MAKALAH PENGANTAR BISNIS

TOKOH TOKOH PENGUSAHA MUDA

Disusun oleh :

Dezan Wida Dharma

211010502343

FAKULTAS EKONOMI DAN BISNIS

PRODI MANAJEMEN S1

UNIVERSITAS PAMULANG
 KATA PENGANTAR

Segala puji milik Allah yang Esa. Berkat limpahan karunia nikmatNya penulis dapat
menyelesaikan makalah yang berjudul “TOKOH TOKOH PENGUSAHA MUDA” dengan
lancar.

Penyusunan makalah ini dalam rangka memenuhi tugas Pengantar Bisnis yang diampu oleh
Bapak S.E. TARWIJO M.M . Proses penyusunannya tak lepas dari masukan berbagai pihak.
Oleh karena itu, saya ucapkan terima kasih atas bimbingannya.

Penulis menyadari masih banyak kekurangan dalam penulisan makalah ini, baik dari segi
tanda baca, tata bahasa maupun isi. Sehingga penulis terbuka dalam menerima segala kritik
saran yang membangun dari pembaca.

Demikian yang dapat saya sampaikan. Semoga makalah ini dapat bermanfaat untuk
mahasiswa/i, dan untuk akademisi pada khususnya.

Tangerang Selatan, 8 Maret 2023

Penulis
 1. Muhammad Alfatih Timur

Pendiri Kitabisa.com

A. LATAR BELAKANG
Muhammad Alfatih Timur biasa di kenal sebagai Timmy. Sejak remaja, Timmy yang
lahir di Bukittingi, 27 Desember 1991 terlibat begitu menonjol. Pada 2005-2007
masuk dalam kelas akselerasi SMA Negeri 1 Padang. Lulus SMA, dia melanjutkan
kuliah Fakultas Ekonomi di Universitas Indonesia. Saat kuliah, Timmy aktif dalam
berbagai kegiatan kemahasiswaan. Dia tercatat penah menjabat sebagai Ketua
Departemen Kemahasiswaan BEM Fakultas Ekonomi UI dan BEM UI.

Lepas dari mahasiswa dia mencoba menjadi sosial enterpreneur dengan arahan dan
bimbingan dari Rhenald Kasali, dosennya sewaktu kuliah yang juga dikenal sebagai
praktisi bisnis di Indonesia.

Melalui bimbingan Rhenald Kasali itu, Timmy mendapatkan ilmu tentang dunia
 wirausaha sosial dan dunia inovasi sosial. Kemudian dia rajin browsing internet dan
menemukan aksi crowdfunding (urun dana) dan akhirnya mendirikan Kitabisa, pada 6
Juni 2013. Sejak mengembangkan Kitabisa.com, dia makin dikenal sebagai penggerak
perubahan sosial ekonomi masyarakat. Tak salah, bila ide cemerlangnya, Timmy
mendapatkan penghargaan sebagai salah satu kategori wirausaha sosial di bawah usia
30 tingkat Asia versi majalah Forbes.

Kini setelah tiga tahun berlalu, platform Kitabisa.com makin mendapat dipercayai
publik. Hal itu tercermin Kitabisa.com telah mendanai lebih 2500 kampanye
penggalangan dana online, menggalakang dana lebih dari Rp45 miliar sampai oktober
2016. Dan sejauh ini belum ada penipuan (fraud). Sepanjang berdiri, platform itu
telah menghubungkan lebih dari 153 ribu orang, yang disebut Orang Baik

B. PENDIDIKAN
 Kelas akselerasi SMA Negeri 1 Padang, Sumatera Barat, 2007
 S1 Fakultas Ekonomi Universitas Indonesia (2012).

C. KARIER
 Peneliti di Indonesia Social Enterprise Association (AKSI), 2012-2013
 Manajer Proyek pada frima konsulting dan pelatihan, Rumah Perubahan,
2012-2015.
 Asisten pribadi Rhenald Kasali, 2012-2015
 Pendiri dan CEO Kitabisa.com, 2013-sekarang

