PRODUK WISATA DAN KOMPONEN PRODUK WISATA

Disusun untuk melengkapi tugas mata kuliah

Manajemen Tour Travel dan Wisata Religi

Disusun Oleh : Kelompok 7 MD.A

1. Ulima Febriani (2210504005)

2. Margareta Comala Sari (2220504032)

Dosen Pengampu :
H. Muhammad Taufik Saiman, S.Ag,.ME

PROGRAM STUDI MANAJEMEN DAKWAH

FAKULTAS DAKWAH DAN KOMUNIKASI
UNIVERSITAS ISLAM NEGERI RADEN FATAH PALEMBANG
2023/2024
 KATA PENGANTAR

Puji dan syukur kita panjatkan ke hadirat Allah, karena atas limpahan
berkah, rahmat, dan karunianya kami selaku penulis dapat menyusun Revisi
makalah dengan baik dan tepat pada waktunya. Pembahasan revisi makalah ini
mengenai tugas Mata Kuliah Manajemen Tour Travel dan Wisata Religi yang
berjudul tentang Produk Wisata dan Komponen Produk Wisata Kami
mengucapkan terima kasih yang sebesar besarnya kepada semua pihak yang
telah membantu dalam proses penyelesaian revisi makalah ini.
Kami menyadari bahwa terdapat banyak kekurangan pada makalah ini.
kami tentu saja masih menyarankan para pembaca untuk memberikan saran
serta kritik yang membangun sehingga dapat bermanfaat dan membantu agar
lebih baik lagi dalam pembuatan makalah selanjutnya. Kritik konstruktif dari
para pembaca sangat kami harapkan untuk penyempurnaan makalah kami
selanjutnya. Akhir kata semoga makalah ini dapat memberikan manfaat bagi
kita sekalian.

Palembang, 17 April 2024

Penulis

Kelompok 7

II
 DAFTAR ISI

KATA PENGANTAR ........................................................................................... ii

DAFTAR ISI ........................................................................................................ iii
BAB I PENDAHULUAN ..................................................................................... iv
A. Latar Belakang....................................................................................... iv
B. Tujuan .................................................................................................... iv
C. Metode Penulisan ....................................................................................v
BAB II PEMBAHASAN ........................................................................................1
A. Produk Wisata .........................................................................................1
B. Komponen Produk Wisata .......................................................................4
BAB III PENUTUP ................................................................................................7
A. Kesimpulan ..............................................................................................7
B. Saran ........................................................................................................7
DAFTAR PUSTAKA .............................................................................................8

III
 BAB I
PENDAHULUAN

A. Latar Belakang
Tentunya kita mengetahui dalam industri pariwisata, produk wisata
memainkan peran kunci dalam menarik minat wisatawan dan memberikan
pengalaman perjalanan yang berkesan. Produk wisata merupakan kombinasi
dari berbagai elemen yang dirancang untuk memenuhi kebutuhan dan
keinginan wisatawan selama perjalanan berlangsung. Untuk dapat merancang
prosuk wisata yang menarik dan berhasil, pemahaman yang mendalam
terhadap komponen-komponen yang membentuk produk wisata menjadi hal
yang sangat penting.
pada materi ini, kita akan membahas secara komprehensif tentang produk
wisata dan komponen-komponennya. Mulai dari transportasi, akomodasi,
aktivitas hingga layanan pendukung lainnya, setiap elemen memiliki peran
yang sangat penting dalam menciptakan pengalaman wisata yang lengkap dan
memuaskan, dengan begitu diharapkan kita dapat merancang paket perjalanan
yang berdaya tarik, memberikan nilai tambah, dan memenuhi harapan
wisatawan.
Mari kita bahas bersama-sama tentang produk wisata dan komponen-
komponennya, yang membentuk landasan yang kokoh bagi industri
pariwisata serta bagaimana kita dapat mengoptimalkan penggunaan mereka
untuk meningkatkan destinasi wisata dan memanjakan pengalaman
wisatawan selama perjalanan mereka.
B. Tujuan
Adapun tujuan dari makalah ini adalah agar Para pembaca dapat
memahami tentang Produk wisata beserta komponen-komponennya. Mulai
dari apa saja yang bisa disebut produk wisata (ciri-cirinya), komponen apa
saja yang terdapat didalamnya yang tidak bisa dipisah dari satu dengan yang
lainnya.

