PEMERINTAH KABUPATEN MURUNG RAYA

DINAS KESEHATAN
UPT PUSKESMAS DATAH KOTOU
Jl. Tjilik Riwut, Desa Datah Kotou, Kecamatan Tanah Siang Selatan
No Hp: 082149572018, email: , 73962

KEPUTUSAN KEPALA UPT PUSKESMAS DATAH KOTOU

NOMOR : Tahun 2020

TENTANG
UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
DENGAN RAHMAT TUHAN YANG MAHA ESA,
KEPALA UPT PUSKESMAS DATAH KOTOU,

Menimbang : a. Bahwa umpan balik yang berupa kepuasan maupun

ketidak puasan sasaran program yang berupa keluhan
diprlakukan untuk melakukan perbaikan baik dalam
peenggolahan maupun pelaksanaan program agar sesuai
dengan kebutuhan dan harapan masyarakat atau sasaran
program;
b. Bahwa keluhan masyarakat atau sasaran program dapat
diperoleh secara pasif, yaitu sasaran program atau
masyarakat mnyampaikan langsung dengan kehendak
sendiri kepada Puskesmas, Penanggung Jawab Proggram,
ataupun sasaran aktif dilakukan Puskesmas;
c. bahwa brdasarkan penimbangan sebagai dimaksud pada
point (a) dan (b) perlu ditetapkan dengan keputusan
Kepala UPT Puskesmas Datah Kotou.

Mengingat : 1. Undang-Undang Nomor 32 Tahun 2004 tentang

Pemerintah Daerah;
2. Undang-Undang Republik Indonesia Nomor 25 Tahun
2009 tentang Pelayanan Publik;
3. Undang-Undang Nomor 36 Tahun 2009 tentang
Kesehatan;
4. Peraturan Menteri Kesehatan Republik Indonsia Nomor 43
tentang Pusat Kesehatan Masyarakat Tahun 2019;
 MEMUTUSKAN
Menetapkan : UMPAN BALIK TERHADAP KELUHAN MASYARAKAT
KESATU : Mnentukan tata cara untuk melakukan upaya umpan balik
ke masyarakat atau sasaran program melalui forum MMD
dan Lokakarya Mini Lintas Sektor dan pertemuan langsung
dengan masyarakat.
KEDUA : Umpan balik yan disampaikan kepada masyarakat
dilaksanakan secara rasional sesuai dengan kmampuan
Pusksmas.
KETIGA : Segala biaya yan dikeluarkan akibat keputusan ini
dibebankan kepada angaran UPT Puskesmas Datah Kotou.
KEEMPAT : Keputusan Kelala UPT Pusksmas Datah Kotou ini dimulai
berlaku sejak tangal ditetapkan.

Ditetapkan Di : Datah Kotou

Pada Tanggal : 04 Januari 2020
Kepala UPT Puskesmas Datah Kotou

FILMANTO,