PEMERINTAH KABUPATEN POSO

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS MALEI

Email : Puskesmas.Malei04@Gmail.Com

Alamat : Jln. Trans Sulawesi Poso-Ampana Kec. Lage

Evaluasi dan Tindak Lanjut Prosedur Penyampaian Informasi

No Tanggal Kegiatan Hasil Evaluasi Permasalahan yang ditemui Penyebab Rencana Tindak Lanjut

1 Penyampaian Belum terlaksana Petugas masih sering malas Terlalu memakan waktu
informasi pelayanan dengan baik untuk menjelaskan kepada bila menjelaskan  Khusus pasien baru saja yang
yang ada di pasien tentang informasi tentang informasi dijelaskan informasi tentang
Puskesmas Malei di pelayanan ataupun informasi pelayanan yang ada di pelayanan di puskesmas
tempat pendaftaran lain pkm  Untuk pasien lama diingatkan
kembali dengan cara dapat
membaca dipapan informasi
 Diingatkan kembali kepada
pasien dikartu kunjungan ada
ditulis tentang informasi
pelayanan puskesmas

2 Penyampaian hak Belum terlaksana Petugas malas tidak  Memakan waktu  Khusus pasien baru yang
dan kewajiban dengan baik memberikan informasi hak lama dijelaskan informasi hak dan
pasien di tempat dan kewajiban pasien kewajiban pasien
pendaftaran  Untuk pasien lama diingatkan

1
 PEMERINTAH KABUPATEN POSO

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS MALEI

Email : Puskesmas.Malei04@Gmail.Com

Alamat : Jln. Trans Sulawesi Poso-Ampana Kec. Lage

 Sudah ada dipapan

informasi kembali dengan cara dapat
membaca dipapan informasi
 Diingatkan kembali kepada
pasien dikartu kunjungan ada
ditulis tentang informasi
pelayanan puskesmas

Pemberian Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak Pendengarannya sudah Memberi informasi dengan suara
3 informasi kepada dengan baik ada keluarga yang berkurang yang keras diikuti gerakan tangan
Lansia mengantarnya agar pasien mengerti

4 Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar Pasien tidak sabar Menjelaskan kepada pasien
informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru-buru dengan sabar ramah dan full smile
pasien yang tidak yang ada di puskesmas informasi yang dibutuhkan.
sabar Tidak membawa
persyaratan pendaftaran

2
PEMERINTAH KABUPATEN POSO

DINAS KESEHATAN

UPT PUSKESMAS MALEI

Email : Puskesmas.Malei04@Gmail.Com

Alamat : Jln. Trans Sulawesi Poso-Ampana Kec. Lage