D. ORGANISASI
 Ketua Departemen Kemahasiswaan BEM FE UI dan BEM UI, 2008-2012
 Koordinator program Indonesia Leadership Development Program (ILDP),
2010-2011
 Salah satu pendiri UI Table Tennis Club, 2011
 Salah satu pendiri Social Act Fakultas Ekonomi UI, 2011
 Anggota Forum Indonesia Muda (FIM), 2010
 Anggota Kairo Community, 2015
 Anggota WEF Global Shapers, Jakarta, 2014
 E. PENGHARGAAN
 Peserta International Youth Leadership Conference (IYLC) di Prague,
Republik Ceko, Int’l Culture week (icwip) di Hungaria, World Leadership
Conference (WLC) di Singapura (2010-2012)
 Delegasi terbaik dalam Parlemen Remaja yang diselenggarakan Sekretaris
Jenderal DR RI (2011)
 Beasiswa Unggulan Dikti Kementerian Pendidikan (2011)
 Most Outstanding Graduates Kepala Depatemen Manajemen Fakultas
Ekonomi UI (2012)
 Lulusan terbaik FE UI dalam kategori layanan sosial (2012)
 Figur Penginspirasi Koran Seputar Indonesia (2013)
 Penghargan kategori Layanan Sosial Ikatan Alumni UI (ILUNI) pada (2014)
 Finalis Social Venture Challenge Asia 2014 di Singapura yang
diselenggarakan DBS dan NUS
 Peringkat kedua Seed Star Business Competition(2014)
 Pemenang pertama Indonesia Communication and Technology Award
(INAICTA) kategori Layanan Finansial (2014)
 Terpilih dalam program dua pekan Jolkona Foundation Fellow dalam bidang
Proyek Katalis di Amerika Serikat (2014)
 Salah satu Forbes 30 di bawah usia 30 tahun tingkat Asia kategori wirausaha
sosial (2016).

Kitabisa.com adalah platform untuk menggalang dana dan berdonasi secara online. Di
luar negeri, apa yang kami lakukan dikenal sebagai crowdfunding. Kitabisa menyediakan
wadah agar Anda dapat menggalang dana secara transparan. Setiap donasi yang masuk
tercatat oleh sistem sehingga Anda dapat mempertanggungjawabkan jumlah donasi yang
terkumpul baik kepada donatur maupun publik luas

F. KELEBIHAN DARI KITABISA.COM :

 Terjamin Keamanannya
Penggunaan aplikasi galang dana Kitabisa sudah terjamin keamanannya. Pasalnya, Kitabisa
sudah terdaftar secara resmi di Kementrian Hukum dan HAM RI melalui SK Menteri Sosial
Nomor 310/HUK-PS/2018. Artinya, seluruh kegiatan penggalangan dana di Kitabisa
dilindungi hukum serta dapat dipertanggungjawabkan.

 Lebih Efesien

Dahulu, jika seseorang atau suatu organisasi ingin melakukan penggalangan dana, ia harus
turun ke jalan dan menghabiskan banyak tenaga. Meskipun demikian, terkadang dana yang
terkumpul pun tidak selalu sesuai harapan karena jumlah donatur yang dijangkau relatif
sedikit. Namun berkat adanya aplikasi Kitabisa, para penggalang dana tidak perlu lagi repot-
repot turun ke jalan. Bahkan, mereka dapat menjangkau donatur dalam lingkup wilayah yang
lebih luas sehingga target dana yang diharapkan bisa lebih cepat tercapai.

 Transparan

Satu hal yang paling melegakan saat berdonasi melalui aplikasi galang dana Kitabisa adalah
adanya sistem penggunaan dana yang transparan. Di Kitabisa, para donatur dapat memantau
secara langsung penggunaan dana yang sudah disumbangkan. Dengan demikian, semua pihak
dapat memastikan bahwa dana tersebut benar-benar dimanfaatkan sesuai tujuan yang
sebenarnya.

 Mudah

Aktivitas berdonasi maupun menggalang dana melalui Kitabisa dapat dilakukan dengan
mudah. Hanya melalui situs web atau aplikasi Kitabisa di ponsel, kamu sudah dapat
melakukan penggalangan dana, serta menyebarkan informasi terkait aktivitas penggalang
dana tersebut. Jika ingin berdonasi, para donatur juga dimudahkan dengan berbagai pilihan
metode transaksi. Mereka dapat melakukannya melalui sistem transfer ATM, mobile-
banking, maupun dompet virtual. Selain lebih mudah, cara tersebut tentu juga lebih cepat,
aman, dan praktis.
 2. William Tanuwijaya

CEO Tokopedia

A. LATAR BELAKANG
William Tanuwidjaya, yang sekaligus CEO Tokopedia, mengatakan dana itu bakal
digunakan untuk mengembangkan kualitas dan produk lokal yang dihadirkan
Tokopedia sebagai perusahaan kelas dunia.

