PDF Psikologi Komunikasi Compress

RELATED TITLES
0 views 0 0
Psikologi komunikasi
Uploaded by Yuni Yolanda 
Diktat Full description
   
Save Embed Share Print 181415 ID Tasauf Eka MicroTeachingMelatihKeteram
KULIAH
Konsep Ideal Ardian METODOL
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD
DAFTAR ISI
DAFTAR ISI ........................................

.................... .........................................
...............................
..........
PEMBAHASAN ........................................
.................... .........................................
.........................
....
BAB I PENGANTAR PSIKOLOGI PSIKOLOG I KOMUNIKASI ... 4
A. Pengertian Psikologi
Psikologi Komunikasi
Komunikasi ..........
..... ..........
..........
..........
..........
.........
......
B. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi
Komunikasi .......... ..... ..........
.........
.........
........
...
C. Pendekatan Psikologi Komunikasi
Komunikasi ......... .... ..........
.........
.........
..........
.........
......
D. Komunikas
Komunikasii Efektif
Efektif ......................................
.................. ......................................
..................
BAB II KARAKTERISTIK
KARAKTE RISTIK MANUSIA
KOMUNIKAN ................................................... 12
A. Konsepsi Manusia dalam Psikoanalisis
Psikoanalisis ..........
..... ..........
.........
.........
........
...
B. Konsepsi Manusia dalam Behaviorisme
Behaviorisme ..........
..... ..........
..........
..........
.....
C. Konsepsi Manusia dalam Psikologi
Psikologi Kognitif .............
........ ..........
.....
D. Konsepsi Manusia dalam Psikologi
Psikologi Humanistik
Humanistik ..........
..... .........
....
BAB III KARAKTERISTIK

KARAKTE RISTIK MANUSIA
KOMUNIKAN LANJUTAN .............................. 27
A. Faktor-Faktor Personal yang Mempengaruhi
Perilaku
Perilaku Manusia
Manusia .........................................
..................... ......................................
..................
B. Faktor-Faktor Situasional yang Mempengaruhi
Perilaku
Perilaku Manusia
Manusia ......................................
................... .........................................
......................
BAB IV SISTEM KOMUNIKASI INTRAPERSONAL ..

A. Pengertian Komunikasi
Komunikasi Intrapersonal
Intrapersonal ..........
..... .........
.........
..........
..........
.....
B. Persepsi
Persepsi ......................................
................... ........................................
...................................
..............
C. Memori
Memori ......................................
................... ........................................
...................................
..............
D. Nalar ..........
..... ..........
.........
.........
..........
.........
.........
.........
.........
..........
.........
.........
.........
.........
..........
.......
..
E. Bahasa
Bahasa ........................................
..................... ........................................
...................................
..............
BAB V SISTEM KOMUNIKASI INTERPERSONAL ..

A. Persepsi
Persepsi ......................................
................... ........................................
...................................
..............
B. Pegaruh Faktor-Faktor Situasional pada Persepsi
Interperso
Interpersonal
nal .........................................
..................... .........................................
.........................
....
C. Pegaruh Faktor-Faktor Personal pada Persepsi Persepsi
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC
BAB VI SISTEM KOMUNIKASI KELOMPOK .. ..........

A. Pengertia
Pengertian
n Komunik
Komunikasi
asi .....................................
.................. .................................
..............
B. Sistem
Sistem Komunik
Komunikasi
asi Kelompo
Kelompok k ................................ .......
BAB VII SISTEM KOMUNIKASI MASSA .. ..................

A. Pengertia
Pengertian n Komunik
Komunikasi
asi Massa .......................................
................... ....................
B. Ciri-Cir
Ciri-Cirii Komunik
Komunikasi
asi Massa
Massa ........................................
..................... ......................
...
C. Fungsi
Fungsi Komunik
Komunikasi
asi Massa .............................................
................................ .............
D. Efek
Efek Komunikas
Komunikasii Massa
Massa .......................................
.................... .............................
..........
BAB VIII PSIKOLOGI KOMUNIKATOR...................... ................... ...

A. Pengertia
Pengertian
n Psikolo
Psikologi
gi ........................................
..................... .................................
..............
B. Pengertia
Pengertian
n Komunik
Komunikator
ator ......................................
................... .............................
..........
C. Dimensi
Dimensi Ethos ............................... ................................
................... .............
D. Pengaruh Komunikasi
Komunikasi Psikologi
Psikologi Komunikator
Komunikator ......... ..... .........
.......
..
E. Syarat Menjadi
Menjadi Komunikator
Komunikator yang Baik .......... ..... ..........
..........
..........
.....
F. Proto Tipe Komunikator
Komunikator yang Baik ........ ... .........
.........
..........
..........
..........
.....
BAB IX PSIKOLOGI PESAN ............................. .............

A. Pengertia
Pengertian
n Psikolo
Psikologi
gi ........................................
..................... .................................
..............
B. Pengertia
Pengertian
n Psikolo
Psikologi
gi Pesan
Pesan ......................................
................... ..........................
.......
C. Pesan
Pesan Linguis
Linguistik
tik ............................
....... ........................................
................................
.............
D. Pesan
Pesan Nonverb
Nonverbalal ............................ ................................
................... .............
E. Organisasi, Struktur, dan Himbauan
Himbauan Pesan .......... ..... .........
.........
.......
..
BAB X PENGARUH ALIRAN KOGNITIF

PADA KOMUNIKASI .......................................
A. Teori-Teo
Teori-Teori
ri Pembuat
Pembuatan
an Pesa
Pesan n .........................................
..................... ....................
B. Teori Penerimaan
Penerimaan dan Pemerosesan
Pemerosesan Pesan ............ ....... ..........
..........
.....
C. Teori
Teori Pe
Penilaian
nilaian Pesan
Pesan ............................... ......................
................... ...
BAB XI PERSUASI DALAM KOMUNIKASI .. .............

A. Pengertia
Pengertian
n Sikap
Sikap ..................................... .......................
..................... ..
B. Pengaruh Perilaku terhadap Pembentukan
Pembentukan Sikap ............ ....... .....
C. Komunikasi Persuasi dalam Penyampaian dan
Penerimaa
Penerimaann Pesan
Pesan .......................... ................................
................... .............
BAB XII MANAJEMEN KONFLIK DALAM

RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB XIII DIMENSI BUDAYA BUDAY A DALAM KAJIAN

PSIKOLOGI KOMUNIKASIK OMUNIKASI .. ...................... 154
A. Dimensi Budaya
Budaya dalam Kajian Psikologis ...... . ..........
..........
..........
....... 154
B. Faktor Budaya dalam Proses Interaksi dan
Komunikas
Komunikasii ......................................
................... ........................................
.............................
........ 155
C. Komunikas
Komunikasii Lintas
Lintas Buday
Budayaa .......................................
.................... ........................
..... 156
D. Ragam Permasalahan Budaya dalam Kajian
Psikologi
Psikologi Komunikasi
Komunikasi .........................................
..................... ...............................
........... 158
DAFTAR PUSTAKA ........................................

.................... ......................................
.................. 162
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB I
PENGANTAR PSIKOLOGI KOMUNIKASI
Komunikasi dan psikologi merupakan bagian yang sal

berkaitan dalam melibatkan
melibatkan manusia. Komunikasi
Komunikasi adalah
adalah kegia
bertukar informasi yang dilakukan
dilakukan oleh
oleh manusia untuk mengub
pendapat atau perilaku manusia lainnya. Komunikasi
Komunikasi merupak
peristiwa sosial yang terjadi ketika seorang manusia berintera
dengan manusia lain.
Secara filosofis, komunikasi merupakan awal adan
kehidupan karena tanpa adanya komunikasi, tidak ada kehidup
Berkmunikasi adalah berhubungan antar individu, an
kelompok, antar wilayah, dan antar negara. Setiap c
komunikasi mengandng motivasi atas dasar kebutuhan d
kepentingan tertentu. Oleh karena itu, secara psikolog
komunikasi dipelajari atau diamati secara mendalam atau objek
sejauh mana tujuan dan minat individu ataupun kelomp
membangun komunikasi.1
1. Pengertian Psikologi Komunikasi
Komunikasi
Psikologi berasal dari kata Yunani “Psyche” ya
berarti “Jiwa”
“Jiwa” dan logos yang berati ilmu atau ilm
pengetahuan. Secara definitif, psikologi dapat diartik
sebagai ilmu pengetahuan yang mempelajari perilaku d
proses mental. Artinya,
Artinya, psikologi adalah suatu ilmu
berusaha untuk menjelaskan
menjelaskan tentang gejala
gejala perilaku manusia
manusia
Psikologi terdiri atas dua kata, yaitu psyche dan log
Psyche adalah bahasa yunani yang artinya jiwa, sedangk
logos artinya ilmu. Jadi psikologi dapat diartikan deng
“Ilmu jiwa”. Makna ilmu jiwa bukan mempelajari jiwa dal
dalam pengertian jiwa sebagai soul atau roh, tetapi leb
kepada mempelajari gejala-gejala yang tampak dari manu
yang ditafsirkan sebagai latar belakang kejiwaan seseora
atau spirit dari manusia sebagai makhluk yang berjiwa.
Psikologi juga dapat diartikan sebagai ilmu ya
mempelajari sifat-sifat kejiwaan manusia dengan c
mengkaji sisi perilaku dan kepribadiannya, dengan pandang
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
bahwa setiap perilaku manusia berkaitan dengan dengan latar

kejiwaannya.3
belakang kejiwaannya.
Komunikasi
Komunikas i adalah proses berbagi makna melalui
perilaku verbal dan non verbal.
verbal. Segala perilaku dapat disebut
komunikasi jika melibatkan dua orang atau lebih. Komunikasi
terjadi jika setidaknya suatu sumber membangkitkan respon
pada penerima melalui penyampaian suatu pesan dalam
bentuk tanda atau simbol,
simbol, baik bentuk verbal (kata-kata) atau
bentuk nonverbal (nonkata-kata), tanpa harus memastikan
terlebih
terl ebih dulu bahwa kedua pihak yang yang berkomunikasi punya
punya
suatu sistem simbol yang sama. Simbol atau lambang adalah
sesuatu yang mewakili sesuatu lainnya berdasarkan
kesepakatan
kesepakat an bersama. Simbol lebih banyak digunakan dalam dalam
komunikasi yang disengaja (terkadang spontan), sedangka
indeks (dalam bentuk perilaku) lebih banyak muncul dalam
komunikasi
komunik asi yang tidak disengaja
disenga ja misalanya
misalan ya kita menampilkan
wajah riang saat kita mendapatkan keberuntungan, wajah
pucat saat sakit,
sakit, atau wajah
wajah sedih saat kita
kita tertimpa musibah.
musibah.
Menurut Jhon B.Hoben komunikasi adalah pertukaran
verbal pikiran atau gagasan. Asumsi dibalik definisi tersebut
adalah bahwa suatu pikiran atau gagasan secara berhasil
dipertukarkan.5
Komunikasi merupakan peristiwa sosial yang terjadi
ketika seorang manusia berinteraksi dengan manusia lain.
Komunikasi adalah penyampaian energi dari alat-alat indra ke
otak, pada peristiwa penerimaan dan pengolahan informasi,
pada proses saling pengaruh diantara berbagai sistem dalam
diri organisme dan diantara organisme.
Menurut George A. Miller (1994), psikologi
komunikasi adalah ilmu yang berusaha menguraikan,
meramalkan, dan mengendalikan peristiwa mental dan
perilaku dalam komunikasi; psikologi komunikasi adalah ilmu
yang mempelajari komunikasi dari aspek psikologi; psikologi
komunikasi adalah ilmu yang meneliti kesadaran dan
pengalaman manusia.
manusia.
Beberapa alasan yang menunjukkan
menun jukkan bahwa psikologi
penting dipelajari
dipelajari dalam komunikasi,
komunikasi, sebagai berikut:
berikut:
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
a. Psikologi adalah ilmu yang memerlukan me

penyampaian komunikasi.
komunikasi. Komunikasi
Komunikasi berada dalam
perspektif utama psikologi,
psikologi, yaitu:
yaitu:
1) Belajar, ketika belajar manusia dipengaruhi o
lingkungan dan pengalamannya. Untuk hidup
lingkungannya, manusia beradaptasi dengan c
berkomunikasi dengan orang sekitarnya.
sekitarnya. Manu
akan mendapatkan pembelajaran dari pengalam
sekitar kehidupannya yang ia peroleh d
berkomunikasi dengan orang-orang
lingkungannya.
2) Kognitif merupakan pemikiran, ingatan, baha
pemecahan masalah dan persepsi. Manusia Manusia
saling memahami maksud diantara mereka apab
mereka mempunyai konstruksi kata yang sama dal
pikirannya. Untuk memiliki pemikiran yang sam
manusia berkomunikasi agar dapat saling menge
dan mengetahui.
3) Bahasa, setiap hari manusia selalu menggunak
bahasa sebagai alat/media
alat/media berkomunikasi. Pemecah
Pemecah
masalah, manusia akan berfikir, bertindak, d
mengkomunikasikan ide-ide dalam benakn
sehingga dapat diwujudkan dan dapat menyelesaik
masalah.
b. Komunikasi juga memiliki andil yang besar dal
pertumbuhan kepribadian
kepribadian seseorang
seseorang dan bang
Kurangnya komunikasi akan menghambat kepriabd
seseorang. Melalui ilmu psikologi, kita dapat mengeta
pola hidup/kebiasaan/karakateristik
hidup/kebiasaan/karakateristik orang yang kita
berbicara sehingga kita dapat mengetahui pola komunik
yang sesuai dengsn orang yang kita ajak berbicara.
c. Kemungkinan untuk mengalami kegsgslsn dsl
berkomunikasi dapat dikurangi
dikurangi karena hambatan-hamba
yang muncul dari dalam diri seseorang, seperti perila
emosi, serta keadaan lingkungan dapat diprediksi deng
ilmu psikologi sehingga cara/metode komunikasi ya
tepat dapat diketahui.
diketahui.
Untuk itu, pentingnya mempelajari psikologi dal
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi

a. Sistem komunikasi
komunikasi intraperso
in trapersonal
nal
Sistem komunikasi intrapersonal, antara lain membahas
karakteristik manusia komunikan, faktor internal dan
eksternal yang memengaruhi perilaku komunikasinya,
sistem memori dan berpikir, dan sifat-sifat psikologi
komunikator.
b. Sistem komunikasi
komunikasi interperso
in terpersonal
nal
Sistem komunikasi interpersonal, antara lain membahas
proespersepsi interpersonal,
interpersonal, faktor-faktor personal dan
situasioanal yang memengaruhi persepsi interpersonal,
konsep diri, atraksi interpersonal, dan hubungan
interpersonal.
c. Sistem komunikasi
komunikasi kelompok
Sistem komunikasi kelompok membahas jenis-jenis
kelompok dan pengaruhnya pada perilaku komunikasi,
faktor-faktor yang memengaruhi keefektipan kelompok,
dan bentuk-bentuk
bentuk-bentuk komunikasi kelompok.
d. Sistem komunikasi massa
Komunikasi massa, antara lain membahas motivasi atau
faktor yang memengaruhi reaksi individu terhadap media
massa, efek komunikasi massa, dan karakteristik isi pesan
media massa.7
3. Pendekatan Psikologi Komunikasi

Psikologi mengarahkan perhatiannya pada perilaku
manusia dan mencoba menyimpulkan proses kesadaran yang
menyebabkan
menyebabkan terjadiny
t erjadinyaa perilaku tersebut.
Bila sosiologi melihat komunikasi pada interaksi sosial,
filsafat pada hubungan manusia dengan realitas alam semesta,
maka psikologi melihat pada perilaku individu komunikan.
komunikan.
Menurut Fisher (1978), ada 4 ciri pendekatan psikologi
pada komunikasi,
komunikasi, yaitu:
a. Penerimaan stimuli secara indraw
in drawii
Psikologi mengatakan bahwa komunikasi bermula
atau berawal ketika panca indra kita diterpa stimulasi.
Stimuli
Stimul i bisa berbent
berbentuk
uk orang, pesan, suara, warna,
warna, dan
sebagainya; pokoknya segala hal yang mempengaruhi kita.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
hanya mengambil kesimpulan tentang proses yang terj

pada “Kotak
“Kotak hitam” dari respons yang tampak. Misaln
kita mengetahui bahwa bila ia tersenyum, tepuk tang
dan meloncat-loncat, pasti ia dalam keadaan gembira.
c. Prediksi respons
Psikologi komunikasi juga melihat bagaima
respons yang terjadi pada masa lalu dapat meramalk
respons yang akan datang. Kita harus mengetahui seja
respons sebelum meramalkan respons individu ma
sekarang.
d. Peneguhan respons.
Peneguhan adalah respons lingkungan (atau ora
lain pada respons organisme yang asli). Ahli l
menyebutnya feedback atau umpan balik.
Belum ada kesepakatan tentang cakupan psikologi. A
yang beranggapan psikologi hanya tertarik perilaku ya
tampak saja, sedangkan yang lain tidak dapat mengabaik
peristiwa-peristiwa
peristiwa-peristiwa mental. Sebagian peikolog hanya
memeriksa apa yang dilakukan orang, sebagian lagi ing
meramalkan apa yang akan dilakukan orang.
Menurut George A. Miller (1974), psikolo
komunikasi adalah ilmu yang berusaha menguraik
meramalkan, dan mengendalikan peristiwa mental d
perilaku komunikasi
komunikasi individu.
individu. Peristiwa
Peristiwa mental adalah pro
yang mengantarai stimuli dan respons (internal
(internal mediation
stimuli)
stimuli) yang berlangsung sebagai akibat belangsungn
komunikasi. Peristiwa perilaku/behavioral adalah apa ya
nampak ketika orang berkomunikasi.
Komunikasi adalah peristiwa sosial. Psikol
komunikasi dapat diposisikan sebagai bagian dari psikol
sosial. Karena itu, psikologi sosial adalah juga pendeka
psikologi komunikasi.
komunikasi.
Bila individu-individu berinteraksi dan sali
mempengaruhi, maka terjadilah:
a. Proses belajar yang meliputi aspek koginitif dan asp
afektif
b. Proses penyampaian dan penerimaan lambang-lamba
(komuniksi)
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
c. Mekanisme penyesuaian diri seperti sosialisasi,

identifikasi, permainan peran,proyeksi, agresi, dan
sebagainya.8
Pendekatan psikologi sosial menurut Miller (1994),
adalah pendekatan psikologi komunikasi, dipertegas dengan
gambar di bawah:
Komuninikasi
Komuninika si terjadi pada dua orang
Ketika terjadi proses komunikasi, informasi Tidak

sepenuhnya dapat diterima. Informasi Diterima sebagai sebuah
irisan, bukan hal yang utuh.
Ketika informasi diterima utuh, apa yang disampaikan

komunikator, diterima 100 persen oleh komunikator.
Pendekatan psikologi komunikasi lain adalah sebagai
berikut:
a. Menyingkirkan semua sikap memihak dan semua usaha
menilai secara normatif (mana yang benar, mana yang
salah)
b. Ketika merumuskan prinsip-prinsip umum psikologi
komunikasi harus menguraikan kejadian menjadi satuan-
satuan kecil untuk dianalisis
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
4. Komunikasi
Komunikasi efektif
Menurut Stewart L. Tubbs dan Sylvia Mo
komunikasi efektif harus memenuhi lima hal berikut.
a. Pengertian
Pengertian artinya penerimaan yang cermat dari
pesan seperti yang dimaksud oleh komunikatir.
komunikatir. Kegag
meneirma
meneirm a isi pesan secara cermat disebut kegaga
komunikasi primer (primary
primary breakdown
breakdown
communication).
communication). Untuk itu, diperlukan pemeham
mengenai psikologi pesan dan psikolgi komunikator un
menghindari hal tersebut
b. Kesenangan
Komunikasi yang dimaksudkan untuk menimbulk
kesenangan disebut komunikasi fatis. Komunikasi ini da
memunculkan kehangatan keakraban, dan kesenang
Akan tetappi, tidak semua komunikasi ditujukan un
menyampaikan informasi dan membentuk
m embentuk pengertian.
c. Memengaruhi sikap
Komunikasi yang bertujuan memengaruhi sik
disebut komunikasi persuasif. Persuasif didefinisik
sebagai proses memengaruhi
memen garuhi pendapat, sikap,
tindakan orang dengan manipulasi psiokologis sehing
orang tersebut seperti atas kehendaknya send
Komunikasi persuasif memerlukan pemahaman tenta
faktor pada diri komunikan.
Dapat dikatakan bahwa komunikasi bertujuan sal
memengaruhi
memengar uhi satu sama lain. Komunikasi
Komunikasi ini
ini memerlu
pemahaman tentang faktor pada diri komunikator,
komunikator,
pesan yang
yang menimbulkan efek
efek pada komunikan.
komunikan.
d. hubungan sosial yang baik
Willam schultz memerinci kehidupan sosial dal
tiga hal yaitu inclution, control, dan affection.
affection. Kebutuh
sosial adalah kebutuhan untuk menumbuhkan d
mempertahankan hubungan yang memuaskan deng
orang lain dalam hal interkasi dan asosiasi (inclussio
(inclussio
pengendalian kekuasaan
kekuasaan (control), dan cinta serta ka
sayang (affection
(affection),
),
Secara singkat apabila seseorang ingin bergabu
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
memcintai dan dicintai. Kebutuhan sosial ini dapat

dipenuhi dengan komunikasi
komunikasi interpreso
int erpresonal
nal efektif.
efektif.
e. Tindakan
Tindakan adalah hasil komulatif seluruh proses
komunikasi. Tindakan ini tidak hanya memerlukan
pemahaman tentang seluruh mekanisme psikologis
psikologis yang
terlibat dalam proses komunikasi, tetapi juga faktor-faktor
yang memengaruhi perilaku manusia.
Komunikasi untuk menimbulkan pengertian
memang sukar, tetapi lebih sukar lagi memengaruhi sikap.
Efektivitas
Efektivit as komunikasi biasanya diukur dari tindakan
nyata yang dilakukan komunikator.
Menimbulkan tindakan nyata merupakan indikator
efektivitas yang paling penting. Untuk menimbulkan
tindakan,kita harus mampu menanamkan pengertian,
membentuk dan mengubah sikap, atau menumbuhkan
hubungan yang baik.10
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB II
KARAKTERISTIK MANUSIA KOMUNIKAN
Pemeran utama dalam proses komunikasi ada

manusia. Sebagai psikolog, kita memandang komunikasi jus
pada perilaku manusia komunikan. Psikolog
Psikolog mulai masuk ket
membicarakan bagaimana manusia memproses pesan ya
diterimany
diteriman ya, bagaimana cara
cara berfikir dan cara melihat manu
dipengaruhi oleh lambang-lambang yang memiliki fok
psikologi komunikasi adalah
adal ah manusia
man usia komunikan.
A. Konsepsi Psikologi tentang Manusia
Banyak teori dalam ilmu komunikan dilatar belaka
konsepsi-konsepsi psikologi tentang manusia. Ada em
pendekatan psikologi yang paling dominan tentang konse
manusia adalah psikoanalisis, behaviorisme, psikolo
kognitif, dan psikologi Humanistik. Setiap pendekatan
memandang manusia itu dengan berlainan. Kita tidak ak
mengulas mana teori yang paling kuat.11
1. Konsepsi Manusia dalam Psikoanalisis
Sigmund Freud dilahirkan di moravia pada 6 M
1856 dan meninggal di london
london pada 23 september
september
Freud adalah tokoh aliran psikologi dalam(dep dalam(dep
psychology) atau tokoh psikoanalisis ya
menggambarkan jiwa seperti gunung es. es.12
Kita mulai dengan psikoanalisasi, karena d
seluruh aliran psikologi psikoanalisis secara teg
memperhatikan
memperhati kan struktur jiwa manusia. Sigmund Fre
pendiri psikoanali
psikoanalisasi,
sasi, adalah orang
orang yang
yang pertama
perta ma berusa
merumuskan psikoogi manusia. Ia memfokusk
perhatiannya
perhati annya kepada totalitas kepribadian
kepr ibadian manusia, buk
pada bagian-bagianya yang terpisah.
terpisah .
Menurut sigmund Freud, perilaku manu
merupakan hasil interaksi tiga subsistem dal
kepribadian manusia, yaitu id, ego, dan super ego.
a. Id, yaitu bagian kepribadian yang menyimp
dorongan biologis dan pusat insting manusia. Dal
diri manusia terdapat dua insting yang dominan:
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1) Libido insting rep-roduktif yang menyediakan

energi dasar untuk kegiatan yang konstruktif.
Libido disebut sebagai insting kehidupan.
2) Thanatos insting destruktif yang agresif. Thanatos
disebut sebagai instig kematian. Semua motif
manusia adalah gabungan dari libido dan thanatos.
Id bergerak beradasarkan prinsip kesenangan yaitu
ingin segera
segera memenuhi kebutuhannya.
kebutuhannya. Dengan kata
lain, id adalah tabiat hewani
hewani manusia.
man usia.
Walaupun
Walaupun Id mampu melahirkan
melahirkan keinginan,
keinginan,
tidak mampu memuaskan keiginannya.
keiginann ya. Subsistem
Subsistem yang
kedua ego berfungsi menjembatani tuntunan Id dengan
realitas di dunia luar.13
b. Ego, yaitu mediator antara hasrat hewani dan tuntutan
rasional dan realistik. Ego menyebabkan manusia
mampu menundukan hasrat hewaninya dan hidup
sebagai wujud yang rasional (pada pribadi yang
normal). Ego bergerak berdasarkan prinsip realitas.
c. Superego, adalah hati nurani (conscience)
(conscience) yang
merupakan internelisasi dari norma-nirma sosial dan
kultural masyarakatnya. Superego memaksa ego untuk
menekan hasrat-hasrat yang tidak berlainan ke alam
bawah
bawah sadar.
sadar .
Id dan superego berada dalam bawah sadar
manusia. Ego berada ditengah, antara memenuhi desakan
id dan peraturan superego. Secara singkat, dalam
psikoanalisasi, perilaku manusia merupakan interaksi
antara komponen biologis(id), komponen psikologis (ego),
dan komponen sosial (superego), atau unsur animal,
rasiomal,dan
rasiomal,dan moral(hewani,
moral(hewani, akali,dan nilai).
2. Konsepsi Manusia dalam Behaviorism

B ehaviorismee
Behaviorisme adalah menganalisis perilaku
manusia yang tampak dapat diukur,dilukiskan,dan
diramalkan. Teori behaviorisme juga dikenal dengan nama
teori belajar. Belajar, artinya perubhana perilaku manusia
disebabkan oleh pengaruh lingkungan. Dari sana timbul
konsep “manusia mesin”(HomoMechanicus).
mesin”(HomoMechanicus).
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
belajar didasarkan pada anggapan bahwa belajar,seba

mana perilaku lainnya pula dapat diterangkan deng
prinsip-prin
prin sip-prinsip
sip organisasi dan psikologi beberapa beberapa
koffa tentang belajar:
a. Salah satu faktor yang penting dalam belajar ada
jejak-jejak
jejak-jejak ingatan
ingat an (memory t races),, yaitu pengalama
(memory traces) pengalama
pengalaman yang membekas pada tempat-tem tempat-t em
tertentu di otak. Jejak-jejak ingatan ini diorganisasik
secara sistematis mengikuti prinsip-prinsip yang ak
dimunculkan kembali kalau kita mempeersepsik
sesuatu yang berupa dengan jejak-jejak ingatan tadi.
b. Perubahan yang
yang terjadi pada ingatan bersamaan den
jalannya waktu tidak melemahkan jejak-jejak
jejak-jejak inga
itu (dengan perkataan lain tidak menyebabkan lup
melainkan menyebabkan perubahan jejak, karena je
ingatan itu cenderung diperhalus dan disempurnak
untuk mendapat gestalt yang lebih baik dalam ingat
memperkuat jejak ingatan.14
c. Latihan-latihan akan memperkuat
Kaum behavioris berpendirian:manusia dilahirk
tanpa sifat-sifat sosial atau
at au psikologis;
psikologis; perilaku adalah ha
pengalaman dan perilaku digerakkan atau dimotivasi o
kebutuhan untuk memperbanyak kesenangan d
mengurangi penderitaan.
Watson dan Rosalie Rayner melalui sebu
eksperimen telah membuktikan betapa mudahn
membentuk atau mengendalikan manusia dan melahirk
metode pelaziman klasik (classical(classical conditionin
Pelaziman
Pelaziman klasik
klasik adalah memasangkan
memasangkan stimuli yang net
atau stimuli kondisi dengan stimuli tertentu (ya
terkondisikan/ unconditional stimulus)
stimulus) yang melahirk
perilaku tertentu (unconditional response).
response). Jenis pelazim
lain yang ditemukan oleh skinner,yaitu opera
conditioning, bahwa perilaku manusia dipengaruhi
dipengaruh i
proses peneguhan. Prose
Pr osess memperteguh respons
r espons yang
yang
dengan mengasosiasikannya pada stimuli tertentu berka
kali disebut peneguhan (reinforcement).
Menurut Bandura, tidak semua perilaku da
dijelaskan dengan pelaziman. Ia menambahkan kons
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
sesuatu perilaku ditentukan oleh peneguhan, sedangkan

kemampuan potensial untuk melakukan ditentukan oleh
peniruan .15
peniruan.
Aristoteles juga berpendapat bahwa pada waktu
lahir jiwa manusia tidak memiliki apa-apa,sebuah meja
lilin (tabula rasa) yang siap dilukis oleh pengalaman. Dari
Aristoteles, John Locke (1632-1704), tokoh empirisme
Inggris,
Inggri s, meminjam
meminjam konsep ini.Menurut
ini. Menurut kaum empiris, pada
waktu
waktu lahir manusia tidak mempunyai “warna mental”.
Warna ini didapat dari pengalaman. Pengalaman adalah
satu-satunya jalan kepemilikan pegetahuan. Secara
psikologis, ini berarti seluruh perilaku,kepribadian,dan
perilaku,kepri badian,dan
temperamen ditentukan oleh pengalaman inderawi . pikiran
dan perasaan,bukan penyebab perilaku tetapi disebabkan
oleh prilaku masa lalu.
Salah satu kesulitan emperisme dalam menjelaskan
gejala psikologis timbul ketika orang membicarakan apa
yang mendorong manusia berperila
berperilaku
ku tertentu. Hedonisme,
salah satu faham filsafat etika, memandang manusia
sebagai makhluk yang bergerak untuk memenuhi
kepentingan
kepentingan dirinya,mencari
dirinya,mencari kesenangan dan menghindari
penderitaan.
penderitaan . Dalam untilitarianisme, seluruh perilaku
manusia tunduk pada prinsip ganjaran dan hukuman. Bila
emperisme digabung dengan untilitarianisme dan
hedonisme,kita menemukan apa yang disebut sebagai
behaviorisme
behaviorisme (Goldstein,1879:1).
Sejak Thorndike dan watson sampai sekarang,
kaum Behavioris berpendirian organisme dilahirkan tanpa
sifat-sifat sosial ataupun psikologis,perilaku adalah hasil
pengalaman dan perilaku digerakan untuk dimotivasi oleh
kebutuhan untuk memperbanyak kesenangan dan
mengurangi penderitaan. Asumsi bahwa pengalaman
adalah paling berpengaruh dalam membentuk perilaku,
menyiratkan betapa
betapa plastisnya
pla stisnya manusia. Ia mudah
muda h dibentuk
menjadi apapun dengan menciptakan lingkungan yang
relevan.Behaviorisme memang agak sukar menjelaskan
motivasi. Motivasi
Motivasi terjadi dalam diri individu, sedang sedang
kaum behavioris hanya melihat pada peristiwa-peristiwa
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Behaviorisme muncul sebagai reaksi pa

spikologi”mentalistik” dari Wilhelm Wundt
Wundt Seratus tah
setelah wundt membuka laboratorium psikolo
eksperimental yang pertama paradigma baru menyera
psikologi”behavioristik”,
psikologi”behavioristik”, dan menarik psikologi kemb
pada proses kejiwaan
kejiwaan internal.
intern al. Paradigma baru
kemudian terkenal sebagai psikologi kognitif.16
3. Konsepsi Manusia dalam Psikologi Kognitif

Ketika asumsi-asumsi Behaviorisme diserang hab
habisan pada akhir tahun 70-an, psikologi sosial berge
ke arah paradigma baru. Manusia tidak lagi dipanda
sebagai makhluk bereaksi secara pasif pada
pa da lingkungany
Dalam psikologi kognitif, manusia dipanda
sebagai makhluk yang selalu berusaha memaha
lingkunganya dan makhluk yang selalu berfikir (Ho
Sapiens). Pikiran yang dimaksudkan behavioris
sekarang didudukan lagi diatas tahta. Fegree (1977:3
Menulis:
“pengaruh seseorang pada yang lain kebanyak
ditimbulkan oleh pikiran kita mengomunikasikan pikir
Bagaimana hal ini terjadi? Kita timbulkan perubahan
dunia luar yang sama. Perubahan-perubahan ini, sete
dipersepsi orang lain, akan mendorong kita memaha
sesuatu pikiran dan menerimanya sebagai hal yang ben
Mungkinkah terjadi peristiwa besar dalam sejarah tan
komunikasi pikiran? Anehnya kita cenderung mengangg
pikiran itu tidak nyata
n yata karena tampak tidak mempengar
peristiwa sementara
sementara berpikir, memutuskan, menyatak
menyatak
memhami dan sebagainya
sebagainya adalah fakta kehidupan manu
Mana yang lebih nyata, sebuah palu atau pikira
Alangkah bedanya proses penyerahan palu deng
komunikasi pikiran.”
Frege menulis hal di atas dalam sebuah bu
filsafat berpikir (philosophicl
philosophicl logic),
logic), mengisyaratk
kelebihan rasionalisme dan empirisme psikologikogn
memang dapat diasali pada rasionalisme Imanuel K
(1724-1804), Rene Descartes (1596-1650), bahkan sam
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Kaum rasionalis mempertanyakan apakah betul

penginderaan kita, melalui pengalaman langsung, sanggup
memberikan kebenaran. SKemampuan alat penginderan
kita dipertanyakan karena sering kali gagal menyajikan
informasi yang akurat. Bukankah mata Anda mengatakan
bahwa kedua rel kereta api yang sejajar
sejajar itu bertemu
ujung sana; bukankah teling Anda baru mendengar detak
jam dinding
dinding pada saat memperhatikanya,
memperhatikanya, padahal jam itu
tetap berdetak ketika Anda membisikan kata cinta pada
telinga kekasih Anda?
Descartes dan Kant menyimpulkan bahwa jiwa
(mind) menjadi alat utama pengetahuan, bukan alat indra.
Jiwa menafsirkan pengalaman secara indrawi secara aktif:
mencipta, mengorganisasikan, menafsirkan, mendistorsi,
dan mencari makna. Manusia memberikan respons
terhadap stimuli secara otomatis. Manusialah yang
menetukan makna stimuli itu, bukan stimuli itu
sendiri.menurut Lewin, prilaku manusia harus dilihat
dalam konteksnya. Dari Lewin terkenal rumus: B= f(p5.E),
artinya behavior (prilaku) adalah hasil interaksi antara
person (diri orang tersebut) dan environment (lingkungan
psikologisnya).
psikologisnya). Lewin
Lewin juga menciptakan
menciptakan konsep dinamika
kelompok, yaitu dalam kelompok, individu menjadi bagian
yang saling berkaitan dengan anggota kelompok lainya,
kelompok. Sejak pertengahan tahun 1950-an, berkembang
tentang penelitian tentang perubahan sikap dengan
kerangka teoritis manusia sebagai pencari konsistensi
kognitif. Manusia dipandang sebagai makhluk yang selalu
berusaha menjaga keajegan
keajegan dalam sistem kepercayaanya
kepercayaanya
dan diantara sistem kepercayaanya dengan prilaku.
Contoh, teori disonansi kognitif.
Disonansi, artinya ketidakcocokan antara dua
kognisi (pengetahuan). Teori disonansi menyatakan bahwa
seseorang akan mencari informasi yang mengurangi
disonansi dan menghindarkan informasi yang menambah
disonansi. Pada awal tahun 1970-an teori disonansi dikritik
dan muncul konsepsi
konsepsi manusia sebagai pengolah informasi.
Dalam konsepsi ini manusia bergeser dari orang
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
yang naif, yang memahami

m emahami manusia dengan metode ilm
yang elementer. Pada kenyataannya, manusia tidak beg
rasional dalam memandang sesuatu.
1. Psikologi kognitif
Kognitivisme merupakan pendekatan teoritis un
memahami perilaku manusia melalui pemaham
aktivitas-aktivitas pikiran dengan menggunakan meto
kuantitatif dan posivistik. Psikologi adalah salah s
cabang dari psikologi yang menggunakan pendeka
kognitif untuk memahami prilaku manusia pemaham
aktivitas-aktivitas pikiran untuk memahami prila
tersebut mencakup menerima, mempersepsi, menging
memikirkan, mengeluarkan dan menggunakan dal
menyelesaikan persoalan. Aliran ini menggunakan asum
bahwa manusia adalah makhluk yang menggunakan log
dalam membuat pilihan keputusan. Psikologi kogn
mengumpamakan proses mental pada manusia deng
pemrosesan informasi pada komputer sehingga psikol
kognitif
kogniti f juga disebut juga psikologi
psikologi pemrosesan infor
Di antara tokoh-tokoh psikologi kognitif ya
paling dikenal adalah
adalah Jean Piaget,
Piaget, F, Heider,
Heider, Leon
Festinger, dan sebagainya.
sebagainya.
a. Teori kognitif Jean Piaget
Jean Piaget merupakan tokoh teori kognitif ya
pertama sebagai ahli psikologi,
psikologi, ia telah membuat
tes standar tes kecerdasan siswa. Jawaban salah a
benar yang diberikan siswa
siswa telah menjadi suatu
menarik mengapa anak-anak pada usia yang sa
melakukan kesalahan yang sama. Hal
mendorongnya untuk menyiapkan tahap
perkembangan
perkembangan yang dapat menjelaskan
menjelaskan perkembang
intelektual.
Piaget percaya bahwa ada faktor biologis ya
tidak dapat dihindarkan dalam perkembangan anak.
melakukan penelitian pada individu anak (teruta
pada anak nya sendiri). Dengan Dengan metode ini,
menetapkan prinsip teorinya itu. Teori ini menjelask
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
mekanistik, tetapi lebih dari itu, yakni melibatkan

kegiatan mental yang ada di dalam diri individu yang
sedang belajar. Oleh sebab itu, menurut teori kognitif
belajar adalah proses mental yang aktif untuk
menerima, mencapai, mengingat, dan menggunakan
pengetahuan.17
Istilah cognitif berasal dari kata cognition yang
sepadan dengan knowing, yang berarti mengetahui.
Dalam arti yang lebih luas, cognition (kognisi) adalah
prose perolehan,
perolehan, penataan,
penataan, dan penggunaan
pengetahuan.18 Paul Henry menjelaskan bahwa kognisi
adalah kegiatan mental dalam memperoleh, mengolah,
mengorgnisasi, dan menggunakan pengetahuan,
sedangkan proses yang paling utama dalam kognisi
meliputi mendeteksi, menginterprestasi,
mengklasifikasi, dan mengingat informasi,
mengevaluasi gagasan, menyaring prinsip dan
mengambil kesimpulan segala macam pengalaman
yang di dapat dalam kehidupanya.19 Dalam
perkembangan
perkembangan selanjutnya,
selanjutnya, istilah kognitif menjadi
salah satu domain atau wilayah psikologi manusia yang
meliputi setiap prilaku mental yang berkaitan dengan
pemahaman,
pemahaman, pertimbangan,
pertimbangan, pengolahan
pengolahan informasi,
pemecahan masalah, kesengajaan
kesengajaan dan kejiwaan.
kejiwaan. Aspek
kejiwaan yang berpusat di otak ini juga berhubungan
dengan konasi (kehendak) dan afeksi (perasaan).20
Dengan demikian kognisi ini sangat penting
sebab kognisi ini merupakan tempat proses diawali
perolehan pengetahuan
pengetahuan yang masuk dalam diri sesorang
sesorang
yang melalui berbagai proses. Proses perkembangan
kognitif sangat mempengaruhi perkembangan aspek
yang lain, seperti afeksi.
Adapun teori yang mngkaji dan meneliti
mengenai proses kognitif disebut teori kognitif. Teori
kognitif adalah teori yang berfokus pada pembentukan
konsep berfikir, membangun pengetahuan (konsep
17
Baharuddin, dkk, Teori Belajar dan Pembelajaran. (Yogyakarta: Arruz
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
mental) atau proses-proses sentral, seperti ide-i

sikap,dan harapan. Orientasi kognitif berbeda d
orientasi psikoanalitik dan behavioristik.
Orientasi kognitif adalah mempelajari pro
mental.21 Teori yang digunakan dalam penelitian
adalah teori perkembangan kognitif ya
dikembangkan oleh Jean Piaget. Teori ini merupak
teori yang menjelaskan cara anak beradaptasi d
menginterprestasikan objek dan kejadia-kejadian ya
ada di sekitarnya. Misalnya, cara anak mengelompok
objek-objek untuk mengetahui persamaan d
perbedanya,
perbedanya, dan untuk memahami penyebab terjadin
perubahan objekobjek dan suatu peristiwa, serta un
membentuk perkiraan tentang objek dan peristi
tersebut.22
Menurut Piaget, seorang anak mempunyai c
berfikir dan pendekatan
pendekatan yang berbeda
berbeda dengan ora
dewasa
dewasa dalam
da lam melihat dan mempelajari
mempelajari realitas
r ealitas..
Teori perkembngan kognitif Piaget adalah sa
satu teori yang menjelaskan cara anak beradapt
dengan dan dan menginterprestasikan objek d
kejadian sekitarnya; mempelajari cirri-ciri dan fun
objek seperti mainan, perabot, dan makanan serta ob
sosial, seperti diri, orang tua dan teman, bagaima
cara anak mengelompokan objek untuk mengeta
persamaan dan perbedaanya,
perbedaanya, untuk mengeta
penyebab
penyebab terjadinya perubahan dalam objek objek
peristiwa serta membentukperkiraan
membentukperkiraan tentang objek objek
peristiwa tersebut.
tersebut. Piaget memandang bahwa bahwa
memainkan peran aktif didalam menyus
pengetahuanya
pengetahuanya mengenai realitas. Anak tidak
menerima informasi. Walaupun proses berpikir dal
konsepsi anak mengenai realitas telah dimodifikasi
dimodifikasi o
pengalaman dunia sekitarnya,
sekitarnya, anak juga berperan ak
dalam menginterpresetasikan informasi yang ia pero
melalui pengalaman, serta dalam mengadaptasikan
pada pengetahuan
pengetahuan dan konsepsi mengenai
mengenai dunia
telah ia punya.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Piaget percaya bahwa pemikiran anak

berkembang
berkembang menurt tahap atau periode yangterus
bertambah kompleks.
kompleks. Menurut teori tahapan Piaget,
setiap individu akan melewati serangkaian perubahan
kualitatif yang bersifat invarian, selalu tetap, tidak
melompat atau mundur. Perubahan kualitatif ini terjadi
karena tkanan biologis untuk menyesuaikan
menyesuaikan diri dengan
lingkungan serta dengan adanya pengorganisasian
struktur berpikir.
Untuk menunjukkan struktur kognitif yang
mendasar pola-pola tingkah laku yang terorganisasi,
Piaget menggunakan istilah skema dan adaptasi.
Dengan kedua komponen ini, kognisi merupakan
sistem yang selalu di organisasi dan diadaptasi
sehingga memungkinkan individu beradaptasi dengan
lingku nganya.
Menurut Piaget, ada tiga dalil pokok dalam
perkembangan yaitu:23
perkembangan mental manusia, yaitu:
1) Perkembangan intelektual terjadi melalui tahap-
tahap bruntun yang selalu terjadi dengan urutan
yang sama .
2) Tahap-tahap itu didefinisikan sebagai kluster dari
operasi-operasi mental yang menunjukan adanya
tingkah laku intelektual.
3) Gerak melalui tahap-tahap itu dilengkapi oleh
adanya keseimbanga (ekulibration
(ekulibration)) proses
pegembangan yang menguraikan
menguraikan interaksi antara
pengalaman (asimilasi) dan struktur
struktur kognitif yang
timbul (akomodasi).
(akomodasi).
4. Konsepsi Manusia dalam Psikologi Humanistik

