Menurut Bacal (1999), pengertian manajemen kinerja adalah proses komunikasi yang

berkesinambungan dan dilakukan dalam kemitraan antara seorang karyawan dan atasan
langsungnya. Proses ini meliputi kegiatan membangun harapan yang jelas serta pemahaman
mengenai pekerjaan yang akan dilakukan.

Berikut ini adalah tantangan yang dihadapi perusahaan dalam menerapkan manajemen
kinerja pada era new normal :

1. Mengukur Kinerja

Metode pengukuran kinerja tradisional, seperti tinjauan kinerja tahunan, penetapan tujuan,
menjadi kurang efektif karena sifatnya yang jarang dilakukan. Perusahaan perlu menemukan
cara untuk mengukur kinerja yang lebih akurat.

2. Perubahan Dinamika Tempat Kerja

Perubahan dalam struktur perusahaan, demografi tenaga kerja, dan munculnya teknologi baru
semuanya berkontribusi terhadap evolusi berkelanjutan di tempat kerja. Oleh karena itu, sulit
bagi perusahaan untuk menyesuaikan prosedur manajemen kinerja mereka dengan dinamika
yang berubah.

3. Kurangnya Keterlibatan pimpinan dan karyawan

Pimpinan dan banyak karyawan yang tidak dilibatkan dalam proses manajemen kinerja
karena kurangnya pengakuan atau kompensasi atas pekerjaan mereka. Proses manajemen
kinerja perlu ditingkatkan agar lebih menyenangkan dan menarik bagi karyawan.

4. Analisis Data

Untuk menilai kinerja karyawan secara efektif dan mempelajari lebih lanjut tentang perilaku
karyawan, perusahaan harus menggunakan analisis data. Namun, banyak bisnis yang masih
memerlukan bantuan untuk memahami cara menggunakan analisis data secara efektif dan
efisien.

5. Menyelaraskan Tujuan

Proses yang digunakan oleh perusahaan untuk mengelola kinerja harus sejalan dengan tujuan
dan sasaran mereka secara keseluruhan. Memahami tujuan dan sasaran perusahaan dan
bagaimana kaitannya dengan kinerja karyawan diperlukan untuk hal ini.

6. Memanfaatkan Teknologi

Teknologi memainkan peran yang semakin penting dalam manajemen kinerja. perusahaan
perlu memanfaatkan teknologi untuk mengotomatiskan proses manajemen kinerja dan
mendapatkan wawasan tentang kinerja karyawan.

Sumber :
BMP EKMA4263 MANAJEMEN KINERJA MODUL 1