JABATAN PEMBANGUNAN KEMAHIRAN (JPK)

TINGKAT 7-8, BLOK D4, KOMPLEKS D,

PUSAT PENTADBIRAN KERAJAAN PERSEKUTUAN,
62530 PUTRAJAYA

KERTAS KERJA

KOD DAN NAMA S960-002-1:2020 BEAUTY SERVICES

PROGRAM
TAHAP 1

S960-002-1:2020-C01 PROFESSIONAL ETHICS, SALON

KOD DAN TAJUK UNIT
KOMPETENSI SAFETY AND HYGIENE PRACTICES

1. PRACTISE PROFESSIONAL ETHICS.

NO. DAN PENYATAAN
AKTIVITI KERJA
2. PRACTISE PERSONAL HYGIENE.
3. PRACTISE SALON HYGIENE.
4. PRACTISE SALON SAFETY.
5. PRACTISE SALON HOUSEKEEPING.

NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat: 1 / 23

TAJUK:
BUAT PERSEDIAAN DIRI

TUJUAN PEMBELAJARAN
Pelatih-pelatih mesti boleh:
1. Laksana etika profesional
2. Buat pemeriksaan kebersihan dan keselamatan diri
 NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:2/9

ARAHAN

Anda dikehendaki membuat persediaan diri sebelum menjalankan perkhidmatan dengan

mengikut cara kerja, penggunaan peralatan, bahan mengikut prosedur yang telah
ditetapkan tanpa mengabaikan aspek-aspek keselamatan.

LUKISAN, DATA DAN JADUAL

TIADA

PERALATAN, PERKAKASAN DAN BAHAN

KUANTITI
BIL BAHAN UKURAN
(Bahan:Calon)

1 Hand sanitizer (50ml) ml 1:1

2 Surgical spirit (50ml) ml 1:1
3 Pembayang mata - 1:1
4 Maskara - 1:1
5 Pemerah bibir - 1:1

KUANTITI
PERALATAN / PERKAKASAN UKURAN
BIL (Peralatan:Calon)

1 Buku menu perkhidmatan - 1:1

2 Resit - 1:1
3 Kad Rekod Pelanggan - 1:1
4 Buku Temujanji. - 1:1
5 Borang Senarai semak. - 1:1
6 Set Meja dan Kerusi - 1:1
7
NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:3/9

LANGKAH KERJA BUTIRAN KERJA

SIKAP
a) Amalkan etika yang baik.
b) Bersopan santun dan peka pada keperluan pelanggan..
c) Sentiasa menjaga kebersihan diri.
d) Berpenampilan kemas dan menarik.

KESELAMATAN
a) Peka kepada keselamatan diri, pelanggan dan tempat
kerja.

PERSEKITARAN
a) Kemas dan sistematik.
b) Premis mempunyai pengudaraan yang baik.

1) Laksana etika 1.1) Tunjukkan penampilan profesional

profesional a) Buat solekan ringkas pada muka
i) Guna warna pembayang mata yang berwarna
lembut.
ii) Aplikasikan maskara.
iii) Gunakan warna pemerah pipi yang berwarna
lembut.
iv) Aplikasi pemerah bibir yang berwarna lembut.
b) Buat kemasan rambut
i) Langkah ikat sanggul
c) Periksa kekemasan pakaian
i) Pastikan pakaian bersih
ii) Pastikan stoking bersih
iii) Pastikan kasut bersih dan bersesuaian.

1.2) Simulasi etika dan tingkah laku ketika bersama

pelanggan.
a) Buat etika menyambut pelanggan.
NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:4/9

LANGKAH KERJA BUTIRAN KERJA

i) Jemput pelanggan masuk

ii) Jemput pelanggan duduk
iii) Beri buku menu perkhidmatan
iv) Kenal pasti keperluan pelanggan
v) Bantu pelanggan membuat pilihan perkhidmatan.
b) Buat etika melayan pelanggan selepas perkhidmatan
i) Kemaskini kad rekod pelanggan
ii) Cadangkan produk penjagaan di rumah
iii) Buat temu janji susulan
iv) Beri resit perkhidmatan
v) Ucapkan terima kasih
vi) Iring pelanggan ke pintu.

