Disrupsi Inovasi

Digital di Era
Revolusi Industry 4.0

PERTEMUAN 4

Sofia Umaroh, S.Pd., M.T

Table of Contents

Page

I Definisi Inovasi 3

II Jenis Inovasi 6

III Inovasi Digital dan Disrupsi Inovasi Digital 9

IV Contoh Disrupsi Inovasi Digital 10

V Conclusion & Discussions 13

I Introduction

Pernah Alami
Fenomena ini?

3
I Introduction

Apa berbedaan gate toll? Apa perubahan yang terjadi?

I Introduction

Pernah mencoba? Mana cara order yang paling mudah menurut Anda? Apa perubahan yang terjadi?
I Introduction

Cash or cashless? Perubahan apa yang terjadi?

I Introduction

Mungkin pernah dengar tapi belum mencoba? Perubahan yang terjadi?

https://bekasi.ayoindonesia.com/bisnis-bekasi/pr-30861637/Belanja-Sayur-di- https://tekno.sindonews.com/read/359822/207/ulang-tahun-ke-6-ini-dia-rekam-
Bekasi-Bisa-Lewat-Pasar-Online-Ini-Nomornya jejak-happyfresh-untuk-penggunanya-1615323787
I Introduction

Mungkin diantara kalian ada yang pernah menggunakan selama Pandemik? Bahkan sampai sekarang?

https://www.alodokter.com/konsultasi-dokter-anak https://www.trenasia.com/ada-konsultasi-dokter-gratis-di-halodoc-begini-caranya
I Introduction

Pernah gunakan ini untuk belajar?

https://www.idntimes.com/life/education/melia-rosalina/5-cara-belajar-yang- https://lifestyle.kontan.co.id/news/sekolah-online-ruangguru-gratis-hadir-lagi-
salah-ini-bisa-bikin-kamu-gagal-dalam-ujian-c1c2 begini-cara-bergabungnya?page=all
I Introduction

Mari kita berpikir sejenak...

Dari fenomena tersebut, apakah ada perubahan
cara, pengalaman baru yang belum pernah
terpikirkan sebelumnya dan kemudahan?
Dari mana ide/gagasan perubahan itu hadir?
Mana cara yang lebih Anda sukai?
Kenapa?
I Apa itu Inovasi Digital?

Apa itu Inovasi?

3
I Definisi Inovasi

Definisi Inovasi
Suatu ide gagasan, praktek, atau objek yang
disadari dan diterima sebagai hal yang baru oleh
seseorang atau kelompok untuk diadopsi (Everett,
1983)

Inovasi Digital
penggunaan teknologi dan aplikasi digital untuk
meningkatkan proses bisnis dan kinerja tenaga
kerja, meningkatkan pengalaman pelanggan, dan
memperkenalkan produk atau model bisnis baru.
I Ciri Inovasi

Rogers' Diffusion of 1. Relative Advantage - sejauh mana suatu

Innovation Theory inovasi dianggap lebih baik daripada ide yang

digantikannya.
2. compatibility - sejauh mana suatu inovasi
sesuai dengan nilai-nilai yang ada,
pengalaman masa lalu, dan kebutuhan
pengadopsi potensial.
3. complexity - sejauh mana suatu inovasi
dianggap sulit untuk dipahami dan digunakan.
4. Trialability - sejauh mana inovasi dapat dicoba
dengan sumber daya yang terbatas
5. Observability - sejauh mana hasil inovasi
terlihat oleh pengadopsi.
II Jenis Inovasi

Dimana saja
Inovasi bisa
dilakukan?
II Jenis Inovasi: Configuration, Offering, Experience

Inovasi berfokus pada produk

atau layanan inti perusahaan
atau kumpulan produk dan
layanannya

Fokus pada Produk Fokus pada Pelanggan

OFFERING

Product Customer
Profit Product
Network Structure Process Perform- Services Channel Brand Engange-
Model ance
System ment

CONFIGURATION EXPERIENCE

Inovasi berfokus pada Inovasi berfokus pada lebih

cara kerja terdalam dari banyak elemen yang
suatu perusahaan dan dirasakan langsung oleh
sistem bisnisnya pelanggan
(Keeley, Walters, Pikkel, Quinn: 2013)
II Configuration

Profit Model Structure

The way in which you make money Alignment of your talent and assets
Cth: Inovasi Apple pada Cth: Google menyediakan
penjualan musik di iTunes yang makanan, layanan yang
beralih ke penyewaan musik di sehat, dan gratis untuk
Music menjaga agar karwayan
berfungsi secara efektif
Profit
Network Structure Process sepanjang waktu
Model

CONFIGURATION

Network
Connection with other to create value
Cth: Amazon Web Services (AWS)
bermitra dengan Adobe (Platform
pengiriman media, ESRI (SI Geografis),
dan Salesforce.com (Development
Toolkit)
Process
Signature or superior methods for doing your work
Cth: Ford memperkenalkan jalur perakitan
bergerak(1913) waktu membangun Model
T turun dari 12 jam 8 menit menjadi 93
menit. Tahun 1923, 2 juta mobil
diluncurkan setiap tahun.
II Offering

