3026

ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin

Vol.1, No.9, Agustus 2022

Strategi Pemasaran Global terhadap Netflix

Pasma Sanrawati Sitanggang
Universitas Katholik Widya Mandala Surabaya
E-mail: p.sanrawati@gmail.com

Article History: Abstract: Netflix adalah salah satu platform yang

Received: 10 Juli 2022
Revised: 28 Juli 2022
Accepted: 29 Juli 2022
Keywords: : Globalisasi,
Strategi Pemasaran Netflix,
Strategi Branding
model canvasnya banyak di tiru oleh platform lain
nya. Netflix sendiri adalah perusahaan yang berbasis
streaming yang terletak di Los gatos, California,
Amerika Serikat. Tahun 2018 Netflix studio yang
paling banyak meraih nominasi di ajang Emmy dan
memenangi 23 kategori untuk serial, termasuk
GLOW, Godless, dan Queer Eye (Netflix Inc 2021).
Strategi globalisasi Netflix yaitu tidak memasuki
semua pasar sekaligus namun perlahan, terus belajar
dan berkembang. Beradaptasi dengan budaya dan
preferensi lokal untuk menarik pelanggan di seluruh
dunia dalam penawaran kontennya (Brennan, L.
2018). Netflix meningkat pada tingkat ekuitas merek
tercepat di antara 100 merek terukur teratas selama
dua tahun terakhir (2012 hingga 2014) menurut
Harris Poll EquiTrend Study 2014. Netflix mencetak
gol Brand of the Year 2014 di bawah kategori Media-
Video Streaming Subscription.

PENDAHULUAN
Globalisasi sebagai sebuah fenomena nyata, dimana masyarakat diberbagai dunia bisa
saling bertukar informasi, teknologi sampai bekerjasama diberbagai bidang kehidupan sehingga
oragnisasi juga harus memperkuat strategi pemasarannya. Pemasaran adalah tentang
mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan manusia dan sosial. Salah satu definisi bagus terpendek
dari pemasaran adalah memenuhi kebutuhan secara menguntungkan. Hal ini menunjukkan
kecerdasan pemasaran dan mengubah kebutuhan pribadi atau sosial menjadi keuntungan peluang
bisnis. Pemasaran sangat penting karena dapat membantu bisnis dalam mencapai target
perusahaan. Fokus utamanya memang meningkatkan penjualan, termasuk melihat bagaimana
kualitas produk suatu organisasi terlebih lagi jika produk usaha bisnis yang dimiliki berkualitas,
inovatif, dan juga memiliki keunikan. Dalam pemasaran, merek memegang peranan penting karena
memiliki nilai dan identitas atau ciri tertentu yang dilindungi secara hukum sehingga tidak dapat
ditiru oleh pesaing. Tanpa sebuah brand (merek), sebuah produk hanya akan menjadi komoditas.
Merek dapat menjadi suatu nilai tambah bagi produk baik itu produk yang berupa barang maupun
jasa. Merek adalah nama, istilah, tanda, lambang, desain, atau kombinasinya, yang dimaksudkan
untuk mengidentifikasikan barang atau jasa dari satu penjual atau kelompok penjual dan
mendiferensiasikan produk atau jasa dari para pesaing (Kotler 2016).
Pemasaran adalah aktivitas serangkaian institusi dan proses untuk menciptakan,
mengomunikasikan, menyampaikan, dan mempertukarkan penawaran yang memiliki nilai bagi
pelanggan, klien, mitra, dan masyarakat luas. Riset pemasaran adalah fungsi yang menghubungkan
konsumen, pelanggan, dan publik dengan pemasar melalui informasi yang digunakan untuk
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
 3027
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