Kata humanisme artinya kemanusiaan, sedangkan
istilah humanisme berarti suatu paham mengenai
kemanusiaan yang hakiki. Jelasnya, humanisme adalah
suatu gerakan atau aliran yang bertujuan untuk
menempatkan manusia pada posisi kemanusiaan yang
sebenarnya. Dalam dunia pendidikan, para pendidik harus
membantu siswa untuk mengembangkan dirinya, yaitu
membantu masing-masing individu untuk mengenal diri
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
membantunya dalam mewujudkan potensi-potensi ya

ada pada diri mereka. Penyusunan dan penyajian ma
pelajaran harus sesuai dengan minat, perasaan
perasaan
perhatian siswa.
siswa.
Perhatian psikologi humanistic yang utama tert

pada masalah bagaimana
bagaimana tiap-tiap individu di pengar
dan dibimbing oleh maksud-maksud pribadi yang mere
hubungkan kepada pengalaman-pengalaman mere
sendiri.24
Psikologi humanistic dianggap sebagai revol
ketiga dalam psikologi. Revolusi pertama ada
psikologianalisis dan revolusi kedua adalah behaviorism
Psikologi humanistic menjelaskan aspek eksiste
manusia yang positif dan menentukan, seperti cin
kreatifitas, nilai, makna, dan pertumbuhan
pertumbuhan pribadi.
Psikologi humanistik mengambil d
penomenologi dan eksistensialisme.
eksistensialisme. Penomenol
Penomenol
memandang manusia hidup dalam “dunia kehidupan” ya
dipersepsi dan diinterpretasi secara subjektif. Adap
eksistensialisme menekankan pentingnya kewajib
individu
indi vidu pada sesama manusia. Carl Rogers (198
menyebutkan
menyebutkan bahwa:
bahwa:
a. Setiap manusia hidup dalam dunia pengalaman ya
bersifta pribadi di mana dia –sang aku, ku, atau dirik
menjadi pusat.
b. Manusia berprilaku untuk mempertahank
meningkatkan,
meningkatkan, dan mengaktualisasika
mengaktualisasikann diri.
c. Individu bereaksi pada situasi sesuai dengan perse
tentang dirinya dan dunianya.
d. Anggapan adanya ancaman terhadap diri akan diik
oleh pertahanan diri
e. Kecendrungan batiniah manusia adalah men
kesehatan dan keutuhan diri.25
Psikologi humanistic dianggap sebagai revol
ketiga dalam psikologi revolusi pertama dan kedua ada
psikoanalisis dan behaviorisme.
behaviorisme. Pada behavioris
manusia hanyalah mesin yang dibentuk lingkungan, pa
psikoanalisis manusia melulu di hi oleh nal
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menjadi robot tanpa jiewa, tanpa nilai dalam psikonalisis,

seperti kata freud sendiri, “we“we see a man as a savage
beast” (1930:86). Keduanya tidak menghormati manusia
sebagai manusia keduanya tidak dapat menjelaskan aspek
ekssistensi manusia yang positif dan menentukan, seperti
cinta, kreatifitas, nilai, makna, dan pertumbuhan pribadi.
Inilah yang diisi psikologi humani humanistic psychology
is not just the-study of “human being”; it is a commitment
human becoming, tulis Floyd W. Matson (1973) yang agak
sukar diterjemahkan kedalam Bahasa Indonesia. Psikologi
humanistic mengambil banyak dari psikoanalisis New
Freudian (sebenarnya antiRfeaudian) seperti Adler, Jung,
Rank, Sleke, Erencz; tetapi lebih banyak lagi mengambil
dari penomenologi dan sistemsialisme. Penomenologi
memandang manusia hidup dalam “dunia kehidupan” yang
dipersepsi dan diinterpretasi secara subyektif. Setiap yang
mengalami dunia dengan caranya sendiri. Alam
pengalaman setiap yang berada dari alam pengalama
orang lain. “Brouwer, (1983) penomenologi banyak
mempengaruhi tulisan-tulisan Carl rogers, yang oleh
disebut sebagai bapak psikologi humanistic”.
Menurut Alfred Schutz, tokoh sosiologi
penomenologis, pengalaman
pengalaman objektif
objektif ini dikomonikasikan
dikomonikasikan
oleh factor social dalam proses intersubektifitas. Psikologi
humanistic menjeluntuk memahami makna suyektif anda,
aku harus menggambarkan arus kesadaran anda mengalir
berdampingan
berdampingan dengan
dengan arus kesadaran
kesadaran ku. Dalam gambaran
gambaran
inilah, aku harus menafsirkan dan membentuk tindakan
intenssional anda ketika anda memiliki kata-kata anda.
“Alfred Schutz, (1970) intersubjektifitas diungkapkan pada
eksistensialisme dalam tema dialog, pertemuan, hubungan
diri dengan orang lain, atau yang disebut dengan Martin
Buber “I-thou Relationship”.
Relationship”. Istilah yang disebut terakhir
ini menunjukkan hubungan pribadi dengan pribadi, bukan
pribadi dengan benda,
benda, subjek
subjek dengan subjek, bukan subje
dengan objek. Manusia, dalam pandangan ini, hanya
tumbuh dengan baik dalam “I-thou Relationship”,
Relationship”, dan
bukan “I-it
I-it Relationship”.
Relationship”. Disinilah factor orang lain
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
apa yang didapat dari kehidupan, tetapi apa yang dapat k

berikan untuk kehidupan.
kehidupan. Jadi, hidupkita baru bermak
hanya apabila melibatkan nilai-nilai dan pilihan ya
konstruksif secara sosial.
Perhatian pada makna kehidupan adalah juga
yang membedakan psikologi humanistic dari mazhab ya
lain. Manusia bukan saja pelakon dalam panggu
masyarakat, bukan saja pencari identitas, tetapi ju
pencari makna. Preud pernah mengirim
m engirim surat pada Pric
Bona Parte dan menulis bahwa pada saat manusia bertan
apa makna dan nilai kehidupan, pada saat itu ia sak
Salah, kata Pictor e. Frankl, manusia justru menj
manusia ketika mempertanyakan apakah hidupn
bermakna.
Khotbah Prankl menyimpulkan asumsi-asum
psikologi humanistic keunikan manusia, pentingnya
pentingnya
dan makna, serta kemampuan manusia un
mengembangkan dirinya. Sebagai penjelasan, kita ak
menyajikan penjabaran asumsi-asumsi ini dal
pandangan Carl
Carl Rogers.
Carl Rogers menggaris besarkan pandang
humanisme sebagai berikut (kita pinjam dengan sedi
perubahan dari
dari Coleman dan
dan Hanmen, 1974:33).
1974:33).
1. Setiap manusia hidup dalam dunia pengalaman ya
bersifat pribadi dimana dia sang aku, ku, atau dir
menjadi pusat. Prilaku manusia berpusat pada kons
diri, yang berubah-ubah,
berubah-ubah, yang muncul dari suatu med
fenomenal. Medan keseluruhan pengalaman subjek
seorang manusia yang terdiri dari pengalam
pengalaman aku dan kamu dan pengalamanpengalaman
“bukan aku”.
2. Manusia berprilaku untuk mempertahank
meningkatkan,
meningkatkan, dan mengaktualisasikan
mengaktualisasikan diri.
diri .
3. Individu beriaksi pada situasi sesuai dengan perse
tentang dirinya dan dunianya. Ia bereaksi pa
“realitas” yang dipersepsikan oalehnya dan dengan c
yang sesuai dengan konsep dirinya.
4. Anggapan adanya ancaman terhadap diri akan diik
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
5. Kecendrungan batiniah manusia ialah menuju

kesehatan dan keutuhan diri. Dalam kondidsi yang
normal ia berprilaku rasional dan konstruktif, serta
memilih jalan menuju pengembangan aktualisai diri.26
jelaskan aspek eksistensi manusia yang positif dan
menentukan, seperti cinta, kreatifitas, nilai, makna, dan
pertumbuhan
pertumbuhan pribadi.
Psikologi humanistic dianggap sebagai
revolusi ketiga dalam psikologi revolusi pertama adalah
psikoanalisis dan revolusi kedua adalah behaviorisme.
behaviorisme.
Aspek eksistensi manusia yang positif dan menentukan
seperti cinta, kreatifitas, nilai, makna dan pertumbuhan
pribadi. Psikologi humanistic menjelaskan Pada
behaviorisme
behaviorisme manusia hanya lah mesin yang dibentukdibentuk
lingkuntan, pada psikoanalisis manusia melalui
dipengaruhi oleh naluri primitifnya.
primitifnya.
Tokoh-tokoh Humanisme yang terkenal antara
lain adalah Arthur combs, Abraham Maslow, Carl
Rogers, dan sebagainya.
1. Arthur Combs (1912-1999)
Tokoh-tokoh humanistic mencurahkan
banyak perhatian pada dunia pendidikan
pendidikan dengan
menekankan konsep meaning makna). Proses
belajar terjadi bila ada kegiatan
kegiatan yang mempuny
arti bagi individu. Guru tidak bisa memaksakan
materi yang tidak disukai atau tidak relevan dengan
kehidupan atau kebutuhan mereka anak tidak
pandai pada suatu mata pelajaran bukan karena karena
bodoh tetapi karena mereka enggan dan terpaksa
dan merasa tidak ada alasan penting untuk
mempelajarinya. Ketidak pandaian orang dalam
suatu mata pelajaran adalah ketidak mampuan
seseotrang mengetahui manfaat dengan belajar mata
pelajaran tersebut.
tersebut.
2. Abraham Maslow
Menurut Maslow, prilaku manusia adalah
upaya untuk memenuhi kebutuhan yang bersifat
hirarkis. Diri masing-masing individu mempunyai
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
miliki dan sebagainya. Disisi lain seseorang ju

memiliki dorongan untuk lebih maju kea
pemenuhan kebutuhan,
kebutuhan, kearah keunikan diri, kea
berfungsinya
berfungsinya semua kemampuan,
kemampuan, kea
kepercayaan diri menghadapi dunia luar dan pa
saat itu juga ia dapat menerima diri send
(selfacceptance).
selfacceptance).
Menurut Maslow manusia termotifasi unt
memenuhi kebutuhan-kebutuhan hidupn
Kebutuhan
Kebutuhan tersebut
t ersebut memiliki tingkatan atau hiera
hi era
adapun tingakatan kebutuhan tersebut adalah
a. Kebutuhan
Kebutuhan Psiologis atau dasar
b. Kebutuhan akan masa aman dan tentram
c. Kebutuhan
Kebutuhan dicintai dan disayangi
d. Kebutuhan
Kebutuhan untuk dihargai
e. Kebutuhan
Kebutuhan untuk aktualisasi diri
3. Carl Ransom Rogers (1902-1987)

Carl Ransom Rogers adalah seorang a
psikologi humanistic yang menekankan perlun
sikap saling menghargai dan tanpa prasang
(antara klien dan terapis) dalam membantu indiv
mengatasi masalah-masalah kehidupannya. Rog
meyakini bhawa klein memiliki jawaban a
permasalahan yang dihadapinya
dihadapinya dan tugas tra
hanya membimbing klien menemukan jawab
yang benar. Menurut Rogers, tehnik-teh
asessment dan pendapat para terapis bukanlah
bukanlah
yang penting dalam melakukan treatment kepa
klien.27
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB III
KARAKTERISTIK MANUSIA KOMUNIKAN
LANJUTAN
A. Faktor-Faktor Personal Yang Mempengaruhi Perilaku

Manusia
Analisis perilaku adalah cabang psikologi yang berusaha
memahami, menjelaskan, dan mempredeksi perilaku manusia
dan hewan. tidak seperti kebanyakan cabang psikologi, analisis
perilaku kurang peduli dengan
dengan konsep-konsep
konsep-konsep seperti pikiran
atau kepribadian seseorang. Daripada melihat perilaku sebagai
topik yang dipelajari sendiri dengan benar. Tujuan utama
analisisperilaku adalah mengkaji faktor-faktor biologis dan
lingkungan
ling kungan dalam rangka menemukan mengapa perubahan
perilaku terjadi dari kewaktu.28
dari waktu kewaktu.
Dewasa ini ada dua macam psikologisosial, yaitu:
1. Psikologisosial
Psikologisosial (dengan
(dengan huruf
h uruf P besar)
besar)
2. Psikologisosial
Psikologisosial (dengan
(dengan huruf
h uruf S besar)
besar)
Ini menunjukkan dua pendekatan dalam psikologi sosial
ada yang menekankan faktor-faktor psikologis dan ada yang
menekankan faktor-faktor social atau dengan istilah lain, faktor-
faktor yang timbul dari dalam diri individu (faktor personal),
dan faktor-fakto
faktor-faktorr berpengaru
berpengaruhh yang
yang datang dari luar diri
individu (faktor environmental).
environmental).
Ini tercermin, secara menarik, pada dua buah buku yang
pertama kalinya
kalinya mencantumkan
mencantumkan istilah psikologi social dalam
judulnya.
judulnya. Keduanya
Keduanya terbit bersamaan pada tahun 1908. Buku
pertama, berjudul Introduction to Social Psychology,
Psychology, terbit di
London, ditulisoleh William McDougall, seorang psikolog.
Buku yang lain adalah Social Psyhology, terbit di New York,
ditulisoleh Edward Ross, seorang sosiolog. Mc Dougall
menekankan pentingnya faktor-faktor personal dalam
menentukan interaksi social danm asyarakat. Ross menegaskan
utamanya factor situasional dan social dalam membentuk
perilaku individu.
individu. Menurut
Menurut McDougall,
McDougall, faktor
faktor -fakto
personallah – ia menjabarkannya dalam puluhan instink – yang
menentukan perilaku manusia. Mengapa manusia berperang?
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
instink berkelompok (gregarious propensity).

propensity). Lalu, menga
manusia sanggup membangun bangunan megah bahk
peradaban? Karena
Karena ia memiliki instink membang
(constructive propensity).
propensity).
Manakah di antara dua pendapat ini yang benar deng
menggunakan istilah Edward E. Sampson, 1976 ant
perspektif yang berpusat pada personal (person-cen
perspective)
perspective) dengan perspektif yang berpusat pada situ
(situation-centered
situation-centered perspective).
perspective). Seperti juga konsepsi tenta
manusia, yang benar tampaknya interaksi di antara keduan
Karena itu, kita akan membahasnya satu per satu, dimu
dengan perspektif yang berpusat pada persona.
Perspektif yang berpusat pada persona mempertanyak
faktor-faktor internal apakah, baik berupa sikap, instink, mo
kepribadian, system kognitif yang menjelaskan perila
manusia. Secara garis besar ada dua faktor, yaitu:
1. Faktor Biologis
Manusia adalah makhluk biologis yang tidak berbe
dengan hewan yang lain. Ia lapar kalau tidak makan sela
dua puluh jam, kucing pun demikian. Ia memerlukan law
jenis untuk kegiatan
kegiatan reproduktifnya,
reproduktifnya, begitu pula kerbau.
melarikan diri kalau melihat musuh yang menakutk
begitu pula monyet.
monyet.
Faktor biologis terlibat dalam seluruh kegia
manusia, bahkan terpadu dengan factor fac
sosiopsikologis. Bahwa warisan biologis manu
menentukan perilakunya, dapat diawali sampai struk
DNA yang menyimpan seluruh memori warisan ya
diterima dari kedua orang tuanya.29
Ada dua Kategori ciri atau sifat yang dimiliki o
individu, yaitu ciri dan sifat –sifat yang menetap ( perman
state)
state) dan ciri atau sifat-sifat yang bisa berubah (tempr
state). Ciri-ciri dan sifat-sifat yang menetap dpanda
sebagai pembawaan atau keturunan, seperti warna ku
rambut, bentuk hidung, mata, telinga, dll. Sifat peria
penyedih
penyedih , penakut,
penakut, dll, beberapa
beberapa ahli meragukan bahw
itu merupakan faktor pembawaan sebab kemungkinan be
masih bisa diubah oleh lingkungan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kecerdasan atau intelegensi dan bakat. Intelegensi

merupakan kemampuan yang bersifat umum, sedangkan
bakat merupakan kemampuan
kemampuan yang bersifat khusus seperti
bakat dalam bidang
bidang musik, olahraga, ekonomi, pertania
matematik, bahsa, teknik dll. Ciri atau sifat-sifat yang bisa
berubah dikategorikan sebagai faktor lingkungan atau fakto
pembawaan
pembawaan yang dipengaruhi
dipengaruhi lingkungan. Ciri atau sifat
tersebut umpama nya besar badan, sikap tubuh, kebiasaan,
minat, ketekunan dan lain-lain.30
2. Faktor Sosiopsikologis
Sosiopsikologis
Manusia adalah makhluk sosial, ia selalu berada
bersama mausia lain, membutuhkan
membutuhkan orang lain dan
perilakunya
perilakunya juga selalu menunjukkan
menunjukkan hubungan denga
orang lain. Ia akan merasa kesunyian, bila tinggal sendirian,
ia juga akan merasa rindu bila putus hubungannya dengan
orang lain yang disayanginya. Lingkungan sosial selalu
menyangkut hubungan antara seorang manusia dengan
manusia lainnya,bhubungan tersebut dapat berbentuk
hubungan antara individu dengan individu, individu dengan
kelompok ataupun kelompok dengan kelompok. Hubungan
juga dapat berlangsung
berlangsung dalam berbagai
berbagai situasi dan tempat,
dalam situasi kekeluargaan dirumah, situasi dinas disekolah
atau kantor, situasi dinas diberbagai sasaran dan peran,
seperti dalam peranan sebagai siswa dalam belajar, sebagai
pendidik dalam mencerdaskan generasi muda, sebagai
pemimpin dalam pembangunan
pembangunan desa
desa dan lain-lain).
Karena sebenarnya manusia adalah makhluk sosial
dari proses ia memperoleh beberapa karakteistik yang
mempengaruhi perilakunya.kita dapat
mengklasifikasikannya kedalam tiga komponen yaitu
komponen afektif, komponen kognitif, komponen konatif.
Komponen pertama merupakan aspek emosional dari haktor
sosiopsikologis, didahulukan karena erat kaitannya dengan
pembicaraan sebelumnya.
sebelumnya. Komponen
Komponen afektif yang terdiri
dari motif sosiogenis, sikap dan emosi.
Komponen kognitif merupakan aspek intelektual,
yang berkaitan dengan apa yang diketahui manusia.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
a. Komponen
Komponen afektif
1) Motif sosiogenis, sering juga disebut motif sekun
sebagai lawan motif primer (motif biolog
sebetulnya bukan motif “anak bawang”. Peranann
dalam membentuk perilaku sosial bahkan san
menentukan. Secara singkat motif-motif sosigene
diatas dapat dijelaska
di jelaskann sebagai
sebagai berikut:
berikut:
a) Motif ingin tahu
Mengerti, menata, dan mendu
(predictibility) setiap orang berusaha memaha
dan memperoleh arti dari dunianya ket
memerlukan kerangka rujukan (frame
reference) untuk mengevaluasi situasi baru d
mengarahkan tindakan yang sesuai.
b) Motif kompetensi
kompetensi
Setiap orang ingin membuktikan bahwa
mampu mengatasi persoalan kehidupan a
pun.perasaan mampu amat bergantung bergantung
perkembangan
perkembangan intelektual,
intelektual, sosial,
sosial, dan emosio
motif kompetensi erat hubungannya deng
kebutuhan akan rasa aman.
c) Motif cinta
Sanggup mencintai dan dan dicintai ada
hal esensial bagi pertumbuhan kepribadian. Ora
ingin diterima didalam kelompoknya seba
anggota sukarela dan bukan yang sukar r
kehangatan persahabatan, ketulusan kasih saya
penerimaan orang lain yang hangat
dibutuhkan manusia.
d) Motif harga diri dan kebutuhan untuk menc
identitas
Erat kaitannya dengan kebutuhan un
memperlihatkan kemampuan dan mempero
kasih sayang, ialah kebutuhan menunjuk
eksistensi didunia. Kita ingin kehadiran k
bukan saja bilangan,
bilangan, tetapi juga diperhitungk
diperhitungk
karena itu, bersamaan dengan harga diri ora
akan mencari identitas
i dentitas dirinya.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
memberikan makna pada kehidupannya.

Termasuk kedalam motif ini ialah motif
keagamaan.
f) Kebutuhan akan pemenuhan diridiri
Kebutuhan akan pemenuhan diri dilakukan
melalui berbagai bentuk: mengembangkan dan
menggunakan potensi kita dengan cara yang
kreatif konstruktif,misalnya dengan
seni,musik,sains, atau hala-hal yang mendorong
ungkapan diri yang kreatif. Memperkaya kualitas
kehidupan dengan dengan memperluas
rentangandan kualitas pengalaman serta
pemuasan, misalnya
misalnya dengan jalan darmawisata.
darmawisata.
Membentuk hubungan yang hangat dan berarti
dengan orang-orang lain disekitar kita.
Berusaha”memanusia”, menjadi persona yang kita
dambakan.
2) Sikap
Sikap adalah konsep yang paling penting
dalam psikologi sosial dan yang paling banyak
didefinisikan. Dari berbagai definisi kita dapat
menyimpulkan
menyimpulkan beberapa
beberapa hal.
Pertama,
Pertama, sikap adalah kecenderungan
bertindak, berpersepsi,
berpersepsi, dan merasa dalam
menghadapi objek, ide, situasi atau nilai. Sikap bukan
perilaku tetap merupakan kecenderungan
kecenderungan untuk
berperilaku dengan cara-cara tertentu gagasan atau
situasi, atau kelompok. Jadi, pada kenyataan tidak ada
istilah sikap yang berdiri sendiri.
Kedua,
Kedua, sikap mempunyai daya pendorong atau
motivasi. Sikap bukan sekedar rekaman masa lalu,
tetapi juga menentukan apakah orang harus pro atau
kontra terhadap sesuatu, menentukan apa yang
disukai, diharapkan, dan diinginkan,
mengesampingkan apa yang tidak diinginkan, apa
yang harus dihindari (Sherif dan Sherif, 1956:489).
Bila sikap saya positif terhadap ilmu, berharap agar
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
cenderung dipertahankan dan jarang mengala

perubahan.
Keempat, sikap mengandung aspek evalua
artinya mengandung nilai menyenangkan atau tid
menyenangkan, sehingga Bem memberikan defin
sederhana “Attitudes are likes and dislikes
dislikes”” (1970).
Kelima,
Kelima, sikap timbul dari pengalaman (tid
dibawa sejak lahir, tetapi merupkan hasil belaja
karena itu sikap dapat diperteguh atau diubah.
Beberapa orang sarjana menganggap sik
terdiri dari komponen kognitif, afektif, d
behavioral. Dalam buku ini sikap hanya dipanda
pada komponen
komponen afektifnya
afektifnya saja., karena
karena kompon
kognitif akan kita masukkan pada kons
kepercayaan, dan komponen behavioral k
masukkan pada faktor sosiopsikologis konatif ya
teridiri dari kebiasaan dan kemauan.
3) Emosi
Pada umumnya perbuatan kita sehari-h
disertai oleh perasaan-perasaan tertentu, ya
perasaan senang atau tidak senang yang sel
menyertai perbuatan kita sehari-hari disebut wa
efektif. Warna efektif ini kadang-kadang
kadang-ka dang
kadang-kadang lemah atau samar-samar saja. Dal
hal warna efektif yang kuat, maka perasaan-perasa
menjadi lebih mendalam, lebih luas, dan le
terarah. Perasaan-perasaan seperti ini disebut emo
Beberapa macam emosi antara lain, gembira, bahag
teekejut, jemu, benci, was-was, dan sebagainya.
Ada dua macam pendapat tentang terjadin
emosi. Pendapat tentang terjadinya emosi penda
yang nativistik mengatakan bahwa emosi pa
dasarnya merupakan bawaan sejak lahir.
Sedangkan pendapat yang empiris
mengatakan bahwa emosi dibentuk oleh pengalam
dan proses belajar.
Salah satu penganut faham navistik ada
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Dipihak kaum empiristik dapat kita catat

nama-nama william James (1842-1910, Amerika
Serikat) dan Carl Lange (Denmark). Kedua orang ini
menyusun suatu teori tentang emosi James-Lange.
Menurut teori ini, emosi adalah hasil persepsi
seseorang
seseorang terhadap perubahan-perubahan
perubahan-perubahan yang terjadi
pada tubuh sebagai
sebagai respons terhadap rangsang-
rangsang yang datang dari luar. Jadi, kalau seseorang
misalnya melihat seekor harimau, maka reaksinya
adalah peredaran darah
darah makin cepat karena denyut
jantung makin cepat, paru-paru, lebih cepat
memompa udara, dan sebagainya.
sebagainya. Respon-respon
tubuh ini kemudian dipersepsikan dan timbullah rasa
takut. Jadi orang itu bukan berdebar-debar karena
takut setelah melihat harima, melainkan karena ia
berdebar-debar
berdebar-debar maka timbul
t imbul rasa takut. Mengapa rasa
takut yang timbul, ini disebabkan oleh hasil
pengalaman
pengalaman dan proses belajar. Orang yang
bersangkutan
bersangkutan dari pengalamannya
pengalamannya telah mengetahui
bahwa harimau adalah makhluk yang berbahaya berbahaya
karena itu debaran jantung dipersepsikan sebagai
takut.31
Emosi berbeda-beda dalam hal intensitas dan
lamanya. Ada emosi yang ringan, berat, dan
desintegratif. Emosi ringan meningkatkan perhatian
kita kepada situasi yang dihadapi, disertai dengan
perasaan tegang sedkit. Disini
Disini anda masih mampu
mengendalikannya dan menghindirinya kapan anda
mau. Ini kita alami ketika mendengar pembicaraan
yang memikat atau tontonan yang menarik hati.
Emosi kuat disertai
di sertai rangsangan fisiologis yang
kuat. Detak jantung, tekanan darah, pernafasan,
produksi adrenalin, semuanya meningkat. Pipa kpile
dalam otak dan otot-otot membesar untuk
memperlancar sirkulasi darah . dalam fisiologi, gejala
ini lazim disebut sebagai GAS-general adaptation
syndromes. Emosi yang desintegratif tentu saja
terjadi dalam intensitas emosi yang memuncak.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
yang telah lama menumpuk penderitaan, pa

mengalami emosi
emosi desintegratif.
Dari segi lamanya, emosi yang berlangsu
singkat dan ada yang berlangsung lama. Mood ada
emosi yang menetap selama berjam-jam a
beberapa hari. Mood
Mood mempengaruhi persepsi
atau penafsiran kita pada stimuli yang merangsa
alat indera kita.
b. Komponen
Komponen kognitif
1) Kepercayaan
Kepercayaan adalah komponen kognitif d
faktor sosiopsikologis kepercayaan disini tidak a
hubungannya dengan hal-hal yang gaib, tet
hanyalah keyakinan bahwa sesuatu itu ‘Benar’ a
‘Salah’ atas dasar bukti, sugesti otorit
pengalaman, atau intuisi” (Hohler,
(Hohler, et., 1978).
kepercayaan
kepercayaan dapat bersifat rasional atau irasional.
Anda percaya bahwa bumi itu bulat, bah
rokok itu penyebab kanker, atau bahwa kemiskin
itu karena kemalasan. Kepercayaan memberik
perspektif pada manusia dalam meperse
kenyataan, memberikan dasar bagi pengambi
keputusan dan menentukan sikap terhadap ob
sikap. Bila orang percaya bahwa cacar disebabk
oleh makhluk halus, sikapnya terhadap vaksin
akan negatif, ia cenderung menolak pengoba
medis. Bila orang percaya bahwa anak mendatangk
rezeki, kampanye
kampanye KB tidaktida k akan apapun sebel
orang itu memperoleh kepercayaan
kepercayaan yang baru.
c. Komponen
Komponen konatif
1) Kebiasaan
Komponen konatif dari fak
sosiopsikologis, seperti telah disebutkan diatas terd
dari kebiasaan dan kemauan. Kebiasaan adalah asp
perilaku manusia yang menetap, berlangsung
berlangsung sec
otomatis tidak direncanakan. Kebiasaan mungk
merupakan hasil pelaziman yang berlangsung pa
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2) Kemauan
Kemauan jarang dibicarakan seacara khusus
dalam buku-buku pengantar
pengantar psikologi, walaupun orang
sering menggunakan istilah”Kuat Kemauan” atau
“Kurang Kemauan”. Den Menschen
Menschen macth seinee
seinee Wille
gross undklein” ujar Heinrich Heine. Kemauanlah
yang membuat orang besar atau kecil kemauan erat
kaitannya dengan tindakan, bahkan ada yang
mendefinisikan kemauan sebagai tindakan yang
merupakan usaha seseorang untuk mencapai tujuan.
Menurut Richard Dewey dan W.J. Humber,
kemauan meruapakan (1) hasil keinginan untuk
mencapai tujuan tertentu nilai yang lain, yang tidak
sesuai dengan pencapaian tujuan; (2) berdasarkan
pengetahuan tentang, cara-cara yang diperlukan untuk
mencapai tujuan; (3) dipengaruhi oleh kecerdasan dan
energi yang diperlukan untuk mencapai tujuan; plus (4)
pengeluaran energi yang sebenarn
sebenarnya
ya dengan satu cara
32
yang tepat untuk mencapai tujuan.
Adapun yang termasuk faktor dalam atau faktor
pembawaan,
pembawaan, ialah segala sesuatu yang telah dibaw
oleh anak sejak lahir, baik yang bersifat kejiwaan
maupun yang bersifat ketubuhan. Kejiwaan yang
berwujud,
berwujud, fikiran, perasaan, kemauan,
kemauan, fantasi, ingatan,
dsb. Yang dibawa sejak lahir, ikut menentukan pribadi
seseorang. Keadaan jasmani pun demikian pula.33
B. Faktor-Faktor Situasional yang Mempengaruhi Perilaku

Manusia
Delgado pernah melakukan beberapa eksperimen untuk
mengubah kera-kera Gibbon yang tenang menjadi agresif
dengan merangsang salah satu bagian otaknya. Ketika
dirangsang, seekor monyet menyerang monyet asing yang
tinggal satu kandang, tetapi dengan rangsangan yang sama ia
tidak menunjuakan sikap bermusuhan terhadap kawan
betinanya. Reaksi agresif diungkapkan
diungkapkan berlainan
berlainan pada sesuatu
yang berlainan sehingga delgado menyimpulkan bahwa respons
otak sangat dipengaruhi oleh “setting” atau suasana yang
melingkupi organisme.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1. Faktor Ekologis
Kaum determinasi lingkungan sering menyatak
bahwa kedaan alam mempengaruhi
mempengaruhi gayagaya hidup perila
Banyak orang menghubungkan kemalasan bangsa indone
pada mata pencaharian bertanin
bertanin dan matahari yang sel
bersinar setiap hari. Sebgaina
Sebgaina efek
efek pandangan mereka
diuji dalam berbagai penelitian, seperti efek temperatur pa
tindakan kekerasan, perilaku interpersonal, dan suasa
emosional. Yang belum diteliti, antara pengaruh tempera
ruangan pada efektivitas
efektivitas komuniakasi.
2. Faktor Rancangan dan Arsitektural

Dewasa ini telah tumbuh perhatian dikalangan p
arsitek pada pengaruh lingkungan yang dibuat manu
terhadap perilaku penghuninya. Satu rancangan arsitek
dapat mempengaruhi pola komunikasi diantara orang-ora
yang hidup dalam naungan arsitektural tertentu, Osmo
(1957) dan Sommer (1969) membedakan antara des
bangunan yang mendorong orang untuk berintera berintera
(sociopetal) dan rancangan bangunan yang menyebabk
orang menghindari interaksi (sociofugsl) . pengatu
ruangan juga telah terbukti mempengaruhi pola-p
perilaku yang
yang terjadi ditempat
ditempat tertentu.
3. Faktor Temporal
Telah banyak diteliti pengaruh waktu terhad
bioritma manusia.
manusia. Misalnya
Misalnya dari tengah malam sampai
sampai pu
4 fungsi tubuh manusia berada pada tahap yang pali
rendah, tetapi pendengaran sangat tajam; pada pukul 10 b
anda oran
orangg introvet,
intr ovet, konsentrasi dan daya ingat menca
puncaknya;
puncaknya; pada pukul 3 sore orang -orang ekstro
mencapai puncaknya dalam kemampuan analisis d
kreativitas (Panati,1981). Tanpa mengetahui biorit
sekalipun banyak kegiatan kita diatur berdasarkan wak
makan, pergi sekolah, bekerja, beristirahat, berlib
beribadat, dan sebagainya.
sebagainya. Satu pesan komunikasi
komunikasi
disampaikan pada tengah malam. Jadi yang mempengar
manusia bukan saja dimana mereka berada tetapi ju
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
4. Suasana Perilaku (Behavior Setting)

Selama bertahun-tahun, roger barker dan rekan-
rekannya efek lingkungan terhadap individu. Lingkungan
dibaginhya kedalam beberapa satuan yang terpisah, yang
disebut suasan perilaku.
perilaku. Pesta, ruagan kelas, toko, rumah
adat, pemandian, bioskop adalah contoh-contoh suasan
perilaku. Pada setiap suasana terdapat pola-pola hubungan
yang mengatur perilaku orang-orang didalamnya. Dimasjid
orang tidak akan berteriak keras, seperti dalam pesta orang
tidak akan melakukan upacara ibadat. Dalam suatu
kampanye dilapangan terbuka, komunikator akan menyusun
dan menyampaikan pesan dengan cara yang berbeda dari
pada ketika ia berbicara
berbicara dihadapan kelompok kecil
diruangan rapat partainya.
5. Teknologi
Pengaruh teknologi terhadap perilaku manusia sudah
sering dibicarakan orang, revolusi teknologi sering disusul
dengan revolusi dalam perilaku sosial. Alvin Tofler
melukiskan tiga gelombang peradaban manusia yang terjadi
sebagai akibat perubahan teknologi. Lingkungan teknologis
(technoshpere) yang meliputi sistem energi, sistem produksi,
dan sistem distribusi, membentuk serangkaian perilaku
sosial yang sesuai dengannya (sosiospher).
(sosiospher). Bersamaan
dengan itu timbullah pola-pola penyebaran formasi
(infosphere) yang mempengaruhi suasan kejiwaan
(psychosphere).
Setiap anggota masyarakat. Dalam ilmu komunikasi,
Marshall Mc Luham (1964) menunujukan bahwa bentuk
teknologi komunikasi lebih penting daripada isi media
komunikasi. Misalnya, kelahiran mesin cetak mengubah
masyarakatr tribal menjadi masyarakat yang berfikir logis
dan imdividual sedangkan kelahiran televisi membawa
manusia kembali pada kehidupan neo-tribal.
6. Faktor- faktor Sosial

Sistem peran yang ditetapkan dalam suatu
masyarakat, struktur kelompok dan organisasi, krakteristik
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
keputusa. Karakteristik populasi seperti usia, kecerdas

karakteristik biologis, mempengaruhi pola-pola perila
anggota-anggota populasi itu. Kelompok orang
melahirkan pola perilaku yang berbeda dengan kelomp
anak-anak muda. Dari segi komunukasi, teoru penyeba
inovasi (Rogers & Shoemaker,1971) dan teori kritik
Habermas, 1979) memperlihatkan bagaimana sist
komunikasi sangat dipengaruhi oleh struktur sosial.
7. Lingkungan
Lingkungan psikososial
psikososial
Manusia adalah makhluk sosial, ia selalu bera
bersama manusia lain, membutuhkan orang lain
perilakunya
perilakunya juga selalu menunjukan hubungan dengan ora
lain. Ia akan merasa
m erasa kesunyian,
kesunyian, bila tinggal sendirian, ia
akan merasa rindu bila putus hubungannya dengan ora
yang disayanginya. Faktor-faktor yang menyang
hubungan seorang manusia dengan manusia lainnya
disebut lingkungan sosial.34
Lingkungan dalam persepsi kita lazim disebut seba
iklim (climat) dalam organisasi, iklim psikosos
menunjuakan persepsi orang tentang kebeasan individu
keketatan pengawasan, kemungkinan kemajuan dan ting
keakraban. Studi tentang komunikasi organsasio
menunjukan bagiamana iklim organisasi mempengar
hubungan komunikasi antara tasan dan bawahan, atau diant
orang-orang yang menduduki posisi yang sama. P
antropolog telah memperluas istilah iklim ini kedal
masyarakat secara keseluruhan.
Pola-pola kebudayaan yang dominan atau eth
ideologi dan nilai dalam persepsi anggota masyarak
mempengaruhi seluruh perilaku sosial. Ruth Benedict (197
misalnya, membedakan antara masyarakat yang mempun
sinergi tinggi dan masyarakat yang bersynergi rendah. Pa
masyrakat yang terpaut erat dengan ganjaran kolektif. Ci
cita perorangan dicapai melalui usaha bersama. Pa
masyarakat ini seperti orang cenderung untuk mengura
kepentingan dirinya, bersifat kompromistis. Perilaku sos
yang sebaliknya terjadi pada masyarakat yang bersyne
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menunjukan bagaiamana nilai-nilai yang diserap anak pada

waktu kecil mempenga
m empengaruhi
ruhi perilakunya
perilakunya dikemudian hari.
8. Stimuli yang Mendorong dan Memperteguh perilaku

Beberapa peneliti psikologi sosial, seperti Fredericsen
Price, dan Bouf Fard (1972), meneliti kendala situasi yang
mempengaruhi kelayakan melakukan perilaku tertentu. Ada
situasi yang memberikan rntangan kelayakan perilaku
(behavioral aappopriatness) , seperti situasi dataman, dan
situasi yang banyak memberikan kendala pada perilaku,
seperti gereja. Situasi yang permisif memungkinakan orang
melakukan banyak hal tanpa harus meras malu. Sebaliknya,
situasi restriktif menghambat orang untuk berperilaku
sekehendak hatinya.
Faktor-faktor situasional yang diuraikan diatas
tidaklah mengesampingkan faktor-faktor personal yang
disebut sebelumnya. Kita mengakui besarnya pengaruh
situasi dalam menetukan perilaku manusia. Tetapi manusia
memberikan reaksi yang berbeda-beda terhadap situasi yang
dihadapinya, sesuai dengan karakteristik personal yang
dimilikinya. Perilaku manusia memang merupakan hasil
interaksi yang menarik antar keunikan individual dengan
keumuman situasional.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB IV
SISTEM KOMUNIKASI INTRAPERSONAL
A. Pengertian Komunikasi Intrapersonal

