DISKUSI 2 METODE SAMPLING

Nama: Marlinda Damayanti

NIM: 043977916
UPBJJ: Samarinda

1. Berikan contoh kasus penelitian dengan metode pengambilan sampelnya dengan

menggunakan sampel acak sederhana!
Jawab:
Sampel acak sederhana merupakan metode pengambilan sampel yang dilakukan secara
acak tanpa memperhatikan tingkatan atau kelompok populasi. Sebagai contoh kasus,
anggap kita ingin meneliti tingkat kepuasan pelanggan terhadap layanan pelanggan di
sebuah perusahaan telekomunikasi. Langkah-langkah yang harus dilakukan adalah sebagai
berikut:
a. Populasi dan ukuran sampel  populasinya merupakan keseluruhan dari pelanggan
perusahaan tersebut. Anggaplah kita mengambil sampel sebanyak 300 pelanggan dari
keseluruhan populasi.
b. Pengambilan sampel acak sederhana  setiap pelanggan memiliki peluang yang sama
untuk dipilih sebagai bagian dari sampel.
c. Penelitian sanpel  setelah memilih sampel, kita dapat melalukan penelitian melalui
survey terhadap sampel. Survei dapat berupa pertanyaan mengenai tingkat kepuasan,
kualitas layanan, pengalaman pelanggan terhadap layanan perusahaan, dan lain-lain.
d. Analisis data  setelah survei selesai, data yang terkumpul harus dianalisis guna
mendapat pemahaman tentang tingkat kepuasan pelanggan.
e. Interpretasi hasil  hasil analisis digunakan untuk evaluasi tingkat kepuasan pelanggan
terhadap layanan perusahaan tersebut. Hasil tersebut memberikan wawasan kepada
perusahaan tentang area yang perlu ditingkatkan dalam layanan pelanggan mereka.

2. Misalkan : Suatu populasi {X1=3, X2=5, X3=6, X4=7, X5=9}, N=5. Diambil sampel acak
sederhana n=2 tanpa pengembalian untuk menduga rata-rata populasi, dan terpilih
sampel: x1 = 3, x2 = 5.
Jawab:
Dugaan rata-rata populasi:
 ∑

Dugaan terpilih sampel

∑
̅