PENGARUH DAYA TARIK, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP

KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI OBJEK WISATA PANTAI LUNGKAK

KECAMATAN KERUAK KABUPATEN LOMBOK TIMUR

SKRIPSI

Diajukan Sebagai Salah Satu Syarat Memperoleh Gelar Sarjana Strata Satu (S1)
Ilmu Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu Sosial dan Poltik
Universitas Muhammadiyah Mataram

Oleh

SUKARDI
NIM. 217120132

PROGRAM SARJANA ILMU ADMINISTRASI BISNIS

KONSENTRASI ENTERPRENEUR

FAKULTAS ILMU SOSIAL DAN ILMU POLITIK

UNIVERSITAS MUHAMMADIYAH MATARAM
2021

i
ii
iii
iv
v
vi
 RIWAYAT HIDUP

Penulis berasal dari Desa Senyiur Kecamatan Keruak

Kabupaten Lombok Timur dan lahir di Bengkel pada 19
November 1997, sebagai putra ketiga dari pasangan
Bapak H. Aripin Syarif dan Ibu HJ. Maenah. pendidikan
yang ditempuh oleh penulis adalah di SDN 3 Sepit dan
lulus pada tahun 2010. Selanjutnya di MTS NW Senyiur dan lulus pada
tahun 2013, dilanjutkan di MA NW Senyiur dan lulus pada tahun 2017.
Pada tahun 2017 penulis terdaftar sebagai mahasiswa Jurusan ilmu
Administrasi Bisnis Universitas Muhammadiyah Mataram.

vii
 MOTTO

Mencoba pasti ada harapan namun bila tidak mencoba sudah pasti
gagal

Berhasil itu ketika kita memperbaiki kesalahan-kesalahan yang sudah

kita lakukan

Kerja Keras, Kerja Cerdas, Kerja Ikhlas

viii
 HALAMAN PERSEMBAHAN

Dengan mengucap Alhamdulillah, Segala puji bagi Allah SWT,

persembahan skripsi ini dan rasa terima kasih saya ucapkan untuk:
1. Teruntuk kedua orang tuaku Bapak H. Aripin Syarif dan Ibu HJ. Maenah
yang telah memberikan doa, dukungan dan pengorbanan serta kasih
sayang yang tiada terhingga sehingga saya dapat menyelesaikan skripsi ini.
2. Teruntuk saudara saya Munir Hadi, Supardi, serta ipar saya Ridaini, Ira
pajliana yang telah memberikan semangat, nasehat, dukungan, saran untuk
menyelesaikan skripsi ini
3. Teruntuk Maharani yang selalu menghiburku dan memberikan motivasi
untuk menyelesaikan skripsi ini.
4. Orang-orang yang tidak bisa saya sebut satu persatu, terimakasih sebesar-
besarnya karena tanpa dukungan dan bantuan kalian, saya tidak dapat
menyelesaikan skripsi ini dengan baik.

ix
 KATA PENGANTAR

Puji syukur kita panjatkan pada Tuhan Yang Maha Esa yang telah
memberikan rahmat, taufik, hidayah, serta inayahnya sehingga penulis dapat
menyelesaikan Skripsi yang berjudul berjudul “Pengaruh Daya Tarik, Harga,
dan Fasilitas Terhadap Keputusan Berkunjung di Objek Wisata Pantai
Lungkak Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok Timur”.
Dalam peroses penyusunan Skripsi ini, penulis banyak mendapat saran,
bantuan, dan masukan dari berbagai pihak. Untuk itu pada kesempatan ini penulis
ingin mengucapkan terimakasih kepada:
1. Bapak Dr. H. Arsyad Abd. Ghani, M.Pd selaku Rektor Universitas
Muhammadiyah Mataram
2. Bapak Dr. H. Muhammad Ali, M.Si selaku Dekan Fakultas Ilmu Sosial
dan Ilmu Politik Universitas Muhammadiyah Mataram.
3. Bapak Lalu Hendra Maniza. S.Sos,. M.M selaku Ketua Prodi Administrasi
Bisnis Muhammadiyah Mataram.
4. Bapak Drs. H. Darmansyah, M.Si. selaku Dosen Pembimbing I dan Ibu
Erwin Asidah, SE., M.M. selaku Dosen Pembimbing II yang telah
membimbing dengan penuh kesabaran dalam menyelesaikan Skripsi ini.
5. Kedua Orang Tua dan keluarga tercinta yang selalu mendoa’kan
memberikan semangat, dorongan, dan bantuan.
6. Teman-teman yang selalu membantu selama ini dalam penyususnan
Skripsi ini.
Penulis menyadari tulisan ini masih jauh dari sempurna. Oleh karena itu,
kritik dan saran yang membangun sangat penulis harapkan

Mataram, Juli 2021

Penulis

x
 PENGARUH DAYA TARIK, HARGA, DAN FASILITAS TERHADAP
KEPUTUSAN BERKUNJUNG DI OBJEK WISATA PANTAI LUNGKAK
KECAMATAN KERUAK KABUPATEN LOMBOK TIMUR

Sukardi1, Erwin Asidah2, Darmansyah3

Mahasiswa1, Pembimbing2, Pembimbing Utama3
Program Studi Administrasi Bisnis Fakultas Ilmu sosial dan Ilmu Politik
Universitas Muhammadiyah Mataram

ABSTRAK
Penelitian ini bertujuan untuk mengetahui pengaruh daya tarik, harga, dan
fasilitas terhadap keputusan berkunjung di objek wisata pantai lungkak kecamatan
keruak kabupaten lombok timur. Populasi dalam penelitian ini adalah pengunjung
pantai lungak. Sampel yang diambil sebanyak 100 responden. pengambilan
sampel menggunakan teknik Accidental Sampling. Teknik pengumpulan data
dengan kuesioner. Analisis data menggunakan teknik analisis regresi linear
berganda, uji t (parsial), dan uji f (simultan). Hasil penelitian ini menunjukkan
bahwa (1) daya tarik secara parsial berpengaruh terhadap keputusan berkunjung di
pantai lungak, (2) harga secara parsial berpengaruh terhadap keputusan
berkunjung di pantai lungak, (3) fasilitas secara parsial berpengaruh terhadap
keputusan berkunjung di pantai lungak, (4) daya tarik, harga, dan fasilitas secara
bersama-sama berpengaruh terhadap keputusan berkunjung di pantai lungak.

Kata kunci: Daya tarik, Harga, Fasilitas, Keputusan Berkunjung

xi
xii
 DAFTAR ISI

HALAMAN JUDUL ...................................................................................... i

HALAMAN PERSETUJUAN ...................................................................... ii
HALAMAN PENGESAHAN ........................................................................ iii
PERNYATAAN KEASLIAN ........................................................................ iv
PERNYATAAN BEBAS PLAGIARISME .................................................. v
PERNYATAAN PUBLIKASI KARYA ILMIAH ...................................... vi
RIWAYAT HIDUP ........................................................................................ vii
MOTTO ......................................................................................................... viii
PERSEMBAHAN ........................................................................................... ix
KATA PENGANTAR .................................................................................... x
ABSTRAK ...................................................................................................... xi
ABSTRAK ........................................................................................................ xii
DAFTAR ISI ................................................................................................... xiii
DAFTAR TABEL .......................................................................................... xvi
DAFTAR GAMBAR ...................................................................................... xvii

BAB I PENDAHULUAN ............................................................................... 1

1.1. Latar belakang............................................................................. 1
1.2. Rumusan Masalah ....................................................................... 5
1.3. Tujuan Penelitian ........................................................................ 5
1.4. Manfaat Penelitian ...................................................................... 5

BAB II TINJAUAN PUSTAKA.................................................................... 6

2.1. Penelitian Terdahulu ................................................................... 6
2.2. LandasanTeori ............................................................................. 7
2.2.1 Pariwista .......................................................................... 7
2.2.2 Jenis dan Macam Wisata ................................................. 7
2.2.3 Wisatawan ....................................................................... 9
2.2.4 Keputusan Berkunjung .................................................... 10

xiii
 2.2.5 Daya Tarik....................................................................... 13
2.2.6 Harga ............................................................................... 16
2.2.7 Fasilitas ........................................................................... 18
2.3. Kerangka Berfikir........................................................................ 21
2.4. Hipotesis...................................................................................... 21