Intrapersonal
Gail E. Myers & Michelle Tolela Myers dalam bu
The Dynamics of Human Communication a Laborato
Approach, tahun 1992 mengatakan bahwa, apa yang terja
dalam diri manusia, seperti apa yang mereka pikirka
rasakan, nilai-nilai yang dianut, reaksi, khayalan, mimpi, d
lain-lain merupakan dimensi dari intrapersonal. Kajian d
psikologi dan studi kognitif ini mencoba menjelask
bagaimana tanggapan manusia terhadap simbol simbol
bagaimana mereka membuat keputusan,
keputusan, menyimpan,
mengolah data dalam pikiran.35
Sementara itu dalam buku Trans–Per Understandi
Understandi
Human Communication
Communication,, 1975, disebutkan bahwa komunika
intrapersonal adalah proses di mana individu menciptak
pengertian. Di lain pihak Ronald
Ronald L. Applbaum
Applbaum dalam bu
Fundamental Concept in Human Communicati
Communicati
mendefinisikan komunikasi intrapersonal sebag
Komunikasi yang berlangsung dalam diri kita, ia melip
kegiatan berbicara kepada diri sendiri dan kegiatan- kegiat
mengamati dan memberikan makna (intelektual d
emosional) kepada lingkungan kita).36
emosional)
Komunikasi intrapersonal (Intrapers
communication)
communication) adalah komunikasi yang terjadi didalam d
seseorang berupa proses pengolahan informasi melalui pan
indra dan sistem saraf manusia.37
Dari berbagai definisi diatas, kita dapat menyimpulk
bahwa komunikasi intrapersonal adalah komunikasi
komunikasi
berlangsung dalam diri seseorang.
seseorang. Orang
Orang itu berperan
berperan
sebagai komunikator maupun sebagai komunikan, d
berbicara pada dirinya
dirinya sendiri, dia berdialog
berdialog dengan dirin
sendiri, dia bertanya kepada dirinya sendiri, dan dijawab ol
dirinya sendiri.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1. Tujuan Komunikasi Intrapersonal

Adapun tujun dari komunikasi intrapersonal adalah
sebagai berikut.38
a. Mengenal diri sendiri dan orang lain.
b. Mengenal dunia luar.
c. Menciptakan dan memelihara hubungan menjadi
bermakna.
d. Mengubah sikap dan perilaku.
e. Bermain dan mencari hiburan
f. Membantu orang lain.
2. Proses Komunikasi Intrapersonal
Stanley B. Cunningham dalam tulisannya,
“Intrapersonal Communication,
Communication, a Review and Critique”
menyebut proses komunikasi intrapesonal yang terjadi
pada diri seseorang
seseorang akan berlangsung
berlangsung sebagai
sebagai berikut.
a. Berbicara pada diri sendiri, terjadinya komunikasi
dalam diri sendiri atau terjadi percakapan dengan diri
sendiri.
b. Terjadi dialog, dialog merupakan suatu proses
pertukaran pesan dan pemrosesan
pemrosesan makna dalam diri
manusia antara I and Me. Me. I mewakili bagian diri
pribadi manusia sendiri, sedangkan
sedangkan Me mewakili
produk sosial.
sosial.
c. Jalannya proses tersebut berdasarkan perundingan
manusia dengan lingkungannya atau terjadi adaptasi
dengan lingkungan. Disini terjadi proses menggunakan
stimuli diri dan dalam diri kita.
d. Persepsi, individu menerima, menyimpan, dan
menggambarkan
menggambarkan simbol
simbol secara ringkas.
e. Proses saling mempengaruhi antara “raw “raw data
persepsi dan diberi
diberi pengertian
pengertian
f. Prosess data.
g. Feedback.39
B. Persepsi
Secara etimologis, persepsi atau dalam bahasa Inggris
perception berasal dari bahasa latin
l atin perceptio;
perceptio; dari perciper
yang artinya menerima atau mengambil. Persepsi dalam arti
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
sedangkan dalam arti luas adalah pandangan atau pengerti

yaitu cara seseorang memandang atau mengartikan sesuatu.
Menurut DeVito, persepsi adalah proses ketika k
menjadi sadar akan banyaknya stimulus yang memengar
indra kita. Gulo mendefinisikan persepsi sebagai pro
seseorang menjadi sadar akan segala sesuatu dal
lingkungannya melalui indra-indra yang dimilikinya.
dimilikinya. Rakhm
menyatakan bahwa persepsi adalah pengalaman tentang obj
peristiwa, atau hubungan-hubungan yang diperoleh
diperoleh deng
menyimpulkan informasi dan menafsirkan pesan.
Bagi Atkinson, persepsi adalah proses saat k
mengorganisasikan dan menafsirkan pola stimulus dal
lingkungan. Menurut Verbeek, persepsi dapat dirumusk
sebagai suatu fungsi yang secara langsung manusia da
mengenal dunia riil yang fisik. Brouwer menyatakan bah
persepsi adalah
a dalah suatu replika dari benda di luar manusia
m anusia ya
intrapsikis, dibentuk berdasarkan rangsangan-rangsangan d
objek.
Dalam perspektif ilmu komunikasi, persepsi da
dikatakan sebagai inti komunikasi, sedangkan penafsi
(interpretasi) adalah inti persepsi, yang identik deng
penyandian-balik (decoding
(decoding) dalam proses komunikasi. Hal
tampak jelas pada definisi John R. Wenburg dan William
Wilmout: “persepsi dapat didefinisikan sebagai c
organismw memberi makna”, atau definisi Rudolph
Verderber: “persepsi adalah proses menafsirkan inform
indrawi”.
Persepsi disebut inti komunikasi karena jika perse
kita tidak akurat, kita tidak mungkin berkomunikasi deng
efektif. Persepsilah yang menentukan kita memilih suatu pes
dan mengabaikan pesan yang lain. Semakin tinggi dera
kesamaan persepsi antarindividu, semakin mudah dan sema
sering sering mereka berkomunikasi, dan seba
konsekuensinya, semakin cenderung membentuk kelomp
kelompok identitas.40
budaya atau kelompok
Desiderato
Desidera to mengungkapkan
mengungka pkan bahwa perse
merupakan pengalaman tentang objek, peristiwa a
hubungan-hubungan yang diperoleh dengan menyimpulk
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
makna pada stimuli inderawi (sensory stimuli).41 Hubungan

sensasi dengan persepsi sudah jelas. Sensasi adalah bagian
dari persepsi demikian juga dengan asosiasi yang turut
memberikan kontribusi dalam proses persepsi. Walaupun
begitu, menafsirkan
menafsirkan makna informasi inderawi tidak hanya
melibatkan sensasi, tetapi juga ada atensi (perhatian)
motivasi, dan memori.42.
ekspektasi (pengharapan), motivasi,
1. Faktor yang Mempengaruhi Persepsi
Persepsi sangat dipengaruhi oleh beberapa faktor,
yaitu perhatian (attention), faktor fungsional dan faktor
struktural. Adapun rinciannya adalah sebagai berikut.
a. Faktor Perhatian
Perhatian adalah proses mental ketika stimuli
atau rangkaian stimuli menjadi menonjol dalam
kesadaran pada saat stimuli lainnya melemah Apa yang
kita perhatikan ditentukan oleh faktor-faktor
faktor-faktor situasional
situasional
dan personal. 43
1) Faktor Eksternal Penarik Perhatian
Perhatian
a) Gerakan
Manusia secara visual lebih tertarik pada objek-
objek yang bergerak.
b) Intensitas stimuli
Kita akan memperhatikan stimuli yang lebih
menonjol daripada stimuli yang lainnya.
c) Kebaruan (Novelty)
Hal-hal yang baru, yang luar biasa, yang
berbeda, akan
akan menarik perhatian.
d)Perulangan
d)Perulangan
Hal-hal yang disajikan berkali-kali, bila disertai
dengan sedikit variasi, akan menarik perhatian.
2) Faktor-faktor internal yang mempengaruhi
perhatian seseorang
seseorang terhadap sebuah sebua
stimuli antara lain:44
a) Faktor-faktor biologis
b) Faktor-faktor sosiopsikologis
sosiopsikologis
c) Motif sosiogenis, sikap, kebiasaan, dan
kemauan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b. Faktor fungsional
Faktor fungsional berasal dari kebutuh
pengalaman masa lalu dan dan hal-hal lain termasuk a
yang kita sebut sebagai faktor personal. Ya
menentukan persepsi bukan jenis atau ben
stimuli, tetapi karakteristik yang memberik
respons pada stimuli itu. Dari sini, Krech d
Crutchfield merumuskan dalil persepsi ya
pertama: persepsi bersifat
bersifat selektif secara
secara fungsion
Dalil ini berarti bahwa objek-objek yang menda
tekanan dalam persepsi kita biasanya objek-ob
yang memenuhi tujuan individu yang melakuk
persepsi. Secara
Secara hipnotis, diciptakan
diciptakan tiga mac
suasana emosional: suasana bahagia, suasana kri
dan suasana gelisah.45
Faktor-faktor fungsional ya
mempengaruhi persepsi lazim disebut seba
kerangka rujukan. Wever dan Zener menunjukk
bahwa penilaian terhadap objek
objek dalam hal beratn
bergantung pada rangkaian objek objek yang dinilai
Kerangka rujukan mempengaruhi bagaimana ora
memberi makna pada pesan yang diteriman
Menurut McDavid dan Harari para psikol
menganggap konsep kerangka rujukan am
berguna untuk menganalisa interpretasi persept
dari peristiwa yang dialami.46
c. Faktor Struktural
Faktor-faktor struktural berasal semata-m
dari sifat stimuli fisik dan
d an efek-efek
efek-e fek saraf
sar af ya
ditimbulkannyapada system saraf individu. P
psikolog Gestalat, seperti Kohler,
Kohler, Wartheimer,
Wartheimer,
Koffka, merumuskan prinsip-prinsip persepsi ya
bersifat structural.
structural. Prinsip-prinsip
Prinsip-prinsip ini kemund
kemund
terkenal dengan nama teori Gestalt. Menurut te
Gestalt, mempersepsi sesuatu, k
mempersepsikannya sebagai suatu keseluruh
Dengan kata lain, kita tidak melihat bagi
bagiannya.
bagiannya. Jika kia ingin memahami
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
terpisah; kita harus memandangnya dalam

keseluruhan.47
hubungan keseluruhan.
Dari prinsip ini, Krech dan Crutchfield
melahirkan dalil persepsi yang kedua: medan
perseptual dan kognitif
kognitif selalu diorganisasikan
diorganisasikan dan
diberi arti. Kita mengorganisasikan stimuli dengan
melihat konteksnya. Walaupun stimuli yang kita
terima itu tidak lengkap, kita akan mengisinya
dengan interpretasi yang konsisten dengan
rangkaian stimuli yang kita persepsi. Dalam
hubungannya dengan konteks, Krech dan
Crutchfield menyebutkan dalil persepsi yang ketiga:
sifat-sifat perseptual dan kognitif dari substruktur
ditentukan pada umumnya oleh sifat-sifat struktur
secara keseluruhan. Menurut dalil ini, jika individu
dianggap sebagai anggota kelompok, semua sifat
individu yang berkaitan dengan sifat kelompok
akan dipengaruhi oleh keanggotaan kelompoknya,
dengan efek yang berupa asimilasi atau kontras.48
2. Ciri-ciri Persepsi
Adapun ciri-ciri persepsi sebagai
sebagai berikut:
a. Proses pengorganisasian berbagai pengalama
pen galamann
b. Proses menghubung-hubungkan antara pengalaman
masa lalu dengan yang baru
c. Proses pemilihan informasi
in formasi
d. Proses teorisasi dan rasionalisasi
e. Proses penafsiran atau pemaknaan pesan verbal dan
nonverbal
f. Proses interaksi dan komunikasi berbagai pengalaman
internal dan ekternal
g. Melakukan penyimpulan atau keputusan-keputusan,
pengertian-pengertian
pengertian-pengertian dan yang membentuk wujud wujud
persepsi individu.
individu.
Dengan pentingnya keberadaan persepsi, semua
individu hendaknya tidak boleh salah persepsi. Sebab,
kesalahan persepsi dapar diakibatkan oleh banyak faktor,
misalnya kepribadian yang pencemburu, pemarah, apatis,
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Pembentukan persepsi adalah pemaknaan ya

diawali oleh adanya stimulus, lalu berinteraksi den
interpretasi. Setiap interpretasi yang muncul didasark
pada hasil seleksi dan relasi dengan berbagai
berbagai pandang
dari pengalaman yang telah dirasakan sebelumn
Menurut Feigi, proses seleksi terjadi pada saat seseora
memperoleh informasi. Proses penyeleksian pesan ada
bagian penting
penting dari lahirnya
lahirnya persepsi. Lalu terjadi pro
closure ketika hasil seleksi tersebut akan disusun menj
satu kesatuan yang berurutan dan bermakna, sedangk
interpretasi berlangsung ketika yang bersngkutan mem
tafsiran atau makna terhadap informasi tersebut sec
menyeluruh.49
3. Proses Persepsi
Salah satu pandangan yang dianut secara lu
menyatakan bahwa psikologi, sebagai telaah ilmi
berhubungan dengan
dengan unsur
unsur dan proses yang merupak
perantara rangsangan di luar organism dengan tanggap
fisik organism yang dapat diamati terhadap rangsang
Menurut rumusan ini, yang dikenal dengan te
rangsangan-tanggapan (stimulus-respons/SR),
stimulus-respons/SR), perse
merupakan bagian dari keseluruhan proses ya
menghasilkan tanggapan setelah rangsangan diterapk
kepada manusia. Subproses psikologis lainnya ya
mungkin adalah pengenalan, perasaan, dan penalaran.
Persepsi, pengenalan, penalaran, dan perasa
kadang-kadang disebut variabel psikologis yang muncul
antara rangsangan dan tanggapan. Sudah tentu, ada p
cara lain untuk
unt uk mengonsepsikan lapangan psikologi.
psikologi.
Dari segi psikologis dikatakan bahwa tingkah la
seseorang merupakan fungsi dari cara ia memandang. O
karena itu, untuk mengubah tingkah laku seseorang, ha
dimulai dari mengubah persepsinya. Dalam pro
persepsi, terdapat
terdapat tiga komponen
komponen utama berikut:
a. Seleksi adalah proses penyaringan oleh indra terhad
rangsangan dari luar, intensitas dan jenisnya da
banyak atau sedikit.
sedikit.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dipengaruhi oleh berbagai faktor, seperti pengalaman

masa lalu, sistem nilai yang dianut, motivasi,
kepribadian, dan kecerdasan. Interpretasi juga
bergantung pada kemampuan
kemampuan seseorang
seseorang untuk
mengadakan pangategorian informasi yang
diterimanya, yaitu proses mereduksi informasi yang
kompleks menjadi sederhana
c. Interpretasi dan persepsi kemudian diterjemahkan
dalam bentuk tingkah laku sebagai reaksi. Jadi, proses
persepsi adalah melakukan
melakukan seleksi, interpretasi,
interpretasi, dan
pembulatan terhadap
terhadap informasi
informasi yang sampai.
sampai.
Cara persepsi bekerja dapat dijelaskan melalui tiga
langkah yang terlibat dalam proses ini:
a. Terjadinya Stimulasi Alat Indra (sensory stimulation
stimulation))
Pada tahap pertama, alat-alat indra distimulasi
(dirangsang) baik itu berupa ketika melihat seseorang,
mendengar musik, dsb.
b. Stimulasi terhadap Alat Indra Diatur
Pada tahap kedua, rangsangan terhadap alat indra diatur
menurut berbagai prinsip diantaranya prinsip kemiripan
(proximity)
proximity) dan prinsip kelengkapan (closure
(closure).).
c. Stimulasi Alat Indra Ditafsirkan-Dievaluasi
Langkah ketiga ini merupakan proses subjektif yang
melibatkan evaluasi pada pihak pertama. Penafsiran-
penafsiran tidak hanya didasarkan pada rangsangan
luar, tetapi juga dipengaruhi oleh pengalaman masa
lalu, kebutuhan, keinginan, sistem nilai, keinginan
tentang yang seharusnya, kesadaran fisik dan emosi
dsb.50
pada saat itu, dsb.
4. Perkembangan Perseptual
Penelitian masalah perkembangan perseptual
dilakukan oleh para filsuf dari abad ke-17 dan 18. Salah
satu kelompoknya,
kelompoknya, nativist (termasuk Descartes dan Kant),
berpendapat bahwa kita lahir dengan
dengan kemampuan
kemampuan persepsi
seperti yang sekarang kita miliki. Sebaliknya, kelompok
empiricist (termasuk Berkele dan Locke), menyatakan
bahwa kita mempelajari
mempelajari cara persepsi kita melalui
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
ragu bahwa faktor genetika dan pengalaman memengar

persepsi, namun tujuannya adalah menjelaskan kontrib
mer eka.51
masing-masing dan menjelaskan interaksi mereka.
5. Fungsi dan Sifat-sifat Dunia Persepsi

a. Fungsi Persepsi
Penelitian tentang persepsi mencakup dua fun
utama sistem persepsi, yaitu lokalisas
l okalisasii atau menentuk
letak suatu objek, dan pengenalan, menentukan je
objek tersebut. Menurut Atkinson dkk, un
melokalisasi objek, kita terlebih dahulu ha
menyegregasikan objek kemudian mengorganisasik
objek menjadi kelompok.
Pengenalan suatu benda mengharusk
penggolongannya
penggolongannya dalam kategori dan pendasarannpendasarann
terutama pada bentuk benda. Dalam stadium aw
pengenalan, sistem visual menggunakan informasi
retina untuk mendeskripsikan objek dalam pengert
ciri, seperti garis dan sudut, sel yang mendeteksi c
tersebut telah ditemukan di korteks visual. Dal
stadium lanjut pengenalan, sistem mencocokk
deskripsi bentuk yang disimpan di memori unt
menemukan yang paling cocok.
b. Sifat-sifat Dunia Persepsi
1) Sifat-sifat Umum Dunia Persepsi
a) Dunia persepsi mempunyai sifat-sifat rua
Objek-objek
Objek-objek yang dipersepsi itu “meruan
berdimensi ruang. KitaKita mengenal
mengenal relasi-rel
serta penentuan-pennetuan yang berhubung
dengan atas-bawah, kiri-kanan, depan-belaka
dekat-jauh.
b) Dunia persepsi mempunyai dimensi wak
Dalam hal ini terdapat kestabilan yang lu
Objek-objek persepsi kurang lebih bersifat tet
Namun, kita juga harus memersepsi adan
perubahan yang terjadi dalam dalam waktu.
waktu.
mengamati lama dan kecepatan. Persepsi ju
membutuhkan waktu.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
diri. Persepsi Gestalt merupakan suatu

pembahasan yang penting dalam psikologi
persepsi.
d) Dunia persepsi adalah suatu dunia yang penuh
dengan arti. Persepsi bukan suatu fungsi yang
terisolasi, melainkan berhubungan erat dengan
fungsi manusia. Yang mempersepsi bukan
hanya suatu indra yang terisolasi, melainkan
seluruh pribadi. Oleh karena itu, apa yang kita
persepsi sangat bergantung
bergantung pada pengetahua
serta pengalaman, dari perasaan, keinginan, dan
dugaan-dugaan kita.
2) Sifat-sifat yang Khusus bagi Masing-masing Indra
Tersendiri
Di antara sifat-sifat terdapat berbagai
kelompok yang khusus bagi indra-indra. Merah dan
kuning termasuk kelompok yang berbeda dengan
asam dan asin. Suatu keseluruhan sifat sensoris
yang khas bagi suatu indra tertentu disebut dengan
modalitas.
Anggapan klasik membedakan lama macam
indra; penglihatan, pendengaran, pembau,
pengecap, dan peraba. Namun, apa yang disebut
indra kelima ini, tidak mencakup keseluruhan yang
homogeny dari kualitas-kualitas sensoris.
Penghayatan “keras” dan “dingin” misalnya, biasa
dimasukkan dalam wilayah indra peraba, tetapi
secara pikologis, keduanya sangat berbeda. Namun,
sukar sekali untuk mengobjektivasi, mengisolasi,
dan mengatur berbagai modalitas dari apa yang
disebut indra kelima.52
C. Memori
Memori adalah sistem yang sangat berstruktur yang
menyebabkan orgasme sanggup merekam fakta tentang dunia
dan menggunakan pengetahuannya untuk membimbing
perilakunya.
perilakunya. Setiap stimuli datang, stimuli itu direkam baik
sadar ataupun tidak. 53
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(encoding), penyimpanan (storage) dan pemanggi

(retrieval). Perekaman adalah pencatatan informasi mela
reseptor indera dan sirkit saraf internal. Penyimpanan ada
menentukan berapa lama, dalam bentuk apa dan di ma
informasi itu bersama kita. Pemanggilan adalah mengin
lagi, menggunakan informasi yang disimpan. Pemanggilan
dapat diketahui dengan empat cara, yaitu. pengingat
pengenalan, belajar redintegrasi.54
belajar lagi dan redintegrasi.
Ingatan atau memori adalah sebuah fungsi dari kogn
yang melibatkan otak dalam pengambilan informasi. Inga
banyak dipelajari dalam psikologi
psikologi kognitif dan ilmu
sebagai bentuk terjadinya hubungan timbal balik ant
potensi memorialnya
memorialnya dan pengalaman eksternal eksternal
diserapnya. Dengan kata lain, ingatan merupakan tem
menampung hasil-hasil visualitas manusia, misalnya sete
mempelajari sesuatu kemudian menyimpannya di dal
ingatan.
1. Ciri-ciri memori
a. Penyimpanan informasi dalam pikiran
b. Recognisi atau mengeluarkan informasi yang sud
tersimpan
c. Recall, membangkitkan pengalaman masa lalu ya
sudah cukup lama terlupakan
terlupakan
d. Reproduksi, yaitu menghasilkan kembali bebera
informasi yang dipelukan setelah lama menghilang d
secara tidak sadar dilupakan, tetapi pada suatu wa
sangat diperlukan.
diperlukan.
e. Menampilkan kembali karakteristik keaslian d
kepribadian yang sesungguhnya.
sesungguhnya.
2. Pengklasifikasian
Pengklasifikasian Memori
Apabila diklasifikasikan, berdasarkan durasi, ala
dan pengambilan sesuatu yang diinginkan, ada d
kategori memori atau ingatan, yaitu memori eksplisit d
memori implisit.
a. Memori/ingatan
Memori/ingatan Eksplisit
Ingatan eksplisit meliputi pengindra
semnatik, episodik, naratif, dan ingatan otobiogra
Kegunaan dari ingatan eksplisit adalah untuk inform
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1) Berkembang
Berkembang belakangan/bias
belakangan/bias kortikal
2) Bias hemisfer kiri
3) Hippocampal/dorsal
Hippocampal/dorsal lateral
4) Memiliki konteks atau sumber ingatan yang jelas.
b. Memori/ingatan Implisit
Ingatan implisit meliputi pengindraan, emosi,
ingatan procedural, pengondisian rangsang-respons.
Kegunaan ingatan implisit adalah tempat skema
kelekatan, transference, dan superego. Beberapa ciri
ingatan implist adalah.
1) Berkembang
Berkembang lebih awal/bias subkortikal
2) Bias hemisfer kanan
3) Berpusat pada amigdal
4) Bebas dari korteks atau tidak memiliki sumber
atribusi atau pelabelan.
3. Tahapan Pembentuk dan Pengambilan Ingatan
Adapun tahapan utama dalam pembentuk dan
pengambilan
pengambilan ingatan adalah sebagai
sebagai berikut.
a. Encoding, proses dan penggabungan informasi yang
diterima
b. Penyimpanan, penciptaan catatan permanen dari
informasi yang telah di encode.
encode.
c. Pengambilan, memanggil kembali informasi yang telah
disimpan untuk digunakan dalam suatu proses atau
aktivitas.
4. Cara-cara Meningkatkan Ingatan/Memori
Adapun cara-cara yang dapat dilakukan untuk
meningkatkan ingatan/memori, antara lain.
a. Menciptakan asosiasi
asosiasi segala hal yang harus diingat
b. Berusaha menciptakan gambaran dan peta ingatan
dalam pikiran
c. Mengasosiasikan kata yang ingin diingat dengan kata
lain yang berirama
d. Menggunakan bayangan visual
e. Memahami hal yang harus diingat
f. Memberikan kode-kode terhadap sesuatu yang diingat
secara kontekstual
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
j. Mendiskusikannya dengan sesama teman dan seri

mengutarakan pandangan tentang sesuatu ya
dimaksudkan
k. Membuat file-file di luar ingatan dengan tanda-tan
khusus yang mudah diingat, misalnya dengan na
hobi, tanggal lahir, nama anak pertama, dsb.55
5. Teori yang berkaitan dengan Memori
Ada beberapa teori dalam memori ini, yaitu teori a
teori interferensi dan teori
t eori pengolahan
pengolahan informasi.
a. Teori Aus
Teori aus menjelaskan, memori hilang a
memudar karena waktu. Memori akan kuat b
senantiasa dilatih.
b. Teori Interferensi
Interferensi
Teori interferensi menjelaskan, mem
merupakanmeja
merupa kanmeja lilin atau kanvas. Pengalaman ada
lukisan pada kanvas itu.
c. Teori Pengolahan Informasi
Teori pengolahan informasi menjelask
informasi mula-mula disimpan pa
sensori storage (gudang inderawi),
inderawi), short
short
memory (memori jangka pendek), lalu dilupakan a
memory.56
dikoding masuk ke long term memory.
Memori seringkali menghad
hambatan. Ada beberapa
beberapa hambatan dalam memori
Interferensi menyebabkan terhapusnya rekaman pertam
Inhibisi retroaktif menyebabkan pengingatan perta
berkurang. Inhibisi proaktif menyebabkan
menyebabkan lebih ser
diingat, lebih jelek daya ingat kita. Dan yang terak
adalah hambatan motivasional, peristiwa yang melukai h
cenderung kita lupakan.57
D. Nalar
Menurut Sudarminta, bernalar adalah kegiatan piki
untuk menarik kesimpulan dari premis-premis ya
sebelumnya sudah diketahui. Bernalar dapat mengam
bentuk induktif, deduktif, ataupun abduktif. Penalaran
Penalaran induk
merupakan proses penarikan kesimpulan yang berlaku um
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(universal) dari rangkaian peristiwa yang bersifat khusus

(partikular). Sebaliknya, penalaran deduktif adalah penarikan
kesimpulan khusu berdasarkan hukum atau pernyataan yang
berlaku umum. Adapun
Adapun penalaran abduktif adalah penalara
yang terjadi dalam merumuskan suatu hipotesis berdasarkan
kemungkinan adanya korelasi antara dua atau lebih peristiwa
yang sebelumnya sudah diketahui.
Penalaran adalah kegiatan berpikir seturut asas
kelurusan berpikir atau sesuai dengan hukum logika.
Penalaran sebagai kegiatan berpikir logis belum menjamin
bahwa kesimpulan
kesimpulan yang ditarik atau pengetahuan
pengetahuan yang
dihasilkan pasti benar. Walaupun penalarannya betul atau
sesuai dengan asas-asas logika, kesimpulan yang ditarik bisa
salah jika premis-premis yang mendasari penarikan
kesimpulan itu ada yang salah. Dalam bernalar memang belum
ada benar-salah. Yang ada adalah betul-keliru, sahih atau tidak
sahih. Penalaran yang benar merupakan unsur yang sangat
penting dalam kegiatan berpikir, dan dapat menunjang kegitan
berpikir yang
yang benar.
E. Bahasa
Dalam Kamus Besar Bahasa Indonesia (KBBI) edisi IV
dituliskan bahwa:
1. Bahasa merupakan sistem lambang bunyi yang arbitrer,
yang digunakan oleh anggota satu masyarakat untuk
bekerja sama, berinteraksi,
berinteraksi, dan
dan mengidentifikasi
mengidentifikasi diri.
2. Bahasa merupakan
merupakan percakap
per cakapan
an (perkataan)
(perkataan) yang baik, sopan
santun.
Menurut Chaer bahasa adalah alat verbal untuk
komunikasi. Sebelumnya,Chaer menegaskan bahwa bahasa
sebagai suatu lambang bunyi yang bersifat arbitrer yang
digunakan oleh sekelompok anggota masyarakat untuk
berinteraksi dan
dan mengidentifikasi diri.
diri.
Bahasa merupakan suatu ungkapan yang mengandung
maksud untuk menyampaikan sesuatu kepada orang lain.
Sesuatu yang dimaksudkan oleh pembicara bisa dipahami dan
dimengerti oleh pendengar atau lawan bicara melalui bahasa
yang diungkapka n.58
di ungkapkan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
sistematis dan konvensional dalam kelompok masyara

untuk komunikasi dan ungkapan diri.
Dalam proses komunikasi, ada sistem atau lamba
yang disepakati bersama oleh pihak-pihak ya
berkomunikasi. Sistem tanda atau lambang yang disepak
bersama oleh pihak-pihak yang berkomunikasi.
berkomunikasi. Sistem
atau lambang tersebut mempunyai nilai dan acuan yang sa
bagi yang berperan serta dalam berkomunikasi.
berkomunikasi. Bah
sebagai sistem simbol untuk berkomunikasi akan benar-be
berfungsi apabila pikiran, gagasan, konsep yang diacu
diungkapkan lewat kesatuan dan hubungan yang bervari
dari sistem simbol itu dimiliki bersama oleh penutur d
penanggap tutur. Bahasa itu sendiri sebagai sistem yang
warisi atau peroleh dari kebudayaan atau masyarakat tem
kita tumbuh. Jadi, bahasa itu sudah begitu kuat sehing
individu tidak bisa mengubahnya. Sudah banyak teori ya
mencoba menerangkan hubungan antara bahasa sebagai sist
simbol dengan fungsi-fungsi mental dan struktur-struk
kognitif dari pemakainya. Teori-teori ini lazim disebut te
relativitas bahasa (theory of linguistik relativity). Ada d
pendapat yang
yang ekstrim dari teori
teori ini, yaitu:
1. Bahwa operasi-operasi mental dijalankan bebas d
pengaruh bahasa; bahasa hanyalah sistem un
mengungkapkan gagasan-gagasan.
gagasan-gagasan.
2. Bahwa fungsi
fungsi-fungsi
-fungsi mental
mental sepenuhnya ditentukan
bahasa; bahasa
bahasa sebagai pembentuk
pembentuk gagasan-gagasan.59
gagasan-gagasan.59
Mead mengungkapkan sebagai suatu sistem simb
bahasa terletak di jantung kehidupan sosial Bahkan Bahkan bah
jauh lebih penting dari ini. Barangkali
Barangkali pikiran sendiri
sendiri bahk
ditentukan oleh bahasa. Kita cenderung merasa dan berfi
mengenai dunia ini berkaitan dengan kategorisasi linguis
dan berfikir sering melibatkan suatu percakapan internal tan
suara dengan diri kita sendiri. Vygotsky percaya bah
berbicara dengan
dengan diri sendiri (inner speech) merupakan
merupakan sebu
media berfikir, dan itu merupakan keadaan saling bergantu
dengan bicara eksternal (media komunikasi sosial). Sal
ketergantungan ini memberi masukan bahwa perbeda
budaya dalam bahasa dan ujaran direfleksikan direfleksikan dal
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB V
SISTEM KOMUNIKASI INTERPERSONAL
A. Persepsi
1. Pengertian Persepsi
Secara etimologis, persepsi berasal dari bahasa
Inggris yaitu perception yang artinya cara pandang
terhadap sesuatu atau mengutarakan pemahaman hasil
olahan daya pikir, artinya persepsi berkaitan dengan
faktor-faktor eksternal yang direspon melalui pancaindera,
daya ingat, dan daya jiwa.60 Persepsi dalam arti sempit
adalah penglihatan, cara seseorang melihat sesuatu,
sedangkan dalam arti luas adalah pandangan atau
pengertian, yaitu cara seseorang memandang atau
mengartikan sesuatu. Menurut Rakhmat, persepsi adalah
pengalaman tentang objek,
objek, peristiwa, atau hubungan-
hubungan yang diperoleh dengan menyimpulkan informasi
dan menafsirkan pesan. Sedangkan menurut Pareek,
persepsi dapat didefinisikan
didefinisikan sebagai proses
proses menerima,
menyeleksi, mengorganisasikan, mengartikan, menguji,
dan memberikan reaksi pada rangsangan pancaindera atau
data.61
Dalam perspektif ilmu komunikasi, persepsi dapat
dikatakan sebagai inti komunikasi, sedangkan penafsiran
(interprestasi) adalah inti persepsi, yang identik dengan
penyandian balik (decoding) dalam proses komunikasi.
Persepsi disebut inti komunisasi karena jika persepsi kita
tidak akurat, kita tidak mungkin berkomunikasi dengan
efektif. Persepsilah yang menentukan kita memilih suatu
pesan dan mengabaikan pesan lain. Semakin tinggi derajat
kesamaan persepsi antar individu, semakin mudah dan
semakin sering mereka berkomunikasi, dan sebagainya,
semakin cenderung membentuk kelompok budaya atau
kelompok identitas.62
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2. Proses Persepsi
Persepsi merupakan bagian dari keseluruhan pro
menghasilkan tanggapan setelah rangsangan diterapk
kepada manusia. Dari segi psikologi dikatakan bah
tingkah laku seseorang merupakan fungsi dari cara
memandang. Oleh karena itu, untuk mengubah tingk
laku seseorang harus dimulai dari mengubah persepsin
Dalam proses persepsi, terdapat tiga komponen uta
sebagai berikut.63
a. Seleksi
Seleksi adalah proses penyaringan oleh ind
terhadap rangsangan dari luar, intensitas dan jenisn
dapat banyak atau sedikit.
b. Interprestasi
Interprestasi adalah proses mengorganisasik
informasi sehingga mempunyai arti bagi seseora
Interprestasi dipengaruhi oleh faktor sepe
pengalaman masa lalu, sistem nilai yang dian
motivasi, kepribadian, dan kecerdasan. Interprest
juga bergantung pada kemampuan
kemampuan seseorang
seseorang un
mengadakan pengategorian informasi ya
diterimanya, yaitu proses mereduksi informasi ya
kompleks menjadi sederhana.
c. Interprestasi dan persepsi kemudian diterjemahk
dalam bentuk tingkah laku sebagai reaksi. Jadi, pro
persepsi adalah melakukan seleksi, interprestasi,
interprestasi,
pembulatan terhadap
terhadap informasi yang
yang sampai.
3. Persepsi Interpersonal
Interpersonal
Persepsi interpersonal merupakan persepsi terhad
orang lain. Dalam artian, persepsi ini melihat pengar
konsep diri terhadap perilaku manusia, seperti bagaima
cara memandang diri sendiri dan bagaimana pandang
orang lain terhadap
t erhadap diri, sehingga akan mempengaruhi p
interaksi dengan orang lain.64 Berikut merupakan ciri-c
persepsi interpersonal.
interpersonal.
a. Stimuli mungkin sampai kepada kita melalui lamba
lambang verbal atau grafis yang disampaikan pih
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
ketiga, adanya pihak ketiga yang menjadi mediasi

stimuli mengurangi kecermatan persepsi kita.
b. Kita mencoba memahami apa yang tidak tampak pada
alat indera kita. Kita tidak hanya melihat perilakunya,
kita juga melihat mengapa ia berperilaku seperti itu.
Kita mencoba memahami bukan saja tindakan, tetapi
juga motif tindakan itu. Dengan
Dengan demikian, stimuli kita
menjadi sangat kompleks.
c. Faktor-faktor personal anda dan karakter orang yang
ditanggapi, serta hubungan dengan orang tersebut
menyebabkan persepsi interpersonal sangat cenderung
untuk keliru.
d. Persepsi terhadap manusia cenderung berubah-ubah
sehingga menjadi mudah salah.
B. Pengaruh Faktor-Faktor Situasional pada Persepsi

Interpersonal
Pengaruh faktor-faktor situasional pada persepsi
interpersonal
interpersonal adalah sebagai berikut.
1. Deskripsi Verbal
Menurut Solomon E. Asch, kata yang disebut
pertama akan mengarahkan
mengarahkan penilaian selanjutnya.
selanjutnya.
Pengaruh kata pertama ini kemudian terkenal sebagai
primacy effect.65 Eksperimen Solomon E. Asch tersebut
mengungkapkan tentang bagaimana rangkaian kata sifat
dapat menentukan persepsi terhadap orang lain. Selain itu,
Asch juga melakukan eksperimen lain, yakni
menggunakan kata-kata sebagai central organizing trait.
Menurut teori ini, ada kata-kata tertentu yang mengarahkan
seluruh penilaian kita tentang orang lain. Walaupun teori
ini menarik untuk melukiskan bagaimana cara orang
menyampaikan berita tentang orang lain mempengaruhi
persepsi kita tentang orang itu, dalam kenyataannya
kenyataannya kita
jarang melakukannya.
melakukannya. Jarang kita melukiskan orang
dengan menyebut rangkaian kata sifat. Kita biasanya mulai
pada central trait, yaitu menjelaskan sifat itu secara
terperinci, baru melanjutkan pada sifat-sifat yang lain.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
antropolog interkultural yaitu Edward T. Hall.66 Umum

dengan mengatur jarak dan ruang, tanpa disengaja k
mengungkapkan keakraban kita dengan orang lain. Beri
merupakan petunjuk prosemik yang dapat mempengar
persepsi terhadap orang
orang lain.
a. Seperti halnya Edward T. Hall, kita ju
menyimpulkan keakraban seseorang dengan orang l
dari jarak mereka sesuai dengan apa yang kita lihat d
amati.
b. Kita menanggapi sifat-sifat orang lain dari caran
orang itu membuat jarak dengan kita.
c. Cara orang dalam mengatur ruang
r uang dapat mempengar
persepsi kita tentang
tentang orang itu.
Berdasarkan penjelasan tersebut dapat disimpulk
bahwa kita dapat menganggap
menganggap orang lain berdasarkan
berdasarkan ja
yang dibuat orang itu dan dengan melihat cara orang
mengatur ruang. Oleh sebab itu, penggunaan jarak ya
dilakukan oleh seseorang dapat mempengaruhi perse
terhadap orang tersebut sehingga akan mempengaruhi p
cara berinteraksinya.
berinteraksinya.
3. Petunjuk
Petunjuk Kinesik
Petunjuk kinesik diperoleh dari pesan kinesik ya
menggunakan gerakan tubuh yang berarti terdiri dari t
komponen utama, yaitu: pesan fasial, pesan gestural, d
pesan postural. Pesan fasial menggunakan air muka un
menyampaikan makna tertentu. Kemudian pesan gestu
menunjukkan gerakan sebagian anggota badan seperti m
dan tangan untuk mengkomunikasikan berbagai mak
Sedangkan pesan postural berkenaan dengan keseluruh
anggota badan.67
Beberapa penelitian telah membuktikan perse
yang cermat tentang sifat-sifat orang dari pengama
petunjuk kinesik. Suatu eksperimen
eksperimen yang menggunak
menggunak
gambar-gambar kerangka (stick figures)
figures) dengan berba
gerak, diperlihatkan pada subjek eksperimen. Perse
mereka tentang perasaan, sifat, dan sikap gambar
hampir seragam. Begitu pentingnya petunjuk kines
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
mempercayai petunjuk kinesik. Karena petunjuk kinesik

adalah yang paling sukar untuk dikendalikan secara sadar
oleh orang yang menjadi stimuli atau orang yang menjadi
objek persepsi.
4. Petunjuk Wajah
Petunjuk wajah merupakan petunjuk yang
menimbulkan persepsi yang dapat diandalkan. Petunjuk
wajah disebut pula petunjuk yang paling penting dalam
mengenali perasaan persona stimuli. Seperti yang
dikemukakan ahli komunikasi nonverbal, Dale G. Leathers
dalam Jalaluddin Rakhmat:
“Wajah sudah lama menjadi sumber informasi
dalam komunikasi interpersonal. Inilah alat yang
sangat penting dalam menyampaikan makna. Dalam
beberapa detik ungkapan wajah
wajah dapat
menggerakkan kita ke puncak keputusasaan. Kita
menelaah wajah rekan dan sahabat kita untuk
perubahan-perubahan
perubahan-perubahan halus dan nuansa makna dan
gilirannya, menelaah kita.”68
mereka. Pada gilirannya,
Walaupun petunjuk wajah dapat mengungkapkan
emosi, tidak semua orang mempersepsi emosi itu dengan
cermat. Ada yang sangat sensitif pada wajah, dan ada yang
tidak. Oleh sebab itu, tergantung orang tersebut dalam
menerjemahkan petunjuk wajah yang kemudian
melahirkan persepsi terhadap orang lain. Namun, saat ini
para ahli psikologi
psikologi telah menemukan ukuran kecermata
persepsi wajah
wajah itu dengan tes
t es yang disebut
disebut FMST (Facial
Meaning Sensitivity Test) yaitu tes kepekaan makna wajah.
Dengan tes ini, kepekaan kita menangkap emosi pada
wajah orang lain dapat dinilai skornya.
5. Petunjuk
Petunjuk Paralinguistik
Paralinguistik
Petunjuk paralinguistik adalah cara bagaimana
orang mengucapkan lambang-lambang verbal. Dengan
kata lain, pesan paralinguistik merupakan pesan nonverbal
yang berhubungan dengan cara mengucapkan pesan verbal.
Satu pesan verbal yang sama dapat menyampaikan arti
yang berbeda apabila diucapkan dengan cara yang berbeda.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
suara, tempo bicara, gaya verbal (dialek), dan intera

(perilaku ketika melakukan komunikasi atau obrolan
Oleh sebab itu, perilaku komunikasi atau cara berbic
seseorang dapat memberi petunjuk tentang kepribad
persona stimuli sehingga dapat mempersepsikan
mempersepsikan ora
tersebut.
6. Petunjuk Artifaktual
Petunjuk artifaktual meliputi segala mac
penampilan (appearance)
appearance) dari bentuk tubuh, kosme
yang dipakai, baju, tas, pangkat, dan atribut-atri
lainnya. Menurut Kefgen dan Touchie-Specht,
Touchie-Specht, “Paka
menyampaikan pesan. Pakaian terlihat sebelum su
terdengar. Pakaian tertentu berhubungan dengan perila
tertentu.”70 Hal itu dimaksudkan bahwa pakaian yang k
pergunakan dapat menyampaikan identitas
Menyampaikan identitas berarti menunjukkan kepa
orang lain bagaimana perilaku kita dan bagaimana ora
lain sepatutnya memperlakukan kita. Selain itu, paka
digunakan untuk menyampaikan perasaan, status, peran
dan formalitas.
formalitas.
C. Pengaruh Faktor-Faktor Personal pada Perse

