Laporan

Pengujian data dengan menggunakan smart pls

“Pengaruh covid-19 dan fintech terhadap customer loyalty”

Kelompok 4
Ghazi Aqila Yanizar(22059146)
Kelvin Nailul Autar (22059153)
Wardah Putri Pertama Andra(22059202)

Dosen Pembimbing
Rizki Sri Lasmini S.E,M.M

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS NEGERI PADANG
1. Variabel
Dalam penelitian atau data ini terdapat 2 variabel yaitu variable Dependent dan variable
Independet. Bedasarkan judul penelitian yaitu: “Pengaruh covid-19 dan Fintech terhadap costumer
loyalty”

1. Variabel Dependent

Dalam penelitian ini variable dependent nya yaitu : Costumer Loyalty

2. Variabel Independet

Dalam penelitian ini variable independent nya yaitu : Covid-19 dan Fintech

2. Hipotesis
Berdasarkan penelitian ini terdapat 2 hipotesis yang akan dibuktikan yaitu:

1. Covid-19 berpengaruh signifikan terhadap costumer loyalty

2. Fintech berpengaruh signifikan terhadap costumer loyalty

3. Framework
4. Uji Validitas
Untuk mengukur validitas, maka harus menguji hubungan dari hubungan antar variabel antara
lain : Discriminant Validity dan Average Variance Extracted (AVE) dengan nilai AVE yang diharapkan >
0.5

Uji validitas dengan program SmartPLS 3.0 dapat dilihat dari nilai loading factor untuk tiap indikator
konstruk. Syarat yang biasanya digunakan untuk menilai validitas yaitu nilai loading factor harus lebih
dari 0,70. Lebih lanjut, validitas discriminant berhubungan dengan prinsip bahwa pengukur-pengukur
(manifest variable) konstruk yang berbeda seharusnya tidak berkorelasi dengan tinggi, cara untuk
menguji discriminant validity dengan indikator refleksif yaitu dengan melihat nilai cross loading untuk
setiap variabel harus > 0,70 dan nilainya lebih tinggi dari variabel lainnya

melakukan uji validitas dan reliabilitas untuk mengetahui apakah data-data yang didapat valid atau
tidak

Cronbach's alpha (rho_a) (rho_c) (AVE)

Covid 19 (C) 0,781 0,849 0,871 0,695
Fintech (F) 0,936 0,936 0,954 0,839
Loyalty (L) 0,904 0,905 0,933 0,777

Setelah melakukan pengujian, didapatkan hasil bahwa factor loadings dari tiap indikatornya di atas
0.6. Untuk α, CR dan AVE dari tiap variabel juga di atas batasan yang telah ditetapkan. Dengan
demikian, factor loadings, Cronbach’s Alpha, Composite Reliabilities dan Average Variance Extracted
untuk setiap variabel dari data di atas telah memenuhi persyaratan validitas dan reliabilitas. Jadi,
dapat diambil kesimpulan bahwa indikator konstruk yang didapat telah valid dan reliabel sehingga
proses pengujian data bisa dilanjutkan ke tahap berikutnya

5. Uji Hipotesis

Untuk mengetahui apakah suatu hipotesis diterima atau ditolak dapat dilakukan dengan
memperhatikan nilai signifikansi antar konstruk, t-statistik dan p-values. Dengan cara tersebut, maka
estimasi pengukuran pengukuran dan standar error tidak lagi dihitung dengan asumsi statistik, tetapi
didasarkan pada observasi empiris. Dalam metode resampling bootstrap pada penelitian ini,
hipotesis diterima jika nilai signifikansi t-values lebih besar dari 1.96 dan atau nilau p-values kurang
dari 0.05,maka H1 dan H2 di terima atau +

T
Sampel asli (O) (M) (STDEV) statistik(|O/STDEV|) Nilai P (P values)
Covid 19 (C) -> Loyalty (L) 0,082 0,084 0,042 1,961 0,050
Fintech (F) -> Loyalty (L) 0,776 0,775 0,033 23,827 0,000

H1 = Covid-19 berpengaruh signifikan terhadap costumer loyalty (diterima)

H2 = Fintech berpengaruh signifikan terhadap costumer loyalty (diterima)