LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

STRATEGI MANAJEMEN PELAYANAN MASYARAKAT

DI PUSKESMAS WONAOYU KABUPATEN SIDOARJO

DISUSUN OLEH :

MOHAMMAD AMIRUL MU’MININ

(241219094)

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

SIDOARJO

2022
 LEMBAR PENGESAHAN

NAMA : MOHAMMAD AMIRUL MU’MININ

NIM : 241219094

PROGRAM STUDI : S1 MANAJEMEN

TEMPAT PKL : DI PUSKESMAS WONOAYU

WAKTU PELAKSANAAN : 07 Februari 2022 s/d 07Maret 2022

JUDUL : STRATEGI MANAJEMEN PELAYANAN MASYARAKAT

DI PUSKESMAS WONOAYU KABUPATEN SIDOARJO

Dilaksanakan di Jl. Raya Wonoayu No.1 , Popoh, Jimbaran Kulon, Kec.Wonoayu,

Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61261 Indonesia

Pada tanggal 07 Februari 2022 di Sidoarjo

Menyetujui

An.KEPALA PUSKESMAS WONOAYU DosenPembimbing

Ka.Sub Bag Tata Usaha

BUDIONO.S.SOS.MM RezkiAuliaPramudia,S.e.,MBA
NIP.196805301989031005 NIDN.0715038402

Ketua Program Studi S1 Manajemen Dekan FEB UMAHA

WulanPurnamasari,S.E,M.SM Drs.Setiawan.,M.M
NIDN.0719068601 NIDN.0710066102

KATA PENGANTAR

i
 Segala puji bagi Allah yang maha pengasih lagi maha penyayang yang telah memberikan kenikmatan

yang tidak terkira sehingga kami dapat menyusun laporan PKL yang berjudul “STRATEGI MANAJEMEN

PELAYANAN MASYARAKAT DI PUSKESMAS WONAOYU KABUPATEN SIDOARJO ” dengan

semaksimal mungkin.

Adapun tujuan penulisan laporan ini di ajukan untuk memenuhi persyaratan laporan PKL yang saya
lakukan selama 1 bulan yang berlangsung terjun ke dunia kerja untuk melakukan observasi dari aspek pelayanan
yang ada di Puskesmas Wonoayu.

Penulis mengucapkan terima kasih yang sebesar – besarnya kepada semua pihak yang telah mendukung,
membantu dan memfasilitas penyusunan laporan PKL ini sehingga berjalan lancar. Diantaranya kepada :

1. Bapak dan ibu tercinta. Terimakasih atas segala do’a, kepercayaan, cinta kasih yang tiada henti diberikan
kepada penulis, dan penguatan yang sangat berarti bagi penulis.
2. Bapak Drs.H.Setiawan, MM, AK, CA, selaku ketua Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Maarif Hasyim
Latif
3. Bu Wulan Purnamasari, SE, M.SM. selaku kaprodi manajemen
4. Bapak Rezki Aulia Pramudita, S.E., MBA selaku dosen pembimbing yang telah memberikan bimbingan,
motivasi serta arahan kepada penulis dalam penyelesaian laporan PKL ini.
5. Bu dr.B.IrawatyRatna K.,M.M selaku Kepala PuskesmasWonoayu
6. Bapak Budiono.S.Sos.MM selaku Ka Sub Bag Tata Usaha beserta staf-stafnya
7. Semua teman – teman seperjuangan yang saling memotivasi dan membantu terselesainya laporan PKL ini.

Oleh karena itu, sangat diharapkan kritik dan saran yang bersifat konstruktif dari semua pembaca demi
sempurnanya laporan PKL ini. Semoga laporan PKL ini dapat memberikan kontribusi positif serta bermanfaat
bagi kita semua, Aamiin.

Sidoarjo, 08 April 2022

Penyusun

ii
 DAFTAR ISI

LEMBAR PENGESAHAN.........................................................................................................................i

KATA PENGANTAR................................................................................................................................ii

DAFTAR ISI..............................................................................................................................................iii

DAFTAR TABEL.......................................................................................................................................v

DAFTAR GAMBAR.................................................................................................................................vi

DAFTAR LAMPIRAN............................................................................................................................vii

BAB I...........................................................................................................................................................1

PENDAHULUAN.......................................................................................................................................1
1.1 Latar Belakang Kerja Praktik..............................................................................................................1
1.2TujuanPraktikKerjaLapangan(PKL)....................................................................................................2
1.3 ManfaatPraktikkerjaLapangan(PKL)..................................................................................................3
1.4 WaktudanJadwal Pelaksanaan............................................................................................................4
1.5.1 Rumusan Masalah............................................................................................................................5
1.6 Tujuan dan Manfaat Penulisan Laporan............................................................................................5
1.7 Sistematika Penulisan.........................................................................................................................6

BAB II..........................................................................................................................................................8

LANDASAN TEORI..................................................................................................................................8
2.1 Pengertian Manajemen........................................................................................................................8
2.2 Pengertian Puskesmas.........................................................................................................................8
2.3 Kedudukan puskesmas........................................................................................................................9
2.4 Fungsi puskesmas.............................................................................................................................10
2.5Tugas pokok.......................................................................................................................................10

BAB III......................................................................................................................................................11

PROFIL INSTANSI.................................................................................................................................11
3.1 Gambaran Umum..............................................................................................................................11
3.2 Visi Dan Misi Puskesmas Wonoayu.................................................................................................12
3.3 Struktur Organisasi Puskesmas Wonoayu........................................................................................13

BAB IV.......................................................................................................................................................14
iii
PEMBAHASAN DAN ANALISIS MASALAH.....................................................................................14
4.1 Pembahasan Praktik Kerja Lapangan...............................................................................................14
4.2 Analisis Masalah..............................................................................................................................15

BAB V........................................................................................................................................................17

KESIMPULAN DAN SARAN.................................................................................................................17

5.1 Kesimpulan.......................................................................................................................................17

DAFTAR PUSTAKA...............................................................................................................................18

iv
 DAFTAR TABEL

Tabel 1.1 Jadwal kerja praktik………………………………………………………………………...4

v
 DAFTAR GAMBAR

Gambar 3.1 Puskesmas Wonoayu…………………………………………………………………11

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

IDENTITAS MAHASISWA.......................................................................................................19
LEMBAR BIMBINGAN PKL....................................................................................................20
SURAT PERNYATAAN............................................................................................................22
DAFTAR HADIR PRAKTEK KERJA LAPANGAN................................................................23
JURNAL HARIAN PROGRAM PKL MAHASISWA...............................................................25
FORMULIR PENILAIAN OLEH DOSEN PEMBIMBING PKL.............................................29
FORMULIR PENILAIAN OLEH INSTANSI............................................................................30