Interpersonal
Manusia adalah makhluk sosial yang selalu berintera
dengan sesamanya, baik itu dari individu dengan indivi
individu dengan kelompok, atau kelompok dengan kelomp
Komunikasi sosial merupakan kegiatan yang dilakukan un
mencapai suatu keadaan sosial yang padu.71 Perse
interpersonal besar pengaruhnya bukan saja pada komunik
interpersonal, tetapi juga pada hubungan interpersonal. Kare
itu, kecermatan persepsi interpersonal akan sangat bergu
untuk meningkatkan kualitas komunikasi interperson
Berikut merupakan pengaruh faktor-faktor personal pa
persepsi interpersonal.
interpersonal.
1. Pengalaman
Pengalaman dapat mempengaruhi kecerma
persepsi. Oleh
Oleh karrena itu, pengalaman tidak selalu
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
proses belajar formal melainkan

melainkan dapat bertambah
bertambah juga
melalui rangkaian peristiwa yang kita hadapi.
ha dapi.
2. Motivasi
Ada banyak motivasi yang dapat mempengaruhi
persepsi interpersonal, diantaranya
diantaranya perceptual defence
(pembelaan persepsual). Motivasi ini dapat dilihat ketika
kita dihadapkan kepada stimuli yang mengancam, maka
kita akan bereaksi sedemikian rupa sehingga kita tidak
akan menyadari bahwa stimuli itu ada. Dalam hal ini,
berlaku dalil komunikasi, “anda hanya mendengar apa
yang ingin anda dengar dan anda tidak akan mendengar
apa yang tidak ingin anda dengar”. Motif personal lainnya
yang mempengaruhi persepsi interpersonal adalah
kebutuhan untuk mempercayai dunia yang adil (need (need to
believe in a just world). Menurut Melvin Lerner, kita perlu
mempercayai bahwa dunia ini diatur secara adil, yakni
setiap orang memperoleh apa yang layak diperolehnya.72
3. Kepribadian
Dalam psikoanalisis dikenal proyeksi,
proyeksi, sebagai salah
satu cara pertahanan ego. Proyeksi adalah
mengeksternalisasikan pengalaman subjektif secara tidak
sadar. Orang melemparkan rasa bersalahnya pada orang
lain. Pada persepsi interpersonal, orang mengenakan pada
orang lain sifat-sifat yang ada pada dirinya, yang tidak
disenanginya. Orang yang banyak melakukan proyeksi
akan tidak cermat menanggapi persona stimuli, bahkan
mengaburkan gambaran sebenarnya. Sebaliknya, orang
yang menerima dirinya apa adanya, orang yang tidak
dibebani perasaan bersalah, cenderung menafsirkan orang
lain lebih cermat. Begitu pula orang yang tenang, mudah
bergaul, dan ramah, cenderung
cenderung memberikan
memberikan penilaian
positif pada orang disebut leniency effect.73
orang lain. Hal ini disebut
D. Pengaruh Konsep Diri pada Komunikasi Interpersonal

1. Pengertian Konsep Diri
Konsep diri adalah semua persepsi kita terhadap
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
interaksi kita dengan orang lain. Selain itu, konsep d

merupakan pikiran dan keyakinan seseorang menge
dirinya sendiri.74 Menurut Rogers, konsep diri ada
bagian sadar dari ruang fenomenal
fenomenal yang disadari
disimbolisasikan, yaitu “aku” merupakan pusat refere
setiap pengalaman. Konsep diri ini merupakan bagian i
dari pengalaman individu yang secara perlahan-lah
dibedakan dan disimbolisasikan sebagai bayangan tenta
diri yang mengatakan “apa dan siapa aku sebenarnya” d
“apa sebenarnya yang harus aku perbuat”. Jadi, konsep d
adalah kesadaran batin yang tetap, mengenai pengalam
yang berhubungan dengan aku dan membedakan aku d
yang bukan aku.75
Konsep diri terbentuk karena adanya intera
individu dengan orang-orang di sekitarnya. Apa ya
dipersepsi individu lain mengenai diri individu tid
terlepas dari struktur, peran, dan status sosial ya
disandang seorang individu. Struktur, peran, dan sta
sosial merupakan gejala yang dihasilkan dari adan
interaksi antara individu satu dengan individu lain, ant
individu dan kelompok, atau antara kelompok deng
kelompok. 76
2. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Konsep Diri

Ada beberapa faktor yang dapat mempengar
konsep diri, diantaranya
diantaranya sebagai berikut.
a. Orang Lain
Gabriel Marcel, filusuf eksistensialis menco
menjawab misteri keberadaan “The “The Mistery of Bein
menulis tentang peranan orang lain dalam memaha
diri kita, “The
“The fact is that we can understand ourselv
by Starting from the other, or from others, and only
starting from them.”
them.” Artinya, kita mengenal diri k
dengan mengenal orang lain terlebih dahu
Bagaimana anda menilai diri saya, akan memben
konsep diri saya.77
Harry Stack Sullivan menjelaskan bahwa j
kita diterima orang lain, dihormati, dan disenan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
karena keadaan diri kita, kita akan cenderung bersikap

menghormati dan menerima diri kita. Sebaliknya,
apabila orang lain selalu meremehkan kita,
menyalahkan, dan menolak kita, maka kita akan
cenderung tidak akan menyenangi diri kita. Kemudian
S. Frank Miyamoto dan Sanford M Dornbusch
mencoba mengkorelasikan penilaian orang lain
terhadap dirinya sendiri dengan skala lima angka dari
paling jelek sampai yang paling baik. Ternyata orang-
orang yang dinilai baik oleh orang lain cenderung
memberikan skor yang tinggi juga dalam menilai
dirinya. Artinya, harga dirinya sesuai dengan penilaian
orang lain terhadap dirinya.78
Berdasarkan uraian tersebut dapat disimpulkan
bahwa orang lain dapat berpengaruh
berpengaruh penting dalam
membentuk konsep diri meskipun tidak semua orang
lain mempunyai pengaruh yang sama.
b. Kelompok Rujukan
Dalam pergaulan bermasyarakat, kita tentu saja
tergabung dalam suatu kelompok tertentu. Setiap
kelompok mempunyai norma-norma tertentu. Ada
kelompok yang secara emosional mengikat kita dan
berpengaruh
berpengaruh terhadap pembentukan
pembentukan konsep
konsep diri kita.
Kelompok ini disebut kelompok rujukan. Dengan
melihat kelompok ini, orang mengarahkan perilakunya
dan menyesuaikan dirinya dengan ciri-ciri
79
kelompoknya.
3. Pengaruh Konsep Diri pada Komunikasi Interpersonal

Konsep diri merupakan faktor yang sangat
menentukan dalam komunikasi interpersonal karena setiap
orang bertingkah laku sedapat mungkin sesuai dengan
konsep dirinya.80 Adapun pengaruh konsep diri pada
komunikasi interpersonal
a. Nubuat yang
yang dipenuhi Dendiri
Dendiri
Konsep diri merupakan faktor yang sangat
menentukan dalam komunikasi interpersonal, karena
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dengan konsep dirinya. Kecenderungan un

bertingkah laku sesuai dengadengan n konsep diri dise
sebagai nubuat yang dipenuhi sendiri. Anda berusa
hidup sesuai dengan label yang anda lekatkan pada d
anda sendiri. Sukses komunikasi interpersonal bany
bergantung pada kualitas konsep diri anda, baik
positif atau negatif. MeMenurut
nurut William D BrooBrooks
ks
Philip Emmert ada empat tanda orang yang memil
konsep diri negatif yaitu sebagai berikut.
1) Peka terhadap kritik, yaitu orang yang sangat tid
tahan terhadap kritik yang diterimanya dan mud
marah atau naik pitam. Bagi orang ini, kore
seringkali dipersepsi sebagai usaha unt
menjatuhkan harga dirinya. Dalam komunika
orang yang memiliki konsep negatif cenderu
menghindari dialog terbuka dan bersike
mempertahankan pendapatnya dengan berba
justifikasi atau logika
logika yang keliru.
keliru.
2) Sangat responsif dan antusias sekali terhad
pujian. Orang
Orang seperti ini tidak da
menyembunyikan antusiasmenya pada wa
menerima pujian. Untuk orang-orang seperti i
segala macam embel-embel yang menunjang ha
dirinya menjadi pusat perhatian.
3) Hiperkritis terhadap orang lain. Ia selalu mengel
mencela, atau meremehkan apapun dan siapapu
4) Cenderung merasa tidak disenangi orang lain.
merasa tidak diperhatikan, karena itulah ia berea
pada orang lain sebagai musuh, sehingga
dapat melahirkan kehangatan dan keakrab
persahabatan.
5) Bersikap pesimis terhadap kompetisi.
menganggap dirinya tidak berdaya melaw
persaingan yang
yang merugikan dirinya.
dirinya.
Sebaliknya, orang yang memiliki konsep pos
ditandai dengan lima hal berikut.81
1) Ia yaki
yakinn akan
a kan kemampuannya
kemampuannya mengatasi masalah
2) Ia merasa setara dengan orang lain
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
4) Ia menyadari bahwa setiap orang mempunyai

berbagai perasaan, keinginan, dan perilaku yang
tidak seluruhnya disetujui masyarakat.
5) Ia mampu memperbaiki dirinya karena ia sanggup
mengungkapkan aspek-aspek kepribadian yang
tidak disenanginya dan berusa
berusaha
ha mengubahnya.
b. Membuka Diri
Pengetahuan tentang diri akan meningkatkan
komunikasi, artinya dengan membuka diri, konsep diri
menjadi diri menjadi lebih dekat pada kenyataan.
Dengan kata lain, semakin luas diri publik kita,
semakin terbuka kita pada orang lain, semakin akrab
pula hubungan kita dengan orang lain. Pengertian yang
sama tentang lambang-lambang, persepsi yang cermat,
interpersonal yang efektif terjadi pada daerah publik.
Semakin baik anda mengetahui seseorang, semakin
akrab hubungan anda dengan dia, semakin lebar pula
keterbukaan.
c. Percaya Diri
Orang yang kurang percaya diri akan cenderung
sedapat mungkin menghindari situasi komunikasi.
Ketakutan untuk melakukan komunikasi dikenal
sebagai communication apprehension.
apprehension. Orang yang
aprehensif dalam komunikasi akan menarik diri dari
pergaulan, berus
berusaha
aha sekec
sekecil
il mungkin berkomu
berkomunikasi,
nikasi,
dan hanya akan berbicara apabila terdesak saja. Tidak
semua aprehensif komunikasi disebabkan kurangnya
percayaa diri, tetapi diantara berbagai fakto
percay faktor,
r, percay
diri merupakan faktor yang paling menentukan. Dalam
komunikasi, kita dapat menggunakan nasihat tokoh
Psikosibernetik yang populer Maxwell Maltz, “Believe
in yourself and you’ll succeed.” Artinya, untuk
meningkatkan percaya diri, menumbuhkan konsep diri
yang sehat menjadi perlu.82
d. Selektivitas
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
bagaimana kita mempersepsi

mempersepsi pesan itu, dan apa yang k
ingat.83 Dengan kata lai, konsep diri menyebabk
terpaan selektif, persepsi selektif, dan ingatan selek
Apabila konsep diri anda negatif, anda cenderu
mempersepsi hanya reaksi-reaksi yang negatif pada d
anda, inilah yang disebut persepsi selektif. Tetapi kons
diri tidak hanya sekedar mempengaruhi persepsi, ia ju
mempengaruhi yang kita ingat berdasarkan konsep d
hal ini disebut ingatan selektif.
E. Faktor-Faktor Daya Tarik Interpersonal

Interpersonal
1. Pengertian Daya Tarik Interpersonal
Daya tarik (atraksi) interpersonal adalah kesuka
terhadap orang lain, sikap positif, dan daya ta
seseorang.84 Daya tarik (atraksi) merupakan hal ya
sangat penting dalam membentuk sebuah komunik
interpersonal. Hal itu disebabkan bahwa kebanyakan k
membentuk pilihan untuk bersama dengan individu deng
spesifikasi tertentu. Artinya, dalam membentuk hubung
sosial, daya tarik interpersonal menjadi sebuah hal ya
penting untuk diperhatika
diperhatikan n agar interaksi terjali
terjalin
n deng
baik. Dean C Barlund, seorang ahli komunik
interpersonal menulis, “Mengetahui garis-garis
garis-garis atraksi d
penghindaran dalam sistem sosial artiny artinyaa mam
meramalkan darimana pesan akan muncul, kepada sia
pesan itu akan mengali
mengalir,r, dan lebih-lebih lagi bagaim
85
pesan akan diterima.” Berdasarkan pernyataan terseb
dapat diartikan bahwa semakin tertarik kita kepa
seseorang, semakin besar pula kecenderungan k
berkomunikasi dengan
dengan orang tersebut.
tersebut.
2. Model-Model Daya Tarik

Daya tarik tidak hanya memiliki satu sebab, tet
merupakan respon yang timbul dari berbagai alasan d
stimuli. Adapun model-model daya tarik adalah seba
berikut.
a. Model Imbalan Homan
Menurut George Homans, manusia lebih terta
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
imbalan atau keuntungan atau lebih besar imbalan

daripada pengorbanan. Selama dalam interaksi tersebut
kita yakin bahwa imbalan yang akan didapat melebihi
pengorbanan
pengorbana n maka kita merasa lebih tertarik dengan
orang tersebut.86
b. Model Tahapan Mursteins

Menurut Bernard Murstein, elemen yang
berbeda penting untuk tahapan yang berbe berbeda
da pula
dalam atraksi interpersonal. Tahapan tersebut adalah
sebagai berikut.87
1) Tahap stimulus, yaitu kontak pertama dengan orang
lain lebih menekankan pada hal-hal yang eksternal
seperti usia, latar belakang sosial, dan tingkat
ketertarikan sebagai hal yang penting.
2) Tahap nilai, yaitu tahap penilaian apakah sikap dan
nilai yang anda miliki sama dengannya, seperti
agama dan gagasan politik.
3) Tahap peran, yaitu hal yang penting dalam tahap ini
apakah anda dan dia dapat membangun peran yang
kompatibel, saling mengisi, yaitu suatu cara untuk
berhubungan satu sama
sama lain.
3. Faktor-Faktor yang Mempengaruhi Daya Tarik

Interpersonal
Dalam mempengaruhi daya tarik interpersonal, ada
dua faktor yang mendominasinya, yaitu faktor personal
dan faktor situasional. Berikut merupakan kedua faktor
tersebut.
a. Faktor Personal
Adapun faktor-faktor personal yang
mempengaruhi daya tarik interpersonal adalah sebagai
berikut.
1) Kesamaan Karakteristik Personal
Kesamaan karakteristik personal ditandai
dengan kesamaan dalam nilai-nilai, sikap,
keyakinan, tingkat/status sosial ekonomi, agama,
dan ideologi. Mereka yang memiliki kesamaan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Fritz Heider, manusia selalu berusaha menca

konsistensi dalam sikap dan perilakunya. Kita sel
ingin memiliki sikap yang sama dengan orang ya
kita sukai, supaya seluruh unsur kognitif k
konsisten.88
Kesamaan sikap orang lain dengan k
memperteguh kemampuan kita dalam menafsirk
realitas sosial. Kita cenderung menyukai orang ya
mendukung kita. Kesamaan dengan orang l
membuat kita lebih percaya diri dan pada gilirann
meningkatkan self esteem (harga diri) k
Meskipun asas kesamaan ini bukan menjadi sa
satunya determinan atraksi, namun b
komunikator lebih tepat memulai komunik
dengan kesamaan.
2) Tekanan Emosional
Orang yang berada di bawah tekan
emosional, cemas, dan stress, akan mengingink
kehadiran orang lain. Pada kondisi i
kecenderungan untuk lebih menyukai orang l
pada gilirannya
gilirannya akan besar
besar pula.
3) Harga Diri yang Rendah

Sebuah studi menunjukkan, apabila ha
diri seseorang direndahkan maka hasrat afili
(bergabung dengan orang lain) menjadi bertamb
Dengan kata lain, orang yang misalnya mera
penampilan fisikny
fisiknyaa tidak mena
menarik,
rik, kurang can
akan mudah menerima persahab
persahabatan
atan dari orang la
4) Isolasi Sosial
Beberapa penelitian menunjukkan bah
tingkat isolasi sosial sangat besar pengaruhn
terhadap kesukaan kita pada orang lain. B
mereka yang terisolasi, maka kehadiran orang l
mendatangkan kebahagiaan. Dalam konteks sepe
ini, yaitu kondisi terasing atau sendiri ma
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b. Faktor Situasio
Situasional
nal
Adapun faktor-faktor situasional yang
mempengaruhi daya tarik interpersonal adalah sebagai
berikut.
1) Daya Tarik Fisik (Physic
Physical
al Attractiveness)
Attractiveness)
Beberapa penelitian telah mengungkapkan
bahwa day dayaa tarik fisik sering menjadi penyeb
penyebab
ab
utama atraksi personal. Aronson menyimpulkan,
“We are more affected by attractive people than by
physically unattract
unattractive
ive people, and unless we are
specifically abused by themthem,, we tend to like them
better”. Artinya, berbahagialah orang-orang yang
cantik, karena mereka akan disenangi orang.
Berdasarkan pernyataan tersebut, dapat disimpulkan
bahwa orang-o
orang-orang
rang cantik atau tampan umumny
lebih efektif dalam mempengaruhi pendapat orang
dan biasa
biasanya
nya diperlakukan lebih sopan.
2) Ganjaran (Rewar
Reward
d)
Kita menyenangi orang yang memberikan
ganjaran kepada kita. Ganjaran itu dapat berupa
bantuan, dukungan moral, pujian atau hal-hal yang
meningkatkan harga diri kita.
3) Familiarity
Konsep ini artinya adalah hal-hal yang
sering kita lihat atau sudah kita kenal dengan baik.
Jika kita sering berjumpa dengan seseorang,
biasanyaa kita akan meny
biasany menyukainya.
ukainya. Familiari
terbentuk dari seringnya sesuatu terjadi, semakin
sering kita melihat seseorang atau melakukan
sesuatu, kita semakin akrab dengan sesuatu atau
seseorang itu. Para peneliti mengatakan, umumnya
keakraban dapat meningkatk an ketertarikan.90
meningkatkan
4) Kedekatan (Proximity
Proximity))
Hubungan kita dengan orang lain tergantung
pada sebe
seberapa
rapa dekat orang terseb
tersebut
ut dengan kita.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
berdekatan dan persahab

persahabatan
atan lebih mudah tumb
diantara tetangga yang berdekatan. We
menyebutkan bahwa kedekatan merujuk pada h
hal yang terasa dekat, baik jarak ataupun emosion
Umumnya semakin besar kedekatan antara s
sama lain, semakin besar pula ketertarikan diant
mereka. Kedekatan juga bisa berupa kedeka
fungsional atau kontak dalam hal perilaku.
5) Kemampuan (Competence
(Competence))
Ada kecenderungan bahwa kita menyu
orang yang memiliki kemampuan lebih tinggi d
kita atau lebih berhasil dalam kehidupannya. K
cenderung lebih menyukai orang yang kompe
daripada orang yang tidak kompeten. Orang-ora
yang sukses umumnya mendapat simpati bany
orang.
4. Prinsip-Prinsip Daya Tarik Interperso

Interpersonal
nal
Adapun prinsip-prinsip daya tarik interperso
adalah sebagai berikut.
a. Penguatan
Kita menyukai orang yang satu dengan ya
lain yaitu dengan memberi ganjaran sebagai pengua
dari tindakan atau sikap kita. Dalam penelit
dibuktikan bahwa secara signifikan orang akan leb
menyukai orang yang memberikan respon a
tanggapan positif daripada orang yang memberik
respon atau tanggapan negatif.
n egatif.
b. Pertukaran sosial
Pandangan ini menyatakan bahwa rasa suka k
kepada orang lain didasarkan pada penilaian k
terhadap kerugian dan keuntungan yang diberik
seseorang kepada kita. Sesuai dengan teori pertuka
sosial, kita menyukai seseorang apabila k
mempersepsi bahwa interaksi kita dengan orang
menguntungkan.91
bersifat menguntungkan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
c. Asosiasi
Prinsip yang berguna dalam “clasical
conditioning”
conditioning” adalah asosiasi. Kita menjadi suka pada
orang yang diasosiasikan (dihubungkan) dengan
pengalaman
pengalama n yang baik dan bagus dan tidak suka
dengan orang yang diasosiasikan dengan pengalaman
jelek.92
buruk dan jelek.
5. Pengaruh Daya Tarik Interpersonal pada Komunikasi

Interpersonal
Adapun pengaruh daya tarik interpersonal pada
komunikasi interpersonal
a. Penafsiran Pesan dan Penilaian
Pendapat dan penilaian kita tentang orang lain
tidak semata-mata berdasarkan pertimbangan rasional.
Kita juga makhluk emosional. Oleh karena itu, ketika
kita menyenangi seseorang, kita juga cenderung
melihat segala hal yang berkaitan dengan dia secara
positif. Sebalik
Sebaliknya,
nya, jika kita membenci
membencinya,
nya, kita
cenderung melihat karakteristik nya secara negatif.93
karakteristiknya
b. Efektivitas Komu
Komunikasi
nikasi
Wolosin menyatakan bahwa, “Komunikasi akan
lebih efektif apabila para komunikan saling menyukai”.
Kemudian pendapat ini dikuatkan oleh penelitian yang
dilakukan oleh Nelson dan Meadow yang membuktikan
dengan eksperimen bahwa pasangan mahasiswa yang
mempunyai sikap yang sama membuat prestasi yang
baik dalam mengerjakan tugas-tugas mekanis
dibandingkan dengan pasangan yang mempunyai sikap
yang berlainan.94
Persentuhan antara manusia dan komunikasi salah

satunya terjadi saat manusia tidak terpisah dari hakikat dirinya
sebagai makhluk individu dan makhluk sosial. Sebagai makhluk
individu, manusia memang memiliki kecenderungan untuk leb
memperhatikan dirinya dan memenuhi kebutuhannya sendiri.
Meskipun demikian, kecenderungan itu hampir selalu hanya
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dapat terpenuhi dengan bantuan manusia lainnya.95 Oleh kare

itu, dalam sistem komunikasi interpersonal agar komunik
terjalin dengan baik, banyak hal-hal yang harus diperhatik
seperti yang telah dibahas di muka. Kita sebagai komunik
harus mengetahui dan memahami lingkup sistem komunik
interpersonal yang tidak hanya mengenai diri sendiri tetapi ju
harus mampu memahami orang lain dengan berba
karakteristiknya, sehingga terciptanya komunikasi yang efek
dan hubungan interpersonal yang harmonis.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB VI
SISTEM KOMUNIKASI KELOMPOK
A. Pengertian komunikasi
Secara etimologis atau menurut asal katanya, istilah
komunikasi berasal dari bahasa latin communication, dan
perkataan ini
in i bersumber
bersumber pada kata communis. Arti communis
di sini adalah sama, dalam arti lata sama makna, yaitu sama
makna mengenai satu hal.96
Jadi, komunikasi berlangsung apabila antara orang-
orang yang terlibat terdapat kesamaan makna mengenai suatu
hal yang dikomunikasikan. Jelasnya, jika seseorang mengenai
tentang sesuatu yang dinyatakan orang lain kepadanya maka
komunikasi berlangsung. Dengan lain perkataan, hubungan
antara mereka itu bersifat komunikatif. Sebaliknya jika ia
tidak mengerti, komunikasi tidak berlangsung. Dengan lain
perkataan, hubungan antara orang-orang itu tidak
komunikatif.97
Secara terminologis, komunikasi berarti proses
penyampain suatu pernyataan
pernyataan oleh seseorang
seseorang kepada orang
lain. Dari pengertian itu jelas komunikasi melibatkan sejumlah
orang, dimana seseorang menyatakan sesuatu kepada orang
lain. Jadi, yang terlibat dalam komunikaksi itu adalah
manusia.
B. Sistem Komunikasi kelompok

Komunikasi kelompok berlangsung antara beberapa
orang dalam suatu kelompok masyarakat, seperti dalam rapat,
pertemuan, konferensi,
konferensi, dan sebagainya.
sebagainya. Komunikasi
Komunikasi kelompok
kelompok
merupakan suatu interaksi cecara bertatap muka antara tiga
orang atau lebih, dengan tujuan yang telah diketahui, seperti
berbagai informasi, menjaga diri, pemecahan
pemecahan masalah, yang
anggota-anggotanya dapat mengingat karakteristik pribadi
anggota lain scara tepat. Intinya, komunikasi kelompok adalah
komunikasi tatap muka dan memiliki susunan rencana kerja
men capai tujuan kelompok.98
tertentu untuk mencapai
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Para pendidik memandang komunikasi kelomp

sebagai metode pendidikan yang efektif. Para mana
menemukan komunikasi kelompok sebagai wadah yang te
untuk melahirkan gagasan yang kreatif. Para psikia
mendapatkan kumunikasi kelompok sebagai wahana un
memperbaharui kelompok sebagai sarana untuk un
meningkatkan kesadaran politik-ideologis. Minat yang tin
ini telah memperkaya pengetahuan tentang berbagai je
kelompok dan pengaruh kelompok pada perilaku manusia.
1. Konsep Dasar Sistem komunikasi
komunikasi kelompok
a. Pengertian sistem komunikasi
Kelompok adalah sekumpulan orang ya
mempunyai tujuan bersama yang berinteraksi satu sa
lain untuk mencapai tujuan bersama, mengenai s
sama lainnya, dan memandang mereka sebagai bag
dari kelompok tersebut. Kelompok ini, misalnya ada
keluarga, kelompok diskusi, kelompok pemecah
masalah, atau suatu komite yang sedang rapat unt
mengambil suatu keputusan.
Komunikasi kelompok adalah komunikasi ya
berlangsung antara beberapa
beberapa orang dalam
kelompok “Kecil” seperti dalam rapat, pertemu
konferensi dan sebagainya.
sebagainya. Komunikasi kelompok ju
melibatkan komunikasi antar pribadi. Oleh karena i
pada umumnya
umumnya teori komunikasi
komunikasi antar pribadi berla
juga bagi komunikasi
komunikasi kelompok.
Kelompok membutuhkan komunikasi un
menunjang kekompakan dalam suatu kelomp
Kenapa komunikasi kelompok penting didal
kehidupan manusia, hal ini dikarenakan kelomp
merupakan bagian yang tidak dapat dilepaskan d
aktivitas sehari- hari kita. Disamping itu Kelomp
memungikinkan kita dapat berbagi informasi, pen
alaman, pengetahuan kita dengan anggota lainn
Kelompok terdiri dari dua kelompok yakni kelomp
98
Wijaya Laksana Muhibudin, Psikologi Komunika si.
si. (Bandung: Pustaka Se
2015),hlm.89-90
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
primer dan kelompok

kelompok sekunder. Kelompok
Kelompok primer
adalah kelompok utama atau kelompok yang langsung
berhubungan dengan individu yang lain. Keluarga
adalah kelompok primer atau utama karena langsung
berhubungan dengan
dengan individu-individu dari sejak
pertamakali lahir. Keluarga
Keluarga mengajarkan pertamakali
tentang kelompok, bangaimana berinteraksi, bagaimana
berkomunikasi, bagaimana menyampaikan
menyampaikan pendapat,
bagaimana menolak pendapat,
pendapat, dan belajar tentang
kesepakatan-kesepakatan lainya dalam kelompok.
Keluarga terdiri dari ayah, ibu dan saudara dimana
dalam keluarga ini individu-individu dalam kelompok
ini mampu mengaktualisasikan diri dengan baik. Hal
ini dikarenakan dalam kelompok primer ini banyaknya
dukungan positif yang diberikan, karena masih adanya
hubungan darah.
Michael Burgoon (Wiryanto, 2005)
mendefinisikan
mendefinisikan komunikasi kelompok sebagai interaksi
secara tatap muka antara tiga orang atau lebih, dengan
tujuan yang telah diketahui, seperti brbagai informasi,
menjaga diri, memecahkan masalah, yang anggota-
anggotanya dapat mengingat katakteristik pribadi
anggota-anggota yang lain secara tepat. Kedua definisi
komunikasi kelompok ini mempunyai kesamaan, yaitu
adanya lomunikasi tatap muka, peserta komunikasi
lebih dari dua orang, dan memiliki susunan rencana
kerja tertentu untuk mencapai tujuan kelompok.
Menurut A. Maslow Pengertian kelompok agar
lebih jelas, diawali dengan pores pertumbuhan
kelompok itu sendiri. Individu sebagai mahluk hidup
mempunyai kebutuhan (Santosa, 2009), yakni adanya:
1. Kebutuhan
Kebutuhan fisik, 2. Kebutuhan
Kebutuhan rasa aman,
Kebutuhan kasih sayang, 4. Kebutuhan prestasi dan
pretise, serta 5. Kebutuhan
Kebutuhan untuk melaksanakan
sendiri. Dengan kebutuhan tersebut Sehingga
komunikasi kelompok berarti menyamakan makna
dalam satu kelompok. Komunikasi kelompok
menyamakan suatu makna secara bersamaan, saling
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
bersama, mengenal
m engenal satu sama lainnya dan memanda
mereka sebagai bagian dari kelompok tersebut.99
b. Jenis dan Bentuk

B entuk Komunikasi Kelompok
Kelompok
1) Jenis komu
k omunikasi
nikasi kelompok
kelompok
a) Dilihat dari jumlah komunikasi
(1) kominikasi kelompok kecil
Komunikasi kelompok ke
merupakan proses komunikasi antara t
orang atau lebih yang berlangsung secara ta
muka. Dalam kelompok tersebut masin
masing anggota berinteraksi satu sama la
Komunikasi ini mempuanyai ciri mud
diarahkan, seperti manager deng
100
sekelompok karyawan.
Banyak kalangan menilai t
komunikasi ini sebagai pengembangan d
komunikasi antar pribadi. Trenholm d
jensen mengatakan bahwa
bahwa komunikasi
komunikasi ant
dua orang yang berlangsung secara tatap mu
biasanya
biasanya bersifat spontan dan inform
Anggota satu sama lain menerima umpan ba
secara maksimal. Setelah orang ket
bergabung dalam interaksi nterseb
berakhirlah komunikasi antar pribadi
berubah menjadi
menjadi komunikasi kelompok
kelompok kec
Untuk ukuran mengenai kelomp
kecil, beberapa ahli memberikan batasan ya
berbeda-beda.
berbeda-beda. De Vito memberikan bata
bahwa kelompok kecil sebagai sekumpu
orang kurang lebih 5-12 orang. Angg
kelompok kecil dapat berkomunikasi deng
mudah. Sumber dan penerimaan inform
dihubungkan oleh beberappa tujuan ya
sama. Kelompok tersebut mempunyai alas
yang sama bagi anggotanya untuk berinterak
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(2) Komunikasi kelompok besar

Komunikasi ini adalah komunikasi
kelompok yang karena jumlahnya yang
banyak hampir tidak terdapat kesempata
untuk memberikan tanggapan secara verbal.
Dengan kata lain, kemungkinan bagi
komunikator untuk berdialog denagan para
komunikan sangat kecil. Dengan demikian,
dalam komunikasi kelompok besar ini hanya
bersifat nalar dalam
dalam segi penerimaannya.
penerimaannya.
b) Dilihat dari bentuknya

(1) Komunikasi panel
Komunikasi panel, yaitu komunikasi
kelompok untuk memecahkan suatu maslah
sosial yang dilakukan oleh sejumlah orang
yang berbeda keahlian yang sangat erat
dengan maslaha yang dibahas. Contohnya,
pemecahan masalah kemacetan lalulintas yang
melibatkan sosiolog, psikolog, ahli hukum,
dan pejabat kepolisian.101
(2) Forum
Forum, yaitu pertemuan untuk
membahas suatu topik yang menyangkut
menyangkut suatu
kepentingan umum. Forum ini bersifat
Speaker Centered, yang terpusat pada
pembahasan. Dalam arti bahwa pembicaraan
pembicaraan
pada forum termasuk orang selain menguasai
topik yang dibahas, juga mempunyai nama
dimasyarakat sehingga pemikirannya beruppa
informasi penjelas yang disertai tanya jawab.
Contohnya, pejabat
pejabat yang turun kebawah.
(3) Simposium
Simposium, yaitu komunikasi
kelompok yang melibatkan tiga sampai lima
pembicaraan dengan spesialisasi
spesialisasi yang berbeda
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
untuk membahas berbagai aspek dari su

topik luas.
(4) Brainstorming
Brainstorming, atau urun rembu
yaitu bentuk komunikasi kelompok un
memperoleh gagasan sebanyak-banyakn
dalam waktu yang sesingkat-singkatnya d
peserta yang
yang dilibatkan.
2) Bentuk komunikasi kelompok

Dalam bukunya, psikologi komunika
Jalaluddin Rakhmat berdasarkan pendapat Jhon
Cragan dan David W. Wright ( Wiryanto, 200
membagi komunikasi kelompok pada dau kateg
berikut.
a) Komunikasi kelompok deskriptif
Komunikasi kelompok deskrip
menunjukkan klasifikasi kelompok dalam meli
proses tahapan perkembangan
perkembangan kelomp
Kelompok deskriptif dibedakan menjadi t
bagian.
(1) Kelompok tugas
Kelompok tugas adalah kelompo ya
bertujuan memecahkan masalah. Aub
Fisher (Jalaluddin Rakhmat, 200
menyebutkan bahwa kelompok melew
empat tahap, yaitu Orientasi, Konfl
dan peneguhan. 102
pemunculan dan
Pada tahap orientasi, setiapp angg
saling mengenal dan saling memahami s
sama lain. Tindak komunikasi pada tahap
umumnya menunjukkan persetuju
mempersoalkan peryataan kadang-kada
tidak seragam dalam menafsirkan usulan.
Pada tahap permunculan, para angg
bersifat tidak jelas dan komunikasi
komunikasi
terjadi berupa usulan-usulan yang ambi
Adapun pada tahap peneguhan, angg
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
permaslahan dan menyatakan pendapatny

yang umumnya bersifat ositif.
(2) Kelompok penemuan
Kelompok penemuan adalah kelompok
yang menjadikan diri mereka sebagai acara
pokok. Melalui diskusi, setiap anggota
berisaha belajar
belajar lebih banyak
banyak tentang dirinya.
dirinya.
(3) Kelompok
Kelompok penyadar
Kelompok penyadar bertujuan
mencitakan identitas sosial politik yang baru.
Kelompok penyadar ini dibentuk atas dasar
kesamaan nasib, golongan dan ras. Sebagai
contoh, yaitu pada tahun 1960-an di Amerika
muncul gerakan emansipasi wanita radikal,
yang membentuk kelompok-kelompok yang
menggunakan kelompok wanita untuk
menentang masyarakat yang didominasi
pria.103
b) Komunikasi kelompok Perspektif.

Dalam kelompok perspektif, kelompok
mengacu kepada langkah-langkah yang harus
ditempuh anggota kelompok dalam mencapai tujuan
kelompok. 104
(1) Diskusi meja bundar
Diskusi meja bundar lebih memberikan
kebebasan
kebebasan kepada anggota kelompok. Susunan
tempat duduk yang bundar menyebabkan arus
komunikasi yang bebas di antara anggota-
anggota kelompok.
Selain itu, susunan meja bundar lebih
memberikan kemudahan partisipasi spontan
yang lebih demokratis sehingga hubungan
sosial secara interpersonal dan semua anggota
merasa diikutsertakan.
diikutsertakan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(2) Simposium
Simposium adalah serangkaian pid
pendek yang menyajikan beberapa
beberapa aspek
sebuah topik atau posisi yang pro dan kon
terhadap masalah yang kontroversial dal
format diskusi yang telah di rancang.
(3) Diskusi panel
Diskusi panel adalah format khu
yang anggota-anggota kelompoknya da
berinteraksi, baik berhadap-hadapan
berhadap-hadapan maup
melalui mediator yang membahas masa
kontroversial.
(4) Forum
Forum adalah waktu tanya jawab ya
terjadi setelah diskuai terbuka, misaln
simposium. Ada lima macam forum:
(a) Forum ceramah;
(b) Forum debat;
(c) Forum dialog;
(d) Forum panel;
(e) Forum simposium.
simposium.
(5) Kolokium
Kolokium
Kolokium adalah sejenis format disk
yang memberikan kepada khalayak un
bebas melontarkan pertanyaan
pertanyaan kepada ora
atau beberapa orang ahli. Kolokuim berben
formal dan diatur oleh seorang moderator.
(6) Prosedur parlementer
parlementer
Prosedur parlementer adalah form
diskusi yang secara ketat mengatur pese
siskusi yang besar pada priode waktu terten
ketika sejumlah keputusan harus dubuat. T
tertib parlemen dijalankan dengan ke
sehingga sidang dapat menentukan siap
yang dapat berbicara, untuk beberapa lam
dan beberapa kali.
3) Klasifikasi Kelompok dan karakteris

RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Adapun kelompok sekunder adalah kelompok yang

anggota-anggotanya berhubungan tidak akrab, tidak
menyentuh hati kita.105
personal, dan tidak menyentuh
Jalaluddin Rakhmat membedakan
kelompok ini berdasarkan karakteristik
106
komunikasinya, yaitu sebagai berikut.
(1) Kualitas komunikasi pada kelompok primer
dalam dan meluas, pada kelompok sekunder
komunikasi bersifat dangkal dan terbatas.
(2) Komunikasi pada kelompok primer bersifat
personal, sedangkan
sedangkan kelompok skunde
nonpersonal.
(3) Komunikasi kelompok primer lebih
menekankan aspek hubungan daripada aspek
isi, sedangkan kelompok sekunder
menekankan sebaliknya.
(4) Komunikasi kelompok primer cendrung
ekspresif, sedangkan kelompok sekunder
cendrung instrumental.
(5) Komunikasi kelompok primer cendrung
informal, sedangkan kelompok sekunder
cendrung formal.
b) Kelompok keanggotaan dan kelompok rujukan

Kelompok keanggotaan adalah kelompok
yang anggota-anggotanya secara administratif dan
fisik menjadi anggota kelompok itu. Adapun
kelompok rujukan adalah kelompok yang
digunakan sebagai alat ukur (standar) untuk menilai
diri sendiri atau membentuk sikap.
4) Pengaruh Kelompok dalam Perilaku Komunikasi

a) Komformitas
Komformitas adalah perubahan prilaku atau
kepercayaan menuju (norma) kelompok sebagai
akibat tekanan kelompok yang real atau
dibayangkan. Apabila sejumlah orang dalam
kelompok mengatakan atau melakukan sesuatu, ada
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kecendrungan para anggota untuk mengatakan d

melakukan hal yang sama.
b) Fasilitas sosial
Fasilitas (dari kata Prancis facile, artin
mudah) menunjukkan kelancaran atau peningka
kualitas kerja karena ditonton kelompok. Kelomp
memengaruhi pekerjaan sehingga menjadi
mudah. Robert Zajonz (Wiryanto, 200
menjelaskan bahwa kehadiran orang lain diangg
menimbulkan efek pembangkit energi pada prila
individu. Efek ini terjadi pada berbagai situ
sosial.
Energi yang meningkat akan mempertin
kemungkinan dikeluarkannya
dikeluarkannya respon
r espon yang domin
Respon dominan adalh perilaku yang kita kuas
Apabial respon yang dominan itu adalah ya
benar, terjadi peningkatan
peningkatan prestasi. Apabila
Apabila resp
dominan itu adalah yang salah, terjadi penurun
prestasi. Untuk pekerjaan
pekerjaan yang
yang mudah, respon
respon ya
dominan adalah respon yang benar. Oleh karena
peneliti-peneliti melihat kelompok mempertin
kualitas kerja individu.
c) Polarisasi
Polarisasi adalah kecendrungan kearah pos
yang ekstrem. Bila sebelum diskusi kelompok p
anggota mempunyai sikap agak menduku
tindakan tertentu, setelah diskusi mereka akan leb
kuat lagi mendukung tindakan itu. Sebaliknya, b
sebelum diskusi para anggota kelompok ag
menentang tindakan tertentu. Setelah disk
mereka akan menentang lebih keras. Jadi polaris
adalah proses mengkutub, baik kearah menduku
maupun kearah menolak dalam suatu masalah ya
diperdebatkan.
c. Teori dan Metode Komu

K omunikasi
nikasi Kelompok
1) Teori dalam komunikasi
komunika si kelompok
(a) Teori kepribadian kelompok
kelompok
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(b) Teori percakapan kelompok

