Artikel Karya Ilmiah (Pemilihan Kasir Swallayan Terbaik Dengan Metode SAW
Artikel Karya Ilmiah (Pemilihan Kasir Swallayan Terbaik Dengan Metode SAW
Abstrak-Pengelolaan sumber daya manusia (SDM) dari suatu perusahaan dagang sangat mempengaruhi banyak
aspek penentu keberhasilan kerja dari perusahaan dagang tersebut. Salah satu yang terpenting dalam menajeman
sumber daya manusia (SDM) di suatu perusahaan adalah pemilihan kasir terbaik secara periodik sehingga untuk
memacu semangat kasir dalam meningkatkan dedikasi dan kinerjanya. Namun pada kenyataanya suzuya swalayan
masih belum optimal dalam pelaksanaan pemilihan kasir terbaik hal ini disebabkan oleh belum tersedianya media
yang dapat memproses penilaian kasir dan memberikan rekomendasi dalam pemilihan kasir terbaik. Penelitian ini
bertujuan untuk mengetahui prosedur penilaian dan pemilihan kasirterbaik pada Suzuya Swalayan Kampung Baru
Kota Medan serta untuk menghasilkan sistem pendukung keputusan pemilihan kasir terbaik berdasarkan kebutuhan
suzuya swalayan tersebut. Dalam menentukan kasir terbaik di suzuya swalayan, sistem menggunakan metode Simple
Additive Weighting (SAW) dengan menggunakan kriteria – kriteria yang sudah digunakan di suzuya swalan tersebut
yaitu kejujuran, taat peraturan, mangkir/alpha, kedisiplinan, tanggung jawab, kebersihan, kerajinan, kreatifitas,
kerjasama dan senyuman. Sistem ini dikembangkan dengan bahasa pemrograman Delphi 7.0 dan MySQL. Sistem
informasi ini dapat digunakan untuk mengolah data kasir mulai dari proses kasir masuk, proses penilaian kasir, proses
pemilihan kasir terbaik, sampai dengan proses pembuatan laporan nilai kasir. Output dalam sistem ini adalah nilai
perhitungan pemilihan kasir terbaik dengan metode Simple Additive Weighting (SAW) dan rekomendasi kasir terbaik
untuk suzuya swalayan.
Kata kunci : Sistem Pendukung Keputusan, Simple Additive Weighting (SAW), Pemilihan Kasir Terbaik.
1. PENDAHULUAN
Salah satu elemen dalam perusahan yang sangat penting adalah Sumber Daya Manusia (SDM). Pengelolaan SDM dari
suatu perusahaan sangat mempengaruhi banyak aspek penentu keberhasilan kerja dari perusahaan tersebut. Jika SDM
dapat diorganisir dengan baik, maka diharapkan perusahaan dagang dapat menjalankan semua proses usahanya
dengan baik. Suzuya Self Service didirikan pada tahun 1983 dengan luas kios 77,5m2 dan saat ini memiliki sekitar
7 cabang, Suzuya Self Service 1
(Sistem pendukung Keputusan) adalah sebuah sistem terkomputerisasi untuk memecahkan suatu permasalahan yang
menghasilakan data digunakan untuk mengambil sebuah keputusan. Beberapa metode dalam sistem pendukung
keputusan terdiri dari metode analytic Hierachy Procces dalam (AHP), metode simple additive Weighting (SAW),
Metode Weight Product (WP), Metode Elimination And Choice Expresing Reallity (ELECTRE), Metode Technique
For Order, Performance by Simillarity to Ideal Solution (TOPSIS). Pada penelitian ini penulis dapat menyelesaikan
suatu permasalahan dengan to 7. Mengambil "Membangun citra merek Supermarket Suzuya menjadi tren
supermarket terjangkau di Kota Medan" sebagai bidang visi, Suzuya terus bergerak maju. Membuat kemajuan
dalam bidang swalayan dan bisnis lainnya.
