PEMERINTAH KABUPATEN KERINCI

DINAS KESEHATAN
PUSKESMAS LEMPUR

Jln Raya Lempur Kecamatan Gunung Raya Kode Pos 37174

EVALUASI DAN TINDAK LANJUT PROSEDUR PENYAMPAIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN PASIEN

No Tanggal Kegiatan Evaluasi Hasil Evaluasi Permasalahan yang ditemui Penyebab Alternatif Pemecahan
1 Penyampaian Belum terlaksana Petugas masih sering malas Terlalu memakan waktu
informasi pelayanan dengan baik untuk menjelaskan kepada bila menjelaskan  Khusus pasien baru saja yang
yang ada di pasien tentang informasi tentang informasi dijelaskan informasi tentang pelayanan
Puskesmas Lempur pelayanan ataupun informasi pelayanan yang ada di di puskesmas
di tempat lain pkm  Untuk pasien lama diingatkan kembali
pendaftaran dengan cara dapat membaca benner
yang telah di pasang di ruang
pendaftaran
 Disediakan brosur di ruang pendaftan,
dan untuk pasien baru diberikan brosue
oleh petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil brosur bila
memerlukannya

2 Penyampaianan Belum terlaksana Petugas malas tidak  Memakan waktu  Khusus pasien baru yang dijelaskan
hak dan kewajiban dengan baik memberikan informasi hak lama informasi hak dan kewajiban pasien
pasien di tempat dan kewajiban pasien  Sudah ada benner di  Untuk pasien lama diingatkan kembali
pendaftaran tempat pendaftaran dengan cara dapat membaca benner
sehingga pasien yang telah di pasang di ruang
dapat membacanya
 pendaftaran
 Disediakan brosur di ruang pendaftan,
dan untuk pasien baru diberikan brosue
oleh petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil brosur bila
memerlukannya

Pemberian Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak Pendengarannya sudah Memberi informasi dengan suara yang
3 informasi kepada dengan baik ada keluarga yang berkurang keras diikuti gerakan tangan agar pasien
orang tua mengantarnya mengerti

4 Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar Pasien tidak sabar Menjelaskan kepada pasien dengan sabar
informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru-buru ramah dan full smile informasi yang
pasien yang tidak yang ada di puskesmas Tidak membawa dibutuhkan.
sabar persyaratan
pendaftaran