Proposal Kelayakan Bisnis Laboratorium Klinik Citra Hasana

Disusun untuk memenuhi Tugas Mata Kuliah Kewirausahaan

Dosen Pengampu:
Rendi Sudirman, SE.,MM

Disusun Oleh:
Nadiya Farraz Fauziah 20121104

PROGRAM STUDI D-III ANALIS KESEHATAN

FAKULTAS ILMU KESEHATAN
UNIVERSITAS BAKTI TUNAS HUSADA
TASIKMALAYA
 2023/2024
A. Pendahuluan
Laboratorium kesehatan adalah fasilitas tempat pengujian spesimen klinis dilakukan
untuk memperoleh informasi tentang kesehatan pasien guna membantu diagnosis,
pengobatan, dan pencegahan penyakit. Laboratorium ini melakukan berbagai jenis pengujian
dan analisis terhadap sampel biologis seperti darah, urin, feses, dan jaringan tubuh untuk
membantu mendiagnosis penyakit, memantau kondisi kesehatan, memilih pengobatan yang
tepat, dan menilai respons terhadap pengobatan. Beberapa fungsi utama laboratorium
kesehatan antara lain:
 Tes Diagnostik
Ini melibatkan pengujian sampel untuk mengidentifikasi ada atau tidaknya penyakit
atau kondisi tertentu.
 Pemantauan Kondisi Kesehatan
Ini melibatkan pengujian sampel untuk memantau perkembangan suatu penyakit atau
kondisi, atau untuk memantau efektivitas pengobatan.
 Penelitian dan Pengembangan
Laboratorium Kesehatan juga berkontribusi terhadap penelitian dan pengembangan
ilmu pengetahuan. Mereka melakukan uji klinis dan analisis untuk menguji efektivitas
obat baru, teknik diagnostik, dan terapi inovatif lainnya

B. Latar Belakang
Laboratorium klinik adalah bisnis yang menyediakan layanan diagnostik medis untuk
membantu dokter dalam mendiagnosis dan merawat pasien. Bisnis laboratorium klinik sangat
relevan karena permintaan layanan laboratorium terus meningkat seiring dengan
pertumbuhan populasi dan peningkatan kesadaran masyarakat akan pentingnya pemeriksaan
kesehatan secara berkala. Selain itu, laboratorium klinik juga memainkan peran penting
dalam sektor kesehatan karena hasil tes laboratorium membantu dokter dalam membuat
diagnosis yang akurat dan merencanakan perawatan yang tepat untuk pasien. Bisnis
laboratorium klinik harus memastikan menyediakan layanan yang berkualitas tinggi dan
akurat. Hal ini dapat dicapai dengan menggunakan teknologi diagnostik terbaru dan
mempekerjakan staf yang terlatih dan berkualitas tinggi.
C. Tujuan dan Manfaat

1. Memberikan pelayanan yang berkualitas pada masyarakat

2. Memudahkan akses masyarakat untuk mendapatkan pelayanan kesehatan yang
berkualitas
3. Membantu menegakan diagnosis suatu penyakit
4. Dapat membantu memonitor atau memantau kesehatan
5. Penetapan diagnosis dapat membantu alur terpi yang dibutuhkan

D. Rencana Bisnis

1. Lokasi
 Untuk Lokasi pembuatan laboratorium ini yaitu terdapat gedung di daerah Jalaksana
yaitu lebih tepatnya jl. Raya Jalaksana Manis Kidul Kec. Jalaksana Kab. Kuningan, lokasi ini
cukup strategis dikarnakan jumlah penduduk yang padat serta jalur akses yang sangat mudah.