mengidentifikasi dan mendefinisikan peluang dan masalah pemasaran; menghasilkan,

memperbaiki, dan mengevaluasi tindakan pemasaran; memantau kinerja pemasaran; dan
meningkatkan pemahaman tentang pemasaran sebagai suatu proses. Merek adalah nama, istilah,
desain, simbol, atau fitur lain apa pun yang mengidentifikasi barang atau jasa satu penjual sebagai
pembeda dari barang atau jasa penjual lainnya (AMA, App-2017).
Netflix menghadapi tiga isu strategis utama sebagai persaingan untuk pangsa pasar di online
streaming yang semakin menjadi lebih ganas. Masalah pertama adalah meningkatnya persaingan
karena lebih banyak online terus membedakan dirinya dengan menawarkan konten yang berbeda
dari pesaingnya. Siap menghadapi tekanan dari konsumen untuk menawarkan lebih banyak konten,
sambil mempertahankan harganya bahkan dengan pesaing, layanan streaming ditawarkan, dan
pasar menjadi lebih jenuh. Kedua masalahnya adalah mempertahankan pertumbuhan pelanggan
baru. Dan masalah terakhir adalah biaya konten meningkat Pertumbuhan Pelanggan secara
eksponensial ketika perusahaan produksi menyadari berapa banyak uang yang harus dihasilkan.
(Blair 2019)

Gambar 1, Berbagai Layanan Video Streaming (Galih Dea 2019)

Dengan pesatnya pertumbuhan internet yang digunakan untuk menyebarluaskan, semua

orang dapat mengakses semua informasi atau hiburan melalui media digital. Hal ini membuat
banyak industri film yang memanfaatkan teknologi dengan sistem video-on-demand (SVOD)
berlangganan. Hadirnya layanan video streaming ini memudahkan pengguna internet untuk
menikmati konten-konten video dari berbagai platform streaming yang tersedia. Pada umumnya,
berbagai layanan video streaming ini menawarkan harga langganan yang relatif sama setiap
bulannya. Hal yang menjadi kelebihan dari masing - masing penyedia adalah ragam konten yang
disediakan oleh layanan video streaming. Dengan hadirnya berbagai layanan video streaming, baik
lokal maupun internasional, pengguna internet semakin dimudahkan untuk menikmati konten-
konten video melalui perangkat dengan dukungan yang dimiliki dan semakin ketatnya persaingan
(Galih Dea 2019)

……………………………………………………………………………………………………………………………………..
3028
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

LANDASAN TEORI
Perencanaan Pemasaran Global
Rencana pemasaran adalah instrumen utama untuk mengarahkan dan mengkoordinasikan
upaya pemasaran. Organisasi menetapkan tujuan dan strategi sendiri atau berkolaborasi dalam
melakukannya, berikut yang perusahaan lakukan dalam kegiatan perencanaan yaitu
mendefinisikan misi perusahaan, membentuk unit bisnis strategis, menugaskan sumber daya ke
setiap unit bisnis strategis dan menilai peluang pertumbuhan. Perencanaan strategis terjadi dalam
konteks organisasi yang terdiri dari struktur, kebijakan, dan budaya perusahaan. Budaya
perusahaan sangat sulit diubah, namun mengadaptasi budaya sering kali merupakan kunci
keberhasilan penerapan strategi baru. Budaya yang berpusat pada pelanggan dapat mempengaruhi
semua aspek organisasi. (Kotler 2016)
Strategi hanya dapat dicapai jika budaya organisasi diselaraskan sehingga orang memahami
perilaku yang diperlukan dan bertindak sesuai dengan strategi. Budaya perusahaan tertanam dalam
DNA-nya, yang tumbuh bersama dengan perusahaan dan berakar pada nilai, keyakinan, dan
perilaku. Budaya memiliki kekuatan atas strategi oranisasi. Jika orang tidak selaras dengan nilai,
keyakinan, dan perilaku yang benar yang mendukung strategi baru, mereka akan bekerja melawan
diri mereka sendiri dan perusahaan (Dave at all, 2015).

