LAPORAN

ANALISA SISTEM INFORMASI APLIKASI TRAVELOKA

Disusun untuk memenuhi tugas “Konsep dan Aplikasi Sistem Informasi”

Dosen Pengampu :

Ni Nyoman Utami Januhari, SH., M.Kom.

Disusun Oleh :

Kelompok 8

Made Ryan Ary Wiguna (230030368)

Anak Agung Gde Shemara Widi Trisna (230030411)

I Made Wahyu Andika Putra (230030377)

Jobey Thruman Jeremy Hutabarat (230030409)

Kelas : BD233

JURUSAN SISTEM INFORMASI

FAKULTAS INFORMATIKA DAN KOMPUTER
ITB STIKOM BALI
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kehadirat Tuhan Yang Maha Esa penulis panjatkan, karena
atas berkat dan rahmat perlindungan dan kemurahan-Nya Makalah “Tahap
Penulisan Karya Ilmiah” ini dapat terselesaikan tepat pada waktunya.
Makalah ini disusun untuk memenuhi tugas mata kuliah Konsep dan
Aplikasi Sistem Informasi. Dalam penyusunan laporan “Analisa Sistem

Informasi Aplikasi Traveloka” ini tim penulis berusaha untuk dapat

memberikan hasil yang maksimal dan sesuai dengan harapan.
Oleh sebab itu, kami mengucapkan terima kasih kepada Ibu Ni Nyoman
Utami Januhari, SH., M.Kom,. selaku dosen pengampu pada mata kuliah Konsep
dan Aplikasi Sistem Informasi. Tim penulis menyadari bahwa dalam penulisan
makalah terdapat kekurangan, oleh karena itu saran dan kritik yang membangun
sangat dibutuhkan untuk dapat menyempurnakannya dimasa yang akan datang.

Denpasar, 31 Oktober 2023

Tim Penulis

2
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR............................................................................................ ii
DAFTAR ISI......................................................................................................... iii
BAB I PENDAHULUAN......................................................................................4
1.1. Latar Belakang 4
1.2. Batasan Masalah 4
1.3. Rumusan Masalah 5
1.4. Tujuan 5
BAB II PEMBAHASAN.......................................................................................6
2.1. Sistem Informasi 6
2.2. Traveloka 7
2.2.1. Sistem Aplikasi Traveloka................................................................. 7
2.2.2. Subsistem Aplikasi Traveloka........................................................... 8
BAB III PENUTUP..............................................................................................13
3.1. Kesimpulan 13
DAFTAR PUSTAKA........................................................................................... 14

3
 BAB I
PENDAHULUAN
1.1. Latar Belakang
Perkembangan teknologi yang semakin pesat telah membawa
dampak besar pada berbagai sektor, termasuk industri pariwisata. Saat ini,
banyak aplikasi dan situs web yang memudahkan wisatawan dalam
mencari dan memesan tiket pesawat serta hotel secara online.
Pada tahun 2014, mulailah tren start-up lokal yang bergerak pada
bidang travel. Salah satunya adalah Traveloka, sebuah start-up yang masuk
jajaran start-up unicorn di Indonesia. Saat ini, berdasarkan data yang ada
di Google Play Store jumlah pengunduh aplikasi Traveloka mencapai lebih
dari 10 juta unduhan, memiliki pengguna harian 1 juta dan mempunyai
rating sebanyak 4,5 bintang.
Dalam sebuah aplikasi tentunya memerlukan sistem informasi
untuk mengatur data, hal ini juga berlaku pada aplikasi Traveloka. Dalam
sebuah sistem informasi pada aplikasi tentunya ada sistem dan subsistem
yang berjalan. Untuk memahami cara kerja sistem informasi pada aplikasi
Traveloka, perlu dipahami komponen sistem dan subsistem yang ada
dalam aplikasi Traveloka.

1.2. Batasan Masalah

Adapun batasan masalah dalam analisis agar tidak menyimpang
dari permasalahan dan dapat mencapai tujuan yang diharapkan, maka tim
penulis membatasi permasalah pada:
1. Analisis ini difokuskan pada aplikasi Traveloka sebagai objek analisis.
2. Analisis ini akan difokuskan pada analisis sistem dan subsistem yang
ada dalam aplikasi Traveloka.

4
1.3. Rumusan Masalah
Bedasarkan latarbelakang tersebut, terdapat rumusan masalah
sebagai berikut:
1. Apa saja sistem yang terdapat pada aplikasi Traveloka?
2. Apa saja subsistem yang terdapat pada aplikasi Traveloka?