Teori ini berkaitan dengan produktivitas
kelompok atau upaya untuk mencapainya melalui
pemeriksaan masukkan dari anggota (membe
input), variabel perantara, dan keluaran dari
kelompok.
(c) Teori pemikiran kelompok
Menurut teori ini, model beerfikir kelompok
orang bersifaat terpadu. Teori ini bisa terjadi
apabila sebuah kelompok mengambil keputusan
yang salah karena adanya tekanan kelompok yang
mengakibatkn turunnya efisiensi mental,
berkurangnya
berkurangnya pengujian realita. Teori ini memicu
terjadinya
terjadinya konflik.
(d) Teori perbandingan sosial
Menurut teori ini, tindakan komunikasi
dalam kelompok berlangsung karena adanya
kebutuhan-kebutuhan dari individu untuk
membandingkan sikap, pendapat, dan
kemampuannya
kemampuannya dengan individu lain.
(e) Teori pertukaran sosial
Teori ini didasarkan pada pemikiran bahwa
seseorang mencapai satu pengertian mengenai sifat
kompleks dari kelompok dengan mengkaji
hubungan antara dua orang. Teori ini diartikan
bahwa interaksi manusi melibatkan pertukara
barang dan jasa, biaya,
biaya, dan imbalan.
imbalan.
(f) Teori sosiometrik
Teori ini merupakan teori konsepsi yang
mengacu pada pendekatan metodologis dan teoritis
terhadap kelompok. Asumsi yang dimunculkan
adalah individu-individu dalam kelompok yang
merasa tertarik satu sama lain akan lebih banyak
melakukan tindakan komunikasi. Sebaliknya
individu-individu yang saling menolak, hany
asedikit atau kurang melaksanakan tindak
komunikasi.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
umum keputusan didalam kelompok da

dibedakan atas dua jenis, yaitu keputusan ya
terprogram dan keputusan yang tidak terprogra
Keputusan terprogram adalah keputusan ya
menyangkut aspek-aspek yang rutin sehing
keputusan tersebut dilakukan berulang-ula
sepanjang hidup kelompok tersebut.
(b) Metode diskusi mediasi dan negosiasi
Mediasi adalah intervensi negosiasi a
sebuah perselisihan dengan menggunakan pih
ketiga yang memiliki keteerbatasan atau tid
memiliki kekuasaan dalam membuat keputus
tetapi memberikan bantuan secara sukarela kepa
pihak-pihak yang bertiakai untuk menca
kesepakatan yang menguntungkan atau menca
resolusi persoalan.
d. Faktor-faktor yang Memengaruhi Keefektif

Kelompok
Anggota-anggota kelompok bekerja sama un
mencapai dua tujuan, yaitu melaksanakan tugas kelomp
dan memelihara moral anggota-anggotanya. Tujuan pert
diukur dari hasil kerja kelomok tersebut. Adapun tuju
kedua diketahui dari tingkat
t ingkat kepuasan.
Adapun faktor-faktor keefektifan kelompok da
dilacak pada karakteristik kelompok berikut.
1) Faktor situasional karakteristik
karakteristik kelompok
a) Ukuran kelompok
Hubungan antara ukuran kelompok d
prestasi kerja kelompok tergantung
tergantung pada jenis tug
yang harus diselesaikan oleh kelompok. Tug
kelompok dapat dibedakan dua macam yaitu tug
koaktif dan interaktif. Pada tugas koaktif, tiap-t
anggota bekerja sejajar dengan yang lain, tet
tidak berinteraksi. Adapun pada tugas interak
anggota-anggota kelompok berinteraksi sec
terorganisasi untuk menghasilkan suatu prod
keputusan atau penilaian tunggal. Pada kelomp
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Faktor lain yang memengaruhi hubungan

antara prestasi dan ukuran kelompok adalah tuuan
kelompok. Apabila tujuan kelompok memerlukan
kegiatan konvergen (mencapai suatu pemecahan
yang benar), hanya diperlukan kelomppok kecil
agar produktif, terutama apabila tugaas yang
dilakukan hanya membutuhkan sumber,
keterampilan dan kemampuan yang terbatas.
Adapun apabila tugas memerlukan kegiatan yang
divergen (seperti menghasilkan gagasan berbagai
gagasan kraatif), diperlukan jumlah anggota
kelompok yang lebih besar.
b) Jaringan komunikasi
Beberapa tipe jaringan komunikasi,
diantaranya roda, rantal, Y, lingkaran, dan bintang.
Dalam hubungan dengan prestasi kelompok, tipe
roda menghasilakan produk kelompok tercepat dan
terorganisasi dengan baik.
c) Kohesi Kelompok
Kohesi kelompok adalah kekuatan yang
mendorong anggota kelompok untuk tetap tinggal
dalam kelompok. Kohesi kelompok berhubungan
erat dengan kepuasan anggota kelompok. Semakin
kohesif kelompok, semakin besar tingkat kepuasan
anggota kelompok. Dalam kelompok yang kohesif,
anggota merasa aman dan terlindungi sehingga
komunikasi menjadi bebas, lebih terbuka, dan lebih
sering.
Bettingaus (1973) menunjukkan beberapa
implikasi komunikasi dalam kelompok yang
kohesif,
(1) Karena pada kelompok kohesif, devian akan di
tentang dengan keras, komunikator akan dengan
mudah berhasil memperoleh dukungan
kelompok jika gagasannya sesuai dengan
mayoritas anggota kelompok. Sebaliknya, ia
akan gagal jika ia menjadi satu-satunya devian
dalam kelompok.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(3) Komunikasi dengan kelompok yang kohe

harus memperhitungkan distribusi komunik
di antara anggota-anggotakelompok. Angg
biasanya
biasanya bersedia berdiskusi dengan be
sehingga saling pengertian akan mud
diperoleh. Saling pengertian memba
tercapainya perubahan sikap.
(4) Dalam situasi pesan tampak merupak
ancaman kepada kelompok, kelompok yang le
kohesif akan lebih cenderung menolak pes
dibandingkan dengan kelompok yang ting
kohesinya rendah.
(5) Dalam hubungannya dengan pernyataan diat
komunikatir dapat meningkatkan kohesi kelop
agar kelompok mampu menolak pesan ya
bertentangan.
d) Kepemimpinan
Kepemimpinan adalah komunikasi ya
secara positif memengaruhi kelompok un
bergerak kearah tujuan kelompok.
kelompok. Kepemimpin
Kepemimpin
adalah faktor yang paling menentukan keefektifk
komunikasi kelompok.
Klasifikasi gaya kepemimpinan ada t
gaya kepemimpinan yaitu, kepemimpinan otori
ditandai dengan keputusan dan kebijakan ya
seharusnya ditentukan oleh pemimp
Kepemimpinan demokratis menampilkan pemim
yang mendorong dan membantu anggota kelomp
untuk membicarakan dan memutuskan sem
kebijakan. Adapun kepemimpinan Laissez Fa
memberikan kebebasan penuh bagi kelompok un
mengambil keputusan individual dengan partisip
pemimin yang minimal.
2) Faktor personal karakteristik kelompok

a) Kebutuhan Interpersonal
(1) Menjadi bagian kelompok;
(2) Mengendalikan orang lain dalam tatan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b) Tindak komunikasi
Pada saat kelompok tertentu, terjadilah
pertukaran informasi. Setiap anggota berusaha
menyampaikan atau menerima informasi (secara
Verbal maupun nonverbal.
c) Peranan
(1) Peranan tugas kelompok, yaitu memecahkan
maslah atau melahirkan gagasan baru. Peranan
tugas berhubungan dengan upaya
memudahkan dan mengoordinasi kegiatan
yang menunjang tercapainya tujuan kelompok.
(2) Peranan pemeliharaan kelompok, berkaitan
dengan usaha-usaha untuk memelihara
emosional
emosional anggota-anggota
anggota-anggota kelompok.
kelompok.
(3) Peranan individual, berkaitan dengan usaha
anggota kelompok unruk memuaskan
kebutuhan individual yang tidak relevan
dengan tugas kelompok.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB VII
SISTEM KOMUNIKASI MASSA
A. Pengertian komunikasi massa

Menurut Bittner, ‘’massa communication is messag
communicated through mass medium to a large number
people’’ (komunikasi massa adalah pesan yang dikomunik
dikomunik
melalui media massa pada sejumblah orang). Berdasark
definisi tersebut dapat diartikan bahwa komunikasi ma
merunjuk pada ‘’pesan’’.107 Meletzke mendefinisik
komunikasi massa sebagai setiap bentuk komunikasi ya
menyampaikan pernyataan secara terbuka melalui me
penyebaran
penyebaran teknis secara
secara tidak langsung dan satu arah
publik yang tersebar.
tersebar.
Menurut Gerbner ‘’Mass communication is
technologically and institutionally based production a
distribution of the most broadly shered continuous flow
massages in industrial societies’’ (komunikasi massa ada
produksi dan distribusi yang berlandaskan
berlandaskan teknologi
teknologi
lembaga dari arus pesan yang kontinyu serta paling lu
dimiliki orang dalam masy
ma syarakat
arakat industry).
industry).
Menurut Wiryanto, komunikasi massa merupakaan t
komunikasi munusia (human communication) yang
bersamaan dengan mulai digunakannya
digunakannya alat-alat mekan
yang mampu melipat gandakan pesan-pesan komunika
Dengan demikian, dapat disimpulkan bahwa komunik
massa adalah bentuk komunikasi yang memanfaatkan me
massa untuk menyebarkan pesan kepada khalayak luas pa
saat yang bersamaan.108
Elizabeth Noelle-Neuman, menyebutkan empat tan
pokok dari komunikasi
komunikasi massa, yaitu
yaitu sebagai berikut:
1. Bersifat tidak langsung
Artinya melewati media teknis (teknologi medi
Komunikasi massa mengharuskan adanya media ma
dalam prosesnya. Hal ini disebabkan teknologi ya
membuat komunikasi massa dapat terjadi.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2. Bersifat tidak satu arah

Satu arah, artinya tidak ada intraksi antar peserta
komunikasi. Dalam istilah komunikasi, reaksi khalayak
yang dijadikan masukan untuk proses komunikasi
berikutnya
berikutnya disebut umpan balik (feedback).
(feedback). Akan tetapi,
dalam sistem komunikasi massa, komunikator sukar
memyesuaikan pesannya dengan reaksi komunikasi
(khalayak
(khalayak luas).
Dalam komunikasi massa, publik atau khalayak
hanya menjadi penerima informasi. Pada saat komunikasi
massa dilakukan, khalayak tidak dapat langsung
membelikan feedback untuk memengaruhi pemberi
informasi, dalam hal ini untuk aliran komunikasi
sepenuhnya diatur oleh komunikator. Akan tetapi, dalam
komunikasi massa terdapat kemungkinan
kemungkinan adanya siaran
ulang, yaitu memutar ulang tayangan yang sama dalam
televise atau radio.
3. Bersifat tidak terbuka
Artinya ditunjukan kepada publik yang tidak
terbatas dan anonim.
anonim. Komunikas
Komunikasii dengan
dengan media
media massa
massa
memungkinkan komunikator untuk menyampaikan pesan
kepada publik yang tidak terbatas jumlahnya, siapapun dan
berapapun orangnya
orangnya selama mereka memiliki alat
penerima (media) siaran tersebut.
tersebut.
4. Mempunyai public
Komunikasi massa mempunyai publik yang secara
geografis tersebar. Seperti dikemukakan sebelumnya,
komunikasi massa tidak hanya ditunjukan bagi
sekelompok orang dikawasan tertentu, tetapi lebih kepada
khalayak luas dimana pun mereka berada. Oleh karena itu,
melalui media massa seseorang atau sekeompok orang
dapat melakukan persuasi kepada banyak orang
berbagai tempat dengan efisien.
efisien.
Banyak definisi tentang komunikasi massa yang
telah dikemukakan para ahli komunikasi. Banyak ragam
dan titik tekan yang dikemukakannya. Namun, dari sekian
banyak definisi itu ada benang merah kesamaan
kesamaan definisi
satu sama lain. Pada dasarnya komunikasi massa adalah
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
modern. Hal ini perlu ditekankan sebab ada media ya

bukan media massa yakni media tradisional sep
kentongan, angklung, gamelan, dan lain-lain. Jadi, di s
jelas media massa menunjuk pada hasil produk teknol
modern sebagai saluran dalam komunikasi.
Dalam hal ini kita juga perlu membedakan ma
dalam arti ‘’umum’’ dengan massa dalam arti komunik
massa. Misalnya, kita pernah mendengar seorang peny
televisi mengatakan, ‘’pemirsa’’massa yang jumblahn
retusan itu bergerak menuju gedung DPR RI un
memprotes kebijakan pemerintah’’. Kata massa dalam
ini lebih mendekati arti secara sosiologis. Dengan k
lain, massa dalam hal itu adalah kumpulan individu ya
berada di suatu lokasi
lokasi tertentu.
Agar tidak ada keracuan dalam membedak
persepsi tentang massa, ada
a da baiknya kita membedakan a
massa dalam komunikasi massa dengan massa dalam a
umum. Massa dalam arti komunikasi massa le
menunjukan pada penerima pesan yang berkaitan deng
media massa. Dengan kata lain, massa yang dalam sik
dan prilakunya berkaitan dengan peran media massa. O
karena itu, massa disini menunjuk kepada khalay
audience, penonton, pemirsa, atau pembaca.109 Bebera
istilah ini berkaitan
berkaitan dengan media massa.
Lalu apa media massa dalam komunikasi mas
Ada banyak versi juga tentang bentuk ini. Namun, d
sekian banyak definisi bisa dikatakan media ma
bentuknya
bentuknya antara lain media elektronik (televisi,
(televisi, rad
media cetak (surat kabar, majalah, tabloid), buku dan fil
Dalam perkembangan komunikasi massa yang sud
sangat modern dewasa ini, ada satu perkembangan tenta
media massa, yakni ditemukanya internet. Belum a
untuk tidak mengatakan tidak ada, bentuk media d
definisi komunikasi massa yang memasukkan inter
dalam media massa. Pada hal kalau ditinjau dari c
fungsi dan elemennya, internet jelas masuk dalam ben
komunikasi massa bisa ditambah dengan internet.
int ernet.
Dalam komunikasi massa kita membutuhk
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menyampaikan atau mengirimkan informasi dan individu

ke individu yang lain melalui media massa (surat kabar,
majalah, televisi, radio tape, compact disk, buku). Definisi
yang dikemukakan oleh Bittner di atas menekan akan arti
pentingnya
pentingnya gatekeeper dalam proses komunikasi massa.
Inti dari pendapat itu bisa dikatakan begini, dalam proses
komunikasi massa disamping melibatkan unsur-unsur
komunikasi sebagaimana umumnya, ia membutuhkan
pesan media massa sebagai alata lat untuk menyampaikan
menyampaikan atau
menyebarkan informasi. Media massa itu tidak berdiri
sendiri. Di dalam individu ada beberapa individu yang
bertugas melakukan pengelolahan informasi sebelum sebelum
informasi itu sampai kepada audiencenya. Mereka yang
bertugas itu sering disebut sebagai gatekeeper.
gatekeeper. Jadi,
informasi yang diterima audience dalam komunikasi massa
sebenarnya sudah diolah oleh gatekeeper dan disesuaikan
dengan misi, visi media yang bersangkutan, khalayak
sasaran dan orientasi bisnis atau ideal yang menyertainya.
Bahkan sering pula disesuaikan dengan kepentingan
penanaman modal atau aparat pemerintahpemerintah yang tidak
jarang ikut campur
campur tangan dalam sebuah
sebuah penerbitan.
penerbitan.
Jadi, pidato politis tersebut bisa menjadi proses
komunikasi massa jika disiarkan oleh media massa dan
dinikmati oleh ribuan atau jutaan audience. Ketika anda
berbicara pada politis, itu bentuk komunikasi interpersonal
(antar persona), ketika anda mendengarkan pidatonya di
auditorium, itu komunikasi kelompok, dan ketika anda
menikamati pidato itu dengan perantaraan televisi (yang
bisa juga disaksikan
disaksikan oleh banyak
banyak orang diluar gedung), itu
baru namanya massa.110
namanya komunikasi massa.
Ada satu definisi komunikasi massa yang
dikemukakan Michael W. Gamble dan Teri Kwal Gamble
akan semakin memperjelas apa itu komunikasi massa.111
Menurut mereka sesuatu bisa didefinisikan sebagai
komunikasi massa jika mencakup hal-hal sebagai berikut:
a. Komunikator dalam komunikasi massa mengandalkan
peralatan modern untuk menyebarkan
menyebarkan atau
memancarkan pesan secara cepat kepada khalayak
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
media modern pula antara lain surat kabar, majal

televisi, film, atau gabungan di antara media tersebu
ter sebu
b. Komunikator dalam komunikasi massa dal
menyebarkan pesan-pesannya bermaksud menco
berbagai pengertian
pengertian dengan
dengan jutaan orang yang
saling kenal atau mengetahui satu sama la
Anonimitas audience dalam komunikasi massa ini
yang membedakan pula dengan jenis komunikasi ya
lain. Bahkan mengirim dan menerima pesan tid
saling mengenal satu sama lain.
c. Pesan adalah milik publik. Artinya bahwa pesan
bisa didapatkan
didapatkan dan diterima oleh banyak banyak ora
Karena itu, diartikan milik publik.
d. Sebagai sumber, komunikator massa biasan
organisasi formal seperti jaringan, ikatan, a
perkumpulan. Dengan kata lain, komunikatornya
komunikatornya
berasal dari seseorang, tetapi lembaga. Lembaga
pun biasanya
biasanya berorientasi
berorientasi pada keuntungan, buk
organisasi suka rela atau nirlaba.
e. Komunikasi massa dikontrol oleh gatekeeper (pena
informasi). Artinya pesan-pesan yang disebarkan a
dipancarkan dikontrol oleh sejumblah individu dal
lembaga tersebut sebelum disiarkan lewat me
massa. Ini berbeda dengan komunikasi antar priba
kelompok atau publik di mana yang mengontrol buk
sejumlah individu. Beberapa individu dal
komunikasi massa itu ikut berperan dalam membata
memperluas pesan yang disiarkan. Contohnya ada
seorang reporter, editor, flim, penjaga rublik, d
lembaga sensor lain dalam media itu bisa berfun
sebagai gatekeeper.
gatekeeper.
f. Umpan balik dalam komunikasi massa sifatn
tertunda. Kalau dalam jenis komunikasi lain, ump
balik bisa bersifat langsung. Misalnya,Misalnya, dal
komunikasi antar persona. Dalam komunikasi
umpan balik langsung dilakukan tetapi, komunik
yang dilakukan lewat surat kabar tidak bisa langsu
dilakukan alias tertunda (delayed).112
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Kelebihan media massa dibanding dengan jenis kominikasi

lain adalah ia bisa mengatasi hambatan ruang dan waktu.
Bahkan media massa mampu menyebarkan pesan hampir
seketika pada waktu yang tak terbatas. Masih menurut
Alexis S.Tan, dalam komunikatornya adalah organisasi
sosial yang mampu memproduksi pesan dan
mengirimkannya secara serempak kesejumlah orang
banyak yang terpisah. Komunikator
Komunikator dalam komunikasi
massa biasanya media massa ( surat kabar, majalah atau
penerbit buku, statsiun atau jaringan TV). Media massa
tersebut diatas adalah “organisasi sosial”, sebab individu
didalamnya mempunyai tanggung jawab yang mudah
dirumuskan seperti dalam sebuah organisasi. Misanya
reporter mencari fakta-fakta dilapangan, sedangkan editor
mengeditnya.
B. Ciri-Ciri Komunikasi Massa

1. Melembaga
Komunikator dalam komunikasi massa bukanlah
satu orang, melainkan kumpulan orang. Artinya, gabungan
antara berbagai macam unsur dan bekerja satu sama lain
dalam sebuah lembaga. Dalam komunikasi massa,
komunikator adalah lembaga media massa itu sendiri.
Artinya, komunikatornya bukan orang per orang.113
2. Anonium dan Heterogen
Komunikan dalam komunikasi massa bersifat
heterogen. Artinya, pengguna media itu beragam dalam hal
pendidikan, umur, jenis kelamin,
kelamin, status sosial, tingkat
ekonomi, latar belakang budaya, dan agama. Selain itu,
dalam komunikasi massa, komunikator tidak mengenal
komunikasi (anonium) karena komunikasinya
menggunakan media tidak tatap muka.
3. Pesan Bersifat Umum
Pesan dalam komunikasi massa itu tidak
ditunjukkan kepada satu orang atau satu keompok
masyarakat tertentu. Dengan kata lain, pesan ditunjukan
kepada khalayak yang plural. Oleh karena itu, pesan yang
dikemukakan tidak boleh bersifat khusus. Khusus disini
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
pesannya harus bersifat umum. Misalnya, dalam pemilih

kata-katanya sebiasa mungkin menggunakan kata-k
popular, bukan kata-kata ilmiah hanya ditunjukkan un
kelompok tertentu.
4. Komunikasinya Berlangsung Satu Arah
Karena komunikasi massa itu melalui media mas
komunikator dan komunikannya tidak dapat melakuk
kontak langsung. Komunikator aktif menyampaikan pe
dan komunikan pun aktif menerima pesan, tetapi diant
keduanya tidak dapat melakukan diolog sebagaima
halnya terjadi dalam komunikasi antar pribadi. Deng
demikian, komunikasi massa bersifat satu arah.
5. Menimbulkan keserempakan
Dalam komunikasi massa ada keserempakan dal
proses penyebaran
penyebaran pesan-pesannya.
pesan-pesannya. Serempak
Serempak ber
khalayak dapat menikamati media massa tersebut ham
bersamaan.
Effendi mengartikan keserempakan media ma
sebagai kontak dengan sejumlah besar penduduk dal
jarak yang jauh dari komunikator
komunikator dan penduduk terse
satu sama lainnya berada dalam keadaan terpisah.
6. Mengandalkan Peralatan Teknis
Peralatan teknis sangat dibutuhkan media ma
agar proses pemancaran atau penyebaran pesann
menjadi lebih cepat dan serentak kepada khalayak ya
tersebar.
7. Dikontrol oleh Gatekeeper
Gatekeeper
Gatekeeper atau penjaga gawang adalah orang ya
sangat berperan dalam penyebaran informasi mela
media massa.114 Gatekeeper berfungsi sebagai orang ya
ikut menambahkan atau mengurangi, menyederhanak
mengemas agar semua informasi yang disebarkan leb
mudah dipahami. Gatekeeper juga berfungsi un
menginterpretasikan pesan, menganalisis, menambah, a
mengurangi pesan-pesannya.
pesan-pesannya.
C. Fungsi Komunikasi Massa

Fungsi komunikasi massa ada tiga yaitu:115
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1. Menyiarkan
Menyiarkan informasi (to inform)
inform)
2. Mendidik (to (to educate)
educate)
3. Menghibur
Menghibur (to entertain)
entertain)
Dari ketiga fungsi tersebut, mana yang utama,
bergantung kepada jenis media massa. Fungsi utama dari surat
kabar adalah menyiarkan informasi. Khalayak berlangganan
atau membeli surat kabar karena memerlukan informasi
mengenai berbagai peristiwa atau hal yang terjadi di bumi kita
ini. Pada umumnya informasi ini berbentuk berita yang
mencakup peristiwa yang terjadi, apa yang dilakukan orang,
apa gagasan atau pikiran orang, apa yang dikatakan orang, dan
sebagainnya.
Kalau ada fungsi-fungsi lainnya seperti artikel yang
mengandung pendidikan, atau cerita bersambung dan cerita
gambar yang mengandung hiburan, hanyalah fungsi pelengkap
saja terhadap fungsi utama menyiarkan informasi. Ada
sementara ahli yang menambahkan
menambahkan fungsi lain terhadap fungsi
media massa ini, umpamanya saja fungsi mempengaruhi (to
influence), fungsi membimbing (to guide), fungsi mengeritik
(to criticize) dan lain-lain. Tetapi itu semua hanya merupakan
tambahan saja terhadap tiga fungsi tadi, yaitu menyiarkan
informasi, mendidik, dan menghibur.
Fungsi utama dari flim, radio dan televisi adalah
menghibur. Khalayak pergi kegedung bioskop, membeli
pesawat
pesawat radio atau televisi, adalah untuk mencari hiburan.
Kalau dalam kisah flim, program radio dan televisi disajikan
segi-segi informasi dan pendidikan, hanyalah sebagai
pelengkap saja terhadap fungsi
fungsi utama.
D. Efek Komunikasi Massa

Dalam ilmu komunikasi, efek komunikasi diartikan
sebagai pengaruh yang ditimbulkan pesan komunikator
terhadap komunikan. Efek yang ditimbulkan dapat
memengaruhi aspek kognitif, efektif, dan konatif pelaku
komunikasi. Adapun efek komunikasi massa dari sisi
psikologi tidak
t idak sebatas karena pesan media, tetapi disebab
di sebabkan
kan
oleh kehadiran media massa secara fisik. Dengan demikian,
pembahasan mengenai
mengenai efek
efek komunikasi massa meliputi efek
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
1. Efek Kehadiran Media Massa

Steven H. Chaffe menyebutkan empat efek kehadi
media massa yaitu:
a. Efek ekonomis
Yaitu, kehadiran media massa menggerakkan lahirn
berbagai usaha dalam bidang jasa media massa, mu
produk, distribusi,
distribusi, hingga komsumsi.
komsumsi.
b. Efek sosial
Berkaitan
Berkaitan dengan perubahan pada struktur atau intra
sosial. Sebagai contoh, seorang warga desa ya
memiliki televisi akan naik derajatnya sekaligus da
mengembangkan interaksi sosial antar warga jika
mampu menghimpun penduduk sekitarnya, misaln
pada acara nobar piala dunia, dan
dan lain-lain.
c. Penjadwalan ulang kegiatan sehari-har
Hadirnya media massa dapat memengaru
penjadwalan kegiatan seseorang.
seseorang. Salah
Salah satu conto
adalah sebagai berikut. Sebelum ada telev
masyarakat tidur malam sekitar pukul delapan d
bangun pagi sekali untuk segera
segera berangkat beke
Akan tetapi, setelah ada televisi, banyak dian
mereka yang menonton televisi hingga larut malam.
d. Menghilangkan dan menumbuhkan perasaan terten
Khalayak sering menggunakan media massa un
menghilangkan perasaan tidak nyaman, sep
kesepian, marah, kecewa, dan sebagainya. Me
dipergunakan tanpa mempersoalkan isi pesan ya
disampaikannya. Orang yang sedang patah hati da
saja menonton acara televisi, tetapi tid
memperhatikan jenis siaran yang sedang ditayangk
tujuannya hanya untuk menenangkan kemb
perasannya.
perasannya. Kehadiran
Kehadiran media massa bukan bukan han
untuk menghilangkan perasaan, melainkan juga un
menumbuhkan perasaan tertentu. Seseorang memil
perasaan positif atau negatif pada media terten
Tumbuhnya perasaan senang atau percaya pada me
massa tertentu berkaitan erat dengan pengalam
individu bersama media massa tersebut yang mung
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2. Efek Kognitif Komunikasi Massa

Efek kognitif adalah akibat yang timbul pada diri
komunikan yang sifatnya informatif bagi dirinya. Dalam
efek kognitif ini dibahas tentang cara media massa dapat
membantu khalayak dalam mempelajari informasi yang
bermanfaat dan
dan mengembangkan
mengembangkan keterampilan kognitif.
kognitif.
Informasi yang disajikan media massa berupa
realitas yang tampak sebagai gambaran yang memiliki
makna. Gambaran tersebut lazim disebut citra.
Efek kognitif komunikasi massa dapat dijelaskan
dengan cara menelaah terebih dahulu proses pembentukan
dan perubahan citra, lalu memperkenalkan agenda setting
yang merupakan penguraian dari pembentukan citra. Selain
itu, barulah dipahami efek prososial kognitif media massa.
3. Efek Afektif Komunikasi Massa
Berikut ini faktor-faktor yang mempengaruhi
terjadinya efek afektif dari komunikasi massa.117
a. Suasana emosional
Respon kita terhadap sebuah flim, iklan, ataupun
sebuah informasi akan dipengaruhi oleh suasana
emosional kita. Flim sedih sangat mengharukan apabila
kita menontonnya dalam keadaan sedang mengalami
kekecewaan. Demikian pula, adegan-adegan lucu akan
menyebabkan
menyebabkan kita tertawatertawa terbahak-bahak apabila
ketika kita menontonnya, kita sedang bahagia.
b. Skema kognitif
Skema kognitif
kogniti f merupakan naska yang ada
dalam pikiran kita yang menjelaskan alur peristiwa.
Kita tahu bahwa dalam sebuah flim action, lakon atau
aktor/aktris yang sering muncul pada akhirnya akan
menang. Oleh karena itu, kita tidak terlalu cemas ketika
sang pahlawan jatuh dari jurang karena kita menduga,
sang tokoh pasti akan tertolong.
c. Situasi terapan
Situasi terapan adalah situasi yang
menyebabkan timbulnya sifat tertentu. Kita akan sangat
ketakutan menonton flim horror, misalnya, apabila kita
menontonnya sendirian dirumah tua, ketika hujan lebat,
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
sendirian atau di tempat gelap. Demikian pula, rea

orang lain pada saat menonton akan mempengaru
emosi kita ketika memberikan
memberikan respons
r espons..
d. Faktor predisposisi individual
Faktor ini menunjukan sejauh mana ora
merasa terlibat dengan tokoh yang ditampilkan dal
media massa. Dengan identifikasi penonton, pemba
atau pendengar menempatkan dirinya dalam pos
tokoh. Ia merasakan apa yang dirasakan tokoh. O
karena itu, ketika tokoh identifikasi (diseb
identifikasi) itu kalah, ia juga kecewa, ket
identifikasi berhasil, ia gembira.
4. Efek behavioral komunikasi massa

Efek behavioral komunikasi massa menjelask
efek komunikasi massa terhadap perilaku khalayaknya ya
terapikasi pada kehidupan sehari-hari. Prilaku yang terj
sebagai efek dari komunikasi massa yang akan dibah
adalah efek prososial behavioral dan perilaku agre
karena keduanya lebih sering dibicarakan.
a. Efek prososial behavioral
Perilaku prososial adalah memiliki keterampi
yang bermanfaat bagi dirinya dan orang la
Keterampian dapat diperoleh dari tenaga pendi
keterampilan yang sifatnya personal, seperti gu
orang tua, dan tenaga pendidik keterampilan lainn
Pergeseran dunia kearah mordenitas membuat tug
mendidik sebagian diambil alih oleh media mas
Misalnya, majalah tentang fashion hijab style te
mengajarkan pembacanya untuk berkreasi dal
menggunakan hijab. Sekalipun demikian, pe
dipahami bahwa kita mampu memiliki keterampi
tertentu apabila terdapat jalinan positif antara stimu
yang kita amati dan karateristik
karateristik diri kita.
b. Perilaku agresif
Menurut teori belajar sosial dari bandura, ora
cenderung meniru perilaku yang diamatinya, cer
hingga adegan kekerasan oleh media massa ak
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
mengindari perlakuan seperti itu. Contoh perilaku

agresif, yaitu ketika maraknya kabar seorang siswa
sekolah dasar yang meniru adegan gulat dari acara
smack down
down sehingga satu orang tewas akibat adegan
ter sebut. 118
gulat tersebut.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB VIII
PSIKOLOGI KOMUNIKATOR
1. Pengertian Psikologi
Psikologi berasal dari bahasa Inggris Psychologi
Psychologi
berakar pada dua kata dari bahasa Yunani,
Yunani, yaitu psyche
berarti jiwa, dan logos yang berarti ilmu. jadi secara harf
psikologi berarti ilmu jiwa. dilihat dari sejarahnya,
sejarahnya,
awalnya psikologi dimaknai sebagai ilmu yang mempelaj
tentang gejala-gejala jiwa. akan tetapi, karena jiwa itu bersi
abstrak sehingga sulit dipelajari secara objektif dan kare
jiwa termanifistasi dalam bentuk perilaku, maka dal
perkembangannya
perkembangannya kemudian psikologi dimaknai sebagai il
yang mempelajari perilaku.119
2. Pengertian Komunikator
Komunikator adalah pihak yang mengirim pes
kepada khalayak. Dalam ilmu komunikasi, komunikator da
pula bertukar peran
peran sebagai komunikan atau penerima pe
sehingga komunikator yang baik juga harus berusaha menj
komunikan yang baik. Seorang sumber bisa menj
komunikator/pembicara. Sebaliknya, komunikator/pembic
tidak selalu sebagai sumber. Bisa jadi, ia menjadi pelaksa
(eksekutor)
(eksekutor) dari seorang sumber untuk menyampaikan.
Secara teoritis, komunikasi adalah proses yng memungkink
seseorang (komunikator) menyampaikan rangsangan (biasan
lambang-lambang
lambang-lambang verbal) untuk mengubah perilaku orang l
(komunikasi).120
Semakin baik penilaian seseorang terhad
komunikator, semakin mudah orang itu mengubah sikapn
Hal ini sesuai dengan model konsitensi kognitif. Bila gu
agama mengatakan bahwa
bahwa abortus
a bortus merupakan tindakan amo
tetapi seorang siswi menganggap tindakan abortus sebagai h
asasi wanita, maka sistem tersebut menjadi tidak seimba
Dia dapat mengurangi ketidakseimbangan itu deng
mengubah sikapnya terhadap abosrtus dan menyetujui nase
gurunya. Sebaliknya, bila seseorang yang tidak disukain
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
memiliki sikap yang berbeda dengan dirinya, tidak terjadi

keseimbangan dan tidak ada tekanan untuk melakukan
perubahan. Jadi, semakin baik penilaian seseorang terhadap
sumber komunikasi yang senjang, semakin besar
121
kemungkinan orang itu akan menguba
m engubah h sikapnya.
sikapnya.
Pada definisi komunikasi tersebut disebutkan bahwa
“komunikator” adalah
adalah orang yeng menyampaikan rangsangan.
Komunikator sering disebut juga sumber (source),
source), pengirim
(sender), penyandi (encoder
(encoder), pembicara (speaker), atau
originator. Komunikator adalah pihak yang berinisiatif atau
mempunyai kebutuhan untuk berkomunikasi. Sumber boleh
jadi seorang individu,
indi vidu, kelompok, organisasi,
organisasi, perusahaan, atau
a tau
negara.
Komunikator bukan saja sebagai information officer
melainkan lebih dari itu,yakni persuader.
persuader. Tugas seorang
information officer ialah menyampaikan informasi, baik dalam
bentuk pesan, politik atau bukan, kepada orang lain agar tahu,
tidak lebih dari itu. Sedang persuader
persuader berkomunkasi secara
persuasif, yakni
yakni melakukan kegiatan
kegiatan psikologis mempengaruhi
mempengaruhi
sikap (attitude
(attitude),
), pendapat (opinion
(opinion),
), dan tingkah-laku
(behavior) seseorang atau orang banyak.
Mempengaruhi seseorang atau orang banyak agar
bersikap, berpendapat
berpendapat dan bertingkah
bertingkah laku seperti
seperti yang
diharapkan, dapat dilakukan dengan berbagai cara, seperti
penyuapan, pemerasan, boikot,boikot, atau teror. Akan tetapi
mempengaruhi sikap, pendapat, tidaklah menggunakan cara
komunikasi, yakni, pernyataan antara manusia secara
psikologis.122
Substansi yang dibahas dalam psikologi komunikator
adalah “who
“who says that” dan “who“who says”.
says”. Apabila seseorang
berkhotbah tentang pentingnya
pentingnya memelihara kebersihan
kebersihan moral
dan menjauhi perbuatan dosa, tetapi ia memakai jeans yang
lusuh, berambut gondrong dan kusut, memakai kalung hitam
dengan gantulan
gantulan tengkorak
tengkorak keccil, berjaket hitam, dan
melantunkan ayat-ayat suci dengan serius, kita akan
menganggapnya sebagai orang gila dan tersesat masuk rumah
ibadah. Contoh tersebut menunjukkan bahwa ketika
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
komunikator berkomunikasi, yang berpengaruh bukan saja a

yang iya katakan, tetapi juga keadaan ia sendiri. Ia tidak da
menyuruh pendengar hanya memperhatikan apa yang
katakan. Pendengar juga akan memperhatikan siapa ya
mengatakan. Kadang-kadang siapa yang lebih peting dari pa
apa.
Lebih dari 2000 tahun yang lalu Aristoteles menu
persuasi tercapai karena karakteristik personal pembica
yang ketika ia menyampaikan pembicaraannya, k
menganggapnya dapat dipercaya. Kita lebih penuh dan le
cepat percaya kepada orang-orang baik daripada orang lain.
Aristoteles menyebut karakter komunikator ini seba
ethos.
ethos. Ethos terdiri dari pikiran baik, akhlak yang baik, d
maksud yang baik (good sense, goot moral character,
wil).123 Ethos terdiri dari dua unsur, yaitu Expertise (keahlia
dan trustworthiness (dapat dipercaya). Ketika komunika
berkomunikasi, yang berpengaruh terhadap khalayak
khalayak buk
hanya apa yang ia katakan (pesan), melainkan penampil
keadaan, cara berpakaian, model rambutnya juga berpengar
terhadap khalayak, yang semuanya mendapat penilaian d
khalayak pada saat itu.
Ethos diartikan sebagai sumber kepercayaan (sou
credibility)
credibility) yang ditunjukkan oleh seorang ora
(komunikator) bahwa ia memang pakar dalam bidangn
sehingga dapat dipercaya. Seorang komunikator yang han
harus melengkapi dirinya dengan dimensi ethos ini ya
memungkinkan
memungkinkan orang lain menjadi percaya.
Secara teoritis, ethos bukanlah variabel
variabel tungg
melainkan memiliki atau terdiri atas beberapa dimensi, ya
kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan yang satu sama lain b
berdiri sendiri, tetapi pada suatu saat mungkin
m ungkin akan menya
Artinya, seseorang memiliki ethos yang terdeskripsikan pa
kredibilitas, atraksi, dan kekuasaan.
kekuasaan.
3. Dimensi Ethos
a. Kredibilitas
Kredibilitas adalah seperangkat persepsi komunik
tentang sifat-sifat komunikator. Dari definisi
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Kedua, kredibilitas berkaitan dengan sifat-sifat

komunikator. Inti kredibilitas adalah persepsi, yang secra
sederhana dapat diartikan pandangan komunikan terhadap
komunikator. Oleh karena itu, persepsi selalu berubah-
berubah bergantung
bergantung pada pelaku persepsi (komunikan)
(komunikan)
topik yang dibahas, dan situasi.
Persepsi komunikan teradap komunikator tidak
berdiri sendiri, salah satunya
satunya dipengaruhi prior ethos, yaitu
persepsi komunikan tentang komunikator
komunikator sebelum
sebelum
melakukan komunikasi, prior ethos dapat dibangun
melalui hal-hal berikut:
1) Pengalaman langsung (artinya komunikan dan
komunikator pernah bertemu langsung).
2) Pengalaman wakilan (vicarious
(vicarious experiences).
experiences).
3) Kelompok ujukan (dibangun melalui skema kognitif).
Selain prior ethos, persepsi komunikan
komunikan terhadap
komunikator dipengaruhi pula oleh instrinsic ethos.
ethos. Secara
sederhana, instrinsic ethos adalah kepercayaan yang datang
dari dalam diri komunikator secara berproses.
berproses.
Selain sangat ditentukan oleh persepsi, terdapat dua
komponen yang menentukan kredibilitas, yaitu sebagai
berikut:
1) Keahlian adalah kesan yang dibentuk oleh komunikan
tentang kemampuan komunikator dalam hubungannya
dengan topik yang dibicarakan. Indikatornya adalah
cerdas, mampu, ahli, tahu banyak, berpengalaman, atau
terlatih. Tentu sebaliknya, komunikator yang dinilai
rendah pada keahlian dianggap tidak berpengalaman,
tidak tahu, atau bodoh.
2) Kepercayaan adalah kesan komunikan tentang
komunikator yang berkaitan dengan wataknya. Apakah
komunikator dinilai jujur, tulus, bermoral, adil, sopan
dan etis atau apakah ia dinilai tidak jujur, suka menipu
tidak adil dan tidak etis. Aristoteles menyebutnya good
moral character.
Beberapa hal yang berkaitan dengan ethos, yaitu
sebagai berikut:
1) Komponen-komponen ethos yang meliputi:
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b) Kesungguhan
c) Ketulusan
d) Kepercayaan
e) Ketenangan
f) Keramahan
g) Kesederhanaan
b. Atraksi
Atraksi adalah daya tarik komunikator ya
bersumber
bersumber dari fisik. Seorang komunikator
mempunyai kemampuan unuk melakukan perubahan sik
melalui mekanisme daya tarik (fisik). Misaln
komunikator disnangi atai dikagumi yang memungkink
komunikan menerima kepuasan. Daya tarik ini dapat p
disebabkan oleh adanya faktor kesamaan ant
komunikator dan komunikan sehingga memungkink
komunikan tunduk terhadap pesan yang dikomunikasik
komunikator.
Komunikator yang menarik secara fisik ak
memiliki daya tarik tersendiri yang memungkinkan
memiliki pesona persuasif. Daya tarik pun da
disebabkan oleh homophily dan heterophily di ant
komunikator dan komunikan. Homophily
Homophily terjadi ket
komunikator dan komunikan merasa memiliki kesama
dalam: status sosial ekonomi, pendidikan, sikap, d
kepercayaan.
Oleh karena itu, komunikator yang ing
memengaruhi orang lain sebaiknya memulai deng
menegaskan kesamaan antara dirinya dan komunik
Heterophily terdapat perbedaan status ekonom
pendidikan, sikap, dan kepercayaan
kepercayaan antara komunika
dan komunikan. Akan tetapi, komunikasi akan lebih
lebih efe
pada kondisi
kondisi yang memiliki homophily. Pada kond
homophily komunikator yang dipersepsi memil
kesamaan dengan komunikan akan lebih efektif dal
berkomunikasi disebab
disebabkan
kan hal berikut:
1) Kesamaan mempermudah proses penyandibalik
(decoding), yaitu proses menerjemahkan lamba
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
yang memiliki kesamaan disposisional dengan kita.

