DAFTAR ISI

Halaman
HALAMAN JUDUL ………………………………………………….…… i
HALAMAN PENGESAHAN ……………………….………………..……. ii
PERNYATAAN KEASLIAN SKRIPSI…………………………………….. iii
ABSTRAK……………………………………………………………………..iv
KATA PENGANTAR…………………………………………………………v
DAFTAR ISI………………………………….……….........................……... vii
DAFTAR TABEL……………………………………………………………..viii
DAFTAR GAMBAR…………………………………………………………..ix
DAFTAR LAMPIRAN…………………………………........................……...x

BAB I PENDAHULUAN
A. Latar Belakang………………………………………………………...1
B. Rumusan Masalah…………………………………………………......4
C. Tujuan Penelitian……………………………………………………...4
D. Manfaat Penelitian…………………………………………………….4

BAB II TINJAUAN PUSTAKA

A. Tinjauan Umum Tentang Puskesmas......................................................6
B. Tinjauan Umum Tentang Keperawatan………………………………..11
C. Tinjauan Kepuasan Pasien…………………………………………….17
D. Landasan Teori………………………………………………………..28
E. Kerangka Pikir……………………………………………………….....31

BAB III METODE PENELITIAN

A. Jenis Penelitian…………………………………………………………32
B. Tempat dan Waktu……………..……………………………………… 32
C. Variabel dan Definisi Operasio…..…………………………………… 32
D. Jenis dn Cara Pengumpulan Data………… ……………………..…..33
E. Pengolahan data…………………….......................................................34
F. Analisa Data……………….…….…………….…………………….....35
G. Populasi dan Sampel……………….…….…………….……………… 36

BAB IV HASIL PENELITIAN DAN PEMBAHASAN

A. Gambaran Umum Lokasi Penelitian…………………………………..38
B. Hasil Penelitian………………………………………………………..41
C. Pembahasan……………………………………………………………44

BAB V PENUTUP
A. Kesimpulan……………………………………………………………47
B. Saran…………………………………………………………………..47

DAFTAR PUSTAKA...................................................................................... 48
LAMPIRAN

vii
 DAFTAR TABEL
Tabel Hal

Tabel 4.1 Distribusi frekuensi responden menurut umur di Puskesmas

Tomini................................................................................................ 41
............................................................................................................

Tabel 4.2 Distribusi frekuensi responden menurut jenis kelamin

Puskesmas Tomini.............................................................................. 42
............................................................................................................

Tabel 4.3 Distribusi frekuensi responden menurut Pendidikan di

Puskesmas Tomini.............................................................................. 43

Tabel,4.4, Distribusi frekuensi responden menurut Pekerjaan di Puskesmas

Tomini................................................................................................ 43

Tabel,4.5 Distribusi Kepuasan Pasien Rawat Inap Di Puskesmas Tomini

Kabupaten Parigi Moutong................................................................. 44

viii
 DAFTAR GAMBAR
Gambar Hal

Gambar 2.1 Kerangka Teori............................................................................ 30

Gambar 2.2 Kerangka Pikir............................................................................ 31

ix
 DAFTAR LAMPIRAN
1. Permohonan Menjadi Responden

2. Pernyataan Persetujuan Menjadi Responden

3. Kuesioner

4. Master Tabel Penelitian

5. Hasil Olahan Data

6. Surat Izin Penelitian dari STIK Indonesia Jaya Palu

7. Surat Keterangan Telah Melakukan Penelitian dari Puskesmas Tomini

8. Dokumentasi Penelitian

9. Jadual Penelitian

10. Biodata Peneliti