BAB III METODE PENELITIAN ............................................................... 22

3.1. Jenis Penelitian .......................................................................... 22
3.2. Lokasi Penelitian......................................................................... 22
3.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel .............. 22
3.3.1 Variabel Bebas ................................................................ 22
3.3.2 Terikat ............................................................................. 23
3.3.3 Definisi Operasional Variabel ......................................... 23
3.4. Populasi dan Sampel ................................................................... 24
3.4.1 Populasi .......................................................................... 24
3.4.2 Sampel ............................................................................. 25
3.5. Sumber Data ............................................................................... 26
3.5.1 Data Primer ..................................................................... 26
3.5.2 Data Sekunder ................................................................. 26
3.6. Metode Pengumpulan Data ......................................................... 26
3.6.1 Dokumentasi ................................................................... 26
3.6.2 Kuesioner ........................................................................ 27
3.7. Teknik Analisis Data .................................................................. 27
3.7.1 Uji Validitas dan Reabilitas ............................................ 28
3.7.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................... 28
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda ................................... 29
3.7.4 Uji Hipotesis ................................................................... 30
3.7.5 Koefisien Determinasi (R2) ............................................. 31

BAB IV HASIL DAN PEMBAHASAN ....................................................... 32

4.1. Gambaran Umum Reponden ....................................................... 32

xiv
 4.2. Deskripsi Responden. .................................................................. 33
4.2.1 JenisKelamin ................................................................... 33
4.2.2 Usia ................................................................................. 34
4.2.3 Pekerjaan ......................................................................... 34
4.2.4 Tempat Tinggal ............................................................... 35
4.3. Deskripsi Variabel Penelitian ...................................................... 35
4.3.1 Daya Tarik....................................................................... 35
4.3.2 Harga ............................................................................... 37
4.3.3 Fasilitas ........................................................................... 38
4.3.4 Keputusan Berkunjung .................................................... 40
4.4. Pengujian Data ............................................................................ 42
4.4.1 Uji Validitas dan Reliabilitas .......................................... 42
4.4.2 Uji Asumsi Klasik ........................................................... 45
4.4.3 Analisis Regresi Linier Berganda ................................... 48
4.4.4 Uji Hipotesis ................................................................... 49
4.4.5 Kofisien Determinasi (R2)............................................... 51
4.5. Pembahasan ................................................................................ 52

BAB V PENUTUP .......................................................................................... 55

5.1. Kesimpulan ................................................................................. 55
5.2. Saran ........................................................................................... 55

DAFTAR PUSTAKA .................................................................................... 57

Lampiran-lampiran

xv
 DAFTAR TABEL

1.1 Data pengunjung pantai lungkak ................................................................ 4

2.1 Penelitian terdahulu .................................................................................... 6
3.1 Definisi operasional ................................................................................... 24
3.2 Skala likert ................................................................................................. 27
4.1 Jenis kelamin responden ............................................................................ 33
4.2 Usia responden ........................................................................................... 34
4.3 Pekerjaan reponden .................................................................................... 34
4.4 Tempat tinggal responden .......................................................................... 35
4.5 Jawaban responden terhadap variabel daya tarik ....................................... 36
4.6 Jawaban responden terhadap variabel harga .............................................. 37
4.7 Jawaban responden terhadap variabel fasilitas .......................................... 39
4.8 Jawaban responden terhadap variabel keputusan berkunjung ................... 40
4.9 Hasil uji validitas ....................................................................................... 42
4.10 Hasil uji normalitas .................................................................................. 45
4.11 Hasil uji heteroskedastisitas ..................................................................... 47
4.12 Hasil analisis regresi linear berganda ....................................................... 48
4.13 Hasil uji t .................................................................................................. 50
4.14 Hasil uji f .................................................................................................. 51
4.15 kofisien determinasi ................................................................................. 52

xvi
 DAFTAR GAMBAR

Kerangka berfikir ............................................................................................. 21

Hasil uji multikolonieritas ................................................................................ 46

xvii
 BAB I
PENDAHULUAN

1.1 Latar Belakang

Perkembangan industri pariwisata merupakan suatu fenomena yang
menarik, meskipun pariwisata juga merupakan sektor yang sangat sensitif
terhadap perubahan yang terjadi baik secara internal maupun eksternal yang
berpengaruh terhadap jumlah dan minat wisatawan untuk mengunjungi suatu
negara, wilayah atau provinsi maupun daerah. Industri tersebut secara
langsung memberikan dampak terhadap ekonomi sosial budaya Gegel (dalam
Faizal, 2015: 1).
Indonesia merupakan negara yang memiliki keindahan alam dan
keanekaragaman budaya, sehingga perlu adanya peningkatan sektor
pariwisata. Hal ini dikarenakan pariwisata merupakan sektor yang dianggap
menguntungkan dan sangat berpotensi untuk dikembangkan sebagai salah satu
aset yang di gunakan sebagai sumber yang menghasilkan bagi Bangsa dan
Negara. Pariwisata adalah sebuah istilah yang diberikan kepada seseorang atau
kelompok apabila melakukan perjalanan untuk rekreasi atau liburan disuatu
daerah tertentu untuk sementara waktu agar mendapatkan kebahagiaan. Setiap
daerah di Indonesia berusaha saling menunjukkan potensi wisatanya agar
dapat menarik minat wisatawan untuk berkunjung ke daerah tersebut. Salah
satu daerah yang coba mengenalkan potensi pariwisatanya adalah Nusa
Tenggara Barat.
Nusa Tenggara Barat adalah salah satu provinsi di indonesia yang
dikenal sebagai daerah tujuan baru wisata yang mempunyai dua pulau besar
yaitu pulau lombok dan sumbawa. Suku yang ada di NTB adalah suku sasak,
samawa dan mbojo sebagai suku asli serta suku bali, jawa dan yang lainnya
yang hidup secara berdampingan dan damai dengan tingkat toleransi yang
begitu tinggi, sehingga Membuat NTB mempunyai ciri khas tersendiri secara
sosial kultural. NTB memiliki kekakayaan alam yang indah, serta budaya dan
tradisi yang unik dan menarik. Sehingga menjanjikan bagi pengembangan

1
sektor pariwisata. Dengan kekayaan yang begitu besar pemerintah NTB
menetapkan bahwa sektor pariwisata sebagai unggulan yang benar-benar
dibenahi terutama pariwisata dilombok. Hampir seluruh Kabupaten di NTB
meyediakan berbagai macam jenis pariwisata dan Lombok Timur
menyediakan objek yang didominasi oleh wisata alam berupa pantai dan
pegunungan.
Lombok Timur merupakan salah satu dari kabupaten provinsi NTB
yang memiliki potensi pariwisata yang cukup banyak dan beragam seperti
wisata alam, wisata budaya, wisata sejarah. Salah satu objek wisata yang
cukup diminati oleh wisatawan domestik maupun mancanegara di Lombok
Timur yaitu wisata Pantai. Obyek wisata pantai Lombok Timur memiliki
bentangan pantai yang indah, pasir lembut, air laut yang jernih dan biota
bawah laut yang menarik untuk dilihat. Salah satunya pantai lungkak, pantai
ini terletak di Dusun Lungkak, Desa Ketapang Raya, Kecamatan Keruak,
Kabupaten Lombok Timur, Nusa tenggara Barat. Akses menuju objek wisata
ini cukup mudah karena jalan yang ada disana sudah cukup bagus dan sudah
dibuatkan petunjuk jalan sehingga membuat wisatawan lebih mudah untuk
datang berkunjung. Jarak dari kota terdekat yaitu kota selong sekitar 22 Km.
Kita bisa menggunakan kendaraan pribadi maupun transportasi online untuk
menuju lokasi.
. Keberadaan daya tarik wisata di destinasi wisata mampu
mempengaruhi minat kunjungan wisatawan dikarenakan unsur-unsur daya
tarik wisata meliputi orisinalitas, keberagaman, scarcity (kelangkaan) dan
kebutuhan daya tarik wisata (Marhendi, 2005:9). Daya tarik yang dimiliki
Pantai lungkak berbagai macam, di pantai ini kita bisa lihat pulau sumbawa
secara langsung dari jauh tanpa terhalangi apapun dan pantai ini berdekatan
dengan Pulau kecil seperti pulau maringkik, gili kere, gili belek. Selain itu
Pantai lungkak memiliki pasir yang bewarna gelap dan ombak yang tenang
menambah keindahan pantai ini. Tidak hanya itu pantai lungkak memiliki
keindahan bawah lautnya bagaikan akuarium raksasa. Di pantai ini selalu
diselenggarakan balapan sampan dan berbagai macam permainan untuk