Dalam operasional sebuah swalayan, peran kasir sangat penting karena mereka bertanggung jawab dalam
transaksi pembayaran pelanggan. Memilih kasir yang terbaik menjadi hal yang krusial bagi keberhasilan operasional
swalayan. Dalam perusahaan swalayan tersebut untuk pemilihan kasir terbaik masih belum efektif di karenakan
kurangnya minat dan semangat karyawan yang bekerja dalam perusahaann swalayan tersebut, sehingga untuk
memberikan apresiasi pada kasir terbaik, maka dibuatlah sistem pemilihan kasir swalayan terbaik untuk menambah
minat dan semangat karyawan dalam bekerja.
SPKmenggunakan metode WASPAS –ROC dan WASPAS-ENTROPI juga menggunakan rasio sederhana
dari jumlah nilai kinerja yang dinormalisasi untuk kriteria manfaat dengan jumlah nilai kinerja yang dinormalisasi
untuk kriteria yang tidak menguntungkan untuk tidak menghindari nilai negative dan menghasilkan nilai positive.
Metode Weigth Aggrated Sum Product Assements (WASPAS) adalah metode yang mencari prioritas pilihan lokasi
yang paling sesuai dengan menggunakan cara pembobotan. Metode WASPAS-ROC didasarkan pada tingkat
kepentingan atau prioritas dari kriteria, tekhnik ini memberikan bobot pada setiap kriteria sesuai dengan rangking
yang dinilai berdasarkan tingkat prioritas. Sedangkan metode WASPAS ENTROPI adalah metode yang digunakan
untuk menenntukan nilai bobot entropy akhir atau bobot sebenarnya pada setiap kriteria, yang bersifat objektif.
Metode SAW adalah salah satu metode yang digunakan dalam pengambilan keputusan multi-kriteria. Metode
ini berdasarkan pada konsep penjumlahan bobot dari setiap atribut yang diinginkan. Dalam pemilihan kasir swalayan
terbaik, atribut-atribut yang perlu dipertimbangkan dapat mencakup keterampilan berhitung, kecepatan dalam
melayani pelanggan, kehandalan, sikap ramah, dan pengetahuan produk.
Salah satu metode yang dapat digunakan untuk pemilihan kasir terbaik adalah metode Simple Additive Weighting
(SAW). Artikel ini akan menjelaskan secara lengkap mengenai pemilihan kasir swalayan terbaik dengan
menggunakan metode SAW, termasuk penelitian terkait dan tahapan penelitian
Beberapa penelitian terkait yang pernah diteliti oleh peneliti sebelumnya seperti yang dilakukan oleh Rahmi
Khalida, dkk pada tahun 2021 yang membahas tentang Penerapan Metode ROC dan Weighted Aggrated Sum Product
Assement (WASPAS) dalam Penerimaan Asisten Perkebunan. Yang menghasilkan bahwa jimmy memiliki prioritas
yang paling tinggi untuk dapat diterima sebagai asisten perkebunan. Penelitian oleh Mhd Boby Kurniawan
Nasution,dkk pada tahun 2022 yang membahas tentang Sistem Pendukung Keputusan Penilaian Kinerja Ketua
Program Studi Menerapakan Metode WASPAS Dengan Pembobotan ROC. Yang menghasilkan bahwa ketua program
studi dengan alternatif A2 sebagai alternatif dengan nilai preferensi tertinggi dimana artinya bahwasanya ketua
program studi tersebut berhak mendapatkan rewerd atau penghargaan, Penelitian oleh Sarwati Rahayu,dkk pada tahun
2020 yang membahas tentang Metode Entropy-SAW dan Metode Entropy Waspas dalam Menentukan Promosi
Jabatan Bagi Karyawan Terbaik Di Cudo Communication. Yang menghasilkan bahwa nilai tertinggi dari hasil
perhitungan ENTROPY-SAW sebesar 0,860 yang dimiliki oleh alternatif kedua (A ₂). Untuk nilai tertinggi dari hasil
perhitungan ENTROPY-WASPAS sebesar 0,851 yang dimiliki oleh alternatif kedua (A ₂). Penelitian oleh Samuel
Damanik, dkk pada tahun 2020 yang membahas tentang Implementasi Metode ROC (Rank Order Centroid) Dan
WASPAS Dalam Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Kerjasama Vendor. Yang menghasilkan bahwa nilai
rangking tertinggi menjadi alternative yang paling tepat maka diperoleh hasil perangkingan yang dipilih yaitu
alternative ke-6 yaitu Swandy Acc. Penelitian oleh Eva Salsa Nabila,dkk pada tahun 2019 yang membahas tentang
Implementasi Metode SAW Dan WASPAS Dengan pembobotan ROC Dalam seleksi Penerimaan Peserta Didik baru
(Studi Kasus: Madrasah Tsanawiyah (MTS) Negri Kisaran Kabupaten Asahan Provinsi Sumatra Utara Pada Tahun
Ajaran 2018/2019). Yang menghasilkan bahwa nilai bobot ROC yang diperoleh adalah w1= 0,61111 ; w2=0,27778;
dan w3 = 0,11111.
