KOMUNIKASI

Komunikasi merupakan medium yang penting di dalam

sesebuah organisasi yang sering berhubung terus dengan
pelbagai pihak.
Komunikasi melibatkan pemindahan, penukaran dan
perkongsian maklumat antara dua ataupun lebih pihak.
Definisi Komunikasi
Perkataan komunikasi berasal daripada perkataan Inggeris
‘communication.’
Komunikasi juga boleh didefinasikan sebagai satu proses
pertukaran maklumat dan idea di antara dua atau lebih
manusia untuk menghasilkan tindakbalas yang
diharapkan” atau “penghantaran maklumat dan kefahaman
dari seseorang kepada seseorang yang lain melalui cara
yang berkesan”
 FAKTOR-FAKTOR PENGHALANG KE ARAH
MEWUJUDKAN KOMUNIKASI BERKESAN

Perbezaan antara penghantar dan

penerima mesej
Perbezaan asal usul dan keturunan
Sikap penghantar dan penerima mesej
Persekitaran