Pengaruh Digital Penelitian ini Variabel Regresi linear Hasil penelitian ini Banking bertujuan untuk Independen (X) : berganda. menunjukan hasil Terhadap Nilai melihat dan a. SMS yang berpengaruh Perusahaan menganalisis Banking tidak signifikan, Perbankan (Studi pengaruh dari (X1) artinya secara Pada PT. Bank digital banking b. Mobile keseluruhan Digital Negara terhadap laba Banking Banking Indonesia perusahaan (X2) berpengaruh (Persero) Tbk). perbankan dengan c. Internet walaupun tidak studi pada PT. Banking signifikan terhadap Bank Negara (X3) nilai perusahaan Indonesia (Persero) PT. Bank Negara Tbk sealama tahun Variabel Indonesia (Persero) 2013-2019. Dependen (Y) : Tbk. Nilai Perusahaan PT. BNI (Persero) Tbk (Y). Pengaruh Penelitian bertujuan Variabel Jenis penelitian Komunikasi digital Komunikasi agar semakin Independen (X) : yang digunakan berpengaruh positif Digital E- banyaknya minat Komunikasi dalam penelitian terhadap minat Banking nasabah Digital (X). ini adalah nasabah Terhadap bertransaksi online penelitian bertransaksi online Peningkatan yang tertarik untuk Variabel kuantitatif. Tipe di Bank BTN Minat Nasabah terus menggunakan Dependen (Y) : penelitian ini Cabang Bertransaksi layanan maupun Minat Transaksi menggunakan Panakukang, Online (Studi jasa perusahaan Online (Y). analisa regresi dengan nilai Sig. Pada Bank BTN perbankan linear sederhana. pada pengujian Cabang hipotesis, variabel Panakukang komunikasi digital Makassar). adalah 0.000 < 0.05 dan nilai t hitung 17.118 > t tabel 1.985. berdasarkan kedua asumsi tersebut komunikasi digital mempengaruhi minat transaksi online dengan nilai koefisien determinasi 0.755 atau dengan persentase 75.5%. Nilai tersebut mengandung arti bahwa variabel terikat (minat transaksi online) dapat diinterpretasikan oleh variabel komunikasi digital sebesar 75.5%. Dampak Penelitian ini Variabel Pengumpulan data Mayoritas Digitalisasi bertujuan untuk Independen (X) : dilakukan dengan responden setuju Terhadap Peran mengetahui dan a. Mobile mengumpulkan bahwa mobile Front Office menganalisis Banking informasi dari banking dan Dalam Bisnis dampak digitalisasi (X1). stakeholder dan internet banking Perbankan. perbankan terhadap b. Internet pimpinan cabang dengan segala peran front office Banking dua bank BUMN kemudahan dan yaitu Teller dan (X2). di Kota Bogor fitur yang terus Customer Service melalui penyebaran diperbaharui akan dalam bisnis Variabel kuesioner dan dapat mengambil perbankan di kota Dependen ( Y) : wawancara kepada alih peran dan tugas Bogor. a. Bank para narasumber. front office ABC Data yang diolah kedepannya. Teller (Y1). menggunakan dan customer b. Bank metode statistik service harus XYZ deskriptif. beradaptasi dengan (Y2). teknologi dan terus mengembangkan skill sehingga dapat bersaing dan tetap berkontribusi dalam bisnis perbankan berdampingan dengan digitalisasi yang terus berkembang dalam dunia perbankan saat ini. Pengaruh Penelitian ini Variabel Penelitian ini Hasil penelitian Kualitas Digital bertujuan untuk Independen (X) : menggunakan dengan pengujian Banking mengetahui sejauh a. Kualitas pendekatan hipotesis Terhadap mana pengaruh Desain kuantitatif dengan menunjukkan Kepuasan kualitas digital Website pengambilan bahwa variabel Nasabah Pada banking (X1) sampel kualitas desain Bni Syariah mempengaruhi b. Kualitas menggunakan website, kualitas Cabang Banda kepuasan nasabah Informasi metode non- informasi website, Aceh. pada BNI Syariah Website probability accuracy, speed, KC Banda Aceh. (X2). Sampling. Alat dan security secara analisisnya simultan Variabel menggunakan berpengaruh Dependen (Y) : analisis regresi terhadap kepuasan a. Accuracy linier berganda. nasabah pengguna (Y1). digital banking b. Speed pada BNI Syariah. (Y2). c. Security (Y3). Pengaruh Penelitian ini Variabel Bebas Metode Hasil penelitian Internet Banking bertujuan untuk (persepsi pengumpulan data menunjukkan Terhadap Minat mengetahui kemanfaatan dengan kuesioner bahwa persepsi Nasabah Dalam pengaruh internet pengguna). secara random kemanfaatan Bertransaksi banking terhadap sampling sebanyak penggunaan Dengan minat nasabah Variabel Terikat 104 responden internet banking Technology dengan TAM (persepsi nasabah BRI terhadap persepsi Acceptance (Technology kemudahan). dengan kemudahan dalam Model. Acceptance menggunakan bertransaksi bagi Model)yaitu skala Likert, nasabah Bank persepsi pengujian data BRI.Semakin kemudahan dan melalui uji banyak manfaat persepsi kegunaan. validitas, reabilitas, yang dirasakan para normalitas, nasabah,maka akan linearitas, uji mempengaruhi regresi dan kemudahan bagi koefisien nasabah setiap determinasi dan bertransaksi pengolahan menggunakan kuesioner dengan internet banking. SPSS. Formulasi Penelitian ini Variabel Metode penelitian Hasil penelitian Strategi bertujuan untuk Independen (X) : menggunakan merekomendasikan Pengembangan Mengidentifikasi Pengembangan pendekatan 3 kompetensi masa Digital Banking kompetensi inti Digital Banking kualitatif dan depan untuk (Studi Kasus Bank ABC pada (X) kuantitatif, dimiliki Bank ABC Bank ABC). saat ini dan menggunakan dalam kompetensi apa Variabel VRIO (Valuable, pengembangan yang sebaiknya Dependen (Y) : Rare, Inimitable, perbankan digital dikembangkan oleh Bank ABC (Y). Organized to dari pengembangan Bank ABC di masa Capture Value). 