KEPUTUSANKEPALA UPTD PUSKESMAS

MRICANNOMOR TAHUN 2022 TENTANGINDIKATOR KEPUASAN

PEGAWAI TERHADAP PENYELENGGARAANKEPEMIMPINAN DAN
MANAJEMEN, UKM, UKPPDAN KINERJA PELAYANAN
PUSKESMASDENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESAKEPALA UPTD
PUSKESMAS MRICAN
Menimbang :a.bahwa sumber daya manusia
m e r u p a k a n s a l a h s a t u faktor yang sangat menentukan bagi
keberhasilan ataukegagalan organisasi dalam mencapai tujuan;b.bahwa
keberhasilan organisasi tergantung pada
kinerjak a r y a w a n s e b a g a i s u m b e r d a y a m a n u s i a
y a n g m e r u p a k a n e l e m e n p e n t i n g d a l a m m e w u j u d k a n v i s i , misi, dan
tujuan suatu
organisasi;c . b a h w a k e p u a s a n p e g a w a i m e r u p a k a n s u a t u p r a s y a r
a t untuk meningkatkan produktifitas, tanggung jawab,kualitas, loy
a l i t a s d a n p e l a y a n a n k e p a d a p e l a n g g a n (customer service) dari
organisasi ;d . b a h w a b e r d a s a r k a n p e r t i m b a n g a n s e b a
g a i m a n a dimaksud dalam huruf a,b dan c, perlu menetapkanK e
p u t u s a n K e p a l a P u s k e s m a s t e n t a n g P e n i l a i a n Kepuasa
n Pegawai ;M e n g i n g a t : 1 . U n d a n g -
U n d a n g N o m o r 8 T a h u n 1 9 7 4 t e n t a n g P o k o k - Pokok
kepegawaian;2 . P e r a t u r a n P e m e r i n t a h N o m o r 9 6 T a h u n 2 0 1 2
t e n t a n g P e l a k s a n a a n U n d a n g - U n d a n g N o m o r 2 5 T a h u n 2 0 0 9 tentang
Pelayanan Publik (Lembaran Negara
RepublikI n d o n e s i a T a h u n 2 0 1 2 N o m o r 2 1 5 , T a
m b a h a n

Lembaran Negara Republik Indonesia Nomor 5357);

3 . P e r a t u r a n M e n t e r i P e n d a y a g u n a a n A p a r a t u r N e g a r a d a n Ref
ormasi Birokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang
PedomanS u r v e i K e p u a s a n M a s y a r a k a t t e r h a d a p P e n y e l e n g g a r a a n Pela
yanan Publik;
MEMUTUSKAN :M e n e t a p k a n : K E P U T U S A N K E P A L A
U P T D P U S K E S M A S M R I C A N TENTANG INDIKATOR KEPU
ASAN PEGAWAI TERHADAPPENYELENGGARAAN KEPEMIMPINAN DAN
MANAJEMEN,UKM, UKPP DAN KINERJA PELAYANAN
PUSKESMAS.K E S A T U : P e n i l a i a n t i n g k a t k e p u a s a n p e g a w
a i U P T D P u s k e s m a s Mrican dilakukan setiap 1 (satu) tahun
sekali.K E D U A : K u e s i o n e r p e n i l a i a n k e p u a s a n p e g a w
a i s e b a g a i m a n a tercantum pada lampiran, yang merupakan bagian
tidakterpisahkan dari Keputusan ini.K E T I G A : K e p u t u s a n K e p a l a
U P T D P u s k e s m a s M r i c a n i n i m u l a i berlaku pada tanggal
ditetapkan.