"Jadi kalau kita bicara tentang nasionalisme, kita jangan hipokrit. Jangan hanya
kencang bicara pakai produk lokal saja," ujar dia ditemui tak lama setelah berita itu
beredar.

William Tanuwijaya lahir di Pematangsiantar, Sumatera Utara, 11 November 1981. Ia

mengenyam pendidikan sekolah dasar hingga menengah di kampung halamannya. Ia
baru meninggalkan tempat kelahirannya saat meneruskan kuliah di Jakarta.

Inilah pertama kali William meninggalkan kampung halamannya, diberikan

kesempatan oleh ayah dan pamannya untuk melanjutkan kuliah di Jakarta. William
sangat bersemangat dan dengan hati yang penuh rasa penasaran itu ingin segera
sampai di Jakarta. Waktu itu, ia menaiki kapal selama 4 hari 3 malam untuk sampai
ke Jakarta. Ia mengambil kuliah di Universitas Bina Nusantara.

Datang ke Jakarta, tak hanya untuk kuliah. Namun, bagi pria yang cukup ulet ini
mengisi waktu senggangnya dengan bekerja sambilan sebagai operator di warung
internet (warnet) setiap harinya dari jam 9 malam hingga 9 pagi. Walaupun sibuk
kuliah sambil bekerja, ia berhasil meraih gelar sarjana Teknik Informasi pada tahun
2003. Saat lulus kuliah, ia memilih untuk bekerja kantoran di beberapa perusahaan
yang bergerak dalam industri pengembangan sowftware. Pertama ia bekerja selama 4
bulan PT Boleh Net Indonesia, terus pindah ke PT Signet Pratama selama 9 bulan,
dan berlanjut masih sebagai software developer di PT. Sqiva Sistem hingga Maret
2005.

Berbekal dengan keahliannya dan pengalaman yang ia miliki William dipercaya

menjabat menjadi IT and Business Development Manager di PT Indocom Mediatama
selama kurang lebih 2 tahun. Pada tahun 2007, ia mendapatkan ide untuk membangun
Tokopedia dengan konsep mal online.

Walaupun William bukan berlatar belakang dari keluarga berbisnis, ia memiliki tekad
yang kuat untuk membangun bisnis mall online ini. Saat sedang membangun
bisnisnya, ayahnya divonis kanker, ia tak pulang, karena ia tidak bisa meninggalkan
pekerjaanya karena ia satu-satunya pencari nafkah di keluarganya. Hasil kerjanya
inilah yang membantu biaya orangtuannya. Selama dua tahun berusaha akhirnya
atasan dari tempat ia bekerja memberikan modal sebesar sepuluh persen dengan
menggandeng Leontinus Alpha Edison rekan kerjanya. Kini, hasil buah tangannya
toko online bernama Tokopedia, makin besar. Semua barang ada di sini, penjualnya
banyak.
 B. PENDIDIKAN
 SD-SMA di Pematang Siantar, Sumatera.
 Universitas Bina Nusantara, Teknik Informasi

C. KARIER
 Game Developer, PT Boleh Net Indonesia, Juni 2003 – September 2003 (4 bulan)
 Software Developer, PT Signet Pratama, September 2003 – Mei 2004 (9 bulan)
 Software Developer, PT Sqiva Sistem, Mei 2004 – Maret 2005 (11 bulan)
 IT and Business Development Manager, PT Indocom Mediatama, Oktober 2006 –
Desember 2008 (2 tahun 3 bulan)
 Co-founder, CEO PT Tokopedia, Januari 2009 – Saat ini (6 tahun 10 bulan)

Tokopedia merupakan salah satu mall belanja berbasis online yang memungkinkan
setiap orang dan pemilik bisnis di Indonesia untuk membuka dan mengurus toko online
mereka secara mudah dan bebas biaya, sekaligus memberikan sebuah pengalaman jual beli
online aman dan nyaman. Tokopedia sendiri merupakan platform dengan basis open
marketplace yang memudahkan Anda para pelaku bisnis untuk memulai bisnis online Anda
di manapun dan kapanpun.

Sejauh ini Tokopedia telah banyak menyabet anugerah penghargaan antara lain :
Marketeers of the Year 2014 untuk sektor e-commerce pada acara Markplus Conference 2015
yang digelar oleh Markplus Inc tanggal 11 Desember 2014. Pada tanggal 12 Mei 2016,
Tokopedia kembali terpilih sebagai Best Company in Consumer Industry dari Indonesia
Digital Economy Award 2016.