1.3) Buat simulasi postur yang baik

a) Tunjuk cara berdiri yang betul.
i) Berdiri dalam keadaan tegak dan disokong sama
rata diatas kedua tapak kaki.
ii) Kepala tegak dan dagu selari dengan lantai.
iii) Bahu, dada dan abdomen hendaklah lurus.
b) Tunjukkan cara berjalan.
i) Paksi badan berkeadaan tegak.
ii) Mata memandang kehadapan.
iii) Kaki bergerak dan tangan diayun untuk
mengawal keseimbangan badan.
iv) Tumit kaki harus menyentuh lantai dahulu
sebelum menurunkan tapak kaki.
c) Tunjukkan cara duduk.
i) Duduk secara tegak dengan belakang
berandar pada kerusi.
ii) Berat bdan tertumpu pada bahagian punggung.
iii) Rapatkan kaki dan paha.
iv) Otot pinggang berada dalam keadaan sihat.
d) Tunjukkan cara mengangkat barang.
NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:5/9

LANGKAH KERJA BUTIRAN KERJA

i) Bertinggung semasa mengangkat barang yang

berat dari lantai.
ii) Pastikan kedudukan barang berada dihadapan
lutut.
iii) Luruskan tangan kebawah untuk mengangkat
barang.
e) Tunjukkan cara mengambil barang.
i) Rapatkan kedua-dua belah kaki.
ii) Bengkokkan lutut tetapi bahagian toraks dan
abdomen dalam tegak.
iii) Luruskan tangan ke bawah untuk mengambil
barang.
1.4) Buat simulasi berinteraksi dengan pelanggan.
a) Beri penerangan perkhidmatan kepada model
pelanggan
b) Guna intonasi suara yang bersesuaian
c) Pandang muka pelanggan sewaktu memberikan
penerangan
d) layan pertanyaan pelanggan dengan sabar.

2) Buat 2.1) Nilai asas kebersihan diri model jurukecantikan

pemeriksaan a) Periksa kebersihan dan kekemasan rambut
kebersihan dan b) Periksa solekan muka
keselamatan diri. c) Periksa kuku jari
d) Periksa bau badan model jurukecantikan
e) Periksa kekemasan pakaian
f) Periksa kaki model jurukecantikan
2.2) Periksa penggunaan peralatan keselamatan diri model
jurukecantikan.
a) Semak pemakaian uniform/ apron.
b) Semak cara pemakaian penutup muka
c) Semak cara pemakaian sarung tangan
 NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:6/9

LANGKAH KERJA BUTIRAN KERJA

2.3) Kemaskini senarai semak kebersihan dan keselamatan

diri.

SOALAN
1) Bagaimanakah cara mengambil barang yang betul?
2) Terangkan kriteria kekemasan pakaia jurukecantikan.
NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:7/9
 NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:8/9
SENARAI SEMAK KERJA

Bil Terima Tidak Catatan

Tahap Pencapaian
Terima

A. PROSES KERJA
 Penampilan jurukecantikan dibuat
mengikut langkah yang betul.
 Etika bersama pelanggan dibuat
mengikut SOP.
 Simulasi postur dilakukan mengikut
langkah yang betul .
 Senarai semak kebersihan dan
keselamatan diri dikemaskini mengikut
keperluan.

B. HASIL KERJA - PRODUK/PERKHIDMATAN/KEPUTUSAN

 Penampilan jurukecantikan kemas.

 Senarai semak kebersihan dan

keselamatan diri lengkap dan tepat.

C. SIKAP
 Menjaga kebersihan persekitaran tempat kerja.
 Peralatan dikendalikan dengan cermat.
 Rajin, tekun dan sabar.

D. KESELAMATAN & PERSEKITARAN

 Prosedur keselamatan dipatuhi.
NO. KOD S960-002-1:2020 - C01/KK(1/2) Muka Surat:9/9

.................................................. ....................................................
(Tandatangan dan Nama Pelatih) (Tandatangan dan Nama Pengajar)

Tarikh: ____________________ Tarikh: ____________________