DISKUSI 5

KOMUNIKASI BISNIS (EKMA4159)

FAISAL ADITYA SAPUTRA (050672862)

Soal!

Anda berada di lingkungan sosial sudah barang tentu menjadi kegiatan sehari-hari bagi siapa pun.
Mulai dari makan siang (keperluan bisnis) hingga konferensi industri, bahkan Anda mungkin saja
diminta untuk mewakili perusahaan Anda di depan umum.

Coba Anda diskusikan unsur-unsur sumber, pesan, media, penerima dan pengaruh/efek yang terdapat
dalam komunikasi bisnis dan berikan contohnya!

Jawab!

1. Sumber
Semua peristiwa komunikasi akan melibatkan sumber sebagai pembuat atau pengirim
informasi. Dalam komunikasi antar manusia, suumber bisa terdiri atas sat orang, tetapi nisa juga
dalam bentuk kelompok, misalnya partai, oraganisasi, atau lembaga. Smber sering disebut pengirim,
komunikator, atau dalan bahasa iggrisnya disebut sender, source, atau encoder.
Contoh: Seorang manajer pemasaran yang menyusun strategi promosi produk baru.
2. Pesan
Yang dimaksud dalam proses komunikasi adalah sesatu yang disampaikan pengirim kepada
penerima. Pesan dapat disampaikan dengan cara tatapmuka atau melalui media komunikasi. Isinya
bisa berupa ilmu pengetahuan, hiburan, informasi, nasihat, atau propaganda. Dalam bahasa inggris,
pesan biasanya diterjemahkan dengan kata message, content, atau informasi (Cangara, 2008)
Contoh: Detail dan manfaat produk baru yang akan diluncurkan
3. Media
Media adalah alat sarana yang digunakan untuk menyampaikan pesan dari komunikator
kepada khalayak. Ada beberapa pakar psikologi memandang bahwa dalam komnikasi antar manusia,
media yang paling dominan dalam berkomunikasi adalah pancaindra manusia seperti mata dan
telinga.
Pesan-pesan yang diterima pancaindra selanjutnya diproses dalam pikiran manusia untuk mengontrol
dan menentukan sikapnyaterhadap sesuatu sebelum dinyatakan dalam tindakan. Akan tetapi, media
yang dimaksud ialah media yang digolongkan atas empat macam berikut:
 Media antarpribadi : hubungan per orang (antarpribadi) media yang tepat digunakan ialah
kurir/utusan, surat, dan telepon.
  Media kelompok : dalam aktivitas komunikasi yang melibatkan khalayak lebih dari 15
orang, ,media komunikasi yang banyak digunakan adalah media kelompok, misalnya rapat,
seminar, dan konferensi. Rapat biasanya digunakan untuuk membicarakan hal-hal penting
yang dihadapi oleh suatu organisasi. Seminar adalah media komunikasi kelompok yang biasa
dihadiri 150 orang. Konferensi adalah media komunikasi yang dihadiri oleh anggota dan
pengurus organisasi tertentu. Ada juga orang dari lar organisasi, tetapi biasanya dalan status
peninjau.
 Media publik : jikalau khalayak lebih dari 200 orang, media komunikasi yang digunakan
biasanya disebut media publik. Misalnya, rapat akbar, rapat raksasa, dan semacamnya.
 Media massa : jika khalayak tersebar tanpa diketahui tempat mereka berada, biasanya
digunakan media massa. Media massa adalah alat penyampaian pesan dari sumber kepada
khalayak (penerima) dengan menggunakan alat-alat komunikasi mekanis, seperti surat kabar,
fil, radio, dan televisi (Cangara, 2008).
Contoh: Email, presentasi, media sosial, atau konferensi video.
4. Penerima
Penerima adalah pihak yang menjadi sasaran pesan yang dikirim oleh sumber. Penerima bisa
terdiri atas satu orang atau lebih, bisa dalam kelompok, partai, atau negara. Penerima biasa disebut
dengan berbagai macam istilah, seperti khalayak, komunikan, audience, atau receiver.
Dalam proses komunikasi, telah dipahami bahwa keberadaan penerima Adalah akibat adanya sumber.
Tidak adanya penerima jika tidak ada sumber. Penerima adalah elemen penting dalam proses
komuunikasi karena ialah yang menjadi sasaran komnikasi. Jika suatu pesan tidak diterima oleh
penerima, hal itu akan menimbulkan berbagai macam masalah yang sering kali menuntut perubahan,
apakah pada sumber, pesan, atau saluran.
Contoh: Klien potensial, investor, atau karyawan perusahaan.
5. Pengaruh atau efek
Pengarh atau efek adalah perbedaan antara apa yang dipikirkan, dirasakan, dan dilakukan oleh
penerima sebelum dan sesudah menerima pesan. Pengaruh ini bisa terjadi pada pengetahuan, sikap,
dan tingkah laku seseorang. Oleh karena itu, pengaruh bisa juga diartikan perubahan ata pegertahuan,
sikap, dan tindakan seseorang sebagai akibat penerimaan pesan (Cangara, 2008)
Contoh: Meningkatnya kesadaran merek, penjualan produk, atau perubahan sikap terhadap
perusahaan.

Contoh kasus

Contoh: Seorang manajer menggunakan email (media) untuk mengirim pesan kepada timnya
(penerima) tentang perubahan jadwal rapat (pesan). Pesan tersebut dapat mempengaruhi bagaimana
anggota tim merencanakan hari mereka (pengaruh/efek).

Sumber referensi :
EKMA4159 Komunikasi Bisnis MODUL 5
INISIASI 5-Komunikasi bisnis di lingkungan sosial
https://app.studyx.ai/homework/1787394641277095936?utm_source=qa&utm_medium=official