2
mempromosikan pantai lungkak sebagai salah satu objek wisata di lombok
timur yang layak untuk dikunjungi oleh wisatawan lokal, domestik, dan
mancanegara. Selain itu di pantai ini ada yang menarik sudah ada penginapan
terapung dan tempat spot foto tempat foto yang paling diminati yaitu dermaga
bambu dan air mancur. Sebaiknya waktu berkunjung ke pantai ini dipagi hari
karena kita akan dimanjakan oleh matahari terbit yang tidak terhalangi oleh
apapun. Salah satu lagi ada kegiatan yang unik dilakukan masyarakat yang ada
disana yaitu tradisi pemadak toroh togak yang dilakukan pada saat air laut
surut yang dimana kita bisa ikut cari ikan hias, kepiting, dan lain-lain bersama
masyarakat.
Pengelola berperan dalam pengembangan objek wisata dengan harapan
wisatawan banyak yang datang berkunjung ke Objek Wisata Pantai Lungkak.
Hal yang sebaiknya perlu diperhatikan dan dilakukan oleh pengelola selain
memiliki berbagai macam keunggulan dan keunikan dalam produk jasa
wisatanya yaitu khusus dalam strategi pemasaran yaitu penetapan harga.
Harga adalah jumlah uang untuk memperoleh beberapa kombinasi sebuah
produk dan pelayanan yang menyertainya (Fajar, 2008: 105). Penentuan harga
sangat berperan penting dalam keputusan berkunjung namun Penentuan harga
dalam usaha jasa tidak mudah dilakukan. Semakin mahal harga maka semakin
sedikit jumlah permintaan produk jasa dan sebaliknya. Untuk harga tiket
masuk yang ditetapkan oleh pengelola Objek Wisata Pantai Lungkak sebesar
Rp 2000.
Menurut Sammeng (dalam Rizki Teguh, 2015: 3) salah satu hal
penting untuk mengembangkan pariwisata adalah melalui fasilitas
(kemudahan). Tidak jarang wisatawan berkunjung ke suatu tempat atau daerah
atau negara tertarik dengan kemudahan-kemudahan yang bisa diperoleh
melalui fasilitas. Dengan adanya fasilitas yang baik maka diharapkan dapat
meningkatkan kunjungan wisatawan dan dapat memberikan kesan yang
positif terhadap objek wisata yang dikunjunginya. Failitas yang ada dipantai
lungkak seperti gazebo tempat bersantai, tempat parkir kendaraan, musholla
dan kamar mandi, dipantai ini juga banyak warung yang menjual berbagai

3
macam makanan dan minuman tidak terkecuali jajanan khas lombok seperti
nagasari, lupis, Tikel,untuk menemani pengunjung bersantai dan bisa juga
untuk oleh-oleh. Tidak hanya itu terdapat petunjuk peringatan atau papan
informasi yang jelas yang ditempatkan pada lokasi wisata seperti papan
peringatan untuk tidak membuang sampah sembarangan dan tidak boleh
mandi atau bermain di pinggir laut ketika cuaca buruk. Dari tahun 2016
sampai 2020 jumlah kunjungan pantai lungkak tidak setabil.
Tabel 1.1
Data Pengunjung Pantai Lungkak 2016-2020
No Tahun Jumlah Pengunjung

1 2016 19.270
2 2017 22.245
3 2018 24.604
4 2019 21.327
5 2020 9.112
Sumber: Buku data pengunjung Pantai Lungkak, 2020
Berdasarkan tabel diatas menunjukkan jumlah pengunjung Pantai
Lungkak pada tahun 2016-2020 mengalami fluktuatif. Tahun 2016 jumlah
pengunjung sebanyak 19.270 orang. Di Tahun 2017 dan 2018 terjadi
peningkatan sebesar dan 2.975 dan 2.359 orang dengan jumlah pengunjung
sebesar 22.245 dan 24.604 orang. Sedangkan ditahun 2019 dan 2020 terjadi
penurunan pengunjung sebanyak 4.184 dan 11.308 orang dengan Jumlah
pengunjung sebanyak 20.604 dan 9.112 orang. Hal ini mengindikasikan terjadi
fluktuasi jumlah pengunjung setiap tahunya. Disebabkan karena destinasi
wisata ini masih tergolong baru dan perlu dilakukan pengembangan oleh
pengelola antara lain daya tarik wisata, Harga dan fasilitas wisata Sehingga
menjadikan objek wisata Pantai Lungkak banyak dikunjungi oleh wisatawan
domestik dan mancanegara.
Berdasarkan Uraian diatas maka peneliti tertarik menyusun skripsi
yang berjudul ”Pengaruh Daya Tarik, Harga, dan Fasilitas Terhadap

4
 Keputusan Berkunjung di Objek Wisata Pantai Lungkak Kecamatan
Keruak Kabupaten Lombok Timur”
1.2 Rumusan Masalah
Berdasarkan Latar Belakang diatas, peneliti merumuskan pertanyaan
sebagai berikut:
1. Bagaimana pengaruh daya tarik terhadap keputusan berkunjung di
objek wisata Pantai Lungkak?
2. Bagaimana pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung di objek
wisata Pantai Lungkak?
3. Bagaimana pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung di objek
wisata Pantai Lungkak?
4. Bagaimana pengaruh daya tarik, Harga dan fasilitas terhadap
keputusan berkunjung di objek wisata Pantai ?
1.3 Tujuan Penelitian
1. Untuk mengetahui pengaruh daya tarik terhadap keputusan berkunjung
di objek wisata Pantai Lungkak
2. Untuk mengetahui pengaruh harga terhadap keputusan berkunjung di
objek wisata Pantai Lungkak
3. Untuk mengetahui pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung
di objek wisata Pantai Lungkak
4. Untuk mengetahui pengaruh daya tarik, harga, dan fasilitas terhadap
keputusan berkunjung di objek wisata Pantai Lungkak.
1.4 Mamfaat Penelitian
Dari data dan informasi yang berhasil dikumpulkan, berdasarkan hasil
penelitian dan studi literatur dapat berguna bagi oprasional maupun
pengembangan ilmu.
1. Penelitian ini diharapkan dapat menambah sumber informasi bagi
pengelola Pantai Lungkak Kecamatan Keruak Kabupaten Lombok
Timur.
2. Sebagai bahan referensi bagi penelitian selanjutnya.

5
 BAB II
TINJAUAN PUSTAKA

2.1 Penelitian Terdahulu

Tabel 2.1 Penelitian Terdahulu

No Nama Judul Metode Hasil

1 Rialita Analisis Analisis Mengahsilkan
widiastutik pengaruh viral regresi linier penelitian yang
(2019). marketing dan berganda menjelaskan baik
fasilitas secara parsial
terhadap maupun simultan .
keputusan viral marketing dan
berkunjung fasilitas berpengaruh
(setudi kasus positif siginifikan
pada wisata terhadap keputusan
religi masjid berkunjung
safinatun najah
).
2 Ayu Pengaruh daya Analisis Jalur Penelitian ini
Listianigru tarik, menghasilkan baik
m (2019) aksesibilitas dan secara parsial
fasilitas terhadap maupun simultan,
keputusan daya tarik,
berkunjung di aksebilitas, dan
objek wisata fasilitas berpengaruh
pantai murareja signifikan terhadap
indah kota tegal keputusan
berkunjung.

3 Fima rosida Pengaruh harga Analisis penelitian ini

(2018) dan fasilitas regresi linier menjelaskan bahwa
terhadap berganda baik secara parsial
kunjungan wisata maupun simultan .
di pantai air harga dan fasilitas
bangis kabupaten berpengaruh positif
pasaman barat. siginifikan terhadap
kunjungan wisata.

