PEMERINTAH PROVINSI MALUKU UTARA

BADAN KOORDINASI PENANAMAN MODAL DAERAH

UNIT PELAYANAN TERPADU – PELAYANAN TERPADU SATU PINTU
(UPT – PTSP)

Sektor : Perhubungan Komunikasi dan Informatika

Nama : Surat Izin Usaha Perusahaan Angkutan Laut Pelayaran
Rakyat (SIUPER)
Deskripsi : Surat Ijin Usaha Perusahaan Angkutan Laut Pelayaran
Rakyat (SIUPER) adalah surat ijin yang diberikan kepada
perusahaan angkutan laut yang berbadan hukum Indonesia
yang dalam kegiatan usahanya dengan menggunakan kapal
layar, kapal layar motor tradisional dan/atau kapal motor
dengan ukuran tertentu.
Jenis : Perizinan Tertentu
Penerbit : PTSP BKPMP Maluku Utara
Masa Berlaku : Selama Pelaksanaan kegiatan angkutan laut masih
menjalankan kegiatan usahanya dan dievaluasi setiap 2
(dua) tahun sekali.
Estimasi Waktu : 14 hari kerja

A. Dasar Hukum
1. Undang-undang Nomor 17 Tahun 2008 tentang Pelayaran;
2. Peraturan Pemerintah Nomor 20 tahun 2010 tentang Angkutan di Perairan;
3. Peraturan Menteri Perhubungan Nomor 93 tahun 2013 tentang
Penyelenggaraan & Pengusahaan Angkutan Laut;

B. Persyaratan Pelayanan
1. Copy Akte Pendirian Perusahaan;
2. Copy NPWP Perusahaan;
3. Copy Surat Izin Tempat Usaha;
4. Copy Tanda Daftar Perusahaan;
5. Surat Keterangan Domisili Perusahaan dari Lurah/Kades setempat;
6. Copy Ijazah minimal DIII Pelayaran Niaga sebagai tenaga ahli;
7. Rekomendasi dari ADPEL/UPP (Syahbandar);
8. Copy KTP Penanggungjawab Perusahaan;
9. Memiliki Kapal ukuran minimal 7 GT, paling besar 35 GT dan Data
Spesifikasi kapal (surat ukur, gross akte kapal dan sertifikat keselamatan
kapal yang masih berlaku).

C. Prosedur Pelayanan
1. Pemohon menuju petugas loket informasi atau costumer services :
a. Mencari informasi pelayanan yang dibutuhkan
b. Mengambil formulir permohonan
 2. Petugas Loket informasi/costumer services:
a. Apabila pemohon masih dalam rangka mencari informasi maka petugas
informasi memberikan penjelasan tentang persyaratan dan prosedur
pengajuan permohonan pelayanan;
b. Apabila pemohon tersebut adalah pemohon yang telah siap dengan
kelengkapan persyaratan pengajuan permohonan, dipersilahkan menuju
ke loket pendaftaran;
c. Pemohon menyerahkan berkas permohonan ke loket pendaftaran
pelayanan dengan melampirkan persyaratan yang telah ditentukan.
3. Petugas loket pendaftaran :
a. Memeriksa berkas persyaratan, dan setelah persyaratan permohonan
dinyatakan lengkap maka berkas diterima;
b. Permohonan tidak dapat diterima jika tidak memenuhi persyaratan yang
telah ditentukan dan dikembalikan kepada pemohon untuk di
perbaiki/lengkapi;
c. Permohonan yang sudah dinyatakan lengkap dan benar maka petugas
pendaftaran memberikan tanda terima kepada pemohon;
d. Menginformasikan waktu penyelesaian dan biaya yang harus dibayar
apabila dikenakan biaya pelayanan/retribusi;
e. Menginformasikan nomor rekening tujuan pembayaran biaya
pelayanan/retribusi.
4. Tim Teknis PTSP
a. Menerima berkas dari loket pendaftaran yang sudah dinyatakan lengkap;
b. Melakukan validasi terhadap berkas;
c. Apabila berkas telah lengkap dan valid, selanjutnya diserahkan ke Kepala
Bidang PTSP untuk diproses lebih lanjut;
5. Kepala Bidang PTSP
a. Melakukan verifikasi terhadap berkas permohonan;
b. Membuat surat pengantar ke instansi terkait untuk melakukan
pemeriksaan berkas persyaratan dan konfirmasi status hukum kapal ke
kantor Syahbandar atau Unit Penyelenggara Pelabuhan tempat kapal
didaftarkan;
c. Setelah mendapat rekomendasi hasil pemeriksaan, kepala Bidang PTSP
membuat pengantar ke sub bagian tata usaha untuk dibuatkan draft
SIUPER dan membubuhi nomor surat;
d. Memeriksa draft SIUPER dan membubuhi paraf persetujuan;
e. Menyerahkan kembali kepada Tim Teknis untuk ditandatangani oleh
kepala BKPMP atas nama Gubernur Maluku Utara;
6. Instansi Terkait/SKPD Terkait
a. Melakukan pemeriksaan/verifikasi terhadap berkas permohonan;
b. Melakukan verifikasi status hukum kapal ke kantor Syahbandar atau Unit
Penyelenggara Pelabuhan tempat kapal didaftarkan;
c. Membuat rekomendasi hasil pemeriksaan kepada Kepala BKPM Provinsi
melalui Kepala Bidang PTSP.
7. Loket Penyerahan
 Menyerahkan surat izin ke pemohon melalui loket penyerahan, dengan
meminta tanda bukti pendaftaran, bukti pembayaran dan membuat tanda
terima.

D. Waktu Pelayanan
Jangka waktu proses berkas diterima sampai dengan izin diterbitkan selama 14
(empatbelas) hari kerja sejak tanggal diterimanya berkas permohonan secara
lengkap dan benar.

E. Biaya / Tarif
Rp. 1.500.000,- per tahun

F. Produk Pelayanan
Surat Izin Usaha Perusahaan Angkutan Laut (SIUPER) diterima oleh pemohon
yang divetak dengan spesifikasi sebagai berikut:
1. 1 (satu) rangkap ASLI SIUPER;
2. Tanda tangan a.n Gubernur Maluku Utara selaku administrator perizinan dan
cap/stempel basah BKPMP Maluku Utara;
3. Nomor surat berdasarkan automasi penomoran SIMAP oleh BKPMP Maluku
Utara;
4. Tanggal Surat berdasarkan tanggal terbit;
5. Sah dimata hukum sesuai dengan ketentuan perundang-undangan yang
berlaku.

G. Pengelolaan Pengaduan
1. Pelayanan Informasi dan Pengaduan ditangani oleh dua orang Petugas;
2. Petugas Pelayanan Informasi dan Pengaduan Masyarakat memiliki
kompetensi sebagai berikut :
a. Memiliki sikap dan perilaku yang sopan dan ramah;
b. Menguasai teknik berkomunikasi yang baik;
c. Memiliki latar belakang pendidikan komunikasi dan psikologi;
3. Dilengkapi sarana dan prasarana informasi pelayanan untuk setiap jenis
layanan dan penerimaan pengaduan meliputi telepon/fax, Formulir
Pengaduan/Buku Agenda Pengaduan, SMS Pengaduan, rak arsip, komputer.