Tugas Kelompok ke-2

Week 4/ Sesi 5
Mata Kuliah:

Digital Marketing for Manager

Disusun oleh:

Kelompok 3
Bagus Adi Putra 2502126176
Rike Idayanti Putri 2502133710
Syaiful Bachri 2401990305
Indra Gunawan 2502127576
M Yudha Prastya 2502126573

Kelas: OS1 - 2222 - MKTG6296038 - MJBE - LEC

BINA NUSANTARA UNIVERSITY ONLINE

2023

Digital Marketing for Manager – R1

Teknologi API dalam Marketing

Application Program Interface (API) membuka akses ke berbagai perangkat lunak yang
memungkinkan pengembang aplikasi dapat menggunakannya untuk memperluas fungsionalitas
aplikasi mereka atau memberikan informasi yang sebelumnya tidak dapat diakses. Terkait dengan
mobile advertising, API digunakan membantu pengembang memberikan informasi kepada
pemasar dengan mendorong informasi tersebut ke darbor. API ini sangat membantu para
pemasar untuk menganalisa data / informasi yang dilakukan di beberapa media / platform
sekaligus. Para pemasar dapat dengan mudah melacak kinerja kampanye iklan yang dijalankan
dengan mitra/ vendor melalui dasbor mereka kemudian menarik data kinerja kampanye ke dalam
platform yang dimiliki.

Secara teknis, API mewakili perusahaan menerima permintaan dan kebutuhan pelanggan yang
dilakukan secara online kemudian membantu merespons kembali kepada pelanggan. Calon
pelanggan yang menggunakan platform online akan memilih filter, menuliskan kata kunci, dan
mencari produk di halaman pencarian dimana API memastikan pelanggan tersebut mendapatkan
keinginan mereka dalam pencariannya. Kinerja API yang hebat terdapat pada platform Amazon,
sehingga sangat sulit bersaing dengan Amazon. Platform ini memberi pelanggan apa yang mereka
cari tanda penundaan waktu dan sempurna. API didukung dengan machine learning sehingga
Amazon API bekerja dengan sempurna dalam pencarian yang dilakukan pelanggannya.
Dengan kecanggihan teknologi ini, maka banyak produsen / perusahaan yang semula
mengharapkan jasa peritel/ pengecer/ distributor untuk memasarkan produk, sekarang juga
berfungsi menjadi focal company (perusahaan yang mengatur sendiri rantai pasokan, menyediakan
kontak langsung ke pengguna/ pelanggan akhir, dan memiliki kekuatan tawar-menawar yang
tinggi).

Pertanyaan:

1. Bagaimana cara API & Machine Learning dalam membantu focal company?

Jawab
API & Machine Learning dalam membantu focal company adalah dengan cara membantu
dalam menjembatani komunikasi data antar sistem, meningkatkan kinerja, dan kelebihan
lainnya dalam suatu perusahaan. Sebagai contoh API yang dapat digunakan untuk
menjembatani suatu perusahaan dalam melakukan tawar menawar dengan pihak pemasok
melalui sistem yang dapat diintegrasikan dengan sistem lain dengan dijembatani oleh API.
Machine learning dapat mengoleksi, memfilter, dan manganalisa data secara mandiri untuk
membantu mengatur rantai pasokan yang ada, sehingga mempercepat proses.

Digital Marketing for Manager – R1

2. Berikan penjelasan secara konkrit terkait manfaat yang diperoleh oleh suatu focal company
yang menggunakan API & Machine Learning?

Jawab
Manfaat konkrit yang diperoleh focal company yang menggunakan API & Machine Learning
adalah sebagai berikut:

A. Meningkatkan produktivitas

Ketika terdapat permintaan untuk software yang meningkat, tidak mungkin apabila pihak
developer menghabiskan waktu untuk membangun aplikasi dari awal yang dapat berdampak
negatif pada produktiviitas perusahaan. Oleh karena itu, API & Machine Learning menawarkan
mekanisme untuk melakukan pengembangan secara lebih cepat sehingga developer juga dapat
dengan cepat melakukan implementasi dari fungsi yang sudah ada dibandingkan dengan membuat
fungsi dari scratch atau dari awal.

B. Menghemat biaya

Biaya untuk membangun suatu aplikasi tergantung dari beberapa faktor seperti kompleksitas
proyek, jenis teknologi yang digunakan serta keahlian developer. Manfaat API & Machine
Learning dalam focal company yaitu memiliki kemampuan dalam penghematan biaya yang secara
signifikan mengurangi upaya pengembangan pada penggunanya untuk membuat aplikasi. Oleh
karena itu, developer dapat mengambil sebagian fungsi yang dibutuhkan untuk membuat aplikasi
tempat lain tanpa harus membuat aplikasi dari awal dan mengefektifkan biaya API dari penyedia
pihak ketiga atau menggunakan API internal sendiri.