6
2.2 Landasan Teori
2.2.1. Pariwisata
Berdasarkan pada pasal 1 angka 3 Undang-Undang Nomor 10
Tahun 2009 tentang kepariwisataan, pariwisata adalah berbagai macam
kegiatan wisata dan di dukung berbagai fasilitas serta layanan yang
disediakan oleh masyarakat, pengusaha, pemerintah dan pemerintah
daerah.
Sedangkan wahab dalam Ririn Ariska (2017) menjelaskan
Pariwisata adalah suatu aktifitas yang dilakukan secara sadar yang
mendapatkan pelayanan secara berganti diantara orang-orang dalam
suatu negara itu sendiri atau luar negeri, meliputi pendiaman orang-
orang dari daerah lain untuk sementara waktu dalam mencari kepuasan
yang beraneka ragam dan berbeda-beda dengan apa yang dialaminya
dimana dia memperoleh pekerjaan tetap.
Menurut Spilane (dalam Shadam, 2018:2) Pariwisata
merupakan kegiatan yang dilakukan seseorang maupun kelompok dari
satu tempat ke tempat lainya yang bertujuan untuk mendapatkan
kebahagiaan yang bersifat sementara. Pariwisata adalah perjalanan
dari satu tempat ke tampat yang lain, bersifat sementara dilakukan
oleh perorang maupun kelompok, sebagai usaha untuk mencari
keseimbangan atau keserasian dan kebahagiaan dengan lingkungan
hidup dalam dimensi sosial, budaya, alam, dan ilmu.
Berdasarkan definisi diatas peneliti menyimpulkan bahwa
pariwisata merupakan kegiatan perjalanan yang dilakukakan oleh
seseorang atau kelompok dari suatu tempat ketempat lain sementara
waktu untuk mendapatkan kedamaian, ketenangan, keserasian,
keseimbangan dan kebahagiaan jiwa.
2.2.2. Jenis-jenis wisata
Sesuai dengan potensi yang dimiliki atau warisan yang
ditinggalkan nenek moyang pada suatu negara, maka timbulnya

7
bermacam-macam jenis wisata yang dikembangkan sebagai kegiatan,
yang lama kelamaan mempunyai cirinya tersendiri.
Ada beberapa jenis pariwisata yang berdasarkan tujuan
seseorang atau sekelompok orang yang melakukan perjalanan wisata
Menurut Hasan (2015:56) jenis wisata dibagi menjadi beberapa jenis
yakni sebagai berikut
a. Wisata Kuliner
Wisata ini tidak semata-mata hanya untuk
mengenyangkan dan memanjakan perut dengan aneka ragam
masakan khas dari daerah tujuan wisata, tetapi juga
mendapatkan pengalaman yang menarik juga menjadi
motivasinya.
b. Wisata Olahraga
Wisata ini memadukan kegiatan olahraga dengan
kegiatan wisata. Kegiatan dalam wisata ini dapat berupa
kegiatan olahraga yang aktif mengharuskan wisatawan
melakukan gerakan olah tubuh secara langsung. Kegiatan yang
lain disebut kegiatan pasif. Dimana wisatawan tidak melakukan
gerak olah tubuh, tetapi menjadi penikmat dan menjadi pecinta
olahraga saja.
c. Wisata komersial
Wisatawan yang melakukan perjalanan untuk
mengunjungi pameran-pameran dan pekan raya yang bersifat
komersial seperti pameran industri, pameran dagang dan
sebagainya.
d. Wisata bahari
Perjalanan yang banyak dikaitkan dengan olahraga air
seperti danau, pantai, air laut.

8
 e. Wisata industri
Perjalanan yang dilakukan oleh rombongan mahasiswa
atau pelajar, orang-orang awam ke suatu tempat perindustrian
dengan maksud dan tujuan untuk mengadakan penelitian.
f. Wisata Bulan Madu
Suatu perjalanan yang dilakukan bagi pasangan pengantin
baru yang sedang berbulan madu dengan fasilitas-fasilitas khusus
dan tersendiri demi kenikmatan perjalanan.
g. Wisata Cagar Alam
Jenis wisata yang banyak diselenggarakan oleh agen atau
biro perjalanan yang mengkhususkan usaha-usaha dengan
mengatur wisata ke tempat atau cagar alam, Taman lindung,
pegunungan, hutan daerah dan sebagainya, yang kelestariannya
dilindungi.
2.2.3. Wisatawan
Dalam parwisata terdapat pula istilah wisatawan . Spillane
(1989:23) mendifinisakan wisatawan sebagai orang yang melakukan
perjalanan untuk memuaskan hasrat ingin tahu, untuk mengurangi
ketegangan pikiran, beristirahat, dan mengembalikan kesegaran
pikiran dan jasmaninya pada lingkungan alam yang berbeda dengan
alam lingkunganya sehari-hari. Mereka adalah orang-orang yang
berlibur, yang mengadakan perjalanan wisata untuk menambah
pengetahuan, yang ingin mempersegarkan hubungan dengan alam,
dan mengendorkan ketegangan pikiran.
Sedangkan menurut Zaenuri, (2012 :72).Wisatawan adalah pelaku
kegiatan “pariwisata”. Tujuan wisatawan melakukan aktivitas ini
adalah untuk memperoleh kesenangan hidup dengan cara menikmati
atau mengerjakan sesuatu yang ada ditempat yang dikunjunginya yang
membuat senang tanpa memikirkan imbalan atau sukarela. Untuk
kepentingan tersebut, wisatawan meninggalkan tempat tinggalnya
menuju tempat lain dalam waktu sementara.

9
 Syam (2010) mengklafikasikan jenis-jenis wisatawan dari
ruang lingkup dimana perjalanan wisata dilakukan, foreign tourist,
foreign domestic tourist, dan domestic tourist. Foreign tourist
diartikan sebagai orang asing yang melakukan perjalanan wisata
dinegara bukan ditempat tinggal maupun asalnya. Sedangkan foreign
domestic tourist didefinisikan sebagai orang asing yang tinggal
disuatu negara bukan tempat asalnya. Domestic tourist adalah
dijelaskan sebagai orang yang melakukan wisata hanya dalam batas
negaranya.
2.2.4. Keputusan Berkunjung
1. Pengertian Keputusan Berkunjung
Keputusan adalah sesuatu pilihan yang di ambil diantara
satu atau lebih pilihan yang tersedia. Setiap manajer atau pimpinan
sebaiknya harus cekatan dalam mengambil keputusan mengenai
sesuatu masalah atau hal tertentu. Pengambilan keputusan
(Desicion Making) adalah melakukan penilaian dan menjatuhkan
pilihan. Keputusan ini di ambil setelah melalui beberapa
perhitungan dan pertimbangan alternatif. Sebelum pilihan di
jatuhkan, ada beberapa tahap yang mungkin akan di lalui oleh
pembuat identifikasi masalah utama, menyusun alternatif yang
akan di pilih dan sampai pada pengambilan keputusan yang terbaik
(Sunarji, 2016 : 138)
Menurut Kotler dan Keller (2009:188), keputusan
pembelian adalah tahap evaluasi, konsumen membentuk preferensi
antar merek dalam kumpulan, konsumen membentuk maksud
membeli merek yang paling disukai, dalam melaksanakan maksud
pembelian, konsumen.
Dari pendapat diatas peneliti menyimpulkan keputusan
berkunjung adalah perilaku pembelian seseorang untuk
menentukan pilihan objek wisata sesuai dengan kebutuhan dan
keinginan konsumen untuk mencapai kepuasan seperti pengenalan

10
 masalah, pencarian informasi, evaluasi terhadap alternatif
berkunjung, keputusan berkunjung, perilaku setelah berkunjung.
2. Faktor-faktor yang mempengaruhi keputusan berkunjung
Menurut Fandy Tjiptono dan Gregorius Candra (dalam
Doni Juni Priansa, 2017:209-210) faktor faktor yang
mempengaruhi keputusan pembelian konsumen antara lain:
a. Promosi
Tujuan dari promosi adalah mengkomunikasikan
kepada konsumen mengenai informasi produk atau jasa
suatu perusahaan. Dalam hal ini meliputi iklan produk atau
jasa, diskon atau promo barang, dan pemberian hadiah.
b. Harga
Harga merupakan suatu acuan penting bagi
konsumen dalam melihat seberapa baik kualitas produk
tersebut. Dasar penelitian terhadap harga meliputi tingkat
harga dan kesesuaian harga dengan kualitas produk, variasi
atau pilihan harga terhadap produk.
c. Produk
Kualitas produk yang baik yang sesuai dengan
selera dan harapan konsumen merupakan hal yang utama.
Dasar penelitian produk sendiri meliputi : jenis produk,
mutu atau kualitas, dan persediaan produk.
d. Lokasi
Pemilihan lokasi usaha yang tepat akan
mempermudah konsumen dalam menemukan tempat usaha
tersebut. Akses jalan yang mudah dan strategis akan
menjadi pertimbangan tersendiri bagi konsumen.
e. Fasilitas
Fasilitas merupakan bagian dari atribut perusahaan
yang berupa perantara guna mendukung kelancaran
operasional perusahaan yang berhubungan dengan

