JARINGAN PEMASARAN
(Studi kasus pada Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh Lumajang)
Abstrak
Penelitian ini menerapkan pengembangan sebuah solusi teknologi informasi untuk sistem pemasaran dengan
menggunakan website e-commerce yang belum digunakan oleh Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh
Lumajang. Hal ini dikarenakan sistem pemasaran yang dilakukan oleh sentra tersebut masih bergantung pada
showroom tertentu di Bali dan Yogyakarta serta adanya keterbatasan pengetahuan mereka tentang teknologi
informasi. Metode yang digunakan adalah SDLC, mulai dari perencanaan, analisis, desain, dan implementasi.
Penelitian ini menggunakan software Prestashop, yaitu CMS free open source yang dibuat dengan
menggunakan PHP dan MySQL. Hasil penelitian ini adalah sebuah prototipe website e-commerce. Prototipe
tersebut telah diuji dengan hasil uji verifikasi menyatakan semua fitur-fitur yang ada di dalam sistem dapat
berjalan dengan baik, hasil uji validasi menyatakan bahwa sistem dapat berjalan sesuai dengan user
requirement yang sudah ditentukan, dan hasil uji prototipe menyatakan bahwa sistem website e-commerce ini
lebih memudahkan user dalam mengakses informasi tentang produk perhiasan perak. Sehingga prototipe
website e-commerce yang dibuat dapat digunakan sebagai pengembangan jaringan pemasaran secara online.
358
memberikan sample produk baru mereka. 2. Membangun website e-commerce dengan
Dengan melakukan kegiatan tersebut, tidak CMS Prestashop untuk mengembangkan
dipungkiri akan menambah beban biaya jaringan pemasaran produk perhiasan perak.
operasional dan juga memakan waktu yang 3. Menguji coba sistem database dan website
cukup lama. Hal ini terjadi dikarenakan mereka e-commerce kepada sentra IKM Perhiasan
belum mengetahui tentang teknologi internet Perak Lumajang.
yang dapat membantu dan memudahkan dalam
proses pemasaran mereka. 2. Metode Penelitian
Untuk mengatasi hal tersebut, maka Metode penelitian yang digunakan adalah
diperlukan suatu penelitian mengenai pengembangan sistem dengan menggunakan
perancangan sistem informasi manajemen tahapan SDLC (System Development Life
pemasaran, yaitu dengan menggunakan e- Cycle). Tahapan SDLC terdiri dari empat
commerce yang dapat mendukung pemasaran tahapan, yaitu analisis, desain, implementasi,
dan pengenalan produk kepada masyarakat di dan pemeliharaan (Al Fatta, 2007). Pada
dalam maupun luar negeri. E-Commerce penelitian ini, hasil yang dibuat adalah sebuah
merupakan suatu proses jual beli barang prototipe website e-commerce. Karena yang
dan/atau jasa menggunakan web pada media dibuat hanya sebatas level prototipe, maka
internet (Shim, Qureshi, Siegel, 2000). Adapun tahapan SDLC yang dilakukan hanya sampai
software yang digunakan adalah CMS (Content tahapan implementasi, yaitu tahap pengujian
Management System) Prestashop yang sistem.
merupakan software e-commerce yang bersifat Adapun software yang digunakan untuk
free open source yang dibuat dengan membuat website e-commerce adalah CMS
menggunakan PHP dan MySQL. Prestashop Prestashop. Prestashop merupakan CMS free
mempunyai fitur-fitur yang cukup lengkap, open source yang dibuat dengan menggunakan
mudah dipahami, sederhana, siap pakai, bisa di- bahasa pemrograman PHP dan MySQL.
install dengan mudah dalam web hosting, dan Prestashop lebih mudah untuk dipelajari dan
gratis (Pujohastomo, 2011). lebih cepat dalam hal pembangunan dan
Selain itu juga, manfaat dan keuntungan penyesuaian, karena prestashop memang
dari pembuatan e-commerce sudah dapat dilihat khusus dibuat untuk membangun toko online
dari keberhasilan beberapa peneliti sebelumnya bagi mereka yang ingin segera melaksanakan
yang menggunakan e-commerce sebagai salah kegiatan jual beli tanpa harus repot mengurai
satu solusi untuk mengembangkan jaringan dan menyesuaikan fitur-fitur yang pokok seperti
pemasaran. Frino (2009) merancang sebuah e- keranjang belanja dan sistem check out.
