LAPORAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

DI PT. BANK PERKREDITAN RAKYAT

DANUMAS BINADHANA
SIDOARJO

OLEH
TRIVIA FIRDAYANTI
19612010013

Disusun untuk memenuhi tugas

Mata Kuliah Praktek Kerja Lapangan

PROGRAM STUDI MANAJEMEN

FAKULTAS EKONOMI
UNIVERSITAS MERDEKA SURABAYA
2020
 LEMBAR PERSETUJUAN SEMINAR

Judul : Laporan PKL di PT.BPR Danumas Binadhana Sidoarjo

Nama Praktikan : Trivia Firdayanti
Nomor Registrasi : 19612010013
Program Studi : Manajemen

Menyetujui,
Ketua Program Studi, Dosen Pendamping,

Yanus Sumitro, SE., MM Buyung Cahya Perdana, SE., MSA

NIDN. 0710016301 NIDN. 0725096802

Mengetahui,
Dekan

H. R. Wahjono Soekotjo, S.E., M.M.

NIDK. 8822123419

i
 LEMBAR PENGESAHAN

Ketua Program Studi Manajemen

Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Surabaya

Yanus Sumitro, SE., MM

NIDN. 0710016301

Ketua Penguji Tanda Tangan Tanggal

Yanus Sumitro, SE., MM ........................... ..................

NIDN. 0710016301

Dosen Penguji

Buyung Cahya Perdana, SE., MSA ........................... ..................

NIDN 0725096802

Dosen Pendamping

Buyung Cahya Perdana, SE., MSA ........................... ..................

NIDN 0725096802

ii
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur penulis panjatkan ke hadirat Tuhan Yang Maha Esa karena
atas segala berkat dan rahmat-Nya sehingga penulis dapat menyelesaikan Laporan
Praktek Kerja Lapangan (PKL) pada bagian Account Officer di PT. Bank
Perkreditan Rakyat Danumas Binadhana, terhitung mulai tanggal 26 November
2020 - 23 Desember 2020.
Semua ini tidak terlepas dari dukungan dan bantuan dari berbagai pihak.
Pada kesempatan ini penulis menyampaikan ucapan terima kasih kepada :
1. Allah SWT atas limpahan Rahmat dan Karunia-Nya
2. Bapak Dekan Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Surabaya
3. Bapak Yanus Sumitro, SE., MM selaku Ketua Program Studi S1
Manajemen Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Surabaya,
4. Bapak Buyung Cahya Perdana, SE., MSA sebagai Dosen Pembimbing
PKL.
5. Bapak Heru Baskoro selaku Direktur Utama PT.BPR Danumas
Binadhana
6. Seluruh staff karyawan PT.BPR Danumas Binadhana yang sudah
membantu kami selama melaksanakan PKL
7. Teman-teman Fakultas Ekonomi yang senantiasa memberikan saran
dalam penyusunan Laporan PKL ini
Dengan segala keterbatasan yang ada dalam pelaksanaan maupun laporan PKL
terdapat banyak kekurangan. Oleh karena itu, penulis memohon maaf atas segala
kekurangan yang ada. Kritik dan saran sangat diharapkan dalam proses
penyempurnaan. Semoga penyusunan laporan ini dapat bermanfaat bagi penulis
khususnya serta bagi pembaca umumnya.
Sidoarjo, 5 Januari 2021

Penulis

iii
 DAFTAR ISI

Halaman
LEMBAR PERSETUJUAN SEMINAR........................................................... i
LEMBAR PENGESAHAN............................................................................... ii
KATA PENGANTAR....................................................................................... iii
DAFTAR ISI..................................................................................................... iv
DAFTAR TABEL............................................................................................. v
DAFTAR GAMBAR......................................................................................... vi
DAFTAR LAMPIRAN..................................................................................... vii

BAB 1. PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang PKL......................................................................... 1
1.2. Maksud dan Tujuan PKL................................................................. 2
1.3. Manfaat PKL.................................................................................... 3
1.4. Tempat PKL..................................................................................... 4
1.5. Jadwal Waktu PKL.......................................................................... 5

BAB 2. TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

2.1. Sejarah Perusahaan.......................................................................... 7
2.1.1. Visi dan Misi……......................................................................... 8
2.1.2. Budaya Kerja……......................................................................... 9
2.1.3. Legalitas Perusahaan...................................................................... 10
2.1.4. Susunan Pengurus dan Pemegang Saham...................................... 10
2.2. Struktur Organisasi........................................................................... 11
2.3. Kegiatan Umum Perusahaan........................................................... 23

BAB 3. PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

3.1. Bidang Kerja.................................................................................. 25
3.2. Pelaksanaan Kerja.......................................................................... 27
3.3. Kendala Yang Dihadapi................................................................. 33
3.4. Cara Mengatasi Kendala............................................................... 35

BAB 4. KESIMPULAN
4.1. Kesimpulan..................................................................................... 36
4.2. Saran-Saran...................................................................................... 37

DAFTAR PUSTAKA.......................................................................................... 39
LAMPIRAN......................................................................................................... 40

iv
 DAFTAR TABEL

Halaman
Tabel 2.1 Pengurus dan Pemegang Saham.......................................................... 10
Tabel 2.2 Struktur Organisasi PT.BPR Danumas Binadhana.............................. 11

v
 DAFTAR GAMBAR

Halaman
Gambar 2.1 Logo PT.BPR Danumas Binadhana.............................................. 7
Gambar 3.1 Alur Pemberian Kredit................................................................. 26

vi
 DAFTAR LAMPIRAN

Halaman
Lampiran 1. Surat Keterangan Selesai PKL....................................................... 40
Lampiran 2. Rincian Kegiatan PKL................................................................... 41
Lampiran 3. Daftar Hadir PKL.......................................................................... 42
Lampiran 4. Penilaian PKL........................................................................... 43
Lampiran 5. Form penilaian seminar PKL............................................................ 44

vii
 BAB 1

PENDAHULUAN

1.1. Latar Belakang PKL

Berdasarkan UU No. 10 tahun 1998 tentang perbankan, bank disebut sebagai

badan usaha yang menghimpun dana dari masyarakat yang berbentuk simpanan

dan menyalurkannya kepada masyarakat dalam bentuk kredit atau dalam bentuk-

bentuk lainnya dalam rangka meningkatkan taraf hidup masyarakat. Dalam

praktiknya lembaga keuangan bank terdiri dari Bank Sentral, Bank Umum dan

Bank Pengkreditan Rakyat. Bank Sentral di Indonesia dilaksanakan oleh Bank

Indonesia dan memegang fungsi

Dalam perekenomian, uang memiliki peranan penting. Uang berperan dalam

pendanaan, pembiayaan serta konsumsi. Pada era globalisasi saat ini kebutuhan

masyarakat terhadap pelayanan jasa keuangan semakin meningkat. Kebutuhan

seperti pengiriman uang ke berbagai daerah, kebutuhan jasa penyimpanan uang

dan barang berharga lainnya, kebutuhan akan jasa peminjaman uang, dan lain-

lain. Berlatar belakang kebutuhan masyarakat tersebut dibentuklah suatu badan

usaha berupa bank dan lembaga keuangan lainnya yang mendukung

perekonomian masyarakat.

Sebagai bank sirkulasi, bank to bank, dan lender of the last resort. Pelayanan

yang diberikan oleh BI lebih banyak kepada pemerintah dan dunia perbankan.