1.4. Tujuan
Selain rumuran masalah tersebut adapun tujuan dari pembuatan
laporan ini yang dapat ditulis seperti berikut:
1. Mengetauhi sistem apa saja yang terdapat pada aplikasi Traveloka
2. Mengetahui subsistem apa saja yang terdapat pada aplikasi Traveloka

5
 BAB II
PEMBAHASAN
1.1. Sistem Informasi
Sistem informasi adalah sebuah sistem yang dirancang untuk
mengumpulkan, memproses, menyimpan informasi. Setiap aplikasi
memiliki sebuah sistem informasi didalamnya, begitu pula dengan aplikasi
Traveloka. Sistem informasi pada sebuah aplikasi berfungsi untuk
memberikan informasi yang jelas kepada user. Dalam sistem inforamasi
terdiri dari beberapa jenis sistem yang berjalan. Berikut adalah jenis-jenis
sistem yang dalam sistem informasi:
1. Sistem
Menurut Gordon B. Davis (1984) Sebuah sistem terdiri dari
bagian-bagian yang saling berkaitan yang beroperasi bersama untuk
mencapai beberapa sasaran atau maksud.
Sementara menurut Raymond Mcleod (2001) Sistem adalah
himpunan dari unsur-unsur yang saling berkaitan sehingga
membentuk suatu kesatuan yang utuh dan terpadu.
Bedasarkan kedua pendapat para ahli tersebut dapat
disimpulkan bahwa sistem adalah suatu kesatuan yang terdiri dari
bagian-bagian atau unsur-unsur yang saling berkaitan dan beroperasi
bersama untuk mencapai tujuan atau maksud tertentu.
2. Subsistem
Subsistem dapat didefinisikan sebagai sistem-sistem yang
merupakan bagian dari suatu sistem yang lebih besar. Subsistem ini
beroperasi secara terkait dan saling bergantung untuk mencapai tujuan
keseluruhan sistem. Dengan kata lain, subsistem adalah
komponen-komponen internal dalam suatu sistem yang memiliki
fungsi khusus dan berkontribusi pada keseluruhan fungsi sistem
tersebut.

6
1.2. Traveloka
Traveloka adalah platform travel terdepan se-Asia Tenggara yang
menyediakan akses untuk menemukan dan membeli berbagai jenis
kebutuhan perjalanan, atraksi lokal, dan produk layanan keuangan.
Portofolio produk Traveloka yang lengkap mencakup layanan pemesanan
transportasi seperti tiket pesawat, bus, kereta api, sewa mobil, antar-jemput
bandara, serta akses ke berbagai pilihan akomodasi terlengkap di Asia
Tenggara.
Traveloka menawarkan beragam pilihan untuk merayakan
kebahagiaan, mulai dari pengalaman glamping atau staycation di resor
bintang 5, spa yang menenangkan, hingga petualangan liburan yang
mendebarkan, serta pilihan penerbangan kelas satu yang nyaman atau
perjalanan darat yang mengasyikkan, baik untuk perjalanan domestik
maupun internasional.
Selain itu, Traveloka juga menyediakan layanan customer service
24/7 dalam berbagai bahasa dan lebih dari 30 cara pembayaran. Aplikasi
Traveloka telah diunduh lebih dari 114 juta kali, menjadikannya sebagai
aplikasi pembelian layanan perjalanan terpopuler di Asia Tenggara.
Dengan berbagai pilihan perjalanan unik.
2.2.1. Sistem Aplikasi Traveloka
Dalam aplikasi Traveloka terdapat sistem-sistem yang
selalu berjalan. Berikut adalah sistem-sistem yang terdapat pada
aplikasi Traveloka:
1. Pemesanan tiket pesawat
Traveloka menyediakan layanan pemesanan tiket pesawat
dengan akses ke berbagai pilihan maskapai penerbangan lokal
dan internasional. Sistem ini terintegrasi dengan booking
system dari airline, memungkinkan pengguna untuk memilih
jadwal, kelas, dan harga tiket yang sesuai dengan kebutuhan
pengguna.

7
 2. Sistem algoritma harga
Traveloka menggunakan sistem algoritma untuk
menghadirkan paket tiket perjalanan dan hotel dengan harga
yang lebih murah, serta menyertakan detail harga asli dan
berapa rupiah yang berhasil dihemat oleh pengguna. Hal ini
memungkinkan pengguna untuk mendapatkan penawaran
terbaik dan menghemat uang dalam merencanakan perjalanan.
3. Reservasi hotel
Traveloka juga menawarkan layanan reservasi hotel dengan
akses ke berbagai pilihan akomodasi di seluruh dunia.
Pengguna dapat mencari hotel berdasarkan lokasi, tanggal
menginap, dan preferensi lainnya, serta membandingkan harga
dan fasilitas yang ditawarkan oleh berbagai hotel.
4. Pembayaran
Selain layanan perjalanan, Traveloka juga menyediakan
fitur pembayaran berbagai macam tagihan, seperti angsuran
kredit, tagihan PDAM, tagihan PBB, dan tagihan BPJS
Kesehatan. Hal ini memudahkan pengguna untuk melakukan
pembayaran secara online melalui satu aplikasi.

