MODUL AJAR 1

TAKING SIMPLE PHONE

INFORMASI UMUM
A. IDENTITAS
Sekolah : SMK MULTI KARYA
Mata Pelajaran : Bahasa Inggris
Nama Guru : Maulina, S.Pd
Kelas / Semester : XI / Ganjil
Fase : F
Materi Pokok : Taking Simple Phone
Alokasi Waktu : 4 x 35 menit

B. KOMPETENSI AWAL
1. Peserta didik sudah mempunyai pengalaman belajar tentang ungkapan dalam bertelepon seperti salam
pembuka dan penutup
2. Peserta didik sudah mempunyai ketrampilan dasar dalam menggunakan ungkapan-ungkapan yang biasa
diucapkan ketika bertelepon

C. PROFIL PELAJAR PANCASILA

Peserta didik yang beriman, bertakwa kepada Tuhan YME, mandiri dan berpikir kritis dan kreatif.

D. SARANA DAN PRASARANA

 Laptop, Computer, LCD, Akses Internet
 Rekaman untuk Listening, Loud Speaker, Film/gambar, Materi Power Point Presentation, dan
Referensi lain yang mendukung

E. TARGET PESERTA DIDIK

Peserta didik reguler/umum; tidak ada kesulitan dalam memahami materi ajar.

F. MATERI PEMBELAJARAN
Modul ini membahas pembelajaran tentang “Taking Simple Phone” dimana didalamnya terdapat
uraian materi, contoh soal, soal latihan dan soal evaluasi.
Pada pembelajaran 1, Anda akan diperkenalkan pengertian, manfaat, diperdengarkan percakapan
lewat telepon dalam beberapa konteks atau kegiatan.
Pada Pembelajaran 2, Anda akan berlatih menyusun Dialog Taking Simpe Phone dalam teks sesuai
dengan fungsi sosial, struktur teks dan unsur kebahasaannya.

G. MODEL PEMBELAJARAN
Blended learning melalui model pembelajaran dengan menggunakan Project Based Learning (PBL)
terintegrasi pembelajaran berdiferensiasi berbasis Social Emotional Learning (SEL).
 KOMPONEN INTI

A. TUJUAN PEMBELAJARAN
1. Menyimak
Peserta didik dapat memahami makna tersurat dan tersirat berbagai macam teks lisan dan
tulis berhubungan dengan bagaimana cara berkomunikasi lewat perangkat telepon etika
maupun tata caranya.
2. Menulis
Peserta didik dapat memahami makna tersurat dan tersirat berbagai macam teks lisan dan
tulis berhubungan dengan bagaimana cara berkomunikasi lewat perangkat telepon etika
maupun tata caranya.
3. Berbicara
Peserta didik dapat mempraktekkan ungkapan-ungkapan pada dialog yang telah dibuat
dengan pengembangan pada topik atau konteks.

B. PEMAHAMAN BERMAKNA
1. Berbicara lewat telepon sudah menjadi bagian dari komunikasi sehari-hari
2. Isi pembicaraan sangat beragam seperti pembicaraan tatap muka
3. Ada cara dan etika bertelepon yang harus diketahui dan diterapkan agar pembicaraan tidak
menimbulkan salah pengertian
4. Ada ungkapan-ungkapan yang terbentuk demikian (fixed expressions) baik dalam percakapan
interpersonal maupun resmi

C. PERTANYAAN PEMANTIK
 Guru mengajukan pertanyaan terbuka kepada peserta didik seputar materi Taking Simple Phone
 Guru membandingakan jawaban peserta didik satu dengan jawaban peserta didik lainnya.

