PENYAMPAIAN INFORMASI

No. Dokumen : WNY/SOP/UM/

SOP No Revisi : 00

Tanggal Terbit :

Halaman : 1/2

UPT PUSKESMAS dr. B IRAWATY RATNA K.,MM

WONOAYU NIP. 197410192007012008

Pengertian Suatu proses pemberian informasi secara lisan terhadap pasien yang
belum memahami informasi mengenai sarana dan jenis-jenis
pelayanan yang ada di Puskesmas melalui audio visual dan informasi
yang berada di dinding pendaftaran.
Tujuan Sebagai acuan petugas dalam penyampaian informasi
Kebijakan Surat Keputusan Kepala UPT Puskesmas Wonoayu Kabupaten
Sidoarjo Nomor 440/01/AK/VII/404.3.2.17/2016 tentang Pelayanan
Klinis Puskesmas Wonoayu
Referensi Panduan Penyampaian Informasi Tahun 2019
Prosedur / Langkah 1. Petugas menginformasikan bahwa informasi sudah ada di
– Langkah audiovisual dan di dinding pendaftaran
2. Petugas informasi menanyakan tentang kebutuhan pasien
3. Petugas menjelaskan informasi yang dibutuhkan pasien
4. Petugas menanyakan kembali pada pasien apakah sudah jelas
dengan penjelasan petugas
5. Petugas menjelaskan kembali atau memberi leaflet jika belum jelas
Diagram Alir
menanyakan tentang menjelaskan
menanyakan
kebutuhan pasien informasi yang
tentang kebutuhan
pasien dibutuhkan pasien

menjelaskan kembali menanyakan kembali pada pasien

atau memberi leaflet apakah sudah jelas dengan
jika belum jelas
penjelasan petugas

Unit terkait Unit pendaftaran

Dokumen terkait Leafleat, papan informasi

Rekaman Historis
Tanggal Mulai
Perubahan No Yang Diubah Perubahan
Diberlakukan