2. METODOLOGI PENELITIAN
2.1 Sistem Pendukung Keputusan (SPK)
Sistem Pendukung Keputusan merupakan sistem yang membantu mengambil keputusan yang melengkapi mereka
dengan informasi dari data yang telah diolah dengan relavan dan diperlukan untuk membuat keputusan tentang suatu
masalah dengan lebih cepat dan akurat. Kelebihan dari Sistem Pendukung Keputusan (SPK) juga dapat memperluas
kemampuan pengambil keputusan, menghemat waktu yang dibutuhkan untuk memecahkan masalah, menghasilkan
solusi dengan lebih cepat, mampu memberikan berbagai alternatif dalam pengambilan keputusan, memperkuat
keyakinan pengambil keputusan
2.2 Kasir
Kasir atau juru uang adalah orang yang bertugas mengurusi dan menyimpan hasil pembayaran
terutama uang, dan memasukkannya ke dalam mesin kasir. Kasir dapat ditemukan di berbagai tempat,
terutama di tempat-tempat yang memiliki titik penjualan seperti di dalam toko. Tugas dari kasir juga
berinteraksi dengan pelanggan dan atasan setiap harinya. Mulai dari menyapa pelanggan, membantu
pelanggan menemukan barang, melakukan pembayaran, melapor hasil penjualan, semuanya perlu skill
komunikasi yang baik. Selain itu seorang kasir harus bisa ramah kepada pelanggan. Dan cara kerja kasir
adalah melayani proses transaksi, memberikan informasi yang dibutuhkan pelanggan, melayani packaging
barang pelanggan memeriksa dan mencatat data penjualan, membuat laporan penjualan.
2.3 Swalayan
Supermarket atau pasar swalayan adalah sebuah toko yang menjual segala macam kebutuhan sehari-
hari. Kata supermarket, berasal dari bahasa Inggris yang secara harfiah berarti "pasar yang besar". Barang-
barang yang dijual di supermarket biasanya merupakan barang kebutuhan sehari-hari. Dimana supermarket
merupakan definisi dari swalayan itu sendiri, bersama dengan minimarket, hypermarket, dan grosir . di mana
ada berbagai macam barang yang dijual dengan harga yang tidak bisa ditawar dan pembeli melayani dirinya
sendiri.