commerce dengan menggunakan Joomla untuk
mengembangkan pemasaran pada UKM Batu 3. Analisis dan Perancangan Sistem
Licin Tulungagung. Ramadhan (2012) juga Pada bagian ini akan dijelaskan mengenai
merancang e-commerce pada DJSouvenir Shop analisis dan perancangan sistem website e-
Yogyakarta dengan menggunakan framework commerce Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh
CodeIgniter untuk mengembangkan pemasaran Lumajang, yaitu dengan menggunakan tahapan
di sana dan juga memudahkan pelanggan dalam SDLC.
proses pembelian cenderamata. Prasetyo (2012)
juga merancang sebuah e-commerce pada 3.1 Analisis
&HQGHUDPDWD &HUDPLF¶V 8.0 .HUDPLN 'LQR\R Tahap analisis merupakan suatu tahapan
Malang dengan menggunakan Joomla untuk dimana sistem yang sedang berjalan dipelajari
meningkatkan pemasaran di sana. untuk kemudian diusulkan suatu sistem yang
Berdasarkan latar belakang yang telah baru. Hasil dari analisis sistem adalah laporan
diuraikan di atas, maka penulis mengambil yang dapat menggambarkan sistem yang telah
penelitian mengenai e-commerce dengan judul dipelajari dan diketahui bentuk
SHQHOLWLDQ ³5HND\DVD E-commerce Untuk permasalahannya serta rancangan sistem baru
Mendukung Pengembangan Jaringan yang akan dibuat atau dikembangkan.
Pemasaran (Studi Kasus pada Sentra IKM Tujuan utama dari tahap analisis adalah
3HUKLDVDQ 3HUDN 7HPSHK /XPDMDQJ´ $GDSXQ untuk memahami dan mendokumentasikan
tujuan dari penelitian ini adalah sebagai berikut: kebutuhan bisnis dan persyaratan proses dari
1. Merancang sistem database agar data dapat sistem yang baru, mengevaluasi sistem yang
tersimpan dengan baik. telah ada, merumuskan tujuan yang ingin
359
dicapai berupa pengolahan data maupun ekonomis dan peluang sangat berkaitan
pembuatan laporan baru, dan menyusun suatu dengan masalah biaya.
tahap rencana pengembangan sistem. 4. Analisis Keamanan (Control)
Kebutuhan user yang secara umum didapatkan Adalah sistem keamanan yang digunakan
pada hasil wawancara dikelompokkan menjadi harus dapat meningkatkan kinerja sistem,
kebutuhan fungsional dan non-fungsional dari mencegah, atau mendeteksi kesalahan
user. sistem, menjamin keamanan data,
informasi, dan persyaratan.
3.1.1 Analisis Kelemahan Sistem Lama 5. Analisis Efisiensi (Efficiency)
Sistem informasi lama yang saat ini Adalah menyangkut bagaimana
sudah ada di sentra IKM Perhiasan Perak menghasilkan output sebanyak-banyaknya
Tempeh Lumajang masih memiliki beberapa dengan input yang sekecil mungkin.
kelemahan. Analisis kelemahan sistem lama 6. Layanan (Service)
pada sentra ini dapat ditinjau dari sudut Adalah mengkoordinasikan aktifitas dalam
pandang PIECES (Performance ± Information ± pelayanan yang ingin dicapai sehingga
Economic ± Control ± Efficiency ± Service) tujuan dan sasaran pelayanan dapat dicapai.
(Al Fatta, 2007), yaitu disajikan pada Tabel 1.
1. Analisis Kinerja (Performance) 3.1.2 Analisis Kebutuhan Sistem
Adalah kemampuan menyelasaikan tugas Analisis kebutuhan sistem dilakukan
pelayanan dengan cepat sehingga sasaran untuk membantu menjabarkan kebutuhan
atau tujuan segera tercapai. Kinerja diukur pengguna menjadi desain sistem yang baru
dengan jumlah produksi (Troughput) dan yang kemudian akan dibuat menjadi suatu
waktu tanggap (Respon Time) dari suatu program aplikasi. Tujuan utama dari tahap
sistem. analisis adalah untuk memahami dan
2. Analisis Informasi (Information) mendokumentasikan kebutuhan bisnis dan
Adalah evaluasi kemampuan sistem persyaratan proses dari sistem yang baru.
informasi dalam menghasilkan informasi a. Analisis Kebutuhan Fungsional
yang bermanfaat untuk menyikapi peluang Kebutuhan fungsional adalah kebutuhan
dalam menangani masalah yang muncul. yang berhubungan langsung dengan sebuah
3. Analisis Ekonomi (Economy) proses yang harus dilakukan oleh sistem
Adalah penilaian sistem atas biaya dan atau informasi yang harus ada di dalam
keuntungan yang akan didapatkan dari sistem tersebut. Kebutuhan fungsional
sistem yang diterapkan. Persoalan sistem ini disajikan pada Tabel 2.
