TUGAS FINAL PROJECT

SISTEM INFOMASI LAUNDRY

Disusun untuk Memenuhi Tugas Mata Kuliah Rekayasa Perangkat Lunak

Dosen Pembimbing : Dr. Rice Novita, S.Kom., M.Kom..

Disusun oleh:

Kelompok 4

1. Abid Zhafran ()
2. Agil Irman Fadri (12250314181)
3. Candra ()
4. Fatimah Azzahra ()
5. Muhammad Rafiq Pohan (12250311460)

UNIVERSITAS ISLAM NEGERI SULTAN SYARIF KASIM RIAU

FAKULTAS SAINS DAN TEKNOLOGI

PROGRAM STUDI SISTEM INFORMASI

2023
 i

KATA PENGANTAR

Puji syukur kami ucapkan atas kehadirat Allah SWT yang telah melimpahkan
rahmat-Nya, sehingga kami dapat menyelesaikan tugas final project kami tentang “Sistem
Informasi Laundry". Penulisan ini bertujuan untuk memenuhi tugas yang diberikan oleh
Dosen mata kuliah Rekayasa Penagkat Lunak yaitu Ibu Dr. Rice Novita, S.Kom., M.Kom.
kami mengharapkan karya tulis ini dapat memberi manfaat bagi kita semua, dalam hal
menambah pengetahuan dan wawasan kita tentang Rekayasa Perangkat Lunak.

Kami menyadari makalah ini terdapat banyak kekurangan dan kesalahan baik
dalam segi substansi maupun tata bahasa, maka kami mengharapkan kritik dan saran
dari pembaca demi perbaikan menuju arah yang lebih baik . Kami mengharapkan
semoga makalah ini dapat bermanfaaat bagi semua pihak. Untuk itu kami ucapkan
terimakasih.

Pekanbaru, 20 Maret 2024

Kelompok 4
 ii

DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR.................................................................................................................................i
DAFTAR ISI.............................................................................................................................................ii
BAB I......................................................................................................................................................1
PENDAHULUAN.....................................................................................................................................1
3.2 Latar Belakang......................................................................................................................1
3.2 Rumusan Masalah................................................................................................................2
3.2 Tujuan Masalah....................................................................................................................2
BAB II.....................................................................................................................................................3
ISI...........................................................................................................................................................3
2.1 ANALISIS PROSES BISNIS.......................................................................................................3
2.2 NARASI DIAGRAM.................................................................................................................3
2.3 ANALISIS PIECES...................................................................................................................3
2.4 LIST DOKUMEN & GAMBAR DOKUMEN...............................................................................4
BAB III....................................................................................................................................................5
KESIMPULAN.........................................................................................................................................5
3.1 Simpulan..............................................................................................................................5
3.2 Saran....................................................................................................................................5
 BAB I

PENDAHULUAN

3.2 Latar Belakang

Dalam era digitalisasi yang berkembang pesat saat ini, penggunaan teknologi
informasi telah menjadi salah satu aspek penting dalam meningkatkan efisiensi dan
daya saing berbagai bidang usaha, termasuk industri layanan seperti bisnis laundry.
Bisnis laundry merupakan salah satu bisnis yang memiliki permintaan stabil karena
merupakan kebutuhan rutin bagi masyarakat. Namun, untuk tetap bersaing dan
memberikan layanan yang optimal, bisnis laundry perlu mengadopsi sistem informasi
modern guna meningkatkan efisiensi operasional, mengoptimalkan layanan
pelanggan, serta memfasilitasi pengambilan keputusan yang lebih cerdas berdasarkan
data.

Salah satu tantangan utama yang dihadapi oleh bisnis laundry pada umumnya
adalah proses administrasi manual yang rentan terhadap kesalahan dan memakan
waktu. Pencatatan pesanan, manajemen inventaris, dan analisis kinerja bisnis sering
kali dilakukan secara manual, mengakibatkan keterlambatan dalam layanan dan
kesulitan dalam memperoleh informasi yang akurat dan real-time. Selain itu, dengan
pesatnya pertumbuhan bisnis laundry yang semakin kompetitif, penting bagi para
pemilik bisnis untuk memanfaatkan teknologi informasi guna memperkuat posisi
mereka di pasar dan meningkatkan kepuasan pelanggan.

Dengan adopsi sistem informasi yang tepat, bisnis laundry dapat

mengoptimalkan proses operasional mereka, meningkatkan layanan pelanggan, serta
meningkatkan efektivitas pengambilan keputusan.

1
 2

3.2 Rumusan Masalah

1. Bagaimana analisis proses bisnis pada bisnis laundry.
2. Bagaimana bentuk narasi diagram pada system infomasi bisnis laundry
3. Bagaimana analisis PIECES pada system bisnis laundry
4. Apa saja dokumen yang dibutuhkan
5. Bagaiaman gambaran dokumen yang akan dihasilkan

3.2 Tujuan Masalah

1. Untuk mengetahui analisis proses bisnis pada bisnis laundry
2. Untuk memberikan gambaran jalannya system melalui narasi diagram.
3. Untuk bagaimana analisis PIECES yang dihasilkan
4. Untuk mengetahui dokumen apa saja yang dibutuhkan
5. Untuk mengetahui bagaimana gambaran dokumen yang akan dihasilkan
 BAB II

ISI

2.1 ANALISIS PROSES BISNIS

2.2 NARASI DIAGRAM

2.3 ANALISIS PIECES

Analisis PIECES (performance, information, economy, control, efficiency, service) adalah suatu
system yang di gunakan untuk analisis system kerja pada suatu perusahaan atau organisasi. Dalam hal
ini analisis PIECES yang digunakan adalah analisis pada suatu usaha laundry, dengan hasil sebagai
berikut.