Product Performance
Distinguishing features and functionality
Cth: Lexus menawarkan
keheningan mesin sebagai fokus
inovasi performa

Product
Product
Perform-
System
ance

OFFERING Product System

Complementary Product and Service
Cth: Microsoft menyediakan rangkaian
aplikasi desktop yang berisi Word, Excel,
dan PowerPoint untuk sistem operasi
Windows dan Macintosh.
II Experience

Services Brand
Support enhancements that surround Representatiion of your offerings
your offerings and business
Cth: Dell melayani pemesanan Cth: Google memiliki homepage
telepon 24/7 dan dukungan kosong dan bersih, juga memainkan
teknis sebelum sebagian besar logo merepresentasikan Google
industri lain menawarkan yang playfull dan modern
Customer
Services Channel Brand Engange-
ment

EXPERIENCE

Channel Customer Engangement

How your offering are delivered to customer Distinctive interaction you foster
Cth: LEGO Group menawarkan set Cth: Komunitas Harley Davidson,
LEGO Death Star versi dari Star Wars Harley Owner's Group (HOG),
yang mahal atau versi LEGO dari Villa mendobrak loyalitas pelanggan
Savoye, yang dirancang oleh Le
Corbusier
 II Jenis Inovasi: Configuration, Offering, Experience

Inovasi pada pelengkap Inovasi pada bagaiaman

Cth: Amazon Web Services
(AWS) bermitra dengan
Adobe (platform pengiriman
media, ESRI (SI geografis),
dan Salesforce.com
(Development toolkit)
Cth: Ford memperkenalkan
jalur perakitan bergerak(1913)
waktu membangun Model T
turun dari 12 jam 8 menit
menjadi 93 menit. Tahun 1923,
2 juta mobil diluncurkan
setiap tahun.
produk dan layanan penawaran disajikan.
Cth: Microsoft menyediakan Cth: LEGO Group Pola interaksi
rangkaian aplikasi desktop menawarkan set LEGO pelanggan yang
yang berisi Word, Excel, dan Death Star versi dari Star berbeda.
PowerPoint untuk sistem Wars yang mahal atau versi Cth: Komunitas Harley
operasi Windows dan LEGO dari Villa Savoye, yang Davidson mendobrak
Macintosh. dirancang oleh Le Corbusier loyalitas pelanggan

Customer
Profit Product Product
Network Structure Process Services Channel Brand Engange-
Model Performance System ment

CONFIGURATION OFFERING EXPERIENCE

Cth: Inovasi Apple Cth: Google menyediakan Inovasi pada fitur Inovasi pada Inovasi representasi
dalam penjualan makanan, layanan yang atau fungsionalitas. peningkatan layanan penawaran dan bisnis
musik di iTunes, sehat, dan gratis untuk Cth: Lexus Cth: Dell melayani Cth: Google memiliki
beralih ke sewa menjaga agar karwayan menawarkan pemesanan telepon 24/7 homepage kosong dan
musik di Music berfungsi secara efektif keheningan mesin dan dukungan teknis bersih, memainkan logo
sepanjang waktu sebagai faktor sebelum sebagian besar merepresentasikan
performa industri lain menawarkan Google yang playfull dan
modern
(Keeley, Walters, Pikkel, Quinn: 2013)
III Apa itu Inovasi Digital?

Lalu Apa Inovasi

Digital?
III Apa itu Inovasi Digital?

Inovasi Digital adalah penggunaan teknologi dan aplikasi digital untuk

menghasilkan peningkatan proses bisnis dan kinerja tenaga kerja
(configuration), meningkatkan pengalaman pelanggan (experience), dan
memperkenalkan produk atau model bisnis baru (offering).

Saat ini kita telah dikelilingi oleh

inovasi digital - Wearable
device, chatbot, IoT, AI, Big Data,
dll..
III Jenis Inisiatif Inovasi Digital?
Development of a new
technology
Inovasi berupa
pengembangan teknologi
baru seperti kecerdasan
buatan, 5G, IoT, Virtual Reality,
Robotic, dll untuk
menghasilkan bisnis dan
keuntungan baru
Implementation of new
software and platforms
Inovasi berupa Adopsi
Platform Digital telah marak di
berbagai aspek bisnis seperti
Online Retail, Food Delivery,
Health Tech, Education Tech,
dll.
Automation, connectivity,
and data analytics
Inovasi berupa otomatisasi
dengan pemanfaatan
teknologi canggih, kecerdasan
buatan dan analitik data
seperti Autonomous Driving
pada mobil listrik Tesla
Switching from analog to
digital processes
Inovasi berupa beralih dari
proses yang dilakukan secara
manual menjadi berbasis
digital. Seperti rekam data
medik secara tertulis menjadi
digital dengan memanfaatkan
sistem/teknologi
III Discussion

Think - Pair - Share

Inovasi digital apa yang pernah Anda gunakan

dan Anda merasakan langsung manfaat
(value) dari inovasi tersebut?
Kapan?
Kemudahan apa yang dirasakan?
Apa cara baru yang ditawarkan pada teknologi
tersebut?
Diskusikan dengan rekan Anda.
IV Disrupsi Inovasi Digital

Bagaimana
dengan Disrupsi
Inovasi Digital?
IV Disrupsi Inovasi Digital

Disrupsi Inovasi Digital adalah suatu efek yang mengubah hal-hal mendasar
(Fundamental) mengenai pandangan serta perilaku masyarakat terhadap
pasar, industri, budaya, dan berbagai proses di dalamnya yang disebabkan
oleh inovasi dan perkembangan teknologi digital yang semakin maju.