D. KEGIATAN PEMBELAJARAN
KEGIATAN PENDAHULUAN
 Doa; absensi; menyampaikan tujuan pembelajaran; dan menyampaikan penilaian hasil
pembelajaran
 Memotivasi siswa untuk tercapainya kompetensi dan karakter yang sesuai dengan Profil
Pelajar Pancasila; yaitu 1) beriman, bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, dan
berakhlak mulia, 2) mandiri, 3) bernalar kritis, 4) kreatif, 5) bergotong royong, dan 6)
berkebinekaan global, yang merupakan salah satu kriteria standar kelulusan dalam satuan
pendidikan.
KEGIATAN INTI
Stimulus  Peserta didik diberi motivasi atau rangsangan untuk memusatkan perhatian
pada topik : Taking Simple Phone
 Guru memberikan kesempatan pada peserta didik untuk mengidentifikasi
Identifikasi
sebanyak mungkin pertanyaan yang berkaitan dengan materi : Taking
masalah
Simple Phone
Pengumpula  Mengamati dengan seksama materi : Taking Simple Phone, dalam bentuk
n data gambar/video/slide presentasi yang disajikan dan mencoba
menginterprestasikannya
  Mencari dan membaca berbagai referensi dari berbagai sumber guna
menambah pengetahuan dan pemahaman tentang materi : Taking Simple
Phone Mengajukan pertanyaan berkaiatan dengan materi : Taking Simple
Phone
Pembuktian  Berdiskusi tentang data dari materi : Taking Simple Phone.
 Peserta didik mengerjakan beberapa soal mengenai materi : Taking Simple
Phone.
Menarik  Menyampaikan hasil diskusi tentang materi : Taking Simple Phone berupa
kesimpulan kesimpulan berdasarkan hasil analisis secara lisan, tertulis, atau media
lainnya untuk mengembangkan sikap jujur, teliti, toleransi, kemampuan
berpikir sistematis, mengungkapkan pendapat dengan sopan
 Mempresentasikan hasil diskusi kelompok secara klasikal tentang materi :
Taking Simple Phone.
 Mengemukakan pendapat atas presentasi yang dilakukan tentang materi :
Taking Simple Phone dan ditanggapi oleh kelompok yang
mempresentasikan
 Bertanya atas presentasi tentang materi : Taking Simple Phone dan peserta
didik lain diberi kesempatan untuk menjawabnya.
REFLEKSI DAN KONFIRMASI
 Refleksi pencapaian siswa/formatif asesmen, dan refleksi guru untuk mengetahui
ketercapaian proses pembelajaran dan perbaikan.
 Menginformasikan kegiatan pembelajaran yang akan dilakukan pada pertemuan
berikutnya.
 Guru mengakhiri kegiatan belajar dengan memberikan pesan dan motivasi tetap semangat
belajar dan diakhiri dengan berdoa.

E. ASESMEN / PENILAIAN HASIL PEMBELAJARAN

a) Penilaian Sikap / Profil Pelajar Pancasila
Selama proses mengajar berlangsung guru mengamati profil pelajar Pancasila pada siswa dalam
pembelajaran yang meliputi Beriman, bertakwa kepada Tuhan Yang Maha Esa, Kebhinekaan
Global, Mandiri, Bernalar Kritis, Gotong Royong dan Kreatif
b) Penilaian Pengetahuan
Penilaian pengetahuan yang dilakukan pada Capaian Pembelajaran ini sesuai dengan tujuan
pembelajaran yang ingin di capai adalah dengan tes tertulis
c) Penilaian Keterampilan
Penilaian keterampilan yang dilakukan pada Capaian Pembelajaran ini sesuai dengan tujuan
pembelajaran yang ingin di capai adalah dengan tes unjuk kerja / praktek

F. PENGAYAAN DAN REMEDIAL

Remedial
Peserta didik yang hasil belajarnya belum mencapai target, guru melakukan pengulangan materi
dengan pendekatan yang lebih individual dengan memberikan tugas individu tambahan untuk
memperbaiki hasil belajar peserta didik yang bersangkutan
 Pengayaan
Peserta didik yang daya tangkap dan daya kerjanya lebih dari peserta didik lain, guru memberikan
kegiatan pengayaan yang lebih menantang dan memperkuat daya serapnya terhadap materi yang telah
diajarkan guru.

G. REFLEKSI GURU DAN PESERTA DIDIK

Lembar Refleksi Guru
No Aspek Refleksi Guru Jawaban
1 Penguasaan Apakah saya sudah memahami cukup baik
Materi materi dan aktifitas pembelajaran ini?
2 Penyampaian Apakah materi ini sudah tersampaikan
Materi dengan cukup baik kepada peserta didik?
3 Umpan balik Apakah 100% peserta didik telah
mencapai penguasaan tujuan pembelajaran
yang ingin dicapai?