IV
C. Metode Penulisan

Metode penulisan makalah ini adalah bersifat Deskriptif yang artinya

penelitian dilakukan dengan melakukan pengumpulan data-data dan
keterangan melalui berbagai sumber baik itu terdapat dalam sebuah buku
maupun terdapat pada Web tertentu ataupun bisa juga pada bahan
lainnyayang ada hubungannya dengan masalah yang diteliti.

V
 BAB II
PEMBAHASAN
A. Produk Wisata

Menurut Philip Kotler, John T.Brown, James C. Makens menjelaskan

pengertian dari produk ialah “A product is anything that can be offered to a
market for attention, acquisition, use, or consumption that might satisfy a want
or need”. It includes physical objects, services, places, organizations, and
ideas”. Pengertian yang dimaksud adalah bahwa suatu produk atau barang
diciptakan dan ditawarkan ke pasar untuk dapat memenuhi kebutuhan pasar
dan dari produk tersebut pasar atau konsumen mendapatkan kepuasan.

Muljadi mengemukakan pendapatnya mengenai yang dimaksud dengan

produk wisata adalah suatu bentukan yang nyata dan tidak nyata, dalam suatu
kesatuan rangkaian perjalanan yang dapat dinikmati apabila seluruh rangkaian
perjalanan tersebut dapat memberikan pengalaman yang baik bagi yang
melakukan perjalanan tersebut. Produk wisata adalah berbagai jasa dimana satu
dengan yang lainnya saling berkaitan dan dihasilkan oleh berbagai perusahaan
pariwisata. Sedangkan menurut Middleton dalam Yoeti menjelaskan bahwa
produk wisata merupakan keseluruhan bentuk pelayanan yang dinikmati
wisatawan, semenjak ia meninggalkan tempat kediaman dimana biasanya
tinggal, selama di Daerah Tujuan Wisata (DTW) atau kota yang ia kunjungi,
hingga ai kembali ke kota tempat ia tinggal semula. Menurut Gamal Suwantoro
produk dengan produk wisata ialah produk wisata merupakan suatu produk
yang nyata, produk ini merupakan suatu rangkaian jasa yang tidak hanya
mempunyai segi-segi yang bersifat ekonomis, tetapi juga yang bersifat social,
psikologis dan alam, walaupun produk wisata itu sendiri sebagian besar
dipengaruhi oleh tingkah laku ekonomi.

1
 Adapun ciri-ciri produk wisata, yaitu:

a. Hasil atau produk wisata tidak dapat dipindahkan. Karena itu dalam
penjualannya tidak mungkin produk itu dibawa kepada konsumen.
Sebaliknya, konsumen (wisatawan) yang harus dibawa ketempat
dimana produk itu dihasilkan. Hal ini berlainan dengan industri
barang dimana hasil atau produknya dapat dipindahkan kemana
barang tersebut di perlukan oleh konsumen.
b. Produksi dan konsumsi terjadi pada tempat dan saat yang sama.
Tanpa adanya konsumen yang membeli produk atau jasa maka tidak
akan terjadi proses produksi.
c. Produk wisata tidak menggunakan standar ukuran fisik tetapi
menggunakan standar pelayanan yang didasarkan atas suatu kriteria
tertentu.
d. Konsumen tidak dapat mencicipi atau mencoba contoh produk itu
sebelumnya, bahkan tidak dapat mengetahui atau menguji produk
itu sebelumnya.
e. Hasil atau produk wisata itu banyak tergantung pada tenaga
manusia dan hanya sedikit yang mempergunakan mesin.
f. Produk wisata merupakan usaha yang mengandung resiko besar.

Macam-Macam Produk Wisata, yaitu:1

Produk wisata merupakan berbagai jasa di mana satu dengan yang

lainnya saling terkait dan dihasilkan oleh berbagai perusahaan pariwisata,
seperti akomodasi, transportasi, biro perjalanan wisata, restoran, daya
tarik wisata, dan perusahaan lain yang terkait. Pada dasarnya, terdapat
berberapa macam produk wisata, berikut adalah penjelasannya.