Karena menyukai komunikator, kita cenderung akan
menerima gagasan-gagasanny
gagasan-gagasannya. a.
4) Kesamaan menumbuhkan rasa hormat dan percaya
kepada komunikator. Alasan keempat ini belum
dibuktikan secara meyakinkan dalam berbagai
penelitiaan. Sejauh ini,peneliti
ini,peneliti hanya dapat menyatakan
ada hubungan positif antara kesamaan dengan rasa
kepercayaan dan hormat, tetapi hubungan yang lemah.
Dalam tingkat yang ekstrim kita dapat mengatakan
hubungan cukup kuat. Bila sikap, kepercayaan,
pengetahuan, nilai-nilai, kesukaan
kesukaan anda banyak
banyak yang
sama dengan seseorang, seseorang akan hormat kepada
anda, seseorang itu akan percaya kepada anda. Secara
psikologis, anda memberika
m emberikan n faliditas pada konsep diri
yang seseorang miliki. Tidak percaya pada anda berarti
tidak percaya pada diri sendiri.
c. Kekuasaan
Kekuasaan adalah kemampuan menimbulkan
ketundukan. Ketundukan timbul dari interaksi antara
komunikator dan komunikasi. Kekuasaan menyebabkan
seorang komunikator dapat “memaksakan” kehendaknya
kepada orang lain karena ia memiliki sumber daya penting
(critical resources).
resources). Ada beberapa jenis kekuasaan, yaitu
sebagai berikut:
1) Kekuasaan koersif (coersive
(coersive power), menunjukkan
kemampuan komunikator untuk mendatangkan
ganjaran atau mendatangka
m endatangkan n hukuma
h ukumann bagi komunikan.
Ganjaran atau hukuman itu dapat bersifat persoal
(misalnya benci dan kasih sayang) atau impersona
(kenaikan pangkat atau pemecatan).
pemecatan).
2) Kekuasaan keahlian (expert
(expert power), berasal dari
pengetahuan, pengalaman, keterampilan,
keterampilan, atau
kemampuan yang dimiliki komunikator. Seorang dosen
memiliki kekuasaan keahlian sehingga ia dapat
menyuruh mahasiswanya menafsirkan suatu teori
sesuai dengan pendapatnya.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kepada seorang pemimpi perusahaan untuk memb

komputer jenis tertentu.
4) Kekuasaan rujukan (referent
(referent power), Disini menjadik
komunikator sebagai kerangka rujukan untuk men
dirinya. Komunikator dikatakan memiliki kekuasa
rujukan bila ia berhasil menanamkan kekaguman pa
komunikate, sehingga seluruh perilakunya ditelada
Misalnya, menjadikan komunikator sebagai telad
karena perilakunya yang baik.
5) Kekuasaan legal (legitimate
(legitimate power), berasal d
seperangkat aturan atau norma yang menyebabk
komunikator berwenang untuk melakukan su
tindakan. Misalnya, seorang manajer da
mengeluarkan pegawainya yang melanggar aturan.
Penelitiaan psikologis tentang pengguna
kekuasaan menunjukkan bahwa orang memilih je
kekuasaan yang dimikinya tidak secara rasional. Ora
menggunakan kekuasaan koersif sering hanya karenakar ena in
memenuhi kekuasaan diri atau menunjang harga diri.
Tetapi apapun jenis kekuasaan yang dipergunak
ketundukan adalah pengaruh yang paling lemah diband
dengan identifkasi dan internaliasasi. Dengan beg
kekuasaan sepatutnya digunakan setelah kredibiitas d
atraksi komunikator. Lagipua komuniksi mungkin ma
belum efektif,
efektif, bila komunikator
komunikator tidak memperhatik
pesan yang
yang ditampikannya.
ditampikannya.
4. Pengaruh Komunikasi Psikologi Komunikator

Ethos atau faktor-faktor
faktor-faktor yang mempengaruhi
mempengaruhi efektifi
efektifi
komunikator terdiri dari kredibilitas, atraksi, dan kekuasa
Ketiga dimensi ini berhubungan dengan jenis pengaruh sos
yang ditimbulkannya. Pengaruh komunikasi pada orang l
berupa tiga hal: internalisasi (internalization),
internalization), identifik
(identification)
identification) dan ketundukan (compliance)
compliance)
a. Internalisasi
Internalisasi terjadi apabila orang meneri
pengaruh karena perilaku yang dianjurkan sesuai deng
sistem nilai yang dimilikinya. Kita menerima gagas
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kita berhenti merokok karena kita ingin memelihara

kesehatan dan kita tahu bahwa merokok tidak sesuai
dengan nilai-nilai yang kita anut.
Dimensi ethos yang paling relevan dalam hal ini
adalah kredibilitas, yaitu keahlian yang dimiliki oleh
komunikator atau kepercayaan kita pada komunikator.
b. Identifikasi
Identifikasi terjadi apabila individu mengambil
perilaku yang
yang berasal dari orang atau kelompok lain
lain karena
perilaku itu berkaitan
berkaitan dengan
dengan hubungan yang
mendefinisikan diri secara memuaskan dengan orang atau
kelompok itu.
Hubungan yang mendefinisikan diri artinya
memperjelas konsep diri. Dalam identifikasi, individu
mendefinisikan perannya sesuai dengan peranan orang
lain. dengan kata lain, ia berusaha seperti atau benar-benar
menjadi orang lain.
Dengan mengatakan hal-hal yang ia katakan,
melakukan hal-hal yang ia lakukan, mempercayai hal-hal
yang ia percayai, individu mendefinisikan dirinya sesuai
dengan orang yang mempengaruhinya. Identifikasi terjadi
ketika anak berperilaku
berperilaku mencontoh ayahnya, murid meniru
tindak-tanduk gurunya, atau penggemar bertingkah dan
berpakaian seperti bintang yang dikaguminya.
dikaguminya. Dimensi
Dimensi
ethos yang paling relevan dengan identifikasi adalah
atraksi (daya tarik komunikator).
komunikator).
c. Ketundukan
Ketundukan terjadi apabila individu menerima
pengaruh dari orang atau kelompok lain karena ia berharap
memperoleh reaksi yang menyenangkan dari orang atau
kelompok lain tersebut. Ia ingin memperoleh ganjaran atau
menghindari hukuman dari pihak yang mempengaruhinya.
mempengaruhinya.
Dalam ketundukan, orang menerima perilaku yang
dianjurkan bukan karena mempercayainya, melainkan
karena perilaku tersebut membantunya untuk
menghasilkan efek sosial yang memuaskan.
Contoh-contoh ketundukan adalah bawahan yang
mengikuti perintah atasannya karena takut dipecat, dan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
5. Syarat Menjadi Komunikator yang Baik

Syarat untuk menjadi komuniaktor yang b
mencakup hal-hal sebagai berikut:
a. Menyusun dengan baik isi pesan yang akan disampaik
sehingga pesan tersebut mudah dimengerti oleh pih
penerima;
b. Mengetahui media yang paling tepat untuk mengirimk
pesan kepada penerima
penerima dan mengetahui
mengetahui
mengantisipasi gangguan yang akan muncul pada pro
pengiriman pesan;
pesan;
c. Bertanggungjawab memberikan tanggapan terhad
umpan balik (feedback) yang disampaikan oleh pih
penerima (receiver).
(receiver).
6. Proto Tipe Komunikator yang Baik

Persyaratan tertentu untuk para komunikator,baik d
segi sosok kepribadian maupun dalam kinerja kerja. D
segikepribadian adlah pesan yang disampaikan bisa diteri
oleh khalayak untuk itu, seorang komunikator dituntut un
memiliki beberapa hal berikut:
a. Memiliki kedekatan(proximity)
proximity) dengan khalayak
Jarak seseorang dengan sumber mempengar
perhatiannya
perhatiannya pada pesan tertentu. Semakin dekat jar
semakin besar pula peluang untuk terpapar pesan itu. H
ini terjadi dalam arti jarak secara pisik ataupun sec
sosial
b. Mempunyai kesamaan dan daya tarik sosial dan fisik
Seorang komunikator cenderung menda
perhatian jika penampilan
penampilan fisiknya
fisiknya secara keseluruh
memiliki daya
daya tarik (attraktivenees)bagi
attraktivenees)bagi audiens.
c. Kesamaan (similarity
similarity))
Kesamaan (similarity)juga
similarity)juga mempengar
penerimaan pesan oleh khalayak. Kesamaan Kesamaan melip
gender, pendidikan, umur, agama, latarbelakang sosial, r
hobi, kemampuan bahasa, serta masalah sikap dan orient
terhadap bebagai aspek, seperti buku, musik, pakai
pekerjaan, keluarga,
keluarga, dan sebagainya.
sebagainya.
1) Dikenal kredibilitasnya
kredibilitasnya dan otoritasnya
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(trustworhinees)
trustworhinees) dan keahlian (expertise
(expertise).
). fakto-faktor
lainnya adalah tenang/sabar (compusere
(compusere),), dinamis,
dapat bergaul (sosiability
sosiability), terbuka (extropision
(extropision)) dan
memiliki kesamaan dengan audiens, menunjukkan
motifasi dan niat.
Cara komunikator menyampaikan pesan
berpengaruh
berpengaruh terhadap audiens dalam memebrikan
tanggapan terhadap pesan tersebut. Respon khalayak
akan berbeda menanggapi pesan yang ditunjukkan
untuk kepentingan informasi (informative
(informative)) dari pesan
yang diniatkan untuk meyakinkan (persuasive)
persuasive) mereka.
2) Pandai dalam cara penyampaian pesan
Gaya komunikator dalam menyamapaikan pesan
juga menjadi faktor penting dalam peroses penerimaan
pener imaan
informasi.
3) Dikenal status, kekuasaan dan kewenangannya
Status menunjuk pada rangking, baik dalam
status sosial maupun organisasi. Adapun kekuasaan
(power
power) dan kemenangan (outhority
(outhority)) mengacu pada
kemampuan seseorang memberikan ganjaran (reward (reward
dan hukuman (panisment
panisment).
d. Menjadi Sumber Kepercayaan Bagi Komunikator (Source

(Source
Cedibility)
Cedibility)
Dalam proses momunikasi, seorang komunikator
dianggap berhasil apabila ia menunjukkan source
credibility,
credibility, artinya menjadi sumber kepercayaan bagi
komunikan. Kepercayaan ini ditentukan oleh keahlian
komonikator dalam bidang tugas pekerjaanya dan dapat
tidaknya ia dipercaya. Seorang ahli hukum akan
mendapatkan kepercayaan apabila ia berbicara masalah
hukum. Demikian pula, seorang dokter akan memperoleh
kepercayaan
kepercayaan apabila ia membahas kesehatan. Kepercayaan
Kepercayaan
kepada komunikator mencerminkan bahwa pesan yang
disampaikan kepada komunikan dianggap benar dan sesuai
dengan kenyataan empiris.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB IX
PSIKOLOGI PESAN
1. Pengertian Psikologi
Psikologi berasal dari bahasa Inggris Psycholo
yang berakar pada dua kata dari bahasa Yunani, yai
Psyche yang berarti jiwa, dan logos yang berarti ilmu. J
secara harfiah psikologi berarti ilmu kejiwaan.124
Ilmu jiwa merupakan istilah dalam bahasa Indone
sehari-hari dan dipahami setiap orang sehingga kita p
menggunakannya dalam arti yang luas karena masyara
telah memahaminya. Adapun kata psikologi merupak
istilah ilmu pengetahuan yang bersifat ilmiah sehingga k
menggunakannya untuk merunjuk pada pengetahuan il
jiwa
jiwa yang bercorak
bercorak ilmiah tertentu. Pengertian ilmu
lebih luas dari pada psikologi. Ilmu jiwa meliputi seg
pemikiran, pengetahuan, tanggapan, khayalan,
khayalan, dan spekul
mengenai jiwa. Adapun
Adapun psikologi meliputi ilmu pengetahu
mengenai jiwa yang diperoleh secara sistematis deng
metode ilmiah yang memenuhi syarat sebagaima
disepakati oleh para sarjana psikologi masa kini. Istilah ilm
jiwa
jiwa merujuk pada ilmu jiwajiwa pada umumnya,
umumnya, sedangk
istilah psikologi merujuk pada ilmu jiwa yang ilm
menurut norma ilmiah modern. Dengan demikian, tamp
jelas bahwa
bahwa ilmu jiwa belum tentu psikologi, tetapi
tetapi psikol
tentu merupakan ilmu jiwa.125
Dilihat dari sejarahnya, pada awalnya psikol
dimaknai sebagai ilmu yang mempelajari tentang geja
gejala jiwa. Akan tetapi, karena jiwa itu bersifat abst
sehingga sulit dipelajari secara objektif dan karena ji
termanifestasi dalam bentuk prilaku, maka dal
perkembangannya
perkembangannya kemudian psikologi
psikologi dimaknai seba
ilmu yang mempelajari perilaku.126
Perilaku sebagai objek kajian psikologi yang te
dipaparkan sebelumnya bahwa psikologi adalah ilmu ya
mempelajari
mempela jari perilaku. Perilaku adalah segala sesuatu
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dilakukan oleh manusia atau hewan yang dapat diamati

dengan cara tetentu. Tidak seperti pikiran atau perasaan,
perilaku dapat diamati, dicatat dan dipelajari. Kita dapat
melihat apa yang dilakukan seseorang dan kita juga dapat
mendengar apa yang diucapkannya. Dari apa yang dilakukan
di dikatakan, para ahli psikologi dapat memperkirakan
perasaan, sikap, pikiran,
pikiran, dan proses-proses
proses-proses lain yang berbeda
berbeda
tersebut. 127
dibalik perilaku tersebut.
2. Pengertian Psikologi Pesan

Psikologi pesan merupakan salah satu unsur yang
terpenting dalam berkomunikasi, sedangkan tujuan
komunikasi adalah komunikasi menerima pesan dari
komunikator. Secara teoritis, pesan terdiri atas pesan verbal
dan pesan nonverbal. Pesan verbal adalah pesan yang
digunakan dalam komunikasi yang menggunakan bahasa
berbagai media. Pesan verbal ditransmisikan
ditransmisikan melalui
kombinasi bunyi bahasa dan digunakan untuk menyatakan
pikiran, perasaan,
perasaan, dan maksud. Dengan
Dengan kata lain, pesan
verbal adalah pesan yang diungkapkan melalui bahasa yang
menggunakan kata-kata sebagai representasi realitas atau
makna.128
Karakteristik makna pesan adalah makna yang
ditentukan oleh komunikator, disampaikan melalui pesan
verbal dan nonverbal, bersifat unik, mencakup makna
denotatif dan konotatif dan didasarkan pada konteks.
Subtansi karakteristik pesan adalah pesan berbentuk paket
dibentuk dengan menggunakan kaidah tertentu, disampaikan
dalam tingkat kelangsungan yang variatif, bervariasi dalam
tingkat kepercayaan dan dapat digunakan dalam
metakomunikasi.
Pesan komunikasi berkaitan dengan proses atau cara
menyapaikan pesan. artinya, adanya keterkaitan pesan atau
muatan komunikasi dengan komponen lain, seperti saluran
dan media komunikasi. Sampai atau tidaknya pesan kepada
khalayak sangat ditentukan oleh penyampai pesan. Dalam
ilmu psikologi, pesan merupakan konsep yang berupa teknik
pengendalian perilaku orang lain yang disebut bahasa
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
komunikator dapat mengatur perilaku komunikasi (ora

lain), berbicara atau berkomunikasi dengan menggunak
bahasa. Selanjutnya bahasa adalah pesan dalam bentuk
kata kalimat yang diseb ut pesan linguistik.129
di sebut
3. Pesan Linguistik
Pesan linguistik terdapat bahasa. Ada dua cara un
mendefinisikan bahasa, yaitu secara fungsional dan form
Secara fungsional berarti melihat bahasa dari segi fungsin
Bahasa dapat dipahami apabila bahasa kesepaktan an
menggunakannya.130
anggota kelompok sosial untuk menggunakannya.
Definisi formal menyatakan bahasa sebagai sem
kalimat yang terbayangkan, yang dapat dibuat menu
peraturan tata bahasa. Setiap bahasa memiliki peratu
dalam menyusun kata-kata dan dirangkaikan supa
memberikan arti.131
memberikan
Manusia mengucapkan kata-kata dan kalimat deng
cara tertentu. Setiap cara berkata memberikan maks
tersendiri. Cara ini disebut pesan paralinguistic. Akan teta
manusia dalam menyampaikan pesan bisa menggunak
cara lain selain dengan bahasa, misalnya dengan isyarat,
disebut pesan ekstralinguistik.132
Misalnya ada orang yang berkata, “saya menemuk
buku kuno tentang raja-raja
raja-raja yang dimakan rayap”. Kalim
ini mempunyai arti ganda. Kalimat
Kalimat ini dapat berarti, “sa
menemukan buku kuno yang dimakan rayap dan isin
berkenaan dengan
dengan raja-raja”,
raja-raja”, atau ini berarti, “sa
menemukan buku kuno, isinya menceritakan raja-raja ya
dimakan rayap”. Dengan fonologi, sintaksis dan seman
kita tidak dapat menemukan mana arti yang benar. Tet
kita dapat segera mengetahui arti yang benar. Tid
mungkin raja-raja dimakan rayap. Dari mana kita tahu? D
susunan kata? Bukan.
Bukan. Dari arti kata-
kata-kata?
kata? Juga bukan. K
mengetahuinya dari pengetahuan konseptualyang kita mil
Walaupun kamus hanya menjelaskan raja sebagai pengu
kerajaan dan rayap sejenis serangga, kita dapat pa
menyimpulkan raja tidak mungkin dimakan rayap. Dal
pemikiran kita ada kerangka konseptual yang meno
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kejadian itu. Dalam dunia yang pernah kita ketahuai tidak

ada cerita tentang raja yang dimakan rayap. Raja makan
rayap, masih mungkin.
Mungkin saja, kata teman anda. Ia meyakinkan anda
bahwa ada raja-raja yang mati dimakan rayap. Anda
mungkin menilai ucapan sahabat anda anda dengan merujuk
pada sistem kepercayaan
kepercayaan anda. Anda berteriak,
berteriak, ”Aku tidak
percaya” Jadi, kerangka
kerangka konseptual dan sistem kepercayaan
kepercayaan
menemukan komunikasi linguistik.133
a. Bentuk Pesan
Pesan merupakan salah satu unsur yang penting
dalam berkomunikasi sehingga makna dari pesan itu
sendiri memperlancar interaksi sosial antar manusia.
Tujuan dari komunikasi akan tercapai apabila makna
pesan yang disampaikan
disampaikan komunikator
komunikator sama dengan
makna yang diterima komunikan. Untuk mencapai tujuan
itu, pesan yang di sampaikan diungkapkan melalui
perpaduan antara
antara pesan verbal
verbal dan nonverbal.
nonverbal.
1) Pesan verbal
Pesan perbal atau pesan linguistik adalah
pesan yang digunakan dalam komunikasi yang
menggunakan bahasa sebagai media. Pesan verbal
diteransmisikan melalui kombinasi bunyi bahasa dan
digunakan untuk menyatakan pikiran perasaan, dan
maksud. Dengan kata lain, pesan verbal adalah pesan
yang diungkapkan melalui bahasa yag menggunakan
kata-kata sebagai representasi realitas atau makna.
Pesan dalam komunikasi verbal disampaikan
melalui dua jenis sinyal, yaitu tanda dan simbol.
Tanda adalah sinyal yang memiliki hubungan sebab
(causal) dengan pesan yang diungkapkan. Contohnya,
kita mengatakan bahwa seseorang yang meringis
berarti ia sedang merasa kesakitan karena rasa sakit
merupakan penyebab orang meringis.
m eringis.
Adapun simbol merupakan produk konvensi
sosial. Oleh karena itu maknanya didasarkan pada
kesepakatan yang dibuat oleh para pengguna atau
penutur. Contohnya,
Contohnya, bagi orang Indonesia,
Indonesia, kumpulan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
ada alasan instinsik mengapa konsep “bangunan ya

digunakan manusia sebagai tempat tinggal” tid
diungkapkan dengan kata lain dan mengapa kons
tersebut diungkapkan dengan sekumpulan bu
bahasa yang berbeda.
berbeda.
Kelebihan dari pesan verbal adalah me
paling efektif yang digunakan
digunakan manusia sebagai sara
berkomunikasi. Efektifitas tersebut disebabkan
disebabkan
tiga aspek bahasa, yaitu sebagai berikut.134
a) Aspek semanticity,
semanticity, merujuk pada hakikat ka
kata (unsur pertama bahasa) sebagai simbol ya
merepresentasikan objek atau realitas terten
Dengan kata-kata kita dapat menamai a
memberi label pada tindakan, pemikir
perasaan, atau orang sehingga kita da
mengidentifikasi atau merujuknya tanpa ha
menghadirkan
menghadirkan langsung.
b) Aspek generativity
generativity (kadang-kadang dise
productivity)
productivity) meujuk pada kemampuan bah
untuk menghasilkan pesan-pesan bermakna dal
jumlah tidak terbatas melalui kombinasi
kombinasi sejum
simbol linguistik yang sangat terbatas. Contohn
kita bisa membentuk kata “air”, ”ira”, ”ria”,
“ari” yang semua kata
kata ini
ini memiliki makna.
c) Aspek displacement merujuk pada kemampu
bahasa untuk digunakan
digunakan sebagai
sebagai sarana un
membicarakan sesuatu yang “ jauh” dal
konteks ruang dan waktu atau sesuatu yang a
hanya dalam imajinasi.
Pesan verbal memiliki beberapa keterbatas
dalam menyampaikan maksud, yaitu sebgai berikut
a) Jumlah kata yang tersedia dalam setiap bah
sangat terbatas sehingga tidak semua objek dal
realita dapat diwakili oleh kata-kata.
b) Kata-kata memilik makna yang ambigu (mak
ganda) dan kontekstual. Kata-kata bersi
ambigu karena berhubungan antara kata-kata d
objek yang diwakilinya arbitrer (semena-me
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kata bersipat bias karena dipengaruhi oleh latar

belakang kebudayaan.
kebudayaan.
c) Esensi bahasa dalam aktifitas berfikir terungkap
dengan jelas melalui kenyataan bahwa
ketidakmampuan suku-suku primitif memikirkan
hal-hal
hal-hal yang “canggih” bukan karena mereka
tidak dapat berfikir, melinkan karena bahasa
mereka tidak dapat mempasilitasi mereka untuk
melakukannya.
d) Orang cenderung mencampur adukkan fakta
penafsiran dan penilaian karena kekelirua
peesepsi suwaktu bahasa.135
suwaktu menggunakan bahasa.
4. Pesan Nonverbal
Definisi harfiah komunikasi nonverbal yaitu
komunikasi tanpa kata merupakan suatu penyederhanaan
berlebihan karena kata yang berbentuk
berbentuk tulisan dianggap
“verbal” meskipun tidak memiliki
memiliki unsur suara. Komunikasi
nonverbal benar-benar seluruh proses komunikasinya harus
dipandang sebagai suatu keseluruhan yang lebih besar dari
pada jumlah bagian-bagiannya.
bagian-bagiannya. Di luar laboratorium
laboratorium kita
tidak tergantung kepada isyarat-isyarat yang berdiri sendiri
atau petunjuk-petunjuk. Dalam komunikasi tatap muka
semua isyarat, verbal dan nonverbal tersedia bagi kita.136
Dengan demikian, pesan nonverbal mencakup seluruh
perilaku yang tidak berbentuk
berbentuk verbal yang disengaja atau
tidak disengaja sebagai bagian dari peristiwa komunikasi
secara keseluruhan. Berdiam diri juga merupakan pesan
nonverbal jika hal itu memberikan makna bagi pengirim
pengirim atau
penerima.
a. Klasifikasi Pesan Nonverbal
Nonverbal
Duncan menyebutkan enam jenis pesan
nonverbal, yaitu:
1) Kinesik atau gerak tubuh
2) Paralinguistik atau suara
3) Prosemik atau kegunaan ruangan personal dan sosial
4) Olfakasi atau penciuman
5) Sensitivikasi kulit
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Pesan nonverbal dibagi dalam tiga kelomp

sebagai berikut:
1) Pesan Kinesik
Pesan kinesik yang menggunakan gerak
tubuh yang berarti atas tiga komponen utama, ya
pesan fasial, pesan
pesan gestural, dan pesan
pesan postural.
postural.
a) Pesan fasial menggunakan air muka un
menyampaikan makna tertentu. Wajah pa
dasarnya menyampaikan sepuluh kelomp
makna kebahagiaan, rasa terkejut, ketakut
kemarahan, kesedihan, kemuakan, pengecam
minat, ketakjuban, dan tekad. Leath
menyimpulkan penelitiannya sebagai berikut:
(1) Memurnisasikan penilaian dengan ekspr
senang dan tidak senang yang menunjukak
apakah komunikator memandang baik a
buruknya
buruknya objek penelitian.
(2) Mengkomunikasikan berminat atau tid
berminat keterlibatan
keterlibatan dalam lingkungan.
lingkungan.
(3) Mengkomunikasikan intensitas keterliba
dalam suatu situasi.
(4) Mengkomunikasikan tingkat pengendal
individu terhadap pernyataan tersendiri.
(5) Mengkomunikasikan adanya atau kurangn
pengertian.
b) Pesan gestural menunjukan gerakan seba
anggota badan seperti mata dan tangan unt
mengkomunikasikan berbagai makna. Menu
Galloway, pesan gestural digunakan un
mengungkapkan, mendorong atau membata
menyesuaikan, responsif atau tidak respon
perasaan positif atau negatif, memperhatika
tidak memperhatikan, melancarkan atau tid
reseftif, menyetujui atau menolak. Pesan gestu
yang bertentangan terjadi apabila pesan gestu
memberikan arti lain dari pesan verbal a
lainnya, pesan gestural tidak responsif j
menunjukan gesture yang tidak berkaitan deng
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menolak. Pesan gestural tidak diresponsif

mengabaikan permintaan untuk bertindak.
bertindak.
c) Pesan postural berkaitan dengan seluruh anggota
badan. Mehrabian
Mehrabian menyebutkan
menyebutkan tiga makna yang
dapat disampaikan postur, yaitu immediacy,
power dan responsiveness immediacy adalah
power
ungkapan kesukaan atau ketidaksukaan terhadap
individu lain.
lain. Postur yang condong
condong ke arah yang
yang
diajak berbicara menunjukan kesukaan dan
penilaian positif. Power
Power mengungkapkan status
yang tinggi dari komunikator individu
mengkomunikasikan responsiveness apabila ia
berkreasi secara emosional
emosional pada lingkungan
secara positif dan n egatif.
d) Pesan proksemik disampaikan melalui pegaturan
jarak dan ruang.
r uang. Pada umumnya
umumnya dengan mengatur
jarak, kita mengungkapkan
mengungkapkan keakraban denga
orang lain. Pesan proksemik dapat
mengungkapkan status sosial ekonomi,
keterbukaan dan keakraban.
e) Pesan atrifaktual diungkapkan melalui
menampilan tubuh, pakaian dan kosmetik.
Walaupun bentuk tubuh relatif menetap, orang
sering berperilaku dalam hubungan dengan orang
lain sesuai dengan persepsi tentang tubuhnya. Erat
kaitannya dengan tubuh adalah upaya untuk
membentuk citra tubuh dengan pakian dan
kosmetik. Umumnya, pakaian menyampaikan
identitas, cara berperilakudan cara yang
sepatutnya diperlukan. Pakaian juga dapat
menyampaikan perasaan. Kosmetik dapat
mengungkapkan kesehatan, sikap yang eksresif
dan komunikatif serta kehangatan.
kehangatan.
2) Pesan Paralinguistik
Paralinguistik
Pesan paralinguistic adalah pesan nonverbal
yang berhubungan dengan cara pengucapan pesan
verbal. Satu pesan verbal yang sama dapat
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dihasilkan sumber bunyi. Semakin banyak jum

getaran, semakin tinggi nada. Nada da
mengungkapkan kegairahan, ketakutan, kesedih
kesungguhan, atau kasih sayang. Nada da
memperteguh dampak kata yang diucapkan. Na
juga digunakan untuk mengungkapkan
mengungkapkan identitas
dan mempengaruhi orang lain.
Kualitas suara menunjukakn penuh a
tipisnya suara. Misalnya, setiap individu mempun
kualitas secara tersendiri sehingga kualitas su
mengungkapkan identitas kepribadiannya.
Volume menunjukkan tinggi rendahnya sua
Volume, kecepatan, dan ritme da
menggarisbawahi pernyataan dan mengungkapk
perasaan. Secara
Secara keseluruhan, pesan paralinguis
paralingui
adalah alat yang paling cermat untuk menyampaik
perasaan kepada orang lain, tetapi tidak
t idak semua ora
memiliki kemampuan untuk mengungkapkan em
melalui pesan ini. Sekalipun demikian, sebagima
kemampuan paralinguistic pun dapat ditingkatkan.
3) Pesan Nonverbal Nonvisual Nonauditif

Pesan sentuhan dan bau-bauan, termas
pesan nonverbal, nonvisual dan nonvokal.
nonvokal.
penerima sentuhan
sentuhan adalah kulit yang mam
menerima dan membedakan berbagai emosi ya
disampaikan orang melalui sentuhan. Sejak ke
manusia telah lazim untuk menerima sentuh
biasanya
biasanya merupakan ungkapan kasih sayang
sayang
keakraban.
Bau-bauan digunakan manusia unt
berkomunikasi secara
secara sadar dan tidak sadar.
Harry Wiener dari New York Media
menyimpulkan bahwa manusia menyampaikan d
menerima pesan kimiawi eksternal. Pada umumn
komunikasi melalui bau-bauan berlangsung sec
tidak sadar. Kini orang menggunakan bau-bau
buatan seperti
seperti pesan untuk menyampaikan
menyampaikan pesan.
pesan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b. Fungsi Pesan Nonverbal

Komunikasi interpersonal, secara umum
penyampaian
penyampaian maksud (makna) akan berlangsung
berlangsung efektif
efektif
apabila komunikator memadukan kedua bentuk pesan
tersebut. Bahkan dalam rangka mengkomunikasikan
perasaan, pesan nonverbal berperan
berperan lebih dominan.
dominan. Ada
enam fungsi pesan nonverbal dalam komunikasi
interpersonal
interpersonal yaitu:
1) Aksentuasi yang digunakan untuk membuat
penekanan pada bagian tertentu pesan nonverbal,
komunikatir sering menggunakan pesan nonverbal,
seperti meninggikan nada suara atau menggebrak
meja.
2) Komplemen yang digunakan untuk menyampaikan
nuansa tertentu yang dapat diutarakan melalui pesan
verbal, pembicara akan menggunakan pesan
nonverbal.
3) Kontradiksi yang digunakan untuk
mempertentangkan pesan verbal dengan pesan
nonverbal dalam rangka mencapai maksud tertentu.
Misalnya untuk menunjukkan bahwa ia hanya
“berpura-
“berpura-pura”, pembicara
pembicara dapat mengedipkan mata
ketika mengucapkan pertanyaan tertentu.
4) Regulasi yang digunakan untuk menunjukkan bahwa
komunikator ingin mengatakan sesuatu dengan cara
membuat isyarat tangan atau mencondongkan tubuh
kedepan.
5) Repetisi yang digunakan untuk mengulangi maksud
yang disampaikan melalui pesan verbal, seperti “
kamu menerima lamarannya?’’ dengan kenaikkan alis
mata dan menunjukkan ekspresi wajah tidak percaya.
6) Subsitusi yang digunakan untuk mengganti pesan
verbal tertentu, seperti “saya tidak setuju” dengan
pesan nonverbal berupa
berupa gelengan kepala.
kepala.
c. Alasan Pentingnya Pesan Nonverbal

Menyebutkan enam alasan yang menunjukkan
pentingnya pesan
pesan nonverbal yaitu
berikut:
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2) Perasaan dan emosi lebih cermat disampaikan mela

pesan nonverbal dari
dari pada pesanverbal.
pesanverbal.
3) Pesan nonverbal menyampaikan makna dan maks
yang relatif bebas dari manipulasi, distorsi d
kerancuan.
4) Pesan nonverbal mempunyai fungsi metakomunika
yang sangat diperlukan untuk mencapai komunik
yang berkualitas tinggi. Fungsi metakomunika
artinya memberikan informasi tambahan ya
memperjelas maksud dan makna pesan.
5) Pesan nonverbal merupakan cara komunikasi ya
lebih efektif dibandingkan denga pesan verbal.
6) Pesan nonverbal merupakan sarana sugesti ya
paling tepat. Ada situasi komunikasi yang menun
kita untuk mengungkapkan gagasan atau emosi sec
langsung. Sugesti dimaksudkan
dimaksudkan meny
m enyarankan
arankan sesu
kepada orang lain secara implisit. Sugesti pal
efektif disampaikan melalui pesan-pes
139
nonverbal.
5. Organisasi, Struktur, dan Himbauan Pesan

a. Organisasi Pesan
Beberapa penelitian menelaah efek organis
pesan pada peningkatan
peningkatan dan perubahan
perubahan sikap. Tomps
melaporkan bahwa orang yang lebih mudah mengin
pesan yang tersusun
ter susun sekalipun organisasi pesan keliha
tidak mempengaruhi kadar perubahan sikap. Aristote
menjelaskan bahwa retorika mengenal enam mac
organisasi pesan.140
1) Deduktif
Urutan deduktif dimulai dengan menyatak
terlebuh dahulu gagasan utama, kemud
memperjelasnya dengan keterangan penunja
penyimpulan, dandan bukti.
2) Induktif
Dalam urutan induktif, kita mengemukak
perincian-perincian,
perincian-perincian, kemudian menarik
menarik kesimpulan
3) Kronologis
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
4) Logis
Dengan urutan logis, pesan disusun
berdasarkan
berdasarkan sebab keakibat atau akibat kesebab.
kesebab.
5) Spesial
Dengan urutan spesial, pesan disusun
berdasarkan
berdasarkan tempat.
6) Topikal
Dengan urutan topikal, pesan disusun
berdasarkan
berdasarkan tofik pembicaraan. Klasifikasi, dari yang
penting kepda yang kurang penting, dari yang mudah
kepada yang sukar, dari yang dikenal kepada yang
asing.
b. Struktur Pesan
1) Bila pembicara menyajikan dua sisi persoalan ( pro
dan kontra), tidak ada keuntungan untuk pembicara
yang pertama, karena sebagai kondisi (waktu,
khalayak, tempat, dan sebagainya) akan menentukan
pembicara yang
yang paling berpengaruh.
berpengaruh.
2) Bila pendengar secara terbuka memihak satu sisi
argumen. Sisi yang lain tidak mungkin mengubah
posisi mereka. Sikap nonkompromistis
nonkompromistis ini mungkin
timbul karena kebutuhan untuk mempertahankan
harga diri. Mengubah posisi akan membuat orang
kelihatan tidak konsisten mudah dipengaruhi dan
bahkan tidak jujur.
jujur.
3) Jika pembicara menyajikan dua sisi persoalan, kita
biasanya
biasanya lebih mudah di pengeruhi oleh sisi yang
disajikan lebih dahulu. Jika ada kegiatan diantara
penyajian
penyajian atau jika kita diperingatkan
diperingatkan oleh pembicara
pembicara
tentang kemungkinan disesatkan orang, maka apa
yang dikatakan terakhir lebih banyak memberikan
efek. Jika pendengar tidak tertarik pada subjek
pembicaraan kecuali setelah menerima informasi
tentang hal itu, mereka akan sukar mengingat dan
menerapkan informasi tersebut. Sabaliknya, jika
mereka sudah tertarik pada suatu persoalan mereka
akan mengingat baik-baik dan menerapka
m enerapkannya.
nnya.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
memperhatikan dan menerima pesan-pes

berikutnya. Sebaliknya,
Sebaliknya, jika ia memulai dengan
hal yang tidak menyenangkan kita, kita akan menj
kritis dan cenderung
cenderung menolak gagasan berikutnya.
5) Urutan pro-kon lebih efektif dari pada urutan kon-
bila digunakan oleh sumber
sumber yang memiliki otori
yang dihormati oleh khalayak.
khalayak.
6) Argumen yang terakhir didengar akan lebih efek
bila ada jangka waktu cukup lama diantara dua pes
dan pengujian segera terjadi setelah pesan kedua.
c. Imbauan Pesan
Bila pesan-pesan kita dimaksudkan un
mempengaruhi orang lain makan kita harus menyen
motif yang menggerakan atau mendorong perila
komunikate. Dengan perkataan lain, kita secara psikol
mengimbau khalayak untuk menerima dan melaksanak
gagasan kita. Para peneliti psikologi komunikasi ak
lebih terpengaruh oleh imbauan emosional atau imbau
rasional? Apakah komunikate lebih tergerak o
imbauan ganjaran dari pada imbauan takut? Motif-mo
apakah yang dapat kita sentuh dalam pesan kita supa
kita berhasil mengubah sikap dan perilaku komunika
Dalam uraian kita yang terakhir ini, kita ak
membicarakan imbauan rasional, imbauan emosion
imbauan takut, imbauan ganjaran dan imbau
motivasional.
1) Imbauan rasional
Imbauan rasional didasarkan pada anggap
bahwa manusia pada dasarnya makhluk rasional ya
baru bereaksi pada himbauan emosional apabila tid
ada imbauan rasional. Menggunakan imbau
rasional, artinya menyakinkan orang lain deng
pendekatan logis atau penyajian
penyajian bukti-bukti. Imbau
rasional biasanya menggunakan silogisme, ya
rangkaian pengambilan kesimpulan melewati prem
maior dan premis minor. Banyak penelitian ya
menggunakan silogisme klasik tidak memperk
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kepribadiannya lebih mempengaruhi penilaian kita

kepada pembicara ketimbang silogisme yang
digunakannya.
2) Imbauan emosional
Imbauan emosional yaitu menggunakan
pernyataan- pertanyaan
pertanyaan atau bahasa yang menyentuh
emosi komunikasi. Ada beberapa hal untuk
membangkitkan emosi manusia:
a) Menggunakan bahasa yang penuh muatan
emosional
emosional untuk melukiskan situasi tertentu.
b) Menghubungkan gagasan yang diajukan dengan
gagasan yang telah populer atau tidak populer.
c) Menghubungkan gagasan dengan unsur-unsur
visual dan nonverbal yang membangkinkan
emosi. Misalnya meminta sumbangan untuk
korban banjir dengan menampilkan foto-foto yang
melukiskan mereka.
d) Menampakkan pada diri konunikator petunjuk
nonverbal yang emosional. Misalnya, suara yang
bergetar, air muka yang melankolis, dan air mata
berlinang.
3) Imbauan takut
Imbauan taku menggunakan pesan yang
mencemaskan mengancam, atau meresahkan.
Penelitian selanjutnya melaporkan bahwa efektifitas
imbawan takut bergantung pada jenis pesan
kredibilitas komunikator, dan jenis kepribadian
penerima. Bila komunikator memiliki kredibilitas
kredibilitas
yang tinggi imbauan takut yang rendah lebih berhasil.
Bila komunikasih dihadapkan pada topik yang sangat
penting baginya,
baginya, imbauan takut yang tinggilah yang
efektif. Makin kurang penting satu topik, makin kecil
keberhasilan. Bila komunikasi mempunyai
keperibadian yang tidak mudah terlibat secara
personal dalam satu pernyataan,
pernyataan, ia kurang
terpengaruh oleh imbauan pesan yang tinggi. Begitu
pula komunikasi yang memiliki tingkat kecemasa
yang rendah sangat efektif dipengaruhi oleh imbauan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
perlukan atau mereka inginkan. Bila saya

saya menjanj
kenaikan pangkat untuk anda kalau anda bekerja ba
5) Imbauan motivasional
Imbauan motivasioanl menggunakan imbau
motif yang menyentuh kondisi intern dalam d
manusia. Dengan menggunakan berbagai mazh
psikologi, kita dapat mengklasifikasikan
mengklasifikasikan motif
dua kelompok besar: motif biologis dan
psikologis.
psikologis. Manusia bergerak bukan saja didoro
oleh kebutuhan biologis seperti lapar dan daha
tetapi juga karena dorongan psikologis seperti r
ingin tahu, kebutuhanakan kasih sayang d
keinginan untuk memuja.142
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB X
PENGARUH ALIRAN KOGNITIF PADA KOMUNIKASI
A. Pengaruh Aliran Kognitif Pada Komunikasi

