KALBE PANCA SRADHA

SOCIALIZATION PROGRAM
 LEARNING OBJECTIVES

Understand the importance of Kalbe Panca Sradha

Be able to implement of Kalbe Panca Sradha

LIST OF CONTENT :
1.Trust is the glue of life
2.Mindfulness is the foundation of our action
3.Innovation is the key to our success
4.Strive to be the best
5.Interconnectedness is a universal way of life
 1. Trust is the glue of life

➢ Kami menghargai dan memperlakukan setiap pribadi

sebagaimana kami ingin dihargai dan diperlakukan

➢Kami percaya bahwa setiap pribadi memiliki potensi dan mampu

mengkontribusikannya secara penuh untuk mencapai kehidupan
yang terbaik

➢Kami menjunjung tinggi keterbukaan dan kejujuran

 2. Mindfulness is the foundation of our action

❖ Kami peka dan peduli terhadap harapan seluruh

pemangku kepentingan

❖ Kami peka dan peduli terhadap masyarakat dan

lingkungan

❖ Kami menjunjung nilai-nilai perusahaan

dalam bertindak dan mengambil keputusan
 3. Innovation is the key to our success

❖ Kami menghargai semangat kewirausahaan dan menjadi

pelopor yang inovatif

❖ Kami bertekad meningkatkan kualitas hidup melalui inovasi

berdasarkan kebutuhan pelanggan dengan memanfaatkan ilmu
dan teknologi

❖ Kami senantiasa menerapkan cara-cara baru dalam

berbisnis untuk memenangkan persaingan
 4. Strive to be the best

❖ Kami menginspirasi dan membekali setiap

individu untuk mencapai sasaran yang menantang

❖ Kami mendorong pelaksanaan yang unggul

❖ Kami membudayakan proses belajar dan perbaikan

yang berkesinambungan
 5. Interconnectedness is a universal way of life

❖ Kami mengutamakan kerjasama tim dalam keragaman

budaya dengan suasana kerja yang hangat dan
menyenangkan

❖ Kami percaya bahwa kesuksesan perusahaan tergantung

pada keharmonisan karyawan dan keluarganya

❖ Kami berkontribusi pada masyarakat dan

memanfaatkan sumber daya lingkungan secara
bertanggung jawab untuk menjaga
kesinambungan
1. Trust is the glue of life
 Discussion - Trust is the glue of life
SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG TIDAK SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG BAIK :
BAIK : •Terbuka, jujur, transparan
•Manipulatif •Walk the talk
•Menutupi kesalahan •Menjadi role model
•Curang •Empower
•Blaming others •Respect to others
•Culas •Berorientasi pada solusi
•Politicking (memecah belah untuk mendapat •Bertanggungjawab
keuntungan diri sendiri) •Adil
•Provokatif •Berjiwa besar (mengakui kesalahan & meminta
•ABS (Asal Bapak Senang) maaf)
•Berbohong •Bermoral
•Tidak berpendirian •Reliable (dapat diandalkan)
 1. Trust is the glue of life

❖ Di BO ada teknisi baru, melakukan kesalahan dan

mengakui kepada atasannya mengenai kesalahannya tsb.
Atasannya tidak memarahi namun memberikan kesempatan
dan bimbingan untuk belajar dengan benar. Saat melakukan
perbaikan, ia didampingi sebagai bentuk dukungan dan
bimbingan atasan
❖ Masing-masing karyawan melakukan pekerjaan dengan
benar dan penuh tanggung jawab walaupun tidak diawasi
atasannya, misal analis di lab QC selalu melakukan pekerjaan
menganalisa kadar bahan baku/produk jadi dengan baik
(tidak pernah mengarang data).
 1. Trust is the glue of life