Ditetapkan di : KediriP a d a t a n g g a l :
2 0 2 2 KEPALA UPTD PUSKESMAS MRICAN
KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DRAJATNOMOR:
Kep.000/KMP-PKM.DRJT/2023TENTANGINDIKATOR KEPUASAN PEGAWAIDENGAN
RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,KEPALA UPT PUSKESMAS
DRAJAT,Menimbang :a . b a h w a K i n e r j a p e g a w a i d a p a t d i p e n g a r u h i o l e h
k e s e j a h t e r a a n ( w e l l being) dan tingkat kepuasannya, kepuasan terhadap
kepemimpinan,organisasi, beban kerja, tim kerja, lingkungan kerja, kompensasi
danlain-lain perlu dilakukan penilaian tingkat kepuasan pegawai;b.b
ahwa p
erlu ditetapkan kebijakan, prosedur dan indikator
KepuasanP e g a w a i y a n g m e n g a c u p a d a k e t e n t u a n p e r a t u r a n p e r u n d a n
g undanganc . b a h w a s e h u b u n g a n d e n g a n y a n g d i m a k s u d p a d a
huruf a dan
b d i atas, diperlukan Keputusan Kepala Puskesmas Drajat Tentang
Indikator Kepuasan Pegawai;M e n g i n g a t : 1 . U n d a n g -
Undang Nomor 25 Tahun 2004 tentang Sistem PerencanaanPemban
gunan Nasional (Lembaran Negara Republik IndonesiaTahun 2004
N o m o r 1 6 4 , T a m b a h a n L e m b a r a n N e g a r a R e p u b l i k Indonesia Nomor
4421);2 . U n d a n g - U n d a n g R I N o m o r 2 5 T a h u n 2 0 0 9 t e n t a n g
P e l a y a n a n P u b l i k (Lembaran Negara RI Tahun 2009 Nomor
112, Tambahan LembaranNegara RI Nomor 5038);3 . U n d a n g - U n d a n g R e p u b l i k
I n d o n e s i a N o m o r 3 6 T a h u n 2 0 0 9 t e n t a n g Kesehatan;4 . U n d a n g -
U n d a n g N o m o r 2 3 T a h u n 2 0 1 4 t e n t a n g P e m e r i n t a h a n Da
erah;5.Undang-Undang Nomor 5 Tahun 2014 tentang Aparatur Sipil
Negara.6 . P e r a t u r a n P e m e r i n t a h N o m o r 9 6 T a h u n 2 0 1 2 t e n t a n g
P e l a k s a n a a n UndangUndang RI Nomor 25 Tahun 2009;7 . P e r a t u r a n P r e s i d e n R I
N o m o r 7 6 T a h u n 2 0 1 3 t e n t a n g P e n g e l o l a a n Pengaduan Pelayanan
Publik;8 . P e r a t u r a n P e m e r i n t a h N o m o r 1 1 T a h u n 2 0 1 7 t e n t a n g
M a n a j e m e n Pegawai Negeri Sipil sebagaimana telah diubah dengan Perat
uran

Pemerintah Nomor 17 Tahun 2020 tentang Perubahan atas

PeraturanPemerintah Nomor 11 Tahun 2017 tentang Manajemen PegawaiNege
ri Sipil.9 . I n s t r u k s i P r e s i d e n R e p u b l i k I n d o n e s i a N o m o r 1 T a h u n 1 9 9 5
t e n t a n g Perbaikan dan Peningkatan Mutu Pelayanan Aparatur PemerintahK
epada Masyarakat;10.Instruksi Presiden Republik Indonesia Nomor 5 Tahun
2004 tentangPercepatan Pemberantasan
Korupsi;1 1 . P e r a t u r a n M e n t e r i D a l a m N e g e r i N o m o r 6 1 T a h u n 2
0 0 7 t e n t a n g Pedoman Teknis Pengelolaan Keuangan Badan Layanan Um
umDaerah;12.Peraturan Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor:PER/15/M.PAN/7/2008 tentang Pedoman Umum Reformasi Birokrasi;13.Peraturan
Menteri Negara Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor:P E R / 0 5 / M . P A N / 4 / 2 0 0 9 t e n t a n g P e d o m a n U m u m P e n a n g a n a n
Pengaduan Masyarakat Bagi Instansi Pemerintah;14.Peraturan Menteri Negara
Pendayagunaan Aparatur Negara
Nomor 1 3 T a h u n 2 0 0 9 t e n t a n g P e n i n g k a t a n K u a l i t a s P e l a y a n a n P u b
l i k dengan Partisipasi Masyarakat;15.Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur
Negara dan ReformasiBirokrasi Nomor 16 Tahun 2014 tentang Pedoman Survei
KepuasanMasyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan
Publik;1 6 . P e r a t u r a n M e n t e r i K e s e h a t a n
R e p u b l i k I n d o n e s i a N o m o r 4 4 T a h u n 2016 Tentang Pedoman Manajemen
Puskesmas;1 7 . P e r a t u r a n M e n t e r i K e s e h a t a n
R e p u b l i k I n d o n e s i a N o m o r 1 1 T a h u n 2017 Tentang Keselamatan
Pasien;18.Peraturan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara dan
ReformasiBirokrasi Nomor 14 Tahun 2017 tentang Pedoman Survei
KepuasanMasyarakat terhadap Penyelenggaraan Pelayanan
Publik;1 9 . P e r a t u r a n M e n t e r i K e s e h a t a n R e p u b l i k I n d o n e s i a N o m o r
4 T a h u n 2019 tentang Standar Teknis Pemenuhan Mutu Pelayanan Dasar P
ada Standar Pelayanan Minimal Bidang Kesehatan;2 0 . P e r a t u r a n M e n t e r i K e s e h a t a n
R e p u b l i k I n d o n e s i a N o m o r 4 3 T a h u n 2019 tentang Pusat Kesehatan
Masyarakat;2 1 . P e r a t u r a n M e n t e r i K e s e h a t a n N o m o r 3 4 T a h
u n 2 0 2 2 t e n t a n g Akreditasi Pusat Kesehatan Masyarakat, Klinik, Laboratori
umKesehatan, Unit Transfusi Darah, Tempat Praktik Mandiri Dokter, danTempat
Praktik Mandiri Dokter Gigi (Berita Negara Republik IndonesiaTahun 2022 Nomor 1207);