Pemasaran dan Persaingan Global

Industri global adalah industri di mana, untuk bertahan hidup, pesaing perlu beroperasi di
pasar utama dunia dengan cara yang terintegrasi dan terkoordinasi. Perusahaan global adalah
perusahaan yang beroperasi di pasar utama dunia secara terpadu dan terkoordinasi. Globalisasi
adalah fenomena peralihan industri yang struktur persaingan berubah secara progresif dari
multinasional ke global. Juga penyebaran inovasi ekonomi ke seluruh dunia serta penyesuaian
politis dan budaya yang menyertainya. Oleh karena itu penting sekali bagi perusahaan menyusun
manajemen strategik menyongsong era globalisasi. (Lasserre, 2003)
Globalisasi adalah suatu proses dimana antar individu, antar kelompok, bahkan antar negara
saling berinteraksi, bergantung, dan saling mempengaruhi satu sama lain. Globalisasi mengubah
inovasi dan pengembangan produk ketika perusahaan mengambil ide dan pelajaran dari satu negara
dan menerapkannya ke negara lain. Pemasaran internasional adalah pemasaran yang kegiatan
operasinya melewati batas lebih dari satu negara. Pemasaran global adalah kegiatan pemasaran
oleh perusahaan global yang mempunyai bisnis global dengan strategi pemasaran global dan
standar global di berbagai negara. Pemasaran global mempunyai manfaat yaitu untuk bertahan
hidup dan untuk memenuhi kebutuhan pokok masyarakat. Persaingan pemasaran mencakup semua
penawaran dan substitusi pesaing aktual dan potensial yang mungkin dipertimbangkan oleh
pembeli. Memutuskan untuk menargetkan jenis konsumen dapat menentukan sifat persaingan
karena perusahaan telah memutuskan untuk menargetkan segmen itu karena konsumen di segmen
itu sudah melihat produk atau merek dalam keputusan pembelian. (Kotler 2016)

Strategi branding
Branding adalah proses memberikan produk dan layanan dengan kekuatan merek, dimana
semua tentang menciptakan perbedaan di antara produk. Penempatan merek yang baik membantu
memandu strategi pemasaran dengan memperjelas esensi merek, mengidentifikasi tujuan yang
membantu konsumen mencapainya, dan menunjukkan cara melakukannya dengan unik. Merek
yang kuat sering kali memiliki banyak perbedaan. Menciptakan asosiasi yang kuat menguntungkan
dan unik adalah tantangan nyata, tetapi merupakan tantangan penting untuk penentuan posisi merek
yang kompetitif. Tiga kriteria menentukan apakah asosiasi merek kuat dan dapat berfungsi yaitu
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
 3029
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

diinginkan konsumen, dapat dikirim atau dilayanai oleh perusahaan dan memiliki perbedaan dari
pesaing (Kotler, 2016)
Co branding adalah suatu kombinasi, perpaduan atau kerja sama antara dua brand/merek
pada satu produk atau jasa. Saat ini tingkat kompetisi pasar sudah sangat ketat, untuk bisa bertahan,
apalagi memenangkan persaingan maka meningkatkan equitas merek (brand equity) dari produk
sangatlah penting. Untuk mendapatkan equitas merek yang tinggi diperlukan strategi pembangunan
merek (brand building strategy). Salah satu implementasi strategi co-branding ini adalah
menawarkan dua produk atau lebih yang dijual sekaligus dalam satu harga. Bentuk penawaran
seperti ini biasanya kita kenal dengan istilah bundling, penawaran bundling ada dua macam, yang
pertama adalah product bundling, yaitu bundling yang mengutamakan aspek produk. Yang kedua
adalah price bundling, yaitu bundling yang mengutamakan aspek harga dalam penawarannya.
(Lasserre, 2003).