Istilah cognitive berasal dari kata cognition yang
sepadan dengan knowing, yang berarti mengetahui. Dalam arti
yang lebih luas cognition (kognisi) adalah proses perolehan,
penataan, dan penggunaan
penggunaan pengetahuan.
pengetahuan. Paul Hendri
Hendri
menjelaskan bahwa kognisi adalah kegiatan mental dalam
memperoleh, mengolah, mengorganisasi, dan menggunakan
pengetahuan, sedangkan
sedangkan proses yang paling utama dalam
kognisi meliputi menditeksi, menginterpretasi,
mengklasifikasi, dan mengingat infornasi mengevaluasi
gagasan, menyarin prinsip dan mengambil kesimpulan segala
macam pengalaman yang didapat dalam kehidupannya.143
Koginitif merupakan pemikiran, ingatan,
bahasa,pemecahan
bahasa,pemecahan masalah dan persepsi.
persepsi. Manusia dapat
dapat saling
memahami maksud diantara mereka apabila mereka
mempunyai konstruksi kata yang sama dalam
pikirannya.Untuk
pikirannya.Untuk memiliki pemikiran
pemikiran yang sama, manusia
berkomunikasi agar dapat saling mengerti dan mengetahui.
mengetahui.
Bahasa, setiap hari manusia selalu menggunakan bahasa
sebagai alat/media berkomunikasi. Pemecahan
masalah,manusia akan berfikir, bertindak, dan
mengomunikasikan ide-ide dalam benaknya sehingga dapat
menyelesaikan masalah.144
menyelesaikan
Dalam perkembangan selanjutnya, istilah kognitif
menjadi salah satu domain atau wilayah psikologis manusia
yang meliputi setiap prilaku mental yang berkaitan dengan
pemahaman, pertimbangan,
pertimbangan, pengolahan
pengolahan informasi, pemecahan
masalah, kesengajaan dan kejiwaan. Aspek kejiwaan yang
berpusat di otak ini juga berhubungan
berhubungan dengan konas
(kehendak) dan afeksi (perasaan).
Dengan demikian kognisi ini sangat penting sebab
kognisi merupakan tempat proses di awali perolehan
pengetahuan yang masuk dalam diri seseorang
seseorang yang melalui
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
beberapa proses.
proses. Proses perkembangan kognitif san
memengaruhi perkembangan aspek yang lain, seperti afeksi.
Komunikasi adalah proses berbagai makna mela
proilaku verbal dan nonverbal. Segala prilaku dapat dise
komunikasi jika melibatkan dua orang atau lebih. Frase
orang atau lebih perlu ditekankan,
ditekankan, karena sebagian litera
menyebut istilah komunikasi intrapersona, yakni komunik
dengan diri sendiri.Akan tetapi, saya sendiri kurang set
dengan istilah ini. Menurut Burgooon et al., tidak diraguk
bahwa orang berfikir, berbicara dengandengan dirinya
dirinya send
meskipun dalam diam, membaca tulisannya sendiri d
mendengarkan suar’bya sendiri lewat tape, tetapi itu buk
dengan sendirinya, meskipun setiap komunikasi dengan ora
lain memang dimulai dengan komunikasi dengan send
sendiri.146
Secara sederhana,komunikasi dapat didefinisik
sebagai proses penyampaian pesan oleh komunikator kepa
komunikan melalui/tanpa media yang menimbulkan aki
tertentu. Kegiatan komunikasi pada prinsipnya
prinsipnya adalah aktivi
pertukaran ide atau gagasan secara sederhana.
sederhana. Deng
demikian, kegiatan komunikasi dapat dipahami seba
kegiatan penyampaian ide atau pesan arti dari suatu pihak
pihak lain dengan tujuan menghasilkan
menghasilkan kesepakatan
kesepakatan bersa
terhadap ide atau pesan yang disampaik
di sampaikan
an tersebut.
ter sebut.
Thomas M. Scheihwadel mengemukakan bah
komunikasi ditujukan untuk menyatakan dan menduku
identitas diri, membangun kontak sosial dengan ora
sekitar,dan memengaruhi orang lain untuk merasa, berfik
dan berprilaku seperti yang kita inginkan.147
Adapun komunikasi merupakan peristiwa sosial ya
terjadi ketika seorang manusia berinteraksi dengan manu
lain. Komunikasi adalah ilmu penyampaian energi dari a
alat indra ke otak, pada peristiwa penerimaan dan pengolah
informasi, pada proses saling pengaruh diantara berba
sistem dalam diri organisme dan diantara organisme, dal
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kamus psikologi terdapat enam pengertian komunikasi, yaitu

sebagai berikut.148
1. Penyampaian perubahan energi dari satu tempat ke tempat
yang lain seperti dalam sistem saraf atau penyampaian
gelombang-gelombang
gelombang-gelombang suara.
2. Penyampaian atau penerimaan sinyal atau pesan oleh
organisme.
3. Pesan yang disampaikan.
4. Proses yang dilakukan satu sistem yang lain melalui
pengaturan sinyal-sinyal
sinyal-sinyal yang disampaikan
disampaikan (teo
komunikasi).
5. Pengaruh suatu wilayah persona pada wilayah persona
yang lain sehingga perubahan ddalam satu wilayah
menimbulkan perubahan yang berkaitan pada wilayah lain
(K. Lewin).
6. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterapi.
7. Komunikasi mencoba menganalisis seluruh komponen
yang terlibat dalam proses komunikasi. Menurut George A.
Miller (1994). Psikologi komunikasi adalah ilmu yang
berusaha menguraikan,
menguraikan, meramalkan, dan mengendalikan
mengendalikan
peristiwa mental dan perilaku dalam komunikasi,
komunikasi, psikolo
komunikasi adalah ilmu yang mempelajari komunikasi dari
aspek psikologi; psikologi komunikasi adalah ilmu yang
meneliti kesadaran dan pengalaman manusia.
Beberapa alasan yang menunjukkan bahwa psikologi
penting dipelajari
dipelajari dalam komuunikasi, yaitu sebagai berikut.149
komuunikasi, yaitu
1. Psikologi adalah ilmu yang memerlukan media
penyampaian,
penyampaian, komunikasi.
komunikasi. Selain itu, dalam lima
perspektif utama psikologi (biologis,
(biologis, belajar,kognitif,
belajar,kognitif,
sosiokultural, dan psikodinamika).
psikodinamika).
2. Komunikasi juga memiliki andil yang besar dalam
pertumbuhan
pertumbuhan kepribadian
kepribadian seseorang
seseorang bangsa. Kurangnya
Kurangnya
komunukasi akan meghambat kepribadian seseorang.
Melalui ilmu psikologi, kita dapat mengetahui pola
hidup/kebiasaan/karakteristik orang yang kita ajak
berbicara sehingga kita dapat mengetahui pola komunikasi
yang sesuai dengan orang yang kita ajak berbicara.
3. Kemungkinkan untuk mengalami kegagalan dalam
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
yang muncul dari dalam diri seseorang, seperti prila

emosi, serta keadaan lingkungan dapat diprediksi deng
ilmu psikologi sehingga cara/metode komunikasi ya
tepat dapat diketahui.
diketahui.
Untuk itu, pentingnya mempelajari psikologi dal
berkomunikasi adalah mengurangi
mengurangi dan menghi
hambatan-hambatan yang mungkin terjadi saat berkomunik
yang berasal dari masalah psikologi.
Komunikasi sangat esensial untuk pertumbuh
kepribadian manusia. Kurangnya komunikasi ak
menghambat perkembangan kepribadian. Dalam seja
perkembangannya,
perkembangannya, komunikasi memang dibesarkan
dibesarkan oleh
peneliti psikologi,
psikologi, seperti Wilbur
Wilbur Schramm dan Kurt Lew
Wilbur Schramm adalah sarjana psikologi yang dike
sebagai bapak ilmu komunikasi. Kurt Lewin adalah a
psikologi dinamika kelompok.
kelompok. Komunikasi
Komunikasi bukan subdisip
dari psikologi. Sebagai ilmu, komunikasi dipelajari bermaca
macam disiplin ilmu, antara lain sosiologi dan psikologi.150
Komunikasi terjadi jika setidaknya satu sum
membangkitkan respon pada penerima ada penerima mela
penyampaian suatu pesan
pesan dalam bentuk tanda
tanda atau simbol,b
bentuk verbal (kata-kata) atau bentuk nonverbal (non (non
kata),tanpa harus memastikan terlebih dahulu bahwa ked
pihak yang berkomunikasi
berkomunikasi punya
punya suatu sistem simbol
simbol
sama.151
1. Teori-teori Pembuatan Pesan
a. Teori Sifat
Sejumlah sifat telah dipelajari dalam ri
komunikasi dan mengasilkan teori-teori sifat. Beri
diuraikan dua sifat yang menonjol.
b. Teori sensitivitas retoris
Bocher & Kelly memaparkan bah
komunikasi yang efektif muncul dari sensitivitas d
peduli dalam menyelesaikan
menyelesaikan apa yang dikatak
kepada komunikan. Sensitivitas retoris mewujudk
kepentingan sendiri, kepentingan orang lain, dan sik
situasional.
Teori ini didukung oleh sudut panda
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
yang menciptakan interaksi bermakna, jujur, dan

memuaskan.
Menurut Joseph Devito (1997), perilaku spesifik
tersebut meliputi:152
1) Keterbukaan
Keterbukaan dapat diartikan dalam 3 aspek,
yaitu: terbuka terhadap orang yang diajak
bicaranya, kesediaan
kesediaan komunikator
komunikator untuk bereaksi
secara jujur terhadap stimulus yang datang, dan
kepemilikan perasaan dan pikiran.
2) Empati
Empati berarti kemampuan seseorang untuk
mengetahui apa yang dialami pada saat tertentu,
dari sudut pandang orang lain itu, melalui kaca mata
orang lain itu.
3) Sikap mendukung.
Sikap mendukung dapat diperlihat dengan
bersikap: deskriptif dan bukan evaluatif, spontan
dan bukan strategik, provisional dan bukan sangat
yakin.
4) Sikap positif.
Sikap positif disini artinya bagaimana
seseorang membentuk konsep diri yang benar
melalui persepsi diri yang objektif, citradiri yang
proporsional dan harga diri yang rasional. Sikap
positif dapat dikomunikasikan
dikomunikasikan melalui dua cara,
yaitu: dengan menyatakan sikap positif dan secara
positif mendorong
mendorong orang yang
yang diajak berinteraksi.
berinteraksi.
5) Kesetaraan.
Kesetaraan disini dapat diartikan sebagai
penerimaan seseorang
seseorang terhadap pihak lain dan
memberikan penghargaan positif tanpa syarat
kepada orang lain.
6) Katakutan Berkomunikasi
Kecemasan komunikasi dapat dialami oleh
setiap orang. Kecemasan komunikasi didefinisikan
sebagai ketakutan atau kecemasan terkait dengan
komunikasi yang harus dilakukan dengan orang lain
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(Beebe & Redmond). Kecemasan komunik

bukanlah suatu masalah
masalah apabila masih
masih berada dal
taraf normal, namun apabila kecemasan komunik
yang dialami berada dalam 5 tingkat yang ting
maka individu akan menghadapi masa
kepribadian, seperti usaha untuk selalu menghind
komunikasi dengan orang lain.
Kecemasan komunikasi dapat terjadi pa
berbagai situasi, salah satunya
satunya adalah ket
individu memasuki lingkungan yang baru dan as
yang sama sekali berbeda dengan lingkungan ya
telah dikenal sebelumnya. Kecemasan komunik
dapat terjadi pada seorang calon mahasiswa ba
yang akan menjalani pendidikan di perguru
tinggi, terutama apabila mahasiswa tersebut bera
dari luar kota dan harus menghadapi kehidup
baru yang sama sekali berbeda
berbeda dari kehidup
sebelumnya.
Gudykunst (2002) meyakini bah
kecemasan dan ketidakpastian adalah da
penyebab
penyebab dari kegagalan
kegagalan komunikasi
komunikasi pada situ
antarkelompok. Gudykunst menegaskan pula bah
kemampuan untuk mengatur ketidakpastian d
kecemasan berpengaruh dalam kemampu
individu untuk dapat berkomunikasi secara efek
dan menyesuaikan diri dengan lingkungan ya
baru.153
2. Teori Penerimaan Dan Pemerosesan Pesan

Setiap saat manusia menerima stimulus a
informasi dari luar dirinya dan kemudian diperoses, diol
disimpan dan pada suatu saat akan digunakan kemb
Dalam pendahuluan disebutkan bahwa penerima
informasi yang paling awal adalah sensasi, kemud
diikuti proses persepsi hingga proses menyimpan d
menggunakan kembali informasi tersebut.154
153
Septi Muharomi, Lusty. Hubungan Antara Tingkat Kecema
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
a. Proses sensasi
Sensasi merupakan tahap awal penerimaan
pesan. Sensasi berasal
berasal dari kata sense,
sense, berarti alat indra,
yang menghubungkan organisme dengan
lingkungannya. Memelalui alat indralah manusia
memperoleh pengetahuan dan semua kemampuan
untuk berinteraksi dengan dunianya. Jadi, sensasi
adalah proses mengangkap
mengangkap stimulus
stimulus melalui alat
alat indra.
Kita mengenal lima alat indra, yaitu penglihatan,
pendengaran, perabaan, penciuman
penciuman dan perasa atau
pengecap. Indra terpenting manusia adalah penglihaan,
kemudian baru pendengaran. Manusia memanipulasi
benda-benda dengan tangan sehingga indra peraba peraba pun
menjadi penting. Indra-indra lainnya tidaklah
ti daklah sepenting
155
ketiga indra tersebut (Sukadji, 1986).
Selain kelima indra itu, dunia psikologi juga
mengenal indra kinestesis dan vestibular. Kinestesis
adalah indra yang memberi informasi tentang posisi
tubuh dan anggota badan, misalnya mengarahkan kita
bergerak ke kiri untuk mengambil barang yang berada
disebelah kiri. Sedangkan vestibular adalah indra
keseimbangan. Indra ini menolong menjaga
keseimbangan, misalnya saat seseorang naik sepeda,
naik eskalator. Alat indra ini terletak bagian alat
telinga.
Proses sensasi terjadi saat alat indra mengubah
informasi menjadi impuls-impuls syaraf yang
dimengerti oleh otak melalui proses transduksi. Agar
dapat diterim alat indra, stimuli harus cukup kuat dan
melewati batas minimal intensitas stimuli (sensory
threshold) misalnya, mata munisa hanya dapat
mengangkap stimuli yang mempunyai panjang
gelombang cahaya antara 390-780 nanometer. Telinga
manusia hana dapat mendeteksi frekuensi gelombang
suara yang berkisar antara 20-20.000 Hertz. Ini berarti,
indra penglihatan tidak dapat menangkap stimuli yang
mempunyai panjang gelombang cahaya di bawah 380
nanometer, begitu pula dengan indra pendengaran yang
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Sensasi dipengaruhi oleh faktor situasional d

faktor personal. Faktor situasional mencakup segala
atau situasi yang berada di luar, seperti ke
lembutnya suara, tajam dan halusnya bebuan, a
terang dan buramnya cahaya. Sedangkan fak
personal adalah
a dalah hal-hal yang dimiliki seseorang sep
kapasitas alat indra, pengalaman, dan lingkung
budaya. Hal-hal tersebut
tersebut lah yang dapat membedak
penerimaan sensasi antara seseorang
seseorang dengan
dengan ora
lainnya.
b. Proses persepsi
Alat indra menangkap stimuli, lalu stim
tersebut diubah menjadi sinyal yang dapat dimenge
oleh otak untuk kemudian diolah. Disinilah terjadi a
yang disebut dengan proses persepsi, yaitu cara k
menginterpretasi atau mengerti pesan yang tel
diproses oleh sistem indrawi kita.
kita. Singkatnya perse
adalah proses memberi makna pada sensasi.
Dengan melakukan persepsi, manu
memperoleh pengetahuan baru. Persepsi mengub
sensai menjadi informasi. Jika sensasi adalah pro
kerja indra kita maka persepsi adalah cara k
memproses data indrawi tadi menjadi informasi ag
dapat kita artikan.156
Persepsi dalam pengertian psikologi ada
proses pencaria
pen cariann informasi untuk dipahami.
dipahami. Alat un
untuk memperoleh informasi tersebut ada
pengindraan (penglihatan,
(penglihatan, pendengaran,
pendengaran, perab
Sedangkan alat untuk memahaminya adalah kesada
atau kognisi (sarwono, 1997).157
c. Faktor yang mempengaruhi persepsi

1) Faktor personal
Persepsi bukan hanya ditentukan oleh je
atau bentuk stimuli, etapi karakteristik orng ya
memberikan respons pada stimuli tersebut. Ket
diperlihatkan gambar-gambar yang bentuknya ya
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menanggapi gambar tersebut sebagai makanan,

daripada kelompok lainnya. Persepsi yang berbeda
ini tidak disebabkan stimuli gambar yang disajikan
sama, tetapi karena kondisi biologis siswa yang
berbeda.
Krech dan Cructhfield (Rakhmat, 2003)
merumuskan dalil “persepsi bersifat selektif secara
fungsional”, artinya objek-objek yang mendapat
tekanan dalam persepsi individu biasanya
merupakan objek-objek yang memenuhi tujuan
individu tersebut. Hal ini dipengaruhi oleh (a)
kebutuhan,(b) suasana mental;(c) suasana
emosional; (d) latar belkang budaya; dan (frame
reference (kerangka rujukan) seseorang.
2) Faktor structural
Persepsi dipengaruhi oleh hal-hal yang
bersifat dari sifat stimuli
stimuli fisik dan efek-efek
efek-efek syaraf
yang ditimbulkan pada sistem syaraf individu.
Apabila memersepsi sesuatu, menurut slirsn Gestalt,
kita memersepsinya sebagian suatu keseluruhan
(Rakhmat, 2003).158
Berbagai cara menyusun stimuli dikenal
dengan hukumGestalt (yang dikemukakan oleh
sekelompok psikolog aliran Gestalt). Gestalt,
artinya keselutruhn atau konfigurasi. Ide dasarnya
adalah bahwa stimuli dikelompokkan menjadi pola
yang paling sederhana yang memiliki arti. Tiga
prinsip utamanya
utamanya adalah (a) prinsip kedekata
(proksimitas), (b) prinsip kesamaan (similaritas),
dan (c) prinsip kelengkapan
kelengkapan (closure).
(closure).
Berdasarkan prinsip Gestalt ini, untuk
memaknai suatu pesan, kita harus memandangnya
dlam hubungan kesatuan/keseluruhan, bukan
memahami bagian-bagiannya saja secara terpisah.
Demikian pula kalau kita memahami seseorang
seharusnya dengan melihat orang itu dalam
konteksnya, misal keadaan keluarga, lingkungan,
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
stimuli yang kita terima tidak lengkap, namun k

akan mengorganisasikan melalui interpretasi ya
konsisten dengan rangkaian stimuli yang k
persepsi.
d. Perhatian
Proses persepsi sangat dipengaruhi o
perhatian (attention).Perhatianadalah
(attention). Perhatianadalah proses men
ketika stimuli menjadi menonjol dalam kesadaran pa
saat stimuli lainnya melemah (state of focused men
activity) suara yang ditangkaptelinga, menda
perhatian yang lebih apabila anda memusarkan
hanya pada salah satu indra (dalam hal
pendengaran) dan mengabaikan
mengabaikan masukan mela
indra-indra lainnya.
Berbagai stimuli yang ada di sekeliling k
saling bersaing untuk mendapat perhatian. K
memilih stimuli atau pesan mana yang ingin kita li
atau dengar. Ini menunjukkan adanya perhatian ya
selektif (selective attention) terhadap berbagai stim
tersebut. Hal-hal yang menonjol bagi kita, cenderu
mendapat perhatian yang lebih. Ada dua faktor ya
mempengaruhi perhatian, yaitu sebgai berikut.159
1) Faktor situasional
situasional
(a) Gerakan
Stimuli yang bergerak akan lebih mena
perhatian dibanding
dibanding yang lainnya.
lainnya. Tampi
visual yang menyajikan benda-benda berge
dapat lebih menarik perhatian kita daripa
tampilan yang statis.
(b) Kontras
Kita akan memberi perhatian pada stim
yang lebih menonjol di banding stimuli-stim
lainnya. Seseorang yang memakai paka
merah di tengah kerumunan orang berbaju pu
cenderung tidak luput dari perhtian kita. K
akan menaruh perhatian pada orang ya
berbadan besar jika ia berdiri
berdiri di kerumun
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
(c) Intensitas stimuli

Kita akan menoleh lebih dulu pada
billboard yang paling besar diantara jajaran
billboard di pinggir jalan. Pada saat kita
menonton TV tiba-tiba terdengar suara ledakan
yang keras (bom), kita akan lari keluar mencari
arah suara tersebut.
(d) Novely
Hal-hal baru, yang berbeda, yang luar
biasa, akan lebih menarik perhatian.
perhatian. Buku yang
baru diterbitkan
diterbitkan atau film baru yang memuat
efek visual yang berbeda dari film-film lainnya,
bisa menyedot
menyedot perhatian orang
orang atau penggemar.
penggemar.
(e) Perulangan
Sesuatu yang berulang dapat lebih menarik
perhatian. Iklan yang disajikan
disajikan berkali-kali
TV akan lebih menarik perhatian. Lagu yang
sering diputar di radio dan ditayangkan di TV
akan lebih menarik perhatian (dan juga dapat
membuat orang mengingatnya).
2) Faktor internal
(a) Faktor-faktor biologis
Hal-hal yang sifatnya biologis, misalnya
keadaan lapar, haus akan mempengatuhi
perhatian kita. Orang
Orang lapar akan menaruh
perhatian yang lebih pada makanan, dibanding
orang yang kenyang. Itulah sebabnya ada ahli
yang menyarankan agar jika berbelanja di
supermarket seseorang seharusnya sudah makan
terlebih dahulu. Jika dalam keadaan lapar ia
berbelanja, ia bisa memborong
memborong banyak
makanan, padahal itu tidak diperlukan.
Penyebabnya adalah kondisi biologisnya yang
lapar menyebabkan ia menjadi tertarik pada
makanan.
(b) Faktor sosiopsikologis
sosiopsikologis
Motif sosiogenis, kebiasaan, sikap dan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menyukai babatuan. Atau, seorang pecan

sepak bola akan mencari halaman olahraga j
membaca koran pagi, sementara orang ya
tidak suka sepak bola akan melewati halam
oahraga yang banyak berisi berita tentang sep
bola. Orang
Orang yang sedang merencanak
merencanak
membeli rumah akan memberi perhatian pa
iklan penjualan rumah disurat kabar. Begitu
orang yang punya rencama,membeli sepe
motor.160
3. Teori Penilaian Pesan

Muzafer Sherif dan Carl Hovland mencetusk
teori penilaian sosial pada tahun 1961 yang berbic
tentang cara seseorang membuat penilaian menge
pernyataan yang didengarnya.
didengarnya. Teori ini khususn
mempelajari proses psikologis yang mendasari pernyata
sikap dan perubahan sikap melalui komunikasi. Sherif d
Hovland menyatakan: “Dalam interaksi dengan ora
lain, kita harus bergantung pada sebuah dasar atau acu
internal. Dengan kata lain, acuan kita berada di kepa
kita dan didasarkan pada pengalaman sebelumnya” 161
Penilaian pesan diwujudkan dalam tiga renta
perilaku, yaitu rentang penerimaan (latitude
acceptance), rentang penolakan (latitude of ignorance), d
tidak terlibat (latitude of noncommitment). Renta
penerimaan dan penolakan
penolakan seseorang dipengaruhi
dipengaruhi
keterlibatan ego (ego involvement). Ego-involvem
refers to how crucial an issue is in our lives.Terda
beragam patokan yang dijadikan
dijadikan sebagai pedom
perilaku, sehingga menimbulkan efek efek yang dinamak
kontras dan asimilasi. “Contrast is a perceptual distort
that leads to polarizaiton of ideas. Assimilation is
rubberband effect that draws an idea toward the heare
anchor, so that it seems that he and the speaker share
same opinion.”
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Teori ini memperkirakan, jika sebuah pesan berada

dalam rentang penerimaan atau rentang netral, semakin
berbeda pesan dengan
dengan pendirian,
pendirian, maka semakin besar pula
perubahan perilaku
perilaku yang diharapkan.
diharapkan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB XI
PERSUASI DALAM KOMUNIKASI
A. Pengertian Sikap
Sikap atau yang dalam Bahasa Inggris disebut attitu
adalah suatu cara berinteraksi terhadap suatu perangsa
Suatu kecerendungan untuk beraksi dengan cara terte
terhadap sesuatu perangsang atau situasi yang dihada
Bagaimana reaksi seseorang jika ia terkena sesu
rangsangan baik mengenai dirinya. Sebagai contoh da
diperhatikan kalimat-kalimat berikut: Pak Amin bersik
acuh-tak acuh terhadap persoalan yang menyang
keluarganya. Pak Diran selalu marah-marah jikat meli
halaman rumahnya kotor. Setelah mendapat nasehat d
bapak guru, Aminah
Aminah tidak suka melamun lagi di kelas.
contoh-contoh tersebut di atas kita dapat mengatakan bah
sikap adalah suatu perbuatan atau tingkah laku sebagai rea
atau respons terhadap sesuatu rangsangan atau stimulus, ya
disertai dengan pendirian dana tau perasaan orang itu.
Ellis mengemukakan tentang sikap itu sebagai berik
Attitude involve some knowledge
knowledge of situation. However,
However,
essential aspect of the attitude is found in the fact that so
characteristic feeling or emotion is experienced, and as
would accordingly expect, some definite tendency to action
associated”. Jadi menurut Ellis,Ellis, yang sangat memega
peranan penting di dalam sikap ialah faktor perasaan
emosi, dan faktor kedua adalah reaksi atau respons, a
kecenderungan untuk beraksi. Dalam beberapa hal, sik
merupakan penentu yang penting dalam tingkah laku manus
Sebagai reaksi maka sikap selalu berhubungan dengan d
alternative, yaitu senang atau tidak senang, menurut d
melaksanankannya atau menjauh atau menghindari sesuatu.
Tiap orang memiliki sikap yang berbeda-beda terhad
sesuatu perangsang. Ini disebabkan oleh berbagai faktor ya
ada pada individu masing-masing seperti adanya perbeda
dalam bakat, minat, pengalaman, pengetahuan, intensi
perasaan, dan juga situasi lingkungan.
lingkungan. Demikian pula
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Ada pendapat lain yang sangat mendasar mengenai

sikap. Berikut ini adalah garis besar pandangapandangan sikap
yang disusun oleh pengamat Eiser:
1. Sikap merupakan pengalaman subjektif. Asumsi ini
menjadi dasar untuk definisi-definisi pada umumnya,
meskipun beberapa penulis, terutama Ben (1967),
mengganggap bahwa berbagai pernyataan seseorang
mengenai sikapnya merupakan kesimpulan dari
pengamatannya
pengamatannya atas perilakunya
perilakunya sendiri.
2. Sikap adalah pengalaman tentang suatu objek atau
persoalan. Rumusan
Rumusan ini belum pernah
pernah didukung seca
tegas. Tidak semua pengalaman memenuhi syarat untuk
disebut sebagai sikap. Sikap bukan sekedar “suasana hati”
atau :reaksi afektif” yang
yang disebabkan oleh stimulus dari
luar. Suatu persoalan atau objek kajian dikatakan
merupakan bagian dari pengalaman.
3. Sikap adalah pengalaman tentang suatu masalah atau objek
dari sisi dimensi penilaian. Jika kita memiliki sikap pasa
suatu objek, kita tidak hanya mengalaminua, tetapi
mengalaminya sebagai sebagai sesuatu yang hingga batas
tertentu diinginkan, atau lebih baik, atau lebih buruk.
Walaupun terdapat kesepakatan bahwa ada unsur penilaian
dalam sikap, belum ada kesepakatan tentang apakah sikap
hanya mengandung unsur penilaian. Bahkan, di antara para
peneliti yang mendefinisikan sikap secara lebih sempit,
masih ada yang bersedia mengukur sikap dengan tolak
ukur unsur penilaian dalam suatu kontinum.
4. Sikap melibatkan pertimbangan yang bersifat menilai.
Rumusan ini berasal dari butir ketiga. Namun, kita harur
berhati-hati dengan
dengan apa yang dimaksudkan
dimaksudkan
“pertimbangan:. Seberapa besar sikap seseorang (atau
pertimbangan
pertimbangan bermuatan
bermuatan penilaian)
penilaian) pada suatu obje
dalam suatu situasi melibatkan penilaian yang dilakukan
dengan sengaja dan secara sadar, dibandingkan, misalnya
dengan respons yang sudah dipelajari. Hal ini adalah
pertanyaan yang
yang harus dicari jawabannya
jawabannya di lapangan.
lapangan.
5. Sikap bisa diungkapkan melalui Bahasa. Sikap dapat
diungkapkan hingga batas-batas tertentu tanpa kata-kata,
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
6. Ungkapan sikap pada dasarnya dapat dipahami. Ini

fakta yang paling jelas namun juga dapat dikatakan pal
tidak jelas tentang sikap. Pada saat orang l
mengungkapkan sikapnya,
sikapnya, kita dapat memahami orang
Mungkin kita tidak emmahami alasan ia merasa seperti
tetapi hingga batas-batas tertentu kita tahu apa ya
dirasakannya. Pertanyaan tentang bagaimana bah
mengungkapkan pada orang lain mengenai sesuatu ya
sifatnya pengalaman pribadi, adalah pertanyaan filoso
yang terlalu luas untuk dikupas di sini. Namun, sebag
jawabannya
jawabannya mungkin bisa diberikan
diberikan oleh
oleh pendapat
butir 2 bahwa
bahwa walaupun
walaupun pernyataan
pernyataan sikao mengungkapk
pengalaman subjektif,
subjektif, pengalaman subjektif
subjektif itu
hubungannya
hubungannya dengan dunia luar.
7. Sikap dikomunikasikan kepada orang lain. Sikap tid
hanya dapat dipahami tetapi juga diungkapkan sedemik
rupa sehingga dapat ditangkap dan dimengerti oleh ora
lain. Dengan kata lain, mengungkapkan sikap ada
tindakan sosial yang berlandaskan asumsi bahwa a
pendengar yang dapat memahami. Bagaimana
Bagaimana kehadir
jenis, dan jumlah
jumlah pendengar memengaruhi
memengaruhi ungkapan sik
merupakan pertanyaan empiris.
8. Sikap setiap orang bisa sama dan bisa tidak sam
Rumusan ini bergantung pada ide bahwa sikap da
diungkapkan dengan bahasa (karena bah
memungkinkan orang membuat catatan) dan pada
bahwa sikap berkaitan
berkaitan dengan dunia luar.
luar.
9. Sejumlah orang yang mempunyai sikap yang berbeda pa
suatu objek akan berbeda pula dalam pendapat masi
masing mengenai apakah yang benar atau salah menge
objek tersebut. Kemungkinan ada persamaan d
perbedaan dalam sikap berarti bahwa orang
menafsirkan pernyataan mengenai sikap sebagai sesu
yang mengandung nilai kebenaran yang pada prinsipn
dapat diukur melalui interaksi dengan objek bersangkut
Namun, hal tersebut
tersebut tidak berarti bahwa
bahwa sikap terben
setelah ada penyelidikan terlebih dahulu atas fakta-fa
terkait. Hubungan antara keyakinan berlandaskan fakta d
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
sosialnya yang lain, akan sulit mengetahui arti ucapan itu;

(2) meskipun orang mungkin terdorong untuk memperoleh,
mendekati, mendukung dan sebagainya, objek yang
mereka nilai positif, hal ini tidak mungkin menjasi satu-
satunya motif perilaku sosial yang relevan, dan penting
tidaknya dalam suatu situasi harus ditentukan di lapangan;
(3) mengatakan bahwa sikap menimbulkan perilaku (atau
sebaliknya) sering menimbulkan pertanyaan tentang
hakikat proses antaranya.
Demikianlah,
Demikianlah, sikap didefinisikan
didefinisikan dalam berbagai versi oleh
para ahli. Berbagai
Berbagai definisi serta
serta pengertian
pengertian tersebut
tersebut pada
umumnya dapat dimasukkan ke dalam salah satu di antara tiga
kerangka pemikiran.
pemikiran.
Kelompok pemikiran pertama, pemikiran yang diwakili
oleh para ahli psikologi. Menurut mereka, sikap adalah suatu
bentuk evaluasi atau reaksi perasaan. Sikap seseorang terhadap
suatu objek adalah perasaan mendukung atau memihak ataupun
perasaan tidak mendukung atau tidak memihak pada objek
tersebut.
Kelompok pemikiran kedua oleh para ahli. Menurut
kelompok pemikiran ini, sikap merupakan semacam kesiapan
untuk bereaksi terhadap suatu objek dengan cara-cara tertentu.
Dapat dikatakan bahwa kesiapan yang dimaksudkan merupakan
kecenderungan potensial untuk bereaksi dengan cara tertentu
apabila individu dihadapkan dengan cara-cara tertentu.
Kelompok pemikiran ketiga adalah kelompok yang
berorientasi pada skema triadic. Menurut
Menurut kerangka
kerangka pemikiran ini,
suatu sikap merupakan konstelasi komponen-komponen kognitif,
afektif, dan konatif yang saling berinteraksi dalam memahami,
merasakan, dan berperilaku terhadap suatu objek.163
B. Pengaruh Perilaku terhadap Pembentukan Sikap

Sikap timbul karena adanya stimulus. Terbentuknya suatu
sikap banyak dipengaruhi oleh lingkungan sosial dan kebudayaan,
seperti keluarga, norma, golongan agama, dan adat istiadat.
Keluarga memiliki peranan penting dalam membentuk sikap
seseorang. Sikap seseorang tidak selamanya tetap. Akan tetpai,
tidak berarti bahwa orang yang diam saja tidak bersikap. Ia
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Pembentukan sikap tidak terjadi dengan sendirinya a

dengan sembarangan. Pembentukannya senantiasa berlangsu
dalam interaksi manusia dan berkaitan dengan objek terten
Interaksi sosial dalam kelompok ataupun di luar kelompok da
mengubah sikap atau membentuk sikap baru. Interaksi di lu
kelompok adalah interaksi dengan hasil buah kebudayaan manu
yang sampai kepadanya melalui media komunikasi.164
Selain itu, perilaku juga berpengaruh dalam pembentuk
suatu sikap. Adanya hubungan yang erat antara sikap dan perila
didukung oleh pengertian sikap yang menyatakan bahwa sik
merupakan kecenderungan untuk bertindak.
Dalam penelitian yang dilakukan oleh Warner dan
Fleur (1996) didefinisikan tiga postulat hubungan sikap d
perilaku, yaitu
1. Postulat keajekan (consistency
(consistency))
Sikap verbal merupakan alasan yang masuk akal un
menduga hal-hal yang akan dilakukan oleh seseorang apab
berhadapan dengan objekobjek sikapnya. Dengan
Dengan kata lain,
hubungan langsung antara sikap dan perilaku.
2. Postulat ketidakajekan (inconsistency
(inconsistency))
Postulat ini membantah adanya hubungan ya
konsisten antara sikap dan perilaku. Sikap dan perilaku ada
dimensi individual yang berbeda dan terpisah. Dengan k
lain, sikap dan perilaku tidak bergantung satu sama lain.
3. Postulat konsistensi kontingen (postulat keajekan yang tid
tentu)
Postulat ini mengusulkan bahwa hubungan sikap d
perilaku bergantung pada faktor-faktor situasi tertentu
variable antara. Pada situasi tertentu dapat diharapkan adan
hubungan antara sikap dan perilakun, dan dalam situasi la
hubungan tersebut tidak terjadi. Postulat ini da
menerangkan hubungan antara sikap dan perilaku.165
Beberapa teori berikut digunakan untuk memb
gambaran mengenai dampak perilaku terhadap sikap.
1. Role Playingi
Metode yang akhir-akhir ini banyak digunakan dal
berbagai program pengembangan
pengembangan SDM., sebetulnsebetuln
menggunakan prinsip ini juga. Sebagai contoh, progr
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dilatih untuk berjalan, berpakaian dan berbicara dengan cara-

cara tertentu. Setelah beberapa waktu melakukan keterampilan
barunya, sikap kerja seorang salesman yang suka akan
kerapihan, berjalan dengan percaya diri, menghargai orang
lain pada saat berbicara akan terbentuk pada diri salesman
tersebut.
Pengalaman individu pada saat memainkan perannya
memberikan tidak hanya pengalaman perilaku tetapi
pengalaman emosi yang menyertai pada saat individu
melakukan peran terseb
t ersebut.
ut.
Teori Role Playing yang secara langsung memberikan
kesempatan pada individu untuk mengalami perilaku ini dapat
digunakan dalam menjelaskan dikap terhadap TIK. Frekuensi
individu menggunakan TIK untuk komunikasi dan memiliki
kemungkinan lebih besar untuk mendapat reinforcement
positif dalam kaitannya
kaitannya dengan
dengan TIK ini daripada
daripada individu yang
yang
frekuensi menggunakan TIK lebih rendah. Semakin sering
menggunakan TIK individu akan semakin merasa nyaman
menggunakannya.
2. Cognitive Dissonance
Leon Festinger (1957) mengemukakan bahwa
perubahan sikap dapat juga terjadi karena adanya
adanya cognitive
dissonance.
dissonance. Pada saat keterampilan baru telah dikuasai oleh
individu, terjadi proses ketidak selerasan antara perilaku dan
keyakinan dan respon afektif yang sifatnya pribadi. Dengan
kata lain perubahan sikap terjadi karena adanya keinginan
individu untuk menghilangkan keadaan dissonance.
dissonance. Contoh
yang dapat digunakan dalam menejelaskan mengenai
disonansi kognitif ini misalnya individu yang sebelumnya
tidak suka menggunakan media TIK untuk berkomunikasi
karena menganggap TIK menghilangkan unsur “human”
dalam interaksi antar individu. Di dalam pekerjaannya, ia
harus menggunakan TIK untuk melayani pelanggan atau
berkomunikasi dengan atasan yang lokasinya
lokasinya berbeda kota.
Dalam hal ini ada ketidak selarasan antara keyakinan bahwa
TIK tidak “humanis” dengan perilakunya menggunakan
menggunakan TIK.
Untuk menghilangkan ketidakselarasan ini, individu
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
C. Komunikasi Persuasi dalam Penyampaian d

Penerimaan Pesan
Menurut Deddy Mulyana komunikasi persuasi ada
suatu proses komunikasi dimana terdapat usaha un
meyakinkan orang lain agar publiknnya berbuat d
bertingkah laku seperti yang diharapkan komunikator
komunikator deng
cara membujuk tanpa memaksanya. Sedangkan menurut
Anderson, komunikasi persuasi didefinisikan sebagai perila
komunikasi yang mempunyai tujuan mengubah keyakin
sikap atau perilaku individu atau kelompok lain mela
transmisi beberapa pesan.
Dapat disimpulkan bahwa yang dimaksud deng
komunikasi persuasi adalah komunikasi yang bertujuan un
mengubah atau mempengaruhi kepercayaan, sikap d
perilaku seseorang
seseorang melalui penggunaan pesan sehing sehing
bertindak sesuai dengan apa yang diharapkan diharapkan
komunikator.
Pada dasarnya komunikasi persuasi bertuju
menguatkan atau mengubah sikap dan perilaku, sehing
penggunaan fakta, pendapat,
pendapat, dan himbauan motivasional
motivasional ha
harus bersifat memperkuat tujuan persuasinya. Kita pe
memahami kemampuan melakukan komunikasi persu
dengan membayangkan bagaimana hidup kita tan
kekmampuan untuk mempengaruhi atau membujuk ora
lain.166
Jadi, semakin baik penilaian seseorang terhad
sumber komunikasi, semakin besar kemungkinan orang
akan mengubah sikapnya. Tetapi ada beberapa cara dima
komunikator dapat dinilai baik, dan tidak semuan
memberikan hasil yang tepat sama.
Penelitian tentang gejala ini dimulai dengan “e
wibawa”. Ini digambarkan dalam penelitian Lorge menge
alih perasaan. Penelitian itu membandingkan efektivitas tok
yang dinilai baik, seperti Lenin, secara global tanpa berusa
memerinci karakteristik tertentu yang menimbulk
“wibawa”. Penelitian selanjutnya membatasi konsep ini pa
kredibilitas, yang terutama terdiri dari dua faktor ya
keterandalan.167
keahlian dan keterandalan.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Para peneliti dari Ohio State University menyatakan

bahwa pemikiran seseorang
seseorang dalam merenpons
merenpons pesan yang
persuasi juga merupakan hal yang penting. Jika sebuah pesan
jelas namun tidak meyakinkan, maka anda akan dengan
mudah melawan pesan tersebut dan tidak akan terbujuk. Jika
pesan tersebut menawarkan
menawarkan argument yang meyakinkan, maka
pemikiran anda akan lebih memihak dan anda kemungkinan
kemungkinan
besar akan terbujuk.
terbujuk. Pendekatan
Pendekatan “respons
“respons kognitif” ini
membantu kita memahami mengapa persuasi lebih mudah
terjadi pada situsi tertentu dibandingkan siatusi lainnya.168
Para psikolog sosial telah menemukan bahwa siapa
yang mengatakan sesuatu akan memiliki pengaruh pada
bagaimana khlayak
khlayak menerimanya.
menerimanya. Hal yang penting bukan
hanya pesannya, namun siapa yang mengataka
m engatakann pesan itu. Apa
yang membuat seorang komunikator lebih persuasif dari
komunikator lainnya? Yaitu komunikator yang memiliki
kredibilitas dan keterpercayaan yang dipersepsi. Gaya bicara
juga mempengaruhi kepercayaan
kepercayaan pembicara.Keterpercayaan
pembicara.Keterpercayaan
juga lebih tinggi jika khalayak
khalayak percaya
percaya bahwa komunikator
komunikator
169
tidak sedang mencoba membujuk mereka.
Norman Miller
Miller dan koleganya
koleganya (1976) di University
University
Southern California menemukan bahwa persepsi akan
keterpercayaan dan kredibilitas juga meningkat ketika orang
berbicara dengan
dengan cepat. Orang
Orang yang mendengar pesan yang
direkam menilai pembicara cepat sebagai pembicara yang
lebih objektif, cerdas dan berpengetahuan disbanding
pembicara lambat. Mereka
Mereka juga menemukan
menemukan bahwa
bahwa semak
cepat pembicara berbicara, maka semakin persuasiflah ia.
Jelasnya, komunikator mendapatkan kredibilitas jika
mereka nampak ahli dan terpercaya. Ketika kita mengetahui
perkembangan
perkembangan bahwa
bahwa sebuah sumber pesan dapat dipercaya,
maka kita berpikir dengan pemikiran yang lebih sependapat
untuk merespon pesan tersebut. Jika kita mempelajari sumber
pesan setelah pesannya
pesannya menghasilkan oemikiran
oemikiran yang
sependapat, maka kredibilitas yang tinggi tersebut akan
emperkuat kepercayaan kita akan pemikiran kita yang juga
akan memperkuat dampak persuasif dari pesan tersebut.170
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB XII
MANAJEMEN KONFLIK DALAM
PSIKOLOGI KOMUNIKASI
A. Konflik dalam Presfektif Psikologi Komunikasi