vii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang Kerja Praktik

Pendidikan tenaga kesehatan merupakan bagian integral dari pembangunan nasional

bidang kesehatan yang diarahkan untuk mendukung upaya pencapaian derajat kesehatan
masyarakat secara optimal. Dalam kaitan ini pendidikan tenaga kesehatan diselenggarakan untuk
memperoleh tenaga kesehatan yang bermutu dan mampu mengemban tugas untuk mewujudkan
perubahan, pertumbuhan dan pembangunan dalam rangka memenuhi kebutuhan pelayanan
kesehatan bagi seluruh lapisan masyarakat.
Manajemen puskesmas merupakan pengembangan ilmu manajemen kesehatan yang
bertujuan dalam mempersiapkan peserta didik untuk dapat memahami dan menguasai manajemen
yang baik yang dapat diterapkan dalam penyelenggaraan Puskesmas. Puskesmas sebagai
pelaksana tekhnis Dinas Kesehatan Kota yang bertanggung jawab terhadap pembangunan
Kesehatan di wilayah kerjanya. Puskesmas berperan menyelenggarakan upaya kesehatan untuk
meningkatkan kesadaran, kemauan dan kemampuan hidup sehat bagi setiap penduduk agar
memperoleh derajat kesehatan yang optimal. Upaya Kesehatan yang diselenggarakan di
Puskesmas terdiri Upaya Kesehatan wajib dan Upaya Kesehatan Pengembangan. Upaya
Kesehatan wajib merupakan Upaya Kesehatan yang diselenggarakan oleh semua Puskesmas di
Indonesia. Dalam menyelenggarakan upaya kesehatan wajib dan upaya kesehatan pengembangan
harus menerapkan azaz penyelenggaran puskesmas secara terpadu yaitu azas pertanggung
jawaban wilayah, pemberdayaan masyarakat, keterpaduan dan rujukan.
Upaya kesehatan adalah setiap kegiatan untuk memelihara dan meningkatkan kesehatan,
bertujuan untuk mewujudkan derajat kesehatanyang optimal bagi masyarakat. Puskesmas
merupakan fasilitas pelayanankesehatan dasar yang menyelenggarakan upaya kesehatan
pemeliharaan, peningkatan kesehatan (promotif), pencegahan penyakit (rehabilitatif),
yangdilaksanakan secara menyeluruh, terpadu, dan berkesinambungan. Konsep kesatuan upaya
kesehatan ini menjadi pedoman dan pegangan bagi semuafasilitas pelayanan kesehatan di
Indonesia termasuk Puskesmas (Permenkes,201)

Di era globalisasi saat ini, Ilmu Pengetahuan dan Teknologi (IPTEK) terus berkembang
pesat sehingga daya saing dunia kerja pun semakin meningkat dan kompetitif. Dalam masa

1
 persaingan yang sedemikian ketatnya, menyadari Sumber Daya Manusia (SDM) merupakan
modal utama dalam suatu usaha. Oleh karena itu, kualitas tenaga kerja perlu dikembangkan
dengan baik. Praktik Kerja Lapangan (PKL) merupakan kegiatan untuk mengembangkan dan
meningkatkan kualitas kemampuan para mahasiswanya yang akan menjadi tenaga kerja nantinya.
Dengan mengikuti kegiatan PKL, mahasiswa diharapkan dapat lebih terampil, berpengetahuan,
dan berpengalaman sebelum memasuki dunia kerja sebenarnya. Barangkali pun mahasiswa yang
melaksanakan PKL dengan baik ditempatnya, dapat menjadi sorotan dan berpeluang bisa
bergabung bekerja dengan perusahaan tersebut setelah lulus nantinya.
Pelaksanaan PKL akan memberikan gambaran yang lebih komprehensif kepada para
mahasiswa secara nyata mengenai dunia kerja. Mahasiswa diharapkan dapat lebih mengenal,
mengetahui, dan berlatih menganalisis kondisi lingkungan dunia kerja. Oleh karena itu, untuk
mengaplikasikan dan menerapkan teori-teori yang dipelajari dari berbagai mata kuliah dibangku
kuliah dapat secara  langsung dipraktekkan di tingkat pelayanan Puskesmas yang berada di
Kabupaten/Kota diwilayah Provinsi Jawa Timur Kota Sidoarjo. Agar dapat diketahui bahwa teori
yang dipelajari selama ini sama dengan yang ditemui didalam  prakteknya, sehingga teori
tersebut dapat dilaksanakan dan diterapkan dengan baik.
Universitas Maarif Hasyim Latief Sidoarjo merupakan perguruan tinggi yang mendidik
mahasiswa untuk menjadi mahasiswa yang luar biasa dan memiliki potensional dan professional.
Khususnya dalam prodi manajemen, Para mahasiswa dipersiapkan untuk bersosialisasi dan
mampu untuk terjun langsung di masyarakat. Sesuai peraturan dari Universitas, setiap mahasiswa
diwajibkan untuk melaksanakan Praktik Kerja Lapangan (PKL). Dengan menghikuti program
praktik kerja lapangan ini mahasiswa mengerti bagaimana berbagai persoalan tersebut dengan
cara ikut terjun langsung dan aktif dalam kegiatan-kegiatan yang berkaitan.

1.2TujuanPraktikKerjaLapangan(PKL)

1) Tujuan Umum

Pada Mata Kuliah Praktek Kerja Lapangan ini, diharapkan mahasiswa/i yang mengikuti
kegiatan PKL mampu menganalisis manajemen pelayanan kesehatan masyarakat di
Puskesmas dengan menerapkan ilmu yang telah diperoleh sebelumnya serta mampu
membandingkan mutu pelayanan kesehatan masyarakat di tingkat dasar.

2
 2) Tujuan Khusus

Adapun tujuan atau kompetensi khusus yang harus dicapai mahasiswa/i dalam PKL kali ini
adalah :
a) Melaksanakan analisa situasi puskesmas
b) Mengidentifikasi masalah manajemen pelayanan Puskesmas
c) Merumuskan masalah manajemen pelayanan Puskesmas
d) Menentukan pemecahan masalah manajemen pelayanan Puskesmas
e) Mendapatkan solusi pemecahan maslah pelayanan Puskesmas
f) Menyusun rencana operasional
g) Melaksanakan implementasi pemecahan masalah
h) Melaksanakan evaluasi dan monitoring implementasi pemecahan masalah
1.3 ManfaatPraktikkerjaLapangan(PKL)

1. Bagi Mahasiswa/i
1) Mengetahui dan memahami informasi tentang gambaran masalah-masalah kesehatan
masyarakat ditingkat Puskesmas tempat pelaksanaan PKL.
2) Mengetahui dan memahami program pokok dan program manajemen kesehatan di
Puskesmas
3) Mendapatkan pengalaman dan ilmu terkait perencanaan, pelaksanaan, monitoring dan
evaluasi dalam kegiatan-kegiatan manajemen pelayanan kesehatan masyarakat di
Puskesmas.
4) Mengetahui dan memahami Sistem Informasi Puskesmas (SIMPUS).
5) Mengaplikasikan ilmu yang diperoleh selama perkuliahan secara langsung dilapangan.

2. Manfaatbagi Universitas

a. sebagai sarana pengenalan instansi pendidikan universitas maarif hasyim latiefsidoarjo

maupun perusaahan yang membutuhkan lulusan atau tenaga kerja yangdihasilkanoleh
universitas maarifhasyimlatief sidoarjo.

