Nama: Indri Jayanti

Kelas: 2PKD1

Nim: 962022023

Pertemuan 5

1. Sebut dan jelaskan secara singkat 3 (tiga) bagian penting dalam pesan rutin!
JAWABAN:
Pesan rutin memiliki tiga bagian penting:

1. Pengantar: Bagian pertama pesan rutin biasanya berisi salam atau sapaan awal yang
digunakan untuk memulai komunikasi dengan penerima pesan. Ini adalah bagian di
mana Anda menyapa penerima dengan sopan dan dapat mencakup kata-kata seperti
“Halo,” “Selamat pagi,” atau “Hai.” Pengantar ini membantu menciptakan suasana
yang ramah dan sopan sebelum melanjutkan pesan.
2. Isi Pesan: Bagian ini berisi informasi atau pesan yang ingin Anda sampaikan kepada
penerima. Isi pesan harus disusun dengan jelas dan ringkas agar mudah dimengerti
oleh penerima. Ini adalah inti dari pesan rutin dan mencakup informasi, pertanyaan,
atau permintaan yang ingin Anda sampaikan.
3. Penutup: Bagian penutup pesan rutin berfungsi untuk mengakhiri komunikasi
dengan sopan. Ini dapat mencakup ucapan terima kasih, harapan, atau sapaan
penutup seperti “Terima kasih atas perhatiannya,” “Semoga harimu
menyenangkan,” atau “Salam hangat.” Penutup penting untuk menunjukkan sikap
sopan dan mengakhiri pesan dengan baik.

2. Buatlah memo terkait hasil rapat untuk kegiatan promosi dalam suatu bank!
JAWABAN:
Bank purnama
Jl Ganesha No. 12

Tanggal : 11 Oktober 2023

Kepada : Seluruh karyawan Bank purnama
Dari : Bella Putri
Subjek : Hasil rapat promosi produksi produk terbaru
Salam sejahtera,

Saya ingin berbagi hasil rapat yang telah kami adakan pada 10 Oktober 2023 terkait
Dengan peluncuran produk terbaru kami di Bank Purnama. Rapat ini dihadiri oleh tim
Pemasaran, manajemen produk dan tim eksekusif kami.Dalam rapat tersebut, kami
memutuskan langkah-langkah penting yang perlu diambil Dalam rangka promosi
produk baru kami, “Tabungan Haji.” Berikut adalah beberapa poin

Utama dari rapat :

1. Tanggal peluncuran : Produk “Tabungan Haji” akan diluncurkan secara resmi pada
Tanggal 1 November 2023. Kami akan mengadakan acara peluncuran di kantor pusat
Dan cabang-cabang utama.
2. Strategi pemasaran : Tim pemasaran akan memulai kampanye pemasaran yang
Inklusif, termasuk iklan televisi, media sosial dan pemasaran daring. Kami akan
Menekankan keungulan produk, termasuk suku bunga yang kompetitif dan fitur
Keamanan.
3. Pelatihan karyawan : kami akan menyelenggarakan pelatihan produk kepada semua
Karyawan cabang untuk memastikan mereka dapat memberikan informasi yang tepat
Kepada pelanggan potensional.
4. Promosi awal : selama dua minggu pertama setelah peluncuran, kami akan
Menawarkan insentif khusus kepada pelanggan yang membuka “Tabungan Haji”
Termasuk biaya administrasi yang dihapuskan.
5. Evaluasi dan pengukuran : kami akan terus memonitor kinerja produk ini dan
Mengukur hasil kampanye promosi secara berkala. Hasilnya akan dievaluasi dalam
Pertemuan berikutnya
.
Kami menghargai kontribusi dan kerja keras semua anggota tim dalam persiapan untuk
Peluncuran produk ini. Semua ide dan masukan sangat berarti dalam upaya kami untuk
Sukses. Kami percaya bahwa “Tabungan Haji” akan menjadi tambahan berharga bagi
Layanan kami dan akan memberikan manfaat besar kepada pelanggan kami. Kami
Mengundang anda semua untuk berpartisipasi aktif dalam kampanye promosi ini dan
Berkolaborasi untuk mencapai kesuksesan bersama.
 Terima kasih atas dedikasi anda dalam menjalankan tugas-tugas ini. Kami berharap
dapat
Mencapai target yang telah ditetapkan bersama.

Salam Hormat,

Bella Putri
Direktur utama

3. Buatlah surat pesanan kepada rekanan terkait persediaan bahan baku yang hampir habis
!
Jawab :
PT BERSAM
Jl. Ahmad Yanni No. 127
Balikpapan
Tanggal : 10 Oktober 2023
Kepada:Abigail
Jl Pancuran No 12
Balikpapan
Perihal: Pesanan Persediaan Bahan Baku

Yth. Abigail,
Salam sejahtera,

Kami harap Anda dalam keadaan baik. Kami ingin memberitahukan bahwa persediaan
bahan baku utama kami, yaitu Minyak, hampir habis dan kami memerlukan pasokan
untuk melanjutkan operasi produksi kami. Kami telah memeriksa catatan pembelian
sebelumnya dan ingin memesan:

Jumlah: 100 unit

Estimasi Pengiriman: 20 Oktober 2023
 Mohon pastikan bahwa pesanan ini segera diproses dan dikirimkan ke alamat kami di
Jl
Ahmad Yanni No 127. Kami sangat mengandalkan keandalan dan kualitas produk Anda
untuk menjaga kelancaran operasi produksi kami.

