KOP

Evaluasi dan Tindak Lanjut Prosedur Penyampaian Informasi

No Tanggal Kegiatan Evaluasi Hasil Evaluasi Permasalahan yang ditemui Penyebab Alternatif Pemecahan

1 Penyampaian Belum terlaksana Petugas masih sering malas Terlalu memakan waktu
informasi pelayanan dengan baik untuk menjelaskan kepada bila menjelaskan  Khusus pasien baru saja yang
yang ada di pasien tentang informasi tentang informasi dijelaskan informasi tentang
Puskesmas pelayanan ataupun informasi pelayanan yang ada di pelayanan di puskesmas
Susunan Baru di lain pkm  Untuk pasien lama diingatkan
tempat pendaftaran kembali dengan cara dapat
membaca benner yang telah di
pasang di ruang pendaftaran
 Disediakan brosur di ruang
pendaftan, dan untuk pasien
baru diberikan brosue oleh
petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil
brosur bila memerlukannya

2 Penyampaianan Belum terlaksana Petugas
hak dan kewajiban dengan baik
pasien di tempat
pendaftaran
malas tidak  Memakan waktu  Khusus pasien baru yang
memberikan informasi hak lama dijelaskan informasi hak dan
dan kewajiban pasien kewajiban pasien
 Untuk pasien lama diingatkan
 Sudah ada benner di kembali dengan cara dapat
tempat pendaftaran membaca benner yang telah di
sehingga pasien pasang di ruang pendaftaran
dapat membacanya  Disediakan brosur di ruang
pendaftan, dan untuk pasien
baru diberikan brosue oleh
petugas dan pasien lama
disarankan untuk mengambil

1
 KOP

brosur bila memerlukannya

Pemberian Belum terlaksana Pasien sudah tua dan tidak Pendengarannya sudah Memberi informasi dengan suara
3 informasi kepada dengan baik ada keluarga yang berkurang yang keras diikuti gerakan tangan
orang tua mengantarnya agar pasien mengerti

4 Pemberian Belum terlaksana Pasien yang tidak sabar Pasien tidak sabar Menjelaskan kepada pasien
informasi kepada dengan baik dengan alur dan persyaratan karena buru-buru dengan sabar ramah dan full smile
pasien yang tidak yang ada di puskesmas informasi yang dibutuhkan.
sabar Tidak membawa
persyaratan pendaftaran