Lembar Refleksi Peserta Didik

No Aspek Refleksi Guru Jawaban
1 Perasaan dalam Apa yang menyenangkan dalam
belajar kegiatan pembelajaran hari ini?
2 Makna Apakah aktivitas pembelajaran hari ini
bermakna dalam kehidupan saya?
3 Penguasaan Saya dapat menguasai materi pelajaran
Materi pada hari ini
a. Baik
b. Cukup
c. kurang
4 Keaktifan Apakah saya terlibat aktif dan
menyumbangkan ide dalam proses
pembelajaran hari ini?
5 Gotong Royong Apakah saya dapat bekerjasama dengan
teman 1 kelompok?
 LAMPIRAN- LAMPIRAN

LAMPIRAN 1
LEMBAR KERJA PESERTA DIDIK (LKPD)
A. Expressions of Telephone Handling
Time Expressions
1. In the Formal
beginning Hello, it’s Nanda from Jaya Nusantara Teknik. May I help you?
calls Good morning/ afternoon. Nanda from Jaya Nusantara Teknik. What can I do
for you?

Informal
Hello, It’s Nanda, Who is this?
Hello, It’s Nanda, Is it Ari?
Hello, It’s Nanda, Is Ari there?
Hello, Nanda speaking?
2. Making Calls 1) Requesting a particular person or service
May I speak to Mr. Bates, Please?
May I speak to the manager, please?
May I have the Account Department, please?
 This is Mr. Delano‟s secretary
This is Pierre Humphrey
I‟m calling on behalf of Mr. Humphrey

3) The person you are calling is not in

Could you tell me when he‟ll be back?
Do you know what time she‟ll be back?

4) Leaving a message
Yes, could you tell him to call me back?
Yes, tell her that I call. This is Rita
No, thanks. I‟ll call back later
3. Receiving 1) Requesting a particular person or service
Calls May I speak to Mr. Bates, Please?
May I speak to the manager, please?
May I have the Account Department, please?

2) Identifying yourself

This is Mr. Delano‟s secretary

This is Pierre Humphrey
I‟m calling on behalf of Mr. Humphrey

3) The person you are calling is not in

Could you tell me when he‟ll be back?
Do you know what time she‟ll be back?

4) Leaving a message
Yes, could you tell him to call me back?
Yes, tell her that I call. This is Rita
No, thanks. I‟ll call back later
4. In The End Bye.
May I call your letter?
Yes, sure. Bye.
Sure.Bye.
Nice talking to you
Thank you for calling
B. More useful vocbularies for making telephone calls
Making a telephone calls
Calling someone you don't know (Opening dialogue)
Perhaps a colleague has asked you to call someone. You don't know the person, so you should
introduce yourself and mention your colleague's name
Dialogue: 1
You : "Hello, this is (Tom McIvor). How are you?”
Other person : "Fine, and yourself?”
You : "Fine, thanks. How's the restructuring going?”
Other person : "Well, we're pretty busy, as you can imagine.”
You : "Yes, I can! Anyway, I'm calling about. To introduce the subject of your call,
Dialogue: 2
You : "Can I speak to Mr. Smith, please?" or ("Is Mr. Smith there, please?”)
Receptionist : "May I ask who's calling" or "Could I have your name?
Please?" You : "Yes, this is Tom McIvor speaking.”

EXERCISE I

Complete the telephone conversation by choosing the correct words in brackets !

Pilih salah satu, dari jawaban yang ada di dalam kurung !

Khadijah : Hello, good morning. This is Multi Karya entertainment. May I help   you?

Sheila    : Good morning. I am Sheila (1) ……..(will/can/must) I speak to Mrs. Ririn, please?

Khadijah    : (2)……(Ok/I’m sorry/what), he is out at the moment.

 Sheila  : Do you know what time is he ……(3) (back/go/coming) back?

Khadijah     : I am afraid I (4)……….(don’t see/doesn’t know/don’t know)  

Sheila    : Can I leave message, please?

Khadijah : Sure, Mrs. Sheila.

Sheila     : Please tell her to come to our new product exhibition tomorrow morning at my office.

Khadijah     : Anything else?

Sheila    : No, thank you.

Khadijah     : ………..(5). (You are welcome/You are kind-hearted/You are the best).

(few hours later)

Khadijah           : Mrs. Sheila called two hours ago

Mrs. Ririn         : Any messages?

