Public Safety Center 119

Bandung Emergency Service

SHARING BEST PRACTICE IMPLEMENTASI SPGDT

INTEGRASI NASIONAL COMMAND CENTER

PERTEMUAN KOORDINASI EKA ANUGRAH

PUBLIC SAFETY CENTER 119 INDONESIA
HP. 082117231646
Public Safety Center 119 Bandung Emergency Service
 Bandung Emergency Application Support
SELAYANG PANDANG

Berawal dari sebuah Pool Ambulans, kemudian

menjadi UPTD BLUD pada tahun 2018

2020
PERDA SPGDT / PSC 119
2023
TOP 99
INOVASI PELAYANAN PUBLIK
2016
TERINTEGRASI DENGAN
KEMENTRIAN KESEHATAN RI

2017
2014 LAUNCHING INOVASI LAYAD RAWAT
LAUNCHING CALL CENTER 119 DAN AMBULANS MOTOR
DASAR HUKUM DI KOTA BANDUNG
 STRUKTUR UPTD BLUD
PUSAT PELAYANAN KESELAMATAN TERPADU
RENBUT ABK 2024
PENERIMAAN TENAGA P3K 2023

DOKTER 1
PERAWAT 4
PENDANAAN
JENIS LAYANAN

EMERGENCY

NON EMERGENCY

NON KATEGORI
JENIS LAYANAN
JENIS LAYANAN
JENIS LAYANAN
JENIS LAYANAN
JENIS LAYANAN
TENAGA CADANGAN KESEHATAN
& PENGHARGAAN
 INDIKATOR KINERJA LAYANAN

RESPON TIME MAKSIMAL 30 MENIT

PERSENTASE PENYEDIAAN LAYANAN

100 % PERMINTAAN LAYANAN

KEGAWATDARURATAN TERLAYANI

INDEKS KEPUASAN MASYARAKAT

MINIMAL 98 %
LAPORAN REAL TIME VIA BEAS+
 Bandung Emergency Application Support
Survey Kepuasan BEAS +

Kami bukan yang terbaik

Tapi
Kami senantiasa
memberikan pelayanan
terbaik
LAPORAN REAL TIME VIA BEAS+
INDIKATOR BERDASARKAN CALL 119
INDIKATOR BERDASARKAN CALL 119
 ALUR LAYANAN

Estimate 30 minutes
Level 1 and 2
UPT PSC 119 and Puskesmas

Call to 119 Screening Level 3 Estimate max 24 hour

Puskesmas

Level 4 Education by Call Center

Melayani Dengan Hati dan Inovasi
 Berbagai Inovasi
JENIS DAN TUJUAN

(1) BETS, (2) BEMBI, (3) BEAS, (4) BES-V (5) BEMOL, (6) BESUT, (7) BETCIT,
(8) SIAMBOE, (9) ASWATAMA, (10) HIBER, (11) BESTIANI, (12) BEAS

Meningkatkan kwalitas layanan

kegawatdaruratan yang diberikan
TUJUAN

Meningkatkan akses masyarakat saat

membutuhkan layanan kegawatdaruratan

Meningkatkan kepuasan masyarakat

terhadap layanan kegawatdaruratan

AMBU & ABAH (Ambulans Bandung Unggul & Ambulans Bandung Hebat ) AMBU
BANDUNG EMERGENCY APPLICATION SUPPORT
BANDUNG EMERGENCY APPLICATION SUPPORT
Registrasi Ambulans Online (SiAmbOe)
TERIMA KASIH
Public Safety Center 119
DINAS KESEHATAN KOTA BANDUNG

Public Safety Center 119 Bandung Emergency Service