360
Tabel 2. User Requirement
User
No. Keterangan
Requirement
1. Input a. Admin dapat memasukkan data kategori, data produk beserta harga dan spesifikasinya, data
supplier, upload gambar, serta data-data lain yang terdapat dalam website e-commerce.
b. Admin dapat menambahkan pengaturan sistem.
c. Customer dapat memasukkan data customer.
d. Customer dapat memasukkan order produk ke dalam keranjang belanja dan dapat memasukkan
lebih dari satu produk.
2. Output a. Sistem dapat menampilkan data kategori, data produk, data supplier, gambar produk, serta data-
data lain sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh Lumajang pada halaman publik.
b. Sistem dapat menampilkan informasi tentang pengaturan/modul-modul dalam sistem dan
konfirmasi order dari customer yang telah diproses oleh admin.
c. Sistem dapat menampilkan informasi tentang data customer.
d. Sistem dapat menampilkan data pesanan customer.
3. Process a. Sistem melakukan proses login untuk akses admin pada website.
b. Admin berhak mengatur, mengelola, dan melakukan proses add, insert, update, change, delete
keseluruhan data yang akan ditampilkan pada halaman publik.
c. Sistem melakukan logout untuk keamanan data yang dikelola oleh admin.
d. Setiap customer diwajibkan melakukan registrasi yang kemudian login dengan hanya satu
username dan password untuk masuk ke halaman utama.
e. Customer dapat mengakses sistem dan melakukan pengisian data pribadi.
f. Customer dapat melakukan proses pemesanan produk setelah melakukan login.
g. Sistem melakukan logout untuk keamanan data customer setelah menggunakan website.
4. Performance a. Sistem dapat mendukung penyimpanan data dengan menggunakan database agar data dapat
tersimpan dengan baik, sehingga akan menghilangkan kemungkinan terjadinya redudansi,
kerusakan, dan kehilangan data serta informasi yang dihasilkan lebih akurat.
b. Sistem memungkinkan admin untuk melakukan update data secara keseluruhan.
c. Sistem dapat melakukan proses data order yang dilakukan oleh customer.
d. Sistem memungkinkan konsumen mengetahui gambar produk, spesifikasi produk, dan harga
produk tanpa harus bertatap muka langsung dengan pemilik. Hal ini dapat mengurangi
pemborosan biaya dan waktu, khususnya untuk pihak sentra tidak perlu melakukan pengiriman
gambar secara manual, serta sebagai promosi produk secara elektronik, sehingga diharapkan
dapat mengembangkan jaringan pemasaran dengan adanya peningkatan pemesanan produk.
e. Sistem memungkinkan konsumen untuk melakukan transaksi jual beli setiap saat dan dimana
saja, karena sistem dapat diakses 24 jam sehari dengan syarat tersambung dengan internet.
f. Sistem mampu melakukan pencarian produk.
g. Untuk customer yang melakukan pembelian produk dalam jumlah banyak (reseller)
mendapatkan diskon sesuai dengan aturan yang diberlakukan pada setiap item produk.
5. Control a. Sistem memberikan keamanan untuk akses admin dengan adanya username dan password yang
hanya dapat diakses oleh admin itu sendiri.
b. Sistem memberikan keamanan untuk akses customer dengan adanya username dan password
yang hanya dapat diakses oleh customer itu sendiri.
361
2. Kinerja (DFD) dan pemodelan data digambarkan
Berikut ini adalah kebutuhan kinerja dari dengan Entity Relationship Diagram (ERD).
website e-commerce: a. Pemodelan Proses (Process Modelling)
a. Sistem dapat diakses siapapun, Pada tahap pemodelan proses akan
dimanapun, dan kapanpun selama 24 dilakukan pembuatan Data Flow Diagram
jam non-stop, karena menggunakan (DFD) yang menggambarkan bagaimana
fasilitas internet. proses bisnis beroperasi dan aliran data
b. Sistem mudah dipahami oleh user dalam sebuah sistem. DFD pada sistem ini
karena menggunakan bantuan visual disajikan pada Gambar 1, Gambar 2, dan
yang baik. Visual ini dapat membantu Gambar 3.
user dalam pencarian, pemesanan, dan b. Pemodelan Data (Data Modelling)
pembelian produk perhiasan perak. Pemodelan data merupakan cara yang
3. Keamanan digunakan untuk menggambarkan data
Keamanan data dalam database system yang dipakai dan dikembangkan dalam
diatur dengan menggunakan password, suatu sistem. Pada pemodelan data akan
sehingga hanya orang-orang tertentu yang dibuat sebuah Entity Relationship Diagram
mempunyai hak akses terhadap data-data (ERD) yang menggambarkan hubungan
yang disimpan. antar entitas. ERD sistem ini disajikan pada
Gambar 4.