22.Keputusan Menteri Pendayagunaan Aparatur Negara Rep

u b l i k Indonesia Nomor: 63/KEP/M.PAN/7/2003
tentang Pedoman UmumPenyelenggaraan Pelayanan
Publik;2 3 . K e p u t u s a n M e n t e r i K e s e h a t a n R e p u b l i k I n d
o n e s i a N o m o r HK.01.07/MENKES/165/2023 tentang Standar
A k r e d i t a s i P u s a t Kesehatan
Masyarakat;2 4 . K e p u t u s a n D i r e k t u r J e n d e r a l P e l a y a n a n
K e s e h a t a n N o m o r HK.02.02/D/4871/2023 tentang Instrumen
Survei Akreditasi PusatKesehatan
Masyarakat;2 5 . P e r a t u r a n W a l i K o t a C i r e b o n N o m o r 1 5 T a h
u n 2 0 1 6 t e n t a n g Pedoman Pelaksanaan Sistem Akuntabilita
s K i n e r j a I n s t a n s i Pemerintah Di Lingkungan Pemerintah Kota
Cirebon;26.Peraturan Wali Kota Cirebon Nomor 17 Tahun 2016 tentang
PetunjukPelaksanaan Evaluasi Atas Implementasi
sistem Akuntabilitas KinerjaInstansi Pemerintahdi Lingkungan Pemerintah Kota
Cirebon;2 7 . P e r a t u r a n W a l i K o t a C i r e b o n N o m o r 7 3 T a h u n
2 0 2 1 t e n t a n g Perubahan atas Peraturan Wali Kota Cirebon Nomor 27 Tahun
2019Tentang Penetapan Indikator Kinerja Utama Pemerintah Daerah KotaCirebon
Tahun 2019-2023;28.Peraturan Wali Kota Cirebon Nomor 37 tahun 2023
tentang
PedomanEvaluasi Akuntabilitas Kinerja Instansi Pemerintah Di Lingkunga
nPemerintah Daerah Kota
Cirebon;MEMUTUSKANM e n e t a p k a n : K E P U T U S A N K E P A L A
U P T P U S K E S M A S D R A J A T T E N T A N G INDIKATOR
KEPUASAN PEGAWAI PEGAWAI.K e s a t u : K i n e r j a p e g a w a i
d a p a t d i p e n g a r u h i o l e h k e s e j a h t e r a a n
( w e l l b e i n g ) d a n tingkat
kepuasannya.K e d u a : I n d i k a t o r k e p u a s a n y a
n g d i n i l a i m e l i p u t i : 1.Kepuasan terhadap
P e k e r j a a n , 2 . K e p u a s a n t e r h a d a p i m b a l a n , 3.Kepuasan terhadap
supervisi dari atasan,4 . K e p u a s a n t e r h a d a p r e k a n k e r j a , 5.Kepuasan
terhadap kesempatan promosi.K e e m p a t : P e n i l a i a n t i n g k a t
kepuasan pegawai minimal setahun sekali.K e l
i m a H a s i l a n a l i s i s t e r h a d a p t i n g k a t
k e p u a s a n p e g a w a i digunakan untuk melakukan upaya
perbaikan.K e e n a m : S u r a t k e p u t u s a n i n i b e r l a k u
s e j a k t a n g g a l d i t e t a p k a n d e n g a n
k e t e n t u a n apabila dikemudian hari terdapat kekeliruan akan diadaka
n perbaikan/perubahan sebagaimana mestiny