Nomor SOP / PKM - UTARA II /2023

Tanggal Pembuatan 10 Agustus 2023

Tanggal Revisi -
Tanggal Efektif 10 Agustus 2023

Disahkan oleh KEPALA UPT. PUSKESMAS SINGKAWANG UTARA

II
KOTA SINGKAWANG
PEMERINTAH KOTA SINGKAWANG
DINAS KESEHATAN DAN KELUARGA BERENCANA
UPT. PUSKESMAS SINGKAWANG UTARA II dr. SRI NURYANI
Dokter Ahli Muda
NIP. 19880525 201503 2 009

Nama SOP ALUR PELAYANAN KLINIS

Dasar Hukum Kualifikasi Pelaksana

1. Undang-Undang Nomor 17 Tahun 2023 tentang Kesehatan 1. Memahami Undang-Undang N0 17 Tahun 2023
2. Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 43 Tahun 2019 tentang Puskesmas 2. Memahami PMK no 43 tahun 2019
3 Peraturan Mentri Kesehatan Nomor 514 Tentang Panduan Praktik Klinis Bagi Dokter 3. Memahami aturan yang berlaku di puskesmas .
di fasyankes 4. Memiliki Ijazah sesuai profesi
4 Peraturan Menteri Kesehatan Nomor 514 tahun 2015 Tentang Praktik Penyelenggaraan Klinis. 5. Memiliki STR yang masih aktif

Keterkaitan : Peralatan/Perlengkapan
1. Semua tenaga kesehatan UPT. Puskesmas Singkawang Utara II 1. Seperangkat alat-alat pengkajian awal klinis
2. Ruang pendaftaran 2. Seperangkat alat-alat pemerikaan dokter
3 Ruang Pemeriksaan Umum 3. seperangkat alat- alat pemeriksaan penunjang sesuai permintaan dokter
4 Ruang Infeksi 4. Laptop
5. Ruang MTBS, KIA-KB 5. Kertas HVS
6 Ruang Tindakan
7 Ruang Tata Usaha
8. Ruang Pemeriksaan Gigi dan mulut
9. Ruang konseling
10 Ruang Farmasi
11 Ruang Gizi
12 Kasir
Peringatan Pencatatan dan Pendataan
Jika SOP tidak di laksanakan proses pelayanan menjadi tidak teratur Pencatatan dan Pendataan secara elektronik sesuai unit layanan
Jika SOP tidak di laksanakan proses pelayanan menjadi tidak teratur
SOP ALUR PELAYANAN KLINIS

Pemohon
No. Kegiatan
(Klien)

Pasien mendaftar membawa kartu identitas ( KTP,KK,Kartu

1
BPJS )

2 Menunjukan kartu identitas kepada petugas skrining

Petugas skrining melakukan skrining kepada pasien sesuai

dengan kriteria yang telah di tetapkan untuk memisahkan pasien
infeksi dan non infeski , pasien infeksi di arahkan menunggu di
3 ruang infeski sedangkan pasien non infeksi di arahkan masuk ke
dalam puskesmas dan menunggu di ruang tunggu pasien,
kemudian petugas skrining menyerahkan kartu identitas pasien
kepada petugas pendaftaran.

Petugas pendaftaran menerima kartu identitas pasien dari petugas

skrining dan melakukan pendaftraan secara elektronik pada
aplikasi E-Puskemas , setelah selesai petugas pendaftaran
mencetak kartu E- Tiket pendaftaran . Untuk pasien non infeksi
4 langsung diserahkan kepada pasien sedangkan untuk pasien
infeksi di serahkan kepada petugas di ruang infeksi . Pasien di
arahkan menunggu di ruang tungu sesuai tujuan layanan
kesehatan pasien.

Petugas Memanggil pasien sesuai nomor antrian , untuk pasien

non infeksi pemanggilan pasien dilakukan secara online , sedang
5
kan pasien infeksi pemanggilan dilakukan secara manual sesuai E-
Tiket pendaftran yang masuk di poli infeksi.

Petugas ( Perawat / perawat gigi / Bidan ) melakukan pengkajian

7 dan mencatat hasil pengkajian secara elektronik pada aplikasi E-
Puskesmas , setelah selesai pasien di arahkan ke meja dokter.
 Dokter / dokter gigi melakukan pemeriksaan fisik, melakukan
pemeriksaan penunjang, melakukan rujukan internal/ eksternal ,
menegak kan diagnosa, melakukan tatalaksana pengobatan ,

Dokter/ dokter gigi menuliskan resep pada rekam medis elekronik

dan meminta pasien mengambil obat ke ruang farmasi

petugas ruang farmasi menerima E-Tiket pendaftaran dari pasien

dan mencocokan dengan resep pada rekam medis elektronik ,
9
kemudian menyiapkan obat dan menyerahkan obat kepada
pasien.

10 Pasien menerima obat dari petugas farmasi dan pasien pulang

Total waktu
 Mutu Baku

Petugas
Kelengkapan

Kartu identitas

KK, KTP, BPJS

Kartu identitas,
format skrining,
Non
Infeksi Infeski

Kartu identitas
pasien, komputer,
printer, ATK,
kertas

Kartu E- Tiket
pendaftaran,
komputer, laptop

E-Tiket
pendaftaran,
Laptop/komputer/
printer/, peralatan
pengkajian awal
pasien ,
 Rujuk Rujuk Pem. E- tiket
Internal Eksternal Resep Penunjang SKD pendaftaran
laptop/ komputer,
penligh, printer,
cap puskesmas,
Unit kertas HVS,
layanan Rumah
sakit Umum Bpjs TU peralatan
sesuai pemeriksaan
tujuan sesuai
tujuan medis , peralatan
pemeriksaan
Kasir penunjang , logisti
obat

Pulang

Ruang Farmasi

Total waktu
Mutu Baku

Ket
Waktu Output

Data Pasien
0 Menit
sesuai identitas

Data Pasien
2 Menit
sesuai identitas

Hasil skrining SOP

3 Menit pasien infeksi dan Identifikasi
non infeksi Pasien

Hasil pendaftaran
pasien tercatat SOP
3 Menit dalam aplikasi E- Pendaftaran
Puskesmas , E- pasien
Tiket pendaftaran

1 Menit

Hasil pengkajian
SOP
pasien tercatat
5 Menit Pengkajian
dalam aplikasi E-
awal pasien
Puskesmas
 Hasil pemeriksaan
tercatat dalam
aplikasi E-
SOP
Puskesmas,
11 Menit pelayanan
Resep obat , form
medis
rujukan eksternal,
Surat Keterangan
Kesehatan Dokter.

0 Menit Obat

30 Menit