Dengan kata lain, nasabah BI dalam hal ini lebih banyak kepada lembaga

perbankan. Bank Umum adalah bank yang melaksanakan kegiatan usaha secara

1
 2

konvensional dan atau berdasarkan prinsip syariah, yang dalam kegiatannya

memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran. Bank Perkreditan Rakyat (BPR)

merupakan bank yang khusus melayani masyarakat kecil di kecamatan dan

pedesaan. Aktivitas BPR ialah melaksanakan kegiatan usaha secara konvensional

atau berdasarkan prinsip syariah, yang dalam kegiatannya tidak memberikan jasa

dalam lalu lintas pembayaran.

Kemajuan dunia perbankan di Indonesia ditunjukkan melalui jumlah dana yang

mampu diserap dan disalurkan kembali ke masyarakat terus meningkat dengan

diiringi kualitas yang baik pula. Di samping mengalami peningkatan jumlah dana,

dunia keuangan juga terus bertumbuh dalam jumlah nasabah, hal ini tentunya

tidak terlepas dari layanan yang diberikan sangat memanjakan nasabahnya serta

makin beragamnya produk yang ditawarkan.

Untuk memperoleh gambaran yang lebih komprehensif mengenai dunia kerja

bagi para mahasiswa Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Surabaya sekaligus

memberikan kesempatan mengaplikasikan teori dan praktik di lapangan,

mahasiswa diwajibkan menjalani program Praktik Kerja Lapangan (PKL) yang

disesuaikan dengan kebutuhan program studi masing-masing. Program PKL

memberikan kompetensi pada mahasiswa untuk dapat lebih mengenal,

mengetahui, dan berlatih menganalisis kondisi lingkungan dunia kerja. Hal ini

sebagai upaya Program Studi mempersiapkan diri mahasiswa dalam memasuki

dunia kerja.

1.2. Maksud dan Tujuan PKL

 3

a. Meningkatkan wawasan pengetahuan, pengalaman, kemampuan dan

keterampilan mahasiswa.

b. Mengarahkan mahasiswa uintuk menemukan permasalahan maupun data

yang berguna dalam penulisan PKL dan Laporan Praktek Kerja.

c. Mendapatkan masukan guna umpan balik dalam usaha penyempurnaan

kurikulum yang sesuai dengan tuntutan dunia industri dan masyarakat.

d. Membina dan meningkatkan kerjasama antara Fakultas Ekonomi

Unmerbaya dengan instansi Pemerintah atau swasta di mana mahasiswa

ditempatkan.

e. Pengabdian kepada masyarakat (Perwujudan Tri Dharma Perguruan

Tinggi). Memberikan gambaran dunia kerja bagi para mahasiswa tingkat

akhir.

1.3. Manfaat PKL

1. Bagi Instansi Pemerintah, Perusahaan Swasta dan BUMN.

a. Realisasi dan adanya misi sebagai fungsi dan tanggung jawab social

kelembagaan.

b. Kemungkinan menjalin hubungan yang teratur, sehat dan dinamis

antara intansi/perusahaan dengan Lembaga Perguruan Tinggi.

c. Menumbuhkan kerjasama yang saling menguntungkan dan bermanfaat

bagi pihak-pihak yang terlibat.

2. Bagi Mahasiswa

a. Belajar mengenal dinamika dan kondisi nyata dunia kerja.

 4

b. Mengembangkan ilmu yang diperoleh di bangku kuliah dan mencoba

menemukan sesuatu yang baru yang belum diperoleh dari pendidikan

formal.

3. Bagi Fakultas Ekonomi Universitas Merdeka Surabaya

Mendapatkan umpan balik untuk menyempurnakan kurikulum yang sesuai

dengan kebutuhan di lingkungan instansi/perusahaan dan tuntutan

pembangunan pada umumnya. Dengan demikian Fakultas Ekonomi –

Universitas Merdeka Surabaya dapat mewujudkan konsep link and match

dalam meningkatkan kualitas layanan pada stakeholders.

1.4. Tempat PKL

Penulis berkesempatan melakukan Praktek Kerja Lapangan di:

Tempat : Kantor Pusat PT.Bank Perkreditan Rakyat Danumas Binadhana

Alamat : Komplek Pertokoan Delta Sari Indah Blok AQ-09, WaruSidoarjo

Telp. : (031) 853 3968-8552016

Fax. : (031) 854 1851

Kantor tersebut juga memiliki cabang yang terletak di :

Alamat : Ruko Taman Gapura Blok-C1 Citraland-Surabaya

Telp : (031) 741 1922-741 1915

Fax : (031) 741 1913

Alasan penulis memilih PT. BPR Danumas Binadhana karena sebagai sarana yang

tepat bagi penulis mengimplementasikan pengetahuan yang telah didapat selama

mengikuti perkuliahan. PT. BPR Danumas Binadhana memiliki kantor pusat yang
 5

berdomisili di daerah yang jaraknya cukup dekat dari tempat tinggal penulis

sehingga mempermudah penulis dalam menempuh jarak ke tempat PKL.

Bank Perkreditan Rakyat memiliki peran penting dalam mensejahterakan

masyarakat di kecamatan dan pedesaan melalui kegiatan pelayanan jasa keuangan

yang diberikan.

1.5. Jadwal Waktu PKL

Waktu kegiatan Praktek Kerja Lapangan dilaksanakan selama 1 (satu)

bulan atau sama dengan 22 hari kerja yang terhitung dari tanggal 26 November

2020 s.d. 23 Desember 2020. Dalam melaksanakan Praktek Kerja Lapangan

waktu ditentukan oleh PT. BPR Danumas Binadhana yaitu Senin s.d. Jumat pukul

08:00 s.d 17:00

Adapun perincian dalam setiap tahapan kegiatan tersebut adalah sebagai berikut :

1. Tahap Persiapan

Pada tahap ini praktikan mencari informasi mengenai instansi/ perusahaan

yang sesuai dan menerima kegiatan PKL selama bulan September s.d

November 2020. Setelah mendapatkan informasi mengenai perusahaan yang

sesuai, praktikan meminta surat pengantar dari bagian akademik Fakultas

Ekonomi. Setelah mendapatkan persetujuan, praktikan mendapatkan surat

pengantar Praktik Kerja Lapangan (PKL) dengan nomor surat. Surat

pengajuan tersebut dilakukan pada bulan November 2020, surat pengantar

tersebut diberikan pada bagian Direktur Utama PT. BPR Danumas Binadhana

untuk mendapatkan persetujuan.

2. Tahap Pelaksanaan
 6

Praktikan melaksanakan kegiatan Praktik Kerja Lapangan selama 1 (satu

bulan atau sama dengan 16 hari kerja, terhitung sejak tanggal 26 November

2020 s.d 23 Desember 2020. Praktikan melaksanakan program Praktek Kerja

Lapangan pada PT. BPR Danumas Binadhana bagian proses pencairan kredit.

Jam kerja mengikuti aturan yang ditetapkan oleh perusahaan, setiap hari Senin

s.d Jumat pukul 08.00 s.d 17.00 WIB. Ketentuan jam kerja PKL di PT.BPR

Danumas Binadhana adalah sebagai berikut:

Masuk kerja : 08.00 WIB

Istirahat : 12.00 s.d 13.00 WIB

Pulang : 17.00 WIB

3. Tahap Pelaporan

Penulisan laporan Praktik Kerja Lapangan dilakukan selama bulan November

s.d. Desember 2020. Penulisan dimulai dengan mencari data-data yang

dibutuhkan dalam pelaporan PKL. Kemudian data-data tersebut diolah

menjadi laporan Praktik Kerja Lapangan dengan ketentuan yang telah

ditetapkan dalam pedoman Praktik Kerja. Selama penulisan laporan PKL,

praktikan melakukan konsultasi pembimbingan penulisan PKL kepada Dosen

Pembimbing Lapangan dan diserahkan sebagai laporan hasil Praktik Kerja

Lapangan.
 BAB 2

TINJAUAN UMUM TEMPAT PKL

2.1. Sejarah Perusahaan

PT. Bank Perkreditan Rakyat Danumas Binadhana merupakan perusahaan

di bidang perbankan yang didirikan pada tanggal 29 Desember 1989 dengan akta

yang dibuat oleh Nyoman Gede Yudara,SH, No.90, tanggal 29 Desember 1989

dengan nama PT. Bank Perkreditan Rakyat Duta Persada.