2.2.2. Subsistem Aplikasi Traveloka

Dalam aplikasi Traveloka terdapat sistem-sistem yang
selalu berjalan, didalam sistem tersebut terdapat subsistem yang
membantu sistem berjalan. Berikut adalah subsistem yang terdapat
pada aplikasi Traveloka:
1. Subsistem Pemesanan Tiket Pesawat
Dalam pengelolaan pemesanan tiket pesawat oleh
pengguna, terdapat subsistem yang bertanggung jawab atas
aspek-aspek tertentu. Subsistem-subsistem ini bekerja secara
terkoordinasi untuk memastikan kelancaran proses pemesanan.

8
Berikut adalah beberapa sistem yang dapat dikategorikan
sebagai subsistem dalam proses pemesanan tiket pesawat:
a. Subsistem Pemilihan Lokasi
Pengguna aplikasi Traveloka memiliki kebebasan untuk
memilih lokasi keberangkatan dan tujuan sesuai dengan
preferensi mereka. Dalam aplikasi, tersedia opsi untuk
menentukan tempat awal dan akhir perjalanan sesuai
keinginan pengguna.
b. Subsistem Pemilihan Tanggal keberangkatan
Di dalam aplikasi Traveloka, pengguna memiliki
kemampuan untuk memilih tanggal keberangkatan sesuai
dengan preferensi mereka. Aplikasi menyediakan fitur yang
memungkinkan pengguna dengan mudah menentukan
tanggal kapan mereka ingin memulai perjalanan.
c. Subsistem Pemilihan jumlah penumpang
Pengguna dapat melakukan pemilihan jumlah penumpang
sebagai bagian dari proses pemesanan. Fitur ini
memungkinkan pengguna untuk menentukan berapa
banyak orang yang akan melakukan perjalanan
bersama-sama. Dengan memilih jumlah penumpang yang
tepat, pengguna dapat melihat ketersediaan tempat, harga,
dan opsi lainnya yang sesuai dengan kebutuhan perjalanan
mereka.
d. Subsistem Pemilihan kelas penerbangan
Pengguna memiliki opsi untuk memilih kelas penerbangan
ketika melakukan pemesanan tiket pesawat. Pilihan kelas
penerbangan ini memungkinkan pengguna untuk
menyesuaikan tingkat kenyamanan dan fasilitas yang
mereka inginkan selama perjalanan udara.
e. Subsistem Pemilihan airlines

9
 Dalam aplikasi Traveloka, pengguna memiliki kebebasan
untuk memilih maskapai penerbangan ketika melakukan
pemesanan tiket. Opsi pemilihan maskapai ini
memungkinkan pengguna untuk menyesuaikan pilihan
mereka berdasarkan preferensi, ketersediaan, atau
kesesuaian dengan kebutuhan perjalanan
f. Subsistem Data Pemesanan tiket
Pengguna akan diminta untuk mengisi data diri yang
diperlukan. Data ini akan digunakan untuk melengkapi
proses pemesanan dan memastikan informasi yang akurat
dan sesuai selama perjalanan.
g. Subsistem Pembayaran tiket
Setelah pengguna berhasil melengkapi data diri yang
diperlukan, tahap selanjutnya dalam proses pemesanan
adalah pengisian sistem pembayaran. Pada langkah ini,
pengguna diminta untuk menyediakan informasi
pembayaran yang diperlukan untuk menyelesaikan
transaksi. Hal ini mencakup memasukkan rincian kartu
kredit, memilih opsi pembayaran, atau menggunakan
metode pembayaran lain yang tersedia di platform
Traveloka.
2. Subsistem Pemesanan Hotel
Dalam pengelolaan pemesanan hotel oleh pengguna,
terdapat subsistem yang bertanggung jawab atas aspek-aspek
tertentu. Subsistem-subsistem ini bekerja secara terkoordinasi
untuk memastikan kelancaran proses pemesanan. Berikut
adalah beberapa sistem yang dapat dikategorikan sebagai
subsistem dalam proses pemesanan hotel:
a. Subsistem Pemilihan Lokasi Hotel
Dalam aplikasi Traveloka, pengguna memiliki kebebasan
untuk memilih lokasi hotel yang ingin mereka pesan. Fitur