Website Tokopedia menjual berbagai macam barang seperti :

1. Barang Elektronik
2. Peralatan Kantor dan Rumah Tangga
3. Peralatan Olahraga
4. Kosmetik
5. Perlengkapan bayi dll
Tokopedia juga menyediakan berbagai produk digital yang memudahkan konsumen seperti :

1. TokoCash
2. Tiket Kereta Api
3. Air PDAM
4. Angsuran Kredit
5. Pascabayar
6. Gas PGN
7. Mitra Toppers
8. Pulsa
9. BPJS
10. Telkom
11. Donasi
12. Voucher game dll

Hampir semua yang dijual dapat dengan mudah ditemukan disitus jual beli Tokopedia.
Hal ini tentu akan sangat memudahkan para pembeli yang tidak mempunyai waktu luang
untuk berbelanja di toko dan tidak ingin terlalu ribet. Tokopedia dilengkapi fitur mesin
pencari atau search engine yang memudahkan pembeli dalam menentukan dan mencari
barang yang diinginkan. Tokopedia juga dilengkapi fitur-fitur direktori sebagai katalog
belanja.

Tokopedia juga bekerjasama dengan agen pengiriman di Indonesia yang memudahkan

pembeli yang berlokasi cukup jauh. Pembayaran juga tidak perlu khawatir karena ada proses
verifikasi pembayaran yang instan, yang menguntungkan penjual dalam mengirim barang dan
memuaskan pembeli karena barang bisa cepat sampai.
Ada beberapa fitur tambahan di Tokopedia seperti :

1. JNE Online Booking

2. User Management / Pengaturan admin
3. Tokopedia TopAds
D. KELEBIHAN ATAU KEUNGGULAN TOKOPEDIA :

 Penampilan dari website yang menarik dangan di dominasi warna hijau, yang terlihat
fresh dan simple di mata pengguna.
 Loading dari website bisa dibilang terhitung ringan, terlihat ketika mencoba membuka
sebuah jenis produk atau toko maka tidak perlu menunggu waktu yang lama.
 Merupakan marketplace yang bersifat gratis. Hal ini menjadi suatu kelebihan
Tokopedia, Karena dapat menarik perhatian banyak orang.
 Banyak tersedia promo gratis ongkir dan diskon dari barang-barang yang di sediakan.
 Tersedianya fitur gratis ketika pembeli ingin return barang yang tidak sesuai dengan
pesanan.
 Ada banyak harga barang yang relative murah dari yang biasanya, hal ini dikarenakan
adanya perang harga antara pedagang dan secara tidak langsung dapat
menguntungkan pembeli.
 Tersedia fitur untuk membeli pulsa, kuota internet, listrik, tiket, dll. Kelebihan yang
satu ini sangat menguntungkan customer yang sibuk dan hanya memiliki sedikit
waktu luang.
 Bisa mengisi saldo, jadi ketika kita ingin membeli barang tidak perlu repot-repot pergi
ke atm melakukan transfer uang untuk membayar pesanan.
 Memiliki tingkat keamanan akun yang baik, yaitu dengan menggunakan kode OTP.
 Memisahkan barang sesuai kategorinya yang bisa membuat pengguna lebih mudah
dalam menemukan barang-barang yang di cari.
 Tersedianya cod.
 Berbagai macam pilihan untuk metode pembayaran.
 Adanya fitur katalog yang dapat membuat calon pembeli lebih leluasa dalam memilih
produk yang mereka inginkan.

E. KEKURANGAN DAN KELEMAHAN TOKOPEDIA :

 Banyaknya produk spam, yang dimana produk di beri harga sangat murah padahal
isinya tidak sesuai. Hal ini penyebab pembeli kesusahan dalam mencari barang
termurah.
 Tidak bisa mengirim foto maupun link bagi pembeli ataupun penjual.
 Sering terjadi error di website maupun di aplikasi Tokopedia, Kekurangannya di
bagian ini sering membuat pengguna merasa kesal.
 Tidak ada fitur blacklist untuk pembeli dan pelanggan.
 Sering terjadi perang harga yang menyebabkan para pedagang dengan berat hati untuk
menurunkan harga produk demi barangnya laku.
 Kurang maksimalnya fitur pengelolaan dalam stok barang, ketika pembeli sedang
menunggu proses pembayaran maka stok tidak secara otomatis berkurang.
 Notifikasi yang nyangkut atau notifikasi telat muncul.
 Terkadang dipersulit oleh pembeli dengan system dropshipper.
 Verifikasi pembayaran yang lama, terlebih lagi ketika maintenance atau error.
 Petunjuk cara pembelian yang kurang sehingga membingungkan calon pembeli yang
masih pemula.
 3. Nadiem Makarim
CEO Gojek