Gambar 2.1 Logo PT. BPR Danumas Binadhana

Sumber: data diperoleh praktikan

Hal ini disahkan oleh Menteri Kehakiman Republik Indonesia pada

tanggal 21 Juli 1990 dalam Akta No.C2-4200 HT.01.01 Th.1990, diumumkan

dalam Lembaran Berita Negara Republik Indonesia No.2856, serta didaftarkan di

Pengadilan Negeri Sidoarjo pada tanggal 11 Agustus 1990, No.W.10.UM.02.10.2-

119/PT. Kemudian pada tanggal 23 Mei 1990, dilakukan perubahan nama dari PT.

Bank Perkreditan Rakyat Duta Persada menjadi PT. Bank Perkreditan Rakyat

Danumas Binadhana, sesuai akta No.105 yang dibuat oleh Nyoman Gede Yudara,

SH.

Seiring perkembangan bisnis, PT. Bank Perkreditan Rakyat Danumas

Binadhana selalu berusaha melakukan inovasi untuk meningkatkan

kemampuannya melayani lebih banyak nasabah di samping peningkatan

7
 8

produktivitas, efisiensi, dan efektifitas, baik melalui pengkinian penggunaan

teknologi informasi maupun pola kerja, layanan, variasi produk, serta struktural

organisasi. Salah satu wujud konsistensi PT. Bank Perkreditan Rakyat Danumas

Binadhana untuk selalu memberikan yang terbaik kepada nasabah adalah dengan

membuka kantor cabang di Surabaya yang berkedudukan di Ruko Taman Gapura

Blok C-1 Citraland Surabaya, dengan persetujuan ijin operasional dari Bank

Indonesia sesuai surat nomor 11/227/DKBU/PLBPRSb, tertanggal 23 Juli 2009.

2.1.1. Visi dan Misi

Visi:

Menjadi BPR yang sehat dan berada di puncak pada jajarannya.

BPR yang sehat artinya menciptakan kinerja yang berdasarkan penilaian

tingkat kesehatan Bank baik dari sisi operasional maupun Kredit

(marketing) maupun manajemen memiliki kriteria penilaian yang sehat.

Berada di puncak pada jajajrannya artinya secara kualitas maupun

kuantitas baik aset, keuntungan maupun pelayanannya mampu bersaing

dengan BPR-BPR lain, bahkan lebih unggul dari BPR-BPR lain.

Misi:

1. Menjadi mitra bisnis UMKM dalam konsep berkesinambungan dan saling

menguntungkan.

PT.BPR Danumas Binadhana melakukan kerja sama bisnis dengan

pengusaha-pengusaha UMKM baik dari segi pembiayaan usaha maupun

konsultan keuangan usaha yang berkesinambungan (berjalan seiring dan

terus menerus) sehingga hasil yang didapat bisa menguntungkan bagi

 9

kedua belah pihak. (Pengembalian kredit lancar maka pendapatan Bank

bertambah, di sisi lain pengusaha yang mendapat fasilitas pinjaman dan

pengarahan dari Bank bisa mengembangkan usaha lebih baik yang pada

akhirnya juga akan menambah keuntungan pengusaha).

2. Membangun budaya kerja yang profesional

Membina dan melaksanakan pekerjaan di lingkup perbankan secara

profesional, berdasarkan keahlian dan kemampuan di bidang perbankan

dengan penuh kehati-hatian dan tangung jawab.

3. Melaksanakan semua keuntungan yang berlaku

Menjalankan operasional perbankan (BPR) sesuai ketentuan aturan yang

berlaku baik berdasarkan Undang-undang secara umum maupun Undang-

undang perbankan maupun Peraturan Bank Indonesia, Surat Edaran Bank

Indonesia dan pedoman aturan intern yang dibuat.

4. Melaksanakan prinsip Prudential Banking

Melaksanakan prinsip kehati-hatian dalam melaksanakan setiap kinerja

atau tindakan dalam bidang usaha perbankan.

2.1.2. Budaya Kerja PT. BPR Danumas Binadhana

PT. Bank Perkreditan Rakyat Danumas Binadhana mempunyai budaya kerja

yang disingkat dengan DISK, yaitu :

 Disiplin

 Integritas

 Smart

 Komitmen
 10

2.1.3. Legalitas Perusahaan

1. Persetujuan prinsip pendirian Bank Perkreditan Rakyat tanggal 04-11-

1989, No.S.1311/MK.13/1989

2. Keputusan Menteri Keuangan Republik Indonesia No. Kep

600/KM.13/1990 tanggal 04-02-1990 tentang pemberian ijin usaha PT.

Bank Perkreditan Rakyat Danumas Binadhana.

3. Surat Keterangan Terdaftar No.PEM-0912/WPJ.24/KP.0203/2006 tanggal

11-06-2006 dikeluarkan oleh Departemen Keuangan Republik Indonesia

Direktorat Jendral Pajak, Kanwil DJP Jawa Bagian Timur II, Kantor

Pelayanan Pajak Sidoarjo Timur.

4. NPWP No.01.490.557.4-617.000 a.n PT.BPR Danumas Binadhana

5. Tanda Daftar Perusahaan Perseroan Terbatas : No.TDP.13.17.1.81.01047

tanggal 18-09-2008

2.1.4. Susunan Pengurus dan Pemegang Saham

Pengurus Bank Pemegang Saham

Dewan Komisaris : 1. Made Nurjadi Sulaiman (75%)

1. Djoko Sumiatno 2. Listya Natalia S (12,5%)
2. Mohammad Buntarman 3. Yeni Gunawan Lim (12,5%)
Dewan Direksi : Pemegang Saham Pengendali :
1. Heru Baskoro - Made Nurjadi Sulaiman
2. Afrizal Novrianto

Tabel 2.1 Pengurus dan Pemegang Saham

Sumber : data diperoleh praktikan

 11

2.2. Struktur Organisasi

Berikut ini adalah struktur organisasi PT. BPR Danumas Binadhana :

Tabel 2.2 Struktur Organisasi PT.BPR Danumas Binadhana

Sumber: data diperoleh praktikan

Job Description :

1. Direktur Utama

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas tercapainya target perusahaan sebagai unit

operasional bank dan unit pemasaran bank serta pelayanan masyarakat,

sesuai dengan visi dan misi, business plan jangka pendek dan panjang

sesuai ketentuan yang berlaku.

 12

B. UraianTugas

1. Mempersiapkan perencanaan kerja jangka pendek dan jangka panjang,

beserta target kerjanya.

2. Menetapkan pokok-pokok kebijakan perusahaan, sebagai dasar

pedoman operasional kerja perusahaan secara keseluruhan.

3. Mempersiapkan pelaksanaan RUPS secara periodik.

4. Mengarahkan bawahan dalam bekerja.

5. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

6. Mengadakan rapat kerja secara periodik sebagai salah satu evaluasi

kinerja perusahaan, khususnya penerapan realisasi rencana kerja.