3. Bagi Program Studi Ilmu Manajemen

a. Terjalinnya kerjasama yang baik dan saling menguntungkan antara lembaga pendidikan
dengan Puskesmas sebagai lintas sektoral.
b. Sebagai tempat praktek bagi mahasiswa dalam bidang Mnajemen Kesehatan Masyarakat.
3
 c. Terbukanya peluang kerja bagi lulusan untuk memasuki dunia kerja.
d. Bahan masukan dan evaluasi bagi institusi terkait hasil PKL mahasiswa.
e. Sebagai salah satu upaya mempromosikan program studi Manajemen Universitas
Ma’arifHasyim Latief Sidoarjo.
1.4 WaktudanJadwal Pelaksanaan

1. Praktik kerja Lapangan dilakasanakan selama waktu 8 jam per hari

dilakukan:

NamaPerusahaan :Puskesmas Wonoayu Sidoarjo

Alamat : Jl. Raya Wonoayu No.1 , Popoh, Jimbaran Kulon,

Kec.Wonoayu, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61261 Indonesia

Website:http://puskesmaswonoayu.sidoarjokab.go.id/?page=kontak

Waktupelaksanaan:Padatanggal 07 Februari2022 -07Maret 2022

Hari JamKerja(WIB) Keterangan

08.00-12.00
12.00-13.00 Istirahat
Senins/dJum’at 13.00-15.00
Sabtudanminggu Libur

Tabel 1.1 Jadwal kerja praktik

2. Praktik kerja lapangan dijadwalkan selama semester 6 dan mengikuti jadwal yang
ditetapkan perusahaan.
1.5 Ruang Lingkup Penulisan Laporan
Sesuai dengan latar belakang yang telah dikemukakan diatas, agar penulisan ini
terarah dan tidak menyimpang dari materi yang ada, maka dalam penulisan
Laporan Praktik Kerja Lapangan ini perlu dibahasi ruang lingkup pembahasan
hanya pada: Manajemen Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo.

4
 Dan agar penelitian ini tidak terlalu luas, maka penulis membatasi ruang lingkup
penelitian dan masalah yang akan di bahas hanya pada sistem manajamen dalam
Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu.

1.5.1 Rumusan Masalah

Berdasarkan latar belakang masalah diatas, maka dapat dirumuskan permasalahan
dalam kerja praktek sebagai berikut:

1. Bagaimana Dampak Adanya Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu

Sidoarjo?
2. Bagaimana Strategi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo?

1.6 Tujuan dan Manfaat Penulisan Laporan

1.6.1 Tujuan Penulisan

1. Mengetahui dampak adanya Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu

Sidoarjo
2. Untuk mengetahui Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo

1.6.2 Manfaat Penulisan

1. Bagi Mahasiswa
a. Untuk meningkatkan ilmu pengetahuan, keterampilan, dan kemampuan
lainnya yang bisa di dapatkan di dunia kerja nyata
b. Sebagai sarana untuk melatih kedisplinan, dan tanggung jawab terhadap
penulisan laporan, serta melatih sebagai pekerja yang memiliki sikap
professional.
c. Mahasiswa mampu mempersiapkan diri dan bekal sebelum terjun ke
dunia nyata.
d. Mengetahui strategi manajemen dalam pelayanan kesehatan di
puskesmas wonoayu sidoarjo.
e. Memberikan motivasi sebagai awal dari langkah untuk menatap masa
depan di dunia nyata.

2. Bagi Perguruan Tinggi

5
 a. Dapat menjalin relasi yang baik antara Universitas Maarif Hasyim Latif
dengan instansi praktikan melaksanakan PKL
b. Mengetahui kemapuan mahasiswa dalam mengaplikasikan pelajaran
yang telah dipelajari dibangku perkuliahan.
c. Untuk menguji sejauh mana kemampuan mahasiswa dalam memahami
ilmu yang didapat dalam teori maupun praktiknya.
d. Untuk bahan evaluasi dalam meningkatkan mutu kurikulum di masa
mendatang.
3. Bagi Perusahaan
a. Instansi dapat merekrut mahasiswa apabila instansi memerlukan tenaga
kerja, karena instansi telah melihat kinerja mahasiswa selama PKL
tersebut.
b. Agar bisa menilai kemampuan mahasiwa selama PKL tersebut.
c. Untuk mengetahui tentang kualitas dan sistem kerja tersebut
d. Bisa mengetahui strategi pelayanan kesehatan di puskesmas wonoayu,
Sidoarjo

1.7 Sistematika Penulisan

Sistematika penulisan dalam tugas akhir ini, disusun sebagai berikut:

1. BAB I PENDAHULUAN

Bab ini berisi latar belakang, permasalahan, Tujuan PKL, Manfaat PKL, Waktu
dan Pelaksanaan, Ruang Lingkup penulisan, Tujuan dan manfaat penulisan, serta
sistematika penulisan.

2. BAB II LANDASAN TEORI

Bab ini berisi pengertian Puskesmas, kedudukan Puskesmas, Fungsi Puskesmas,

Kegiatan Pokok Puskesmas di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo.

3.BAB III PROFIL INSTANSI

a. Sejarah Umum Puskesmas Wonoayu Sidoarjo

6
 b. Visi dan Misi Puskesmas Wonoayu Sidoarjo
c. Struktur Organisasi Puskesmas Wonoayu Sidoarjo

4. BAB IV PEMBAHASAN DAN ANALISA MASALAH

a. Pembahasan Praktik Kerja Lapangan

Dalam strategi manajemen pelayanan kesehatan di Puskesmas Wonoayu
Mahasiswa praktik kerja lapangan (PKL) membantu pencatatan dan
memasukan data masyarakat yang ada di Puskesmas Wonoayu.

b. Analisa Masalah
- Dampak Adanya Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo.
- Strategi Pelayanan Kesehatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo.

5. BAB V KESIMPULAN DAN SARAN

- Kesimpulan

- Saran

7
 BAB II
LANDASAN TEORI

2.1 PengertianManajemen

Manajemen adalah seni menyelesaikan pekerjaan melalui orang lain.

definisi Mary Parker Follet ini berarti bahwa seorang manajer bertugas mengatur dan
mengarahkan orang lain untuk mencapai tujuan organisasi.[1] Ricky W. Griffin
mendefinisikan manajemen sebagai sebuah proses perencanaan, pengorganisasian,
pengkoordinasian, dan pengontrolan sumber daya untuk mencapai sasaran secara efektif dan
efisien. Efektif berarti bahwa tujuan dapat dicapai sesuai dengan perencanaan, sementara
efisien berarti bahwa tugas yang ada dilaksanakan secara benar, terorganisir, dan sesuai
dengan jadwal. Manajemen belum memiliki definisi yang luas dan diterima secara universal.

2.2 Pengertian Puskesmas

Pusat Kesehatan Masyarakat (Puskesmas) adalah fasilitas pelayanan kesehatan yang
menyelenggarakan upaya kesehatan masyarakat dan upaya kesehatan perseorangan tingkat
pertama, dengan lebih mengutamakan upaya promotif dan preventif di wilayah kerjanya.
PuskesmasdiaturkembalidenganPeraturan Menteri Kesehatan yang baruyaituPermenkes 43
tahun 2019 tentangPuskesmas.Permenkes 43 tahun 2019
tentangPuskesmasmenyebutkanbahwaPuskesmasadalahFasilitasPelayanan Kesehatan
(Faskes). FasilitasPelayanan Kesehatan adalahsuatutempat yang
digunakanuntukmenyelenggarakanupayapelayanankesehatan, baikpromotif, preventif,
kuratifmaupunrehabilitatif yang dilakukan oleh pemerintah, pemerintahdaerah
dan/ataumasyarakat.
Puskesmasmempunyaitugasmelaksanakankebijakankesehatanuntukmencapaitujuanpembangu
nankesehatan di wilayah kerjanya.

