Analisis Isu dan Gagasan Kreatif

Untuk mewujudkan
SMART GOVERNANCE

Yuni Aziza Alfiatien

Peserta Latsar CPNS Kota Depok Angkatan 5, NDH 31
Tahun 2022
 Yuni Aziza Alfiatien, AMd.Kep
Angkatan / NDH : 5 / 31
Instansi : Pemerintah Kota Depok
Unit Kerja : Dinas Kesehatan
UPTD Puskesmas Cinere
Jabatan : Calon Perawat Terampil
 Analisis Isu Terkini di UPTD
Puskesmas CInere
1.
masih ada nya
3.
rekam medis
pasien yang
2. Hasil
Pembelajaran
Kurang
Beberapa
diberikan tidak petugas ada
optimalnya
sesuai dengan yang tidak
pendaftaran
pasien yang ramah
online
datang
 Analisis Isu Terkini di UPTD
Puskesmas CInere
4.
Rendahnya
6.
Kurangnya
cakupan pasien
yang memiliki
5. Hasil
Belum adanya
Pembelajaran
kepatuhan petugas
puskesmas dalam
unit khusus
hipertensi untuk menggunakan APD
/jadwal untuk
rutin kontrol
tindakan
perawatan luka
1. masih ada nya rekam medis pasien yang diberikan tidak sesuai
dengan pasien yang datang

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Masih tedapat petugas
Kesalahan dalam Pasien, Petugas
pendaftaran
pemberian pelayanan, Puskesmas, Pengunjung
memberikan rekam
waktu tunggu menjadi Puskesmas
medis pasien tidak
lama karena harus
sesuai dengan pasien
mencari ulang berkas
yang akan dilayani,
rekam medis
setelah di cek nama,
tanggal lahir dan nomor
RM
2. Kurang optimalnya pendaftaran online

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Masih banyak pasien
waktu antrian menjadi Pasien, Petugas
yang berobat
lama dan antrian Puskesmas, Pengunjung
mendaftar offline
panjang berkerumum Puskesmas
2. Kurang optimalnya pendaftaran online

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Masih banyak pasien
waktu antrian menjadi Pasien, Petugas
yang berobat
lama dan antrian Puskesmas, Pengunjung
mendaftar offline
panjang berkerumum Puskesmas
3. Beberapa petugas ada yang tidak ramah

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
bebearapa petugas
Ketidakpuasan pasien Pasien, Petugas
ditemukan tidak
terhdap layanan, Puskesmas, Pengunjung
menerapkan 5S saat
komplain di website Puskesmas
melayani pasien
puskesmas meningkat
4. Rendahnya cakupan pasien yang memiliki hipertensi
untuk rutin kontrol

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Rendahnya kunjungan
Peningkatan pasien Pasien, Keluarga Pasien,
pasien dengan
dengan hipertensi tidak Masyarakat
hipertensi dibanding
terkontrol dan
dengan target sasaran
komplikasi dari
yang ditentukan dinas
hipertensi
kesehatan
5. Belum adanya unit/jadwal khusus untuk tindakan
perawatan luka

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Unit perawatan luka
Pasien yang akan Pasien, Keluarga Pasien,
dilakukan diruang UGD
melakukan tindakan petugas puskesmas
dan perawat yang
perawatan luka
bertugas double job
menunggu / antri lagi
dalam melakukan
10-40 menit
asuhan antara nurse
station dan ugd
6. Kurangnya kepatuhan petugas puskesmas dalam
menggunakan APD

Fakta Pihak
Dampak Isu Terdampak
Lapangan
Masih terdapat
meningkatnya angka Pasien, pengunjung
dokter/perawat/bidan
infeksi nosokomial puskesmas, petugas
/ATLM yang tidak
puskesmas
memakai gown dan
handscoon dalam
melakukan pelayanan
 Analisis
Tehnik Penapisan Isu dengan
Metode APKL

Prioritas Aktual
Problematik
Isu Terkini Kelayakan
Kekhalayakan
Matrix APKL
 Analisis
Dengan Metode Fish Bone
Penyebab
Isu
Fish Bone
 Analisis Dengan Metode USG
Urgency
Prioritas Seriousnes
Growth
Penyebab Isu Keterangan :
5 :Sangat Besar
4 :Besar
3 :Sedang
2 : Kecil
1 :Sangat Kecil
Matrix APKL
 Ide
Gagasan Memberikan Edukasi secara massal dengan

Kreatif memanfaatkan teknologi terkini yaitu:

Membuat edukasi dalam bentuk digital di feed
instagram / youtube / Story WA hotline
puskesmas
Membuat barcode untuk memudahkan
pasien dalam meng-akses edukasi digital

Memberikan edukasi secara intrapersonal saat

Menuju Smart Governance
pasien berkunjung ke puskesmas dengan leaflet,
banner.
Mengadakan penyuluhan di rt/rw/posbindu
TERIMAKASIH