7. Membina business networking dengan pihak luar yang bersifat

pengembangan dan strategis.

8. Mengawasi, mengevaluasi, menganalisa operasional perusahaan, serta

realisasi anggaran perusahaan.

9. Mewakili perusahaan khususnya dalam aspek legal.

10. Mengelola kelancaran dan kelayakan operasional dana perusahaan.

11. Mengupayakan perkembangan dan pertumbuhan perusahaan.

12. Mengawasi kedisiplinan kerja perusahaan, termasuk dengan

kedisiplinan berpikir karyawan.

13. Memberikan penilaian, pembinaan, dan pengembangan kepada team

Direksi, serta semua karyawan.

14. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

 13

demi menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

15. Mempersiapkan laporan pertanggung jawaban kerja, bersama dengan

Direktur yang lain, baik periodik tahunan ataupun insidentil sesuai

kebutuhan kepada pihak internal dan eksternal.

2. Kepala Bagian Operasional

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas perencanaan, koordinasi, pengaturan dan

pelaksanaan kegiatan operasional bank terkait dengan Customer Service,

Teller, Admin Kredit, Akuntansi dan bagian Umum secara benar, akurat,

aman, menguntungkan perusahaan, up to date sesuai dengan prosedur

dan peraturan yang berlaku serta dapat dipertanggung jawabkan.

B. UraianTugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja yang

digunakan / dibutuhkan setiap hari.

2. Mempersiapkan rencana kerja bulanan terkait dengan pelaksanaan

kerja di bagiannya.

3. Mengadakan rapat di bagiannya secara periodik terkait dengan

kegiatan pembinaan di bagiannya.

4. Mengarahkan bawahan dalam bekerja.

5. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

6. Menerima dan menindaklanjuti pengaduan atas pelayanan bank yang

diterima dari nasabah maupun dari pihak ketiga lainnya.

 14

7. Melakukan koordinasi dengan team operasional Kantor Cabang.

8. Mengurus perijinan terkait dengan kebutuhan operasional

perusahaan.

9. Mengkoordinir dan melaksanakan tugas-tugas keluar perusahaan.

10. Mengkoordinir serta mengawasi sarana dan prasarana kantor.

11. Menjaga ketertiban, keamanan, serta kelayakan lingkungan sarana

dan prasarana kerja.

12. Melaksanakan evaluasi terhadap bawahan atas hasil kerja dan

keterampilan kerjanya.

13. Mengawasi dan memastikan bahwa kegiatan kerja di bagiannya

dilaksanakan sesuai dengan system dan prosedur yang telah

ditetapkan.

14. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan

perusahaan berdasar perintah Direksi atau dan/ atau berdasar

pertimbangan demi menjamin tercapainya sasaranperusahaan.

15. Mempersiapkan laporan pertanggung jawaban kerja kepada Direksi.

16. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada Direksi.

3. Marketing

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan marketing, survey,

pembinaan, monitoring, dan penagihan dalam mencapai target kerja yang

ditetapkan untuk distribusi kredit secara aman, menguntungkan perusahaan

 15

dan sesuai dengan ketentuan perusahaan serta pembuatan laporan-laporan

yang berkaitan dengan tugas-tugas tersebut.

B. UraianTugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja sebelum

melaksanakan tugas setiap hari.

2. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

3. Membuat rencana kunjungan ke nasabah dan/ atau calon debitur.

4. Melakukan kegiatan pemasaran terhadap produk-produk perusahaan

(tabungan, deposito, kredit).

5. Melakukan proses survey kepada calon debitur secara profesional.

6. Melakukan credit comitte meeting dengan atasan.

7. Mengupayakan pencapaian target yang telah ditetapkan oleh

manajemen.

8. Melakukan follow up terhadap debitur bermasalah serta melakukan

penagihan.

9. Merencanakan dan melakukan pembinaan terhadap nasabah yang

masuk dalam kategori “baik” agar tetap loyal menjadi nasabah.

10. Menjaga ketertiban, keamanan, serta kelayakan lingkungan sarana dan

prasarana kerja.

11. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan atau dan/ atau berdasar pertimbangan demi

menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

 16

12. Mempersiapkan laporan pertanggung jawaban kerja kepada atasan.

13. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada atasan.

4. Customer Service

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan penerimaan nasabah untuk

memberikan informasi yang dibutuhkan oleh nasabah atas seluruh produk

PT. BPR Danumas Binadhana dan menghubungkan dengan bagian dari

departemen lain sesuai dengan maksud dan tujuan nasabah secara benar

sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku serta dapat

dipertanggung jawabkan.

B. UraianTugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja yang

digunakan / dibutuhkan setiap hari.

2. Memberikan pelayanan kepada nasabah dan calon nasabah yang

memerlukan informasi tentang produk bank.

3. Mengelola kegiatan pencatatan dan pelayanan nasabah terkait dengan

pembukaan rekening tabungan dan deposito.

4. Mengelola kegiatan pencatatan dan pelayanan nasabahterkait dengan

penutupan rekening tabungan dan pencairan deposito.

5. Melaksanakan proses administrasi yang berkaitan dengan transaksi

tabungan dan deposito sesuai dengan ketentuan operasional bank.

6. Mengelola arsip berkaitan dengan pembukaan rekening tabungan dan

 17

deposito.

7. Mengelola kegiatan pelayanan nasabah terkait dengan permohonan

kredit.

8. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

9. Menjaga ketertiban, keamanan, dan kelayakan lingkungan sarana &

prasarana kerja.

10. Melakukan evaluasi atas performance nasabah.

11. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan dan/ atau berdasar pertimbangan demi

menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

12. Mempersiapkan laporan pertanggung jawaban kepada atasan.

13. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada Kepala Bagian Operasional.

5. Accounting

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas ketepatan pelaksanaan pembukuan transaksi

kegiatan operasional perbankan sesuai dengan Prinsip Akuntansi

Perbankan Indonesia secara up to date dan dapat dipertanggung jawabkan.

B. Uraian Tugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja yang

digunakan / dibutuhkan setiap hari.

 18

2. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

3. Mengelola kegiatan pemeriksaan, berkaitan dengan data-data

operasional bank untuk keperluan pembukuan.

4. Memeriksa kesesuaian antar slip/berkas transaksi yang diterima

dengan data transaksi yang terinput di sistem.

5. Mengelola penyiapan dan penyusunan laporan keuangan yang

diperlukan perusahaan, baik untuk kepentingan intern maupun

kepentingan ekstern (antara lain OJK dan KAP).

6. Melakukan pemeriksaan dan pencocokan data-data operasional bank

secara akurat, meliputi namun tidak terbatas pada kartu angsuran

debitur dan nota debet/kredit.

7. Mengarsip berkas-berkas transaksi bank secara periodik.

8. Mengelola register beserta surat masuk dan surat keluar.

9. Mengatur dan mengkoordinir penanganan perpanjangan pajak

kendaraan dinas.

10. Melakukan kegiatan penjurnalan transaksi yang terkait dengan

penyusutan inventaris dan transaksi antar bank aktiva/pasiva.

11. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah Direksi atau dan/ atau berdasar pertimbangan demi

menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

12. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada Kepala Bagian Operasional.

 19

6. Teller

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan pelayanan kepada nasabah

di area front office untuk menangani seluruh setoran dan penarikan tunai

dari dan ke bank sesuai dengan prosedur dan ketentuan yang berlaku.

B. UraianTugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja yang

digunakan / dibutuhkan setiap hari.

2. Melakukan pemeriksaan kas dari ruang khasanah bersama atasan untuk

persiapan di ruang teller.