Puskesmasadalah UKM tingkatpertama. UKM dalamPermenkes 43 tahun 2019

tentangPuskesmasdijelaskanbahwaUpaya Kesehatan Masyarakat (UKM)
adalahsetiapkegiatanuntukmemelihara dan meningkatkankesehatansertamencegah dan
menanggulangitimbulnyamasalahkesehatandengansasarankeluarga, kelompok, dan
masyarakat. SedangkanUpaya Kesehatan Perseorangan (UKP) adalahsuatukegiatan
dan/atauserangkaiankegiatanpelayanankesehatan yang ditujukanuntukpeningkatan,

8
pencegahan, penyembuhanpenyakit, penguranganpenderitaanakibatpenyakit dan
memulihkankesehatanperseorangan.rldPuskesmas juga
membangunSistemInformasiyaituSistemInformasiPuskesmas.
SistemInformasiPuskesmasadalahsuatutatanan yang menyediakaninformasiuntukmembantu
proses
pengambilankeputusandalammelaksanakanmanajemenPuskesmasuntukmencapaisasarankegia
tannya.

2.3 Kedudukanpuskesmas

KedudukanPuskesmasdibedakanmenurutketerkaitannyadenganSistem Kesehatan Nasional,

Sistem Kesehatan Kabupaten/Kota dan SistemPemerintah Daerah:

 Sistem Kesehatan Nasional

KedudukanpuskesmasdalamSistem Kesehatan Nasional
adalahsebagaisaranapelayanankesehatan strata pertama yang
bertanggungjawabmenyelenggarakanupayakesehatanperorangan dan
upayakesehatanmasyarakat di wilayah kerjanya.
 Sistem Kesehatan Kabupaten/Kota.
Kedudukanpuskesmasdalam system kesehatankabupaten/kotaadalahsebagai unit
pelaksanateknisdinaskesehatankabupaten/kota yang
bertanggungjawabmenyelenggarakansebagiantugaspembangunankesehatankabupten/
kota di wilayah kerjanya.
 SistemPemerintah Daerah
KedudukanpuskesmasdalamSistemPemerintah Daerah adalahsebagaiUnit  Pelaksana
Teknis Dinas Kesehatan Kabupaten/Kota yang merupakan unit strukturalPemerintah
Daerah Kabupaten/Kota bidangkesehatan di tingkatkecamatan.
 Antar Sarana Pelayanan Kesehatan Strata Pertama
Di wilayah kerjapuskesmasterdapatberbagaiorganisasipelayanankesehatan
strata pertama yang dikelola oleh lembagamasyarakat dan swastasepertipraktekdokter,
praktekdoktergigi, praktekbidan, poliklinik dan balaikesehatanmasyarakat.
Kedudukanpuskesmas di antaraberbagaisaranapelayanankesehatan strata
pertamainiadalahsebagaimitra. Di wilayah kerjapuskesmasterdapat pula
berbagaibentukupayakesehatanberbasis dan

9
 bersumberdayamasyarakatsepertiposyandu, polindes, pos obatdesa dan pos UKK.
Kedudukanpuskesmas di antaraberbagaisaranapelayanankesehatanberbasis dan
bersumberdayamasyarakatadalahsebagaipembina.

2.4 Fungsipuskesmas

a) Penyelenggaraankesehatandasar.
b) Penyelenggaraankegiatankefarmasian.
c) Penyelenggaraankegiatanpengendalianpenyakit.
d) Penyelenggaraankegiatanpenyehatanlingkungan.
e) Penyelenggaraankegiatanpemberdayaan dan promosikesehatan.
f) Penyelenggaraankegiatanjaminanpemeliharaankesehatan.
g) Penyelenggaraankegiatangizi.

2.5Tugaspokok

1. Melaksanakan kebijakan kesehatan untuk mencapai tujuan pembangunan kesehatan di

wilayah kerjanya dalam rangka mendukung terwujudnya Kecamatan Sehat.Dan
Penyelenggaraankegiatankesehatankeluarga;
2. Pelaksanaanurusanketatausahaan UPTD Puskesmas;

10
 BAB III

PROFIL INSTANSI

3.1 Gambaran Umum

Gambar 3.1 PuskesmasWonoayu

Luas Wilayah Kecamatan Wonoayu terbagi menjadi daerah tanah sawah dan tanah
kering. Tanah sawah mempunyai luas sebesar 2.086 Ha, sedangkan luas tanah kering
sebesar 1.306 Ha. Luas seluruh wilayah Kecamatan Wonoayu sendiri adalah 3.392 Ha.

Jumlah Desa/Kelurahan Kecamatan Wonoayu terdiri dari 23 desa. Dari 23 desa yang
ada, terdapat 340 RT, 88 RW, dan 67 pedukuhan Desa terluas di Kecamatan Wonoayu
adalah Desa Wonokasian, dengan luas sebesar 257,41 Ha. Sedangkan wilayah terkecil
adalah Desa Mojorangagung dengan luas sebesar 34,25 H. Jumlah Penduduk Menurut Jenis
Kelamin dan Kelompok Umur Jumlah penduduk menurut jenis kelamin dapat dilihat dari
perkembangan rasio jenis kelamin, yaitu perbandingan penduduk laki dan perempuan.
Jumlah penduduk Kecamatan Wonoayu tahun 2021 yaitu : - Jumlah Penduduk Total =
89.527 Jiwa - Laki-laki = 44.972 Jiwa - Perempuan = 44.555 Jiwa - Kepadatan Penduduk =
2.639,3 Jiwa/ km2 - Rata - rata jiwa/Rumah tangga = 3,5 Jiwa per rumah tangga.

Jumlah Rumah Tangga Jumlah rumah di Kecamatan Wonoayu tahun 2021 sebanyak
20.011, dengan jumlah rumah tangga/KK sebanyak 25.220. Sedangkan rata rata jiwa per
rumah tangga sebesar 3,5. Kepadatan Penduduk/km2 Kepadatan penduduk Kecamatan
Wonoayu tahun 2021 sebesar 2639,3 jiwa per km2 . Desa yang memiliki kepadatan
tertinggi adalah Desa Jimbaran Kulon, dengan kepadatan penduduk sebesar 3885,9 jiwa per
km2 . Hal itu karena Desa Jimbaran Kulon tersebut terletak di pusat kecamatan dan
berdekatan dengan sentra industri serta perumahan. Sedangkan wilayah dengan kepadatan

11
 penduduk terkecil adalah desa Sawocangkring dengan kepadatan penduduk sebesar 1447,6
jiwa per km2.

Rasio Beban Tanggungan Rasio beban tanggungan (Dependency Ratio) atau rasio
tanggungan keluarga merupakan perbandingan antara jumlah penduduk usia tidak produktif
(di bawah 15 tahun dan 65 tahun ke atas) dengan jumlah penduduk usia produktif (antara 15
sampai 64 tahun). Rasio beban tanggungan di Kecamatan Wonoayu Tahun 2021 sebesar
39%. Hal ini berarti setiap 100 penduduk produktif menanggung beban sebanyak 39 jiwa
yang tidak produktif. Rasio beban tanggungan pada tahun ini sama dibandingkan tahun
sebelumnya.

Rasio Jenis Kelamin Rasio Jenis Kelamin (Sex Ratio) merupakan perbandingan
antara jumlah penduduk laki-laki dan jumlah penduduk perempuan di suatu daerah atau
negara pada suatu waktu tertentu. Rasio jenis kelamin di Kecamatan Wonoayu pada Tahun
2021 sebesar 101. Maka dapat dikatakan bahwa dalam 100 penduduk perempuan terdapat
101 penduduk laki-laki.