11
 konsumen. Dasar penelitian meliputi ketersediaan sarana
ibadah, toilet, perabot kamar, dan fasilitas tambahan
lainnya.
f. Pelayanan Karyawan
Pelayanan karyawan merupakan pelayanan yang
diberikan oleh karyawan dalam usaha memenuhi kebutuhan
dan keinginan konsumen. Dasar penilaian dalam hal ini
pelayanan karyawan meliputi: kesopanan, keramahan,
komunikasi yang baik, ketangkasan dan ketepatan.
g. Suasana
Suasana merupakan faktor pendukung, karena
apabila suasana yang diberikan nyaman dan membuat
konsumen merasa betah maka akan memberikan kepuasan
tersendiri bagi konsumen.
3. Indikator Keputusan Berkunjung
Kotler dan Keller (2009: 184) mengemukakan bahwa ada
lima tahapan perilaku konsumen dalam pengambilan keputusan
pembelian, yaitu :
1. Pengenalan Masalah
Proses pembelian dimulai ketika pembeli menyadari
suatu masalah atau kebutuhan yang dipicu oleh ransangan
internal atau eksternal. Pemasar harus mengidentifikasi
keadaan yang memicu kebutuhan tertentu dengan
mengumpulkan informasi dari sejumlah konsumen.
2. Pencarian Informasi
Pencarian informasi mulai dilakukan ketika
konsumen memandang bahwa kebutuhan tersebut bisa
dipenuhi dengan membeli dan mengkonsumsi suatu
produk. Konsumen akan mencari yang tersimpan dalam
ingatannya (pencarian internal), dan mencari informasi dari
luar (pencarian eksternal)

12
 3. Evaluasi Alternatif
Evaluasi alternatif adalah proses pengevaluasian
pilihan produk dan merek, dan memilihnya sesuai dengan
keinginan konsumen. Pada proses ini konsumen
membandingkan berbagai merek pilihan yang dapat
memberikan manfaat kepadanya serta masalah yang
dihadapinya.
4. Keputusan Pembelian
Setelah tahap-tahap di atas dilakukan, pembelian
akan menentukan sikap dalam pengambilan keputusan
apakah membeli atau tidak. Jika memilih untuk membeli
produk, dalam hal ini konsumen dihadapkan pada beberapa
alternatif pengambilan keputusan seperti, produk, merek,
penjual, kuantitas, dan waktu pembeliannya.
5. Perilaku Pasca pembelian
Setelah membeli suatu produk, konsumen akan
mengalami beberapa tingkat kepuasan atau ketidakpuasan.
Tahap ini dapat memberikan informasi yang penting bagi
perusahaan apakah produk dan pelayanan yang telah dijual
dapat memuaskan konsumen atau tidak.
2.2.5. Daya Tarik Wisata
1. Pengertian Daya Tarik Wisata
Berdasarkan Undang-Undang Republik Indonesia Nomor
10 Tahun 2009, dijelaskan bahwa daya tarik wisata adalah segala
sesuatu yang memiliki keunikan, keindahan, dan nilai yang berupa
keanekaragaman kekayaan alam, budaya dan hasil buatan manusia
yang menjadi sasaran atau tujuan kunjungan wisatawan.
Menurut Yoeti (dalam I Gusti Bagus Rai Utama, 2016:142)
menyatakan bahwa daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang
menjadi daya tarik bagi wisatawan untuk mengunjungi suatu
daerah tertentu. Sedangkan menurut Pendit (dalam I Gusti Bagus

13
 Rai Utama, 2016:142) menjelaskan bahwa daya tarik wisata adalah
segala sesuatu yang menarik dan mempunyai nilai untuk di
kunjungi dan dilihat, pada dasarnya daya tarik wisata dapat
dikelompokkan menjadi dua kelompok yakni daya tarik wisata
alamiah dan daya tarik wisata buatan.
Menurut Isdarmanto (2016 :14) Daya tarik wisata memiliki
kekuatan tersendiri sebagai komponen produk pariwisata karena
dapat memunculkan motivasi bagi wisatawan dan menarik
wisatawan untuk melakukan perjalanan wisata, hal demikian
terlebih terjadi destinasi yang memiliki sangat beragam dan
bervariasi daya tarik wisata.
Dari definisi di atas, peneliti menyimpulkan bahwa daya
tarik wisata adalah segala sesuatu yang menarik dan mempunyai
nilai seperti keunikan, keindahan, keanekaragaman kekayaan alam
dan budaya dan hasil buatan manusia yang menjadi motivasi bagi
wisatawan dan menarik wisatawan untuk melakukan perjalanan
wisata.
2. Macam-Macam Daya tarik wisata
Menurut Oka yoeti (2008: 167) ada empat kelompok daya
tarik wisata yang menarik wisatawan datang pada daerah tujuan
wisata di antaranya adalah sebagai berikut:
a. Natural Attraction
yang termasuk dalam kelompok ini adalah
pemandangan laut, pantai, danau, air terjun, kebun raya,
agro wisata, gunung merapi, termasuk pula dalam
kelompok ini adalah flora dan fauna.
b. Build Attraction
Yang termasuk dalam kelompok ini antara lain
adalah bangunan dengan arsitek yang menarik, seperti
rumah adat dan yang termasuk bangunan kuno dan modern
seperti Opera Building (Sydney), WTC (NewYork),

14
 Forbiden City (China), atau Big Ben (London) atau Jam
Gadang (Bukit Tinggi), Museum, Disneylands, maupun
TMII (Taman Mini Indonesia Indah).
c. Cultural Attraction
Dalam kelompok ini termasuk di antaranya:
peninggalan sejarah, cerita-cerita rakyat, kesenian
tradisional, museum, upacara keagamaan, festival kesenian
dan semacamnya.
d. Sosial Attraction
Tata cara hidup suatu masyarakat, ragam bahasa,
upacara perkawinan, potong gigi, khitanan atau turun
mandi, dan kegiatan sosialnya.
3. Indikator Daya Tarik Wisata
Menurut Maryani (dalam Utama 2017:144) terdapat
beberapa indikator yang mesti dapat dipenuhi untuk menjadi daya
tarik wisata pada Tujuan wisata, yaitu:
1. Daya tarik yang dapat disaksikan (What to see)
Hal ini mengisyaratkan bahwa pada daerah harus
ada sesuatu yang menjadikan daya tarik wisata, atau suatu
daerah mestinya mempunyai daya tarik yang khusus dan
atraksi budaya yang dapat dijadikan sebagai hiburan bagi
wisatawan. Apa yang disaksikan dapat terdiri dari
pemandangan alam, kegiatan, kesenian dan atraksi wisata.
2. Aktivitas wisata yang dapat dilakukan (What to do)
Hal ini mengisyaratkan bahwa di tempat wisata,
menyaksikan sesuatu yang menarik, wisatawan juga mesti
disediakan fasilitas rekreasi yang bisa membuat para
wisatawan betah untuk tinggal lebih lama di tempat Tujuan
wisata.

