TUGAS 2

Menurut DeVito (2016: 143) terdapat beberapa saluran

komunikasi nonverbal, salah satunya adalah kontak mata,
ada 4 fungsi utama kontak mata, Jelaskan 4 fungsi kontak
mata dan berikan contohnya dalam kegiatan komunikai
antarpribadi !

Jawab :

Komunikasi yang digunakan dalam kehidupan sehari-hari berupa

komunikasi verbal yang diikuti oleh komunikasi non verbal. Komunikasi
verbal tidak bisa dipisahkan dengan komunikasi non verbal karena
komunikasi non verbal berperan penting untuk mendukung komunikasi
verbal seperti meyakinkan seseorang dengan ekspresi wajah, kontak
mata, gestur tubuh dan lainnya. Mata merupakan alat panca indera yang
berguna untuk melihat. Mata menjadi hal yang penting dalam proses
komunikasi non verbal. Kontak mata menyediakan informasi yang
berhubungan dengan sosial dan emosional. Seorang komunikator dan
komunikan lebih mudah memahami informasi yang disampaikan ketika
menggunakan kedua bentuk komunikasi tersebut. Emosional bisa
diekspresikan melalui raut wajah tetapi lebih dapat meyakinkan
seseorang melalui kontak mata.
Adapun 7 fungsi kontak mata dalam komunikasi non verbal adalah
sebagai berikut:

1. Menunjukkan rasa percaya diri

Ketika sedang melakukan presentasi dalam lingkungan kerja, seseorang

akan melakukan komunikasi menggunakan bentuk verbal (lissan,
tulisan) dan non verbal (gestur tubuh dan ekspresi wajah). Biasanya
 kontak mata sering dijadikan nilai yang menunjukkan rasa percaya diri
seseorang. Audiens akan menilai seberapa percaya dirinya seorang
komunikator dalam menjelaskan presentasi dihadapannya. Mata yang
memandang audiens banyak dan mata yang menatap pasti, tegas, tajam,
memiliki arti bahwa komunikator memiliki rasa percaya diri saat
presentasi dihadapan audiens

2. Menunjukkan kebohongan

Ketika seseorang sedang menjalani interview kerja atau melakukan

presentasi di dalam ruangan, orang tersebut pasti menggunakan kontak
mata. Seorang interviewer akan menilai komunikasi non verbal yang
tanpa Anda sadari akan terjadi. Begitu pula dalam sebuah presentasi,
mata merupakan komunikasi non verbal yang berfungsi sebagai tanda
atau penunjuk untuk mengetahui apakah seseorang berbohong, ada hal
ditutup-tutupi, atau hanya mengada-ada.

Biasanya lirikan mata ke atas saat berbicara menunjukkan bahwa orang

tersebut sedang mencari-cari alasan untuk menutupi kebohongannya.

3. Menunjukkan rasa ketertarikan

Apabila seseorang sedang mendengarkan pembicaraan orang lain maka

berikan sentuhan komunikasi non verbal berupa kontak mata. Hal ini
menunjukkan fungsi kontak mata dalam komunikasi non verbal sebagai
rasa ketertarikan atau minat pendengar untuk melanjutkan komunikasi
ke tahap berikutnya.

Fungsi kontak mata ini biasanya terjadi saat mendengarkan perintah,

cerita kehidupan seseorang atau curhat, dan topik-topik komunikasi yang
berkaitan dengan pendengarnya. Ketika seseorang tidak melakukan
kontak mata dengan semestinya terhadap pembicara maka pendengar
tidak tertarik terhadap pembicaraan tersebut

4. Menunjukkan ekspresi
 Wajah menjadi komunikasi non verbal utama untuk menunjukan
ekspresi. Kontak mata menjadi salah satu alat ekspresi seseorang. Jika
Anda ingin mengatahui bagaimana perasaan seseorang maka lihatlah
pandangan matanya. Misalnya, jika seseorang menatap ke bawah saat
dinasehati berarti ia mengakui kesalahannya. Seseorang yang tatapan
matanya terlihat kosong biasanya orang tersebut memiliki masalah yang
membuat hatinya sedih.

5. Tanda dari sifat suatu hubungan

Kontak mata yang dilakukan dalam komunikasi menjadi salah satu tanda
dari sifat suatu hubungan. Ketika berbicara dengan orang lain dan
melakukan kontak mata lebih banyak, artinya ada kedekatan atau
keakraban dalam hubungan yang mempunyai dampak positif antara
seorang pembicara dan pendengarnya. Selain itu, kontak mata juga dapat
menujukkan status dan kekuasaan. Misalnya, seorang karyawan
berbicara kepada pimpinan. Kontak mata yang dilakukan oleh karyawan
adalah memandang tegas pimpinan artinya karyawan tersebut
meyakinkan dan menunjukkan rasa patuh kepada pemimpinnya.

6. Menunjukkan rasa menghargai

Apabila seseorang sedang berbicara dengan Anda untuk sekedar

bercerita atau menasehati, jangan biarkan pandangan Anda terfokus pada
benda-benda di sekitar Anda. Pastikan pandangan Anda terfokus pada
orang yang berbicara. Mengapa demikian? Karena seseorang akan lebih
merasa dihargai ketika ada kontak mata saat pembicaraan.

Hal ini menunjukkan fungsi kontak mata dalam komunikasi non verbal
sebagai rasa menghargai. Sering kali seseorang merasa diabaikan ketika
sedang berbicara tetapi pendengarnya sibuk melakukan aktivitasnya
sendiri seperti bermain gadget, membaca buku, dan aktivitas di luar
komunikasi tersebut

7. Menjaga umpan balik

Komunikasi yang efektif akan menghasilkan umpan balik yang baik
pula. Kontak mata berperan penting dalam komunikasi tatap muka.
Kontak mata memiliki berbagai macam fungsi, salah satunya menjaga
umpan balik. Ketika seseorang berbicara dengan orang lain kontak mata
menjadi bermakna bahwa orang yang berbicara memilik rasa keseriusan
untuk mendapatkan umpan balik dari pendengarnya, sehingga
komunikasi tetap berjalan dan umpan balik tetap terjaga keutuhannya