3.2 Visi Dan Misi Puskesmas Wonoayu

1. VisiPuskesmasWonoayu
KecamatanWonoayu yang inovatif,mandiri,sejahtera dan berkelanjutan
2. MisiPuskesmasWonoayu
Meningkatkankualitas dan standarpelayanankesehatan.

12
3.3 Struktur Organisasi Puskesmas Wonoayu
STRUKTUR ORGANISASI PUSKESMAS WONOAYU
DINAS KESEHATAN KABUPATEN SIDOARJO
Per Maret 2021
KEPALA PUSKESMAS/PEMIMPIN BLUD
dr. B. IRAWATY RATNA K,MM
NIP. 197410192007012008

PJ PPI & KESELAMATAN PASIEN PJ K3 PJ AUDIT INTERNAL KA SUB BAG TATA USAHA
dr. FARISA INDAH P. drg. VINANTI NUR C. drg. ERNA DANARTITIN BUDIONO,S.Sos.MM
NIP. - NIP. 199308132020122015 NIP. 19600529 198901 2 001 NIP. 196805301989031005

SISTEM INFORMASI
UMUM DAN KEPEGAWAIAN PERENCANAAN KEUANGAN
PUSKESMAS
PUDJIANTO, Amd.Gz
MOH. WALID SULTON A, MUCH. SHOLACHUDDIN IMROH ATUL KASANAH
NIP : 19720711 199703 1
NIP : - NIP : - NIP. 198909212010012004
008

PENANGGUNG JAWAB
PENANGGUNG JAWAB UKM P J UKP, KEFARMASIAN DAN LABORATORIUM PENANGGUNG JAWAB JEJARING DAN JARINGAN BANGUNAN, PRASARANA & PENANGGUNG JAWAB MUTU
PERALATAN
dr.SITTI ROSANI MISBAH dr. WIDYA ANGGAINI NURIL AINI, Amd. Keb AANG KHUNAIFI R., Amd.Kep dr. AFIF KUNAIFI
NIP.197311202005022002 NIP.198506042019032009 NIP. 19730621993022002 NIP.198307262010011022 NIP.198308062009021004
KOORD KESEHATAN GIGI DAN
KOORD PEMERIKSAAN UMUM PUSKESMAS PEMBANTU JEJARING PUSKESMAS KOORD BANGUNAN DAN PRASARANA ADMEN
MULUT

EVI IDAWATI, Amd. Kep drg. ERNA DANARTITIN SUNARSIH, Amd.Kep NUR IDA W., A.Md.Keb. MUARIFIN,S.H
PJ UKM ESENSIAL DAN KEPERAWATAN KESEHATAN MASYARAKAT P J UKM PENGEMBANGAN FITRIANA NUR A.
NIP.197708072005012012 NIP. 19600529 198901 2 001 NIP. 196602121987032007 NIP. 197207122007012006 NIP.196608041987031008

dr. SITTI ROSANI MISBAH dr. DITA DEVI LESTARI KOORD KESEHATAN KELUARGA
KOORD GAWAT DARURAT PUSKESMAS KELILING PONKESDES/ POLINDES KOORD PERALATAN UKM
NIP. 197311202005022002 NIP.199001212020122015 (UKP)

KOORD PENCEGAHAN DAN KOORD KESEHATAN TRADISIONAL KOORD KESEHATAN GIGI NATALISTIYOWATI, A.Md.Keb. DIDIK EKO WAHYU P Amd.Kep MUNTHOLIB MIFTAHUL JANNAH, FIRMAN ADY MULYA, Amd. Kep
KOORD PROMOSI KESEHATAN
PENGENDALIAN PENYAKIT KOMPLEMENTER MASYARAKAT NIP.197112291992032003 NIP. 198110072008011009 NIP.196501081991021002 A.Md.Kep NIP.199202182014021002
YUSLHUR RAHMI

SHELLA INTANIA, SKM RAHAYU FIRIYAH, A.Md.Kep.
NIP. - NIP. 197908282005012016
KOORD KEPERAWATAN KESEHATAN
KOORD KESEHATAN LINGKUNGAN
MASYARAKAT
IDA AYU KADE M, A.Md.Keb. PRINGGO W. B. Amd. Kep.Gi
KOORD GIZI (UKP) KOORD PERSALINAN KOORD PENGELOLAAN LIMBAH UKP
NIP. 197207292007012010 NIP.199106122014021003
NUNUK I. , Amd. Keb ASTUTIK, Amd. Keb MIA DWI A.,A.Md.Farm
KOORD KESEHATAN KERJA KOORD KESEHATAN OLAHRAGA WAHYUNING EKA A.,Amd.Gz
NIP. 197003291991032004 NIP.197503032007012019 NIP.199508032019032011

NURUL KHASANAH, Amd.Keb
NIP.197307092007012009
KOORD GIZI UKM
BIDARI ARIUS S, A.Md.Kep.
NIP. 198507162005012004
HELLA SANTOSO P, A.Md.Kep.
NIP. 198204212011012016
MAMIK FARIDA.A.Md.Keb KEPUASAN PASIEN DAN
KOORD LABORATURIUM KOORD KEFARMASIAN
NIP. 19610907 1983 2 004 MASYARAKAT
BARORO.A.Md.Ak MIA DWI A.,A.Md.Farm
KOORD KESEHATAN LAINNYA
NIP. 196708071993032009 NIP.199508032019032011
MIRA NURSIAWATI

HAPPY DWI P, Amd.Gz MOH. ZAKARIA,Amd. Kep

NIP.198805082012012001 NIP : 197810052008011014
KOORD. KESEHATAN KELUARGA
BERSIFAT UKM
NURIL L. SIVA, Amd. Keb
NIP. 19730621993022002

Sumber : Permenkes No 43 tahun 2019 tentang Puskesmas

KEPALA DINAS KESEHATAN

drg. SYAF SATRIAWARMAN, Sp. Pros

13
 BAB IV

PEMBAHASAN DAN ANALISIS MASALAH

4.1 PembahasanPraktikKerjaLapangan
Selama pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan, Praktikan berusaha menyelesaikan
semua tugas yang diberikan dengan maksimal, dan tepat waktu. Untuk dapat menyelesaikan
tugas yang diberikan, Praktik dibimbing oleh pegawai yang ada di bidang Pelayanan Loket
sehingga Praktikan dapat memahami bidang pekerjaan yang dilakukan. Adapun langkah-
langkah pelaksanaan kerja yang Praktikan lakukan diantaranya sebagai berikut:

1. Bidang Pelayanan Didalam bidang pelayanan, Praktikan melakukan pekerjaan yaitu:

A. Praktikan mengecek kartu BPJS atau Kartu Sehat (KS) pasien masih aktif atau tidak.
Kartu Sehat adalah kartu identitas peserta Jaminan Kesehatan Nasional (JKN) yang
dikelola oleh Badan Penyelenggara Jaminan Sosial (BPJS) Kesehatan. Kartu Sehat
merupakan salah satu persyaratan dalam pembuatan Surat Jaminan Pelayanan (SJP).
Selanjutnya, jika kartu sehat masih aktif, Praktikan mengembalikan Kartu Sehat
kepada pasien tersebut.Kartu Sehat salah satu Pasien.Praktikan mengecek kartu
BPJS melalui aplikasi Primary Care (Picare). Kemudian Praktikan mengetik nomor
kartu BPJS pasien atau NIK pasien (kalau tidak memiliki kartu BPJS)
B. Menanyakankeluhanpasien agar lebihmempermudahmengarahkankepoli yang dituju.
2. BidangKearsipan
A. Didalam bidang kearsipan, Praktikan melakukan pekerjaan yaitu memilahmilah dan
menyusun kertas HVS yang berlogo dan tidak.Maksud dan
tujuandaripengelolaaninformasimelaluikegiatanpemilahan,penilaian,pembenahan
dan penataanarsipadalah agar semuakegiatanpengelolaanarsiptersebutmenjadiefisien
dan efektifsesuaidengankaidah-kaidahkearsipan dan
adanyakeseragamandalampengelolaankearsipansejakarsipdiciptakansampaidenganpe
nyusutansehinggaarsip yang
tersimpansenantiasaterpeliharadenganbaik,utuh,lengkap,danamanterhindardarisegala
kemungkinan dan resiko yang merugikan.

