PEMERINTAH KABUPATEN PASER

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS MENDIK
Jln. Negara RT. 017 Desa Mendik Kec. Long Kali Kab. Paser, 76281
Kode Puskesmas P.17060202 puskesmasmendik90@gmail.com

KEPUTUSAN

KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK

NOMOR : SK/ 440 / / ADM.1 /III /2022

TENTANG
SURVEI KEPUASAN PELANGGAN

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK

Menimbang : a. bahwa salah satu tolok ukur terlaksananya penyelenggaraan

kesehatan adalah kepuasan pelanggan;
b. bahwa kepuasan pelanggan harus diukur berdasarkan survey
dengan prosedur yang standar;
c. bahwa sehubungan dengan butir a dan b tersebut diatas maka
perlu menetapkan Surat Keputusan Kepala UPTD Puskesmas
Mendik tentang survey kepuasan pelanggan;

Mengingat : 1. Undang-undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang Pemerintahan

Daerah sebagaimana telah beberapa kali diubah terakhir
dengan Undang-Undang Nomor 12 Tahun 2008;
2. Undang-undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2014 tentang
Pusat Kesehatan masyarakat;

MEMUTUSKAN

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS MENDIK NOMOR :SK/

440 / / UKM.2 /III /2022 TENTANG SURVEI KEPUASAN
PELANGGAN

Kesatu : Kepuasan pelanggan menjadi bukti peningkatan mutu dan kinerja

UPTD Puskesmas Mendik.

Kedua : Kepuasan pelanggan harus diukur dengan prosedur yang jelas, melalui
instrumennya dan dilaksanakan berdasarkan penugasan kepala
 Puskesmas.
Ketiga :

keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan sebagaimana

mestinya.

Ditetapkan di : Mendik
Pada tanggal : Maret 2022
Kepala UPTD Puskesmas Mendik

Fransiska Santi Murni