2.4 Metode Simple Additive Weighting (SAW)
Salah satu metode yang digunakan dalam proses pengambilan suatu keputusan. Konsep dasar
metode SAW adalah mencari penjumlahan terbobot dari rating kinerja pada setiap alternatif pada semua
X ᴵᴶ
atribut. Untuk mendapatkan nilai bobot (w) maka digunakan persamaan sebagai berikut: r ᴵᴶ ={
max x v
Mini X ᴵᴶ
{
x ᴵᴶ
Dimana :
rij = nilai rating kinerja yang ternormalisasi
xij= nilai atribut yang dimiliki oleh setiap kriteria
Max xij = nilai terbesar yang dimiliki oleh setiap kriteria
Min xij = nilai terkecil yang dimiliki oleh setiap kriteria
Dimana rij yaitu rating kinerja yang ternormalisasi dari alternatif Ai,pada atribut Cj; i = 1,2,3...,m dan j = 1,2,3,...,n
Dalam penentuan nilai preferensi di setiap alternatif (Vj digunakan persamaan 2 berikut ini
vi= ∑ j=1 wᴶ rij
n
Keterangan:
Vi= peringkat untuk setiap alternatif
Wj = nilai bobot untuk setiap alternatif
rij= nilai rating kinerja yang ternormalisasi
Nilai Vi yang bernilai paling besar artin
ya bahwa alternatif Ai merupakan alternatif yang terbaik
Untuk melakukan penelitian, penulis melakukan beberapa tahapan, yaitu Langkah-langkah untuk penyelesaian SAW:
1. Menentukan kriteria-kriteria yang akan dijadikan acuan dalam pengambilan keputusan
2. Menentukan ratting kecocokan pada tiap-tiap alternative setiap kriteria
3. Membuat matrix keputusan berdasarkan kriteria (C₁) dan kemudian melakukan normalisasi matrix berdasarkan
persamaan yang disesuaikan dengan jenis atribut (atribut keuntungan atau biaya) sehingga dapat diperoleh matrix
ternormalisasi R
4. Hasil akhir diperoleh dari proses perankingan yaitu penjumlahan dari perkalian matrix ternormalisasi R dengan
vektor bobot sehingga diperoleh nilai terbesar yang dipilih sebagai alternatif terbaik (AI) sebagai solusi.
2.5 Tahapan Penelitian
Pada penelitian ini terdapat beberapa tahapan penelitian, tahapan – tahapan penelitian tersebut sebagai berikut :
1. Analisa Masalah.
Penulis menganalisa suatu permasalahn yang dijadikan pokok pembahasan, sebab permasalahan, dan metode yang
digunakan.
2. pengumpulan Data.
Penulis melakukan suatu observasi yang berguna untuk memahami bagaimana prosedur dalam pemilihan kasir
swalayan terbaik.
3. Studi Literatur.
Untuk mempelajari dan menambah pemahaman peneliti tentang sistem pendukung keputusan (SPK) secara
umum dan metode Simple Additive Weighting (SAW) serta membaca jurnal dan referensi yang terkait dengan
penelitian.
4. Tahap penelitian
ini diawali dengan, dimulai dengan menganalisis permasalahan yang terjadi dalam pemilihan kasir swalayan
terbaik. Lalu menganalisa menggunakan metode Simple Adittive Weighting (SAW)
5. Kesimpulan.
Kesimpulan penelitian ini adalah pernyataan singkat tentang hasil analisis deskripsi dan pembahasan tentang
hasil, tujuannya ntuk memberikan informasi dan kesempatan kepada para pembaca untuk mengetahui secara cepat
tentang hasil akhir dari penelitian yang dilakukan.
Dari tahapan penelitian diatas dapat digambarkan pada bagian berikut ini :
Tabel 1. Kriteria
No Kriteria
1 C1 Disiplin
2 C2 Kualitas Pekerjaan
3 C3 Kerjasama
4 C4 Perilaku
No Alternatif
1 A1 Yuval
2 A2 Jake
3 A3 Shapir
4 A4 Moses
5 A5 Clint
6 A6 Elia
7 A7 Bharlev
8 A8 Robert
Pada bobot kriteria terdiri dari 5 (lima) bilangan Fuzzy yang terdapat pada tabel berikut ini:
No Nlai Keterangan
4 0,75 Baik
5 1 Sangat Baik
Alternatif Kriteria
C1 C2 C3 C4
Tabel 6 berikut ini merupakan matriks keputusan x yang terbentuk berdasarkan tabel diatas selanjutnya
dikonversi kedalam bilangan fuzzy.
Alternatif Kriteria
C1 C2 C3 C4
A2 1 0,75 0,75 1
A3 0,75 1 1 0,75
A5 1 0,75 0,75 1
A6 1 1 1 0,75
3.5 Normalisasi Matriks
Dalam menormalisasi matriks, maka digunakan data pada tabel 6 dengan tujuan untuk memperoleh hasil
perhitungan pada masing – masing kriteria, sebagai berikut:
1. Kriteria disiplin (C1)
r11
= = 0,75
=
r12
= =1
r13 = = 0,75
=
r14 = = =1
r15 =
= =1
r16 =
= =1
2. Kriteria Kualitas Pekerjaan (C2)
r11 =
= 0,75
=
r12
= 0,75
=
r13
= = 0,75
r14
=
= 0,75
r15 =
= =1
r16 =
=
r11
= = 0,75
r12
= = 0,75
r13
= 0,75
=
r15 =
r16 = ==1
r11
r12
r13
= 0,75
=
= = 0,75
r14
=
= 0,75
r15
=
==1
r16 =
Hasil perhitungan dari setiap kriteria dapat dilihat pada Tabel 7 berikut ini.