15
 3. Sesuatu yang dapat dibeli (What to buy)
Hal ini mengisyaratkan bahwa tempat tujuan wisata
semestinya menyediakan beberapa fasilitas penunjang
untuk berbelanja terutama barang souvenir dan kerajinan
rakyat yang bisa berfungsi sebagai oleh-oleh untuk dibawa
pulang ke tempat asal wisatawan.
4. Alat transportasi (What to arrived)
Hal ini mesti mampu dijelaskan bahwa untuk dapat
mengunjungi daerah daya tarik tujuan wisata tersebut,
kendaraan apa yang digunakan dan berapa lama wisatawan
tiba ke tempat Tujuan wisata yang akan dituju.
5. Penginapan (Where to stay)
Hal ini menunjukan bagaiamana wisatawan akan
dapat tinggal untuk sementara selama mereka berlibur.
Untuk menunjang keperluan tempat tinggal sementara bagi
wisatawan yang berkunjung, daerah Tujuan wisata perlu
mempersiapkan penginapan-penginapan, seperti hotel
berbintang atau hotel tidak berbintang dan sejenisnya.
2.2.6. Harga
1. Pengertian Harga
Kotler dan Amstrong (2008: 345) Harga dapat didefinisikan
sebagai alat tukar. Dalam arti sempit, harga (price) adalah jumlah
yang ditagihkan atas suatu produk atau jasa. Lebih luas lagi, harga
adalah jumlah semua nilai yang diberikan oleh pelanggan untuk
mendapatkan keuntungan dari memiliki atau menggunakan suatu
produk atau jasa. Sepanjang sejarah, harga telah menjadi faktor
utama yang mempengaruhi pilihan para pembeli.
Harga adalah suatu nilai yang dinyatakan dalam bentuk
rupiah guna pertukaran atau taransaksi atau sejumlah uang yang
harus dibayar konsumen untuk mendapatkan barang dan jasa
(MosesYomungga dkk 2015 : 153).

16
 Dari beberapa pendapat diatas peneliti menyimpulkan
bahwa harga adalah suatu nilai yang dapat ditukarkan konsumen
untuk mendapatkan keuntungan atau sejumlah uang yang harus
dibayar oleh konsumen untuk bisa mendapatkan barang dan jasa
yang diinginkan.
2. Peranan Harga
Menurut Tjiptono (dalam Fima Rosida, 2018 : 17)Harga
memiliki dua peranan utama dalam proses pengambilan keputusan
para pembeli yaitu
a. Peranan alokasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam
membantu para pembeli untuk memutuskan cara
memperoleh manfaat tertinggi yang diharapkan
berdasarkan daya belinya. Pembeli membandingkan harga
dari alternatif yang tersedia, kemudian memutuskan alokasi
dana yang dikehendaki.
b. Peranan informasi dari harga, yaitu fungsi harga dalam
mendidik konsumen mengenai faktor-faktor produk, seperti
kualitas. Manfaatnya dalam situasi dimana pembeli
mengalami kesulitan untuk menilai faktor produksi atau
manfaatnya secara objektif.
3. Tujuan Penentuan Harga
Menurut Payne )dalam Ratnasari dan Aksa, 2011:61) tujuan
penentuan harga diantaranya:
a. Survival, tujuannya meningkatkan profit ketika perusahaan
dalam kondisi pasar yang tidak menguntungkan, sehingga
perusahaaan tetap bertahan hidup.
b. Profit maximization, penentuan harga bertujuan untuk
memaksimumkan profit dalam periode tertentu.
c. Sales maximization, penentuan harga bertujuan untuk
membangun market share dengan melakukan penjualan
pada harga awal yang merugikan.

17
 d. Prestige, penentuan harga bertujuan memposisikan jasa
perusahaan sebagai jasa eksklusif.
e. ROI (Return On Investment), penentuan harga disusun
berdasarkan rencana pencapaian return on investment atau
tingkat pengambilan investasi.
4. Faktor yang Mempengaruhi Harga
Menurut Ratnasari dan Aksa, (2011,62), faktor yang
mempengaruhi penetapan harga antara lain:
a. Elastisitas permintaan
b. Struktur biaya
c. Persaingan
d. Positioning dari produk yang ditawarkan
e. Sasaran yang ingin dicapai perusahaan
f. Daur hidup produk.
g. Sumber daya yang dipergunakan.
h. Kondisi ekonomi.
5. Indikator Harga
Menurut Kolter (dalam Trijayanti, 2016 : 22) ada enam
indikator harga antara lain:
1. Keterjangkauan harga.
2. Kesesuaian harga dengan kualitas produk.
3. Daya saing harga.
4. Kesesuaian harga dengan mamfaat produk.
5. Harga mempengaruhi daya beli konsumen
6. Harga dapat mempengaruhi konsumen dalam mengambil
keputusan.
2.2.7. Fasilitas
1. Pengertian Fasilitas
Banyak wisatawan tertarik untuk mengunjungi suatu objek
wisata karena fasilitas yang cukup memadai, bahkan ada
wisatawan yang mencari informasi fasilitas apa saja yang ada di

18
 suatu objek wisata sebelum mengunjunginya . Karena fasilitas
merupakan sarana pendukung bagi wisatawan untuk kelancaran
menikmati destinasi wisata disuatu tempat wisata seperti tempat
parkir kendaraan, mushola, kamar mandi, dan warung makan,
gazebo dan lain-lain.
Menurut Tjiptono (2014:317) fasilitas merupakan sumber
daya fisik yang harus ada sebelum suatu jasa ditawarkan kepada
konsumen. Fasilitas merupakan sesuatu hal yang penting dalam
usaha jasa, oleh karena itu fasilitas yang ada yaitu kondisi fasilitas,
desain interior dan eksterior serta kebersihan harus
dipertimbangkan terutama yang berkaitan erat dengan apa yang
dirasakan konsumen secara langsung.
Fasiltas merupakan sarana pendukung untuk kelancaran
menikmati destinasi wisata. Menurut Yoeti (2000:56) fasilitas
adalah segala hal yang fungsinya memenuhi kebutuhan wisatawan
yang tinggal untuk sementara waktu didaerah kunjungan wisata
yang di kunjunginya dimana mereka dapat santai menikmati dan
berpatisipasi dalam kegiatan yang tersedia didaerah tersebut.
2. Faktor-Faktor Yang Mempengaruhi Fasilitas
Menurut Nirwana (2014:47) ada beberapa faktor-faktor
yang mempengaruhi fasilitas dalam suatu jasa diantaranya:
a. Desain fasilitas
b. Nilai pungsi
c. Estetika
d. Kondisi yang mendukung
e. Peralatan penunjang
3. Indikator Fasilitas
Menurut Tjiptono (2011: 184) menyebutkan bahwa
indikator fasilitas ada 4 yaitu:

19
1. Pertimbangan/Perencanaan Spasial
Aspek seperti proporsi, kenyamanan dan lain-lain
dipertimbangkan, dikombinasikan dan dikembangkan untuk
memancing respon intelektual maupun emosional dari pemakai
atau orang yang melihatnya.
2. Perencanaan Ruangan
Unsur ini mencakup interior dan arsitektur, seperti
penempatan perabot dan perlengkapan dalam ruangan, desain,
dan aliran sirkulasi dan lain-lain.
3. Perlengkapan dan Perabot
Perlengkapan dan perabot berfungsi sebagai sarana
yang memberikan kenyamanan, sebagai pajangan atau sebagai
infrastruktur pendukung bagi pengguna jasa.
4. Unsur Pendukung lainnya
Keberadaan fasilitas utama tidak akan lengkap tanpa
adanya fasilitas pendukung lainnya, seperti: tempat ibadah,
toilet, tempat parkir, tempat lokasi makan dan minum dan lain
sebagainya

20
2.3 Kerangka Berfikir
Gambar 2.1
Kerangka Berfikir

Daya Tarik X1

Harga
Daya X2X1
Tarik Keputusan Berkunjung Y

Fasilitas X3

Keterangan

: : Pengaruh secara parsial

: : Pengaruh secara simultan

2.4 Hipotesis
H1 : Diduga terdapat pengaruh daya tarik terhadap keputusan berkunjung
di objek wisata Pantai Lungkak
H2 : Diduga terdapat pengaruh Harga terhadap keputusan berkunjung
diobjek wisata Pantai Lungkak
H3 : Diduga terdapat pengaruh fasilitas terhadap keputusan berkunjung
di objek wisata Pantai Lungkak
H4 : Diduga terdapat pengaruh daya tarik, harga,dan fasilitas terhadap
keputusan berkunjung di objek wisata Pantai Lungkak.

