PEMERINTAH KABUPATEN BONE

DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIBURENG
Jln. Kakatua No. 2, Kelurahan CeppagaKec. Libureng. Kode pos 92766
No. HP : 085823879830, Email: pkm.libureng@gmail.com

BUKTI TINDAK LANJUT HASIL SOSIALISASI JENIS-JENIS PELAYANAN PUSKESMAS

NO KEGIATAN EVALUASI PERMASALAHAN PENYEBAB HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT

YANG DITEMUI PERMASALAHAN
1. Penyampaian informasi Masyarakat tidak Pasien terburu buru, tidak Penyampaian informasi  Pasien mengerti dengan informasi
kepada masyarakat mengerti alur pelayanan mengerti dengan alur tentang alur pelayanan di yang diberikan oleh petugas dengan
sehingga informasi pelayanan di Puskesmas Puskesmas belum ramah dan santun
petugas diabaikan maksimal di masyarakat  Melakukan sosialisasi berkelanjutan
karena masih ada kepada pasien dan masyarakat
masyarakat yang tidak lainnya sehingga mengurangi
mengerti dengan alur dampak pasien tidak mengerti alur
pelayanan puskesmas. pelayanan.
2. Pemberian Informasi Pendengaran pasien Pasien sudah tua dan Pemberian Informasi  Petugas memberi informasi dengan
kepada lansia sudah berkurang tidak ada yang mengantar petugas kepada pasien suara yang lebih keras diiukuti
tidak maksimal dengan gerakan tangan apasien
mengerti.
 Audio video tentang jenis-jenis
pelayanan di Puskesmas
ditayangkan di ruang tunggu
3. Pemberian informasi Keluarga pasien datang Petugas belum maksimal Penyampaian informasi  Terpasang himbauan di depan pintu
kepada keluarga pasien berkunjung diluar jam memberikan informasi jam kunjungan besuk masuk rawat inap disertai dengan
besuk. mengenai jam besuk pasien oleh petugas rawat penyampaian informasi yang rutin.
pasien. Penekanan terkait inap secara berkelanjutan
himbauan kepada
keluarga pasien
 PEMERINTAH KABUPATEN BONE
DINAS KESEHATAN
UPTD PUSKESMAS LIBURENG
Jln. Kakatua No. 2, Kelurahan CeppagaKec. Libureng. Kode pos 92766
No. HP : 085823879830, Email: pkm.libureng@gmail.com

BUKTI TINDAK LANJUT KEPATUHAN PETUGAS DALAM PENYAMPAIAN INFORMASI HAK DAN KEWAJIBAN

NO KEGIATAN PERMASALAHAN PENYEBAB HASIL EVALUASI TINDAK LANJUT

EVALUASI YANG DITEMUI PERMASALAHAN
1. Penyampaian Petugas pendaftaran Petugas pendaftaran hanya Penyampaian informasi  Penambahan petugas
informasi oleh kadang lupa satu sehingga kadang lupa yang lengkap kepada pasien pendaftaran
petugas pendaftaran menyampaikan informasi menyampaikan informasi belum terlaksana dengan  Pemasangan data informasi
secara lengkap kepada secara lengkap kepada maksimal. pelayanan di ruang pendaftaran
pasien yang baru pasien lainnya.
mendaftar
2. Penyampaian Petugas kadang lupa Petugas kurang melakukan Penyampaian informasi  Informasi yang diberikan kepada
Informasi hak dan atau belum maksimal sosialiasi mengenai mengenai hak dan pasien baru dan mengingatkan
kewajiban pasien menjelaskan hak dan pemberian informasi hak dan kewajiban pasien belum kembali untuk pasien lama
kewajiban kepada kewajiban pasien terlaksana maksimal saat  Pemasangan poster hak dan
pasien yang dilayani pelayanan. kewajiban pasien di ruang
tunggu
 Leaflet dibagikan pada pasien
baru yang berkunjung dan
pasien lama diberikan jika
pasien membutuhkan di
Puskesmas Libureng.
3. Pemberian Informasi Pendengaran pasien Pasien sudah tua dan tidak Pemberian Informasi  Pemberian informasi dengan
kepada lansia sudah berkurang ada yang mengantar petugas kepada pasien suara pelan dan diberi tekanan
memakan waktu lama yang lebih diiukuti dengan
Gerakan tangan agar pasien
mengerti.

Mengetahui,
Kepala UPT Puskesmas Libureng

HJ. A. NURJANNAH, S.ST

NIP. 19730817 199303 2 012