NAMA : RIKI ARDIANSYAH

NIM : C1G123108
PRODI : ILMU PEMERINTAHAN
KELAS : B

PENGGUNAAN APLIKASI “LAPOR!”

Aplikasi Lapor! Adalah sebuah aplikasi yang dikembangkan oleh

pemerintah Indonesia dengan tujuan untuk memfasilitasi masyarakat dalam
melaporkan berbagai masalah atau keluhan terkait pelayanan publik kepada
pemerintah. Aplikasi ini memiliki beberapa fungsi dan tujuan yang penting:

1. Fungsi dan Tujuan:

 Memudahkan masyarakat dalam melaporkan masalah atau keluhan
terkait pelayanan publik, seperti infrastruktur rusak, kebersihan,
keamanan, dan lain-lain.
 Meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pelayanan publik
dengan memungkinkan masyarakat untuk memantau status
penanganan laporan mereka.
 Memberikan akses yang lebih mudah bagi masyarakat untuk
berpartisipasi dalam memperbaiki pelayanan publik dan
mempengaruhi kebijakan pemerintah.

2. Dampak bagi Masyarakat:

 Masyarakat dapat dengan mudah melaporkan masalah atau

keluhan terkait pelayanan publik, sehingga mempercepat
penanganan dan perbaikan.
 Masyarakat merasa lebih terlibat dan memiliki peran aktif dalam
memperbaiki pelayanan publik di lingkungan mereka.
 Masyarakat dapat memantau status penanganan laporan mereka,
sehingga meningkatkan transparansi dan akuntabilitas pemerintah.
 3. Dampak bagi Pemerintah:

 Pemerintah dapat menerima laporan masalah atau keluhan secara

cepat dan efisien, sehingga dapat segera mengambil tindakan yang
diperlukan.
 Pemerintah dapat memperoleh informasi yang lebih akurat tentang
masalah-masalah yang ada di masyarakat dan meresponnya
dengan lebih baik.
 Pemerintah dapat meningkatkan transparansi dan akuntabilitas
pelayanan publik dengan memantau dan melaporkan status
penanganan laporan kepada masyarakat.

4. Cara Penggunaan Aplikasi:

 Unduh aplikasi Lapor! Dari toko aplikasi (Google Play Store atau
App Store) dan instal di perangkat Anda.
 Daftar akun dengan mengisi informasi yang diperlukan.
 Pilih jenis keluhan yang ingin dilaporkan (misalnya, infrastruktur,
kebersihan, keamanan, dll.).
 Sertakan deskripsi dan foto terkait masalah yang dilaporkan.
 Kirim laporan dan tunggu konfirmasi serta status penanganannya.
 Anda juga dapat memantau status laporan Anda dan memberikan
tanggapan terhadap tindakan yang diambil oleh pemerintah.

Dengan menggunakan aplikasi Lapor!, masyarakat dapat berkontribusi

secara aktif dalam memperbaiki pelayanan publik dan membangun masyarakat
yang lebih baik. Sementara itu, pemerintah dapat meningkatkan responsifitas dan
kualitas pelayanan publik berdasarkan laporan yang diterima dari masyarakat.