PELAPORAN DAN

PENYELESAIAN DILEMA ETIK

No Dokumen 014/2023
No. Revisi 0
SOP Tanggal Terbit 04 Januari
2023
Halaman 1/2
UPTD PUSKESMAS SRI PURNAMA REZEKI, SKM
TANJUNG UBAN NIP. 198305102005022002

1. Pengertian Prosedur melaporkan masalah etik yang terjadi di pelayanan

Puskesmas Tanjung Uban serta penyelesaian masalahnya yang
dilakukan oleh puskesmas
2. Tujuan Sebagai acuan penerapan Langkah-langkah dalam penanganan
dilema etik
3. Kebijakan Keputusan Kepala UPTD Puskesmas Tanjung Uban Nomor
013/2023 tentang Pelaporan dan Penyelesaian Dilema Etik di
UPTD Puskesmas Tanjung Uban.
4. Referensi a. Undang-undang (UU) Nomor 29 Tahun 2004 tentang Praktik
Kedokteran;
b. Undang-undang Republik Indonesia Nomor 36 Tahun 2009
tentang Kesehatan;
c. Undang-undang (UU) Nomor 25 Tahun 2009 tentang
Pelayanan Publik;
d. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang
Pusat Kesehatan Masyarakat;
e. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 34 Tahun 2022 tentang
Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratorium
Kesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri
Dokter, dan Tempat Praktik Mandiri Dokter Gigi.
5. Langkah-Langkah 1. Petugas penerima laporan manerima laporan pengaduan dari
pelapor dan mencatat identitas pelapor (nama, alamat, no telp
jika ada) dan mencatat isi pengaduan di buku keluhan.
2. Petugas penerima laporan memberi tanda terima laporan
kepada pelapor.
3. Petugas penerima laporan mengkoordinasikan pengaduan
langsung ke Komite Etik Puskesmas Tanjung Uban.
4. Komite Etik melakukan telaah untuk mengidentifikasikan
permasalahnya, kejelasan informasi identitas pasien, peristiwa
serta Rekam Medis.
5. Dilakukan Penataan Dokumen :
a. Dokuemen Informasi
b. Berkas Rekam Medis
 c. Dokumen persetujuan Tindakan medis
d. Second opinion
e. Resume medis
f. Pendapatan organisasi profesi
g. Jutlak, juknis dan SOP pelayanan
6. Komite Etik melakukan pembahasan dengan satuan kerja
terkait untuk menganalisa kasus sehingga didapatkan solusi
untuk penyelesaian.
7. Untik kasus yang tidak ditemukan penyelesaiannya, akan
ditindaklanjuti kepada Kepala Puskesmas.
8. Dokumen kasus :
• Seluruh dokumen yang terkait dengan kasus pelayanan
medis ditata dan diberikan pengkodean khusus.
• Dokumen disimpan oleh penanggungjawab pelayanan
sampai kasus dianggap selesai.
• Bila kasus telah selesai dokumen dikembalikan kepada
bagian rekam medis.
9. Diagram Alir -
10. Hal-Hal yang perlu -
diperhatikan
11. Unit Terkait Upaya Kesehatan Masyarakat
Tim Dilema Etik Puskesmas
12. Dokumen Terkait
13. Rekam Histori No Hal Yang Dirubah Tanggal Berlaku