HASIL DAN PEMBAHASAN

Perencanaan Pemasaran Global Netflix
1. Kisah Netflix
Netflix adalah salah satu platform yang model canvasnya banyak di tiru oleh platform lain
nya. Netflix sendiri adalah perusahaan yang berbasis streaming yang terletak di Los gatos,
California, Amerika Serikat. (Netflix Inc 2021). Dari tahun 1997 – 2010 : Reed Hastings dan
Marc Randolph mendapat ide untuk menyewakan DVD lewat pos. Menguji konsep ini dengan
mengirim sekeping DVD ke alamat mereka sendiri. DVD diterima secara utuh, dan lahirlah
gagasan untuk mendirikan Netflix. Netflix.com, situs penyewaan dan penjualan DVD pertama,
telah diluncurkan. Langganan Netflix dimulai dan menawarkan penyewaan DVD tak terbatas
anggotanya, tanpa batas waktu, biaya keterlambatan, atau batas waktu penyewaan bulanan.
Sistem rekomendasi film yang dipersonalisasikan diperkenalkan, menggunakan nilai yang
diberikan anggota Netflix untuk memprediksi pilihan berikutnya secara akurat. Netflix
membuat penawaran umum perdana (IPO) dengan harga jual $1 per lembar saham di NASDAQ
di bawah ticker NFLX. Netflix memperoleh paten dari Kantor Paten dan Merek Dagang
Amerika Serikat untuk mengadakan layanan sewa berlangganan kala jumlah keanggotaannya
melampaui 1 juta. Fitur Profil diluncurkan agar para anggota bisa membuat berbagai daftar
untuk pengguna yang berbeda-beda dan/atau suasana hati yang berbeda. Keanggotaannya
berkembang menjadi 5 juta. Diperkenalkanlah streaming agar para anggota bisa langsung
menonton serial dan film. Netflix bermitra dengan perusahaan elektronik konsumen untuk
melakukan streaming di Xbox 360, pemutar Blu-ray, dan dekoder TV. Setelah hampir tiga
tahun dan 40.000 pengiriman, Penghargaan Netflix senilai $1 juta diberikan kepada tim
Bellkor's Pragmatic Chaos atas peningkatan akurasi rekomendasi sebesar 10%. Kemitraan
streaming berkembang ke TV yang terhubung dengan Internet ketika keanggotaan melampaui
10 juta. Lalu, diterbitkanlah Netflix Culture Deck. Netflix masuk ke Kanada dan layanan
streaming diluncurkan di perangkat seluler. Pengalaman menonton khusus anak-anak yang
pertama dimulai lewat streaming.
Dari tahun 2011 – 2022 : Netflix diluncurkan di Amerika Latin dan Karibia. Tombol Netflix
yang pertama hadir di remote control. Keanggotaan mencapai jumlah 25 juta, dan berkembang
ke Inggris, Irlandia, dan negara-negara Nordik. Netflix memasuki dunia stand-up spesial
dengan acara "Bill Bur: You People Are all the Same". "House of Cards", "Hemlock Grove",
"Arrested Development", dan "Orange Is the New Black" menjadi awal rangkaian program
serial orisinal pertama. "House of Cards" berhasil meraih tiga Primetime Emmy Award - yang
pertama untuk layanan streaming Internet. Fitur Profil dan Daftar Saya memulai debutnya di

……………………………………………………………………………………………………………………………………..
3030
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

streaming. Keanggotaan melampaui 50 juta dan meluas ke Austria, Belgia, Prancis, Jerman,
Luksemburg, dan Swiss. Netflix memulai streaming dalam format 4K Ultra HD. Film panjang
original pertama (Beasts of No Nation), serial Netflix original non-Inggris pertama (Club de
Cuervos), dan acara Neflix orisinal Asia pertama (Terrace House) dimulai. Keanggotaan
bertambah ke Australia, Kuba, Italia, Jepang, Spanyol, dan Selandia Baru. Deskripsi audio
untuk kalangan tunanetra diluncurkan lewat "Daredevil". Netflix berkembang ke 130 negara
baru dan membawa layanan ini kepada para anggota di lebih dari 190 negara dan 21 bahasa di
seluruh dunia. Fitur Download ditambahkan untuk menonton secara offline dan selama dalam
perjalanan. Keanggotaan global mencapai angka 100 juta. Netflix meraih Piala Oscar
pertamanya untuk The White Helmets. Pengenalan pada penceritaan interaktif dan memberi
para anggota lebih banyak pilihan untuk menyesuaikan pengalaman menonton mereka. Netflix
studio yang paling banyak meraih nominasi di ajang Emmy dan memenangi 23 kategori untuk
serial, termasuk GLOW, Godless, dan Queer Eye. Perlindungan PIN diluncurkan sebagai
bagian dari beberapa penyempurnaan kontrol orang tua. Netflix meraih empat Piala Oscar
untuk ROMA dan Period. End of Sentence, serta meluncurkan film animasi orisinal pertamanya
lewat Klaus. Pusat-pusat produksi baru dibuka di London, Madrid, New York, dan Toronto.
Bandersnatch meraih penghargaan utama Emmy yang pertama untuk kategori judul interaktif.
Daftar 10 teratas memulai debutnya, memungkinkan para anggota untuk melihat acara apa yang
populer untuk pertama kalinya. Netflix adalah studio yang paling banyak mendapatkan
nominasi Piala Oscar dan Emmy. The Hardship Fund kemudian diluncurkan untuk membantu
para pekerja komunitas kreatif yang terdampak oleh COVID-19, dan dua persen dari dana tunai
kami disalurkan ke lembaga-lembaga keuangan yang mendukung komunitas Kulit Hitam.
Keanggotaan melebihi 200 juta. Netflix merilis studi pertamanya tentang keberagaman dalam
film dan serial bersama Annenberg Inclusion Initiative USC, dan mengumumkan langkah-
langkah untuk mencapai emisi gas rumah kaca nol bersih pada akhir tahun 2022. Neflix
meluncurkan game seluler. Netflix Is a Joke: Festival dimulai di Los Angeles, berlangsung
selama 11 hari dan mencakup 295 acara, menjadikannya acara tatap muka langsung terbesar
dalam sejarah Netflix.