21
 BAB III
METODE PENELITIAN

3.1. Jenis penelitian

Jenis Penelitian yang digunakan adalah penelitian kuantitatif. Metode
penelitian kuantitatif dapat diartikan sebagai metode penelitian yang
berlandaskan pada filsafat positivisme, digunakan untuk meneliti populasi
atau sampel tertentu, teknik pengambilan sampel pada umumnya dilakukan
secara random, pengumpulan data menggunakan instrumen penelitian,
analisis data bersifat kuantitatif atau statistik dengan tujuan untuk menguji
hipotesis yang telah ditetapkan (Sugiyono, 2015:13)
3.2. Lokasi Penelitian
Penelitian ini dilakukan di Pantai Lungkak, Dusun Lungkak, Desa
Ketapang Raya, Kecamatan Keruak, Kabupaten Lombok Timur pada bulan
Maret-April 2021.
3.3. Variabel Penelitian dan Definisi Operasional Variabel
3.3.1. Variabel Bebas
Pada penelitian ini variabel yang digunakan variabel bebas
mempengaruhi variabel terikat
1. Daya Tarik (X1)
Daya tarik wisata adalah segala sesuatu yang menarik
dan mempunyai nilai seperti keunikan, keindahan,
keanekaragaman kekayaan alam dan budaya dan hasil buatan
manusia yang menjadi motivasi bagi wisatawan dan menarik
wisatawan untuk melakukan perjalanan wisata.
2. Harga(X2)
harga adalah suatu nilai yang dapat ditukarkan
konsumen untuk mendapatkan keuntungan atau sejumlah uang
yang harus dibayar konsumen untuk bisa mendapatkan barang
dan jasa.

22
 3. Fasilitas (X3)
Fasiltas adalah segala yang pungsinya memenuhi
kebutuhan wisatawan sementara waktu untuk kelancaran
menikmati destinasi wisata di suatu tempat wisata yang
dikunjunginya .
3.3.2. Variabel Terikat
Keputusan Berkunjung (Y)
Keputusan berkunjung adalah keputusan konsumen dalam
menentukan pilihan tempat wisata untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginannya.
3.3.3. Definisi Operasional Variabel
Berdasarkan judul yang diteliti yaitu pengaruh daya tarik,
harga, dan fasilitas terhadap keputusan berkunjung di objek wisata
pantai lungkak kecamatan keruak kabupaten lombok timur.
Tabel 3.1
Definisi Operasional
Variabel Definisi Operasional Indikator
Daya tarik X1 Daya tarik wisata memiliki 1. daya tarik yang dapat
kekuatan tersendiri sebagai disaksikan
komponen produk pariwisata 2. Aktivitas wisata yang
karena dapat memunculkan dapat dilakukan
motivasi bagi wisatawan dan 3. Sesuatu yang dapat
menarik wisatawan untuk dibeli
melakukan perjalanan wisata, 4. Alat transportasi
hal demikian terlebih terjadi 5. Penginapan
destinasi yang memiliki sangat
beragam dan bervariasi daya
tarik wisata. (Isdarmanto,
2016 :14)
Harga X2 Harga dapat didefinisikan 1. Keterjangkauan
sebagai alat tukar. Dalam arti Harga
sempit, harga (price) adalah 2. Kesusaian Harga
jumlah yang ditagihkan atas dengan mamfaat yang
suatu produk atau jasa. Lebih diperoleh
luas lagi, harga adalah jumlah 3. Daya Saing
semua nilai yang diberikan 4. Kesusaian
oleh pelanggan untuk Hargadengan kualitas

23
 mendapatkan keuntungan dari Produk atau Jasa
memiliki atau menggunakan 5. mempengaruhi daya
suatu produk atau jasa. beli pengunjung.
Sepanjang sejarah, harga telah
menjadi faktor utama yang
mempengaruhi pilihan para
pembeli (Kotler dan
Amstrong, 2008: 345)
Fasilitas X3 fasilitas adalah segala hal 1. Kelengkapan/Perenca
yang fungsinya memenuhi naan Spasial
kebutuhan wisatawan yang 2. PerencanaanRuangan
tinggal untuk sementara waktu 3. Perlengkapan dan
didaerah kunjungan wisata prabot
yang di kunjunginya dimana 4. Unsur pendukung
mereka dapat santai lainya
menikmati dan berpatisipasi
dalam kegiatan yang tersedia
didaerah tersebut (Yoeti,
2000:56).
Keputusan keputusan berkunjung adalah 1. Pengenalan
perilaku pembelian seseorang kebutuhan
Berkunjung Y
untuk menentukan pilihan 2. Pencarian informasi
objek wisata sesuai dengan 3. Evaluasi Alternatif
kebutuhan dan keinginan 4. Berkunjung Evaluasi
konsumen untuk mencapai 5. Perilaku
kepuasan seperti pengenalan pascaberkunjung.
masalah, pencarian informasi,
evaluasi terhadap alternatif
berkunjung, keputusan
berkunjung, perilaku setelah
berkunjung.

3.4. Populasi dan Sampel

3.4.1 Populasi
Populasi adalah wilayah generalisasi yang terdiri atas: obyek
atau subyek yang mempunyai kualitas dan karakteristik tertentu yang
ditetapkan oleh peneliti untuk dipelajari dan kemudian ditarik
kesimpulannya (Sugiyono, 2015: 117). Populasi dalam penelitian ini
adalah pengunjung Pantai Lungkak yang sedang melakukan wisata
ditempat tersebut. Dalam penelitian ini populasi yang dipilih pada
tahun 2020.

24
3.4.2 Sampel
Menurut Sugiyono (2015: 118). Sampel adalah bagian dari
jumlah dan karakteristik yang dimiliki oleh populasi tersebut. Bila
populasi besar, dan peneliti tidak mungkin mempelajari semua yang ada
pada populasi, misalnya keterbatasan dana, tenaga dan waktu maka
peneliti menggunakan sampel yang diambil dari populasi. Rumus slovin
adalah sebuah rumus atau formula untuk menghitung jumlah sampel
minimal apabila perilaku dari sebuah populasi tidak diketahui secara
pasti. Populasi ini bisa dilihat dari jumlah kesalahan atau margin of
error. Dalam menentukan sampel dalam penelitian ini digunakan rumus
Slovin sebagai berikut:

𝑁
𝑛=
1 + 𝑁(𝑒)2

n =Ukuran sampel yang dibutuhkan

N = Ukuran Populasi (N =9.112)

e = Margin Eror yang diperkenankan yaitu 0,1

Jumlah populasi dalam penelitian ini adalah 9.112 pengunjung,

sehingga persentase kelonggaran yang digunakan adalah 10% (1%)
karena populasi sebanyak 10.000, 2.000, 1.000 dan 500 dan hasil
perhitungan dapat dibulatkan untuk mencapai kesesuaian. Maka untuk
mengetahui sampel penelitian, dengan perhitungan sebagai berikut:

9.112
𝑛=
1 + 9.112 (0,01)

9.112
𝑛=
92.2

𝑛 = 98

25
 Berdasarkan perhitungan diatas maka diperoleh jumlah sampel
penelitian sebanyak 98 wisatawan. Untuk memudahkan penelitian
maka sampel yang di ambil sejumlah 100 responden di objek wisata
Pantai Lungkak. Metode pengambilan sampel menggunakan teknik
Accidental Sampling. atau teknik pengambilan sampel secara kebetulan.
Anggota sampel yaitu siapa saja yang berkunjung di objek wisata
Pantai Lungkak pada bulan Maret-April.
3.5. Sumber Data
3.5.1. Data perimer
Data perimer adalah sumber data yang langsung meberikan
data kepada pengumpul data (Sugiyono, 2015:403). Data yang
digunakan dalam penelitian ini adalah data yang diperoleh secara
langsung dari responden dengan menggunakan kuesioner yang
disusun berdasarkan variabel-variabel yang diteliti.
3.5.2. Data Sekunder
Data Sekunder adalah data yang tidak langsung memberikan
data pada pengumpul data, misalnya lewat orang lain atau lewat
dokumen (Sugiyono,2015). Data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah dari literatur dan buku-buku tentang masalah yang dimaksud
dalam penelitian ini.
3.6. Metode pengumpulan Data
Metode pengumpulan data yang digunakan dalam penelitian ini
adalah metode dokumentasi dan kuesioner. .
3.5.3. Dokumentasi
Dokumentasi adalah suatu cara yang digunakan untuk
memperoleh data dan informasi dalam bentuk buku, arsip, dokumen
tulisan dan angka yang berupa laporan serta keterangan yang dapat
mendukung penelitian (Sugiyono, 2015:329). Metode ini digunakan
untuk mengumpulkan jumlah kunjungan wisatawan dan untuk
mendapatkan gambaran umum objek penelitian pada objek wisata
pantai lungkak.