Khadijah          : Yes, of course. She invited you to go to see their new product exhibiton the following day
at her office.

Mrs Ririn : Thank you for your information.

Khadijah           : you are welcome.

EXERCISE II

Study the dialogue and answer the questions !

Amelia    : Hello. Is this Resti ?

Nadya : I am sorry. You called the wrong number. Resti is my sister.

Amelia    : Sorry, but she gave this number yesterday. She said to call her to this number. Her card is out of
order.

Nadya : It’s ok. But, Resti is not at home. Do you want to leave any message?

Amelia    : Yes. Please tell her to come to my birthday party tomorrow at Grand Aston hotel.

Nadya : Ok. Will tell her.

Amelia    : Thank you    

Nadya : You are welcome.

6. Who is Calling Nadya ?

7. Does Resti answer the phone call?
8. Who gave the number to Amelia?
9. What does Amelia say when she know that is not Resti’s number?
10. What is probably Nadya say to Resti when she is home?

Answering the Phone

In this Unit, we will first look at expressions for answering the phone. Please note the different
expressions used when answering the phone at home and at work

Answering the Phone At Home

Hello?
Hello, Sato residence.
 Hello, Ken Sato speaking.
Ken Sato.
Yeah! (informal)
Answering the Phone in the Office
Sato Corporation. May I help you?
Ken Sato speaking. May I help you?
Personnel Department. How may I help you?

Asking a Caller Who He/She Wants to Talk to

Who do you want to talk to?
Who would you like to talk to?
Who do you wish to speak to?

Asking a Caller to identify Him/Herself

May I ask who's calling, please?
Who shall I say is calling?
Who's calling, please?
Who's calling? (informal)
Who is it? (informal)

Putting a Caller on Hold

Hold the line, please.
Just a moment, please.
Just a second, please.
Please hold on.
Please hold on a second.
Please hang on a second.
Hold on. (informal)
Hold on a sec. (informal) (sec = short for second)
Hang on a sec. (informal)

Examples:

Dialog 1: (Jan is calling her friend, Joe)

Joe: Hello?
Jan: Hello, is Joe there? Joe:
Speaking. Who's it? Jan: Joe,
this is Jan.
Joe: Oh, hi, Jan. How are you?

Dialog 2: (Jan is calling her friend, Joe. Joe's wife answers the phone)
Wife: Brown residence.
Jan: Hello, may I speak with Joe, please? Wife:
May I ask who's calling?
Jan: It's Jan Kato calling. Wife:
Hold on a second.
Dialog 3: (Jan is calling her client at his office)
Receptionist: IMB Corporation. May I help you? Jan:
Hello, may I speak with Mr. Tim Horton please? Receptionist:
May I ask who's calling, please

Offering Help to a Caller

In this Unit, we will look at situations when the person you want to speak to is not available. What
can you say when you want to leave a message? Or, if you answer the phone, and the caller wants
to speak to someone who is not available, what can you say to offer help to the caller?
Here are some common and useful expressions:
1. Offering to Take a Message from a Caller
He's not in right now; can I take a message?
Mr. Brown is not available. Can I take a message?
Mrs. Sato is off today. Could I take a message?
Mr. Lee is busy right now. Would you like to leave a message?
Mr. Kim is on holiday. Could I have someone call you?

2. Offering to Help a Caller

Would you like to talk to someone else?
Could I help you?
Is there anyone else who could help you?
Would you care to talk to his secretary?
Would you like me to put you through to his secretary?

3. Caller - Leaving a Message

Please tell him to call me at 438-389-3388.
Please ask him to give me a call at 416-908-3839.
Please ask him to call me back. He has my number.

4. Caller - Not Leaving a Message

I'll call back later.
I'll try him again later.
I'll call him again tomorrow.
I'll give him a call next week.

Examples:
Dialog 1

Receptionist: Good morning, IGS Corporation. May I help you?

Mr. Robertson: Yes, Tim Robertson from Global Inc. here. May I speak to Ms. Johnson, please?
Receptionist: Ms. Johnson is not in right now; can I take a message?
Mr. Robertson: Yes, please tell her to call me back this afternoon. My number is 459-983-3983.
Receptionist: OK. I'll tell her as soon as she gets in.
Mr. Robertson: Thank you.
Receptionist: You're welcomes