2. Visi dan Misi dan Budaya Netflix

Berdasarkan Analisi Perusahaan Netflix (Perryman 2014) dan juga pada website
perusahaan (Netflix Inc 2021) tertera Visi dan Misi Netflix adalah sebagai berikut :
a. Visi Netflix :
Menjadi Penyedia Layanan Hiburan Terbaik di Dunia
b. Misi Netflix :
1) Mempunyai izin atas konten hiburan di seluruh dunia
2) Membuat pasar yang dapat ditembus oleh para pembuat film
3) Membantu para pembuat konten di seluruh dunia untuk menemui penikmatnya

3. Budaya Netflix
Mencari Keunggulan hiburan yang luar biasa menggetarkan dan menginspirasi. Netflix,
bercita-cita untuk menghibur dunia membuat cerita hebat dari mana saja dan menawarkan
pilihan dan kontrol yang lebih besar bagi orang-orang di mana saja. Netflix sukses,
menciptakan budaya karyawan yang tidak biasa, perusahaan terus berkembang sebagai sebuah
tim sehingga dapat melayani dengan lebih baik. Hal yang paling di hargai adalah bekerja
dengan orang-orang berbakat dengan cara yang sangat kreatif dan produktif. Itulah mengapa
filosofi inti Netflix adalah People Over Process. Dengan pendekatan yang mengutamakan
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
 3031
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

orang, dapat menjadi lebih fleksibel, kreatif, dan sukses dalam segala hal. Yang membuat
Netflix istimewa adalah mendorong pengambilan keputusan oleh karyawan, berbagi informasi
secara terbuka, luas dan sengaja, berkomunikasi dengan jujur dan langsung, pertahankan orang-
orang yang sangat efektif dan hindari aturan. (Netflix Inc 2021).

Globalisasi Pemasaran Netflix

1. Bagaimana Netflix Berkembang Ke 190 Negara Dalam 7 Tahun
Pertumbuhan global Netflix merupakan faktor besar dalam kesuksesan perusahaan. Netflix
beroperasi di lebih dari 190 negara, dan pendapatan streaming internasionalnya melebihi
pendapatan domestiknya. Tapi delapan tahun yang lalu Netflix hanya ada di AS, bagaimana
bisa berkembang begitu cepat dan berjalan. Berikut strategi yang dilakukan oleh Netflix yaitu
pertama, tidak memasuki semua pasar sekaligus namun perlahan, terutama di negara yang mirip
dengan pasar dalam negeri AS. Menggunakan apa yang dipelajarinya di pasar ini, Netflix
berkembang ke beberapa banyak negara pada tahun 2015, dan kemudian terus belajar dan
berkembang dari sana. Kedua, beradaptasi dengan budaya dan preferensi lokal, menggunakan
pengetahuan itu untuk menarik pelanggan di seluruh dunia, baik dengan penawaran kontennya
maupun dengan kemitraan yang dibentuknya dengan pemangku kepentingan lokal. Strategi
Netflix merupakan pendekatan baru untuk pertumbuhan yang penulis sebut sebagai globalisasi
eksponensial, dan itu adalah salah satu yang dapat digunakan oleh perusahaan lain juga.
(Brennan, L. 2018).