❖ Med Representative/ Spv diberikan kepercayaan untuk

mewakili perusahaan dan melakukan presentasi di hadapan
dokter-dokter di RS

❖ Leader/ Director/ Manager HO datang ke cabang atau

manufacturing memberikan apresiasi terhadap karyawan
yang performancenya baik

❖ Karyawan yang lebih muda atau jabatannya lebih rendah

diberi kepercayaan untuk menjadi ketua panitia dalam event-
event misalnya dalam acara ulang tahun, “Customer Day”,
perlombaan olahraga dan sebagai ketua panitia, sehingga ia
belajar memimpin orang lain yang jabatannya lebih tinggi.
2. Mindfulness is the foundation of our action
 Discussion - Mindfulness is the foundation of our
action
SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG TIDAK BAIK :
•Sombong/arogan
•Banyak alasan
•Emosional
•Iri hati
•Serakah / tamak SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG BAIK :
•Kepala Batu •Peka & peduli
•Berpikir negatif dan dangkal •Empati, memperhatikan, mendengarkan
•Merasa selalu benar •Tulus
•Menang sendiri •Humble / rendah hati
•Kuatir, cemas •Berpikir positif, tajam dan mendalam
•Mind wandering •Passionate
•Complacent •Open mind
•Mawas diri/introspeksi
•Fokus
•Confident
•Risk aware
•Balance head-heart-hand
❖ Di BO : misal operator Produksi bagian sortir injeksi
melaksanakan sortir partikel asing di vial/ampul (dapat berupa
serat, partikel hitam dan lain-lain) sebagai salah satu bagian
dalam In Process Control (IPC) Injeksi dengan baik dan penuh
tanggung jawab karena sadar bahwa hasil sortirnya pada tahap ini
dapat menyelamatkan atau mencelakakan jiwa pasien, sekaligus
menjaga “nama” perusahaan.

❖ Staff gudang melakukan pengisian solar utk forklift

dengan hati-hati sehingga tidak terjadi tumpahan
❖ Karyawan berperan aktif dalam kegiatan bakti sosial (misal
pengobatan gratis) yang dilakukan oleh perusahaan karena sadar
bahwa perusahaan hidup berdampingan dengan masyarakat dan ingin
agar keberadaan perusahaan dapat dirasakan manfaatnya bagi
masyarakat dan lingkungan

❖ Kalbe Go Green : karyawan menyadari bahwa lingkungan alam

semakin terancam sehingga berperan aktif untuk ikut melestarikan
lingkungan (menanam pohon di cabang, memakai kertas bekas,
membuang limbah pada tempatnya, mematikan lampu yang menyala/
ac yang tidak terpakai)
 2. Mindfulness is the foundation of our action

❖ Karyawan turun ke lapangan utk lebih mengenal

pelanggan dan mendapatkan “insight” mengenai
harapan-harapan pelanggan

❖ Kalbe Group melakukan tes emisi gas buang

untuk semua kendaraan operasional perusahaan
 2. Mindfulness is the foundation of our action

Passion terhadap profesi :

Tidak jarang kita temui orang yang sangat pede, tapi tidak
terlihat antusias. Profesional yang berbakat dan trampil
sekalipun bisa saja tidak bersemangat.

Ada seorang pemain bola basket yang berbakat terpaksa

harus menghentikan karirnya sebagai pemain nasional
setelah menemukan bahwa kedua belah kakinya tidak
sama panjang. Teman kita seharusnya jatuh mentalnya ini
ternyata tidak kehilangan semangat, bahkan akhirnya dia
merintis karirnya menjadi seorang pelatih basket.
3. Innovation is the key of our success
 Discussion - Innovation is the key to our success

SIKAP SEORANG KARYWAN YANG TIDAK

BAIK :
•Apatis
•Skeptis
•Pesimis SIKAP SEORANG KARYAWAN
•Statis YANG BAIK :
•Negative thinking •Open mind
•Defensive •Ingin maju
•Tertutup terhadap masukan, ide baru, perubahan •Berani mengambil resiko
•Kreatif
•Optimis
•Agile
•Ingin tahu
•Berani mencoba
•Bersemangat, energetic
•Can-do attittude
•Proaktif
•Berani berubah
 3. Innovation is the key to our success

❖ Teknisi yang bertugas memperbaiki keran bocor (air terus menetes

dari keran dinding) dan akhirnya ia menemukan ide untuk membuat
alat pengganti keran tanpa mematikan air atau ide-ide CONIM lainnya.

❖ Ketika ada masalah/keluhan kualitas produk dari

konsumen/marketing (misal produk yang tidak stabil) maka karyawan
R&D / Proc Dev akan berusaha terus menerus untuk memperbaiki
formula/prosesnya.

❖ Secara corporate, munculnya sub LOB-LOB baru atau cara

pendekatan bisnis yang baru misalnya di Holistic Care (Direct To
Customer) ataupun masuk ke Dermatocosmetics karena melihat
peluang dan“trend” yang ada.
 3. Innovation is the key to our success

❖ Team marketing melakukan survey dan melakukan “in depth interview”

dengan user/ dokter dan juga pasien untuk mendapatkan “insight” mengenai
pengembangan produk baru yang diperlukan oleh masyarakat.

