IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT, KELOMPOK, KELUARGA, DAN INDIVIDU (LUAR GEDUNG)

PUSKESMAS MARABATUAN
TAHUN 2023

WAKTU TINDAK
NO MEDIA WAKTU MASALAH ANALISIS MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI KET
LANJUT

Sosialisasi Program Jaminan kesehatan

Masyarakat memahami pentingnya program jaminan
nasional ke masyarakat, berkordinasi sudah dilakukan sosialisasi ke masyarakat, juga
Saya berharap semua kesehatan masyarakat dan desa mengupayakan
1 Tatap Muka 16 Januari 2023 Biaya pengobatan gratis dengan pihak desa mengenai program penyampaian program di Lintas sektoral 17 Januari 2023 berkelanjutan
pengobatan bisa gratis penjaringan masyarakat yang membutuhkan bantuan
bantuan oleh dinas sosial terkait jaminan Puskesmas
program melalui dinas kesehatan
kesehatan PBI

Sosialisasi Program Jaminan kesehatan

Masyarakat memahami pentingnya program jaminan
nasional ke masyarakat, berkordinasi sudah dilakukan sosialisasi ke masyarakat, juga
Biaya pemeriksaan Hemoglobin Biaya Pemeriksaan Hemogloin kesehatan masyarakat dan desa mengupayakan
2 Tatap Muka 10 Februari 2023 dengan pihak desa mengenai program penyampaian program di Lintas sektoral 17 Januari 2023 berkelanjutan
pada ibu hamil gratis gratis penjaringan masyarakat yang membutuhkan bantuan
bantuan oleh dinas sosial terkait jaminan Puskesmas
program melalui dinas kesehatan
kesehatan PBI

Kordinasi terkait kesedian PMT bagi balita

Pembagian Biskuit/PMT pada Semua anak bayi balita umur 6 ke kepala puskesmas untuk di pengarahan rapat internal dengan kapus dan pemegang terlaksananya rapat koordinasi dan pengamprahan ke
3 Tatap Muka 17 Maret 2023 18 Maret 2023
bayi balita bulan ke atas mendapat PMT langsung ke dinas kesehatan terkait stok program terkait dinas kesehatan
kesediaan PMT dan penyalurannya di desa

Penyedian tenaga khusus administrasi bpjs,

Pembuatan BPJS kesehatan di Pihak Puskesmas membantu Tersedianya tenaga administrasi khusus
4 Tatap Muka 12 Mei 2023 dan sosialisasi ke masyarakat mengenai 12 Mei 2023 Masyarakat pengguna layanan BPJS bertambah
buatkan oleh pihak Puskesmas pengurusan BPJS layanan bpjs
persyaratan pembuatan BPJS

mensosialisasikan program jaminan

Biaya Pemeriksaan Kolestrol dan pemeriksaan Kolestrol dan Asam kesehatan nasional (BPJS) ke masyarakat Masyarakat mendapatkan informasi mengenai
5 Tatap Muka 15 Mei 2023 15 Mei 2023 Peningkatan pengguna layanan JKN
Asam Urat Mahal Urat yang gratis untuk mendapatkan pemeriksaan manfaat jaminan kesehatan
kesehatan gratis yang menyeluruh

Sosialisasikan mengenai jam pelayanan

puskesmas marabatuan untuk
Tidak ada pelayanan pengobatan Pelayanan pengobatan tetap buka memaksimalkan waktu pelayanan di pagi Masyarakat mendapatkan informasi mengenai
6 Tatap Muka 10 Juli 2023 11 Juli 2023 Terjadi peningkatan kunjungan layanan di pagi hari
jika sudah sore pada sore hari hari, pelayanan sampai dengan sore hari jam pelayanan puskesmas
merupakan layanan yang bersifat gawat
darurat
 WAKTU TINDAK
NO MEDIA WAKTU MASALAH ANALISIS MASALAH RENCANA TINDAK LANJUT TINDAK LANJUT EVALUASI KET
LANJUT

Pemengang program terkait (Lab dan

Promkes) mengadakan rapat dengan kepala
Promkes & pemegang program tb melakukan
pasien TBC harus mendapat puskesmas untuk mengadakan kunjungan peningkatan pengetahuan pasien dan keluarga pasien,
7 Tatap Muka 16 Agustus 2023 Pasien TBC harus di kunjungi kunjungan rumah penderita untuk melakukan 16 Agustus 2023 berkelanjutan
perhatian khusus rutin ke rumah penderita TB untuk pasien dinyatakan sembuh dan sehat
edukasi layanan kesehatan
mendapatkan informasi kesehatan sebagai
penunjang kesembuhannya

Warga RT 003 Poskesdes Teluk Sungai tidak di Melakukan kordinasi dengan aparat desa penyampaian usulan jam kerja di linsek
8 30 Agustus 2023 sebaiknya di buka setiap hari kerja 30 Agustus 2023 Masih berlanjut
dan RT 004 Manfaatkan dan bidan desa terkait masalah jam layanan ataupun musrembag