A. LATAR BELAKANG

Nadiem Makarim atau yang lebih dikenal dengan panggilan Nadiem lahir di Jakarta 4
Juli 1984 dari pasangan Nono Anwar Makarim dan Atika Algadrie. Ia adalah anak lelaki
satu satunya dari pengacara ternama keturunan Arab asal Pekalongan, Jawa Tengah,
Nono Anwar Makarim. Ayahnya seorang intelektual dan lawyer dengan gelar Doktor
ilmu hukum lulusan Harvard.

Meski Nadiem adalah anak bungsu dari 3 bersaudara, ia tidak berperilaku manja. Justru
ia tetap menunjukkan kemandiriannya. Setelah meluluskan jenjang pendidikan dasar
dan menengahnya di Jakarta, ia melanjutkan SMA- nya di Singapura. Bahkan tak hanya
di situ kemandiriannya, lulus dari Singapura, ia pergi ke Amerika untuk melanjutkan
pendidikannya di Brown University Amerika Serikat.
Ia berhasil mendapat gelar BA di jurusan International Relations. Ia pun sempat
mengikuti pertukaran pelajar di London School of Economics. Tidak puas dengan ilmu
yang dimiliki, ia melanjutkan pendidikan layaknya sang ayah dan mengambil masternya
di Harvard Business School dan mendapatkan gelar MBA (Master of Business
Administration).

Pria lulusan Harvard ini memilih untuk kembali ke tanah airnya Indonesia, Nadiem
tidak membutuhkan waktu yang lama untuk terjun ke dunia kerja. Berbekal ijazah yang
dimilikinya, Nadiem direkrut di Management Consutant di McKinsey & Company,
sebuah lembaga konsultan ternama yang berbasis di Jakarta. Di perusahaan ini, ia
menghabiskan waktu 3 tahun.

Selain itu, ia juga bekerja sebagai Co-founder dan Managing Editor di Zalora Indonesia
kemudian menjadi Chief Innovation officer kartuku.

Dari latar belakang seorang ayah dan ibu yang bukan berasal dari kalangan pengusaha,
Nadiem banting setir memilih jalur yang berbeda dari latar belakang keluarganya itu,
naluri bisnis Nadiem memang sangat tajam. Ia dapat melihat sebuah peluang bisnis yang
cocok dan dapat membantu banyak warga Indonesia.

Bermula dari pengalaman pribadinya kembali ke Jakarta untuk bekerja yang

mempertemukan dirinya dengan kemacetan dan dengan jiwa enterpreneurshipnya itulah,
pada 2011, ia mulai merintis perusahaan milik sendiri yang kemudian dikenal dengan
nama GO-JEK, pesan ojek secara online.

Nadiem mengaku ia angkat kaki dari perusahaan sebelumnya haya karena ia tidak betah
bekerja di perusahaan orang lain. Ia ingin mengontrol dirinya sendiri. Nadiem dengan
cerdas memanfaatkan perkembangan teknologi yang ada untuk kemudahan para
pelanggan GO-JEK-nya. Aplikasi GO-JEK pun sudah bisa dirasakan manfaatnya oleh
banyak orang.

Dalam perkembangannya, seperti dilihat dalam akun Go-Jek, GO-JEK tak hanya
sebagai tarnsportasi online penumpang, tapi ia berkembang menjadi jasa antar barang
(Go-Send), makanan (Go-Food), alat kesehatan, massage, dan kebersihan (Go-Clean).
Kini Go-JEK sudah memiliki 200 ribu partner pengemudi motor dan mobil, 35 ribu
merchant Go Food, dan 3.000 penyedia layanan lainnya. (BL/DN)

B. PENDIDIKAN
 SD, Jakarta
 SMA, Singapura
 S1, International Relations di Brown University, Amerika Serikat.
 S2, Harvard Business School, Harvard University dan lulus dengan
menyandang gelar MBA (Master Business Of Administration)

C. KARIER
 Karyawan, Management Consutant Mckinsey & Company, tiga tahun
 Co-founder dan Managing Editor di Zalora Indonesia
 Chief Innovation Officer Kartuku
 CEO GO-JEK

GO-JEK adalah sebuah perusahaan yang bergerak dibidang pelayanan transportasi

ojek. Yang bertujuan untuk menghubungkan ojek dengan penumpang ojek. Perusahaan
ini berdiri pertama kali di kota Jakarta pada tahun 2011.