1
Bu guru, Perencanaan Dan Pengelolaan Perjalanan Wisata, Blog smkn 3 kendari sekolah
pariwisata, Jum’at 27 Nov 2020, https://smkn3kdi.sch.id/blog/perencanaan-dan-pengelolaan-
perjalanan-wisata/

2
1. Jasa Transportasi ; Transportasi adalah perpindahan manusia atau
barang dari satu tempat ke tempat lainnya dengan menggunakan
sebuah kendaraan yang digerakkan oleh manusia atau mesin.
Transportasi digunakan untuk memudahkan manusia dalam
melakukan aktivitas sehari-hari.

2. Jasa Akomodasi ; Akomodasi adalah sarana untuk menyediakan

jasa pelayanan penginapan yang dapat dilengkapi dengan
pelayanan makan dan minum serta jasa lainnya. Terdapat
beberapa jenis-jenis jasa akomodasi di antaranya sebagai berikut.
a. Hotel
Hotel adalah salah satu jenis akomodasi yang
mempergunakan sebagian atau seluruh bangunan untuk
menyediakan jasa pelayanan penginapan, makan, dan minum
serta jasa lainnya bagi umum, yang dikelola secara komersil.
b. Guest house
Sejenis akomodasi yang dapat dimiliki oleh suatu perusahaan
atau instansi yang diperuntukkan bagi para tamu yang
menginap dan mendapatkan pelayanan makan dan minum.
Dalam pengertian aslinya, guest house merupakan akomodasi
yang mempunyai fasilitas sederhana. Termasuk dalam jenis
ini, di Indonesia dikenal dengan nama pondok wisata.
c. Youth hostel
Youth hostel adalah bangunan bagi para pejalan muda,
penaik sepeda, dan sebagainya dapat tinggal dan makan atau
menyediakan makanannya sendiri dengan murah
d. Apartemen
Apartemen merupakan bangunan yang menyediakan jasa
akomodasi jangka panjang untuk sejumlah orang dalam unit
tersendiri dengan fasilitas dapur danruang tinggal atau ruang
makan.

3
B. Komponen Produk Wisata
Middleton mengungkapkan ada tiga komponen utama dari produk wisata,
diuraikan sebagai berikut.
a. Atraksi Elemen-elemen di dalam suatu atraksi wisata yang secara luas
menentukan pilihan konsumen dan mempengaruhi motivasi calon-calon
pembeli diantaranya :
- Atraksi wisata Alam, meliputi bentang alam, pantai, iklim dan
bentukan geografis lain dari suatu destinasi dan sumber daya alam
lainnya.
- Atraksi wisata buatan / Binaan Manusia, meliputi angunan dan
infrastruktur pariwisata termasuk arsitektur bersejarah dan modern,
monument, trotoar jalan, taman dan kebun, pusat konvensi, marina,
ski, tempat kepurbakalaan, lapangan golf, toko-toko khusus dan
daerah yang bertema.
- Atraksi Wisata Budaya, meliputi sejarah dan cerita rakyat (legenda),
agama dan seni ,teater music, tari dan pertunjukkan lain, dan
museum. Beberapa dari hal tersebut dapat dikembangankan menjadi
even khusus, festival, dan karnaval.
- Atraksi Wisata Sosial, meliputi pandangan hidup suatu daerah,
penduduk asli, bahasa, dan kegiatan-kegiatan pertemuan sosial.

b. Fasilitas Terdapat unsur-unsur di dalam suatu atraksi atau berkenaan

dengan suatu atraksi yang memungkinkan pengunjung untuk menginap
dan dengan kata lain untuk menikmati dan berpatisipasi di dalam suatu
atraksi wisata. Hal tersebut meliputi :
- Fasilitas Wisata
1. Akomodasi meliputi hotel, desa wisata, apartment, villa, caravan,
hostel, guest house, dan sebagainya.
2. Restoran, meliputi dari makanan cepat saji sampai dengan
makanan mewah.
3. Aktivitas, seperti sekolah ski, sekolah berlayar dan klub golf.

