PEMERINTAH KABUPATEN LEBAK

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS DTP MAJA
Jl. Pasar Maja No. 01 Tlp. (0252) 281133 kode pos 42381

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PROSEDUR PENYAMPAIAN INFORMASI DI PENDAFTARAN

NO TANGGAL KEGIATAN EVALUASI HASIL EVALUASI PERMASALAHAN YANG PENYEBAB ALTERNATIF

1. Nov 2016 Penyampaian informasi
pelayanan yang ada di
puskesmas maja di tempat
pendaftaran
2. Penyampaian hak dan kewajiban
pasien di tempat pendaftaran
DITEMUI PEMECAHAN
Belum terlaksana dengan Petugas masih jarang untuk Terlalu memakan  Khusus pasien baru
baik menjelaskan kepada pasien waktu bila saja yang dijelaskan
tentang informasi pelayanan menjelaskan informasi tentang
ataupun informasi lain tentang informasi pelayanan di
pelayanan yang puskesmas.
ada di PKM  Membuat banner
tentang informasi
yang di butuhkan
untuk informasi
pasien
 Di sediakan brosur
di pendaftaran
Belum terlaksana dengan Petugas tidak memberikan Memakan waktu  Khusus pasien baru
baik informasi tentang hak dan lama yang dijelaskan
kewajiban pasien informasi hak dan
kewajiban pasien
  Membuat banner
tentang informasi
yang di butuhkan
untuk informasi
pasien
3. Pemberian informasi kepada Belum terlaksana dengan Pasien sudah tua dan tidak ada Pendengarannya Memberi informasi dengan
orang tua baik keluarga yang mengantarnya sudah berkurang suara yang keras diikuti
gerakan tangan agar pasien
mengerti
4. Pemberian informasi kepada Belum terlaksana dengan Pasien yang tidak sabar dengan  Pasien Menjelaskan kepada pasien
pasien yang tidak sabar baik alur dan persyaratan yang ada tidak sabar dengan sabar, ramah, dan
di puskesmas karena full smile informasi yang
terburu- dibutuhkan.
buru
 Tidak
membawa
persyaratan
pendaftaran