2. Pendekatan Pemasaran Netflix

Strategi marketing digitalnya berfokus pada membangun hubungan yang kuat antara merek
dan pemirsanya. Menumbuhkan identitas unik melalui pesan-pesan lucu dan referensi ke serial
TV dan film populer yang tersedia di Netflix, (Mita, 2021). Dengan cara ini, Netflix
mengungguli para pesaingnya termasuk Amazon Prime Video, Google dan Hulu, beberapa
strategi marketing adalah sebagai berikut :
a. Ad-Free Digital Advertisement : layanan streaming secara efektif menarik lebih banyak
pengguna ke platformnya dengan menawarkan konten tanpa iklan dan dapat menonton
sebanyak yang dinginkan, kapan pun dengan tanpa iklan dan harga bulanan yang rendah.
b. Social Media Marketing : platform utama mencakup, Instagram, Snapchat, Facebook,
TikTok, YouTube, dan Twitter. Netflix membuat kepribadian yang unik secara online,
social media marketingnya sangat kontras, konten dan format postingan disesuaikan dengan
platform tempat postingan, memanfaatkan fokus dan pendekatan media sosial.
c. Segmentasi Digital : Netflix memiliki akun individual untuk beberapa acara TV orisinalnya
yang populer, serta seluruh genre film dan acara. Netflix juga mengadopsi segmentasi
geografis, dengan akun terpisah untuk negara dan wilayah yang berbeda.
d. Partnership : partnership terbarunya adalah dengan raksasa teknologi Korea, Samsung.
Netflix menjadi mitra hiburan seluler, dalam upaya untuk mengalahkan pesaing streaming
yang akan datang. Pengguna smartphone Samsung Galaxy akan memiliki akses eksklusif
ke konten tambahan dari acara dan film.
e. Original Content : pembuatan film dan acara TV yang unik dan menawan, seperti Squid
Game. Tersedia eksklusif melalui platform streaming, menjadi keunggulan kompetitif dan
pendorong pertumbuhan Netflix. Pendekatan ini tidak hanya mempertahankan pelanggan
yang sudah ada, tapi karena tidak dapat menemukan konten unik ini di tempat lain.
Netflix memahami bahwa kesadaran di pasar baru ini beragam dan ada perbedaan budaya
dan beberapa variasi dalam selera konten di seluruh dunia. Itulah mengapa Netflix semakin

……………………………………………………………………………………………………………………………………..
3032
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

melisensikan dan memproduksi konten di seluruh dunia dan anggota Netflix di mana pun di
dunia dapat semakin menikmati film dan serial TV yang sama pada saat yang bersamaan, bebas
dari model bisnis lama dan batasan yang sudah ketinggalan zaman. Selain itu, kami sedang
mengembangkan semakin banyak bahasa asli non-Inggris dari tempat-tempat seperti Meksiko,
Prancis, Italia, Jepang, dan Brasil, untuk menyebutkan beberapa saja. Dengan distribusi global
kami, Netflix berada di posisi yang tepat untuk menghadirkan kisah menarik dari banyak
budaya kepada orang-orang di seluruh dunia. (Netflix, Inc. 2021)
Meskipun Netflix saat ini dalam bisnis pembelian dan pembuatan konten. Dan Netflix telah
mengalami kesuksesan luar biasa dengan model bisnis ini, Netflix juga harus berjuang untuk
mendapatkan dan membuat konten yang hanya menjadi lebih kompetitif dan mahal saat
pendatang baru muncul. Selain itu, banyak pesaing Netflix yang juga sebenarnya sangat kuat
pemasarannya, seperti Amazon dan Disney yang memiliki kantong yang lebih dalam dan lebih
banyak sumber daya (Varun Penamatsa, 2018).

3. Strategi Pemasaran Modern Netflix

Dengan perkembangan media digital, Netflix memulai mengembangkan bisnisnya menjadi
layanan streaming secara daring yang bisa di akses baik pada televisi dan PC di tahun 2007.
Jurus utama Netflix dalam mempertahankan konsumennya yaitu kemampuannya untuk
berinovasi tanpa henti dengan menghadirkan konten original yang mereka produksi sendiri atau
mereka beli. Netflix berhasil mengunakan modern marketing strategi dimana dilakukan dengan
cara pendekatan yang terintegrasi untuk mengembangkan merek dan customer relationship
management yang memfasilitasi pertumbuhan yang berkelanjutan di era digital melalui inovasi,
teknologi, creative strategy, dan data analisis. Strategi branding Netflix yaitu memfokuskan
untuk promosi di media sosial dan selalu mencoba untuk up to date. Bisa diperhatikan dihampir
semua media sosial milik Netflix akan membalas konsumennya dengan gaya bahasa yang
santai dan selalu in funny ways. Netflix sering mengadakan Polls atau QnA Session tentang
series mereka untuk mempertahankan komunikasi dengan konsumen. (Brand Strategy, Jun 23)

