PEMERINTAH PROVINSI JAWA TIMUR

DINAS PENDIDIKAN
SEKOLAH MENENGAH KEJURUAN NEGERI 3
KOTA PROBOLINGGO
Jln. Pahlawan No. 26 A, Telp. 0335 – 421564 Fax.0335 – 427782

-----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------------

TUGAS DASAR-DASAR PENERAPAN LAYANAN PRIMA (Exellent Service) PADA INDUSTRI

PERHOTELAN

Kamis 04 MEI 2023

A. Tugas Individu (Di tulis dimasing-masing buku siswa)

1. Apa yang dimaksud dengan grooming?

2. Dalam grooming banyak sekali yang harus diperhatikan, dari mulai rambut sampai
dengan ujung kaki, bagaiman penampilan yang baik untuk rambut yang baik bagi
laki-laki dan untuk perempuan juga,sebutkan contoh gambarnya juga?
3. Untuk aksesoris yang dapat dipergunakan oleh seorang staff yang bekerja di bidang
perhotelan,baik laki-laki ataupun perempuan?
4. Menghargai budaya orang lain dengan cara komunikasi yang baik itu dianjurkan,
bagaiman sikap kita bila dilingkungan kita ada seseorang yang baru pindah
dengan budaya yang berbeda,jelaskan?
5. Sebutkan budaya-budaya yang ada di Indonesia?

B. Tugas Kelompok ( Per Bangku)

 Diskusikan Tugas Individu diatas dan selanjutnya buat Media untuk Bahan
Presentasi (Bisa Power poin, panflet,grafik,gambar atau media pembelajaran
lainnya yang bisa mendukung untuk menjelaskan ke semua audient).

Probolinggo,03 Mei 2023

Guru Mapel Layanan Prima,

Haris Prasetyawan,SST.Par,MM
Nip. 19850627 200903 1003

Akreditasi : Tata Boga (A), Tata Busana (A), Perhotelan (A) Kecantikan Rambut (A),Desain Komunikasi Visual (A)

No. Doc. CM.7.5 KPH 02-02 Rev : 2