KEPUTUSAN

KOMUNIKASI DALAM
PEMASARAN GLOBAL
RENALDI IRNAF
21190600014
• Komunikasi Pemasaran

Komunikasi pemasaran adalah promosi dalam bauran pemasaran termasuk di dalamnya adalah iklan, hubungan
masyarakat, promosi penjualan dan penjualan personal. Komunikasi perusahaan harus dirancang untuk
membantu perkembangan perbuatan baik dan memberiinformasi yang akurat dan tepat waktu, khususnya
situasi krisis.

Promosi yang dirancang dengan buruk dapat menimbulkan publisitas yang tidak diinginkan dan hilangnya
pelanggan. Pertimbangan yang lebih baru untuk bauran pemasaraninternasional adalah pemasaran langsung,
pemasaran database dan internet. !etiap teknik diterima dengan cepat di seluruh dunia dan dapat mengubah
strategi pemasaran perusahaanuntuk mencapai konsumen secara langsung.

Komunikasi pemasaran yang baik dan efektif dapat terjadi jika informasi yang di sampaikan dapat
mempengaruhi keputusan konsumen untuk membeli suatu produk. Programkomunikasi pemasaran yang efektif
dibutuhkan oleh pemasar agar produk atau jasa baik lamamaupun baru yang ditawarkan dapat memenuhi
kebutuhan atau keinginan konsumen sasaran.1alam melakukan proses pengambilan keputusan pembelian
terhadap suatu produk tersebut konsumen dipengaruhi oleh berbagai informasi yang diterimanya. !umber
informasi yang berbeda akan memberikan hasil informasi yang berbeda pula karena setiap sumber informasi
dapat menimbulkan perbedaan persepsi.
 PENGERTIAN
PERIKLANAN
Periklanan adalah bentuk-bentuk komunikasi atau
presentasi non-pribadi produk atau perusahaan
yang dikendalikan oleh produsen untuk
berkomunikasi dengan pelanggan.

Periklanan pada dasarnya menempati posisi vital

dalam upaya menjangkau konsumen sebanyak-
banyaknya yang disyaratkan bagi keberhasilan
produksi massa yang memang dibutuhkan bagi
keberhasilan proses industrialisasi.

PERIKLANAN GLOBAL
Periklanan Global adalah pemakaian imbauan
periklanan, pesan, seni, naskah, foto, cerita, dan
potongan video serta film dalam pasar berbagai
negara.
Kemampuan untuk mengalihkan kampanye dengan
berhasil di seluruh dunia merupakan keunggulan
bagi perusahaan global.Iklan memainkan peran
komunikasi yang lebih penting dalam pemasaran
produk konsumen dari pada industri.
PENDEKATAN PERIKLANAN INTERNASIONAL
Model Imperial, di mana biro iklan transnasional
memperluas operasi mereka ke seluruh dunia dan
mendirikan kantor-kantor cabang sepenuhnya tanpa
afiliasi dengan perusahaan lokal, meskipun kerap dengan
merekrut tenaga lokal.
Model Internasionalisasi Melalui Kesepakatan
(Internationalization by Consent), di mana yang lazim
dilakukan adalah bekerjasama dengan perusahaan-
perusahaan lokal.
 STRATEGI
• Pendekatan pertama adalah pendekatan
standarisasi global, yakni menerapkan satu cara
promosi yang sama di berbagai negara berbeda.
Implikasinya adalah sebuah strategi promosi
global yang dirancang dari sebuah kantor pusat
di pusat produksi, dengan menggunakan
lembaga-lembaga periklanan yang berada di
pusat produksi tersebut.
• Sedangkan pendekatan kedua mementingkan
adaptasi lokal. Kedua pendekatan itu sama-sama
mendorong lahirnya biro-biro iklan lokal,
namun dengan pola kerja sama berbeda.Dalam
pendekatan pertama, posisi biro iklan sekadar
sebagai perpanjangan tangan untuk memasuki
pasar domestik. Sementara dalam pendekatan
kedua, biro iklan lokal menempati posisi
menentukan karena lebih memahami kebutuhan
lokal.
• Pendekatan standarisasi dianggap jauh lebih
menguntungkan dalam hal biaya (cost-
competitive) dan dalam hal menjaga
konsistensi /brand image.Namun pendekatan
standarisasi tak selalu bisa diterapkan karena
adanya kendala budaya termasuk kebutuhan,
emosi, dan kerangka berpikir serta kendala
kebijakan komunikasi di masing-masing negara.
.
• Perusahaan-perusahaan global berkepentingan
dengan penyeragaman bukan saja selera dan
kebutuhan produk, melainkan juga keseluruhan
budaya dan perangkat kebijakan antara yang
terdapat di home country dan di host country.
 Memilih Agensi Periklanan