14
4.2 Analisis Masalah
Pelayanan kesehatan dasar terhadap individu, keluarga, kelompok dan masyarakat
dengan perencanaan yang telah disusun. Pembangunan kesehatan tetap merupakan
kebutuhan masyarakat yang akan meningkat secara terus-menerus, sesuai dengan
perkembangan pembangunan nasional. Untuk itu, upaya-upaya di bidang kesehatan perlu
lebih ditingkatkan, agar hasil pembangunan kesehatan dapat meningkat pula.

Pelayanan kesehatan dasar kepada masyarakat selalu diprioritaskan agar tingkat

kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan kesehatan semakin tinggi, walaupun
masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki dan ditingkatkan. Secara pencapaian
program dan kegiatan di Puskesmas Wonoayu Sidoarjo terjadi penurunan dan
peningkatan, dimana program sanitasi dan lingkungan masyarakat mengalami penurunan,
sedangkan program gizi, program KIA, P2P program promosi kesehatan dan
pemberdayaan masyarakat serta imunisasi mengalami peningkatan. Baik Praktikan
mengecek kartu BPJS atau Kartu Sehat (KS) pasien masih aktif atau tidak, dan
Menanyakan keluhan pasien agar lebih mempermudah mengarahkan ke poli yang dituju.

Pelayanan merupakan kegiatanutama pada orang yang bergerak di bidangjasa, baik itu
orang yang bersifat komersialataupun yang bersifat non komersial.Namun dalam
pelaksanaannya terdapat perbedaan antara pelayanan yang dilakukanoleh orang yang
bersifat komersial yangbiasanya dikelola oleh pihak swasta denganpelayanan yang
dilaksanakan olehorganisasi non komersial yang biasanyaadalah pemerintah. Kegiatan
pelayananyang bersifat komersial melaksanakankegiatan dengan berlandaskan
mencarikeuntungan, sedangkan kegiatan pelayananyang bersifat non- komersial
kegiatannyalebih tertuju pada pemberian layanan kepada masyarakat (layanan publik atau
umum) yang sifatnya tidak mencari keuntungan akan tetapiberorientasikan kepada
pengabdian. Salah satunya pelayanan di bidang kesehatan Wonoayu Kota Sidoarjo.

Berdasarkan hasil wawancara pra-survey yang telah penulis jabarkan,

terlihatperbedaanpendapat antara pasien yangmengatakan bahwa kualitas
pelayanankesehatan masih kurang baik (ruang tungguyang sempit dan kursi yang kurang,
petugasyang ketus, jam operasional yang singkat,dan prosedur pendaftaran yang
dipersulit)dengan pegawai pemberi pelayanan diPuskesmas Wonoayu Sidoarjo yang
mengatakanbahwa telah memberikan pelayanan yangmaksimal. Pendapat informan
tersebutberlawanan dengan kriteria kualitaspelayanan yang baik yaitu ruang tungguyang

15
nyaman, sikap petugas yang ramahdan memberikan kemudahan dalampelayanan.
Berbalik dengan pendapatpasien, petugas Puskesmas Wonoayu Sidoarjomengatakan hal
yang sebaliknya. Menurutpetugas Puskesmas Wonoayu Sidoarjo, pihakpuskesmas
Wonoayu telah memberikanpelayanan yang maksimal.

Akan tetapi dampak adanya pelayanan kesehatan ini ada yang masih sangat kurang
diperhatikan seperti Kegiatan pelayanan di PuskesmasWonoayu juga disebabkan oleh
faktorsarana pelayanan yaitu, kurangnya jumlahkursi yang tersedia untuk pasien
sehinggamenyebabkan banyaknya pasien yangberdiri di luar, berdiri di pintu
sehinggamenghalangi jalan dan duduk di tangga. Hal tersebut membuat gerak di
Puskesmas Wonoayu semakin sempit.

Kesopanan dan keramahan petugasPuskesmas Wonoayu sudah dapat dikatakanbaik

karena mendapat tanggapan baik darimasyarakat dan tidak ada keluhanmengenai
kesopanan dan keramahantersebut dari pasien. Petugas PuskesmasWonoayu juga telah
terbukti mampubersikap adil dengan mendahulukan pasienlansia dan pasien yang
memiliki keadaan darurat untuk mendapatkan pelayanan. Dan sikap petugas penuh
perhatian tetapi tegas terhadap konsumen dalam memberikan pelayanan.

Selain faktor kesadaran, hambatandalam memberikan pelayanan kepadapasien di

Puskesmas Wonoayu Sidoarjo juga berasaldari faktor sistem prosedur dan peraturanyaitu
pasien yang tidak membawapersyaratan yang lengkap namun tetapbersikeras ingin
dilayani. Hal tersebut dikarenakan rendahnya minat membaca pasien akan informasi yang
telah disediakan. Dan hal tersebut menyebabkan antrian pasien lain menjadi lebih lama.

16
 BAB V

KESIMPULAN DAN SARAN

5.1 Kesimpulan
Sesuai dengan latar belakang yang telah dikemukakan diatas, agar penulisan
ini terarah dan tidak menyimpang dari materi yang ada, maka dalam
penulisan Laporan Praktik Kerja Lapangan ini perlu dibahasi ruang lingkup
pembahasan hanya pada: Manajemen Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Wonoayu Sidoarjo.Dan agar penelitian ini tidak terlalu luas, maka penulis
membatasi ruang lingkup penelitian dan masalah yang akan di bahas hanya
pada sistem manajamen dalam Pelayanan Kesehatan di Puskesmas
Wonoayu Kota Sidoarjo.

1. Berdasarkan hasil wawancara pra-survey yang telah penulis jabarkan,

terlihatperbedaanpendapat antara pasien yangmengatakan bahwa kualitas
pelayanankesehatan masih kurang baik (ruang tungguyang sempit dan
kursi yang kurang, petugasyang ketus, jam operasional yang singkat,dan
prosedur pendaftaran yang dipersulit)dengan pegawai pemberi pelayanan
diPuskesmas Wonoayu Sidoarjo yang mengatakanbahwa telah
memberikan pelayanan yangmaksimal. Pendapat informan
tersebutberlawanan dengan kriteria kualitaspelayanan yang baik yaitu
ruang tungguyang nyaman, sikap petugas yang ramahdan memberikan
kemudahan dalampelayanan.
2. Kesopanan dan keramahan petugasPuskesmas Wonoayu sudah dapat dikatakanbaik
karena mendapat tanggapan baik darimasyarakat dan tidak ada keluhanmengenai
kesopanan dan keramahantersebut dari pasien. Petugas PuskesmasWonoayu juga
telah terbukti mampubersikap adil dengan mendahulukan pasienlansia dan pasien
yang memiliki keadaan darurat untuk mendapatkan pelayanan. Saran saya sebagai
penulis laporan ini adalah Pelayanan kesehatan dasar kepada masyarakat selalu
diprioritaskan agar tingkat kepuasan masyarakat dalam menerima pelayanan
kesehatan semakin tinggi, walaupun masih ada beberapa hal yang perlu diperbaiki
dan ditingkatkan.

