LEMBAR SOAL

TUGAS TUTORIAL KE-3

1. Salah satu restoran cepat saji selama satu jam mampu melayani pelanggan yang datang
rata-rata sebanyak 5 orang pelanggan. Kapasitas pelayanan yang ada rata-rata setiap jam
mampu melayani 6 langganan/pembeli
Hitunglah
a. Rata-rata jumlah langganan yang antri sebelum dilayani
b. Rata-rata jumlah langganan yang ada dalam restoran itu, baik yang menunggu
pelayanan maupun yang sedang dilayani
c. Rata-rata lama langganan antri sebelum dilayani
d. Rata-rata lama langganan berada di restoran itu, baik untuk antri maupun yang sedang
dilayani
2. Dalam proyek pembangunan Flyover yang terdiri dari 8 aktifivitas yang harus dilakukan
seperti tabel berikut ini
Aktivitas Aktivitas yang mendahului Waktu (hari)
A - 10
B - 8
C B 7
D A 6
E C, D 9
F A 10
G B 4
H E, F 7

a. Gambarkan network nya?

b. Tentukan jalur kritisnya dan berapa waktu penyelesaian proyek itu!

1. Rata-rata jumlah pelanggan yang tiba per jam (λ) = 5

Kapasitas pelayanan per jam (μ) = 6
● Rata-rata jumlah langganan yang antri sebelum dilayani (Lq)
Lq= 52/(6(6-5))= 25/6 = 4,17
Jadi, rata-rata jumlah pelanggan yang antri sebelum dilayani adalah sekitar
4.17 pelanggan.

● Rata-rata jumlah langganan yang ada dalam restoran itu, baik yang
menunggu pelayanan maupun yang sedang dilayani (Ls)
Ls = 5/(6-5) = 5
Jadi, rata-rata jumlah pelanggan yang ada di restoran (baik yang menunggu
pelayanan maupun yang sedang dilayani) adalah sekitar 5 pelanggan.
 ● Rata-rata lama langganan antri sebelum dilayani (Wq)
Wq = 5/(6(6-5)) = 0,83 jam
Jadi, rata-rata lama pelanggan menunggu sebelum dilayani adalah sekitar
0.834 jam atau sekitar 50 menit.
● Rata-rata lama langganan berada di restoran itu, baik untuk antri maupun
yang sedang dilayani (Ws)
Ws = 1/(6-5) = 1 jam
Jadi, rata-rata lama pelanggan berada di restoran (baik untuk menunggu
pelayanan maupun yang sedang dilayani) adalah sekitar 1 jam.

2.

Jalur kritis A,B,D, E, H. Waktu penyelesaian 32 Hari