10
 ini memberikan kebebasan kepada pengguna untuk
menentukan lokasi yang paling sesuai dengan preferensi
atau kebutuhan perjalanan mereka. Dengan adanya opsi
pemilihan lokasi hotel, pengguna dapat dengan mudah
menyesuaikan akomodasi mereka dengan tempat-tempat
yang ingin mereka kunjungi atau aktivitas yang akan diikuti
selama perjalanan.
b. Subsistem Pemilihan Check-In dan Check-Out
pada aplikasi Traveloka memungkinkan pengguna untuk
menentukan waktu kedatangan check-in dan waktu
check-out saat melakukan pemesanan hotel. Pengguna
dapat dengan fleksibel memilih tanggal dan jam yang
sesuai dengan rencana perjalanan, dan sistem memberikan
informasi terkait prosedur check-in, serta mengirimkan
notifikasi atau pengingat untuk memastikan pengguna
memiliki informasi yang diperlukan sebelum kedatangan.
c. Subsistem Pemilihan Kamar
Pengguna memiliki kebebasan untuk memilih kamar hotel
yang sesuai dengan preferensi dan kebutuhan mereka
selama perjalanan. Pengguna dapat menelusuri berbagai
tipe kamar, seperti kamar standar, deluxe, atau suite, serta
mempertimbangkan fasilitas tambahan dan pemandangan
yang diinginkan.
d. Subsistem Data Pemesanan Hotel
Subsistem Data Pemesanan Hotel pada aplikasi Traveloka
bertanggung jawab untuk mengumpulkan, memvalidasi,
dan menyimpan informasi lengkap terkait pemesanan hotel
yang dilakukan oleh pengguna. Proses ini melibatkan
integrasi data dengan sistem manajemen hotel untuk
memastikan ketersediaan kamar dan koordinasi yang
efisien. Selain itu, subsistem ini mencakup penyimpanan

11
 aman data pemesanan, pemrosesan informasi pembayaran,
pemberian konfirmasi kepada pengguna, dan manajemen
perubahan atau pembatalan pemesanan.

e. Subsistem Pembayaran
Subsistem ini memungkinkan pengguna untuk memilih dan
mengonfirmasi metode pembayaran, seperti kartu kredit
atau e-wallet, dan secara aman memproses transaksi
pembayaran. Selain itu, Subsistem Pembayaran
menyediakan konfirmasi pembayaran kepada pengguna,
memastikan kelancaran proses transaksi dan menyimpan
rekam pembayaran yang relevan untuk keperluan
pembukuan dan referensi di masa mendatang.

12
 BAB III
PENUTUP
3.1. Kesimpulan
Sebuah aplikasi pasti memiliki sebuah sistem informasi
didalamnya. Sistem informasi ini bertujuan untuk menghasilkan informasi
yang memang diperlukan. Sistem informasi adalah sebuah sistem yang
dirancang untuk mengumpulkan, memproses, menyimpan informasi.
dalam sistem informasi terdapat dua jenis sistem yang berjalan yakni
sistem dan subsistem.Sistem sendiri adalah suatu kesatuan yang terdiri dari
bagian-bagian atau unsur-unsur yang saling berkaitan dan beroperasi
bersama untuk mencapai tujuan atau maksud tertentu dan subsistem adalah
Subsistem dapat didefinisikan sebagai sistem-sistem yang merupakan
bagian dari suatu sistem yang lebih besar.
Dalam aplikasi Traveloka sistem informasi bertugas untuk
menyediakan berbagai jenis informasi seperti kebutuhan perjalanan,
atraksi lokal, dan layanan keuangan. Menawarkan berbagai macam
perjalanan termasuk layanan transportasi seperti taksi, bus dan bus, serta
pemesanan hotel. Sistem informasi pada aplikasi Traveloka mencangkup
sistem reservasi, algoritma penetapan harga, sistem reservasi hotel, dan
berbagai metode pembayaran. Aplikasi ini juga mencakup subsistem untuk
pemesanan tiket pesawat dan subsistem pemesanan hotel. Sistem dan
subsistem yang terdapat pada sistem informasi aplikasi Traveloka ini
bertujuan untuk mengatur informasi yang akan ditampilkan pada pengguna
aplikasi dan data yang akan diberikan kepada pengguna dan pihak yang
terkait

13
 DAFTAR PUSTAKA
Wikipedia.com. (10 April 2019). “Sistem informasi”. Diakses pada 03 November
2023 dari https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem_informasi
Wikipedia.com. “Sistem”. Diakses pada 03 November 2023 dari
https://id.wikipedia.org/wiki/Sistem
Penaindo.com (7 Agustus 2020). “√ Subsistem adalah: Pengertian dan
Contohnya”. Diakses pada 03 November 2023 dari
https://penaindo.com/subsistem-adalah/
Teknoclarity.com (19 Sep 2023). “Subsistem Adalah - Pengertian dan Contohnya
[Lengkap]”. Diakses pada 03 November 2023 dari
https://teknoclarity.com/arti-subsistem-adalah/
Traveloka.com. (27 Desember 2022). “About Traveloka”. Diakses pada 03
November 2023 dari https://www.traveloka.com/id-id/about-us

14