PEMERINTAH KABUPATEN BOLAANG MONGONDOW

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS TADOY
Jl. Pantai Desa Tadoy Kec. Bolaang Timur Kode Pos 95752
Email: pkm.tadoy@gmail.com

KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TADOY

NOMOR: 090/PKM-TDY/SK/ 40 / I / 2023

TENTANG
IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT

DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA

KEPALA UPTD PUSKESMAS TADOY,

Menimbang : a. bahwa dalam rangka meningkatkan mutu pelayanan dan

kepuasan pelanggan maka perlu mengikutsertakan individu,
keluarga dan masyarakat untuk memberikan umpan balik
terhadap upaya kesehatan yang diselenggarakan Puskesmas;
b. bahwa agar umpan balik dapat terlaksana dengan efektif dan
efisien maka perlu adanya identifikasi kebutuhan dan harapan
masyarakat;
c. bahwa untuk melaksanakan maksud tersebut pada huruf a
dan b, maka perlu ditetapkan dengan Keputusan Kepala
UPTD Puskesmas Tadoy tentang Identifikasi Kebutuhan dan
Harapan Masyarakat di UPTD Puskesmas Tadoy;

Mengingat : 1. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun 2009

tentang Pelayanan Publik;
2. Undang – undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
3. Peraturan Menteri Kesehatan nomor 43 Tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonesia Nomor 34
tahun 2022 tentang Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat,
Klinik, Laboratorium Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat
Praktek Mandiri Dokter dan Tempat Praktek Dokter Gigi;
 5. Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
Reformasi Birokrasi nomor 17 tahun 2017 tentang Pedoman
Penilaian Kinerja Unit Penyelenggara Pelayanan Publik;

MEMUTUSKAN :

Menetapkan : KEPUTUSAN KEPALA UPTD PUSKESMAS TADOY TENTANG

IDENTIFIKASI KEBUTUHAN DAN HARAPAN MASYARAKAT.

Kesatu : Identifikasi Kebutuhan dan Harapan Masyarakat terdiri dari :

1. Kotak Saran

2. Telepon, Whatsapp, SMS, email

3. SMD dan MMD

4. PIS PK

5. Survei Kepuasan Masyarakat.

Kedua : Tatacara melakukan Identifikasi Kebutuhan dan Harapan

Masyarakat berpedoman pada Standar Operasional Prosedur

(SOP).

Ketiga : Keputusan ini berlaku sejak tanggal ditetapkan dan apabila

dikemudian hari ternyata terdapat kekeliruan dalam penetapan

surat keputusan ini, akan ditinjau dan diadakan perubahan

seperlunya.

Ditetapkan di : Tadoy
Pada Tanggal : 04 Januari 2023

KEPALA UPTD PUSKESMAS TADOY

ASNA GONIBALA