13 kompetensi inti yang akan datang eksisting dengan dalam upaya implikasi mengembangkan keunggulan digital banking, kompetitif. Merumuskan dan Alternatif strategi mengkaji alternatif utama hasil strategi yang perhitungan AHP berkelanjutan adalah dalam reengineering mengembangkan produk bank yang digital banking dapat dipasarkan Bank ABC, baik oleh Bank Merekomendasikan ABC maupun road map Fintech dan implementasi Startup. strategi digital Berdasarkan banking Bank perhitungan AHP, ABC. kompetensi masa depan utama adalah Digitalisasi Dua Arah. Pengaruh Penelitian ini Variabel Metode Penelitian Hasil penelitian Penggunaan bertujuan untuk Independen (X): ini adalah menunjukkan Internet Banking menguji pengaruh a. Internet penelitian bahwa internet Dan Mobile internet banking Banking kuantitatif dengan banking memiliki a Banking dan mobile banking (X1) metode analisis pengaruh signifikan Terhadap terhadap kinerja b. Mobile regresi linier terhadap kinerja Kinerja keuangan bank Banking berganda. keuangan Keuangan tercatat di Bursa (X2) perbankan. Perbankan (Studi Efek Indonesia Sedangkan mobile Pada Perbankan (BEI). Variabel banking tidak Yang Terdaftar Dependen ( Y) : berpengaruh Di Bursa Efek Kinerja Keuangan terhadap perbankan Indonesia 2016- (Y). kinerja keuangan. 2020). Pengaruh Untuk mengetahui Variabel Analisis penelitian Hasil Penelitian Penggunaan pengaruh Independen (X) menggunakan adalah hipotesis Layanan penggunaan a. Banking Analisis Regresi terbukti bahwa Electronic Internet Banking, (X1) Berganda dengan Layanan Perbankan Banking Mobile Banking, b. Mobile menggunakan Elektronik yang Terhadap SMS Banking, Banking SPSS terdiri dari Internet Kepuasan Electronic Bankin (X2) alat analisis dengan Banking, Nasabah Di terhadap kepuasan c. SMS hasil β1 = 0,283, Mobile Banking Daerah Istimewa nasabah di D.I. Banking β2 = 0,398 dan β3 dan SMS Banking Yogyakarta. Yogyakarta (X3) = 0,283 berpengaruh positif signifikan terhadap Variabel Nasabah Bank Dependen ( Y): Kepuasan di Kepuasan Nasabah Daerah Istimewa Bank DIY. Yogyakarta Pengaruh Penelitian ini Variabel Teknik analisis hasil penelitian ini Layanan bertujuan untuk Independen (X) : data yang menunjukkan Perbankan mengetahui apakah Kenyamanan dan digunakan adalah bahwa Digital Pada layanan digital Digital Banking analisis verifikatif kenyamanan, Kepuasan perbankan (X) kuantitatif. kualitas fungsional, Nasabah berpengaruh Untuk hipotesis digital banking Perbankan. terhadap kepuasan Variabel dilakukan service quality, nasabah perbankan Dependen (Y) pengujian analisis merek/ a. Kualitas regresi berganda. kepercayaan, Fungsiona employee customer l (Y1). engagement, dan b. Merek/ inovasi perbankan kepercaya digital berpengaruh an (Y2). signifikan terhadap kinerja kepuasan nasabah Bank BCA. Namun secara parsial, menunjukkan kenyamanan, digital banking service quality, dan merek /kepercayaan tidak berpengaruh terhadap kinerja kepuasan nasabah perbankan. Sedangkan kualitas fungsional, employee customer engagement, dan inovasi perbaankan digital berpengaruh terhadap kinerja kepuasan nasabah perbankan. Digitalisasasi Penelitian ini Variabel Menggunakan Hasil analisis Bank Terhadap bertujuan untuk Independen (X) : Analisis Deskriptif penelitian ini dapat Peningkatan memberikan Kualitas untuk mengukur dijelaskan bahwa Pelayanan Dan informasi tentang Pelayanan rata-rata jawaban ada pengaruh yang Kepuasan trend yang Digitalisasi Bank. responden dari positif penggunaan Nasabah Bank. berkembang di setiap variable. Digital Banking di industri perbankan Variabel BTN Syariah saat ini dan Dependen (Y) : dengan kepuasan pengaruh nya Kepuasan nasabah. Selama ini terhadap kepuasan Nasabah. nasabah sudah pelanggan. Adapun merasa puas dan secara khusus terbantu dengan tujuan nya adalah adanya digital Untuk mengetahui banking ini. pengaruh antara penerapan digitalisasi bank dengan peningkatan pelayanan dan kepuasan pada nasabah.
Pengaruh Usability, Information Quality, Dan Service Interaction Terhadap Loyalitas Konsumen Dengan Kepuasan Sebagai Variabel Intervening (Studi Pada Konsumen Tokopedia Di Kabupaten Kediri)