2. Pelayanan Laboratorium

a) Kimia Klinik
 Glukosa
 Kolesterol
 Trigeliserida
 Hdl
 Ldl
 Sgot
 Sgpt
 Albumin
 Bilirubin
 Kreatinin
 Ureum
 Asam urat

b) Hematologi
 Hematologi rutin
 Golongan Darah
 Morfologi darah rutin

c) Mikrobiologi
 Bta

d) Imunoserologi
 Hcg
 HIV
 Sifilis
 Hepatitis B
 Dengue
 Tubex

e) Urinalisa

3. Rencana Anggaran

4. Rencana Pemasaran
Untuk memperkenalkan laboratorium kepada masyarakat dan menarik minat pasien,
Anda dapat mempertimbangkan strategi pemasaran berikut
 Promosi online
 Memanfaatkan platform online untuk memudahkan calon pasien menemukan
informasi tentang laboratorium Anda. Hal ini dapat mencakup pembuatan situs web,
halaman media sosial, dan iklan online. Pastikan strategi pemasaran digital Anda
mematuhi peraturan yang ditetapkan oleh Kementerian Kesehatan, komunikasikan
dengan jelas layanan dan manfaat yang ditawarkan laboratorium kepada calon pasien.

 Berkolaborasi dengan pihak lain

Jalin kemitraan dengan rumah sakit, klinik, dan lainnya untuk meningkatkan
visibilitas laboratorium Anda dan menjangkau khalayak yang lebih luas
 Tawarkan harga dan paket yang terjangkau
Pertimbangkan untuk memberikan opsi harga dan paket yang terjangkau untuk
menarik pasien, terutama jika laboratorium Anda masih baru dan masih membangun
reputasinya
 Fokus pada pengalaman pelanggan
Pastikan laboratorium Anda memberikan pengalaman positif dan nyaman bagi pasien.
Hal ini dapat mencakup memiliki fasilitas yang bersih dan terawat, staf yang ramah
dan berpengetahuan, serta layanan yang efisien

5. Rencana Operasional

1) Prosedur Test

 Dokter jaga Poliklinik membuat program pemeriksaan laboratorium kemudian

membuat surat permintaan pemeriksaan laboratorium dan memberikannya kepada
pasien.
 Pasien membawa surat permintaan pemeriksaan laboratorium ke lab Patologi Klinik
dan menyerahkan kepada petugas laboratorium,
 Petugas laboratorium memasukkan layanan permintaan pemeriksaan laboratorium ke
dalam komputer dan membuatkan bukti pengambilan hasil (untuk pasien dengan
jaminan) atau membuat nota tagihan untuk pasien umum, kemudian menyerahkannya
kepada pasien.
 Pasien dengan jaminan menunggu panggilan pengambilan sampel
 Pasien umum membayar biaya pemeriksaan ke kasir dan akan diberi tanda lunas oleh
petugas kasir kemudian pasien menunggu panggilan untuk pengambilan sampel.
 Petugas laboratorium memanggil pasien untuk diambil spesimen di ruang sampling.
 Petugas laboratorium melakukan pengambilan sample, memberi label, mencatat
dalam buku register sample
 Analis di ruang pemeriksaan laboratorium melakukan preparasi sampe
 Analis menganalisis (memeriksa) specimen, melakukan check dan recheck,
mendokumentasikan hasil analisis
 Analis melakukan penilaian analitik dan medik kemudian menandatangani hasil
pemeriksaan. Apabila ada hasil yang meragukan, maka Analis melakukan
troubleshooting dan Konsultasi kepada konsulen.
 Petugas laboratoium menyerahkan hasil lab yang telah ditandatangani kepada pasien.
 Pasien kembali ke poliklinik lalu menyerahkan hasil pemeriksaan laboratorium
kepada perawat / dokter jaga poliklinik

2) Manajement Tenaga Kerja

 Dokter, mempunyai tugas dan tanggung jawab

a. Melaksanakan kegiatan teknis dan pembinaan tenaga analis kesehatan sesuai

dengan kompetensinya
b. Mengkoordinir kegiatan pemantapan mutu, pencatatan dan pelaporan
c. Mengkoordinir dan melaksanakan kegiatan keamanan dan keselamatan kerja
laboratorium
d. Melakukan komunikasi/konsultasi medis dengan medis lain