3.2 Desain Data Kategori
Tahapan desain merupakan tahapan Data Produk
Data Supplier
dimana kebutuhan yang telah direkomendasikan Data Shipping Rate
Konfirmasi Akun
pada tahap sebelumnya diubah ke dalam Konfirmasi Pemesanan
List Kategori
3.2.1 Desain Logis (Logical Design) List Produk
Registrasi User
Pada tahap desain logis akan dibuat Login User
Konfirmasi Pemesanan
beberapa dokumen, yaitu pemodelan proses
(process modeling), pemodelan data (data Gambar 1. Context Diagram Sistem E-Commerce
modeling), dan desain antar muka (user Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh
interface design). Pemodelan proses Lumajang
digambarkan dengan Data Flow Diagram
File Customer
2.0
Registrasi
Data pemesanan
produk File Order
File Product
Input data:
Data Kategori
CUSTOMER 1.0
Data Produk ADMIN
Master Data Data Supplier
File Category Data Shipping Rate
3.0
Order File Supplier
Informasi data:
Data Kategori
Data Produk
Data Supplier
Data Shipping Rate
File Shipping Rate
List kategori
List produk
List supplier
Gambar 2. DFD Level 0 Sistem E-Commerce Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh Lumajang
362
Info kategori Info supplier File Supplier
File Category
3.1
Info produk
Memilih produk
File Product
CUSTOMER
3.2
Menambahkan
Data produk
produk ke yang dipesan File Order Detail
keranjang
belanja
3.3
Mengisi profil Info Data
Customer Update File Customer
pengirim
pemesanan Data profil
pengirim
pemesanan
File Order
3.4
Memilih shipping
method
3.5
Memilih
payment
method
Data
pesanan
3.6
Konfirmasi
Info Data Pesanan
pesanan
Gambar 3. DFD Level 1 Order Sistem E-Commerce Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh Lumajang
Gambar 4. ERD Sistem E-Commerce Sentra IKM Perhiasan Perak Tempeh Lumajang
c. Desain Antar Muka (User Interface Design) nantinya akan digunakan oleh customer
Desain antar muka merupakan pembuatan sebagai user. Desain antar muka sistem ini
tampilan website e-commerce yang disajikan pada Gambar 5.
363
2 3
9. Proses terakhir adalah pemberian password
1
4
database untuk keperluan keamanan dari
database tersebut.
5 6 7 8 9
11 10 11
12
364
3. Halaman pengaturan customer oleh admin.
Pada halaman ini, admin dapat mengetahui
customer yang melakukan transaksi
pembelian produk.
365
Gambar 15. Halaman Menu Kategori
366
3. Database db_prestashop. Tentang Kami, Cara Berbelanja, FAQ,
Pada pemeriksaan ini bertujuan untuk Privacy Policy, kategori produk, dan
mengetahui apakah database sudah dapat berbagai link yang terdapat pada website.
menampung data-data dari berbagai fitur Setelah dilakukan pengujian, link pada
yang telah di-install pada prestashop dan website e-commerce tersebut dapat berjalan
data para konsumen yang telah melakukan dengan baik.
registrasi. Setelah dilakukan pengujian,
database db_prestashop dapat melakukan 3.3.2 Sisi Pengguna Sistem
penyimpanan data dengan baik. Dari sisi pengguna sistem, program yang
4. Link. dihasilkan harus mampu menyelesaikan
Dalam perancangan website e-commerce, masalah yang ada dan sistem baru harus mudah
link merupakan hubungan antar halaman dijalankan dan dipahami oleh pengguna akhir.
pada website yang digunakan. Pengujian ini Pada pengujian tahap ini adalah akan dijelaskan
dilakukan dengan cara memeriksa masing- tentang kelebihan sistem baru dibandingkan
masing link yang ada pada website e- dengan sistem lama. Tabel 5 berikut adalah
commerce, seperti link pada menu Home, hasil uji dari sisi pengguna sistem.