D. KELEBIHAN DAN KEUNTUNGAN UNTUK YANG INGIN MENJADI

DRIVER GOJEK :

1. Tidak perlu takut jika tidak diterima , saat semua persyaratan yang diajukan lengkap
maka tinggal nunggu panggilan saja ,pasti akan diterima.
2. Tidak perlu membuang uang menulis lamaran dan CV diatas materai , cukup dengan
meng-upload berkas saja.
3. Tidak perlu interview panjang lebar seperti layaknya masuk ke perusahaan besar.hanya
sebatas himbauan.
4. Memiliki banyak teman diantaranya : penumpang ,dan teman gojek lainnya,
5. Menjadi ladang pahala, apabila penumpang selamat sampai tujuan.
6. Jangkauan orderan luas, tidak terbatas.
7. Bisa dilakukan part time. Paruh waktu jika memiliki pekerjaan yang tetap.
8. Bisa digunakan untuk menambah penghasilan.
9. Mendapatkan pengalaman baru.
10. Tidak perlu masuk kantor dan dimarahi boz.
11. Kalau rajin bisa dapat penghasilan lebih. Berbeda dengan kerja kantoran biasanya (rajin
gajinya segitu malas jugak segitu)

E. KEKURANGAN DAN KERUGIAN JIKA MENJADI DRIVER GOJEK :

 Harus menggunakan seragam lengkap.

 Setiap hari harus bisa sabar dan rendah hati jika penumpang memarahi driver.
 Akun gampang tersuspend
 Waktu kerja tidak tetap.
 Gaji berdasarkan jumlah orderan(tidak tetap).
 Sering Miss komunikasi dengan penumpang.
 Tetap bersikap lemah lembut .
 Harus tetap sabar dan rendah hati jika dibentak pelanggan.
 Orderan terbagi rata oleh banyak member gojek lainnya.
 Harus mengerti dan memainkan aplikasi.
 Hasil bisa diliat langsung dari aplikasi melalui rating.

F. KEUNTUNGAN DAN KEUNGGULAN GOJEK ONLINE BAGI

“PENUMPANG” :

1. Tidak perlu sibuk mencari driver ojek.(cukup dari aplikasi)

2. Harga langsung ditetapkan dari aplikasi( jadi driver tidak bisa bermain curang)
3. Keamanan terjamin
4. Bisa cancel orderan .
5. Jalan bisa sesuai petunjuk yang sudah diarahkan.
6. Bisa menggunakan jalan alternatif.
7. Bisa memesankannya untuk orang lain.
8. Pelayanan yang maksimal( hanya beberapa )
9. Driver mudah didapat.
10. Bisa dibayar menggunakan 2 cara, go pay. Atau manual
 G. KEKURANGAN DAN KERUGIAN GOJEK ONLINE BAGI “PENUMPANG” :

1. Tidak bisa pilah pilih driver yang sesuai keinginan.

2. Jika ternyata merubah arah maka bersedia untuk dikenakan bayaran yang lebih.
3. Pemesanan harus menggunakan internet. Dan hp android.
4. Terkadang sering Miss komunikasi.
5. Aplikasi sering eror
6. Di beberapa daerah masih sulit mencari driver karena membernya masih sedikit, ( dikota
kota tertentu). Bisa
7. Report kritik dan saran kurang ditanggapi.
8. Untuk go-food kadang pemesanan lama datangnya.
9. Untuk go-food harus membayar 2 kali lipat dari harga makanan.
10. Driver kerap salah menerima informasi.
11. Tidak bisa naik berdua(bonceng) dengan teman atau sahabat.
 DAFTAR PUSTAKA

https://www.viva.co.id/siapa/read/156-m-alfatih-timur
https://blog.kitabisa.com/kelebihan-galang-dana-di-kitabisa/
https://www.viva.co.id/siapa/read/103-william-tanuwijaya
https://www.nesabamedia.com/apa-itu-tokopedia/
https://seller.tokopedia.com/edu/keuntungan-bisnis-online-di-tokopedia/#:~:text=Tokopedia
%20sendiri%20merupakan%20platform%20dengan,Anda%20di%20manapun%20dan
%20kapanpun
https://www.viva.co.id/siapa/read/155-nadiem-makarim
https://www.jagoankode.com/11-kelebihan-dan-kekurangan-gojek-online-angkutan-masa-
kini/