Gambar 2. Perincian Pendapatan Netflix

Pendapatan dari Amerika Serikat dan Kanada menjadi andalan Netflix, menyumbang
hampir 43% dari pendapatan perusahaan. Pendapatan Netflix dari wilayah Eropa, Timur
Tengah, dan Afrika tumbuh 9,3% YOY menjadi $2,56 miliar pada Q1 2022,4. Wilayah ini

……………………………………………………………………………………………………………………………………..
 3033
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

menghasilkan sekitar 33% dari Netflix. Pendapatan Amerika Latin naik 19,4% YOY menjadi
$999 juta di Q1 2022.4 Amerika Latin adalah wilayah dengan pertumbuhan tercepat kedua
untuk kuartal tersebut. Ini menyumbang hampir 13% dari pendapatan kuartalan Netflix.
Pendapatan dari wilayah Asia-Pasifik meningkat 20,3% menjadi $917 juta pada Q1 2022.4
Asia-Pasifik tetap menjadi wilayah dengan pertumbuhan tercepat Netflix selama kuartal
tersebut, menyumbang hampir 12% dari pendapatan perusahaan. (Investopedia,2020).

Strategi Branding Netflix

Netflix meningkat pada tingkat ekuitas merek tercepat di antara 100 merek terukur teratas
selama dua tahun terakhir (2012 hingga 2014) menurut Harris Poll EquiTrend Study 2014. Netflix
mencetak gol Brand of the Year 2014 di bawah kategori Media-Video Streaming Subscription (PR
Newswire, 2014) Kata Joan Sinopoli, Wakil Presiden Senior dan Konsultan Solusi di Nielsen
Consumer Insights.
Bagaimana strategi Netflix dapat lolos dengan merilis film-filmnya di bioskop pada hari
yang sama ketika film itu tersedia secara "gratis" di platform streaming-nya? Jawabannya adalah
Netflix mengejar model bisnis yang berbeda secara fundamental dari semua orang di industri ini.
Netflix tidak dalam bisnis menjual film individu ke banyak pelanggan yang berbeda. Namun
Netflix dalam menjalankan bisnis menjual banyak film yang berbeda kepada pelanggan individu
dalam bentuk bundling. Langganan yang di bundling memungkinkan terjadi dimana Netflix
mempraktikkan jenis harga yang berbeda dari studio film. Perusahaan tidak perlu mencari tahu
seberapa banyak konsumen menghargai setiap film individu di layanan tersebut. Bundling ini akan
mendapatkan pendapatan yang lumayan tinggi untuk perusahaan dan ini sangatlah
menguntungkan. (Netflix, Inc. 2021)

Harga Paket Langganan Netflix

Bagi kamu yang ingin berlangganan, Netflix menyediakan beberapa paket yang bisa kamu
pilih. Tergantung pada kebutuhan dan kesanggupan masing-masing pengguna. Berikut adalah tarif
paket langganan Netflix di Indonesia :

Sumber : Fadil (2022)

Gambar 3. Harga Paket Langganan Netflix

Harga Netflix di Telkomsel

Mulai April 2022, Telkomsel bekerja sama dengan Netflix untuk menghadirkan paket
bundling Telkomsel-Netflix kepada seluruh pelanggan Telkomsel di Indonesia. Jenis paket

……………………………………………………………………………………………………………………………………..
3034
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

berlangganan yang ditawarkan sama dengan di atas, dan harga yang ditawarkan sudah termasuk
kuota MaxStream dan langganan Netflix selama satu bulan. Berikut adalah harga paket Netflix
yang ditawarkan Telkomsel adalah Netflix Mobile sebesar 62.000, Netflix Basic sebesar 137.500,
Netflix Standard sebesar 175.000 dan Netflix Premium sebesar 213.000. Fadil (2022)