17
 DAFTAR PUSTAKA

Agung, Kurniawan. (2005). TransformasiPelayanan Publik. Yogyakarta:Pembaharuan

Asrul, Azwar, (1996). Menjaga MutuPelayanan Kesehatan, Pustaka SinarHarapan, Jakarta:

PT.Rineke Cipta

Farich, Achmad. (2012). ManajemenPelayanan Kesehatan Masyarakat.Yogyakarta: Gosyen

Publishing.

Moenir, H.A.S. (2008). ManajemenPelayanan Umum. Jakarta: Bumi Aksara.

Pasolong, Harbani. (2008). KepemimpinanBirokrasi. Bandung : cv. AlfabetaRatminto, 2007.

Manajemen Pelayanan.Yogyakarta: Pustaka Pelajar

Satrianegara, M. Fais. (2014). Organisasidan Manajemen Pelayanan Kesehatan.Jakarta:

Salemba Medika.

18
 IDENTITAS MAHASISWA

Nama : Mohammad Amirul Mu’minin

Jenis Kelamin : Laki-Laki

Program Studi/Fakultas : S1 MANAJEMEN

NIM : 241219094

Tempat, Tanggal Lahir :Sidoarjo, 10 November 1999

No.Telepon/HP :081334151827

Email Afiliasi UMAHA :mohammad_amirul_muminin@student.umaha.ac.id

Alamat : Desa Pekarungan RT 22/RW 07,Kec.Sukodono-Sidoarjo

Tempat PKL : Puskesmas Wonoayu

Waktu pelaksanaan PKL : 07 Februari 2022 s/d 07 Maret 2022

Laporan PKL : Strategi Manajemen Pelayanan di Puskesmas Wonoayu

Sidoarjo, 03 Juli 2022

Mohammad Amirul M

19
 LEMBAR BIMBINGAN PKL

Nama : Mohammad amirul Mu’minin

NIM : 241219094

Dosen Pembimbing : Rezki Aulia Pramudita, S.E., MBA

Paraf
No Hari/Tanggal Materi Bimbingan dan Saran
Pembimbing
1. Sabtu/20Februari2022 PembahasanTempat PKL
2. Pengumpulan berkas dan revisi
Rabu/6 Juli 2022
3. Jum’at/07 Juli 2022 Pengumpulan berkas dan revisi
4.
5.

20
 PEMERINTAH KABUPATEN SIDOARJO
KECAMATAN SUKODONO
DESA SUKODONO
Jl. Raya Sukodono No.1, Sukodono, Kec.Sukodono

Sukodono, 07 Febuari 2022

Nomor :423.4/39/438.7.10.9/2022 Kepada YTH :

Sifat : Penting Sdr.Sdr.Rektor

Lampiran : - Universitas Maarif Hasyim

Perihal : Ijin PKL Latif (UMAHA)

(Praktek Kerja Lapangan) di Sidoarjo

Menindaklanjuti Surat dari Universitas Maarif Hasyim Latif (UMAHA) Tanggal 04 Februari
2022 Nomor : FEB.184/B.I/VI/2022 Perihal : Permohonan Praktek Kerja Lapangan (PKL).
Maka dengan ini kami PuskesmasWonoayu mengijinkan mahasiswa peserta Praktek Kerja
Lapangan (PKL). Adapun peserta Praktek Kerja Lapangan (PKL) Terdiri dari :

1. Mohammad Amirul Mu’minin (241219094) (S1 MANAJEMEN)

Demikian surat ini disampaikan untuk dilaksanakan sebaik-baiknya dan penuh tanggung
jawab .

21
 SURAT PERNYATAAN

Yang bertanda tangan di bawah ini :

Nama : Mohammad Amirul Mu’minin

Jenis Kelamin : Laki-laki

Program Studi/Fakultas : S1 Manajemen/Fakultas Ekonomi dan Bisnis

NIM : 241219094

Dengan ini menyatakan bahwa telah memenuhi syarat akademis untuk mengikuti kegiatan
Praktek Kerja Lapangan (PKL) Program Studi S1 Manajemen , dengan rincian sebagai
berikut :

1. Telah menempuh atau telah lulus mata kuliah minimal 100 SKS dan/atau telah selesai di
semester V (lima), dengan nilai indeks prestasi kumulatif (IPK) minimal 2,75.
2. Masih terdaftar sebagai mahasiswa berstatus aktif di prodi S1 Manajemen pada tahun
akademik berjalan
3. Tidak sedang menjalani sanksi pelanggaran akademis
4. Lunas biaya administrasi sesuai ketentuan

Demikian surat pernyataan ini saya buat dengan yang sebenar-benarnya tanpa adanya
paksaan dari pihak manapun. Apabila pernyataan ini tidak benar maka saya siap menerima
segala konsekuensi dan sanksi dari surat pernyataan yang saya buat ini.

Sidoarjo, 03 Juli 2022

Yang membuat pernyataan

Mohammad Amirul M

22
 DAFTAR HADIR PRAKTEK KERJA LAPANGAN
PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN
FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS
UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

Nama : Mohammad Amirul M Instansi : Puskesmas Wonoayu

NIM : 241219094 Devisi : Pelayanan

Alamat : Jl. Raya Wonoayu No.1 , Popoh, Jimbaran Kulon, Kec.Wonoayu,

Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61261 Indonesia

HARI PARAF PEMBIMBING

HARI,TANGGAL
KE- LAPANGAN
1 Senin , 07 Februari 2022 1.
2 Selasa , 08 Februari 2022 2.
3 Rabu , 09 Februari 2022 3.
4 Kamis, 10 Februari 2022 4.
5 Jumat , 11 Februari 2022 5.
6 Sabtu, 12 Februari 2022 6.
7 Minggu, 13 Februari 2022 7.
8 Senin , 14 Februari 2022 8.
9 Selasa, 15 Februari 2022 9.
10 Rabu , 16 Februari 2022 10.
11 Kamis , 17 Februari 2022 11.
12 Jumat, 18 Februari 2022 12.
13 Sabtu , 19 Februari 2022 13.
14 Minggu , 20 Februari 2022 14.
15 Senin , 21 Februari 2022 15.
16 Selasa , 22 Februari 2022 16.
17 Rabu ,23 Februari 2022 17.
18 Kamis , 24 Februari 2022 18.
19 Jumat , 25 Februari 2022 19.
20 Sabtu , 26 Februari 2022 20.
21 Minggu , 27 Februari 2022 21. 22.

23
22 Senin , 28 Februari 2022
23 Selasa , 01 Maret 2022 23.
24 Rabu , 02 Maret 2022 24.
25 Kamis , 03 Maret 2022 25.
26 Jumat , 04 Maret 2022 26.
27 Sabtu , 05 Maret 2022 27.
28 Minggu , 06 Maret 2022 28.
29 Senin , 07 Maret 2022 29.

