PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

Nomor Dokumen Revisi No: Halaman:

01/RM/RSU.MD/SPO/V/2022 00 1/3

RSU MEDIKA DJAYA

Jl. Parit Haji Husin 1, Blok
MD.No.1 Pontianak
Tanggal Ditetapkan Ditetapkan
STANDAR Direktur
PROSEDUR
OPERASIONAL
10 Mei 2022 dr. Andika Dwiputra Djaja, SP. OT
Suatu proses pelayanan pendaftaran bagi pasien rawat jalan yang
PENGERTIAN memerlukan pelayanan di poliklinik Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
Sebagai acuan penerapan langkah-langkah untuk melakukan pendaftaran
TUJUAN pasien rawat jalan.
Setiap pasien yang menerima pelayanan kesehatan hanya diberikan satu
KEBIJAKAN nomor rekam medis dengan sistem nomor unit dan digunakan seterusnya.
PASIEN BARU :
1. Pasien datang diterima oleh petugas pendaftaran rawat jalan
poliklinik.
2. Konfirmasi tujuan berobat pasien (Jenis pelayanan yang hendak
dituju).
3. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga bahwa pasien yang
bersangkutan belum pernah menerima pelayanan pengobatan di
Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
4. Cek ke dalam komputer cari pasien dengan memasukan nama pasien
berdasarkan identitas yang telah diterima untuk memastikan bahwa
pasien yang bersangkutan memang benar baru pertama kali berobat
PROSEDUR di Rumah Sakit Umum Medika Djaya.
5. Konfirmasi jenis pembayaran yang di gunakan pasien (umum,
instansi, asuransi, BPJS Ketenagakerjaan).
6. Petugas pendaftaran menjelaskan isi dari general consent
(persetujuan rawat jalan / rawat inap), lalu memberikan copy general
consent yang telah ditandatangani oleh pasien dan petugas
pendaftaran.
7. Input data pasien berdasarkan hasil wawancara dengan pasien ke
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

Nomor Dokumen Revisi No: Halaman:

01/RM/RSU.MD/SPO/V/2022 00 1/3

RSU MEDIKA DJAYA dalam system pendaftaran dengan ketentuan sebagai berikut :
a. Nama pasien sendiri yang terdiri dari satu suku kata atau lebih.
b. Penulisan nama sesuai dengan nama KTP/SIM/PASPOR yang
masih berlaku.
c. Untuk keseragaman penulisan nama pasien digunakan ejaan baru
yang disempurnakan dengan menggunakan huruf cetak.
d. Apabila pasien berkewarganegaraan asing maka penulisan
namanya harus disesuaikan dengan paspor yang berlaku di
Indonesia.
e. Bila seorang bayi yang baru lahir hingga saat pulang belum
mempunyai nama, maka penulisan namaya adalah Bayi Ny xxx
8. Konfirmasi kembali identitas pasien dan jenis pelayanan yang hendak
di tuju pasien.
9. Arahkan pasien ke tempat pemeriksaan poliklinik yang dituju pasien.
10. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai.
11. Setelah berkas rekam medis sudah selesai diinput, berkas rekam
medis didistribusikan ke poli yang pasien tuju.
PASIEN LAMA :
1. Pasien datang diterima oleh petugas pendaftaran rawat jalan
poliklinik.
2. Konfirmasi kepada pasien atau keluarga apakah membawa kartu
berobat pasien / surat kontrol.
3. Konfirmasi tujuan berobat pasien (jenis pelayanan yang hendak
dituju).
4. Cari ke dalam system pendaftaran data pasien apabila pasien tidak
membawa Kartu Pengunjung/surat control berdasarkan kartu
identitas yang dibawa pasien.
5. Ketik ke dalam sistem pendaftaran nomor rekam medis pasien, jika
pasien membawa kartu berobat.
6. Konfirmasi kembali identitas pasien yang tertera pada sistem
 PENDAFTARAN PASIEN RAWAT JALAN POLIKLINIK

Nomor Dokumen Revisi No: Halaman:

01/RM/RSU.MD/SPO/V/2022 00 1/3

RSU MEDIKA DJAYA pendaftaran. Konfirmasi jenis pembayaran yang di gunakan pasien
(umum, instansi, asuransi, BPJS Ketenagakerjaan).
7. Lakukan perubahan identitas pasien jika ada perubahan data pasien.
8. Arahkan pasien ke tempat pemeriksaan.
9. Ucapkan terima kasih begitu proses pendaftaran selesai.
1. Admission rawat jalan
UNIT TERKAIT 2. Unit rawat jalan