3. Melaksanakan kegiatan berkaitan dengan persiapan berkas di teller.

4. Memberikan pelayanan kepada nasabah terkait dengan transaksi

keuangan sesuai ketentuan Bank.

5. Melayani pembayaran atas pendopringan kredit yang telah selesai

diproses dan ditandatangani oleh direksi sebagai persetujuan

pembayarannya.

6. Melayani penerimaan pembayaran angsuran kredit berdasarkan data

dari staf angsuran yang telah disetujui oleh pejabat yang berwenang.

7. Melayani penerimaan titipan angsuran kredit berdasarkan data dari staf

angsuran yang telah disetujui oelh pejabat yang berwenang.

8. Mempersiapkan pembayaran untuk kebutruhan rutin operasional

(umum) perusahaan.

9. Melayani penyetoran / penempatan deposito pembayaran bunga dan

 20

pencairan deposito berdasarkan slip deposito yang telah disetujui oleh

pejabat yang berwenang.

10. Melakukan pengarsipan atas berkas kerja yang dikelola.

11. Membendel slip/berkas berdasarkan transaksi harian untuk diserahkan

sebagai bukti pendukung transaksi kepada bagian akuntansi apabila

kas sudah sesuai dengan neraca.

12. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

13. Menjaga ketertiban, keamanan, dan kelayakan lingkungan sarana &

prasarana kerja.

14. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan dan/ atau berdasar pertimbangan demi

menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

15. Mempersiapkan laporan operasional kerja di teller termasuk namun

tidak terbatas pada rekap penerimaan kas, rekap pengeluaran kas, dan

daftar mutasi kas.

16. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada Kepala Bagian Operasional.

7. Admin Kredit

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas pelaksanaan kegiatan administrasi di bagian kredit

secara benar, aman, sah, dan dapat dipertanggung jawabkan.

B. Uraian Tugas
 21

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja sebelum

melaksanakan tugas setiap hari.

2. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

3. Menerima hasil credit comitte meeting dari atasan.

4. Mengelola hasil credit comitte meeting dari atasan.

5. Membuat dokumen pengikatan kredit dan/ atau pengikatan agunan.

6. Melakukan legal signing terhadap debitur.

7. Melayani permintaan dokumen yang berkaitan dengan kredit debitur.

8. Melayani penggantian agunan dan pengambilan agunan kredit.

9. Menjaga ketertiban, keamanan, serta kelayakan lingkungan sarana dan

prasarana kerja.

10. Mengatur dan mengkoordinir file kredit, baik berstatus kredit aktif

maupun kredit lunas.

11. Menangani asuransi kredit dan/ atau asuransi agunan.

12. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan atau berdasar pertimbangan demi menjamin

tercapainya sasaran perusahaan.

13. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja di bagiannya

kepada atasan.

14. Menyajikan laporan terkait data debitur kredit dan laporan-laporan

lainnya kepada atasan.

8. Bagian Umum
 22

A. Sasaran Tugas

Bertanggung jawab atas terlaksananya kegiatan logistik, persediaan ATK,

inventaris dan pengelolaan kas kecil untuk kebutuhan perusahaan secara

benar, tepat dan sesuai dengan ketentuan perusahaan.

B. UraianTugas

1. Memeriksa dan mempersiapkan sarana dan prasarana kerja yang

digunakan / dibutuhkan setiap hari.

2. Menerima dan memeriksa kebenaran daftar inventaris dan ATK sesuai

kondisi per bagian.

3. Melakukan identifikasi dan kodefikasi secara benar, jelas, lengkap, dan

terkini.

4. Memenuhi permintaan barang dari bagian lain, meliputi ATK, perlatan

kantor, dan perlengkapan kantor.

5. Melakukan pemeriksaan kelayakan pemakaian terhadap peralatan,

perlengkapan, serta inventaris kantor lainnya.

6. Melakukan pemeriksaan terhadap persediaan ATK dan kelayakan

pemakaiannya.

7. Mengkoordinir kebutuhan konsumsi minuman dan makanan serta

kebutuhan sehubungan dengan adanya suatu kegiatan bank.

8. Melengkapi diri dengan pengetahuan, keterampilan, dan sikap yang

diperlukan dalam menunjang efesiensi dan efektifitas kerja.

9. Menjaga ketertiban, keamanan, dan kelayakan lingkungan sarana &

prasarana kerja.
 23

10. Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan dan/ atau berdasar pertimbangan demi

menjamin tercapainya sasaran perusahaan.

11. Mempersiapkan laporan untuk penggunaan dan persediaan ATK serta

inventaris kantor lainnya.

12. Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja dibagiannya

kepada Kepala Bagian Operasional.

2.3. Kegiatan Umum Perusahaan

Bank Perkreditan Rakyat (BPR) merupakan bank yang melaksanakan

kegiatan usaha secara secara konvensional atau berdasarkan prinsip syariah yang

dalam kegiatannya tidak memberikan jasa dalam lalu lintas pembayaran. Kegiatan

PT.BPR Danumas Binadhana yaitu melayani jasa-jasa perbankan sebagai berikut:

1. Pinjaman Kredit

Pinjaman Dana Tunai, diperuntukkan bagi siapapun yang memerlukan

dana cepat, dengan jaminan berupa BPKB kendaraan atau bisa juga dengan

SHGB, dengan angsuran yang disesuaikan dengan kondisi keuangan

masyarakat. Kredit dana disalurkan dalam bentuk kredit modal kerja dan

kredit peminjaman.

Terdapat dua jenis kredit yaitu Kredit Angsuran dan Kredit Reguler.

Kredit Angsuran adalah pinjaman yang menggunakan skema angsuran secara

flat, di mana setiap periode angsurannya debitur diwajibkan membayar

angsuran dengan nominal tetap. Sedangkan Kredit Reguler adalah pinjaman

dengan skema angsurannya menggunakan tipe rekening Koran.

 24

Syarat-syarat pengajuan kredit adalah sebagai berikut :

 Mengisi formulir pengajuan kredit

 Melampirkan :

o Fotocopy KTP suami dan istri.

o Fotocopy KK dan surat nikah

o Fotocopy BPKB atau sertifikat tanah dan bangunan

o Fotocopy pembayaran listrik, telpon dan air

o Fotocopy rekening Koran buku tabungan 3 bulan terakhir

o Slip gaji (untuk karyawan)

o Data keuangan usaha (wiraswasta)

2. Tabungan

Simpanan dari pihak ketiga yang penarikannya dapat dilakukan sewaktu-

waktu pada hari dan jam kerja menurut syarat-syarat tertentu yang disepakati.

Adapun suku bunga tabungan yang berlaku saat ini adalah 4,5% p.a

3. Deposito

Deposito adalah simpanan dana pihak ketiga yang penarikannya hanya

dapat dilakukan pada waktu tertentu, berdasarkan perjanjian nasabah

penyimpan dengan bank. Adapun suku bunga deposito yang berlaku saat ini

adalah 5% hingga 8% p.a

 BAB 3

PELAKSANAAN PRAKTEK KERJA LAPANGAN

3.1. Bidang Kerja

Selama menjalani praktik kerja lapangan di PT. BPR Danumas Binadhana

praktikan ditempatkan di bagian Account Officer. Berbicara mengenai tugas dan

tanggung jawab Account Officer, kita tahu bahwa secara umum, istilah jabatan ini

hanya ada di perusahaan yang bergerak di bidang finansial atau keuangan, seperti

Bank, Leasing, Koperasi, dan lembaga keuangan lainnya. Sebutannya pun

beragam, dari mulai Account Officer dan biasa disingkat AO, ataupun Account

Executive (AE). Secara garis besar, sebenarnya dua posisi ini adalah sama dan

bilapun tidak, minimal memiliki banyak sekali persamaan. Istilah Account Officer

berasal dari Bahasa Inggris yang memiliki arti Account = Akun. Akun di sini bisa

diartikan nasabah / klien dalam dunia finansial dan perbankan. Dan Officer itu

sendiri bisa diartikan petugas, atau orang yang menangani. Jadi bila diartikan

secara harfiah, Account Officer adalah seseorang atau petugas yang kesehariannya

adalah mengurusi segala hal yang berkaitan dengan klien.

