MEDIA MONITORING PT.

JALUR NUGRAHA EKAKURIR (JNE)

DASAR-DASAR PUBLIC RELATIONS

Dosen Pengampu:
Yolanda Presiana Desi

Oleh:
Muhammad Nasywan Fazani (02221146792)
Muhammad Dewa Fajarin (02221146768)
Tiara Rizda Tsuffany (02221146796)
Chairunnisa Fauziyah Amartasanda (02221146866)

MANAJEMEN INFORMASI DAN KOMUNIKASI

KOMUNIKASI DAN INFORMASI PUBLIK
SEKOLAH TINGGI MULTIMEDIA “MMTC” YOGYAKARTA
2023
1. PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)
JNE (Jalur Nugraha Ekakurir) adalah perusahaan logistik dan kurir yang
berbasis di Indonesia. Didirikan pada tahun 1990, JNE telah menjadi salah satu
perusahaan pengiriman dan logistik terkemuka di Indonesia. Perusahaan ini
menyediakan berbagai layanan pengiriman dan distribusi barang, termasuk pengiriman
dokumen, paket, dan kargo dalam dan luar negeri. PT JNE adalah perusahaan yang
didirikan tahun 1990, dan melayani masyarakat dalam urusan jasa kepabeanan terutama
import atas kiriman peka waktu melalui gudang 'Rush Handling'. Kecepatan dan
kehandalan layanan yang konsisten, membuat kredibilitas JNE semakin tinggi di mata
pelanggan maupun mitra kerja.
Seiring dengan peningkatan investasi asing dan pertumbuhan ekonomi dalam
negeri, membuat kinerja PT JNE semakin tumbuh juga berkembang di kalangan dunia
usaha, maupun masyarakat Indonesia. Perkembangan dunia usaha dan gaya hidup
masyarakat, membuat permintaan penanganan kiriman import peka semakin
berkembang. Tak hanya mencakup paket kecil dan dokumen, tetapi merambah pada
penanganan transportasi, logistik, serta distribusi.

2. Perusahaan : PT. Jalur Nugraha Ekakurir (JNE)

Isu : Serukan Boikot JNE karena SARA
Periode : Desember 2021

Tier 2 : Detik.com, Kompas.com, CNN Indonesia, Republika.com, Okezone.com

Media Judul Edisi Penulis Narasum Berita Tende

ber nsi
Detik.com Lowonga 08/12/2 Trio Akun JNE akan (-)
n Kerja 021 Hamdan twitter melakukan
SARA, i JNE pemutusan
JNE @JNE.I hubungan kerja
Putus D (PHK) kepada
Kerja karyawan yang
Sama terlibat
Mitra dan kontroversi
Pecat lowongan kerja
Karyawa berbau SARA.
n Selain itu
perusahaan jasa
 pengiriman dan
logistik itu
memutus kerja
sama dengan
mitra yang
membuka
lowongan kerja
tersebut.
Kompas.c Penjelasa 08/12/2 Editor : Eri Tagar boikot (=)
om n JNE 021 Rizal Palguna JNE ramai di
soal Setyo di – VP media sosial
Ramai Nugroho Marketi Twitter, Selasa
Tagar ng JNE (6/12/2021). Hal
Boikot itu menyusul
JNE beredarnya
karena pamflet online
Lowonga lowongan
n Kerja pekerjaan
sebagai kurir
JNE Express,
yang
menyaratkan
pelamar wajib
beragama Islam.
CNN Viral 08/12/2 Safyra Akun PT Tiki Jalur (-)
Indonesia Boikot 021 Primadh Instagra Nugraha
JNE yta m JNE Ekakurir (JNE)
Gegara @JNE_I tengah ramai
Isu D diperbincangka
SARA n oleh warganet
Twitter.
Pasalnya,
sebuah poster
yang
menunjukkan
lowongan kerja
sebagai kurir
JNE memiliki
syarat yang
dinilai
mengandung
suku, ras,
agama, dan
 antara golongan
(SARA). Dalam
hal ini, pelamar
wajib beragama
Islam.
Republika. JNE 08/12/2 Redaksi VP of PT Tiki Jalur (+)
com Klarifika 021 : Mas Marketi Nugraha
si Alamil ng JNE- Ekakurir
Tuduhan Huda Eri (JNE) mengklar
Lowonga Palguna ifikasi tuduhan
n Kerja di adanya nuansa
yang SARA dalam
Dianggap rekrutmen kurir
SARA yang ramai
diperbincangan
di dunia maya.
JNE langsung
menghentikan
kerja sama
dengan CV
Bangun Banua
Lestari selaku
mitra pembuat
poster tersebut.
Okezone.c Seruan 08/12/2 Azhar VP of PT Tiki Jalur (-)
om Boikot 021 Muham Marketi Nugraha
JNE mad ng JNE- Ekakurir (JNE)
Gegara Eri angkat bicara
Iklan Palguna soal seruan
Lowonga di boikot JNE
n Kerja imbas lowongan
Mengand kerja yang
ung mengandung isu
SARA, Suku, Agama,
Ini Ras, dan
Penjelasa Antargolongan
n (SARA).
Manajem
en
Media Clipping dan Analisis Penentuan Tone dalam Pemberitaan

1. Tone Netral : Berita yang memberikan penjelasan terkait pemberitaan oknum dari
JNE yang merugikan nama JNE.

https://www.kompas.com/tren/read/2021/12/08/091436365/penjelasan-jne-soal-ramai
tagar-boikot-jne-karena-lowongan-kerja

2. Tone Negatif : Berita yang menyoroti permasalahan gaduh dari Perusahaan JNE

https://finance.detik.com/berita-ekonomi-bisnis/d-5845938/lowongan-kerja-sara-jne-
putus-kerja-sama-mitra-dan-pecat-karyawan/amp
3. Tone Negatif : Berita yang menyoroti viralnya permasalahan gaduh dari Perusahaan
JNE

https://www.cnnindonesia.com/ekonomi/20211208073102-92-731228/viral-boikot-
jne-gegara-isu-sara

4. Tone Positif : Berita yang memberikan klarifikasi penjelasan atas isu yang diterpa
oleh Perusahaan JNE

https://news.republika.co.id/berita/r3s0mt487/jne-klarifikasi-tuduhan-lowongan-kerja-
yang-dianggap-sara
5. Tone Negatif : Berita yang memberikan opini adanya permasalahan boikot kepada
Perusahaan JNE

https://economy.okezone.com/read/2021/12/08/320/2513872/seruan-boikot-jne-
gegara-iklan-lowongan-kerja-mengandung-sara-ini-penjelasan-manajemen

Media Tracking
Menggunakan alat media monitoring untuk mengidentifikasi, mencatat, dan menganalisis
setiap penyebutan insiden tersebut di media cetak dan online. Ini melibatkan pemantauan
konten berita dan percakapan yang terkait dengan insiden tersebut.

Rekomendasi :
Pemutusan mitra kerja dengan cabang JNE yang terkait dengan kasus tersebut.
Selanjutnya tim PR JNE akan menetapkan kebijakan baru untuk SOP dalam penerimaan
karyawan baru kepada seluruh cabang JNE di seluruh Indonesia bahwa JNE
mengutamakan toleransi dan menghormati segala perbedaan.