Di Indonesia, disrupsi digital teknologi yang

mengakibatkan revolusi industri memanglah
nyata dan telah hadir di berbagai macam
sektor
V Contoh Disrupsi Inovasi Digital

Bidang Retail: E-commerce

Sejak kemunculan toko online dan
platform e-commerce, industri ritel
diketahui harus merumuskan ulang
strategi mereka agar tetap bisa
bertahan dan mendapatkan pelanggan
mereka kembali.

Disrupsi: Perubahan cara pelanggan

berbelanja. Penjual tidak perlu memiliki
toko, pemilik mall kehilangan penyewa
toko
3 Contoh Disrupsi Inovasi Digital - Platform Digital

Food Delivery
Inovasi CloudKitchens® (atau
bisa disebut virtual kitchen atau
central kitchen) seperti
GrabFood dan GoFood
membuat food delivery jadi lebih
mudah di akses di Indonesia

Disrupsi: Mengubah cara orang

membeli makan, waktu lebih
efisien, tidak ada waktu tunggu
V Contoh Disrupsi Inovasi Digital - Platform Digital

Health Technology
Teknologi di bidang kesehatan
telah menghasilkan cara baru
dalam membuat janji,
berkonsultasi secara virtual
dengan dokter, dan mendapatkan
resep obat dalam satu kali klik.

Disrups: Mengubah cara konsultasi

dengan dokter, pencarian dan
pembelian obat dilakukan oleh
apotik https://www.statista.com/statistics/report-content/statistic/1227263
V Contoh Disrupsi Inovasi Digital - Platform Digital

Finance Technology
Perubahan tren cara pembayaran
menjadi digital sangat pesat di
Indonesia dan di Dunia meliputi
pinjaman, pembayaran digital,
dan perbankan terbuka yang
terbaru, dengan harapan dapat
mendorong inovasi dan
meningkatkan inklusi keuangan.

Disrupsi:penggunaan mobile
banking dan online bank
berdampak pada sumber daya
manusia
https://fintechnews.sg/45513/indonesia/indonesia-fintech-report-and-map-2020/
V Contoh Disrupsi Inovasi Digital - Platform Digital

Education Technology
Di bidang pendidikan, inovasi
digital menghasilkan cara baru
dalam pemerataan pendidikan,
seperti kuliah online, kursus,
pengajar dari rumah kapanpun
dan dimanapun dengan cara
yang mudah secara individu
(B2C) maupun bermitra dengan
institusi (2B2B)

Disrupsi: Bisnis bimbel tradisional

kehilangan siswa, belajar dapat https://www.oldrope.club/p/indonesia-edtech

dilakukan dimana saja

V Success Stories
Starbucks
Pada tahun 2009, bisnis ini memperkenalkan aplikasi
pemesanan dan pembayaran seluler. Pelanggan
dapat menggunakan aplikasi smartphone ini untuk
memesan makanan dan minuman terlebih dahulu
dan membayarnya.
Starbucks mengumumkan bahwa pesanan seluler
menyumbang rekor 22% transaksi pada tahun 2020,
menunjukkan bahwa inisiatif itu sukses besar.
Domino
Domino's, sebuah perusahaan pengiriman makanan
telah melalui transformasi digital yang sukses
Menurut kontributor Fortune Kyle Wong, Pada tahun
2020, berkat perombakan digital cerdas perusahaan,
pelanggan dapat memesan pizza menggunakan
emoji dan teknologi pengenalan suara dari Slack,
Facebook Messenger, Twitter. Selama krisis COVID-19,
strategi ini membuahkan hasil, dengan sekitar 75%
pembelian konsumen dilakukan melalui saluran digital
pada tahun 2020.
V Assignment: Work in Pair

Think - Pair - Share

Inovasi digital apa yang telah hadir di bidang

keilmuan Anda dan bersifat disruptif?
Seberapa besar pengaruhnya pada bidang keilmuan
Anda? Bandingkan dulu sebelum inovasi hadir dan
sekarang.
Jenis inovasi apa yang ditekankan? Configuration,
Offering, atau Experience?
Diskusikan dengan rekan Anda, ide inovatif apa yang
mungkin dapat mengubah cara atau menghasilkan
kebiasaan baru di bidang keilmuan Anda!
Presentasikan!
VI References

Kelley, L., Pikkel, R., Quinn, B., Walters, H. 2013, Ten types of
Innovation: The Discipline of Building Breakthroughs.
Deloitte Development LLC. online at
www.wiley.com/go/permissions.
The End

Thank you
for listening