Secara umum, banyak orang yang memiliki pemikiran bahwa account

officer itu adalah sales/marketing. Ya benar, tapi tidak sepenuhnya. Jika Account

Officer diposisikan sebagai sales atau marketing, maka tidak mungkin Bank masih

membuka lowongan dan atau mempekerjakan marketing di perusahaan mereka.

Hal ini sudah memberikan gambaran pada kita bahwa sebenarnya ada perbedaan

yang signifikan antara marketing dan Account Officer meskipun pada

25
 26

kenyataannya memang terdapat banyak sekali kesamaan antara tugas dan

tanggung jawab Account Officer dengan Marketing. Tugas Account Officer

adalah :

1. Melakukan pengenalan produk terhadap klien/nasabah/konsumen

2. Menjaga hubungan baik dengan klien/nasabah/konsumen (follow up)

3. Memberikan penjelasan terhadap klien yang tidak mengerti

4. Berkoordinasi dengan bagian marketing untuk membuat perencanaan

pemasaran.

5. Memberikan solusi bagi konsumen/klien/nasabah yang bermasalah

6. Melakukan analisa kelayakan konsumen/klien/nasabah

7. Membuat laporan

Gambar 3.1 Alur Pemberian Kredit

Sumber : data diperoleh praktikan\

 27

Mekanisme permohonan atau pengajuan kredit sebagai berikut :

1) Calon debitur datang untuk mengisi Aplikasi permohonan kredit dan

menyerahkan dokumen / data yang dipersyaratkan oleh BPR kepada

Customer Service (CS) atau Account Officer (AO). Kepada calon debitur

dijelaskan tentang persyaratan pokok perkreditan serta tata cara

pembayaran angsuran dan biaya-biaya kredit

2) Dokumen atau data-data yang diperlukan dilengkapi, meliputi : Fotocopy

KTP, KSK, Surat Nikah (jika ada), bukti pembayaran Listrik/telepon/Air,

SPPTB PBB terakhir, rekening tabungan/giro 3 bulan terakhir, slip gaji

(bagi karyawan), Surat ijin praktek (khusus profesional), data keuangan

pendukung, jaminan sertifikat, jaminan BPKB, dan semua permohonan

dilengkapi dengan Foto jaminan,denah lokasi tempat tinggal calon debitur,

dan foto calon debitur

3) Semua dokumen calon debitur diserahkan kepada AO diperiksa dan

dianalisis. Analisis Kredit paling sedikit mencakup penilaian atas watak

(character), kemampuan (capacity), modal (capital), agunan (collateral),

dan prospek usaha debitur (condition of economy).

3.2. Pelaksanaan Kerja

Pada hari pertama kerja, praktikan diperkenalkan pada seluruh unit kerja

dan diberi penjelasan singkat. Setelah itu, diperkenalkan kepada bidang kerja

bagian AO dan diberi pemahaman mengenai langkah-langkah pekerjaan yang

dilakukan setiap harinya, antara lain sebagai berikut :

 28

 Kegiatan marketing, survei, pembinaan, monitoring dan penagihan dalam

mencapai target kerja yang ditetapkan untuk distribusi kredit secara aman,

menguntungkan perusahaan dan sesuai dengan ketentuan perusahaan serta

memenuhi pembuatan laporan-laporan yang berkaitan dengan tugas-tugasnya

antara lain memeriksa kelengkapan, kelayakan dan kesiapan sarana/prasarana

kerja meliputi surat kendaraan, surat penagihan, dokumen permohonan kredit.

Jika ada kerusakan atau tidak lengkap segera mengupayakan melengkapi dan

memperbaikinya, mengkonfirmasi kepada pihak terkait atau atasan untuk

pemenuhannya.

 Membuat rencana kunjungan ke nasabah. Pelaksanaan :

o meminta dokumen permohonan kredit dari Kasi Admin Kredit untuk

dipelajari: 1) jenis usaha & pekerjaan, 2) Jaminan/agunan, 3) Alamat,

4) Rencana kebutuhan kredit.

o Mempelajari prospek list yang tersedia: 1) listing tunggakan untuk

menyiapkan surat tagihan dan sebelumnya harus dikoordinasikan

dengan bagian angsuran, 2) listing pinjaman yang akan jatuh tempo 3

bulan kedepan untuk dilakukan pembinaan, 3) listing debitur aktif

(tiga bulan setelah pendropingan) untuk dilakukan

monitoring/pembinaan kredit.

o Data Maping Area dengan menyesuaikan perjalanan survey untuk

melihat potensi wilayah yang akan menjadi sasaran marketing.

o Mengajukan rencana kunjungan ke pimpinan dan membahasnya dalam

Credit Comitte Metting.

 29

o Memastikan rencana kunjungan dapat terlaksana dan efektif.

 Membahas Laporan Perjalanan yang terdiri dari :

o Rencana Survey

o Rencana Penagihan

o Rencana Pembinaan

o Rencana Monitoring

o Rencana Hasil Marketing.

o Rencana kunjungan diterima dan disetujui atasan.

 Mengikuti CCM (Credit Comitte Meeting) dengan pimpinan.

o Mendapat petunjuk dari pimpinan dalam melakukan tugas.

o Mempresentasikan kunjungan hari sebelumnya khususnya yang terkait

dengan permintaan/ pengajuan kredit.

o Memperhatikan kesepakatan dengan pimpinan mengenai pelaksanaan

tugas.

o Ikut menyetujui keputusan permohonan kredit dan menuangkan pada

CCM.

 Melakukan kunjungan pemasaran ke nasabah bank untuk menemui calon

nasabah baru. Pelaksanaan :

o Mengunjungi calon nasabah & mengupayakan bertemu langsung

dengan mereka ataupun membina hubungan kerja yang baik dengan

nasabah lama.

o Menjelaskan product knowledge bank khususnya terkait pemberian

kredit kepada nasabah atau adanya program baru.

 30

o Memastikan calon nasabah paham dengan hasil penjelasannya

 Melaksanakan proses survey atas permohonan kredit.

o Melakukan survey dengan berpedoman pada 5 C dan analisa SWOT.

o Mengupayakan nasabah tertarik dan memutuskan untuk menerima

kredit.

o Nasabah diminta untuk mengajukan permohonan kredit disertai

dengan data keuangan & data pelengkap, antara lain : 1) Copy kartu

identitas diri, 2) Laporan keuangan, 3) Surat / bukti jaminan, 4) Copy

NPWP.

o Membuat taksasi jaminan dan mengisikan data jaminan pada kolom

nota permohonan kredit.

o Mengajukan nota permohonan kredit kepada Comitee Credit untuk

disetujui.

o Menyusun semua dokumen asli beserta copynya dan diberikan kepada

Adm. Kredit.

o Memastikan kebenaran/ keaslian dan kelengkapan surat-surat jaminan.