Analisis System berjalan System usulan

Performance Penerimaan dan penjadwalan akan
dilakukan secara manual.
Information Informasi tentang data pelanggan dan
data transaksi akan disimpan secara
manual.
Economy Biaya operasional yang akan dikelola
seperti air, sabun, Listrik dan lain
sebagainya akan dilakukan secara
manual.
Control Setiap barang yang dikembalikan ke
pelanggan akan dijadwalkan secara
manual.
Efficiency Proses dalam pekerjaan akan dilakukan
secepat mungkin menggunakan waktu
Penerimaan, penjadwalan dam
proses layanan akan dilakukan
dengan menggunakan system
sehingga akan mengurangi human
eror yang terjadi dan mempercepat
proses layanan.
Informasi seperti data pelanggan
dan data transaksi akan disimpan
oleh system yang digunakan
sehingga mempermudah dalam
pengecekan.
Dengan system informasi ini
pengelolaan biaya seperti biaya
operasional akan dibantu dengan
system dengan memberikan
pemberitahuan sehingga akan
meminimalisir adanya kesalahan
perhitungan.
Ketika dalam proses pengerjaan
pelanggan dapat melihat atau
memeriksa kondisi barang mereka
secara real-time dan mereka akan
dapat pemberitahuan jika barang
mereka sudah bisa diambil
Beberapa proses seperti
perhitungan dan pengecekan dapat

1
 2

dan tenaga kerja yang dimiliki. dilakukan disistem, serta dapat

Service Pelayanan akan terjadi secara langsung
dengan pelanggan, dan informasi
seperti pesanan pelanggan akan
diberitahu langsung oleh tenaga kerja
yang bersangkutan.
memberi jadwa yang lebih efisien
kepada tenaga kerja.
Sistem informasi memungkinkan
pemberian layanan yang lebih baik
kepada pelanggan melalui notifikasi
status pesanan, serta dapat
menerima masukan dari pelanggan
melalui komentar mereka

2.4 LIST DOKUMEN & GAMBAR DOKUMEN

List dokumen dari bisnis laundry:

1. Form pengisian barang

Gambar 3. 1. Form pengisian barang

Ini adalah formulir yang diisi oleh pelanggan untuk mengidentifikasi dan mencatat barang yang
akan dicuci. Informasi yang mungkin termasuk di sini adalah nama pelanggan, nomor kontak,
jenis pakaian, jumlah, jenis noda (jika ada), instruksi khusus, dan tanggal pengambilan.
2. Form pemesanan pelayanan yang telah diisi
 3

Gambar 3. 2. Form pengisian barang yang telah diisi

Ini adalah formulir yang berisi detail pesanan yang telah diisi oleh pelanggan, termasuk daftar
barang, tanggal pengantaran, jenis layanan (cuci kering, lipat, dll.), serta harga perkiraan.
3. Laporan dan jumlah jenis barang.

Gambar 3. 3. Dokumen laporan jumlah dan jenis barang

Laporan tersebut mencakup tanggal laporan, daftar jenis barang yang diterima, jumlah total
barang yang diterima, dan jumlah barang yang telah selesai dicuci. Setiap jenis barang diberi
nomor urut, nama barang, dan jumlah yang diterima.
 4

4. Status pencucian

Gambar 3. 4. Dokumen status pencucian

Dokumen ini mencakup informasi tentang status pesanan pelanggan, termasuk tanggal, nomor
pesanan, daftar barang, dan status pencucian setiap barang.
5. Kwitansi

Gambar 3. 5. Dokumen total bayar

Dokumen kwitansi mencakup rincian pembayaran, termasuk deskripsi layanan, jumlah tagihan
per layanan, biaya tambahan (jika ada), diskon (jika ada), total tagihan, jumlah yang dibayar
oleh pelanggan, dan jumlah kembali jika pembayaran lebih dari total tagihan.
6. Total bayar
 5

Gambar 3. 6. Dokumen rincian total tagihan

Dokumen ini mencakup rincian tagihan untuk pesanan pelanggan, termasuk deskripsi layanan,
jumlah tagihan per layanan, biaya tambahan (jika ada), dan diskon (jika ada), serta total tagihan
akhir.
7. Laporan bulanan

Gambar 3. 7. Dokumen laporan bulanan

 6

Laporan bulanan adalah ringkasan data operasional selama satu bulan, termasuk total
pendapatan, biaya operasional, jumlah pesanan yang diproses, jenis layanan yang paling
diminati, dan analisis lainnya yang membantu dalam pengambilan keputusan bisnis.
7
 BAB III

KESIMPULAN

3.1 Simpulan

3.2 Saran

8
9