❖ Team Business Development (BD) berusaha untuk mencari peluang-

peluang pengembangan produk baru agar bisa mendukung departemen
marketing dan memenuhi harapan para pemangku jabatan (stakeholder)
dalam hal pertumbuhan bisnis perusahaan

❖ Kalbe mengikuti perkembangan ilmu dan teknologi melalui Stem Cell and
Cancer Institute atau penerapan ilmu

❖ Kalbe melalui BD dan R&D mempercepat pengembangan teknologi New

Drug Delivery System (NDDS) untuk memenuhi kebutuhan pelanggan dalam
hal kepraktisan, kenyamanan pemakaian dan efek samping yang minimal
4. Strive to be the best
 Discussion - Strive to be the best
SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG TIDAK BAIK :
•Ceroboh
•Mudah menyerah
•Pasif
•Comfort zone SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG BAIK :
•Mudah puas •Rajin
•Takut menerima tantangan
•Teliti
•Tuntas
•Tegar
•Proaktif
•Ulet
•Belajar dari kesalahan
•Pantang menyerah
•Go the extra mile
•Mental juara
•Sportif
•Continuous learning
 4. Strive to be the best

❖ Para karyawan dengan semangat dan antusias memberikan dan mengikuti

training/ best practice sharing/ sharing of experience untuk menambah
keterampilan dan pengetahuannya, bahkan hingga di level cabang (contohnya
sebaiknya ambil yang di cabang saja). Aktif meningkatkan kemampuan sendiri
(belajar mandiri dari baca buku di perpustakaan, browsing di internet, tanya
teman, tanya ke atasan, mengikuti training dan quiz dari team medical)

❖ Atasan menerima dan memberikan sasaran kerja yang menantang. Setiap

karyawan mendapat target KPI yang menantang dan bekerja bersama untuk
memastikan pencapaiannya. Misalnya menerima tantangan untuk
menurunkan COGM, COGS dengan optimis.

Contoh lain : dalam meeting-meeting marketing (misal NSC), pemimpin

memberikan target yang menantang dan disikapi dengan positif dan
optimisme yang tinggi
 4. Strive to be the best

❖ Karyawan marketing bekerja di hari Sabtu/ Minggu, kadang hingga larut

malam demi memastikan target2 kerjanya tercapai dan pelanggannya
puas (MR, PM)

❖ Tidak menunda-nunda pekerjaan, langsung mengerjakan tugas

secara tuntas, tepat dan benar tanpa perlu berkali-kali diingatkan/
ditagih

❖ Operator menyampaikan suatu ide perbaikan terhadap suatu alat,

supervisor memberikan dukungan dan mendukung operator itu untuk
implementasi
5. Interconnectedness is a universal way of life
 Discussion - Interconnectedness is a universal way of life
SIKAP SEORANG ATASAN YANG BAIK :
•Komunikatif
•Ramah, mudah bergaul
•Partisipatif
•Involvement
•Abundant mentality
•Touching / hangat
•Supportive SIKAP SEORANG KARYAWAN YANG BAIK :
•Luwes •Komunikatif
•Menghargai perbedaan •Ramah, mudah bergaul
•Responsive •Partisipatif
•Involvement
•Abundant mentality
•Touching / hangat
•Supportive
•Luwes
•Menghargai perbedaan
•Responsive
 5. Interconnectedness is a universal way of life

❖ Kesadaran akan proses kerja yang saling terkait, sehingga masing-masing

pihak berusaha memastikan bahwa bagiannya sudah melakukan yang
terbaik untuk “the next customer” misal operator di masing-masing tahap
produksi dari sejak operator granulasi, cetak, coating sampai dengan
pengemasan sekunder, semuanya masing-masing mengerjakan yang terbaik
karena tugas yang dikerjakan saling berkaitan satu sama lain.

❖ Adanya family gathering baik di HO maupun cabang ataupun acara

kebersamaan lainnya misal halal bihalal, buka puasa bersama, olahraga
bersama (tenis, sepakbola, dan sebagainya)

❖ Suasana kerja yang akrab dan menyenangkan, misal ada yang ulang
tahun, beramai-ramai memberikan ucapan selamat
 5. Interconnectedness is a universal way of life

❖ Memberikan apresiasi atau penghargaan terhadap

keberhasilan suatu tim

❖ Kalbe Go Green : karyawan

menyadari bahwa lingkungan alam semakin terancam sehingga
berperan aktif untuk ikut melestarikan lingkungan (menanam
pohon di cabang, memakai kertas bekas, membuang limbah
pada tempatnya, mematikan lampu yang menyala / AC yang
tidak terpakai)

❖ Team training HRD mendukung keberhasilan team marketing

melalui pelatihan KSE di outlet (RS, Klinik dll)