KESIMPULAN
Pemasaran global sebagai proses pemusatan sumber daya dan tujuan organisasi untuk
masuk dalam peluang pasar. Bisnis atau membangun perusahaan yang berskala internasional harus
memiliki strategi pemasaran global, agar mampu bersaing dan dapat menguasai pangsa pasar
internasional. Netflix sebagai perusahaan yang berbasis streaming mengalami perkembangan dari
tahun ke tahun yang dapat dilihat dari kisah perusahaan, yang bahkan dapat meraih keberhasilan
yang sangat baik. Perencanaan pemasaran Netflix menjadi sangat membantu perkembangannya
melalui Visi, Misi dan Budaya yang dibangun dengan sangat kuat dengan pendekatan yang
mengutamakan orang, lebih fleksibel, kreatif, dan sukses dalam segala hal yang dapat dilihat dari
tahun 2000 hingga tahun 2020 ada banyak meraih kesusksesannya.
Globalisasi pemasaran Netflix dilakukan dengan tidak memasuki semua pasar sekaligus
namun perlahan, terutama di negara yang mirip dengan pasar dalam negeri AS, beradaptasi dengan
budaya dan preferensi lokal untuk menarik pelanggan di seluruh dunia. Strategi marketing
digitalnya berfokus pada membangun hubungan yang kuat antara merek dan pemirsanya. Dengan
perkembangan media digital, Netflix mengembangkan bisnisnya menjadi layanan streaming secara
daring yang bisa di akses baik pada televisi dan PC di tahun 2007. Strategi branding Netflix yaitu
memfokuskan untuk promosi di media sosial dan selalu mencoba untuk up to date, dihampir semua
media sosial milik Netflix akan membalas konsumennya dengan gaya bahasa yang santai dan selalu
in funny ways. Netflix tidak dalam bisnis menjual film individu ke banyak pelanggan yang berbeda.
Namun Netflix menjalankan bisnis menjual banyak film yang berbeda kepada pelanggan individu
dalam bentuk bundling dimana jenis harga yang berbeda agar pelanggan dapat menyesuaikan
sesuai dengan kebutuhan dan kemampuannya masing-masing.

DAFTAR REFERENSI
American Marketing Association (AMA), Definitions of Marketing https://www.ama.org/the-
definition-of-marketing-what-is-marketing/
Brennan, L. (2018, October 12). How Netflix expanded to 190 countries in 7 years. Harvard
Business Review.
Brand strategy (Jun 23). Strategi dibalik kesusksesan Netflix,
https://www.startfriday.asia/ideas/strategi-dibalik-kesuksesan-netflix
Dek Mita (2021). Strategi Marketing Netflix, https://digikarya.id/strategi-marketing-netflix/
Eaton, Dave; Kilby, Gabriella, (Jan 2015). Does your organizational culture support your business
strategy?. The Journal for Quality and Participation; Cincinnati Vol. 37, Iss. 4,
search.proquest.com
Galih Dea (2019-11-21). Mengenal Layanan Video Streaming, https://vantura.id/blog/mengenal-
layanan-video-streaming
Fadil (2022). Harga Paket Langganan Netflix Terbaru 2022, https://www.arenadigital.id/harga-
netflix/#ponsel
Investopedia (2020). If You Invested Right After Netflix's IPO (NFLX). Investopedia.
Available online: https://www.investopedia.com/insights/how-netflix-makes-money/
Lasserre, Philippe. 2003. Global Strategic Management : J.W.Arrowsmith Ltd, Bistol, Great
Britain
……………………………………………………………………………………………………………………………………..
 3035
ULIL ALBAB : Jurnal Ilmiah Multidisiplin
Vol.1, No.9, Agustus 2022

Kerry Perryman (Nov, 2014), Netflix, Inc. Strategic Analysis of The Red Menace. Pepperdine
University, The George L. Graziadio School of Business and Management Business
Strategy
Markey App 2021. Cara Menguasai Strategi Pemasaran Modern Seperti Netflix,
https://markey.id/blog/marketing/marketing-strategy/pemasaran-modern
Netflix, Inc. 2021. About Netflix, https://about.netflix.com/id , United States Securities and
Exchange Commission. Washington,D.C https://ir.netflix.net/ir-
overview/profile/default.aspx
Philip Kotler & Kevin Lane Keller, 2016. Marketing Management. Global Edition 15, ISBN 13:
978-1-292-09262-1
PR Newswire (2014, March 12). Online Streaming Entertainment Providers Are Rapidly Building
Brand Equity, According to the 2014 Harris Poll EquiTrend® Study. Retrieved from PR
Newswire, A UBM Company: http://www.prnewswire.com/news-releases/online-
streaming entertainmentproviders-are-rapidly-building-brand-equity-according-to-the-
2014-harris-poll-equitrend-study249693911.html
Varun Penamatsa, (2018). Netflix Inc.: A Strategic Analysis. Northeastern University. Available
online: https://pdfcoffee.com/netflixstrategyanalysispdf-pdf-free.html.

……………………………………………………………………………………………………………………………………..