26
 3.5.4. Kuesioner
Kuesioner merupakan teknik pengumpulan data yang
dilakukan dengan cara memberi seperangkat pertanyaan tertulis
kepada responden untuk dijawab (Sugiyono, 2015:119). Data
Kuesioner dalam penelitian ini akan disebarkan pada wisatawan
yang melakukan kunjungan di Pantai Lungkak. Hal ini tujuanya
adalah untuk mendapatkan data berupa jawaban dari responden.
Setelah itu kuisioner akan dikumpulkan kembali dengan
menjemputnya secara langsung
Untuk mengukur pendapat responden menggunakan skala
Likert. Skala likert digunakan untuk mengukur sikap pendapat dan
persepsi sesorang atau kelompok orang tentang fenomena sosial
(Sugiyono, 2015:93). Alternatif jawaban yang telah disediakan
oleh peneliti dengan nilai skala 1 sampai 5, maka responden harus
memilih salah satu jawaban yang di anggap sesuai dengan keadaan
sebenarnya.
Tabel 3.2
Skala likert
No Jenis Jawaban Skor
1 Sangat Tidak Setuju (STS) 1
2 Tidak Setuju (TS) 2
3 Netral (N) 3
4 Setuju (S) 4
5 Sangat Setuju (SS) 5

3.7. Teknik Analisis Data

3.7.1 Uji Validitas dan Reabilitas
1. Validitas
Uji validitas digunakan sah atau tidaknya suatu kuisioner.
Suatu kuisioner dikatakan valid jika pertanyaan pada kuesioner
mampu mengungkapkan sesuatu yang dapat diukur oleh kuesioner

27
 tersebut. Untuk menghitung uji validitas, bandingkan nilai
correlated item-total correlation (rhitung) dengan hasil penghitungan
rtabel. Jika rhitung lebih besar dari rtabel dinilai positif, maka
pernyataan tersebut valid (Ghozali 2018: 51).
apabila nilai rhitung > rtabel berarti pernyataan tersebut valid
dan apabila nilai r hitung < rtabel berarti pernyataan tersebut tidak
valid.
2. Uji Reliabilitas
Reliabilitas adalah alat untuk mengukur suatu kuisioner
yang merupakan indikator dari variabel atau konstruk. Suatu
kuisioner dapat dikatan reliabel atau handal apabila jawaban
responden terhadap pertanyaan dalam kuisioner konsisten atau
stabil dari waktu ke waktu (Gozali,2018:45).
Teknik yang digunakan peneliti untuk mengukur reabilitas
suatu instrumen penelitian adalah dengan metode Alpha
Cronbach’s di ukur dengan Alpha Cronbach’s 0 sampai 1.
Reliabilitas dapat dilakukan baik jika memiliki nilai Alpha
Cronbach’s lebih dari 0.60.
3.7.2 Uji Asumsi Klasik
1. Uji Normalitas
Menurut Ghozali (2018:161) bahwa uji normalitas
bertujuan menguji apakah dalam regresi, variabel pengganggu
apakah residual memiliki distribusi normal. Untuk mendeteksi
apakah residual berdistribusi normal atau tidak dapat menggunakan
uji analisis statistik non parametric Kolmogorov-Smirnov. Dasar
pengambilan keputusan uji statistik non parametric Kolmogorov-
Smirnov jika nilai Asymp. Sig. (2-tailed) > 0,05 maka data residual
terdistribusi normal.
2. Uji Multikolinearitas
Menurut Ghozali (2018:107) uji multikolinearitas bertujuan
untuk menguji apakah model regresi ditemukan adanya korelasi

28
 antar variabel bebas. Model regresi yang baik seharusnya tidak
terjadi korelasi diantara variabel bebas. Untuk mendeteksi ada
tidaknya multikolinearitas dapat dilihat dari nilai Tolerance dan
Variance Inflation Factor (VIF). Nilai yang umum dipakai untuk
menunjukkan adanya multikolinearitas adalah nilai Tolerance ≤
0,10 atau sama dengan nilai VIF ≥ 10
3. Uji Heteroskedastisitas
Menurut Ghozali (2018:137) uji heteroskedastisitas
bertujuan menguji apakah dalam model regresi terjadi
ketidaksamaan variance dari residual satu pengamatan ke
pengamatan lainnya. Model regresi yang baik adalah
heteroskedastisitas atau tidak terjadi heteroskedastisitas. Beberapa
metode pengujian yang dapat digunakan yaitu melihat grafik plot
antara nilai prediksi variabel terikat (dependen) yaitu ZPRED
dengan residualnya SRESID.
Deteksi ada tidaknya heteroskedastisitas dapat dilakukan
dengan melihat ada atau tidaknya pola tertentu pada grafik
scatterplot antara nilai SRESID dan ZPRED. Dasar analisis yaitu
sebagai berikut:
a. Jika ada pola tertentu, seperti titik-titik yang ada
membentuk pola tertentu yang teratur (bergelombang,
melebar kemudian, menyempit), maka mengindikasikan
telah terjadi heteroskedastisitas.
b. Jika tidak ada pula yang jelas, serta titik-titik menyebar
diatas dan dibawah angka O pada sumbu Y, maka tidak
terjadi heteroskedastisitas.
3.7.3 Analisis Regresi Linier Berganda
Analisis Regresi linier berganda digunakan untuk mengetahui
berapa besar pengaruh variabel bebas yaitu: Daya tarik, Harga dan
Fasilitas, terhadap variabel terikat yaitu: Keputusan Berkunjung.

29
 Persamaan regresi linier berganda yaitu:
Y = a + b1X1 + b2X2 + b3X3 + e

Keterangan:

a = Kostanta

Y = Keputusan berkunjung

e = error atau variabel pengganggu

b1 b2 b3 = Koefisien garis regresi

X1 = Daya tarik

X2 = Harga

X3 = Fasilitas
3.7.4 Uji Hipotesis
1. Uji T
Uji t digunakan untuk menguji signifikan pengaruh antara
variabel bebas dan variabel terikat. Kriteria pengujian ini
ditetapkan berdasarkan porbalitas (Ghozali, 2018 :152).
Kriteria pengujian yang digunakan adalah dengan
membandingkan nilai signifikan yang diperoleh dengan taraf
signifikan yang telah ditentukan yaitu 0,05. Apabila nilai signifikan
< 0,05 maka variabel bebas mampu mempengaruhi variabel terikat
secara signifikan, artinya hipotesis diterima. Uji t digunakan untuk
menguji signifikan daya tarik wisata, harga dan fasilitas, terhadap
keputusan berkunjung wisatawan pada Pantai Lungkak.
Prosedur pengujiannya adalah setelah melakukan
perhitungan terhadap t hitung kemudian membandingkan t tabel dengan
thitung. Kriteria pengambilan keputusannya adalah sebagai berikut.

30
 a. Jika thitung > ttabel dan tingkat signifikan α < 0,05 maka Ho
ditolak, artinya variabel independen secara parsial
berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
b. Jika thitung < ttabel dan tingkat signifikan α > 0,05 maka Ho
diterima, artinya variabel independen secara parsial tdak
berpengaruh signifikan terhadap variabel dependen.
2. Uji F
Uji F digunakan untuk menguji apakah terdapat pengaruh
signifikan antara variabel bebas secara simultan atau bersama-sama
terhadap variabel terikat. Dasar pengambilan keputusan sebagai
berikut (Ghozali, 2018:97):
a. Bila Fhitung > Ftabel atau probabilitas < nilai signifikasi (0,05)
maka hipotesis diterima, hal ini berarti bahwa secara
simultan variabel bebas memiliki pengaruh signifikan
terhadap variabel terikat.
b. Bila Fhitung < Ftabel atau probabilitas > nilai signifikasi (0,05)
maka hipotesis ditolak, ini berarti bahwa secara simultan
variabel independen tidak memiliki pengaruh signifikan
terhadap variabel dependen.
3.7.5 Koefisien Determinasi (R2)
Koefisien determinasi digunakan untuk mengukur sejauh mana
kemampuan model dalam menerangkan variasi variabel dependen
(Ghozali, 2018). Nilai koefisien determinasi memiliki interval antara 0
sampai dengan 1. Nilai yang mendekati angka 1 berarti variabel bebas
hampir memberikan semua informasi variabel yang dibutuhkan untuk
memprediksi variabel terikat (Ghozali, 2018:97). Untuk menentukan
nilai koefisien determinasi dinyatakan dengan nilai Adjusted R
Square.

31