Mohon juga sertakan faktur proforma untuk pesanan ini agar kami dapat
mempersiapkan Pembayaran sebelum pengiriman. Jika ada syarat atau ketentuan
khusus yang perlu kami Perhatikan, harap sampaikan informasi tersebut. Kami
berharap dapat menerima pesanan ini dalam waktu yang sesingkat mungkin. Mengingat
kebutuhan mendesak. Kami sangat menghargai kerja sama Anda dalam. Menyediakan
persediaan bahan baku yang berkualitas. Terima kasih atas perhatian Anda terhadap
pesanan ini. Untuk konfirmasi atau Pertanyaan lebih lanjut, kami dapat dihubungi di
08191720130 atau ptbersama@gmail.com.

Hormat kami,

Bella Putri
Direktur utama
4. Buatlah surat keluhan kepada pelanggan karena barang pesanan yang diterima
mengalami
JAWABAN:
PT BERSAMA
JL Ahmad Yanni No 127
Balikpapan

Tanggal : 23 Oktober 2023

Kepada: Santoso
Jl Jend Sudirman No 25
Balikpapan
Perihal: Keluhan Mengenai Barang Pesanan
Yth. Santoso,
Salam sejahtera,
Kami ingin menyampaikan permohonan maaf yang tulus karena Anda mengalami
Ketidaknyamanan terkait pesanan Anda dengan nomor referensi 210107N9BUYTUH
Yang kami kirimkan pada tanggal 20 Oktober 2023. Kami mendapatkan laporan bahwa
Sebagian barang dalam pesanan Anda mengalami kerusakan saat tiba.
Kami sangat memahami bahwa penerimaan barang yang rusak adalah masalah serius,
dan Kami ingin menyelesaikannya dengan segera. Untuk itu, kami akan mengambil
langkah-Langkah berikut:

1. Kami akan mengirimkan staf kami untuk melakukan pengecekan langsung

terhadap Barang yang rusak dalam pesanan Anda pada tanggal 26 Oktober
2023.
2. Setelah pengecekan, kami akan menilai kerusakan dan mencatat barang-
barang yang Terpengaruh.
3. Kami akan menggantikan atau mengembalikan nilai barang-barang yang
rusak sesuai Dengan kebijakan garansi kami.

Kami akan mengkoordinasikan waktu inspeksi dengan Anda agar sesuai dengan jadwal
Anda. Jika ada informasi tambahan yang perlu kami ketahui, atau jika Anda memiliki
Preferensi khusus, silakan beritahu kami. Sementara kami menunggu proses inspeksi
dan penyelesaian, kami menghimbau Anda Untuk tidak menghancurkan atau
menghilangkan barang-barang yang rusak sebagai Bagian dari bukti. Ini akan
membantu kami dalam menyelesaikan klaim dengan lebih Baik.

Kami berkomitmen untuk memberikan pelayanan pelanggan yang berkualitas, dan

kami Sangat menyesal atas gangguan yang Anda alami akibat kondisi barang pesanan
Anda.
Kami akan bekerja keras untuk memastikan masalah ini segera terselesaikan. Terima
kasih atas pengertian dan kerja sama Anda. Kami berharap dapat mengatasi Situasi ini
dengan sebaik-baiknya dan memastikan kepuasan Anda sebagai pelanggan Kami.
 Hormat kami,

Indri jayanti
Manajer Pemasaran

5. Buatlah surat keluhan kepada rekanan terkait dengan minta perbaikan kendaran
Operasional perusahaan karena masih dalam masa garansi !
JAWABAN:
T BERSAMA
Jl Ahmad Yanni No 127
Balikpapan

Tanggal : 27 Oktober 2023

Kepada: PT Indah karya
Jl Mangga besar No 13
Balikpapan

Perihal: Permintaan Perbaikan Kendaraan Operasional dalam Masa Garansi

Yth. PT Indah karya,

Salam sejahtera,
Kami ingin menyampaikan keluhan yang berkaitan dengan salah satu kendaraan
Operasional yang kami beli dari perusahaan Anda, dengan rincian sebagai berikut:

6. Jenis Kendaraan: Mobil

7. Nomor Identifikasi Kendaraan (VIN): JH2YC2345MI0021
8. Tanggal Pembelian: 1 September 2023
9. Nomor Invoice: 7635124
10. Masa Garansi: 1 Tahun
Kami telah mengalami beberapa masalah teknis dengan kendaraan ini sejak kami
terima. Beberapa dari masalah ini mencakup mesin mobil yang sulit dinyalakan dan
mesin mobil
Yang sering mati mendadak, yang telah mengganggu operasi kami secara signifikan
Kami ingin mengingatkan bahwa kendaraan ini masih berada dalam masa garansi,
sesuai Dengan persyaratan yang tercantum dalam kontrak pembelian. Oleh karena itu,
kami

Ingin meminta perbaikan segera untuk mengatasi masalah-masalah ini sesuai dengan
Garansi yang berlaku. Kami sangat menghargai produk-produk Anda dan kami ingin
memastikan bahwa Kendaraan ini berfungsi dengan baik sesuai dengan harapan kami.
Kami berharap dapatmengatur jadwal perbaikan sesegera mungkin untuk
meminimalkan dampak operasional

Yang timbul akibat masalah ini Mohon agar Anda segera mengkonfirmasi penerimaan
surat ini dan mengatur jadwal Untuk perbaikan kendaraan kami. Kami siap untuk
memberikan informasi tambahan yang Anda butuhkan untuk memproses perbaikan
ini.

Terima kasih atas perhatian dan kerja sama Anda dalam menyelesaikan masalah ini
Dengan sebaik-baiknya. Kami menantikan tanggapan positif Anda.

Hormat kami,

Bella Putri

Direktur utama