 Evaluasi Hasil Kerja :

o Proses pengajuan kredit berjalan lancar.

o Calon penerima dana merasa puas dengan proses yang cepat

 Melakukan follow up atas pinjaman yang bermasalah dengan melakukan

penagihan. Pelaksanaan meliputi :

o Memastikan kelancaran dari rekening yang dikelola.

 31

o Memastikan kelancaran pem bayaran bunga, biaya-biaya lain yang

menjadi kewajiban seorang debitur.

o Memastikan mengetahui penyebab nasabah yang tidak dapat

membayar angsuran.

o Mendeteksi secara cepat nasabah-nasabah yang menunjukkan gejala

penurunan dalam kualitas untuk segera diambil langkah-langkah

penanggulangannya.

o Membantu mencarikan alternatif solusi atas permasalahan debitur.

 Mengupayakan pencapaian target marketing. Pelaksanaan :

o Memahami potensi wilayah kerja.

o Memahami target marketing kredit.

o Mengkoordinasikan dengan tim Account Officer lainnya ataupun

dengan Administrasi Kredit.

o Memperhatikan faktor kemungkinan pencapaiannya.

o Memastikan kegiatan menguntungkan perusahaan dengan tetap

memperhatikan ketentuan yang ada.

o Menciptakan Net Work di wilayah kerjanya.

 Merencanakan dan melakukan pembinaan kepada nasabah yang berpotensi

hingga tetap loyal menjadi nasabah. Pelaksanaan :

o Melakukan pembinaan terhadap nasabah kredit, sejak pemenuhan

persyaratan kredit, pencairan kredit sampai dengan pelunasan, serta

tahapan usaha nasabah dan jaminan kreditnya.

 32

o Memberikan konsultasi kepada nasabah, bila nasabah tampak mulai

kesulitan dalam usaha dan pembayaran angsuran kredit dengan

sepengetahuan/ didampingi Account Officer/ Koordinator Account

Officer.

 Menjaga ketertiban, keamanan & kelayakan lingkungan sarana/ prasarana

kerja. Pelaksanaan :

o Melakukan pengamatan terhadap kondisi sekitar.

o Memastikan sarana/ prasarana digunakan dengan aman.

o Memperhatikan penyimpanan sarana pendukung berdasar ketentuan.

o Membersihkan dan merapikan setelah bekerja.

o Segera tanggap dan menghubungi bagian terkait jika ada

penyimpangan

 Melaksanakan tugas-tugas lain terkait dengan kepentingan perusahaan

berdasar perintah atasan atau berdasar pertimbangan demi menjamin

tercapainya sasaran perusahaan. Pelaksanaan :

o Menerima penugasan atau mengetahui kebutuhan untuk segera

diselesaikan.

o Memperhatikan & memastikan tugas dapat dilaksanakan.

o Mengkoordinir & melaksanakan tugas.

o Menyampaikan hasil pelaksanaan.

 Mempersiapkan laporan kegiatan di bidangnya. Pelaksanaan :

o Memeriksa & mengetahui data transaksi yang dikelola.

 33

o Merekap dan mempersiapkan laporan kegiatan: 1) Hasil perjalanan, 2)

Hasil survey, 3) Hasil penagihan, 4) Hasil pembinaan

o Melengkapi laporan dengan catatan/ analisa

o Menyampaikan laporan pada atasan

 Menyampaikan perkembangan dan permasalahan kerja dibagiannya kepada

pimpinan. Pelaksanaan :

o Memperhatikan perkembangan dan permasalahan dibagiannya.

o Menyampaikan pada atasan sebagai informasi dan sebagai bahan

diskusi.

1.3. Kendala Yang Dihadapi

Kendala merupakan suatu keadaan yang menghalangi dalam pencapaian

tujuan. Dalam melaksanakan suatu pekerjaaan dalam bidang apapun pasti terdapat

kendala yang dihadapi. Praktikan yang merupakan mahasiswa yang belum

memiliki pengetahuan dan pengalaman kerja yang cukup di bidang ini, menemui

beberapa kendala dalam melaksanakan Praktik Kerja Lapangan di PT. BPR

Danumas Binadhana.

Pengalaman pada divisi AO intinya sama yaitu bagaimana cara kita

mencari nasabah sebanyak-banyaknya yang berkualitas untuk dapat meng-create

laba perusahaan. Mulai dari mencari, memproses, dan menagih saat terjadi

pembiayaan macet adalah merupakan serangkaian jobdesk dari AO. Kelihatannya

simple, tapi jadi tak simple lagi ketika setiap hari Senin diadakan meeting pipeline

antara AO dan Pimpinan. Setiap minggu setiap AO harus menyetorkan pipeline

 34

yang sudah didapat, berikut nominal pembiayaan yang akan diambil, kondisi

calon nasabah, prospek ke depannya, maupun kendala yang dihadapi. Terkadang

seorang AO harus pandai “mengarang” jawaban jika sewaktu-waktu ditanya soal

pipelinenya. Mengapa saya sebut “mengarang” di sini karena memang terkadang

calon nasabah itu baru pertama kita temui atau mungkin bahkan belum pernah

bertemu sama sekali, calon debitur tersebut kita dapat dari referensi teman

maupun nasabah lainnya dan gak mungkin juga untuk menjawab “tidak tahu”

ketika ditanya dalam rapat karena itu berarti sama juga kita memperpanjang durasi

meeting jadi lebih lama lagi.

Selain dukanya, banyak juga rasa senangnya menjadi seorang AO. Apalagi

untuk orang-orang yang tidak betah berlama-lama duduk di kantor dan senang

bertemu orang, job ini sangat cocok. Selain itu saya juga jadi tahu bagaimana

belajar berkomunikasi lebih baik dari sebelumnya, melatih mental dan keberanian,

serta tidak bersikap masa bodoh dan tidak malu. Belajar bagaimana caranya

menganalisa keuangan, mengetahui kondisi keuangan suatu perusahaan / usaha

sedang baik atau buruk, meskipun terkadang sedikit “maksa”. Bagaimanapun

tidak ada kondisi nasabah yang ideal, pasti ada kekurangan di beberapa sisi, nah di

situlah peran bagaimana AO harus dapat memberikan penjelasan dan meyakinkan

para anggota dalam rapat komite calon nasabah ini akan dalam kondisi baik-baik

saja sehingga layak dipertimbangkan untuk disetujui permohonan kreditnya.

Keputusan dari rapat komite kredit dapat berupa diterima atau ditolak

permohonan kredit dari calon debitur tersebut. Seandainya nanti terjadi kondisi
 35

kredit yang bermasalahpun setidaknya resiko yang mungkin timbul sudah

dimitigasi dengan baik.

1.4. Cara mengatasi Kendala

Dengan kendala yang dihadapi, praktikan melakukan hal-hal berikut untuk

dapat memahami yang disebabkan kendala tersebut :

1. Rajin bertanya tentang segala hal berkaitan pekerjaan AO.

2. Praktikan mencatat setiap pengarahan yang dijelaskan dan menghafal

setiap teknis pengerjaan pekerjaan yang diberikan.

3. Berkoordinasi mengenai setiap pekerjaan dengan menjalin komunikasi

yang baik dengan para Account Officer.

4. Setiap penjelasan yan diberikan, selain dicatat praktikan juga merekam apa

yang dijelaskan agar bisa diulangi di rumah untuk dipelajari kembali.