Secara etimologis, kata konflik berasal dari kata ke
latin configere yang berati saling memukul. Secara sosiolog
konflik diartikan sebagai suatu proses sosial antara dua ora
atau lebih yang salah satu pihak berusahaa menyingkirk
pihak lain dengan menghancurkannya
menghancurkannya atau membuatnya
membuatnya
berdaya.
berdaya. Konflik dilatarbelakangi
dilatarbelakangi oleh perbedaan
perbedaan ciri-
yang dibawa individu dalam suatu interaksi. Perbeda
tersebut menyangkut ciri fisik, kepandaian, pengetahuan,a
istiadat, serta kenyakinan.171
1. Jenis konflik
a. Konflik intrapersonal, yaitu konflik yang terjadi pa
diri individu yang diakibatkan adanya pertentang
antara ego dan realitas.
b. Konflik interpersonal, yaitu konflik yang melibatk
orang lain, akibat adanya perbedaan dalam memaha
sesuatu.172
Komunikasi adalah sebagai suatu kegiatan dal
pertukaran pesan sesui dengandengan pertumbuhan
pertumbuhan isu,
informasi dalam kehidupan bermasyarakat. Jika isu a
informasi yang dikembangkan orang dalam berintera
tidak berseirama dengan apa yang terjadi maka timbu
konflik dalam setiap proses pertukaran pesan, baik ya
bhersifat individu, kelompok maupun masyarakat,
masyarakat, dal
kehidupan masy
ma syarakat.
arakat.
a. Kehidupan masyarakat
Perkembangan teknologi mempengar
perubahan sosial budaya
budaya masyarakat.
masyarakat. Ilmu komunik
berkembang atas dasar saham-saham ilmu sos
lainnya. Pada ilmu ini komunikasi berkembang, sa
satunya teori evolusi.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b. Konflik sebagai suatu akibat komunikasi

Pertumbuhan konflik dalam proses komunikasi,
terjadi akibat pelemparan pesan yang tidak memuaskan
antara keunikan dengan komunikator. Konflik
berkembang
berkembang atas dasar terjadinya terjadinya pertentangan
kepentingan antara pekerja dengan yang
memperkerjakan terhadap pemberian upah, akibat
perbedaan pemaknaan
pemaknaan dan kepentingan
kepentingan maka konflik
muncul yang disebut dengan konflik industri.
c. Analisis komunikasi dalam konflik
Komunikasi dapat diartikan dan dipahami dalam
arti melaksanakan kekuasaan. Konsed inilah yang dapat
menempatkan posisi tersendiri dalam proses
komunikasi sebagai suatu unsur kontrol sosial, dimana
seseorang sebagai anggota masyarakat mempengaruhi
prilaku, keyakinan
keyakinan sikap dan sebaginya
sebaginya dari suatu
suasana dan tindakan sosial.
Ada beberpa contoh dari konflik komunikasi
diantaranya:sedang
diantaranya:sedang terjadi ditengah- tengah
t engah masyarakat
Indonesia, timbul perbedaan sesama elite politik bangsa
bisa-bisa menjadi konflik nasio
na sional.
nal. Mahasiswa
Mahasiswa berdeda
ide dalam mengadili Soeharto, masyarakat Irian, Riau,
dan Aceh minta pisah dengan Negara Republik
Indonesia hanya karana pemaksaan pesan dalam setiap
proses komunikasi penguasa.173
komunikasi oleh penguasa.
2. Beberapa pandangan mengenai peran konflik

a. Pandangan tradisional, pandangan ini menyatakan
bahwa konflik merupakan
merupakan hal yang buruk,
buruk, sesuatu yang
negatif, merugikan, dan harus dihindari.
b. Pandangan hubungan manusia, pandangan ini
menyatakan bahwa konflik merupakan suatu peristiwa
yang wajar terjadi didalam kelompok atau organisasi.
c. Pandangan interaksionis , pandangan ini cenderung
mendorong terjadinya konflik dalam oraganisasi.174
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
B. Psikologi Komunikasi dan Manajemen Konflik

1. Ruang lingkup psikologi komunikasi
Dance (1997)mengartikan komunikasi dal
kerangka psikologi behaviorisme sebagai usa
menimbulkan respon melalui lambang-lamba
verbal,ketika lambang-lambang verbal tersebut bertind
sebagi stimuli.
Kamus psikologi, Dictionary of Behavioral Scien
menyebutkan
menyebutkan enam pengertian kominukasi:
kominukasi:
a. Penyampaian perubahan energi dari satu tem
ketempat yang lain seperti dalam sistem saraf a
penyampaina gelombang-gelomb
gelombang-gelombangang suara.
b. Penyampaian atau penerimaan signal atau pesan o
organisme.
c. Pesan yang disampaikan.
d. (Teori komunikasi).Proses yang dilakukan satu sist
untuk mempengaruhi sistem yang lain mela
pengaturan signal-signal
signal-signal yang disampaikan.
disampaikan.
e. Pengaruh suatu wilayah persona pada wilayah perso
yang lain sehingga perunahan dalam suatu wilay
menimbulkan perubahan yang berkaitan pada wilay
lain.
f. Pesan pasien kepada pemberi terapi dalam psikoterap
Daftar pengertian diatas menunjukan rentang
makna komunikasi sebagaimana digunakan dalam du
psikologi.Dalam psikologi,komunikasi
psikologi,komunikasi mempunyai
mempunyai mak
yang luas, meliputi segala penyampaian energi, glomba
suara,sistem atau oraganisme. Kata kamonukasi send
dipergunakan sebagai peroses, sebagai pesan, seba
pengaruh, atau secara khusus sebagai pesan pasien
pasien
psikoterapi.
Jadi psikologi menyebut komunikasi pa
penyampaian energi dari alat-alat indra ke otak,
peristiwa penerimaan
penerimaan dan pengolahan informasi,
proses saling pengaruh antar berbagai sistem dalam
organisme dan diantara organisme.175
2. Manajemen konflik
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
atau saling bergantung satu sama lain dan dalam proses

kerja sama untuk mencapai tujuan tertentu. Subsistem yang
saling bergantung itu adalah tujuan dan nialai-nilai,
teknikal, manajerial, psikososial, dan subsisten sruktur.
Dalam prose interksi anatar suatu subsistem dan subsistem
lainya, tidak ada jaminan selalu terjadi kesesuain atau
kecocokan antara individu pelaksanaannya. Setiap saat
ketegangan dapat muncul, baik antar individu maupun
antyar kelompok dalam organisasi, banyak faktor yang
melatar belakangi munculnya ketidak cocokkan atau
ketegangan, anatara lain sifat-sifat pribadi yang berbeda,
perbrdaan kepentingan, komunikasi
komunikasi yang buruk, perbedaan
nilai, dan sebagainya. Perbedaan-perbedaan inilah yang
akhirnya membawa
membawa organisasi kedalam suasana konflik.
Agar organisasi dapat tampil efektif, individu dan
kelompok yang saling bergantung itu harus asaling
menciptakan hububngan kerja yang saling mendukung satu
sama lain, menuju pencapaian tujuan oraganisasi.
Konflik dapat menjadi ,masalah yang serius dalam
setiap organisasi, konflil tersebut mungkin tidak dapat
memebawa kematian, tetapi pasti dapat menurunkan
kinerja organisasi yang bersangkutan jika konflil tersebut
dibiarkan kerlarut-larut tanpa peny
pen yesalan.
Munculnya konflik dilatarbelakangi oleh adanya
ketidak cocokan atau perbedaan dalam hal nilai, tujuan,
status, dan budaya. Beberpa teori mengartikan konflik
sebagai berikut:
a. Pertentangan
b. Perilaku
c. Hubungan
d. Situasi
3. Pandangan tentang konflik

Ada yang berpadangan bahwa konflik suadah
menjadi hukuam alam. Oleh karna itu, tidak dapat
dihilangkan karna manusia diciptakan dalam keadaan
berbeda-beda
berbeda-beda kepentingan. Sebaiknya,
Sebaiknya, konflik ndikelola
sehingga membawa keuntungan bagi kelompok dan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
b. Pandangan hubungan manusia

Pandanagn ini menyatakan bahwa konfk
merupakan peristiwa yang wajar terjadi dalam sem
kelompok dan organisasi.konflik merupakan sesu
yang tidak dapat dihindari karna itu keberadaan
keberadaan konf
yang harus diterima dan di rasionalisasikan sedemik
rupa sehingga bermanfaant bagi peningkatan kine
organisasi.
c. Pandangan interaksionis
Pandangan ini cenderung mendorong terjadin
konflik, atas asumsi bahwa kelompok yang kopera
tenang, dan serasi, cenderung menjadi statis, apa
tidak aspiratif, serta tidak inovatif.
d. Jenis-jenis konflik
1) Konflik dilihat dari fungsinya
(a) Konflik fungsional adalah konflik ya
mendukung pencapaian tujuan kelompok, d
memperbaiki kinerja kelompok.
(b) Konflik disfungsional yaitu konflik ya
merintangi pencapain tujuan kelomp
Menurut Robbins, konflik mungkin fungsio
bagi suatu kelompok, tetapi tidak fungsio
bagi kelompok
kelompok lain. Begitu pula konflik
fungsional pada waktu tertentu, tetapi tid
fungsional pada waktu yang lain. Kriteria ya
membvedakan konfli fungsional a
disfungsional adalah dampak konflik terse
terhadap kinerja kelompok, bukan pada kine
individu.
2) konflik dilihat dari pihak yang terlibat

(a) konflik dalam diri individu. Konflik ini terj
jika seseorang
seseorang harus
h arus memilih tujuan yang sal
bertentangan, atau karena tuntutan tugas
melebihi batas kemampuannya.
(b) konflik antar individu. Terjadi karena perbeda
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
dengan norma-norma kelompok tempat ia

bekerja.
(d) konflik antar kelompok dalam organisasi yang
sama. Konflik ini terjadi karena masing-masing
kelompok memiliki tyujuan yang berbeda dan
masing-masing berupaya untuk mencapainya.
(e) konflik antar organisasi. Konflik ini terjadi jika
tindakan yang dilakukan oleh organisasi
menimbulkan dampak negatif bagi organisasi
lainnya.
(f) konflik antar individu dalam organisasi yang
berbeda. Konflik ini
in i terjadi
t erjadi sebagai akibat
a kibat sikap
atau perilaku dari anggota suatu organisasi yang
berdampak negatif bagi anggota organisasi yang
lain.
3) Konflik dilihat dari posisi seseorang dalam struktur

organisasi
(a) konflik vertikal, yaitu konflik yang terjadi antar
karyawan yang memiliki kedudukan yang tidak
sama dalam organisasi.misalnya, antara atasan
dan bawahan.
(b) konflik horizontal, yaitu konflik yang terjadi
antara mereka yang memiliki kedudukan yang
sama atau setingkat dalam organisasi.
(c) konflik garis staf, yaitu konflik yang terjadi
antara karyawan lini yang memegang posisi
komando, Dengan pejabat staf yang berfungsi
sebagai penasihat dalam organisasi.
(d) Konflik peran, yaitu konflik yang terjadi karena
seseorang mengemban lebih dari satu peran
yang saling bertentangan.
e. Sumber-sumber Konflik
1) Komunikasi
Komunikasi yang menimbulkan
kesalahpahaman antara pihak-pihak yang terlibat,
dapat menjadi sumber konflik. Misalnya,
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
2) Struktur
Istilah struktur dalam konteks ini digunak
dalam artian yang mencakup ukuran (kelompo
derajat spesialisasi yang diberikan kepada angg
kelompok, kejelasan yurisdiksi (wilayah kerj
kecocokan antara tujuan anggota dan tuju
kelompok, gaya kepemimpinan, sistem imbal
dan derajat ketergantungan antara kelomp
Ukuran kelompok dan derajat spesialis
merupakan variabel yang mendorong terjadin
konflik.
3) Variabel pribadi
Variabel pribadi diantaranya sistem n
yang dimiliki tiap-tiap individu, karakteris
kepribadian yang menyebabkan individu memil
keunikan dan berbeda dengan individu yang lain.
f. Sisi positif dan Negatif Konflik

Konflik tidak selamanya berdampak nega
Konflik juga memiliki sisi positif. Konflik memil
nilai positif, misalnya apabila konflik terjadi kare
adanya sisitem pelayanan yang kurang memuaskan d
pimpinan lembaga kepada para pegawainya,
pegawainya, solusin
adalah pimpinan lembaga menyadari keteledorann
dan meningkatkan pelayananya.
Dengan demikian, bagaimana mengusahak
agar konflik berada pada situasi optimal, sehing
konflik tersebut dapat mencegah kemacet
merangsang kreativitas, menghilangkan ketegang
dan memprakarsai beni-beni untuk perubahan. Robb
menjelaskan bahwa konflik itu baik bagi organis
jika:
1) Konflik merupakan alat untuk menimbulk
perubahan.
2) Konflik mempermudah terjadinya keterpadu
kelompok.
3) Konflik dapat memperbaiki efektivitas kelomp
dan organisasi.
organisasi.
4) Konflik menimbulkan tingkat ketegangan ya
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
kualitas pelayanan publik yang tinggi. Untuk itu

diperlukan keahlian mengelola konflik dari setiap
pimpinan organisasi publik. Penggunaan
Penggunaan berbagai
teknik pemecahan dan motivasi untuk mencapai tingkat
konflik yang diinginkan disebut manajemen konflik.
Sisi negatif konflik adalah jika tidak diketahui
latar belakang munculnya konflik atau sengaja tidak
diinvestigasi, konflik semakin membesar dan
menimbulkan
menimbulkan dampak yang merugikan semua pihak.
g. Teknik Manajemen Konflik

Upaya penanganan konflik sangat penting
dilakukan karena setiap jenlam organisasi cenderung
mendatangkan konflik. Konflik yang tidak ditangani
dengan baik dan tuntas akan mengganggu
keseimbangan sumber daya, dan menegangkan
hubungan antara orang-orang yang terlibat. Menurut
Gibson (1997), kegagalan dalam menangani konflik
dapat mengarah pada akibat yang mencelakakan.
mencelakakan.
Salah satu contoh dari manajemen konflik yait:
perubahan nilai, contohnya
contohnya saja dalam suatu pesan
terdapat kelompok masyarakat dimana industrialisasi
memunculkan sebuah konflik dan nilai-nilai tradisional
masyarakat banyak nilai-nilai yang berubah seperti
kegotongroyongan menjadi kontrak kerja dengan
banyaran yang disesuikan
disesuikan jenis
jenis pekerjaannya,
pekerjaannya,
kekerabatan berubah jadi hubungan struktural menjadi
formal perusahaan, nilai kebersamaan menjadi sebuah
individualisis, pemanfaatan waktu yang cenderung
tidak ketat begeser menjadi jadwal kerja dan istirahat
dalam industri.176
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
BAB XIII
DIMENSI BUDAYA DALAM KAJIAN
PSIKOLOGI KOMUNIKASI
A. Dimensi Budaya dalam Kajian Psikologis

Psikologis
1. Pengertian psikologi komunikasi dan dimensi budaya
Psikologi terdiri dari atas dua kata, yaitu psyche
logos. Psyche adalah bahasa yunani yang artinya jiw
sedangkan logos artinya ilmu. Jadi psikologi da
diartikan dengan “ilmu jiwa”. Makna ilmu jiwa buk
mempelajari jiwa dalam pengertian jiwa sebagai soul
roh,
roh, tetapi lebih kepada mempelajari gejala-gejala ya
nampak dari manusia yang ditafsirkan seba
latarbelakang kejiwaan seseorang atau spirit dari manu
sebagai makhluk yang berjiwa. Psikologi juga da
diartikan sebagai ilmu yang mempelajari sifat-si
kejiwaan manusia dengan cara mengkaji sisi perilaku d
kepribadiannya, dengan pandangan bahwa setiap perila
manusia berkaitan dengan latarbelakang kejiwaannya.177
Komunikasi adalah proses berbagi makna mela
perilaku verbal dan nonverbal. Segala perilaku
disebut komunikasi jika melibatkan dua orang atau leb
Komunikasi terjadi jika setidaknya suatu sum
membangkitkan respon pada penerima mela
penyampaian suatu pesan dalam bentuk tanda atau symb symb
baik bentuk verbal (kata-kata) atau bentuk nonver
(nonkata-kata), tanpa harus memastikan terlebih d
bahwa kedua pihak yang berkomunikasi
berkomunikasi punya
sistem symbol yang sama.178 Komunikasi dapat ju
diartikan sebagai apa yang terjadi bila makna ya
diberikan kepada suatu perilaku. Bila seseora
memperhatikan perilaku kita dan memberinya mak
komunikasi telah terjadi terlepas dari apakah k
menyadari perilaku kita atau tidak. Bila kita memikirk
hal ini, kita harus menyadari bahwa tidak mungkin b
kita untuk berperilaku. Setiap perilaku memiliki pote
komunikasi. Maka tidaklah mungkin bagi kita untuk tid
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
berkomunikasi, dengan
dengan kata lain kita tidak dapat
berkomunikasi.179
Adapun dimensi budaya menurut Hofstede adalah
perbandingan budaya
budaya mengandaikan bahwa bahwa ada sesuatu
yang harus dibandingkan, setiap budaya tidak begitu unik,
setiap budaya yang parallel dengan kebudayaan lain tidak
memiliki makna yang berarti.
berarti.
Maka budaya adalah suatu konsep yang
membangkitkan minat. Secara formal budaya
budaya didefinisikan
sebagai tatanan pengetahuan, pengalaman, kepercayaan,
nilai, sikap, makna hirarki, agama, waktu, peranan,
hubungan ruang, konsep alam semesta, objek-objek materi
dan milik yang diperoleh sekolompok besar orang dari
generasi kegenerasi melalui usaha individu dan
kelompok.180
Budaya dan komunikasi tidak dapat dipisahkan
karena budaya tidak hanya menentukan siapa yang bicara
dengan siapa, tentang apa dan bagaimana orang menyandi
pesan, makna yang ia miliki untuk pesan, dan kondisi-
kondisinya untuk mengirim, memperhatikan dan
menafsirkan pesan. Sebenarnya seluruh perbendaharaan
perilaku kita sangat tergantung pada budaya
budaya tempat kita
dibesarkan. Konsekuensinya, budaya merupakan landasan
komunikasi. Bila budaya beraneka ragam, maka beraneka
ragam pula praktik-praktik komunikasi. Komunikasi antar
budaya adalah komunikasi
komunikasi antara orang-orang yang
berbeda budaya
budaya (baik dalam arti ras,
r as, etnik, atau perbedaan-
perbedaan-
perbedaan sosio ekonomi). Seperti
Seperti yang ditunjukan definisi
definisi
tersebut, penggolongan kelompok-kelompok budaya tidak
bersifat mutlak, kita boleh
boleh memilih satu atau lebih ciri
untuk menandai sebuah kelompok yang memiliki budaya
yang sama.181
B. Faktor Budaya dalam Proses Interaksi dan Komunikasi

Komunikasi pada dasarnya tidak dapat dilepaskan dari
konteks sosial budaya masyrakat penuturnya karena selain
merupakan fenomena sosial, komunikasi juga merupakan
fenomena budaya. Sebagai fenomena sosial bahasa merupakan
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
satu bentuk prilaku sosial yang dilakukan sebagai sara

komunikasi dengan melibatkan sekurang-kurangnya dua ora
peserta. Oleh
Oleh karena itu, berbagai faktor
faktor sosial yang berla
dalam komunikasi seperti hubungan peran diantara pese
komunikasi, tempat komunikasi berlangsung, tuju
komunikasi, situasi komunikasi, status sosial, pendidik
usia, dan jenis kelamin peserta komunikasi, juga berpengar
dalam penggunaan bahasa.
Sementara itu, sebagai fenomena budaya,komunik
selain merupakan sarana untuk mengekspresikan nilai-n
budaya masyrakat penuturnya.
penuturnya. Atas dasar itu, pemaham
terhadap unsur-unsur budaya suatu masyarakat disamp
terhadap berbagai unsur sosial yang telah disebutkan di a
merupakan hal yang sangat penting dalam mempelajari su
komunikasi. Hal yang sama berlaku pula bagi komunikasin
Indonesia. Oleh karena itu, mempelajari bahasa Indone
lebih-lebih lagi bagi para penutur asing berarti p
mempelajari dan menghayati perilaku dan data nilai sos
budaya yang berlaku
berlaku dimasyarakat
dimasyarakat Indonesia.
C. Komunikasi
Komunikasi Lintas Budaya
Setiap orang mempunyai suatu sistem pengetahuan d
budayanya
budayanya berupa realitas yang tak pernah dipersoalkan
dipersoalkan
Realitas ini menyediakan skema-skema interpretative b
seseorang untuk menafsirkan tindakannya dan tindakan ora
lain. Sistem makna kultural antara lain, merupakan atu
budaya dan tema nilai.
Aturan dan nilai adalah
a dalah inspensi-inspensi budaya ins
yang timbul dari suatu masyarakat tertentu, yang sec
ekologi sesuai, tapi aturan dan nilai bukan tidak pern
berubah. Aturan dibuat,
dibuat, dilanggarr, dinegosiasikan, diabaik
dan diubah.
Aturan dan nilai juga dipengaruhi oleh budaya. Buda
yang berbeda menetapkan aturan berbeda untuk mencapai
yang sama. Harapan akan tindakan juga berlaianan. Be
juga makna dari peristiwa yang sama. Konsekuensin
Konsekuensin
tindakan yang sama dinilai secara berlainan pula. Ada konf
antara struktur makan suatu budaya dengan struktur buda
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
adat istiadat dan kebiasaan. Contohnya seperti kerumitan

dalam menggunakan etika bahasa verbal karena perbedaan-
perbedaan budaya
budaya antara suatu masyarakat
masyarakat dengan masyarkat
yang lainnya jelas memperumit penilaian atas etika
komunikasi. Tradisi orang jepang untuk memelihara
keselarasan kelompok, membuat orang jepang enggan
menyakiti orang lain atau menolak sesuatu secara langsung.
Dalam bahasa jepang secara gramatika adalah benar untuk
berkata, “Ya, saya tak setuju dengan
dengan anda” untuk pertanyaan,
pertanyaan,
“anda tak setuju dengan saya, bukan?”. Sering problem
komunikasi diperparah dengan penggunaan kata hai’ yang
berarti ya. Orang jepang sering berkata hai wakarimashita
atau “ya, saya mengerti” tetapi tidak berarti “saya setuju
dengan anda”. sering mereka mengatakan ya yang maksudnya
tidak.182
Selain itu, etika berbicara bervariasi misalnya dalam
kontek bisnis seperti umumnya orang jerman dan orang
swedia adalah pendengar yang baik. Namun tidak demikian
halnya orang italia dan orang spanyol mereka sering
memotong pembiacaraan dengan bahsa tubuh dan isyarat
tangan yang hidup terkesan berlebihan. Di jepang dan
finlandia, diam adalah suatu bagian integral dalam percakapan
jeda dianggap sebagai istirahat, ramah, dan pantas. Karena
Karena itu
orang jepang tidak menyukai orang amerika yang
argumentative, sementara orang amerika sulit memahami
orang jepang yang pendiam.
Riset menunjukkan, orang amerika menganggap orang
yang gemar berbicara sebagai orang yang menarik, sedangkan
orang korea menganggap orang yang kurang berbicara sebagai
atraktif. kesulitan tersebut muncul saat kita pertama kali
bertemu dengan caloncalon mitra bisnis, bagaimana
bagaimana kita harus
menyapanya, menggunakan gelarnya untuk menghormatinya
atau memanggil nama pertama supaya cepat akrab. Di
Amerika atau di Australia,anda bisa langsung memanggil
nama pertamanya kepada mitra bisnis anda yang baru, tetapi
jangan melakukan
melakukan itu di jerman dan
dan italia. Di kedua negara itu,
mereka yang punya gelar khususnya biasanya dipanggil “Tuan
Profesor” dan sebagainya.183
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
D. Ragam Permasalahan Budaya dalam Kajian Psikol

Komunikasi
Meskipun sarana transportasi dan komunikasi mode
telah memungkinkan kita berhubungan dengan hampir sem
orang di seluruh dunia, kapasitas teknis untuk mengirim d
menerima pesan tidak dengan sendirinya membuat oran
orang yang berbeda budaya dapat berkomunikasi deng
efektif. Perkembangan-perkembangan teknologi komunik
yang dramatic telah melampaui kemampuan kita un
berkomunikasi efektif dengan orang-orang
orang-orang yang punya bah
berbeda, kepercayaan
kepercayaan dan nilai berbeda,
berbeda, dan pengharap
pengharap
berbeda akan hubungan manusia. Interaksi antara orang-ora
berbeda budaya
budaya telah menimbulkan lebih banyak
daripada pengertian.184
pengertian daripada
Adapun masalah-masalah atau kendala-kendala buda
dalam psikologi komunikasi antara lain sebagai
sebagai berikut:
1. Pesan verbal
Pada tingkat pribadi, mempelajari suatu bah
asing secara tidak layak, meskipun hanya beberapa ka
dapat menimbulkan kesulitan-kesulitan yang sege
Perbedaan bahasa dapat menukik lebih jauh lagi daripa
kekacauan-kekacauan penerjemahan. Bahasa-bah
berbeda lebih dari sekedar
sekedar yang ditunjukkan
ditunjukkan terjemah
kita demi kata karena orang-orang yang berbicara bah
itu mempunyai kebutuhan yang berlainan.
Kata krasnyi mempunyai citra yang berbe
misalnya, bagi seorang Rusia
Krasnyi = indah/cantic
Pryekrasnyi = sangat elok
Krasnaya ryiba = ikan yang baik (misalnya salmon
Krasnoye zoloto = emas murni (emas” murni”)
Krasna devitza = gadis yang cantic
Terjemahan simbolik yang jauh lebih baik kata
adalah seperti emas (keemasan) dalam bahas ingg
golden,
golden, seperti dalam kata zaman keemasaan, kesempa
emas, dan sebagainya. Tidak diragukan, seorang Ru
mungkin menerjemahkan
menerjemahkan kembali kata ini ke dalam bah
Rusia yang berarti “warna uang”.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
antara komunikasi keonteks-tinggi dan komunikasi

konteks-rendah, mungkin ada juga perbedaan tentang
bagaimana “tindakan
“tindakan bertanya”
bertanya” dinilai. Misalnya,
Misalnya, orang
yang menanyakan suatu pertanyaan mungkin menganggap
bertanya
bertanya sebagai perlu dan tidak berbahaya;
berbahaya; orang yang
ditanya mungkin tersinggung dan bahkan tidak mau
mengatakan kebenaran. Dalam transaksi bisnis di jepang.185
2. Pesan nonve
n onverbal
rbal
Sistem komunikasi nonverbal berbeda dari satu
budaya ke budaya lain seperti juga sistem verbal. Banyak
Banyak
orang Amerika di luar negeri merasa malu ketika mereka
menemukan bahwa isyarat dua-jari yang mereka maksud
“beri saya dua” bermakna jorok di banyak negara lain.
Mereka juga keliru dengan selalu mengartikan anggukan
kepada sebagai ya. Di beberapa negara, suatu anggukan
kepala berarti “tidak”; di sebagian negara lainnya,
anggukan kepala sekedar menunnjukan bahwa orang
mengerti pertanyaan yang diajukan. Di Amerika isyarat
untuk “oke” (bagus) adalah suatu lingkaran yang dibentuk
oleh ibu jari dan telunjuk dengan ketiga jari yang lainnya
berdiri. Namun, di Paris isyarat
isyarat ini berarti
berarti “kamu tidak
berharga”, dan di Yunani
Yunani itu berarti ajakan seksual yang
tidak sopan.186
3. Hubungan norma dan peran

Budaya-budaya juga bervariasi dalam konteks
dimana sitem-sistem verbal dan nonverbal digunakan.
Ketika kita akan bersahabat dengan seorang mahasiswa
asing atau bekerja dengan orang-orang di luar negri dalam
bisnis, penting diingat
diingat bahwa
bahwa hubungan pribadi dan
hubungan kerja tidak sama dan tidak berkembang dengan
cara yang sama dalam setiap budaya. Orang-orang dalam
budaya yang berbeda
berbeda mengharapkan
mengharapkan perilaku-perilaku
yang berbeda dari satu sama lainnya dalam suatu
hubungan.
a. Norma
Norma adalah atuaran-aturan
atuaran-aturan mapan tentang
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
aturan tersebut mutlak atau standar naluriah, atur

aturan tersebut sebenarnya secara kultu
dikembangkan dan diwariskan. Bila anda dibesarkan
amerika serikat, misalnya, anda munngkin didi
unntuk berbicara jelas dan melihat orang lain berbic
kepada anda, dan bahwa berkomat-kamit dan melong
ketika orang berbicara kepada anda tidaklah sopan.
Suatu alasan mengapa kita tidak da
menerapkan norma-norma umum amerika
kelompok-kelompok lain adalah bahwa sedemik
banyak budaya
budaya yang kurang menekank
penyingkapan diri. Membicarakan
Membicarakan perasaan
bersikap terbuka mengenai
mengenai ketidakpuasaan
ketidakpuasaan seseo
bahkan dengan anggota keluarga.187
dengan seorang anggota
b. Peranan
Peranan adalah perangkat-perangkat
perangkat-perangkat norma
n orma ya
berlaku bagi kelompok-kelompok
kelompok-kelompok orang yang spes
dalam suatu masyarakat. Peranan juga san
bervariasi dalam berbagai budaya.budaya. Perbeda
Perbeda
perbedaan peranan pria dan wanita wanita mung
merupakan perbedaan-perbedaan paling nyata dal
hubungan manusia.
Para peneliti dari beberapa disiplin menga
bahwa dari perkawinan
perkawinan dua orang dari budaya-buda
budaya-buda
yang berlainan, berbeda dari perkawinan dua ora
dari budaya yang sama. Ketika seorang suami atau i
gagal mengkomunikasikan keperintangan a
menganggap pasangannya tidak terikat o
budayanya,
budayanya, masalah mungkin akan timbul. Dal
pandangan ini, suatu kesadaran
kesadaran akan perbeda
perbeda
perbedaan budaya
budaya harus mendahului perkemba
penghargaan dan kepekaan;
kepekaan; “perbedaan
“perbedaan buday
yang membuat pernikahan lebih bervariasi, menar
dan lebih kaya”.188
4. Kepercayaan dan nilai

Sulit memahami dan menerima nilai-nilai buda
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
menentukan apa yang kita anggap benar, baik, penting,

indah, kita sulit menerima bahwa apa yang benar atau baik
itu bergantung pada budaya. Mungkin sulit bagi orang
barat untuk menyantap
menyantap makanan timur tengah atau
makanan asia yang tidak dikenalnya. Lebih sulit lagi
menerima bahwa dalam beberapa budaya orang-orang
bahkan memakan tanaman
tanaman dan binatang yang kita anggap
sebagai makanan, dan juga sulit memahami mengapa,
meskipun ada kelaparan masal di india, sapi-sapi
berkeliaran dijalan, tidak boleh
boleh disembelih
disembelih karena alasan
agama.
Penelitian linta budaya lebih baru menunjukkan
bahwa kadang-kadang
kadang-kadang sistem kepercayaan
kepercayaan dan nilai kita
dapat memperbaiki kemampuan kita untuk menyesuaikan
diri ketika tinggal di sebuah negri lain. Suatu penelitian
atas para pengungsi di Tibet yang menetapk di india
memperlihatkan kepada mareka telah berhasil
menyesuaikan diri dengan lingkungan baru mereka dan
mendapatkan banyak perolehan ekonomi dan sosial.189
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
DAFTAR PUSTAKA
Adang Hambali. 2015. Psikologi Sosial

Sosial. Bandung: Pustaka Seti
Alex Sobur. 2003. Psikologi Umum.

Umum. Bandung: Pustaka Setia.
_________. 2016. Psikologi Umum

Umum.. Bandung: Pustaka Setia.
Bambang Samsul Arifin. 2015. Psikologi Sosial. Bandun

Pustaka Setia.
Boedi Abdullah. 2013. Manajemen

Manajemen Pendidikan Islam.
Islam. Bandun
Pustaka Setia.
Davic G. Myers. 2014. Psikologi Sosial. Jakarta: Salemb

Humanika
David O. Sears, dkk. 1985. Psikologi

Psikologi Sosial. Jakarta: Erlangga.
David O. Sears, Jonathan L. Freedman dan L. Anne Peplau.

1985. Psikologi Sosial.
Sosial. Jakarta: Erlangga.
Deddy Mulyana. 2001. Human Communication. Bandun

Remaja Rosdakarya.
______________. 2007. Ilmu Komunikasi

Komunikasi.. Bandung: Rema
Rosdakarya.
______________. 2008. Komunikasi

Komunikasi Efektif Suatu Pendekata
Pendekata
Lintasbudaya.
Lintasbudaya. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Dedy Mulyana dan Jalaluddin Rahmat. 2005. Komunika

Komunika
Antarbudaya.
Antarbudaya. Bandung. Remaja Rosdakarya.
Djoko Setyabudi, dkk. 2017. Komunikasi

Komunikasi Sosial. Tanggeran
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Harmaini, dkk. 2016. Psikologi Kelompok

Kelompok. Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
Husin,Fourqoniah.Finnah, & Arum Sari. Kezia. (2018)

Efektivitas Komunikasi Dinas Kesejahteraansosial
Kesejahteraansosial
Kota Samarinda Dalam Mensosialisasikan Bantuan
Usaha Ekonomi Produktif (Uep) Di Kota
Samarinda.
Samarinda. eJournal Ilmu Komunikasi, Volume 6,
Nomor
Nomor 3, 2018 :199-211 ISSN 2502-5961.
2502-5961.
Jalaluddin Rakhmat. 2005. Psikologi Komunikasi

Komunikasi.. Bandung:
Remaja Rosdakarya.
Laksana Muhibudin Wijaya. 2015. Psikologi Komunikasi

Komunikasi
Bandung: Pustaka Setia.
Mazdalifah. 2015. Komunikasi

Komunikasi Intrapersonal
Intrapersonal Ditinjau Dar
Komunikasi. Jurnal
Sudut Pandang Psikologi Komunikasi.
Pemberdayaan
Pemberdayaan Komunitas,
Komunitas, 13(3): 123 -127.
Michael Adryanto dan Savitri Soekrisno. 1985. Psikologi

Sosial. Jakarta: Erlangga.
Morisson. 2013. Teori Komunikasi. Jakarta: Prenadamedia

Group.
Muhibbudin Wijaya Laksamana. 2015. Psikologi Komunikasi,

Komunikasi,
Membangun Komunikasi
Komunikasi yang Efektif Dalam
Interaksi Manusi.
Manusi. Bandung: Pustaka Setia.
Muhibudin Wijaya Laksana. 2015. Psikologi Kominikasi.

Kominikasi.
Mulyana. 2005. Ilmu Komunikasi Suatu Pengantar. Bandung:

PT Remaja Rosdakarya.
Ngalim Purwanto.
Purwanto. 2011. Psikologi Pendidikan.
Pendidikan. Bandung:
Remaja Rosda.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Nunung Prajarto.
Prajarto. 2016. Pengantar
Pengantar Ilmu Komunikai.
Komunikai.
Tanggerang Selatan: Universitas Terbuka.
Nyayu
Nyayu Khodijah. 2014. Psikologi Pendidikan.
Pendidikan. Jakarta: Raja
Grafindo Persada.
Onong Uchjana Effendy. 2008. Dinamika

Dinamika Komunikasi
Komunikasi
Bandung: Remaja Rosdakarya.
Puspita Tutiasari Ririn. 2016. Jurnal Komunikasi dala

Komunikasi
Komunika si Kelompok. Vol.4, No.1, April, ISSN
23389176.
Ridwan Usman. Konflik Dalam Persfektif Komunikasi

Komunikasi.. Jurn
Mediator. Vol. 2. No. 1. 2001.
Rina Devianti. 2017. Bahasa Sebagai Cermin Kebudayaa

Jurnal Tarbiyah. 4(4): 226-245
Rosleny Marliany. 2010. Psikologi

Psikologi Umum.
Umum. Bandung: Pustak
Setia.
Septi Muharomi Lusty. 2012. Hubungan

Hubungan Antara Tingk
Kecemasan Komunikasi
Komunikasi dan Konsep Diri Denga
Kemampuan Beradaptasi Mahasiswa
Mahasiswa Baru.
Baru. Skrip
Fakultas Ilmu Sosial dan Ilmu Politik Universit
Diponegoro Semarang.
Stewart L. Tubbs dan Sylvia Moss. 2005. Hum

Communication Prinsip-Prinsip Dasar. Bandun
Remaja Rosdakarya.
Sumanto. 2014. Psikologi Umum.

Umum. Yogyakarta: CAPS (Center O
Academic Publising Service).
Syamsu Yusuf. 2007. Teori Kepribadian. Bandung: Rema

Rosdakarya.
Uchjana Effendy Onong. 2008. Dinamika Komunikas

RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Wijaya Laksana Muhibudin. 2015. Psikologi Komunika

Zulkarnain. Psikologi dan Komunikasi

Komunikasi Masa.
Masa. Tasamuh Volum
13, No. 1, Desember 2015.
RELATED TITLES
0 views 0 0
   
KULIAH
Nama-Nama Kelompok
Matakuliah Psikologi Komunikasi
PAI/VI/ABCD
STAI Auliaurrasyidin Tembilahan
Kelompok I Kelompok II Kelompok
1. Abdul Halim 1. Abdul Rasyid 1. Desi Ariska

2. Sri Hamidah 2. Eka Rahmawati 2. Linda Yulita
3. Zaimah 3. Riska Nurjannah 3. Wahyu Faisa
Kelompok IV Kelompok V Kelompok
1. Ahmad Khumaidi
Khumaidi 1. Ismi Raudah 1. Junaidi
2. Mona Gusnia 2. Nurdiana 2. Neni
3. Vivi Wulandari 3. Supriadi 3. Raudatul Jan
Kelompok VII Kelompok VIII Kelompok
1. Ermayani 1. Dely Rahman 1. Desi

2. Khamarullah 2. Rahmi Yanti 2. Lisa Arianti
3. Yusri Nur Yuda Yanti 3. Yuni Yolanda 3. M. Ridwan
Kelompok X Kelompok XI Kelompok
1. Febriari
Febriari 1. Elma Warizqa 1. Effendi
2. Jumiyati 2. M. Khairullah 2. Peronika Put
3. Siti Qurotul Mw 3. Zuliani 3. Vera Sri Wa
Kelompok XIII
1. Fauzan Hakiki
Hakiki

PDF Psikologi Komunikasi Compress

Diunggah oleh

Informasi Dokumen

Hak Cipta

Format Tersedia

Bagikan dokumen Ini

Bagikan atau Tanam Dokumen

Opsi Berbagi

Apakah menurut Anda dokumen ini bermanfaat?

Apakah konten ini tidak pantas?

Hak Cipta:

Format Tersedia

PDF Psikologi Komunikasi Compress

Diunggah oleh

Hak Cipta:

Format Tersedia

RELATED TITLES

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

DAFTAR ISI ........................................

BAB III KARAKTERISTIK

BAB IV SISTEM KOMUNIKASI INTRAPERSONAL ..

BAB V SISTEM KOMUNIKASI INTERPERSONAL ..

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

BAB VI SISTEM KOMUNIKASI KELOMPOK .. ..........

BAB VII SISTEM KOMUNIKASI MASSA .. ..................

BAB VIII PSIKOLOGI KOMUNIKATOR...................... ................... ...

BAB IX PSIKOLOGI PESAN ............................. .............

BAB X PENGARUH ALIRAN KOGNITIF

BAB XI PERSUASI DALAM KOMUNIKASI .. .............

BAB XII MANAJEMEN KONFLIK DALAM

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

BAB XIII DIMENSI BUDAYA BUDAY A DALAM KAJIAN

DAFTAR PUSTAKA ........................................

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

Komunikasi dan psikologi merupakan bagian yang sal

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

bahwa setiap perilaku manusia berkaitan dengan dengan latar

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

a. Psikologi adalah ilmu yang memerlukan me

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

2. Ruang Lingkup Psikologi Komunikasi

3. Pendekatan Psikologi Komunikasi

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

hanya mengambil kesimpulan tentang proses yang terj

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

c. Mekanisme penyesuaian diri seperti sosialisasi,

Ketika terjadi proses komunikasi, informasi Tidak

Ketika informasi diterima utuh, apa yang disampaikan

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

memcintai dan dicintai. Kebutuhan sosial ini dapat

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

Pemeran utama dalam proses komunikasi ada

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

1) Libido insting rep-roduktif yang menyediakan

2. Konsepsi Manusia dalam Behaviorism

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

belajar didasarkan pada anggapan bahwa belajar,seba

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

sesuatu perilaku ditentukan oleh peneguhan, sedangkan

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

Behaviorisme muncul sebagai reaksi pa

3. Konsepsi Manusia dalam Psikologi Kognitif

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

Kaum rasionalis mempertanyakan apakah betul

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

yang naif, yang memahami

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

mekanistik, tetapi lebih dari itu, yakni melibatkan

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

mental) atau proses-proses sentral, seperti ide-i

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

Piaget percaya bahwa pemikiran anak

4. Konsepsi Manusia dalam Psikologi Humanistik

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC

membantunya dalam mewujudkan potensi-potensi ya

Perhatian psikologi humanistic yang utama tert

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABCD

menjadi robot tanpa jiewa, tanpa nilai dalam psikonalisis,

Psikologi Komunikasi PAI/VI/ABC