Tabel 7. Matriks ternormalisasi
Alternatif Kriteria
C1 C2 C3 C4
A1 0,75 0,75 1 1
A2 1 0,75 0,75 1
A3 0,75 1 1 0,75
A5 1 1 0,75 1
A6 1 0,75 1 1
3.6 Melakukan Rangking Hasil Rekomendasi Alternatif
Ditahap berikut ini hasil dari perkalian matriks yang ternormalisasi selanjutnya dijumlahkan dengan nilai
bobot. Kemudian dilakukan ranking yang berdasarkan hasil dari perhitungan tersebut. Rekomendasi terbaik dalam
pengambilan keputusan merupakan alternatif yang mempunyai nilai yang tertinggi. Tingkat kepentingan pada setiap
kriteria merupakan landasan pihak manajemen dalam memberikan bobot.
W = 0,5;1;0,5;1
Kemudian dilakukan persamaan 2 dan menjumlahkan hasil perkalian tersebut dengan tujuan memperoleh
rekomendasi alternatif yang paling baik.
Hasil perhitungan peringkat di atas bisa dilihat pada tabel 8 di bawah ini. Hasil perhitungan dengan nilai V 5
yang paling besar adalah alternatif A5 yang merupakan alternatif terbaik. Sesuai dengan data yang didapatkan dari
tabel 8, V5 memperoleh nilai terbesar yaitu Barlev. Hal ini sebagai indikasi bahwa Darwansyah bisa direkomendasikan
sebagai karyawan terbaik di PT. Swalayan
C1 C2 C3 C4
A5 1 1 0,75 1 2,875
Daftar Pustaka
[1] M. Hasanudin, Y. Marli, and B. Hendriawan, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Karyawan Terbaik
Menggunakan Metode Analytical Hierarchy Process ( Studi Kasus Pada Pt . Bando Indonesia ),” Semin. Nas.
Teknol. Inf. dan Multimed. 2018, vol. 6, no. 3, pp. 91–96, 2018.
[2] J. Informatika and U. Pamulang, “Issn 2541-1004,” vol. 1, no. 1, pp. 12–16, 2016.
[3] T. Murti, L. A. Abdillah, and M. Sobri, “Pinjaman Dengan Metode Fuzzy Tsukamoto,” Semin. Nas. Inov. dan
Tren 2015, 2015.
[4] M. K. Kusrini, “Konsep Dan Aplikasi Sistem Pendukung Keputusan,” Penerbit Andi. 2007.
[5] E. Turban, J. Aronson, and T. Llang, Decision Support Systems and Intelligent Systems. 2003.
[6] S. Dedi, A. Pardede, A. Harahap, A. Putera, and U. Siahaan, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Peserta
Jaminan Kesehatan Masyarakat ( Jamkesmas ) Menerapkan Metode MOORA,” vol. 2, no. 2, pp. 16–22, 2018.
[7] I. Bukori, P. Pujiono, and S. Suharnawi, “Metode Simple Additive Weighting (Saw) Untuk Penentuan
Peringkat Dalam Pembuatan Peta Tematik Daerah Rawan Demam Berdarah Dengue (Studi Kasus Kabupaten
Pati).,” Techno. Com, vol. 14, no. 4, pp. 272– 280, 2015.
[8] S. H. Kusumadewi, “Fuzzy Multi-Attribute Decision Making (Fuzzy MADM),” Graha Ilmu Yogyakarta,
2006.
[9] V. C. Hardita, E. Utami, and E. T. Luthfi, “Sistem Pendukung Keputusan Pemilihan Sales Terbaik,” Creat. Inf.
Technol. J., vol. 5, no. 2, p. 138, 2019, doi:
10.24076/citec.2018v5i2.177.