4
 4. Fasilitas-fasilitas lain, misalnya pusat-pusat bahasa dan kursus
keterampilan
5. Retail Outlet, seperti toko, agen perjalanan, souvenir, produsen
camping.
- Fasilitas Umum
1. Toilet
2. Mushola
3. Gazebo
4. Pelayanan-pelayanan lain, misalnya salon kecantikan, pelayanan
informasi, penyewaan perlengkapan dan kebijaksanaan
pariwisata.
c. Aksesibilitas
Elemen-elemen ini adalah yang mempengaruhi biaya, kelancaran
dan kenyamanan terhadap seorang wisatawan yang akan menempuh
suatu atraksi. Elemen-elemen tersebut ialah :
- Infrastruktur
- Jalan, bandara, jalur kereta api, pelabuhan laut, marina.
- Perlengkapan, meliputi ukuran, kecepatan, jangkauan dari sarana
transportasi umum.
- Faktor-faktor operasional seperti jalur/rute operasi, frekuensi
pelayanan, dan harga yang dikenakan.
- Peraturan Pemerintah yang meliputi pengawasan terhadap
pelaksanaan peraturan transportasi.

Sedangkan menurut Suryadana dan Octavia, menyatakan bahwa terdapat

3 (tiga) komponen yang membentuk Produk Pariwisata dan untuk semakin
melengkapi kegunaan produk pariwisata tersebut bagi wisatawan, penulis
tambahkan satu komponen yang lain, yaitu keramahtamahan, sehingga secara
lengkap komponen produk wisata menjadi 3 plus, yaitu:
a. Daya tarik wisata yang ada di destinasi wisata (ATTRACTIONS).
b. Fasilitas dan pelayanan yang ada di destinasi wisata (AMENITIES).

5
c. Kemudahan untuk mencapai destinasi wisata (ACCESSIBILITIES).
d. Keramahtamahan yang ditawarkan di destinasi wisata
(HOSPITALITIES).

6
 BAB III
PENUTUP

A. Kesimpulan
Didalam makalah ini, dari pembahasan tentang produk wisata dan
komponen-komponennya, kita dapat menyimpulkan bahwa setiap elemen
dalam produk wisata memiliki peran yang sangat penting. Berbagai komponen
saling terkait dan saling mendukung untuk menciptakan paket perjalanan yang
menarik dan berkesan bagi wisatawan. Kerjasama dan integrasi tersebut
menjadi kunci utama dalam merancang produk wisata yang sukses. Dengan
memahami peran masing-masing komponen dan mengoptimalkan interaksi
antara mereka, destinasi wisata dapat meningkatkan daya tarik serta dapat
menciptakan dampak positif bagi industri pariwisata secara keseluruhan.
Sebagai pelaku dalam industri pariwisata, penting bagi kita untuk terus
mengembangkan dan meningkatkan produk wisata kita dengan memperhatikan
setiap detail komponen yang terlibat. Mari kita terus berinovasi, berkolaborasi,
dan berkomitmen menjadikan produk wisata beserta komponennya sebagai
fondasi industri pariwisata yang berkelanjutan dan berdaya saing tinggi.
B. Saran
Demikian yang dapat kami paparkan mengenai materi yang menjadi pokok
bahasan dalam makalah ini, tentunya masih banyak kekurangan dan
kelemahannya, karena terbatasnya pengetahuan dan kurangnya rujukan atau
referensi yang ada hubungannya dengan materi makalah ini . Semoga makalah
ini berguna bagi penulis maupun bagi yang membacanya. Penulis ucapkan
Terimakasih.

7
 DAFTAR PUSTAKA

Buguru. (2020, 27 November). Perencanaan Dan Pengelolaan Perjalanan

Wisata. Diakses pada 17 April 2024 dari
https://smkn3kdi.sch.id/blog/perencanaan-dan-pengelolaan-perjalanan-
wisata/
Mufidah, Wida Ulfah. 2018. ANALISIS TINGKAT KEPENTINGAN DAN
KINERJA PRODUK WISATA DI KAMPUNG GAJAH WONDERLAND.
S1 thesis, Universitas Pendidikan Indonesia. Diakses pada 17 April 2024
melalui http://repository.upi.edu/44702/5/S_MRL_1105912_Chapter2.pdf