PENANGGANAN DILEMA ETIK

No. Dokumen : Admen/SOP/I/2023/020

No. Revisi : 0

SOP Tanggal Terbit : 12 April 2023

Halaman : 1/2

PUSKESMAS dr. Deo Hadi Nanda

KRATON NIP. 198203302009021005
1. Pengertian Penanganan masalah etik adalah penanganan setiap masalah yang berhubungan dengan
dilemma etik pelayanan, baik pelayanan UKP dan UKM
2. Tujuan Sebagai acuan dalam penerapan langkah-langkah untuk melaksanakan penanganan
dilemma etik
3. Kebijakan Surat Keputusan Kepala Puskesmas Nomor : 45 tahun 2023 tentang Panduan Dilema
Etik di Puskesmas Kraton
4. Referensi Seri Manajemen Puskesmas Kementerian Kesehatan 2013
Keputusan Menteri Kesehatan Nomor 165 Tahun 2023
5. Prosedur 1. Petugas pemberi pelayanan menerima pengaduan dari pelapor
2. Petugas mencataat isi pengaduan pelapor meliputi : identitas pelapor ( nama
,alamat , no telepon)
3. Petugas penerima pengaduan menyampaikan kepada Kepala Puskesmas
4. Kepala Puskesmas berkoordinasi dengan tim dilemma etik untuk mrnanganai
pengaduan
5. Tim penanganan dilemma etik melakukan telaah untuk melakukan
identifikasi permasalahan, kejelasan informasi dan langkah-langkah untuk
penanganan
6. Tim penanganan dilemma etik melakukan penanganan lebih lanjut
melalui konfirmasi dan klarifikasi
6. Unit Terkait 1. KMP
2. UKM
3. UKP

1
 7. Rekaman Historis Perubahan

No Halaman Yang dirubah Perubahan Diberlakukan Tgl.