367
Berdasarkan Tabel 5, dapat diketahui dengan sistem yang lama. Berdasarkan hasil
bahwa website e-commerce yang dibuat telah uji verifikasi yang menyatakan bahwa semua
dapat memberikan kemudahan kepada user fitur-fitur yang ada di dalam sistem dapat
dalam mengakses informasi tentang produk berjalan dengan baik, hasil uji validasi yang
perhiasan perak secara cepat dan admin sebagai menyatakan bahwa sistem dapat berjalan
pengelola sistem. Dengan adanya kelebihan sesuai dengan user requirement yang sudah
yang terdapat pada sistem baru, diharapkan ditentukan, dan hasil uji prototipe yang
dapat memenuhi kebutuhan pengguna dan didasarkan pada perbandingan sistem lama
sistem baru dapat dijalankan. dan sistem baru yang menyatakan bahwa
sistem website e-commerce ini lebih
4. Penutup memudahkan user dalam mengakses
Kesimpulan yang dapat diambil dari informasi tentang produk perhiasan perak,
perancangan website e-commerce sentra dapat ditarik kesimpulan bahwa website e-
Perhiasan Perak Tempeh Lumajang, yaitu: commerce yang dibuat dapat digunakan
1. Dari hasil analisis dan perancangan sistem, sebagai pengembangan jaringan pemasaran
telah dirancang suatu sistem database yang secara online.
digunakan untuk menyimpan data secara
terorganisasi. Semua data yang terkait Daftar Pustaka
dengan proses dalam website e-commerce
dapat terdokumentasi dengan baik dan Al Fatta, H. (2007). Analisis dan Perancangan
terorganisir dalam sistem database. Sistem Informasi. Yogyakarta: Andi.
2. Website e-commerce telah dirancang dan
dibuat dengan menggunakan CMS Frino, Junta Aldo., Santoso, Purnomo Budi.,
Prestashop yang telah terintegrasi dengan dan Rahman, Arif. (2009). Perancangan E-
database. Website e-commerce yang dibuat Commerce Sebagai Pengembangan Usaha Di
menyediakan informasi mengenai data Bidang Pemasaran Dengan Menggunakan
sentra IKM Perhiasan Perak Lumajang dan Joomla (Studi Kasus UKM Batu Licin
produknya dengan tujuan untuk Tulungagung. Skripsi Sarjana tidak
mengembangkan jaringan pemasaran produk dipublikasikan. Jurusan Teknik Indutri.
perhiasan perak. Universitas Brawijaya. Malang.
3. Dari hasil analisis dan perancangan sistem,
telah dilakukan pengujian pada prototipe Nugroho, Adi. (2006). E-Commerce. Bandung:
website e-commerce. Tahap pengujian yang Informatika.
dilakukan ada tiga tahapan yaitu uji
verifikasi, uji validasi, dan uji prototipe. Prasetyo, Dimas Arie., Santoso, Purnomo
Pada tahapan uji verifikasi dilihat prototipe Budi., dan Rahman, Arif. (2012). Perancangan
website e-commerce yang telah dibuat E-Commerce Sebagai Upaya Peningkatan
apakah telah sesuai dengan hasil 3HPDVDUDQ &HQGHUDPDWD &HUDPLF¶V 'HQJDQ
rancangannya atau tidak, yang meliputi fitur Menggunakan Joomla (Studi Kasus pada
prestashop, accounting prestashop, &HQGHUDPDWD &HUDPLF¶V 8.0 .HUDPLN
database db_prestashop, dan link. Dinoyo. Skripsi Sarjana tidak dipublikasikan.
Selanjutnya adalah uji validasi yang Jurusan Teknik Industri. Universitas Brawijaya.
dilakukan untuk mengetahui apakah Malang
prototipe website e-commerce yang telah
dibuat telah sesuai dengan fungsinya atau Pujohastomo, Hanung. (2011). Membuat Toko
tidak. Pada tahapan uji validasi ini, prototipe Online Berbasis Ajax Dengan Prestashop.
website e-commerce diuji berdasarkan user Yogyakarta: Lokomedia.
requirement yang telah ditentukan pada
analisis kebutuhan fungsional sebelumnya. Ramadhan, Frizky. (2012). Analisis dan
Selanjutnya adalah uji prototipe yang Pembuatan Website E-commerce Dengan
dilakukan untuk mengetahui apakah Menggunakan Framework Codeigniter.
prototipe website e-commerce tersebut telah http://repository.amikom.ac.id/files/Publikasi_0
sesuai dengan kebutuhan user atau belum. 8.11.2135.pdf. diakses pada hari Minggu, 3
Pada pengujian ini dijabarkan mengenai Maret 2013 Pk. 13.00.
kelebihan dari sistem baru jika dibandingkan
368