Melakukan kordinasi dengan kepala

rapat internal dengan kapus, dokter dan bidan
Kenapa tidak ada dokter di puskesmas terkait permintaan penjadwalan Dokter ikut serta di setiap kegiatan pengobatan di
10 Tatap Muka 04 September 2023 diadakan dokter di Poskesdes desa terkait kesediaan dokter ikut serta di 04 September 2023
Poskesdes dokter disetiap kegiatan posyandu di poskesdes
kegiatan poskesdes
poskesdes

Melakukan kordinasi dengan bidan desa

11 Tatap Muka 10 September 2023 Biaya persalinan sangat mahal Biaya persalinan gratis terkait untuk mengarahkannya melakukan Terjalin komunikasi interpersonal 10 September 2023 Belum ada persalinan di faskes
persalinan di faskes terdekat

Terjadi miskomunikasi antara bidan

Tidak tersedia pengadaan obat di Problem solving antara penanggung jawab
12 Via WA 15 September 2023 desa dan penanggung jawab Terjalin komunikasi yang baik 15 Oktober 2023 Obat dikirim perintis jawa
desa maradapan dengan komunikasi dua arah
farmasi

Mengetahui;
Plt. Kepala Puskesmas Marabatuan Pengelola Umpan Balik;

Ahmad Junaedi,Amd.Kep Yusriani,SKm

NIP. 19790624 200604 1 007 NRPTT. 11.7.2017.4.4.04

NO MEDIA WAKTU
BUKU
1 05 Januari 2023
KRITIK/SARAN
BUKU
2 10 Februari 2023
KRITIK/SARAN
3 IG PUSKESMAS Juni
4 IG PUSKESMAS Agustus
5 IG PUSKESMAS Agustus
6 IG PUSKESMAS Agustus
Mengetahui;
Plt. Kepala Puskesmas Marabatuan
Ahmad Junaedi,Amd.Kep
NIP. 19790624 200604 1 007
MASALAH
Petugas tidak ramah
Lansia harus didahulukan
pelayanannya dan balita sakit
yang rewel
pelayanan Laboratorium yang
tidak lengkap seperti terkadang
tidak ada pemeriksaan kolestrol
sampai berbulan-bulan
Parkir kendaraan tidak rapi dan
menghalangi jalan
Pengunaan jalan umum sebagai
lahan parkir
kalau naik tangganya terlalu
tinggi kalau sakit kaki bukan
sembuh malah tambah sakit
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT, KELOMPOK, KELUARGA, DAN INDIVIDU (DALAM GEDUNG)
ANALISIS MASALAH
Petugas harus ramah
Prioritaskan pasien Lansia dan
Balita rewel
tolong di lengkapi
Tolong tempat parkir yang layak
Menyediakan lahan parkiran yang
layak
bisalah di ratakan
PUSKESMAS MARABATUAN
TAHUN 2023
RENCANA TINDAK LANJUT
Pj UKP akan melakukan pembinaan kepada
semua petugas pelayanan khususnya yang
berkaitan dengan peningkatan kinerja
pelayanan
Pj UKP akan mengadakan rapat
pembahasan kepada petugasusia lanjut an
balita mengenai pasien yang yang di
prioritaskan
Akan melakukan komunikasi kepada pihak
penyedia layanan apotek dan gudang
farmasi mngenai kkosongan alat
Penyedian tempat parkir
Penyedian tempat parkir
merenovasi tangga supaya dapat di
gunakan dengan aman
WAKTU TINDAK
TINDAK LANJUT EVALUASI KET
LANJUT
Pj UKP telah melakukan pembinaan kepada
semua petugas pelayanan khususnya yang Sampai tanggal 03 April 2023 tidak ada lagi keluhan
05 Januari 2023
berkaitan dengan peningkatan kinerja petugas tidak ramah
pelayanan
Pj UKP telah mengadakan rapat pembahasan
kepada petugasusia lanjut an balita mengenai 10 Februari 2023 Lansia dan Balita sakit yang rewel sudah di utamakan
pasien yang yang di prioritaskan
again apotek menginformasikan kepada kepala
Puskesmas mengenai kekosongan stik kolestrol
Sudah di lakukan pembelian alat pemeriksa kesehatan
dari gudang. Dari Pepala Puskesmas meminta Juni
mengunakan dana JKN
bendahara JKN melakukan pengadaan alat
periksa kesehatan
membuat parkiran di depan puskesmas Agustus Sudah tersediah tempat parkir yang layak
membuat parkiran di depan puskesmas Agustus Sudah tersediah tempat parkir yang layak
Sudah dilakukan perbaikan untuk membuat pasien
Sudah merenovasi tangga Agustus
lebih aman
Pengelola Umpan Balik;
Yusriani,SKm
NRPTT. 11.7.2017.4.4.04