Dalam memilih agensi iklan, pemasara internasional memiliki

beberapa pilihan :  
– Bekerja dengan agensi yang menangani iklan dalam pasar lokal
– Pilih agensi lokal di pasar asing
– Pilih kantor lokal dari agensi internasional besar
– Pilih sebuah jejaring internasional dari agensi iklan yang
menyebar ke seluruh dunia

• Kriteria untuk menyeleksi agensi‐agensi iklan :

– Cakupan pasar
– Kualitas cakupan tersebut
– Memiliki keahlian dalam mengembangkan
kampanye internasional sentral
– Reputasi kreatif
– Lingkup dan kualitas layanan pendukung
– Citra  yang diinginkan (global vs lokal)  
– Ukuran agensi
– Hal-hal yang rawan konflik
Kriteria Memilih Biro Iklan 30

untuk Periklanan
Internasional
20

10

0
Item 1 Item 2 Item 3 Item 4
Manfaat
Teknologi Dalam
Konsumsi
 Komunikasi yang lebih baik
Saat Anda mudah terhubung dengan pelanggan, hal ini

Manfaat untuk membantu menciptakan citra merek dan loyalitas.

Pertumbuhan Jangkau audiens yang lebih luas

Bisnis Anda dapat menjangkau audiens di luar area geografis
Anda. Artinya, lebih banyak pengunjung situs web dan
jangkauan pasar yang lebih luas secara keseluruhan.

Teknologi membawa perubahan Peningkatan Layanan Pelanggan

berdampak positif untuk semua
bisnis.
Layanan pelanggan yang lebih baik berarti menemukan cara
yang efektif untuk membangun kepercayaan. Misalnya,
perangkat lunak memberikan peluang kepada bisnis untuk
mengetahui pendapat pelanggan tentang produk dan industri
mereka secara umum melalui ulasan.
Manfaat untuk Pertumbuhan Bisnis
Teknologi membawa perubahan berdampak positif untuk bisnis.

Pengalaman belanja yang Perilaku pelanggan

Interaksi konsumen
terpersonalisasi
Hal ini memberi tahu para pemilik
Berkat teknologi, semua orang
Adaya produk terpersonalisasi untuk bisnis apa saja yang bekerja dan
dapat terhubung lebih baik dengan
setiap pembeli lebih menarik. Hal ini apa yang tidak, yang akan
sebuah merek melalui media sosial
memberikan pengalaman belanja yang mendorong mereka untuk segera
dan kanal lain.
tidak terlupakan dimana pelanggan bisa melakukan peningkatan demi
cerita ke orang lain. kepuasan pelanggan.
Apakah iklan online
dipengaruhi oleh aktivitas
penelusuran?
Bagaimana aktivitas online Anda mengkurasi
konten iklan bagi Anda

Beberapa iklan yang Anda lihat memang mencerminkan

minat Anda. Pengaturan browser Anda memungkinkan
situs untuk menyimpan kukis yang akan menyesuaikan
penelusuran Anda.
Kelola daya Anda dengan
mengubah pengaturan opsi
personalisasi iklan pada browser.
Selanjutnya dalam
E-Commerce
• Pengiriman dan pemenuhan pesanan sebagai
keunggulan kompetitif.
• Automasi gudang.
• Adopsi kepedulian terhadap lingkungan dan
keberlanjutan.
• Investasi berkelanjutan dalam keamanan
siber dan teknologi keamanan.
• Kebangkitan berkelanjutan kecerdasan
buatan dan bot obrolan.
Jika Anda membuat pelanggan tidak
senang di dunia nyata, mereka
mungkin bercerita ke 6 teman. Jika
Anda membuat pelanggan tidak senang
di internet, mereka dapat bercerita ke
6.000 teman.

Jeff Bezos
Ada pertanyaan?

Kirimkan kepada kami! Semoga Anda

mempelajari sesuatu yang baru.