 Analis Kesehatan

a. Melaksanakan pengambilan dan penanganan bahan pemeriksaan laboratorium

sesuai standar pelayanan dan standar operasional prosedur
b. Melaksanakan kegiatan pemantapan mutu, pencatatan dan pelaporan
c. Melaksanakan kegiatan keamanan dan keselamatan kerja laboratorium
d. Melakukan konsultasi dengan penanggung jawab teknis laboratorium/ tenaga
teknis lain

 Perawat
a. Melakukan tindakan untuk pengambilan spesimen klinik
b. Melakukan pertolongan pertama terhadap pasien
c. Melaksanakan kegiatan keamanan dan keselamatan kerja laboratorium
d. Melakukan konsultasi dengan penanggung jawab teknis laboratorium/ tenaga
teknis lain

6. Rencana Manajemen resiko untuk mengidentifikasi dan mengatasi potensi resiko

bisnis

Resiko yang kemungkinan terjadi ialah masa kepakaian reagent yang tidak
cukup lama jika sudah terbuka namun kendala tersebut dapat di tanggulangi dengan
cara penyimpanan pada suhu yang stabil atau dengan pembagian pada beberapa tube
kecil dan lain lain. Kemudian resiko cuaca pada daerah tropis itu tidak menentu dan
menyebabkan kestabilan alat dapat terganggu namun ada hal yang dapat dilakukan
yaitu menggunakan AC disetiap ruangan agar suhu tetap stabil

E. Kesimpulan dan Rekomendasi

 Demikian proposal ini dibuat dan disampaikan, dengan harapan kiranya Bapak/Ibu
berkenan mendukung program yang dimaksud. Atas perhatian dan bantuan yang diberikan kami
ucapkan banyak terimakasih.

F. Lampiran

a. Hasil survei
Hasil survei pada masyarakat setrmpat ialah mereka membutuhkan pelayanan
kesehatan dengan pelayanan 24 jam dikarnakan terdapat beberapa keadaan yang
dimana mereka membutuhkan pelayanan segera pada jam malam sedangkan
daerah tersebut hanya terdapat klinik serta puskesmas yang tidak dapat melayani
secara 24 jam serta kendala jarak yang cukup jauh terhadap RS terdekat.

b. Analisa SWOT

 Kekuatan:
- Laboratorium klinik dapat memberikan layanan pemeriksaan kesehatan yang
dibutuhkan oleh masyarakat
- Laboratorium klinik dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk
meningkatkan kualitas layanan
- Laboratorium klinik dapat menjalin hubungan baik dengan pelanggan dan
laboratorium klinik lainnya.

 Kelemahan:
- Laboratorium klinik mungkin tidak dapat melayani jenis pemeriksaan tertentu
- Kualitas kompetensi pelayanan pada tingkat pelaksana belum memenuhi standar
yang ada
- Laboratorium klinik mungkin memiliki keterbatasan dokter spesialis yang dapat
mempengaruhi kualitas pelayanan

 Peluang:
- Meningkatnya kepercayaan dari masyarakat terhadap layanan kesehatan dapat
meningkatkan kunjungan ke laboratorium klinik
- Laboratorium klinik dapat meningkatkan kerjasama dengan BPJS, pemerintah,
dan pihak swasta untuk menambah penerimaan lain-lain rumah sakit yang
nantinya akan memperbaiki layanan rumah sakit
- Laboratorium klinik dapat memanfaatkan teknologi informasi untuk
meningkatkan kualitas layanan

 Ancaman:
- Persaingan antar laboratorium klinik dapat mempengaruhi jumlah kunjungan
pasien
- Kebijakan pemerintah seperti BPJS Kesehatan dapat memengaruhi tingkat
kunjungan ke laboratorium klinik
- Laboratorium klinik lainnya dapat menurunkan harga paket pemeriksaan untuk
menarik perhatian pelanggan