C. Meningkatkan konektivitas dan kolaborasi

Private dan internal API & Machine Learning dapat meningkatkan kolaborasi dan komunikasi
internal perusahaan dengan memungkinkan sistem, aplikasi dan platform yang berbeda dan dapat
terhubung dengan yang lainnya dalam melakukan berbagai jenis fungsi.

Digital Marketing for Manager – R1

 D. Meningkatkan pengalaman customer

API & Machine Learning dapat dimanfaatkan sebagai media untuk berinteraksi yang efektif
dengan para customer. Pada era digital seperti sekarang ini, customer lebih tertarik pada
pengalaman yang dipersonaisasi dibandingkan dengan membuat solusi bisnis satu ukuran untuk
semua. Oleh karena itu, developer dapat mebuat solusi secara spesifik yang memenuhi harapan
customer dengan memanfaatkan API & Machine Learning ini.

E. Meningkatkan kemampuan untuk membuat produk baru

Dengan memanfaatkan API & Machine Learning, suatu perusahaan dapat membangun hubungan
partnership yang kuat yang memungkinkan untuk menciptakan lebih banyak fitur khusus yang
tidak dapat dibayangkan sebelumnya.

F. Mengidentifikasi tren dan pola dengan mudah

API & Machine Learning dapat meninjau data dalam jumlah besar serta menemukan pola tertentu
yang tidak terlihat oleh manusia seperti situs web e-commerce atau marketplace yang dapat
dipahami riwayat pembeliannya pengguna secara otomatis yang membantu merekomendasikan
produk, penawaran dan pengingat yang tepat dan relevan sehingga menjadi peluang untuk
melakukan iklan yang lebih relevan dan potensi transaksi yang lebih besar.

G. Untuk perbaikan yang berkelanjutan (Continous Improvement)

Dengan API & Machine Learning, perusahaan dapat memanfaatkannya untuk membuat prediksi
yang lebih akurat berdasarkan kejadian dan data sehingga didapatkan keputusan yang lebih cepat
dan lebih baik.

3. Anda sebagai seorang manajer pemasaran pada suatu perusahaan, apa yang menjadi
pertimbangan utama untuk menggunakan API & Machine Learning pada perusahaan?

Jika saya sebagai seorang Manager Pemasaran, ada beberapa pertimbangan utama untuk
menggunakan API (Application Programming Interface) dan Machine Learning pada
perusahaan:

Digital Marketing for Manager – R1

 1. Personalisasi dan Pengalaman Pelanggan yang Lebih Baik: Dengan menggunakan API dan
Machine Learning, perusahaan dapat meningkatkan personalisasi layanan dan pengalaman
pelanggan. Melalui analisa data yang mendalam, perusahaan dapat memberikan rekomendasi yang
lebih tepat dan menyesuaikan konten dengan preferensi individu pelanggan.

2. Peningkatan Analisis Data: API dan Machine Learning memungkinkan perusahaan untuk
mengumpulkan dan menganalisis data dengan cara yang lebih canggih. Ini dapat membantu dalam
pemahaman yang lebih baik tentang perilaku pelanggan, preferensi, dan tren pasar.

3. Integrasi dengan platform dan Aplikasi Eksternal: API memungkinkan perusahaan untuk terhubung
dengan platform dan aplikasi eksternal, seperti media sosial, sistem CRM, atau sistem pembayaran.
Dengan menggunakan API, perusahaan dapat mengintegrasikan data dan fungsionalitas dari
berbagai sumber ini, yang memungkinkan pemasaran yang lebih terarah dan efisien.

4. Automatisasi Proses Pemasaran: API dan Machine Learning dapat digunakan untuk
mengotomatisasi proses pemasaran, seperti pengiriman email otomatis, penjadwalan media sosial,
atau optimisasi iklan. Dengan otomatisasi, perusahaan dapat meningkatkan efesiensi operasional,
mengurangi beban kerja manual, dan merespons secara cepat terhadap perubahan pasar.

*Sertakan referensi jawaban Anda

Digital Marketing for Manager – R1

 REFERENSI

Indonesia, K. (2020, September 06). 5 manfaat Machine Learning untuk kemajuan perusahaan.
Retrieved from Kreatif Blog: https://kreaktif.id/blog/5-manfaat-ai-machine-learning-
untuk-perusahaan/

Riza, H. (2021, June 07). Mengenal Manfaat Penggunaan API (Application Programming
Interface). Retrieved from Manpro: https://manpro.id/blog/mengenal-manfaat-penggunaan-api/

https://www.ibm.com/cloud/learn/machine-learning

https://www.sas.com/en_id/insight/analytics/machine-learning.html

- Liu, Y., & Li, X. (2019). Marketing Decision Support Based on Machine Learning. In Lecture Notes
in Electrical Engineering (Vol. 535, pp.263-271). Springer. (ISBN: 978-981-13-5886-2).

- Kocabasoglu-Hilmer, C., & Calantone, R. J. (2020). How Machine Learning Can Impact Marketing
Decision Making: Insights from Research and Practice. Journal of Marketing Analytics, 8(3),
193-195. doi:10.1057/s41270-020-00078-9.

Digital Marketing for Manager – R1