24
 JURNAL HARIAN PROGRAM PKL MAHASISWA

PROGRAM STUDI S1 MANAJEMEN FAKULTAS EKONOMI DAN

BISNIS UNIVERSITAS MAARIF HASYIM LATIF

Nama : Mohammad Amirul Mu’minin Instansi : Puskesmaswonoayu

NIM : 241219094 Alamat :Jl. Raya Wonoayu No.1
Devisi : Pelayanan
MENGETAHUI
HARI HARI/
JAM KEGIATAN PEMBIMBING
KE- TANGGAL
LAPANGAN
Senin , 07 1. Pembukaan dan perkenalan
08.00-
1 Februari 2. Membantupendaftaran di Loket
14.00
2022
1. Membantupendaftaran di Loket
Selasa , 08 2.
08.00-
2 Februari Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU

Rabu , 09 1. Membantupendaftaran di Loket

08.00-
3 Februari 2. Membantupendaftaranvaksinasi
14.00
2022
Kamis, 10 1. Membantupendaftaran di Loket
08.00-
4 Februari 2.Membantupemberiannomorsura
14.00
2022 t di TU
1. Membantupendaftaran di Loket
Jumat , 11
08.00- 2. Membantupendaftaranvaksinasi
5 Februari
14.00
2022

Sabtu, 12 1.Membantupendaftaran di Loket

08.00-
6 Februari 2. Membantupemberiannomor
14.00
2022 surat di TU
7 Minggu, 13 08.00- LIBUR

25
 Februari
14.00
2022
1. Membantupendaftaran di Loket
Senin , 14
08.00- 2.
8 Februari
14.00 Membantupemberiannomorsurat
2022
di TU
Selasa, 15 1. Membantupendaftaran di Loket
08.00-
9 Februari 2. Membantupendaftaranvaksinasi
14.00
2022
1. Membantupendaftaran di Loket
Rabu , 16 2.
08.00-
10 Februari Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU

1. Membantupendaftaran di Loket
Kamis , 17 2.
08.00-
11 Februari Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU

1. Membantupendaftaran di Loket
Jumat, 18 2.
08.00-
12 Februari Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU

Sabtu , 19
08.00-
13 Februari LIBUR
14.00
2022
Minggu ,
08.00-
14 20 Februari LIBUR
14.00
2022
Senin , 21 1. Membantupendaftaran di Loket
08.00-
15 Februari 2. Membantupendaftaranvaksinasi
14.00
2022
16 Selasa , 22 08.00- 1. Membantupendaftaran di Loket

26
 Februari
14.00 2.Membantupemberiannomorsurat
2022
di TU
1. Membantupendaftaran di Loket
Rabu ,23
08.00- 2. Membantupendaftaranvaksinasi
17 Februari
14.00
2022

1. Membantupendaftaran di Loket
Kamis , 24
08.00- 2.
18 Februari
14.00 Membantupemberiannomorsurat
2022
di TU
Jumat , 25 1. Membantupendaftaran di Loket
08.00-
19 Februari 2. Membantupendaftaranvaksinasi
14.00
2022
Sabtu , 26 1. Membantupendaftaran di Loket
08.00-
20 Februari 2.Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU
1. Membantupendaftaran di Loket
Senin , 28 2.
08.00-
22 Februari Membantupemberiannomorsurat
14.00
2022 di TU

1. Membantupendaftaran di Loket
2.
Selasa , 01 08.00-
23 Membantupemberiannomorsurat
Maret 2022 14.00
di TU

1. Membantupendaftaran di Loket
2.
Rabu , 02 08.00-
24 Membantupemberiannomorsurat
Maret 2022 14.00
di TU

25 Kamis , 03 08.00- 1. Membantupendaftaran di Loket

27
 2.
Membantupemberiannomorsurat
Maret 2022 14.00
di TU

Jumat , 04 08.00- 1. Membantupendaftaran di Loket

26
Maret 2022 14.00 2. Membantupendaftaranvaksinasi
08.00- 1. Membantupendaftaran di Loket
14.00
2.
Sabtu , 05
27 Membantupemberiannomorsurat
Maret 2022
di TU

Minggu , 08.00-
14.00 LIBUR
28 06 Maret
2022
Senin , 07 08.00- 1. Membantupendaftaran di Loket
29 14.00
Maret 2022 2. Membantupendaftaranvaksinasi

FORMULIR PENILAIAN OLEH DOSEN PEMBIMBING PKL

28
Yang bertandatangan di bawah ini :
Nama :Rezki Aulia Pramudita, S.E.,MBA
NIDN : 0715038402
Universitas : Maarif Hasyim Latif Sidoarjo
Menyatakan bahwa peserta PKL berikut ini :
Nama Mahasiswa : Mohammad Amirul Mu’minin
NIM : 241219094
Program Studi : S1 Manajemen
Telah menyelesaikan PKL. Dengan mempertimbangkan segala aspek, maka saya
memutuskan bahwa yang bersangkutan telah menyelesaikan kewajibannya dengan sebagai
berikut :
Nilai
No Aspek yang Dinilai
(Dalam bentuk angka)
1. Sistematika Teknik Penulisan 83
2. Uraian Pelaksanaan Kegiatan PKL 83
3. Perumusan Masalah 80
4. Pembahasan dan Analisis Masalah 80
5. Kesimpulan dan Saran 80
Jumlah Nilai Rata-rata 81,2
Nilai Mutu A

Ketua Program Studi S1 Manajemen UMAHA DosenPembimbing

WulanPurnamasari,S.E,M.SM RezkiAuliaPramudia,S.e.,MBA
NIDN.0719068601 NIDN.0715038402

FORMULIR PENILAIAN PKL

OLEH INSTANSI/ PERUSAHAAN

29
Yang bertanda tangan di bawah ini :
Nama : Budiono.S.Sos.MM
Jabatan : Ka Sub Bag Tata Usaha
Nama Instansi : Puskesmas Wonoayu
Alamat Instansi : Jl. Raya Wonoayu No.1, Popoh, Jimbaran Kulon, Kecamatan
Wonoayu, Kabupaten Sidoarjo, Jawa Timur 61261 Indonesia

Menyatakan bahwa peserta PKL berikut ini :

Nama : Mohammad Amirul Mu’minin
NIM : 241219094
Program Studi : S-1 Manajemen

Telah menyelesaikan PKL dengan mempertimbangkan segala aspek, maka kami memutuskan
bahwa yang bersangkutan telah menyelesaikan kewajibannya dengan hasil sebagai berikut :
No Aspek yang Dinilai Nilai (Dalam Bentuk Angka)
1. Etika
2. Kedisiplinan
3. Kemampuan Sesuai Bidang Keahlian
4. Kemampuan Bekerja Mandiri
5. Kemampuan Bekerja dengan Tim
6. Ketelitian
7. Kemampuan Mengemukakan Pendapat
8. Kemampuan Menyerap Hal Baru
9. Inisiatif dan Kreatifitas
Jumlah nilai rata – rata
Nilai Mutu

Mengetahui, Sidoarjo, 15 Juni 2022

Ketua Program Studi S-1 Manajemen Pembimbing PKL Perusahaan

Wulan Purnamasari, SE, M. SM. BUDIONO.S.Sos.MM

NIDN. 0719068601 NIP. 1968053019890310005

30