 BAB 4

KESIMPULAN

4.1. Kesimpulan

Universitas Merdeka Surabaya sebagai salah satu institusi yang

menyelenggarakan kegiatan pendidikan, memiliki tanggung jawab untuk

menghasilkan lulusan yang dapat bersaing dan bertahan di dunia kerja. Melalui

program Praktik Kerja Lapangan yang memberikan kesempatan bagi mahasiswa

untuk mengimplementasikan ilmu yang telah didapat selama masa perkuliahan ke

dunia kerja yang nyata. Program ini juga berguna bagi mahasiswa untuk

mengetahui kemampuan apa saja yang dibutuhkan di dunia kerja dan dapat

beradaptasi dengan lingkungan kerja.

Selama menjalani Praktik Kerja Lapangan, praktikan memperoleh banyak

pengalaman dan pengetahuan yang berkaitan dengan akuntansi terutama

mengenai penanganan dana perkreditan pada perusahaan. Berikut adalah hasil

yang diperoleh praktikan dari kegiatan Praktik Kerja Lapangan di PT. BPR

Danumas Binadhana:

1. Praktikan dapat memahami jenis pekerjaan Account Officer

2. Praktikan dapat mengetahui cara pemasaran, pembinaan dan

penanganan nasabah.

3. Praktikan mendapatkan pengalaman mengenai lingkungan kerja dan

memahami cara bersosialisasi, berkoordinasi dan bekerja sama dalam

36
 37

lingkungan kerja. Sosilaisasi terhadap seluruh pegawai sangat

dibutuhkan untuk mencapai tujuan perusahaan.

4. Praktikan dapat lebih mempelajari tanggung jawab dan kedisiplinan

dalam menyelesaikan tugas pekerjaan. Kedisiplinan yang dirasakan

secara langsung diharapkan dapat membuat praktikan menjadi tenaga

kerja yang professional.

4.2. Saran

Berdasarkan kesimpulan di atas, berikut ini adalah saran yang bisa

praktikan berikan dalam pelaksanaan Praktik Kerja Lapangan :

 Bagi mahasiswa

1 Perlu memperhatikan kembali tahap perencanaan sebelum PKL seperti

memastikan tempat pelaksanaan PKL dan kelengkapan administrasi

yang dibutuhkan. Surat pengantar dari universitas merupakan hal yang

sangat dibutuhkan untuk mengajukan pelaksanaan program PKL pada

setiap institusi.

2 Memperhatikan bidang yang akan ditempati selama pelaksanaan PKL

agar sesuai dengan bidang kuliah yang dipelajari sehingga tidak

menyulitkan mahasiswa selama pelaksanaan PKL dan dapat

menerapkan ilmu yang telah didapat selama masa perkuliahan.

3 Mahasiswa harus memiliki kemampuan komunikasi yang baik agar

mudah bersosialisasi dengan karyawan dan memahami pekerjaan yang

diberikan. Dengan kemampuan komunikasi dan bersosialisasi yang

 38

baik membuat tujuan dari suatu pekerjaan dapat terselesaikan dengan

baik

 Bagi Universitas

1. Universitas lebih menjalin hubungan baik dengan institusi, lembaga

dan perusahaan yang dapat bekerja sama untuk mengembangkan

pengetahuan dan wawasan mahasiswa yang akan melaksanakan PKL.

2. Meningkatkan kualitas pelayanan administrasi dalam tahap

perencanaan PKL. Dengan meningkatkan kualitas pelayanan

diharapkan mampu mendukung mahasiswa dalam administrasi selama

tahapan perencanaan PKL.

 Bagi perusahaan

1. Meningkatkan nilai integritas pada setiap karyawan, satuan kerja

perusahaan, lingkungan, serta masyarakat sekitar perusahaan.

2. Meningkatkan kualitas pelayanan teknis seperti listrik yang digunakan

untuk pengoperasian sistem pada perusahaan sehingga tidak terdapat

hambatan dalam kegiatan umum perusahaan.

 DAFTAR PUSTAKA

https://id.wikipedia.org/wiki/Bank_Perkreditan_Rakyat

https://bankdanumas.wordpress.com/company-profile/

https://www.ojk.go.id/id/kanal/perbankan/Pages/Bank-Perkreditan-Rakyat.aspx

https://www.telkomsigma.co.id/2020/05/06/mengenal-core-banking-system-

dan-fungsinya/

https://core.ac.uk/download/pdf/159372001.pdf

39
 40

Lampiran 1 : Surat Keterangan Selesai Praktek Kerja Lapangan

 41

Lampiran 2 : Rincian Tugas Pelaksanaan Praktek Kerja Lapangan

No Tanggal Keterangan
Kamis, 26, November 2020  Perkenalan
1.
Jum’at, 27, November 2020  Belajar materi perkreditan
2. Senin, 30, November 2020  Ijin Rapid Tes
Selasa, 01, Desember 2020
3.  Belajar materi dan job desc Account Officer.
Rabu, 02, Desember 2020
6. Kamis, 03, Desember 2020  Mengikuti kegiatan AO di luar kantor (marketing)

7. Jum’at, 04, Desember 2020  Mengikuti kegiatan AO di luar kantor (survey)

8. Senin, 07, Desember 2020  Mengikuti dan mengamati analisa kredit

9. Selasa, 08, Desember 2020  Mengikuti dan mengamati analisa kredit

 Libur PILKADA
10. Rabu, 09, Desember 2020
11. Kamis, 10, Desember 2020  Mengikuti rapat komite kredit
12. Jum’at, 11, Desember 2020  Mengikuti rapat komite kredit
13. Senin, 14, Desember 2020  Mengikuti dan mengamati proses pencairan kredit
14. Selasa, 15, Desember 2020  Mengikuti dan mengamati proses pencairan kredit
 Menghitung AYDA
15. Rabu, 16, Desember 2020
 Menghitung NPL
16. Kamis, 17, Desember 2020  Membantu AO mengajukan permohonan kredit ke KK
17. Jum’at, 18, Desember 2020  Menghitung Jumlah KreditTerhadap Nilai Anggunan
 Melakukan Penawaran Kredit Ke Masyarakat
18. Senin, 21, Desember 2020
 Colect Data Debitur
 Menghitung Uang Dengan Metode 3 Jari
19. Selasa, 22, Desember 2020
 Menghitung Nilai jaminan Yang Akan ditukar
 Menghitung Tunggakan Reguler
20. Rabu, 23, Desember 2020
 Menghitung Denda Tunggakan
 42

Lampiran 3 : Daftar Hadir Praktek Kerja Lapangan

 43

Lampiran 4 : Daftar Nilai Praktek Kerja Lapangan

 44

Lampiran 5 : Form Nilai Ujian Seminar PKL

FORM PENILAIAN
SEMINAR PRAKTEK KERJA LAPANGAN
FAKULTAS EKONOMI - UNIVERSITAS MERDEKA SURABAYA

Nama mahasiswa : …………………………….

NPM / Prodi : ………………………… / ………………….

Interval
Kriteria Penilaian Skor
Skor
A. Penilaian Laporan PKL
1. Format makalah :
a. Sistematika penulisan 0 - 15
b. Penggunaan bahasa yang baku, baik dan benar
2. Penyajian laporan :
a. Relevansi topik dengan keahlian bidang studi 0 - 25
b. Kejelasan uraian
3. Informasi :
a. Keakuratan informasi 0 - 20
b. Relevansi informasi dengan uraian tulisan
B. Penilaian Presentasi Laporan

1. Penyajian
a. Sistematika penyajian 0 - 20
b. Penggunaan alat bantu
c. Penggunaan bahasa lisan yang baik, benar dan efektif
2. Tanya jawab
a. Ketepatan jawaban 0 - 20
b. Kemampuan mempertahankan argumen
Jumlah 100 0

Surabaya, Januari 2021

Ketua Tim Penilai

………………………………………

NIDN ……………………….