Anda di halaman 1dari 12

PEMERINTAH KABUPATEN JEMBER

RUMAH SAKIT DAERAH KALISAT


Jln. MH. Thamrin No. 31 Kalisat. Telp. (0331) 591038
Fax (0331) 593997. Email : rsd.kalisat@jemberkab.go.id

Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan


Di RSD Kalisat

Bulan ......
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %
Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak

b. Penyakit Dalam

c. Penyakit Jantung

d. Kebidanan

e. Bedah

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS

7 Kepatuhan Identifikasi Pasien

8 Kecepatan Waktu Tanggap Komplain <30 Menit


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Februari
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 75 78 82 80 80 77 79 75 78 82 80 80 77 75 78 82 80 80 77 79 79 75 78 82 80 80 77 79 2212

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1√ √ 1 1√ √ √ √ 1√ 1 1√ √ 1√ 1√ √ 1√ 15


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Maret
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 75 77 79 85 83 81 75 77 79 85 83 81 75 77 79 85 83 81 80 75 77 79 85 83 81 75 77 79 85 83 81 2480

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1√ √ 1 1 1 1 1 1√ √ √ √ 1 1 1 1 1√ √ √ √ 1 1 1 1√ √ 18


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan April
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 85 90 84 80 81 84 85 90 84 80 81 84 85 90 84 80 81 84 85 90 84 80 81 84 85 90 84 80 81 84 2520

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ √ 1√ √ √ √ √ 21


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Mei
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 78 80 77 75 90 94 78 80 77 75 90 94 78 80 77 75 90 94 78 80 77 75 90 94 78 80 77 75 90 94 82 2542

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ √ 1√ √ √ √ √ 1 22


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Juni
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 89 85 87 75 90 84 89 85 87 75 90 84 89 85 87 75 90 84 89 85 87 75 90 84 89 85 87 75 90 84 2550

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1√ √ √ √ √ 22


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Juli
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 85 87 2697

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1√ √ √ √ 1 23


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Agustus
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 89 2759

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1√ √ √ √ 1 23


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan September
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 90 92 95 89 94 92 90 92 95 89 94 92 90 92 95 89 94 92 90 92 95 89 94 92 90 92 95 89 94 92 2760

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1√ √ 24


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan Oktober
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 80 85 84 94 95 96 89 2759

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ √ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1√ √ √ 23


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan November
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Penyakit Dalam √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

c. Penyakit Jantung √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

d. Kebidanan √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

e. Bedah √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

4 Kepuasan Pelanggan 85 87 83 80 90 95 93 97 96 94 85 87 83 80 90 95 93 97 96 94 85 87 83 80 90 95 93 97 96 94 2700

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ √ 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1 1 1 1√ 1 1 1 1 1√ √ 24


Penilaian Indikator Mutu di Instalasi Rawat Jalan
Di RSD Kalisat

Bulan
Tanggal
No Variabel Penilaian Jumlah
1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 30 31 %

Mutu Pelayanan

1 Dokter pemberi Pelayanan di Poliklinik Spesialis

a. Anak 100

b. Penyakit Dalam 100

c. Penyakit Jantung 100

d. Kebidanan 100

e. Bedah 100

2 Jam buka pelayanan

a. Senin s/d Kamis 08.00 - 14.00 100

b. Jum'at dan Sabtu 08.00 - 11.00 100

3 Waktu tunggu di Rawat Jalan ≤ 60 menit 100

4 Kepuasan Pelanggan

5 a. Penegakan diagnosis TB melalui Pemeriksaan Mikroskop TB 100

b. Terlaksananya Kegiatan Pencatatan dan Pelaporan TB di RS 100

6 Edukasi saat pemasangan gelang identitas saat masuk Rumah Sakit

Anda mungkin juga menyukai